管理基礎(chǔ)知識(報(bào)考事業(yè)單位必讀)

------------------------------------------------------------------------管理基礎(chǔ)知識(報(bào)考事業(yè)單位必讀)一、單項(xiàng)選擇（紅色字體為正確選項(xiàng)）

1、管理的最終目的是()。

A．實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)

B．有效地組織資源和組織活動(dòng)

C．以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出

D．制定組織目標(biāo)

2、梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了()。

A．人文關(guān)系學(xué)說

B．人際關(guān)系學(xué)說

C．行為科學(xué)學(xué)說

D．社會關(guān)系學(xué)說

3、關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是()。

A．計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇

B．計(jì)劃工作居首要地位

C．計(jì)劃工作是有目的的行為

D．計(jì)劃工作要講究效率

4、企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的()原則。

5、下面決策方法中，具有“匿名性”特點(diǎn)的是()。

A．群眾評議法

B．哥頓法

C．頭腦風(fēng)暴法

D．特爾菲法

6、20世紀(jì)初期，有一位社會學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是()。

A．赫伯特?西蒙

B．哈羅德?孔茨

C．馬克斯?韋伯

D．林德爾?厄威克

7、如果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用()組織形式。

A．集權(quán)式

B．分權(quán)式

C．均權(quán)式

D．不確定

8、評價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來源于()。

A．上級人員

B．下屬人員

C．高層領(lǐng)導(dǎo)

D．協(xié)作部門

9、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。

A．性格理論階段

B．行為理論階段

C．效用領(lǐng)導(dǎo)階段

D．權(quán)變理論階段

10、韋伯認(rèn)為，只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。

A．超凡的權(quán)力

B．傳統(tǒng)的權(quán)力

C．理性合法的權(quán)力

11、（）認(rèn)為，由于組織內(nèi)部各個(gè)部分之間的相互作用和外界環(huán)境的影響，組織的管理并沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論，任何理論和方法都不見得絕對的有效，也不見得絕對的無效，采用哪種理論和方法，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。

A．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

B．系統(tǒng)管理學(xué)派

C．權(quán)變理論學(xué)派

12、目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。

A．科學(xué)管理理論

B．行為科學(xué)理論

C．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一

13、美國對70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，生產(chǎn)管理效率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56％；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（）

A．6%

B．16%

C．26%

14、如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢做出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用（）的方法。

A．市場預(yù)測

B．定性預(yù)測

C．定量預(yù)測

15、業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類決策屬于（）。

A．風(fēng)險(xiǎn)型決策

B．不確定型決策

C．程序化決策

16、以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際上要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。

A．因事?lián)袢?/p>

B．因人擇事

C．量才使用

17、在管理方格圖中，那種對生產(chǎn)和人的關(guān)心度都很小，僅僅扮演一個(gè)“信使”的角色，即把上級的信息傳達(dá)給下屬的領(lǐng)導(dǎo)，被稱之為（）。

A．貧乏式領(lǐng)導(dǎo)

B．任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)

C．逍遙式領(lǐng)導(dǎo)

18、在組織內(nèi)部，（）的情形經(jīng)常會發(fā)生，如兩人為爭奪同一個(gè)職位而相互對對方進(jìn)行人身攻擊。

A．戰(zhàn)斗

B．競爭

C．辯論

19、由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（）。

A．管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干

B．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

C．管理就是決策

20、法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。

A．《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

B．《工業(yè)管理和一般管理》

C．《科學(xué)管理理論》

21、系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。

A．社會技術(shù)系統(tǒng)

B．社會經(jīng)濟(jì)組織

C．社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

22、在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（），從而實(shí)現(xiàn)全社會的公共利益最大化。

A．資源配置的優(yōu)化

B．利益的再分配

C．勞動(dòng)力的合理利用

23、例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于（）。

A．風(fēng)險(xiǎn)型決策

B．不確定型決策

C．非程序化決策

24、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（）原則。

A．責(zé)權(quán)利相結(jié)合

B．分工協(xié)作

C．目標(biāo)任務(wù)

