戰(zhàn)略創(chuàng)新講義

戰(zhàn)略管理第十講戰(zhàn)略創(chuàng)新南開大學(xué)商學(xué)院王迎軍本講主要內(nèi)容一、推進創(chuàng)新二、戰(zhàn)略創(chuàng)新的價值主線三、拓展市場疆界四、構(gòu)建藍海戰(zhàn)略的商業(yè)模式五、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新六、戰(zhàn)略創(chuàng)新的其他例子一、推進創(chuàng)新超強競爭的外部壓力逼迫企業(yè)不斷創(chuàng)新才能生存（資本市場的壓力），但是企業(yè)創(chuàng)新常常不成功，這樣創(chuàng)新是死，不創(chuàng)新也是死。關(guān)鍵問題：企業(yè)如何組織創(chuàng)新？由誰來提出創(chuàng)新方案？面向哪些市場推出新產(chǎn)品？創(chuàng)新者要承擔(dān)多達的風(fēng)險？如何實現(xiàn)創(chuàng)意的價值？創(chuàng)新的節(jié)拍？以管理創(chuàng)新促動技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新不是一個6個月就結(jié)束的項目，而是永無止境地探索更好地解放和組合人類能力的方式。階層概念已經(jīng)深刻滲透到管理詞匯中——“命令鏈”、“金字塔”、“老板”、“直接報告”、“組織水平”、“自下而上”、“自上而下”、“層級”，所有這些術(shù)語構(gòu)成了權(quán)利和權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)用語。權(quán)利越集中在一些高管手里，系統(tǒng)就越缺乏活力。越快開始擺脫傳統(tǒng)管理理念，就能越快適應(yīng)未來。不要讓管理層的批準(zhǔn)作為啟動新項目的前提，最小化層級影響，采用同級評審程序來分配資源。兩種類型的創(chuàng)新根據(jù)創(chuàng)新所發(fā)生的的客觀環(huán)境定義兩種不同類型的創(chuàng)新：延續(xù)性創(chuàng)新：在延續(xù)性創(chuàng)新的環(huán)境中，當(dāng)需要制造出更好的產(chǎn)品，找到更優(yōu)質(zhì)的客戶，賣出更高的價錢時，其更勝一籌。破壞性創(chuàng)新：當(dāng)面臨挑戰(zhàn)，需要將一種更簡單、更便利、更廉價的產(chǎn)品商品化，銷售給新客戶群或低端客戶群時，新興企業(yè)更易獲勝。不要被顧客的意見遮住視線，顧客的意見只對延續(xù)性創(chuàng)新有參考價值。破壞性創(chuàng)新，可以滿足更大范圍內(nèi)顧客的潛在需求。思考一下人們?yōu)槭裁窗l(fā)明汽車、飛機和Iphone。例：諾基亞公司諾基亞已經(jīng)風(fēng)光不在，面對蘋果的破壞性創(chuàng)新，諾基亞難以抵擋。當(dāng)然并不是諾基亞所有的努力都失敗了。諾基亞公司的創(chuàng)新型組織，就廣為人稱道。為了保持公司的創(chuàng)造性，諾基亞公司在公司內(nèi)成立了諾基亞風(fēng)險投資委員會，委員會的15名成員來自各業(yè)務(wù)群。委員會負責(zé)審批項目，保證這些項目符合核心業(yè)務(wù)，項目批準(zhǔn)后，由一個風(fēng)險業(yè)務(wù)組織負責(zé)實施，委員會對風(fēng)險業(yè)務(wù)組織進行監(jiān)管。風(fēng)險組織成員與業(yè)務(wù)群的薪酬大致相同，與業(yè)績掛鉤的獎金獎勵團隊乃至整個公司的成就，目的是一開始就培養(yǎng)他們的大局觀。問題在于，過強的績效導(dǎo)向能否催生出破壞性創(chuàng)新成果？特別是會否定自己以往成就的新成果？如何實現(xiàn)創(chuàng)意的價值寶潔公司為了改變研發(fā)費用過高的局面，讓創(chuàng)意充分流動，構(gòu)建了開放式創(chuàng)新模式。在這種模式下，企業(yè)利用進入市場的外部(和內(nèi)部)途徑，使外部(和內(nèi)部)的創(chuàng)意商業(yè)化。特別是，公司為了給組織創(chuàng)造價值，可以通過現(xiàn)有企業(yè)的外部渠道使內(nèi)部創(chuàng)意商業(yè)化。實現(xiàn)這一目的的載體包括創(chuàng)業(yè)公司和許可協(xié)議。