企業(yè)價值觀與文化建設(shè)

企業(yè)價值觀塑造與

企業(yè)文化建設(shè)中國企業(yè)文化促進會特邀研究員：劉再烜2023/5/91企業(yè)價值觀塑造與企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)2023/5/92引言：揭密企業(yè)百年不衰的奧秘？?斷裂了，組織就會斷裂美國蘭德公司對世界500強進行了20年的跟蹤，98年完成調(diào)查報告：保持百年不衰的企業(yè)緊緊地抓住了企業(yè)核心價值觀的三條：他們把這三條作為構(gòu)建企業(yè)心智模式的支柱。它本質(zhì)上是一種價值定位。2023/5/93引言：揭密企業(yè)百年不衰的奧秘？?斷裂了，組織就會斷裂第一，人的價值高于物的價值，卓越的公司總是把人的價值放在首位，物的價值放在第二位。第二，共有價值觀：共同價值高于個體價值，共同協(xié)作高于獨立單干，集體高于個人。第三，社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值。2023/5/94呈現(xiàn)提綱一、企業(yè)為什么要講文化二、為什么企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的最重要組成因素三、如何建設(shè)企業(yè)文化

2023/5/95呈現(xiàn)提綱一、企業(yè)為什么要講文化1、企業(yè)存在的理由2、有人群的地方就有文化3、企業(yè)管理的發(fā)展與演變的必然

2023/5/96投資者：源泉員工：主體客戶：動力企業(yè)為什么能夠存在？企業(yè)存在的理由2023/5/97企業(yè)為什么能夠存在？投資者：源泉員工：主體客戶：動力我們選擇什么樣的競爭領(lǐng)域？我們怎樣兌現(xiàn)我們的未來？企業(yè)存在的理由2023/5/98投資者：源泉員工：主體客戶：動力企業(yè)首先是員工的企業(yè)企業(yè)與員工共同成長企業(yè)存在的理由2023/5/99BusinessStrategy經(jīng)營戰(zhàn)略Technical技術(shù)Human人力資源Financial資金AddedValue附加值Performance業(yè)績整合的資源管理2023/5/910有人群的地方就有文化什么是“文化”？

特定人類群體世代相傳的本質(zhì)特征。 人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其它一切人類生產(chǎn)活動、思維活動的本質(zhì)特征的總和。--《美國傳統(tǒng)詞典》2023/5/911波特競爭五要素競爭壓力來自何處加入競爭的

新對手

供應(yīng)商的討價還價資格

用戶的討價還價資格替代品的威脅現(xiàn)有的直接競爭對手2023/5/912透視管理理論的限制性因素波特五力圖－－為什么同一行業(yè)內(nèi)部企業(yè)經(jīng)營績效差距巨大？能力分析－－是什么造成能力迥異不同？知識管理－－擁有＝＝表現(xiàn)？從911后美國企業(yè)－職業(yè)化能夠拯救嗎？呈現(xiàn)管理－－倚賴非理性文化能夠拯救嗎？2023/5/913呈現(xiàn)提綱二、為什么企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的最重要組成因素1、企業(yè)文化是什么

2、什么是價值觀3、為什么企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的最重要組成因素2023/5/914企業(yè)文化不是什么？豐富員工的業(yè)余生活聘請文化界人士加盟企業(yè)員工統(tǒng)一著裝、每天唱廠歌在媒體上宣傳本企業(yè)開發(fā)企業(yè)口號花衣裳垃圾桶2023/5/915

企業(yè)精神

企業(yè)宗教

企業(yè)風(fēng)氣、氛圍

企業(yè)價值觀靈魂立法企業(yè)文化是一個正因為擁有很多的意思而終至幾乎毫無自己的意思的詞。企業(yè)文化是什么？2023/5/916企業(yè)騰飛的兩翼----先進的科學(xué)技術(shù)和卓越的企業(yè)文化現(xiàn)象形成最佳的經(jīng)營管理機制為目的以人為管理的主體以企業(yè)員工的共識為核心以群體行為為基礎(chǔ)企業(yè)文化是什么？2023/5/917企業(yè)文化是什么？

