物業(yè)前臺工作計(jì)劃開頭模板7篇

第物業(yè)前臺工作計(jì)劃開頭模板7篇物業(yè)前臺工作計(jì)劃開頭模板7篇

物業(yè)前臺總結(jié)會提升到職員的效率。工作總結(jié)就是你上班的時候以一個周期循環(huán)而寫的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作總結(jié)。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于物業(yè)前臺工作計(jì)劃開頭，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

物業(yè)前臺工作計(jì)劃開頭【篇1】

時間飛逝，20__年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了省政府新院內(nèi)以及人民大會堂所有設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿順利安全度過，取得了一定的成績。

一、在日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照管理制度的要求去做。

能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常品質(zhì)檢查分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度表格上墻，以便隨時接收業(yè)主報修處理和跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班每2小時巡視地下室車庫、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)，自本部接手以來未發(fā)生過一起不安全事故，確保了省政府全年平安渡過。

二、配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。

因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為省政府用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間24小時負(fù)責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為省政府領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個良好的辦公和開會環(huán)境。

三、工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當(dāng)報修工作較多時，及時調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時進(jìn)行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應(yīng)的措施后，及時上報并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

物業(yè)前臺工作計(jì)劃開頭【篇2】

大家都說時間是公平的，它總是按照自己的速度不停的前進(jìn)。但對于財務(wù)工作者來說，越是靠近年末的時間，就跑的越是迅速，這對我們而言就非常的糟糕！但好在，在領(lǐng)導(dǎo)的督促和要求下，我們最終還是及時的完成了20__年來的財務(wù)工作，順利的結(jié)束了這一年。

作為__物業(yè)財務(wù)部的一員，在工作中，我負(fù)責(zé)公司的財務(wù)會計(jì)工作。在20__這一年里，我嚴(yán)格的遵守公司的計(jì)劃和要求，認(rèn)真對待自己的工作，并與年底與大家一起順利的完成了一整年來的此財務(wù)整合，整理歸檔。

現(xiàn)在，一年結(jié)束，回顧自己一年來的努力和發(fā)展，我也有許多想要總結(jié)和牢記的事情。為此，我在這里對20__年以來自身在財務(wù)工作中的情況總結(jié)如下：

一、20__年初工作的反思、計(jì)劃

還記得在20__年年初的時候，面對一個新的開始，我們也準(zhǔn)備以新的目標(biāo)，新的態(tài)度，開展全新的工作計(jì)劃！在領(lǐng)導(dǎo)們的引導(dǎo)和動員下，我也開始積極的開始對自己的工作進(jìn)行反思并認(rèn)真計(jì)劃這一年自身的目標(biāo)。

在反思上，我針對去年來工作的不足和問題。同時，也認(rèn)真思考了自己犯下錯誤和問題的原因，認(rèn)真考慮自己的目標(biāo)和動力，為自己考慮了優(yōu)化的方向。

而在計(jì)劃上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)們給出的公司計(jì)劃和目標(biāo)，我將目標(biāo)分成幾個階段，認(rèn)真制定了自身在每個階段需要達(dá)成的任務(wù)，并比計(jì)劃的目標(biāo)更高出一點(diǎn)。以此，為自己增添了足夠的壓力和動力。

二、工作的實(shí)際情況

既然為自己制定了計(jì)劃，那么在工作中我自然會認(rèn)真的去執(zhí)行和完成！在今年的工作上，我認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱墓ぷ髂繕?biāo)，積極的在工作中強(qiáng)化自己，改進(jìn)自己，按照計(jì)劃的方向，強(qiáng)化了自己的不足，改善了自己的工作。

此外，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)中，我們進(jìn)一步總結(jié)出了自己的問題，并在工作上一邊進(jìn)步一邊鞏固自己的那能力，不僅在效率和準(zhǔn)確都有了充足的保證。我還通過培訓(xùn)和自我充電的方式，擴(kuò)展了自己在工作上的能力。

三、對工作的反思和改進(jìn)方向

目前，就我個人的反思情況來看，我在今年組的大的問題在于自己的思想不夠嚴(yán)謹(jǐn)！盡管工作能順利的完成，但我在思想上的不足，導(dǎo)致我自身的耐性和專注力都略有不足，這對財務(wù)來說是非常不應(yīng)該的。為此，在新的20__年里，我要積極優(yōu)化自己的思想，讓自己在思想上能保持良好的態(tài)度，優(yōu)良的完成自己的工作任務(wù)！