另外，創(chuàng)意還可以源自企業(yè)實驗室的外部，為了商業(yè)化而引進來。計算機、半導(dǎo)體、電信設(shè)備、制藥和生物技術(shù)，甚至武器和軍用通信系統(tǒng)等許多產(chǎn)業(yè)都逐漸從封閉式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式創(chuàng)新。對這些企業(yè)來說，許多至關(guān)重要的創(chuàng)新來自似乎不太可能的源頭。保持創(chuàng)新的節(jié)奏愛默生電氣：“在過去三年的每一年中，我們推出了超過100件主要的新產(chǎn)品，這比我們在二十世紀九十年代早期的速度快了70％。我們計劃保持這一速度。我們的目標(biāo)是：新產(chǎn)品要在總的銷售中占35％。”英特爾：摩爾定律的創(chuàng)始人認為每隔18個月電腦芯片的性能將會提升一倍。IBM每隔9個月就會推出一種新的生產(chǎn)設(shè)備?！拔覀兊墓S要比我們真正需要時早建兩年，走在用這些生產(chǎn)產(chǎn)品之前，走在產(chǎn)業(yè)增長被認知之前?！奔校杭忻?年的銷售額中，有40％全部來自于新產(chǎn)品（在被寶潔收購之前）。吉列價格上漲的速度往往與一系列市場購物籃價格上漲的速度相一致（包括報紙、糖果、蘇打水等）。吉列價格的上漲永遠不會早于市場購物籃價格的上漲。二、戰(zhàn)略創(chuàng)新的價值主線在過去20年內(nèi)，涌現(xiàn)了一類新的企業(yè)明星—他們不是新產(chǎn)品的創(chuàng)造者，而是新戰(zhàn)略的創(chuàng)造者。對于如何開展競爭，這些企業(yè)有不同的“理論”和不同的行為模式—他們標(biāo)新立異，從根本上創(chuàng)造了新的游戲。在這些企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)人很清楚哪些資源和能力是對客戶有價值的，并且努力去發(fā)展這些關(guān)鍵的內(nèi)部資源和能力，通過創(chuàng)造性的方法來平衡這些稀缺的資源和能力。戰(zhàn)略創(chuàng)新是指企業(yè)用新的方式經(jīng)營，改變市場游戲規(guī)則的嘗試。它應(yīng)該體現(xiàn)在產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新上；或者是業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，例如在定價、銷售渠道、客戶服務(wù)上有所不同；或者是這些東西的混合體。在超強競爭環(huán)境下，戰(zhàn)略創(chuàng)新是打破現(xiàn)狀、掌握先機及維持動能的有效工具。價值創(chuàng)新法國歐洲工商管理學(xué)院的兩位教授W.C.Kim和RenéeA.Mauborgne對于全球30種行業(yè)的30余家高成長企業(yè)的研究，揭示了這類企業(yè)的重要特征：高成長性不受企業(yè)主體的規(guī)?；蚣夹g(shù)裝備的限制，而是更多地受到企業(yè)所遵從的創(chuàng)新邏輯的影響。價值創(chuàng)新的案例雅高（Accor）推出Formule1新型經(jīng)營模式是價值創(chuàng)新的一個范例。這家公司的前身是由PaulDubrule

和GerardPelisson

于1967年在法國創(chuàng)辦的SEIH公司，公司于同年開設(shè)了自己的第一家飯店，并以并購的方式實現(xiàn)了快速擴張。1982年SEIH公司與JacquesBorel

公司合并，并于1983年正式成立Accor公司；該公司1985年提出的飯店業(yè)的新概念—Formule1經(jīng)濟型飯店，獲得了巨大成功。目前，Accor已經(jīng)成為在88個國家擁有3488家飯店的世界第三大旅館集團，旗下?lián)碛?－5星級的所有類型飯店，并有Formule1,Motel6,EtapHotel,RedRoofInns

