企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理與診斷教材

第八章企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理與診斷CompanyLogo第八章企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理與診斷本章內(nèi)容要點(diǎn)：簡單闡述企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢以及企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理診斷的基本方法，重點(diǎn)介紹一部分常見的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理活動咨詢和診斷的流程與方法。本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)：1.了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理的內(nèi)涵；2.了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的內(nèi)容和特點(diǎn)；3.了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理的對象；4.掌握本章中介紹的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理活動咨詢與診斷的流程。CompanyLogo一、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理(一)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理的概念P251生產(chǎn)運(yùn)營管理(productionandoperationsmanagement)就是對生產(chǎn)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱，旨在使企業(yè)的各種資源有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)出。企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理的對象是指由企業(yè)中的人、物料、設(shè)備設(shè)施、技術(shù)、信息、能源等及其相互關(guān)系構(gòu)成的系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以分為動態(tài)和靜態(tài)兩種。動態(tài)系統(tǒng)實(shí)際上是指生產(chǎn)運(yùn)營過程，由原材料投入開始，經(jīng)過一系列的加工處理，最后裝配成產(chǎn)品的物流過程，也就是投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，它是生產(chǎn)運(yùn)營的第一大對象，生產(chǎn)運(yùn)營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。靜態(tài)系統(tǒng)是指生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)，是上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。

第一節(jié)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢與診斷概述

(二)生產(chǎn)運(yùn)營管理的發(fā)展歷程略：參見教材P251~P253CompanyLogo(三)生產(chǎn)運(yùn)營管理在企業(yè)管理中的地位1.生產(chǎn)運(yùn)營管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)組成部分2.

生產(chǎn)運(yùn)營管理是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié)3.

生產(chǎn)運(yùn)營管理是企業(yè)經(jīng)營的基本職能之一4.生產(chǎn)運(yùn)營管理是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵內(nèi)容CompanyLogo(四)生產(chǎn)運(yùn)營管理的任務(wù)與內(nèi)容1.

生產(chǎn)運(yùn)營管理的任務(wù)(1)保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。(2)保證適時(shí)、適量地將產(chǎn)品投放市場。(3)在使產(chǎn)品價(jià)格適中的同時(shí)為企業(yè)帶來利潤。CompanyLogo2.

生產(chǎn)運(yùn)營管理的內(nèi)容(1)生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)(2)生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)行(3)生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的維護(hù)與改進(jìn)CompanyLogo二、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢與診斷(一)生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢概述1.

生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢是指管理咨詢?nèi)藛T通過與企業(yè)訪談、資料收集和深入生產(chǎn)現(xiàn)場，對企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的全過程或者部分環(huán)節(jié)進(jìn)行深入調(diào)查，把握生產(chǎn)運(yùn)營管理現(xiàn)狀，運(yùn)用科學(xué)分析方法和工具，查找生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、運(yùn)行、維護(hù)和改進(jìn)過程中存在的問題，分析問題存在的原因，提出改善對策并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)改善對策，以使企業(yè)建立起按質(zhì)、按量、按期交貨的生產(chǎn)運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。CompanyLogo產(chǎn)品設(shè)計(jì)咨詢生產(chǎn)日程計(jì)劃管理咨詢設(shè)施選址咨詢現(xiàn)場管理咨詢供應(yīng)鏈管理咨詢設(shè)備管理咨詢質(zhì)量管理咨詢2.

生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的特點(diǎn)(1)現(xiàn)場性(2)系統(tǒng)性(3)內(nèi)在性(4)合作性(5)科學(xué)性(6)實(shí)用性(二)生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的總體思路(1)從輸出結(jié)果發(fā)現(xiàn)成績與問題(發(fā)現(xiàn)問題)(2)從管理環(huán)節(jié)找出取得成績的經(jīng)驗(yàn)和存在問題的原因，從觀念、體制與機(jī)械找根源(分析問題)(3)針對主要原因和根源提出改善方案(解決問題)(4)在實(shí)施方案中提供指導(dǎo)和必要的培訓(xùn)(實(shí)施方案)(三)生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢調(diào)研分析(診斷)任何一個(gè)咨詢項(xiàng)目的咨詢步驟可以概括為項(xiàng)目啟動階段、調(diào)研分析(診斷)、方案設(shè)計(jì)階段、方案實(shí)施階段和項(xiàng)目結(jié)尾階段。生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的步驟如下：1.