25、領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。

A．集權(quán)型

B．分權(quán)型

C．均權(quán)型26、美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（）。

A．60-70%

B．70-80%

C．80-90%

27、企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。

A．正式組織

B．非正式組織

C．企業(yè)結(jié)構(gòu)

28、美國社會心理學(xué)家麥格雷戈圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律及其對管理的影響，提出了著名的()。

A．×理論――Y理論

B．不成熟――成熟理論

C．雙因素理論

29、正式組織與非正式組織之間一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

A．感情的邏輯

B．正規(guī)的程序

C．效率的邏輯

30、著名學(xué)者戴維斯將企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，主要目標(biāo)由企業(yè)性質(zhì)決定，它是（）。

A．貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)

B．為企業(yè)的關(guān)系人服務(wù)的目標(biāo)

C．貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)

31、確立組織的基本長期目標(biāo)，采取行動(dòng)，合理分配各種資源，以期達(dá)到既定目標(biāo)，這也是計(jì)劃的一種表現(xiàn)形式，即（）。

A．目標(biāo)

B．策略

C．規(guī)劃

32、授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（）原則。

A．因事設(shè)人，視能授權(quán)

B．因人設(shè)職，視能授權(quán)

C．任人唯賢

33、有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（）。

A．管理方格理論

B．權(quán)變理論

C．管理系統(tǒng)理論

34、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（）。

A．現(xiàn)場控制

B．前饋控制

C．即時(shí)控制

35、法定權(quán)是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。它包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容：（）。

A．決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)

B．決策權(quán)、控制權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)

C．決策權(quán)、組織權(quán)、計(jì)劃權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)

36、美國一公司總裁說:"如果我一年內(nèi)做出12個(gè)決策,那必定是重大的一年。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報(bào)告的人。但是,我的工作不是耗在做許多決定,而是花在認(rèn)定組織將來必須處理的重要課題,幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策,以及進(jìn)行組織設(shè)計(jì)這類高層管理工作上。"這種認(rèn)識反映了哪種管理原理？()

A．管理幅度原則

B．例外管理原則

C．等級鏈指揮原則

D．權(quán)變管理原則

37、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，非正式組織是以()為重要標(biāo)準(zhǔn)。

A．情感的邏輯

B．正規(guī)的程序

C．效率的邏輯

D．高度的責(zé)任心

38、管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于()．

A．科研部門

B．軍隊(duì)

C．學(xué)校

D．工業(yè)企業(yè)

39、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是()。

A．專題計(jì)劃

B．專項(xiàng)計(jì)劃

C．預(yù)算

D．?dāng)?shù)量計(jì)劃

40、為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，這是()。

A．組織的一般含義

B．組織的動(dòng)態(tài)含義

C．組織的靜態(tài)含義

D．組織的臂理學(xué)含義

41、依據(jù)控制的()分，控制可以分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。

A．內(nèi)容

B．環(huán)節(jié)

C．對象

D．對象的性質(zhì)

42、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：()

A．非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好。

B．正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整。

C．其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息。

D．充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞。

44、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋()

A．一個(gè)饑餓的人會冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物

B．窮人很少參加排場講究的社交活動(dòng)

C．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤

D．一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

45、這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（）。

A．決策職能

B．控制職能

C．領(lǐng)導(dǎo)職能

46、科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（）。

A．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

B．提高工人的勞動(dòng)積極性

C．制定科學(xué)的作業(yè)方法

47、企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。

A．企業(yè)精神

B．企業(yè)價(jià)值觀

C．企業(yè)文化

48、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是（）。

A．《企業(yè)再造工程》

B．《管理的革命》

C．《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》

49、目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是（）。

A．日本

B．德國

C．法國

50、在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。

A．4個(gè)

B．5個(gè)

C．6個(gè)

51、選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法對于提高預(yù)測的準(zhǔn)確性和預(yù)測的效率十分重要。因此，預(yù)測者要根據(jù)預(yù)測的目的和預(yù)測對象的性質(zhì)選擇合適的預(yù)測方法。如進(jìn)行技術(shù)預(yù)測，往往采用（）。

A．定量分析法

B．時(shí)間序列法

C．專家調(diào)查法

52、在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在（）的基礎(chǔ)上。

A．需要

B．可能

C．需要和可能

53、根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，（），對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。

