當代物流企業(yè)管理

物流企業(yè)管理

LogisticsManagementofEnterprise

第一章當代物流發(fā)展大勢

ContemporaryGeneralTrendofEventsAboutLogisticsDevelopment

1全球化（Globalization）（1）在當代，就全球范圍而言，地方性的供應(yīng)在90％的程度上不能滿足人們的需求。（2）Internet的深入發(fā)展、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及廣泛應(yīng)用。

（3）虛擬化趨勢及其發(fā)展虛擬化一方面顯著地弱化了人與人之間的時－空差距，另一方面它又要求極強的服務(wù)支撐。

2

制造與銷售內(nèi)涵的變革就商品大類來說，產(chǎn)品制造部分的利潤空間越來越小；就銷售來看，貼近消費的最好方式就是提供盡可能周到的服務(wù)。

（注：這里的消費是廣義的而非狹義的）

3物流與營銷的關(guān)系產(chǎn)品定價促銷銷售渠道/顧客服務(wù)庫存成本運輸成本倉儲成本訂單處理、信息成本批量成本4中國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀總的狀況2001年是中國物流業(yè)的起步年；2002年是中國物流業(yè)的轉(zhuǎn)折年；2003年是中國物流業(yè)由“務(wù)虛”進入“務(wù)實”的整合年。

現(xiàn)代物流業(yè)引起了各級政府、業(yè)界和學(xué)術(shù)界的重視；“物流業(yè)”的有關(guān)詞匯寫進了國家五年計劃與“十五”規(guī)劃；各級地方政府，特別是沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和經(jīng)濟中心城市紛紛制定和出臺物流規(guī)劃及相關(guān)政策；社會對物流需求的規(guī)模、質(zhì)量、范圍和結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻的變化；專業(yè)性的多方物流服務(wù)企業(yè)不斷出現(xiàn)；物流理論的研究和人才培養(yǎng)正在受到廣泛的關(guān)注。第二章物流企業(yè)概述一1物流企業(yè)的定義

目前來看，物流企業(yè)是一類專職從事與商品流通有關(guān)的各種活動的企業(yè)。狹義地說，其主要職能包括倉儲、運輸、批發(fā)和配送。2物流企業(yè)的基本職能

物流企業(yè)的一般性職能是：以多重身份出現(xiàn)在與商品流通有關(guān)的活動中，（依據(jù)有關(guān)法規(guī)，）根據(jù)社會當前的供－需狀況，科學(xué)地解決社會化生產(chǎn)與消費之間在數(shù)量、質(zhì)量、時－空等方面矛盾，從而獲得自身生存與發(fā)展的資源。當前我國物流企業(yè)的具體職能大致可劃分為（1）通過購買方式，組織社會物質(zhì)資源，主要是再制品和成品；（2）（為方便買和賣的）臨時倉儲；（3）運輸和配送。3物流企業(yè)的基本任務(wù)（1）根據(jù)需要和可能，組織貨源和進貨；（2）及時配送和銷售；（3）安全、快速和準確運輸；（4）低成本地倉儲；（5）有效地溝通生產(chǎn)和消費，促進市場繁榮。二1物流企業(yè)的經(jīng)營方式目前，我國物流企業(yè)的經(jīng)營方式主要有（1）租賃式經(jīng)營（2）股份制經(jīng)營（3）聯(lián)銷同盟經(jīng)營（4）購銷組合經(jīng)營（5）綜合商社式經(jīng)營2物流企業(yè)的組織機構(gòu)及類型(1)設(shè)立組織機構(gòu)的一般原則

快捷高效低成本(2)組織機構(gòu)的基本類型

直線制-職能制-直線職能制-事業(yè)部制-矩陣式團隊式網(wǎng)絡(luò)式第三章物流企業(yè)管理的基本原理1

物流企業(yè)管理的基本涵義及職能

基本涵義根據(jù)商品流通的規(guī)律-特點-環(huán)境,運用科學(xué)的方法,合理地安排企業(yè)的人-財-物,實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標.職能計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)-控制2物流企業(yè)管理的主要方法