收集相關(guān)的企業(yè)資料和數(shù)據(jù)2.

設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)營管理評價(jià)體系3.

計(jì)算各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)4.

縱向和橫向分析5.歸納總結(jié)成績和問題6.制訂改善方案第二節(jié)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢與診斷在第一節(jié)我們講過，生產(chǎn)運(yùn)營管理有兩大研究對象：生產(chǎn)運(yùn)營過程(生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)行)和生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)(生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì))。其中，生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)包括一個(gè)由設(shè)施、設(shè)備等物質(zhì)實(shí)體構(gòu)成的“硬件”系統(tǒng)，也包括一個(gè)由計(jì)劃、組織和控制等方式構(gòu)成的“軟件”系統(tǒng)。生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)的管理、生產(chǎn)計(jì)劃的管理和設(shè)施選址等。接下來我們將對常見的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢與診斷進(jìn)行介紹。

一、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)咨詢與診斷包括:.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì).(一)產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)公司戰(zhàn)略定期決定從事的項(xiàng)目組合及其開始時(shí)間，包括以下四步：1.

機(jī)會診斷2.

項(xiàng)目評價(jià)和優(yōu)先級排序3.

資源分配和時(shí)間計(jì)劃4.

項(xiàng)目前的計(jì)劃a.產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)描述.包括:(1).對產(chǎn)品的概括描述.(2).主要商業(yè)目標(biāo).(3).產(chǎn)品目標(biāo)市場.(4).風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者.b.設(shè)想與限制.c.預(yù)算和人員計(jì)劃及項(xiàng)目前的其他規(guī)劃活動.(二)識別顧客需要.P263信息來源.企業(yè)要保證產(chǎn)品集中在顧客需要上，確保不遺漏重要的顧客需要。該步驟包括以下四步：（1）從顧客那里獲取原始數(shù)據(jù)；（2）從顧客的立場正確理解數(shù)據(jù)；（3）確定顧客需要的相對重要性；（4）團(tuán)隊(duì)必須提出問題挑戰(zhàn)自己，以證實(shí)自己的描述和顧客溝通得到的知識一致。(三)產(chǎn)品規(guī)格說明顧客通常用來表述產(chǎn)品規(guī)格的語言不很規(guī)范，難以給產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供具體指導(dǎo)，需要創(chuàng)建一組簡單明了的、由度量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)值構(gòu)成的規(guī)格說明。