A．希望完成的目標(biāo)

B．必須完成（達(dá)到）的目標(biāo)

C．不予重視的目標(biāo)

54、管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。

A．4～8人

B．10～15人

C．15～20人

55、某公司經(jīng)理被批評“管理得太多,而領(lǐng)導(dǎo)得太少"。該經(jīng)理在工作中的主要問題是（）。

A．未對人的因素給予足夠的關(guān)心

B．未對任務(wù)的完成給予應(yīng)有的重視

C．把太多的時(shí)間花在親自處理各種事情上,沒有做好對下級的授權(quán)工作

D．很可能同時(shí)存在A與C兩方面的問題

56、在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。

A．職務(wù)輪換

B．臨時(shí)職務(wù)

C．崗位學(xué)習(xí)

57、領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（）等方面。

A．知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎

B．知人善任、量才適用、用人不疑

C．以理服人、體貼下情、量才適用

58、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。

A．不為法

B．轉(zhuǎn)移法

C．緩沖法

59、（）不僅是計(jì)劃工作的終點(diǎn)，而且也是組織工作、人事工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果。

A宗旨B目標(biāo)C使命D預(yù)算

60、短期計(jì)劃在執(zhí)行的過程中靈活選擇的范圍較小，（）是其最基本也是最重要的要求

A準(zhǔn)確的制定B有效的執(zhí)行C全面的設(shè)計(jì)D目標(biāo)的明確

61、控制活動(dòng)應(yīng)該（）。

A．與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行

B．先于計(jì)劃工作進(jìn)行

C．在計(jì)劃工作之后進(jìn)行

D．與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行

62、美國蘭德公司和杜邦化學(xué)公司聯(lián)合提出了（）。

A．關(guān)鍵路線法

B．計(jì)劃評審技術(shù)

C．隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模擬技術(shù)

D．圖表系統(tǒng)法

63、管理層次與管理幅度之間（）。

A．成正比關(guān)系

B．成反比關(guān)系

C．互不相關(guān)

D．曲線相關(guān)

64、下列人員中，其所從事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是（）

A．教員

B．教研組長

C．系主任

D．校長

65、風(fēng)險(xiǎn)型決策最常用的方法是（）。

A．決策樹法

B．保守法

C．盈虧平衡點(diǎn)法

D．悔值法

66、在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬定談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（）。

A．即席發(fā)言

B．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

C．結(jié)構(gòu)式面談

D．非結(jié)構(gòu)式面談

67、管理的職能分為一般職能和（）。

A．特殊職能

B．計(jì)劃職能

C．具體職能

D．控制職能

68、目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的第一階段，在目標(biāo)建立過程中，以下哪種做法是不對的？（）

A．盡可能量化企業(yè)目標(biāo)

B．把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)

C．目標(biāo)的質(zhì)與量相結(jié)合

D．目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主

69、組織各資源要素中，（）占據(jù)著首要的位置。

A．財(cái)力資源

B．物力資源

C．人力資源

D．文化資源

70、領(lǐng)導(dǎo)效率主要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的（）。

A．年齡結(jié)構(gòu)

B．知識結(jié)構(gòu)

C．能力結(jié)構(gòu)

D．合理構(gòu)成71、波特－勞勒模式是以（）為基礎(chǔ)引伸出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模型。

A．公平理論

B．強(qiáng)化理論

C．期望理論

D．歸因理論

72、下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？（）

A．領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工

B．重要文件和消息的傳達(dá)

C．組織決策的貫徹

D．管理者評價(jià)下屬的工作業(yè)績

73、管理者是管理活動(dòng)的（）。

A．主體

B．客體

C．對象

D．介體

74、解剖麻雀的調(diào)查研究方法是（）。

A．典型調(diào)查法

B．抽樣調(diào)查法

C．民意測驗(yàn)法

D．普遍調(diào)查法

75、（）是激勵(lì)人去行動(dòng)的直接原因，也是引起、維持人的某種活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)定目的的欲望或意念。

A．需要

B．動(dòng)機(jī)