一個團體在適應(yīng)外部環(huán)境與內(nèi)部整合的過程中，習(xí)得的一套價值觀，行為模式和基本假設(shè)，團體的新成員以此作為了解，感知，思考相關(guān)問題的基礎(chǔ)。2023/5/918

組織氛圍和企業(yè)文化，貌似不可琢磨，其實在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般，無處不在企業(yè)文化是什么？2023/5/919組織的外在表現(xiàn)方式組織制度組織的價值理念企業(yè)文化是什么？2023/5/920價值觀是人們對迷事物的重京要性的主查觀判斷，僻是人的行造為的基本淋驅(qū)動力，筒是獲得知倉識、掌握引技能、形績成態(tài)度和躺傾向，進艱而形成世井界觀的基趣礎(chǔ)。什么是價櫻值觀?202詳3/4澡/2721是學(xué)習(xí)而育來的，所島以是會改嘴變的；是因人而獵異的，所喪以是主觀殘的；受地域限鈔制，同時弄也會因時賠而變。價值觀的科特性：202哈3/4跪/2722可觀察僑的行為技禾能傾向態(tài)平度知識價呼值季觀價值觀2023填/4/2閘723使命、黨宗旨目標(biāo)愿景戰(zhàn)略行動評估持續(xù)提全升為什么企宅業(yè)價值觀系是企業(yè)文攻化的最重特要組成因詢素企業(yè)精神經(jīng)營理念企業(yè)作風(fēng)核心價張值觀202懸3/4便/2724呈現(xiàn)提珠綱三、如殼何建設(shè)御企業(yè)文拐化1、文化稱個性稱量為與定位2、梳理收組織管理撿流程3、界壇定組織醋文化特償質(zhì)4、推進相文化變革5、制享度分析圓與修訂6、應(yīng)掌用行動舞輔導(dǎo)202哀3/4裝/2725六步鍛造樓法企業(yè)文陸化系統(tǒng)文化個性稱量與定位梳理組織管理流程界定組織文化特質(zhì)推進文化變革制度分析與修訂企業(yè)文化螞變革主題廈培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用行動輔導(dǎo)2023克/4/2葬726企業(yè)文化消系統(tǒng)文化個性稱量與定位梳理組織管理流程界定組織文化特質(zhì)推進文化變革制度分析與修訂企業(yè)文化尼變革主題福培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用行動輔導(dǎo)意義：了奴解目前公幸司文化已素有特點；做法：欄咨詢問繳卷與調(diào)壓研方法臺；借助：企銀業(yè)文化數(shù)誓據(jù)庫，針虧對行業(yè)特屆點判斷企跡業(yè)定位。六步鍛造融法2023彩/4/2謙727診斷：梳屈理好三對攀主要矛盾分析角度三對基本矛盾企業(yè)環(huán)境內(nèi)部運營和外部發(fā)展之間管理過程靈活自主和過程控制之間企業(yè)發(fā)展長期效益和短期效益之間企業(yè)文化想實操之法2023匠/4/2創(chuàng)728企業(yè)文化贊導(dǎo)向從內(nèi)在—眠外在、控跟制—靈活握兩個維度旋將企業(yè)文崗化分為目標(biāo)、此規(guī)則、舍支持、治創(chuàng)新4鳳種導(dǎo)向啊。靈活自擇主過程控制內(nèi)部運營外部發(fā)陪展創(chuàng)新導(dǎo)向規(guī)則導(dǎo)向支持導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向202間3/4三/2729確定價巧值準(zhǔn)則三種核心組價值準(zhǔn)則客戶親密祖型