和Ibis等多種品牌，公司的經(jīng)營范圍還廣及汽車租賃、餐飲業(yè)等領(lǐng)域。Formule1—新的服務(wù)方式法國的經(jīng)濟型飯店主要由一星級和二星級飯店組成。這些旅館有著固定的但卻是傳統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。雅高公司推出的新服務(wù)方式，在房間內(nèi)的衛(wèi)生、床的質(zhì)量和安靜程度等方面超過了二星級飯店，但在房間大小、房內(nèi)設(shè)施等方面又低于一星級飯店，從而把價格控制在與一星級旅館相近的水平。創(chuàng)新的主軸——讓旅客以低廉的價格獲得一夜良好的睡眠。從下面的圖形中，大家可以看出雅高公司所做出的“取舍”。高低飲食建筑美感大堂房間大小服務(wù)員的水平房間設(shè)備和舒適度床的質(zhì)量衛(wèi)生房間的安靜程度價格Formule.1計劃飯店業(yè)的創(chuàng)新價值曲線

價值的構(gòu)成與價值創(chuàng)新對于每一類顧客（或者說在每個領(lǐng)域中）而言，價值都有具體的構(gòu)成要素。價值創(chuàng)新戰(zhàn)略就是要回答：顧客的需求是否在發(fā)生著變化？傳統(tǒng)的細分市場的方法是否失去了意義？在更大范圍內(nèi)看，是否存在著尚未被很好滿足的需求？創(chuàng)新的方向是什么？傳統(tǒng)的滿足顧客需求的方式是由哪些價值要素組成？哪些要素是應(yīng)該取消的？哪些要素應(yīng)該削減到傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之下？哪些要素應(yīng)該提升到傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之上？哪些要素是從未提供過而應(yīng)該由企業(yè)創(chuàng)造的？新方案是否是完整方案？開發(fā)新價值曲線創(chuàng)造新市場的新價值曲線減少增加剔除創(chuàng)造哪些因素的含量應(yīng)該減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下？哪些因素的含量應(yīng)該提高到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上？哪些產(chǎn)業(yè)中被認為是理所當(dāng)然的因素應(yīng)當(dāng)被剔除？哪些產(chǎn)業(yè)中從未提供過的因素應(yīng)該被創(chuàng)造？康柏公司的價值創(chuàng)新—延伸價值曲線低高價值創(chuàng)新1低高價值創(chuàng)新2安全性適用性存儲性管理能力可配置性可靠性價格表現(xiàn)文件/打印兼容性一般兼容性要素擴展性低高價值創(chuàng)新3價值創(chuàng)新的機會與途徑從顧客角度看，價值創(chuàng)新的機會源自顧客需求。這些機會至少包括以下三類：顧客的需求層次顧客需求的變化顧客獲取價值的過程價值創(chuàng)新的途徑包括增加產(chǎn)品或服務(wù)的功能屬性提升產(chǎn)品平臺，推出功能和質(zhì)量顯著不同的產(chǎn)品降低顧客的代價重新定義產(chǎn)品價值（Formule1）三、拓展市場疆界金偉燦和莫伯涅是“價值創(chuàng)新”邏輯的提出者，他們通過對近百年來幾十家企業(yè)獲得戰(zhàn)略性成功的研究，歸納出了一組新的戰(zhàn)略觀點。藍海戰(zhàn)略要求企業(yè)突破傳統(tǒng)的血腥競爭所形成的“紅?！保卣剐碌姆歉偁幮缘氖袌隹臻g。與已有的、通常呈收縮趨勢的競爭市場需求不同，藍海戰(zhàn)略考慮的是如何創(chuàng)造需求，突破競爭。兩位作者強調(diào)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不是靜止的，而是持續(xù)演進的，因為技術(shù)在變革，市場在擴張，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該努力探求創(chuàng)新機會，擴大市場疆界。審視替代性產(chǎn)品相互替代的產(chǎn)品都可以滿足同一群顧客的同一種需求，從顧客的基本需求出發(fā)，可以找到突破市場疆界的途徑。例如，圓珠筆和鋼筆彼此相互替代。傳統(tǒng)的競爭思維把事業(yè)局限在一個市場內(nèi)部，如鋼筆或圓珠筆的高端、中端、低端市場，而創(chuàng)新性思維則要問：顧客的基本需求是什么？顧客要求書寫便利、流利和著色永固，因此現(xiàn)在大家使用的水筆可以取代圓珠筆和鋼筆。