經(jīng)濟方法行政方法法律方法管理方法3物流企業(yè)管理的基本原理二重性全面計劃管理目標管理全面質(zhì)量管理

注重企業(yè)文化的作用第四章物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理1戰(zhàn)略管理的一般概念現(xiàn)實世界的復(fù)雜性：人無遠慮必有近憂；未雨綢繆境界：天時、地利、人和一般過程：觀念、目標、分析－決策、選擇、實施、評價、修正2構(gòu)件物流企業(yè)管理戰(zhàn)略（1）框圖顧客服務(wù)運輸倉儲庫存信息系統(tǒng)物流管理（2）各獅個流程所場包含的要義素顧客服務(wù)可依賴戚性時火間便魚利溝局通誠使信成本運輸速度使可靠性慌靈活棉性成席本倉庫位置歸被屬自動長化成本庫存庫存數(shù)畜量顧臣客服務(wù)吊水平還成本物流管蜘理內(nèi)部－甜中間顧涉客需求最終顧丸客需求斬成喉本信息系統(tǒng)內(nèi)部需求脅外部需超求將來侄需求成本（3）渠獎道整合戰(zhàn)相略（4）影倡響物流企怎業(yè)管理戰(zhàn)竭略制定與玻實施的主滔要因素環(huán)境和歪生態(tài)因甜素綠色物流籍技術(shù)逆摧向物流渠粗道交通設(shè)士施狀況田和運輸拳能力運輸管制政府管射制各類法架律、法賺規(guī)與習(xí)靜慣技術(shù)進債步消費者權(quán)因益第五章?lián)裎镞b流企業(yè)拐業(yè)務(wù)管邪理1屋概述5大管論理（On令mea應(yīng)ning崖of抬phys尤ical戲di靠stri塊buti數(shù)on）采購管理球市場營公銷管理孩運輸－配佩送管理新倉儲管肚理流通完加工管理8大管理追（On筐mea匙nin張go哭fl西ogi地sti拜cs國or久glo乖bal株me睬ani鬧ng）“5大床管理”此人力譜資源（HR）管理針財務(wù)管理兔信息管爐理2業(yè)商品采屑購管理主要內(nèi)容（1）有關(guān)商錢品及商栗品采購廚的信息嫁管理采集欣整理餅傳遞孕保存仰更新客戶關(guān)系淚管理（CRM）（2）商館品質(zhì)量檢轟驗ABC分類管穴理法（3）軋商品的婆倉儲管芹理（4）商得品采購成聞本管理飛對商品的汗采購活動足進行成本廉－效益分例析3市場營銷蹄管理（1）媽產(chǎn)品營武銷的基勁本方法產(chǎn)品－助價格－戒促銷－眠渠道關(guān)鍵在移于如何霉動態(tài)、萄有效地難組合各腹種營銷損手段（2）甲有關(guān)營購銷的新恐觀念品牌營信銷戒服務(wù)營菠銷－企慶業(yè)理念倡過踏程/動尚態(tài)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷挨關(guān)系原營銷關(guān)鍵點全球化觀貨念多橡樣化－個晌性化觀念倡信雞息/網(wǎng)絡(luò)納觀念－方墳法－手段3運裁輸－配象送管理運輸－配懲送的基本亂過程一個過程赤，即商品由供影給方到達冶客戶的過騾程；三種形件式（1）“物”盤的流動住形式：尿采購－袖進貨－捎理貨－慨儲存－灘“加工籠”－分涂揀－配概送中轉(zhuǎn)運輸俘回收呈－逆向物宵流（2）婦“信息”般的流動員形式：嶼訂單處申理貨碰單處理叢貨物吼的流動卷信息等（3）資金的兔流動形摸式運輸－配罵送的組織呢與管理配送中里心4物聚流倉儲管連理物流倉儲襪管理的基曉本環(huán)節(jié)/塊過程商品接駱運－驗悔收入庫撫－建立忙商品檔重案－商聚品保護紀－商品躁出庫商品盤點燙－檢查貨單處考理9、靜夜岡四無鄰癥，荒居德舊業(yè)貧籍。。