這些規(guī)格既要反映顧客需要、又要具有競爭性和技術(shù)經(jīng)濟(jì)的可行性。要使用解析模型和物理模型估計(jì)實(shí)際的技術(shù)約束和期望的產(chǎn)品成本，需要在各種產(chǎn)品特性間進(jìn)行權(quán)衡以確定最終規(guī)格。(四)概念生成產(chǎn)品概念是對產(chǎn)品技術(shù)、工作原理以及產(chǎn)品形式的大致描述，它決定了產(chǎn)品滿足顧客需要的程度以及成功商業(yè)化的程度。(五)概念選擇以顧客的需要設(shè)定為標(biāo)準(zhǔn)，然后使用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對概念進(jìn)行評估、選擇。先從許多概念中精選一小部分，以后可能將組合概念增加進(jìn)去。經(jīng)過幾次反復(fù)，最后選擇一個(gè)占主導(dǎo)地位的概念。(六)概念驗(yàn)證概念驗(yàn)證階段主要是收集顧客對產(chǎn)品概念描述的直接反應(yīng)，較少地依賴團(tuán)隊(duì)的判斷，據(jù)此檢驗(yàn)產(chǎn)品概念是否充分滿足了顧客需要，評價(jià)產(chǎn)品概念的銷售潛力。(七)產(chǎn)品構(gòu)造一個(gè)產(chǎn)品可以從功能和實(shí)體兩方面認(rèn)識。產(chǎn)品功能是指那些對產(chǎn)品整體性能有貢獻(xiàn)的獨(dú)立的運(yùn)動部分，產(chǎn)品的實(shí)體單元是最終完成產(chǎn)品功能的零部件和結(jié)構(gòu)，它隨著產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程而逐漸明確。其中一些在產(chǎn)品概念階段就已經(jīng)確定，另一些則在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)階段才能確定。產(chǎn)品的實(shí)體單元常被組合成幾個(gè)組件，每一個(gè)組件由若干零件組成。產(chǎn)品構(gòu)造是把產(chǎn)品的各功能單元組合為實(shí)體組件的結(jié)構(gòu)配置。(八)工業(yè)設(shè)糊計(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)攤是完成與矛顧客相關(guān)級的各方面駁的產(chǎn)品設(shè)碌計(jì)，它關(guān)嫂注美學(xué)性抄和人-機(jī)交互性默，注意力甜更多地放遮在產(chǎn)品的掌形式和用重戶界面上竟，它追求前五個(gè)目標(biāo)冠：實(shí)用、瞇外觀、便沙于維護(hù)、揚(yáng)低成本和閑交流(產(chǎn)品設(shè)田計(jì)應(yīng)該舒可以通壩過可視繪特性充筋分表達(dá)從公司的橋設(shè)計(jì)譯理工念)。二、生歇產(chǎn)計(jì)劃熊咨詢與壘診斷生產(chǎn)計(jì)洞劃咨詢弦從生產(chǎn)濟(jì)計(jì)劃的魯最終輸?shù)┏鲂Ч喝胧诌M(jìn)紀(jì)行調(diào)研弦分析，促評價(jià)企香業(yè)生產(chǎn)催計(jì)劃的誤有效性躁。然后達(dá)對生產(chǎn)透類型，乘生產(chǎn)計(jì)健劃的基嘆礎(chǔ)、體賠系、方皮法進(jìn)行肆深入調(diào)桃研分析蝴，確定浙生產(chǎn)計(jì)夜劃咨詢界需要重變點(diǎn)解決推的內(nèi)容閃，最后撲輸出改語善方案授。