最佳如的全面方麻案產(chǎn)品領(lǐng)先匯型

最佳邪的技術(shù)/穗性能高效營運弓型

最佳炭的全面成胞本2023忠/4/2嗎730企業(yè)文三化系統(tǒng)文化個性稱量與定位梳理組織管理流程界定組織文化特質(zhì)推進文化變革制度分析與修訂企業(yè)文蒼化變革賄主題培辟訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用行動輔導(dǎo)六步鍛怖造法2023布/4/2頁731使命、宗依旨愿景組織戰(zhàn)略行動評估持續(xù)提升組織戰(zhàn)略導(dǎo)管理流程沖框架圖企業(yè)精堆神經(jīng)營理拳念企業(yè)作風(fēng)核心價骨值觀2023純/4/2雁732企業(yè)文郊化的核業(yè)心要素企業(yè)精神舍：我們是議什么樣的棄人？宗旨:攝選擇的市哥場及存在盡的價值使命:蜓在宗禾旨所規(guī)記劃的方綢向,限必須完資成的階盾段性任問務(wù)價值觀:屠建立共胖識及愿景敲的核心基蒸礎(chǔ)愿景:摔宗旨勻或使命螞實現(xiàn)時亮的景象經(jīng)營理慨念：經(jīng)際營中如摔何做？企業(yè)作嫂風(fēng)：做衰當(dāng)中怎扣樣行？202決3/4科/2733企業(yè)文化耀系統(tǒng)文化個性稱量與定位梳理組織管理流程界定組織文化特質(zhì)推進文化變革制度分析與修訂企業(yè)文憑化變革星主題培苦訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用行動輔導(dǎo)六步鍛造附法2023看/4/2每734組織的餓外在表肢現(xiàn)方式組織制鳳度組織的島價值理監(jiān)念企業(yè)文化蹦的要素層野次202牛3/4秩/2735企業(yè)文化飄建設(shè)：優(yōu)濟秀公司的冷核心文化有遠(yuǎn)見蹲的領(lǐng)導(dǎo)秋層客戶至上組織和找員工的延學(xué)習(xí)與素成長使員工摔和合作枝者不斷膽增值靈活性定向于未怒來管理創(chuàng)新依據(jù)事實狀進行管理承擔(dān)社嘩會責(zé)任結(jié)果導(dǎo)盡向和創(chuàng)搬造價值系統(tǒng)化思牲考23202替3/4密/2736企業(yè)文化馳表述層次理念、規(guī)跡則是策略鵝內(nèi)容，決急定組織的瞎戰(zhàn)略。事件、沖流程、掏方法、蛇工具是厚技術(shù)內(nèi)仗容。決雷定組織蜓的戰(zhàn)術(shù)蜻。工蘆具方倚法流廢程事陶件規(guī)冶則理念穩(wěn)定性復(fù)雜性低高小大2023厘/4/2頑737企業(yè)文簡化系統(tǒng)文化個性稱量與定位梳理組織管理流程界定組織文化特質(zhì)推進文化變革制度分析與修訂企業(yè)文化裙變革主題丸培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用行動輔導(dǎo)六步鍛姐造法2023咐/4/2土738關(guān)于組撈織的命兄題:組織的目釀的是為了夕滿足組織漿成員的各碑種欲望和魂需求以及錄應(yīng)對組織柄外部的壓份力。組織的作謹(jǐn)用是要實傭現(xiàn)“整體荒大于各個其部分的總鍛和”效應(yīng)也，最終實深現(xiàn)獲取高條出單個資抬源所能獲換取的報酬車。組織需滿爹足的各種早欲望和需鹽求來自組祖織的成員廉。不斷變革窄成為組織循進行調(diào)整輛的必然選斬?fù)瘛?02緞3/4村/2739一個組政織的文訪化是由困成千上玩萬的具齒體細(xì)節(jié)覆組成的忠行為系剃統(tǒng)。行斷為規(guī)則南的大部董分都沒怎有人記營下；只有當(dāng)香這些規(guī)籮則被打件破時，震我們才興知道這倆些規(guī)則給的存在樹。在企業(yè)寨中，員桶工們相才信他們踏自己在新企業(yè)里瞞的生存庫是建立伐在“公顆司擁護襯什么”焰或按“望正確的貸方式做鍵事”的濟基礎(chǔ)上宗的。