打破傳房誠統(tǒng)的細壓分市場細分市匪場并無皆一固定央的、一垃成不變納的邊界杠，如果弦找到同暈時能夠辰滿足幾醬個細分洞市場的每大多數(shù)思顧客需淚求的一飲種方式畏，也就珍找到了業(yè)突破細險分市場恨疆界的菜有效途秒徑。索尼的拒隨身聽蜻，通過尾將具備棗高保真成效果的寄低價播組放設(shè)備銀的優(yōu)點浩與晶體特收音機潤的可移候動性優(yōu)越勢相結(jié)糕合，索臨尼在20世紀70年代末瞎開創(chuàng)了殃個人可快移動立犧體聲系扎統(tǒng)新市暈場。隨滿身聽吸副引了上趙述兩個項業(yè)務(wù)類紡別中的鞭顧客，單此外，宴由于價遠值的提攀升，它治還吸引裁許多新捕客戶，梢包括慢奇跑愛好物者和經(jīng)霸常出差公的人末。關(guān)注顧客士的顧客如果能思夠解決床購買方鎮(zhèn)向他們少的顧客互轉(zhuǎn)移價刮值過程胸中存在愉的問題販，也可捉以擴大注市場空耀間。例如：拉胰島素止制造商Nov大oN述ord尺isk在198瓣9年推出殼了Novo輛Let，這是一鏡種一次性縫的預(yù)先裝拐滿胰島素坐的注射筆毀，它帶有笑劑量控制每系統(tǒng)，使擺用起來更糾方便、簡臨單。1999年，他絕們又推妖出了Inn辛ovo，這是一屠個整合的霉、帶有電熊子記憶功讓能的注射丈管系統(tǒng)。Inn搖ovo通過內(nèi)灘置的記襯憶來管什理胰島凡素的注肺射，并珠且可以逆顯示本慕次劑量惡、上一軍次劑量態(tài)和已經(jīng)貨使用的僅時間，畫這些信選息對于扇降低患冷者的風(fēng)糧險，避五免錯過略注射很稀有幫助描。放眼互補陶性產(chǎn)品或據(jù)服務(wù)傳統(tǒng)的舉戰(zhàn)略思此維認為濤互補性約產(chǎn)品或斜服務(wù)是慌由其他透廠商提消供的，勻而這里拿也存在屬著新的放發(fā)展空禁間。例如，兵英國人歪泡茶時紀遇到的使問題并似不是茶蘿壺，而橫是與茶筍壺互補茄的水，拍因為他步們必須尚把水放某在茶壺糞里燒開疫。問題蘋出在自占來水中沸的碳酸淹鈣含量舅。當(dāng)燒擠水過程奸中，碳膜酸鈣不吳斷沉積氧，最后煤會混入仆泡好的妨茶中。飛利浦從免解決顧客判整體方案勸中的主要午問題角度齊思考，把抹水的問題肚視為它的彎一個機會吹。飛利浦答發(fā)明了一然個新的茶較壺，茶壺榴口有一個災(zāi)過濾器，總在倒水的群時候能夠單有效地過析濾碳酸鈣戒。尋找功偶能導(dǎo)向苦和情感全導(dǎo)向的寨轉(zhuǎn)化情感導(dǎo)喘向型的板行業(yè)提求供很多窩多余的田產(chǎn)品或姐服務(wù)，駝只是提艇高了價受格但對大功能沒找有幫助誓。去掉甲這些多秘余的東猾西，就惑會創(chuàng)造狹一個簡肅單、低方價、低治成本的著業(yè)務(wù)模封式，從包而受到競客戶歡杠迎。反廟過來，騾功能導(dǎo)災(zāi)向型行喜業(yè)可以遷通過添岡加一些甲情感因纏素使產(chǎn)府品獲得泰新生，懇刺激新拒的需求恭。例如：鑼斯沃奇甘把一個催功能導(dǎo)嘆向型的吊低價表警市場轉(zhuǎn)維變?yōu)橐粏蝹€情感蜓導(dǎo)向型岔的行業(yè)沸；又如：日忘本理發(fā)行吐業(yè)的QB美發(fā)店寶則在情墓感導(dǎo)向跌的理發(fā)發(fā)業(yè)創(chuàng)造段了一個英功能導(dǎo)位向的服槳務(wù)方式調(diào)。放眼未槽來認識到蓮顧客需拋求和產(chǎn)文業(yè)發(fā)展蜂的必然碼趨勢，尾也可以桐把握新梁的市場張機遇。例如：顧旅客對產(chǎn)品艱質(zhì)量、購喜買的選擇組性和便利尤性有更高推的要求：iTu揭nes通過網(wǎng)上篩銷售MP3，允許顧淋客單獨購般買一首歌愉曲，并且鞏非常合理磚地進行定常價，打破兄了困擾顧慘客的一個蝕重要因素標(biāo)：當(dāng)他們丘只想要其箭中一首或鉗兩首歌時逼，卻不得抬不把整張CD買下來。例如：NEC認識到貿(mào)計算機欺和通訊撥業(yè)必然妻融合在夸一起，昂制定并聰成功地店實施了C&C戰(zhàn)略。重新劃定姿市場疆界替代產(chǎn)品行業(yè)趨誼勢購買者互補產(chǎn)得品傳統(tǒng)的行絨業(yè)疆界企業(yè)所李在行業(yè)豪的戰(zhàn)略穿類型有副哪些？抱客戶們屑在高低皮端業(yè)務(wù)寇類型中將進行轉(zhuǎn)愧換的原委因是什洪么？行業(yè)的坡購買者跌都有那憲些呢？賞如果轉(zhuǎn)劇變目標(biāo)順客戶群固，如何但才能創(chuàng)販造新的盈價值呢掀？企業(yè)的逆產(chǎn)品或?qū)⒎?wù)的肌使用背鍋景是什侵么？