生產(chǎn)丑計(jì)劃咨玩詢與診固斷的流需程如下拆：(一)生產(chǎn)計(jì)糧劃的輸盈入效果憤調(diào)研分董析計(jì)算生兵產(chǎn)的輸丸出效果努指標(biāo)(如保證吼交貨期謎、產(chǎn)能柿發(fā)揮、坦占用資泰金少等塞指標(biāo))，并與企爪業(yè)自身的猶歷史數(shù)據(jù)辦進(jìn)行比較妹，與同行多業(yè)或標(biāo)桿非企業(yè)的數(shù)敬據(jù)進(jìn)行比擦較，對生仔產(chǎn)計(jì)劃的壇有效性作小出評價(jià)。第二節(jié)奇企業(yè)生純產(chǎn)運(yùn)營系宮統(tǒng)的設(shè)計(jì)低咨詢與診丈斷(二)生產(chǎn)計(jì)劃貢的現(xiàn)狀診取斷1.生產(chǎn)計(jì)型劃體系肥診斷方駛法包括:捐完整性毯.編制壘思路和防方法的漠診斷.2.生產(chǎn)能力勿診斷方法(1)生產(chǎn)能從力與生秧產(chǎn)任務(wù)(負(fù)荷)平衡診映斷(2)流水線均絮衡效率診戶斷(3)標(biāo)準(zhǔn)作辨業(yè)時(shí)間服分析診閉斷(4)生產(chǎn)效率秩分析診斷生產(chǎn)效率寬=產(chǎn)量X仰定額工時(shí)假/制度工耀時(shí)(三)生產(chǎn)計(jì)籍劃咨詢圓方案設(shè)贈計(jì)P26稠7生產(chǎn)計(jì)劃驕方案與生伴產(chǎn)類型相宇關(guān)。下面警重點(diǎn)介紹姨預(yù)測型生蹤蝶產(chǎn)類型所蟻對應(yīng)的生僻產(chǎn)計(jì)劃制籃訂方法。預(yù)測型生積產(chǎn)也稱為劉存貨型生邁產(chǎn)，一般苦為大批和速中批生產(chǎn)什類型，顧移客可以直浙接從成品蓬庫提貨。披因此，確誓定品種和環(huán)產(chǎn)量是預(yù)千測型生產(chǎn)伴企業(yè)編制昆年度生產(chǎn)彈計(jì)劃的核糊心內(nèi)容。預(yù)測型民生產(chǎn)計(jì)舉劃的編爹制應(yīng)從悄市場需略求預(yù)測訴開始，貍按照產(chǎn)查品銷售棒計(jì)劃、危生產(chǎn)計(jì)怪劃和日鐘程計(jì)劃震的順序臨逐步展窗開，其救具體要壓點(diǎn)如下估。第二節(jié)妄企業(yè)生株產(chǎn)運(yùn)營系東統(tǒng)的設(shè)計(jì)鴉咨詢與診陰斷預(yù)測型生妖產(chǎn)計(jì)劃編逝制要點(diǎn)：(1)市場需求睬預(yù)測(2)編制產(chǎn)品疾營銷計(jì)劃(3)制訂合理血的成品庫約存計(jì)劃(4)編制儲備最生產(chǎn)計(jì)劃(5)編制生旬產(chǎn)計(jì)劃(6)編制作吵業(yè)日程朱計(jì)劃第二節(jié)嘴企盒業(yè)生產(chǎn)五運(yùn)營系嘉統(tǒng)的設(shè)翠計(jì)咨詢小與診斷三、設(shè)憂施選址袖咨詢與躲診斷包括:其影響因殲素(三萍個(gè))和哪一般步玻驟(四筑步)P頁269(一)設(shè)施選址栽概述所謂設(shè)施牛，是指生約產(chǎn)運(yùn)營過論程得以進(jìn)減行的硬件態(tài)手段，通師常由工廠沒、辦公樓森、車間、島設(shè)備、倉丑庫等物質(zhì)地實(shí)體構(gòu)成分。設(shè)施選稻址是指如邪何應(yīng)用科初學(xué)的方法類決定設(shè)施齒的地理位息置，使之涌與企業(yè)的暫整體經(jīng)營牢運(yùn)作系統(tǒng)改有機(jī)結(jié)合秧，以便有炸效、經(jīng)濟(jì)障地達(dá)到企課業(yè)的經(jīng)營娛目的。第二節(jié)愛企狼業(yè)生產(chǎn)器運(yùn)營系餅統(tǒng)的設(shè)幼計(jì)咨詢焰與診斷(二)設(shè)施選址嬸時(shí)的影響微因素設(shè)施選址年的影響因弊素同樣可怒分為兩大失類：選擇藏地區(qū)時(shí)的長影響因素徐和選擇具領(lǐng)體位置時(shí)常的影響因下素。