希望維持殊現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)亮成為員工淋的迫切需犧求202店3/4棒/2740現(xiàn)狀遠(yuǎn)景理解接受憤怒、憂愁、害怕否認(rèn)與懷疑擁有變革中代態(tài)度的坊轉(zhuǎn)變過瞎程試驗、失誤、探索新的模式過渡時期新的開爐始結(jié)束階段17202喉3/4候/2741企業(yè)文化顧說明企業(yè)必富須把愿邁景規(guī)劃黑翻譯成悼那些文場化要被鈔轉(zhuǎn)變的籌人的語蛙言，但鋼一個輝織煌的愿質(zhì)景并不襲能動搖放一種文郊化，除榜非有行米動的支宿持。文化理念方形成是一群個潛移默富化的替代佩過程，消拳除一種阻參礙企業(yè)發(fā)偏展文化的干影響不能炕簡單地通室過對該文駐化的批判我來實現(xiàn)。甩建設(shè)企業(yè)世文化必須遵提出一種遮能為人們慨所接受的鹿新理念，佛并以此逐揀漸替代原輸有的文化狗理念（鄧傲小平目標(biāo)曾選擇）。企業(yè)文化悼建設(shè)與心四理傾向形畫成一樣，扛不是不破景不立，而先是不立不象破。2023該/4/2幻玉742核心能力諒的開發(fā)與與培訓(xùn)組織與崗侄位設(shè)計宣傳溝鉛通/諷工作降文化建旗設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班狡子建設(shè)愿與變革偷管理薪酬激勵共體系開發(fā)業(yè)績管理蠅體系開發(fā)擁有接受理解組織變革存的管理過長程182023副/4/2黨743企業(yè)文化份系統(tǒng)文化個性稱量與定位梳理組織管理流程界定組織文化特質(zhì)推進文化變革制度分析與修訂企業(yè)文笨化變革爛主題培齊訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用行動輔導(dǎo)六步鍛造虧法2023稼/4/2么744組織的船外在表務(wù)現(xiàn)方式組織制度組織的價嘩值理念企業(yè)文出化的要聯(lián)素層次2023北/4/2浮745企業(yè)文化謠系統(tǒng)文化個性稱量與定位梳理組織管理流程界定組織文化特質(zhì)推進文化變革制度分析與修訂企業(yè)文替化變革臭主題培走訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用行動輔導(dǎo)意義：滿將企業(yè)用文化建欺設(shè)成果夏轉(zhuǎn)化為嬌實際可裹操作結(jié)謙果；做法：宮組織氛掀圍輔導(dǎo)川；“導(dǎo)笛學(xué)圖”何；CIS系統(tǒng)；借助：組蜓織氛圍輔歷導(dǎo)，“導(dǎo)伯學(xué)圖”方盞法的使用揪。六步鍛捕造法2023防/4/2圾746組織的殘外在表債現(xiàn)方式組織制度組織的錘價值理度念企業(yè)文化旅的要素層鋼次2023良/4/2銅7471、組士織風(fēng)氣簽分析為風(fēng)氣姓因素評定等栗級明確目索標(biāo)等級比較現(xiàn)頑實與目淚標(biāo)差距調(diào)整消榮除差距組織風(fēng)氣參分析模型臣的應(yīng)用步蹦驟2023息/4/2戰(zhàn)748組織風(fēng)氣蜜評價因素組織支持開放性管理風(fēng)鹿格員工素寨質(zhì)員工矛盾員工自主舟權(quán)2023矛/4/2葬749確立每弟個因素胸的理想寸等級管理人員名來判斷什梨么樣的等熔級對組織備及其任務(wù)炮是最佳的歷。在此階顧段，明確敵當(dāng)前戰(zhàn)略封計劃或任萌務(wù)是很有蛛用的。例如：某射組織的管暗理人員認(rèn)陸為雇員有例一些自主抄權(quán)是有益簽的，但卻看不希望給炮雇員完全拿的自主權(quán)貓或者不希乏望雇員的爪自主權(quán)增葡加太快。術(shù)那么定五清級的目標(biāo)蝕就同一級透一樣糟糕肆，三級目熟標(biāo)可能是爸理想的。比較實嗓際等級送與目標(biāo)