物業(yè)前臺工作計(jì)劃開頭【篇3】

20__年在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司取得了長足發(fā)展，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我與大家團(tuán)結(jié)一心，密切配合。很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，回想這一年，有成績也有教訓(xùn)，更多的是思考?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。

一、某某小區(qū)二期園林工程后期施工及驗(yàn)收結(jié)算：

由于氣候原因，年前只栽植了落葉喬木，在化凍后對全區(qū)種植土進(jìn)行了深翻，清理垃圾。三月份開始按照圖紙意圖陸續(xù)種植灌木，四月上旬開始種植草坪，經(jīng)養(yǎng)護(hù)后于下旬達(dá)到效果。整個種植過程進(jìn)行了全程跟蹤旁站，以確保綠化整體效果。

整個種植工作五月下旬結(jié)束轉(zhuǎn)入夏季養(yǎng)護(hù)，期間投入較大精力成功遏制了美國白蛾的危害，但主要危害合歡的真菌病的爆發(fā)使全區(qū)合觀損失較大，并間接危害到其他樹木。現(xiàn)場及時清除死樹，并對原樹坑進(jìn)行了晾曬、噴藥消毒，由于此病原來自于苗圃，在進(jìn)場苗木上表現(xiàn)不出來，所以明年補(bǔ)苗時要加強(qiáng)檢疫和對苗源的考察，杜絕帶菌苗的傳入。

某某小區(qū)二期在九月份進(jìn)行了驗(yàn)收，對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，我們認(rèn)真督促施工單位進(jìn)行了整改，并認(rèn)真配合預(yù)算科對東區(qū)園建進(jìn)行了結(jié)算測量。

二、某某小區(qū)一期的養(yǎng)護(hù)維修工作：

全年對一期苗木按照養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范，按月份分別進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)管理，八月中旬前干旱少雨，集中全體人員抗旱保苗，在美國白蛾爆發(fā)前積極噴藥防治，摘除帶蟲葉，并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養(yǎng)護(hù)無事故，全區(qū)苗木生長良好，景觀效果得到業(yè)主的一致好評。

十月到十一月份對一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進(jìn)行了及時修復(fù)，保障了小區(qū)正常通行。

十二月份對一期兩個單臂木花架進(jìn)行了重新加固維修，使原來變形嚴(yán)重的花架恢復(fù)了原有形態(tài)。

三、某某小區(qū)三期園林綠化工作：

某某小區(qū)三期于三月份進(jìn)行了車庫頂綠化種植，整理平整種植區(qū)。十月份開始鋪裝及現(xiàn)有苗木的調(diào)整，十一月鋪裝基本完畢，開始安裝大門鋼架，院內(nèi)路燈安裝調(diào)試完畢。十二月份完成安裝車庫頂小院及橋兩側(cè)欄桿、主路座凳。

計(jì)劃明天開春后修復(fù)三期損壞的石材，完成剩余小塊石材、卵石鋪裝，完成生肖雕花板及健身器材的安裝。

綠化方面，解凍后深翻整理種植區(qū)，清理垃圾、改良土壤，三月份開始種植苗木。

四、迎檢創(chuàng)優(yōu)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)：

一年來我多次參與了某某小區(qū)一二期的評先樹優(yōu)，和迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，某某小區(qū)一二期陸續(xù)被評為“市級園林花園式小區(qū)”、“省級園林花園式小區(qū)”。

參與了從運(yùn)河移植苗木到某某小區(qū)及公司門口，從活塞環(huán)移植冬青到某某小區(qū)等工作。并多次認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

新的一年里，我還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)。思想決不能原地踏步，自己要有工作的方向并為之努力，我深刻的意識到：面對機(jī)遇，必須要自己有能力勝任，才會有勝任的機(jī)會。

20__已經(jīng)過去，新世紀(jì)的又一個十年即將到來。我將用更大的熱情來迎接它，“樹立百年某某品牌”，是我的信念，今后我一定以做工程為己任，努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，在公司體現(xiàn)自己的價值給自己的人生留下美好的記憶！