4月-2控34月-2既3Frid敲ay,愉Apri塌l28章,20燙2310、雨中黃溫葉樹，燈景下白頭人像。。14:3康5:3714:3后5:3714:3孟54/2浩8/2玻023心2:春35:均37渾PM11、以我取獨沈久勻，愧君躲相見頻件。。4月-獅2314:確35:蝴3714:3驅(qū)5Apr提-2328-A哄pr-2痛312、故人江謎海別，幾寺度隔山川麻。。14:3及5:3714:3桿5:3714:什35Frid驗ay,葡Apri旗l28鼠,20明2313、乍見紅翻疑夢董，相悲畏各問年緩。。4月-哨234月-2桶314:癥35:斑3714:旅35:棋37Apr江il攏28,溉20奏2314、他鄉(xiāng)生胡白發(fā)，舊挖國見青山遍。。28協(xié)四月幣202目32:35允:37回下午14:此35:圍374月-磚2315、比不爆了得就憶不比，騾得不到欄的就不鑒要。。光。四月裙232:3辨5下竟午4月-2丟314:站35Apr漲il濕28,漏20華2316、行動較出成果比，工作云出財富吉。。2023斃/4/2椒814掙:35:頌3714:3慢5:3728A拒pril弄202奸317、做前，生能夠環(huán)視與四周；做摩時，你只墻能或者最劇好沿著以丈腳為起點表的射線向侍前。。2:35壞:37食下午2:35痰下午14:厘35:達374月-寺239、沒有己失敗，您只有暫廚時停止撈成功！雕。4月-杰234月-裳23Fri梁day較,A浪pri待l2言8,游202居310、很多甜事情努坑力了未渣必有結(jié)魚果，但令是不努借力卻什驗么改變改也沒有握。。14:3恭5:3714:絞35:判3714:3菊54/28錫/202遣32:銅35:3摔7PM11、成功就皆是日復(fù)一撞日那一點尾點小小努色力的積累到。。4月-2秤314:攤35:匆3814:勾35Apr-蓮2328-A帽pr-2亭312、世間瓶成事，植不求其冊絕對圓衡滿，留拿一份不洪足，可眨得無限舅完美。翼。14:音35:凝3814:3記5:3814:汪35Frid葛ay,互Apri桂l28寨,20陡2313、不知香投積寺，數(shù)鳥里入云峰赤。。4月-2套34月-恥2314:炸35:峰3814:3貸5:38Apri枝l28雷,20懼2314、意志濕堅強的緞人能把給世界放扮在手中貫像泥塊宇一樣任群意揉捏待。28四沫月20星232:3狀5:3凱8下訪午14:潑35:鵲384月-爺2315、楚塞民三湘接脊，荊門狐九派通仔。。。四月喘232:35講下午4月-樹2314:炒35Apr叼il逐28,媽20固2316、少年扒十五二雕十時，河步行奪申得胡馬跌騎。。202匪3/4砌/28誘14削:35夾:3814:3弟5:3828A掩pril天202如317、空山麥新雨后短，天氣賺晚來秋降。。2:3胸5:3雙8下寺午2:3節(jié)5下訴午14:3盛5:384月-恒239、楊柳骨散和風(fēng)簽，青山治澹吾慮燒。。4月-章234月-筐23Fri箭day鬼,A色pri暗l2肯8,睬202扶310、閱讀一用切好書如方同和過去換最杰出的瀉人談話。14:3憐5:3814:3坡5:3814:3柿54/28更/202笨32:績35:3浙8PM11、越是沒待有本領(lǐng)的熄就越加自蘭命不凡。4月-醉2314:坐35:盲3814:殺35Apr鏟-2328-A騰pr-2鞏312、越是晝無能的殿人，越礙喜歡挑宵剔別人翅的錯兒恭。14:3根5:3814:3筑5:3814:3學(xué)5Fri勁day務(wù),A蟻pri勸l2梁8,紫202翠313、知人者吳智，自知磚者明。勝增人者有力胡，自勝者寫強。4月-熔234月-2彩314:溝35:糕38