企妖業(yè)怎么吧樣能夠撫通過提逗供互補傷性的產(chǎn)察品或服屬務(wù)增加階價值呢法？企業(yè)所戒處行業(yè)咳的替代烏性行業(yè)錯是什么敘呢？為喉什么顧換客會在致他們之嚷間作出玩取舍呢綢？企業(yè)所批在的行帥業(yè)是功躁能導(dǎo)向狡型還是偽情感導(dǎo)細向型？什么趨勢慕將很可能避影響行業(yè)道，使之具杠有不可逆情、清晰的示發(fā)展方向瓣？四、構(gòu)建麗藍海戰(zhàn)略勿的商業(yè)?？偸阶髡咴跁灾袑ｉT談松到“戰(zhàn)略費順序”，須用以構(gòu)思似和評估藍禽海理念，籮有效地減到少商業(yè)模汪式的風(fēng)險脫。右面為崖作者推薦棋的構(gòu)思戰(zhàn)荒略的邏輯烘架構(gòu)。買方效礦用你的商固業(yè)創(chuàng)意恨是否包炕含杰出盒的買方曾效應(yīng)是否-重新思考價格你的價格翁是否能讓喉買方大眾桃輕松償付是否-重新思考成本你是否能炭達到成本侮目標(biāo)以便頂在價格基雨礎(chǔ)上獲利是否-重新思考接受你在藍清海創(chuàng)意吐付諸實箭踐過程根中遇到政哪些接鞏受上的季障礙，脫是否從蹄一開始溉就著手暗解決它駕們？是否-重新思考商業(yè)可喊行的藍海戰(zhàn)暖略買方體驗質(zhì)周期1.購買找到你所膝需要的產(chǎn)制品需要多久？購買地藍點有吸削引力及盜容易到達嗎狗？交易環(huán)境濱是否安全椅？完成一次電購買行為功能有多快？2.配送需要花費騾多長的時客間才能得到公孔司遞交匆的產(chǎn)品讀？拆開并安務(wù)裝這些新賢產(chǎn)品是否有難苗度？購買者攝必須自庫己安排監(jiān)來運送這些產(chǎn)詞品嗎？如千果是，它的成本跟和難度如曲何？3.使用產(chǎn)品的使創(chuàng)用需要訓(xùn)狐練或?qū)＜业膸挖A助嗎？產(chǎn)品閑咱置時是針否容易矛保存？產(chǎn)品特征直和功能是福否特別強大？產(chǎn)品或蛇服務(wù)提木供的功香能和選擇是赤否超過悲一般用漁戶需求6.處置產(chǎn)品的使玩用會不會沸產(chǎn)生廢棄物工？處理用裕后產(chǎn)品累是否容解易？這一產(chǎn)品悼的棄置存遇在法律上或環(huán)垂境上的慈問題嗎床？處理的瘦成本是微多少？5.維護產(chǎn)品需要惑額外的維仆護嗎？維護和席升級這解些產(chǎn)品是否容豬易？維護的虜成本有脊多高？4.補充你是否純需要其王他的產(chǎn)樣品和服務(wù)的配肉合來使這育一產(chǎn)品更有效的允工作？如果是，京其它產(chǎn)品旋的成本是多少膛？它們是截否帶來狂更多的屈煩惱？他們是俊否很容箭易獲得度？大眾價和格走廊銹與定價高度的法羅律與資源昏保護難于模仿有一定程敬度的法律坦與資源保護法律與資敘源保護程響度低易于模線仿不同的形柜式和功能，相同骨的目的不同的形棕式相同的滲功能上限定項價中端定價下限定戰(zhàn)價是市場差上存在繪的替代江產(chǎn)品，遣面積大豈小反映酒了市場棕吸引力司（買方退數(shù)量）達到目標(biāo)范成本的三傷種杠桿第一個杠轉(zhuǎn)桿，是簡漆化運營，蒙從制造到李分銷的過恐程中引入寶成本創(chuàng)新訴。第二個擠杠桿，掘是尋求凳合作伙決伴，也恭就是我所們所謂錢的資源侮外取外客包。第三個蒼杠桿，鄙是改變效定價模箭式，如菜有時出階租產(chǎn)品璃比銷售技收入還稅高。戰(zhàn)略價格目標(biāo)利禾潤目標(biāo)成鏟本定價創(chuàng)新尋求合作幟伙伴簡化運營論、成本創(chuàng)父新從效用、露價格和成勒本到接受即使一個畏無懈可擊農(nóng)的商業(yè)模洋式也不能舍完全確保羽藍海創(chuàng)意踐在商業(yè)上班的成功。迎因為藍海遣意味著挑打戰(zhàn)現(xiàn)狀，思因此可能無在公司的善三個主要閃利益相關(guān)狐者（公司投雇員、商占業(yè)伙伴與爐公眾）中準(zhǔn)間引起了眉恐懼和抵車制。公司包在正式投喝資于這一紫新創(chuàng)意之疫前，必須怠首先進行圣充分的論凈證以消除綠這些恐懼魯和擔(dān)心。藍海創(chuàng)意皺指數(shù)表飛利浦的CD-i摩托羅拉銥星電話DoCoMo的i模式效用你的產(chǎn)品有杰出的效用嗎？是否有令人信服的理由促使買方去購買？——+價格你的價格容易被廣大購買者所接受嗎？——+成本你的成本結(jié)構(gòu)滿足目標(biāo)成本嗎？——+接受你是否一開始就解決了接受上的障礙？—+/—+超越競墳爭，還窯是超強英競爭？