C．人的行為

D．激勵(lì)的目標(biāo)

76、利用手勢進(jìn)行溝通，屬于（）。

A．書面溝通

B．口頭溝通

C．非語言溝通

D．雙向溝通

77、全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)（）。

A．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的

B．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗(yàn)出來的

C．產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量

D．產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)過程

78、商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí),經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等,這是按什么方式進(jìn)行部門劃分?()

A．按職能性質(zhì)

B．按產(chǎn)品業(yè)務(wù)

C．按顧客類型

D．按銷售渠道

79、某公司總裁老張行伍出身,崇尚以嚴(yán)治軍,注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬,但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn),老張的作風(fēng)最接近于()。

A．1．1型

B．1．9型

C．9、1型

D．9、9型

80、讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（）。

A．臨時(shí)職務(wù)

B．角色扮演

C．職務(wù)輪換

D．委以助手職務(wù)

81、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（）的重要性。

A．組織

B．預(yù)測

C．預(yù)防

D．計(jì)劃

82、下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（）

A．企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益

B．計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到

C．計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系

D．計(jì)劃工作在各級管理工作中普遍存在

83、企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就形成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（）。

A．層次性

B．多重性

C．變動(dòng)性

84、傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。

A．參與制定目標(biāo)設(shè)定法

B．專家目標(biāo)設(shè)定法

C．員工目標(biāo)設(shè)定法

85、某君到一百貨商店考察，隨閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意：——我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級用具?！浳锸鄢龀^30天，不再退還購貨款?！谕诉€顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)。試問這三條規(guī)定各自是屬于常用計(jì)劃的哪一種形式？（）

A．都是規(guī)則

B．都是政策

C．分別是政策、程序、規(guī)則

D．分別是政策、規(guī)則、程序

86、定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢做出定量、具體的描述。它需要有充分的、有效的（）做支持。

A．科學(xué)技術(shù)

B．?dāng)?shù)據(jù)資料

C．信息

87、在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（）。

A．長期預(yù)測

B．中期預(yù)測

C．短期預(yù)測

88、假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（）。

A．確定型

B．不確定型

C．風(fēng)險(xiǎn)型

89、用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（）人為宜。

A．5－10

B．10－15

C．15－20

90、為了消除腐敗,廉潔為政,某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外,還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認(rèn)為是一種()。

A反饋控制

B．前饋控制

C．現(xiàn)場控制

D．間接控制

二、判斷正誤

1、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。（）

2、組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。（）

3、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（）

4、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。（）

5、目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。（）

6、依靠人的知識和經(jīng)驗(yàn)，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。（）

7、究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（）

8、讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。（）

9、大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。（）

10、企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。（）

11、專項(xiàng)計(jì)劃是為完成特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特殊安排，所以在擬定時(shí)不必考慮綜合計(jì)劃。（）

12、在目標(biāo)設(shè)定過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。（）

13、對于規(guī)模較小的組織或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織，一般來說適合采用靈活控制的方式。（）

14、管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（）

15、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（）

16、組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識結(jié)構(gòu)，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（）

17、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象。（）

18、在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。（）

19、成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。（）

20、一般來說，控制工作的實(shí)質(zhì)是進(jìn)行信息處理。（）

21、泰羅科學(xué)管理的中心問題就是制定科學(xué)的管理制度與方法。（）

22、計(jì)劃工作是講求效率的。因此，制定計(jì)劃時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益，其他的都是次要的。()

23、克利斯·阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。()

24、組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總。()

25、當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過建立一些臨時(shí)性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。()

26、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。()

27、企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展方向，必須保持一定的穩(wěn)定性，一經(jīng)確定就不能改變。()

28、組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制。()

29、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全體管理人員參與的全過程的質(zhì)量管理。()

30、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，管理者應(yīng)盡可能防止和消除沖突。()

31、組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。()

32、企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略．其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。()

33、對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是生產(chǎn)預(yù)測。()

34、任何決策都是針對未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的。待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。()

35、企業(yè)人員素質(zhì)普遭較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取集權(quán)管理。()

36、組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中量具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。()

37、組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。()

38、需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的一種激勵(lì)