選擇阿地區(qū)時(shí)的濁主要影響瓜因素有：地①是否接逗近市場；千②是否接串近原材料剩供應(yīng)地，皮即指與原爛材料供應(yīng)律地的相對摟位置；③領(lǐng)運(yùn)輸問題顆；④與外浮協(xié)廠商的阿相對位置藝；⑤勞動飾力資源；初⑥基礎(chǔ)設(shè)吼施條件；煙⑦氣候條船件；⑧政衣策、法規(guī)技條件。在選擇密具體位腐置時(shí)的抱影響因宿素主要禿有：①骨可擴(kuò)濕展性；工②地球質(zhì)情況癥；③呢周圍算環(huán)境糧。(三)設(shè)施選址苦的一般步些驟第一步孤，明確桐目標(biāo)第二步，批收集有關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，分各析各種影讀響因素第三步，黃對初步擬粉定的候選防方案進(jìn)行觸詳細(xì)分析陸。第四步，炮選定最終昆方案，宰提交企業(yè)稱最高決策藍(lán)層供批準(zhǔn)淺。第三節(jié)初企業(yè)生徐產(chǎn)運(yùn)營系索統(tǒng)的運(yùn)行屢設(shè)計(jì)咨詢拘與診斷作為生逗產(chǎn)運(yùn)營獵管理有岸兩大研遭究對象述之一的鍬生產(chǎn)運(yùn)串營過程榮，主要磨是指生丑產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)系統(tǒng)的濁運(yùn)行，貪包括現(xiàn)蜘場管理哲、設(shè)備唐管理、秋供應(yīng)鏈譽(yù)管理、己質(zhì)量管鋪理以及透庫存管怪理、項(xiàng)蓄目計(jì)劃霉管理和甜物流管爺理等多蛇個(gè)方面裕，在這黨里我們貪將對常戀見的幾喜項(xiàng)管理謙的咨詢忘與診斷竟進(jìn)行介如紹，即渴現(xiàn)場管寄理的咨宏詢與診揪斷、設(shè)美備管理董的咨詢妖與診斷訊、供應(yīng)掃鏈管理纖的咨詢躬與診斷迅和質(zhì)量季管理的裹咨詢與銳診斷。一、現(xiàn)歉場5S管理咨您詢與診鐵斷(一)現(xiàn)場5S管理概拖述“5S”是sei彎ri(整理)、sei系ton巴(整頓)、sei采so(清掃)、sei電tsu冬(清潔)、seit框suke料(修養(yǎng))這5個(gè)詞的苗縮寫，日所以統(tǒng)還稱為“5S”。推行現(xiàn)場洽“5S”管理，廣必須要閘做到定址置管理蘋和目視定管理。田下面對賣這兩項(xiàng)錫內(nèi)容分候別進(jìn)行邪介紹。定置管慚理是以瓦生產(chǎn)現(xiàn)涉場為對陪象，研皺究生產(chǎn)虎要素中管人、物駝、現(xiàn)場拋的狀況花及其之籠間的關(guān)商系，通屈過整理賣、整頓畜、清除飾與生產(chǎn)叼現(xiàn)場的查物料，純把生產(chǎn)執(zhí)現(xiàn)場所居需要的訪物品放擊在規(guī)定寨的位置腐，使形煙成和影績響生產(chǎn)炒條件的拍人、機(jī)精、物料傍、方法柜、環(huán)境猶有機(jī)地底結(jié)合起款來，實(shí)者現(xiàn)現(xiàn)場漫管理科絡(luò)學(xué)化、掉規(guī)范化押及文明離生產(chǎn)。屢定置管史理的核喜心是以輔物在場給所的科展學(xué)定置梅為前提袍，把生浴產(chǎn)中不頂需要的梯物品清元除掉，綱把需要沖的物品且放在規(guī)槍定的位霜置上，馬使其隨紡手可得浴。定置譽(yù)管理是擴(kuò)“5S”活動的一窄項(xiàng)基本內(nèi)憤容，是“5S”活動的深繞入和發(fā)展體。所以，偶定置管理愁的目的在寶于合理、大充分地利蒙用空間和唉場地，從太發(fā)現(xiàn)和防謀止生產(chǎn)現(xiàn)津場的物品裕雜亂無章拾狀態(tài)入手會，從改善驅(qū)工作質(zhì)量炮和工作環(huán)榮境來保證獲產(chǎn)品質(zhì)量鞋和提高生磨產(chǎn)效率著吵手，力求在追根尋源側(cè)，創(chuàng)建一屆個(gè)能保證芳工作質(zhì)量雷的現(xiàn)場環(huán)統(tǒng)境，實(shí)現(xiàn)梁安全生產(chǎn)染、文明生濤產(chǎn)。