價值創(chuàng)部新只是稻超強競瞞爭過程者中獲取漆競爭優(yōu)療勢的一壞種戰(zhàn)略小行動。在達維尼耽描述的超避強競爭第臭一層級成喉本與質(zhì)量霜競爭中，剖隨著產(chǎn)品罪性能提升匯和價格下廈降，企業(yè)洪將進入收淋益微薄的餓困境，這憂時企業(yè)如趴果能夠重怒新定義質(zhì)雖量，即重歸新定義價索值，就可刑能走出困揮境，再次東開啟競爭章的循環(huán)，鎖這就是價咬值創(chuàng)新。另外，噸超強競準(zhǔn)爭認為茄領(lǐng)先者頃（藍海憂擁有者棟）設(shè)置梳的模仿江障礙都米是可以榴被克服唉的。事秧實也是邁如此，王快捷酒豈店這一枯業(yè)態(tài)出法現(xiàn)數(shù)年扎后，就弱已經(jīng)是統(tǒng)一片紅擠海了。價值創(chuàng)新搞并不能夠陵使企業(yè)超迎越競爭，直只能使企偵業(yè)從一種惰競爭層面史轉(zhuǎn)移到另怨一種競爭伙層面。超掃強競爭理傘論強調(diào)企扭業(yè)要同時寺審視四個楊層面的競熱爭態(tài)勢并橡考慮相應(yīng)鉗的競爭行德動，這比嚼價值創(chuàng)新烘理論更富塵有啟發(fā)性使。五、產(chǎn)業(yè)辣技術(shù)創(chuàng)新襲及其他例喇子技術(shù)作為輸創(chuàng)造價值薄的基本手站段，在整許個生產(chǎn)經(jīng)響營過程中雕起著支配粘性的作用貞。每種產(chǎn)香品可以看珍作是一組樹技術(shù)的物雜化形態(tài)，須不同技術(shù)猾之間的差當(dāng)別也必定規(guī)透過產(chǎn)品嚴類別、性菜能和質(zhì)量擺等特征表睜現(xiàn)出來。另在所有能捎夠改變競濃爭規(guī)則的黨要素中，斜技術(shù)無疑蓄扮演著最碑終要的角搞色。產(chǎn)業(yè)經(jīng)藥歷的創(chuàng)蛛新浪潮毛與產(chǎn)業(yè)槳的穩(wěn)定隸和壯大濃時期交只替出現(xiàn)懷，當(dāng)一以次根本太創(chuàng)新（rad羊ica肥li臟nno辮vat翅ion）的浪激潮橫掃受某一產(chǎn)柿業(yè)時，掛這意味奴著一種它或多種恭現(xiàn)有技拐術(shù)過時割了，而共以這些嶄現(xiàn)有技本術(shù)為產(chǎn)算品基礎(chǔ)赤的公司治要么從殲外部引周進新技跌術(shù)，要噸么可能健被擠出宏該產(chǎn)業(yè)歪或者經(jīng)嚷過調(diào)整黨在該產(chǎn)匹業(yè)中扮振演新角衰色。技術(shù)變贈革的類剝型創(chuàng)新有著躬多種不同鎮(zhèn)的類型，筆會帶來不參同的競爭關(guān)后果不同箏類型的創(chuàng)封新對于企星業(yè)既有能專力的影響閥不同。可以從品兩個維辮度上進敬行分類犧。橫坐唇標(biāo)的維董度表示脆創(chuàng)新對喚于構(gòu)件覽的影響彈；縱坐否標(biāo)描述茶了創(chuàng)新?lián)p對構(gòu)件縱間聯(lián)系年的影響肯。漸進創(chuàng)新模塊創(chuàng)新結(jié)構(gòu)創(chuàng)新根本創(chuàng)新核心概腹念增強嗚顛戚覆核心概念魯與組件的聯(lián)天系不變來變化主導(dǎo)設(shè)破計的涵擁義主導(dǎo)設(shè)計現(xiàn)通常是以替綜合過去蟻產(chǎn)品變化叼中各自采傭取的技術(shù)勝創(chuàng)新而形跌成的一種所產(chǎn)品（或過一系列特貿(mào)征），是娃贏得市場污信賴的一竊種設(shè)計，渠是競爭者僻和創(chuàng)新者敞為支配重汽要市場而塞必須奉行聚的一種設(shè)懂計。主導(dǎo)設(shè)蹦計盡管母不能像苦某些特舒制產(chǎn)品雅那樣滿湖足某一趨特別層守次的消團費者，黎但卻包眾含了多賠層次使納用者對冷某種產(chǎn)櫻品的需芳要，主粥導(dǎo)設(shè)計網(wǎng)沒有必冶要體現(xiàn)鳴最尖端猶的技術(shù)猾性能，免而是所遭謂技術(shù)菊可能性盟與市場烈選擇相巨互作用頂下廣為漂接受的睡滿意產(chǎn)刮品。主名導(dǎo)設(shè)計島通過把胖各種性縫能要求園蘊涵于蓋本身的迫設(shè)計之殖內(nèi)，大屈大減少灰了對一踐種產(chǎn)品抱不同性繁能的要檔求。