物業(yè)前臺工作計(jì)劃開頭【篇4】

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)管理工作

以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時按量完成了水電費(fèi)的收繳工作。廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。加強(qiáng)對供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。

規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。對小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。

生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行了修剪，保障了電力供應(yīng)安全。對生活區(qū)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。

二、工作中需要解決的問題

目前綠化費(fèi)已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開展。由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費(fèi)的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。

三、下半年工作計(jì)劃

完成辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率。繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運(yùn)垃圾；繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。

物業(yè)前臺工作計(jì)劃開頭【篇5】

轉(zhuǎn)眼即是半年，在這半年的時間里，我感覺時間過得飛快，雖然在這過程中，我可能感受不到，但是現(xiàn)在再來回首，才發(fā)覺，一年的時間已過半。在這半年里，我作為一名物業(yè)保安隊(duì)的隊(duì)長，勤勤懇懇的對待著我每一天的工作，認(rèn)認(rèn)真真的處理著我工作中遇到到的每一件棘手的事情?！懊鎸щy，永不言敗，面對挑戰(zhàn)，永不退縮?！边@是我工作一直以來堅(jiān)持的一個信念。帶著這個信念，我走完了這半年的工作歷程。

今年是特殊的一年，面對突如其來的疫情，面對神秘且瞬息萬變的新冠病毒，人們都人心惶惶。而作為__物業(yè)公司里的一名，我們這半年的工作可以說都在為了防控疫情蔓延這件事情而開展。受疫情的影響，我們的工作量增加了，工作難度也提升了，但是我們公司沒有一個工作人員有所抱怨，都堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置下來的疫情防范任務(wù)，不管多困難，遇到多少阻礙，我們都嚴(yán)格實(shí)行。因?yàn)槲覀兗缟峡钢刈o(hù)__整個小區(qū)居民人身安全的責(zé)任，所以我們必須要做好安全防范工作。

這不僅是我一個人在工作，是我們__物業(yè)公司的全體人員都在工作，全國的人民也都在為了此次疫情的事而努力奮戰(zhàn)。那些一線的防護(hù)人員們比我們工作要辛苦上好幾十倍，都堅(jiān)守在工作崗位，那我這點(diǎn)量體溫，詢問信息，做好記錄的工作簡直不算什么。所以，在我們的一致奮戰(zhàn)中，疫情的狀況慢慢好轉(zhuǎn)，但是還要感謝__小區(qū)居民對我們保安工作的大力支持和配合。如果沒有他們的支持和配合，我想我們的工作不會有這么的輕松，也不會舉得如此大的進(jìn)展。通過此次的疫情抗戰(zhàn)，我們保安人員和__小區(qū)居民的關(guān)系更進(jìn)了一步，也讓他們更加的了解和理解了我們的工作，繼續(xù)選擇信任和支持我們。

有一句名言說的好：“孤帆一葉，難以穿汪洋；眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪?！蓖ㄟ^這半年的工作，通過此次疫情的事情，我明白了團(tuán)結(jié)就是力量的這個道理。希望在我們以后的工作，我們?nèi)稳豢梢员３诌@種團(tuán)結(jié)一致的工作精神，一起攜手面對困難，一起攜手迎來光明。

物業(yè)前臺工作計(jì)劃開頭【篇6】

暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到某某花園某某物業(yè)客服部已兩年多了。某某年對于某某物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們在不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì)，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。

在這一年中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：

一、深化落實(shí)認(rèn)識公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

在“某某“的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。某某年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。

二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

自某某年月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工棟，共計(jì)戶住宅，共單元。二期工程已完工某某棟，共計(jì)某某戶住宅，共某某單元?？傮w上已收樓某某棟，辦理入住某某戶，其中具備辦理入住條件共某某戶，未辦理入住手續(xù)為某某戶。閑置房屋共計(jì)某某戶，其中空置房某某戶，樣板間戶，工程抵款戶，施工單位辦公借用戶，具備辦理入住條件未辦理入住某某戶。

自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致，對業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。

三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。

3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有某某戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。

5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展某某—某某年B區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi))，B5已到期某某戶，現(xiàn)已催繳收取某某戶，B2已到期某某戶，現(xiàn)已繳納某某戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。

工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。

某某年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來某某年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。

2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。

3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。

物業(yè)前臺工作計(jì)劃開頭【篇7】

在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任物業(yè)前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感