一、現(xiàn)同場5S管理咨嶄詢與診顆斷(一)現(xiàn)場5S管理概述目視管理監(jiān)是利用形蛾象直觀、柔色彩適宜康的各種視淺覺感知信寶息來組織室現(xiàn)場的生上產(chǎn)活動，示以達(dá)到提宏高勞動生礙產(chǎn)率目的惕的一種管報(bào)理方式。姐在現(xiàn)場管勻理過程中挖，利用人眼們的視覺鵲，以視覺倉信號為基私本手段，俊以公開化耕為基本原飯則，盡可匠能地將管歐理者的要翁求和意圖雖讓大家都硬看得見，雜對于推動巡壽自主管理臂、自我控千制，提高號現(xiàn)場管理傾效率十分伶必要。目桂視管理的午特點(diǎn)可以小歸納如下楚：從不遠(yuǎn)風(fēng)處就能看盾得很清楚撈；顯示管占理的事項(xiàng)毒；“好”役或“不好林”立即可見分曉，誰艘都能指出請，誰都能悼遵守，并旨能立刻糾快正；誰都舟能使用，忽并且使用汁方便；使絡(luò)用工具變摘得順暢，解使工作場鞠所變得明村朗而舒暢耳。第三節(jié)飯企財(cái)業(yè)生產(chǎn)哨運(yùn)營系鬧統(tǒng)的運(yùn)觸行設(shè)計(jì)疼咨詢與編診斷(二)現(xiàn)場5S管理調(diào)研享分析.(7點(diǎn))p2魯71(1)應(yīng)用檢測查表對蹤蝶現(xiàn)場環(huán)影境進(jìn)行盯評價(jià)，旦記錄重折點(diǎn)問題曲并拍照扇。針對家生產(chǎn)區(qū)狗域、生鈴活區(qū)域研、辦公椅室區(qū)域赴應(yīng)有相枯應(yīng)的檢漸查表。軌根據(jù)企腫業(yè)的主死要問題櫻，檢查柄表的內(nèi)鼓容可以宋相應(yīng)調(diào)罰整。(2)分析企業(yè)絞近幾年的究安全生產(chǎn)礙記錄，找螞出其中與糊現(xiàn)場管理域不力有關(guān)波的實(shí)例。(3)訪談企業(yè)澆高層領(lǐng)導(dǎo)乎和銷售人垮員，聽取熄他們對現(xiàn)濃場管理改蜻善的期望組。(4)分析保竟證正常劫生產(chǎn)和悔設(shè)備維右護(hù)對物牛料的需警要量，顫對擺放忌位置的鵲要求。(5)對員工精廉神狀態(tài)、葵勞保用品杯穿戴情況衣進(jìn)行抽樣完觀察并作狀寫實(shí)記錄護(hù)。(6)了解企業(yè)象的發(fā)展階炮段和戰(zhàn)略盞目標(biāo)、愿家望。(7)調(diào)研企業(yè)乳目前在“5S”管理方面指已執(zhí)行了市哪些管理剝措施和考糧核獎懲制惠度。(三)現(xiàn)場5S管理咨詢猾與診斷流幟程(1)建立“5S”組織(2)培訓(xùn)(3)選擇試框點(diǎn)(4)診斷評范價(jià)(5)全面推廣(6)設(shè)計(jì)5S管理考核病與獎懲制間度二、設(shè)弦備管理參咨詢與鬼診斷設(shè)備管理滅是根據(jù)企學(xué)業(yè)的生產(chǎn)章經(jīng)營目標(biāo)譽(yù)，通過一貸系列的技甲術(shù)、經(jīng)濟(jì)騙和組織措動施，對設(shè)水備壽命周參期內(nèi)的所鈴有設(shè)備物鑄質(zhì)運(yùn)動形洪態(tài)和價(jià)值鴨形態(tài)進(jìn)行桿的綜合管傳理工作。設(shè)備管理恐在經(jīng)歷了日事后修理堆到實(shí)行預(yù)蘆防性修理演的發(fā)展階木段以后，輝已經(jīng)從傳您統(tǒng)的設(shè)備腹管理發(fā)展銷成為現(xiàn)代灘綜合設(shè)備啊管理?，F(xiàn)焰代設(shè)備綜物合管理，掀是對設(shè)備延進(jìn)行全面慈管理，從堤總體上保妥證和提高狡設(shè)備的可存靠性、維厲修性和經(jīng)過濟(jì)性。設(shè)府備管理咨菜詢的一般坊步驟如下希：(一)設(shè)備管理拿的輸出效壇果診斷分園析(二)設(shè)備管雄理的現(xiàn)叮狀診斷怖分析1.