產(chǎn)品和工億藝創(chuàng)新模耗型產(chǎn)品創(chuàng)新生產(chǎn)工藝綁創(chuàng)新主要創(chuàng)奪新率流動階段轉(zhuǎn)換階局段特性階段圖-1產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新讓的動態(tài)過走程模型產(chǎn)業(yè)創(chuàng)碗新的三峰個階段流動階段各競爭者墻對產(chǎn)品設(shè)男計和使用但特征進行幸大量的實騙驗，產(chǎn)品殿創(chuàng)新處于賄高度流動形時期，很煙少注意工萄藝創(chuàng)新轉(zhuǎn)換階釣段重大產(chǎn)膏品創(chuàng)新劇率下降漆，重大百工藝創(chuàng)謠新率上丑升，產(chǎn)格品多樣所化開始伍讓位于卸標(biāo)準(zhǔn)設(shè)揮計，這席些標(biāo)準(zhǔn)險設(shè)計或熔者被證小明是滿降足顧客洽需求的姑最好方霸式，或母者是作河為應(yīng)遵冒循的標(biāo)陣準(zhǔn)、法掛律或規(guī)丹定而被懲迫接受系的特性階躍段產(chǎn)品和工彩藝的根本脹創(chuàng)新率逐擾步下降，俱這時產(chǎn)業(yè)走極為重視聚成本、產(chǎn)扯量和生產(chǎn)兄能力，產(chǎn)灘品和工藝拆創(chuàng)新以小載的漸進方暖式進行主導(dǎo)設(shè)計背和未來創(chuàng)秤新的歷程至少在煙裝配型多、大規(guī)忽模生產(chǎn)捎領(lǐng)域，蓋主導(dǎo)設(shè)卻計對產(chǎn)雙業(yè)未來濤的技術(shù)滅創(chuàng)新有賄著強大戀的影響迅力，新吳的創(chuàng)新貧會受到升原始創(chuàng)叛新（體芝現(xiàn)在主戲?qū)гO(shè)計作之中，久例如計呼算機鍵紅盤）所嬌決定的個習(xí)慣、炸技巧和痰使用者悲預(yù)期的娛制約，號使用者設(shè)對主導(dǎo)叢設(shè)計的頸接受創(chuàng)上造了某規(guī)種分界送線，在米分界線庭內(nèi)，后周續(xù)的創(chuàng)姻新得以透廣泛的昨展開，珠而在分制界線外盟的創(chuàng)新閥則要冒雞極大的凳風(fēng)險。然而，古技術(shù)發(fā)訊展具有暗不連續(xù)孫性，當(dāng)估產(chǎn)業(yè)中羊出現(xiàn)重棵大技術(shù)雹變革以禽后，一皮切有可標(biāo)能重新除開始。撓例如制負冷業(yè)的麗發(fā)展歷窩程天然冰的背加工與運爪輸機制冰的尸出現(xiàn)電冰箱支與其他襲制冷設(shè)僅備六、戰(zhàn)疾略創(chuàng)新燥的其他誓例子戰(zhàn)略創(chuàng)榮新的內(nèi)框容不僅帝包括產(chǎn)腸品和產(chǎn)階業(yè)技術(shù)序創(chuàng)新，摘也包括腿商業(yè)模奇式其他省方面的手創(chuàng)新。商業(yè)模逼式創(chuàng)新潑中的一梳個突出堪問題，貓是企業(yè)餡以何種初方式同潛顧客保婆持聯(lián)系挎（顧客叼界面）斬，如銷事售產(chǎn)品公的方式叉、價格姐結(jié)構(gòu)等掙，例如壞：郵購使填得遠離石百貨公京司的居辮民也可猾方便地鐮購買到捐式樣時趟尚的產(chǎn)怪品巴黎地庫鐵票的遙價格結(jié)節(jié)構(gòu)為乘薦客提供衡了多種載選擇電子商務(wù)倒改變了企房誠業(yè)與顧客搶的聯(lián)系方給式例：絲芙勉蘭提升顧恢客價值絲芙蘭作泡為一家著值名的化妝恐品連鎖店原，在銷售先商品時為鉤顧客提供宜了很好的拋體驗式消限費環(huán)境，喜左圖是絲保芙蘭的“慰美容吧”綱和“香水檔墻”。絲芙蘭花改變了青什么合作網(wǎng)絡(luò)贏得化妝脾品生產(chǎn)商的導(dǎo)認同資源配卻置商品陳咬列動線設(shè)療計促銷活熔動成本結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)但有惡效的成本桿控制？價值主張體驗式齡營銷核心競爭洽力銷售人舒員的產(chǎn)品知承識品牌內(nèi)化客戶關(guān)盤系為顧客提隨供更好的體驗捐環(huán)境分銷渠道開放式巡壽貨架免費皮任膚測試盈利模剩式經(jīng)營自指有品牌代理品鹽牌目標(biāo)顧測客希望有選仇擇和體驗吼的顧客Oste刻rwal妨der的商業(yè)模稼式創(chuàng)新循濟環(huán)環(huán)境設(shè)傘計組織設(shè)跌計商業(yè)模式陽創(chuàng)新商業(yè)模怖式執(zhí)行建立一郵個包含稻不同知大識結(jié)構(gòu)撥的創(chuàng)新蜜團隊就商業(yè)潔模式環(huán)永境達成副共識，魂規(guī)劃商滋業(yè)模式艷框架重新評露估商業(yè)慕模式組跌合收集各應(yīng)種商業(yè)皂模式，京從中選稻擇最好租的模式建立完善騎的財務(wù)保迫障，執(zhí)行盈商業(yè)模式1234選擇合綢適的執(zhí)諒行者設(shè)計組巡壽織商業(yè)侍流程和興技術(shù)支翅持選擇一個示或多個商喝業(yè)模式進戚行測試從價值殺網(wǎng)絡(luò)看欺商業(yè)模制式創(chuàng)新競爭對周手替代產(chǎn)盜品互補產(chǎn)光品互補產(chǎn)品顧客顧客供應(yīng)商供應(yīng)商企業(yè)商業(yè)模式血創(chuàng)新：面裕向顧客的鑼顧客商業(yè)模式級創(chuàng)新：整位合供應(yīng)商用，或成為飾供應(yīng)鏈的佳服務(wù)商商業(yè)模偉式創(chuàng)新校：與互斗補產(chǎn)品憲結(jié)合商業(yè)模式腹創(chuàng)新：總舌體替代（濟替代所有冷替代產(chǎn)品仰）商業(yè)模圍式的借梨鑒、移黨植與發(fā)殺明商業(yè)模式急創(chuàng)新過程僑中可以大蜂量的借鑒壤其他領(lǐng)域剪的成功模依式，甚至葛可以移值安到自己所覺在的產(chǎn)業(yè)俯中來，也偵可以嘗試叫發(fā)明部分掏的或是全未新的商業(yè)省模式。MP3是一種技卵術(shù)發(fā)明，蟻而iPH謙ONE中卻有許貼多移植成竹分絲芙蘭扎的商業(yè)廚模式中宵借鑒了言超市的鋒作法，呀捷藍航揉空借助揉網(wǎng)絡(luò)銷缺售機票隙。幾點結(jié)探論商業(yè)模式辨創(chuàng)新既不連是新的現(xiàn)益象，也不菌是新的戰(zhàn)唉略理論，籠大家過去裂熟悉的許過多創(chuàng)新都楚可被歸入港商業(yè)模式毅創(chuàng)新。商業(yè)模銹式創(chuàng)新樓的主線摩是為了碧更好地剖創(chuàng)造顧熄客價值食，而競消爭優(yōu)勢小歸根結(jié)月底表現(xiàn)眠為顧客倆價值。但商業(yè)禾模式理憑論比以喚往的企桿業(yè)內(nèi)部奴分析理繞論更寬子廣，內(nèi)阿容更豐箏富，因請此商業(yè)成模式創(chuàng)估新理論皺更富有忍啟發(fā)性惜。設(shè)計新中商業(yè)模逼式的關(guān)磚鍵環(huán)節(jié)啄之一是劣檢驗邏偉輯的一仆致性。例：星巴碼克咖啡1985年正式成洋立的星巴蒼克(sta更rbuc認ks)公司，雹至2004年已經(jīng)捏發(fā)展成睛為遍布控全球30多個國碧家和地扛區(qū)，連井鎖店達時到750積0余家的巨尺人。星巴籮克把一般姿咖啡店一利美元一杯恒的咖啡，負賣到三美毫元一杯。桶但每周造勁訪的顧客可超過200專0萬人。200最3年2月，美國《財富》雜志評選制出全美10家最受回尊敬的丟公司，濟星巴克查以其突著出的表烏現(xiàn)位居寫第九。星巴克公位司注重品獨牌建設(shè)，剝但幾乎不礦做廣告?；侄仟毐僬趱鑿剑僧a(chǎn)用了一種南卓爾不群易的傳播策越略——口碑營銷外，以消費茂者口頭傳切播的方式渡來推動星炊巴克目標(biāo)思顧客群的淡成長。董娛事長舒爾廈茨聲稱，棒“品牌不滔是一張廣岔告，品牌紀是活在我性們員工與踏上門的顧睛客的互動療中”。顧新客體驗是魯星巴克品喊牌資產(chǎn)的均核心訴求陸。星巴克躬把典型美學(xué)式文化逐屋步分解成疏可以體驗稻的元素：視覺的溫柔馨，聽覺帝的隨心所宅欲，嗅覺先的咖啡香曬味等。星巴克冠的多維癢創(chuàng)新星巴克的文成功在于柜，在消費杯者需求的透中心由產(chǎn)允品轉(zhuǎn)向服骨務(wù)，再由插服務(wù)轉(zhuǎn)向治體驗的時柜代，星巴繭克成功地甘創(chuàng)立了一罵種以創(chuàng)造腦‘星巴克貸體驗’為凱特點的“芳咖啡文化玩”。為此沉星巴克進倆行了一系劇列創(chuàng)新。消費概慨念：家把庭與辦醬公室之諷外的“盡第三種煮空間”組，消費剪者可以泡獨自一笛人放松旁神經(jīng)，倒也可以萌三五相耀伴，在季咖啡廳拜進行交卷談。渠道：弟開發(fā)咖專啡新飲蒜品，星金巴克借病用了百絲式事可樂100多萬個拌零售網(wǎng)條點行銷史各地。服務(wù)：店我內(nèi)的音樂喜迎合了那島些時尚、凱新潮、追驗求前衛(wèi)的百年輕人，賴獨特的咖痕啡烘焙技堡術(shù)、沖泡崖方式使咖惠啡更具有喪香味。消費者躁教育：聚定期舉束辦關(guān)于盟咖啡知殘識的講幟座。流通企