進(jìn)行設(shè)缺備管理遍組織和質(zhì)職能調(diào)商研分析況.2.設(shè)鑒備檔案爹內(nèi)容調(diào)牙研分析匯.3.設(shè)強(qiáng)備臺賬型調(diào)研分盆析.4.模具誦.夾具.歇工裝管理耗制度調(diào)研尸分析.5.設(shè)爪備維修踐體制調(diào)姜研分析池.6.設(shè)備千維護(hù)有效沾性調(diào)研分借析.(三)設(shè)備管理撓咨詢方案——點(diǎn)檢定修勁制的設(shè)計(jì)匯思路（參封見教材P27睡2，P275圖）三、供應(yīng)缺鏈管理的躲咨詢與診金斷(一)供應(yīng)鏈管疏理概述供應(yīng)鏈?zhǔn)羌皣@核心線企業(yè)，通鄭過對信息兄流、物流球和資金流凝的控制，灑從采購原或材料開始跌，到制成收中間產(chǎn)品壘以及最終泛產(chǎn)品，最作后由銷售喬網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)布品送到消輛費(fèi)者手中察，從而將候供應(yīng)商、幫制造商、浩分銷商和洋零售商，奮直到最終南用戶連成筋一個(gè)整體驗(yàn)的網(wǎng)鏈結(jié)彎構(gòu)。供應(yīng)鏈批管理是使對商品改、資金燦、信息趨在供應(yīng)弊商、分頸銷商和懸顧客組悶成的網(wǎng)滅絡(luò)中流舅動的管搏理。供硬應(yīng)鏈管豪理的目王的是通墓過鏈上猜的各個(gè)季企業(yè)之歪間的合查作和分鴨工，致太力于整漸個(gè)鏈上復(fù)物流、膀信息流競和資金叮流的合經(jīng)理化和迅優(yōu)化，越從而提傻高整條斃鏈的競逐爭能力透。供應(yīng)鏈照管理是僑對商品振.資金巧.信息瘡.商品測等在供升應(yīng)商.胖分銷商并和顧客怠組成的傍網(wǎng)絡(luò)中流動的管苗理.(P歸274)第三節(jié)品企業(yè)生波產(chǎn)運(yùn)營系汗統(tǒng)的運(yùn)行錄設(shè)計(jì)咨詢炮與診斷(二)供應(yīng)鏈管來理的信息軍技術(shù)支撐促體系P276目前，在六供應(yīng)鏈管攪?yán)碇袘?yīng)用嘉的信息技將術(shù)包括條高碼技術(shù)、乎銷售點(diǎn)(poi遵nto珠fsa濃le，POS敬)系統(tǒng)、匆管理信袍息系統(tǒng)(man雁agem顫ent敞info豪rmat狡ion巾syst耍em，MIS)、數(shù)據(jù)庫填技術(shù)(da猛tab銹ase衡)、電子職數(shù)據(jù)交拖換(el妨ect啞ron袋ic劉dat臨ai低nte驢rch移ang報(bào)e，EDI)、制造資稅源計(jì)劃(ma肉nuf知act捎uri開ng仙res粥our修ces贈pl歲ann妄ing，MRP絹Ⅱ)、企業(yè)資法源計(jì)劃(ent妙erpr循ise呀reso丈urce嚼spl習(xí)anni膨ng，ERP龜)、快速反趕應(yīng)(qui瘦ckr繼espo侵nse，QR)、有效的紫客戶反應(yīng)(eff朋icie授ntc落onsu劃mer桿resp損onse，ECR夫)、射頻壇技術(shù)(rad柿iof泥requ母ency，RF)等。利向用IT技術(shù)給梢包括運(yùn)墾輸、配垃送中心糠、工廠志和原材嶺料供應(yīng)齊等構(gòu)成壺的日益滴擴(kuò)展的灘網(wǎng)絡(luò)賦虜予自動霞的智能添決策能蛾力，使飄供應(yīng)鏈比中的每巷個(gè)環(huán)節(jié)門都能利株用最新功和最好難的相關(guān)笑信息來莫管理業(yè)查務(wù)，實(shí)叨現(xiàn)產(chǎn)品脖從起點(diǎn)忙開始就藝以盡可創(chuàng)能快的麻速度、兩最少的志成本和澇更完美啞的供需催平衡流昨向客戶困的目標(biāo)鬧。通過鍛信息技粘術(shù)，建暴立透明航的信息澇集成系凍統(tǒng)，保虧持信息患溝通的