企業(yè)文化培訓(xùn)都內(nèi)容13篇

企業(yè)文化培訓(xùn)都內(nèi)容13篇企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。一、企業(yè)的理念文化企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。.企業(yè)價值觀企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是可以拋棄的。.企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會責(zé)任感。企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是長期形成的；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負(fù)以及工作重點(diǎn);企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是地企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)一切活動所刻意追求的目標(biāo)。必須注意，對任何一個企業(yè)來說，有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。.企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識和信念。企業(yè)精神是一種個性化非常強(qiáng)的文化特征。每個成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括愛國精神、創(chuàng)新精神、競爭精神、服務(wù)精神、團(tuán)結(jié)精神、民主精神等內(nèi)容。正確的經(jīng)營理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方說經(jīng)營理念都非常重要。對于企業(yè)來說，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素， 但最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。二、企業(yè)制度文化企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合，是一種顯形的企業(yè)文化；最明顯的特征是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強(qiáng)制性；企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。三、企業(yè)的行為文化企業(yè)的道德規(guī)范是用來調(diào)節(jié)和評價企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。以公正、正直、誠實(shí)等道德范疇來評價企業(yè)和員工的行為；調(diào)整企業(yè)與企業(yè)之間的競爭關(guān)系，防止不正當(dāng)競爭；調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)精貌人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價值觀的折射。四、企業(yè)的物質(zhì)文化.企業(yè)的產(chǎn)品企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。通過企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)反映企業(yè)的品位。.企業(yè)的環(huán)境企業(yè)環(huán)境是一個企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認(rèn)識企業(yè)的開始；良好的環(huán)境是必要條件；環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒；良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛企業(yè)如家”的自豪感、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始。企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著特點(diǎn)就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。企業(yè)文化培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容(2)?企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容?■文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認(rèn)知自然、解放自身、改良社會、協(xié)諧環(huán)境的尺度。從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進(jìn)過程的。企業(yè)又是什么呢？是個體的人的企望組織，是基于明確的發(fā)展目標(biāo)而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織。既然企業(yè)是人群組織，而文化又是因人而生發(fā)，因人而進(jìn)步，因民族認(rèn)識和習(xí)慣的不同而各異。而文化更是從深層次，以精神和意識層面反映著人類（以民族而區(qū)分）乃至個體的人的差異性，從而表現(xiàn)出氣質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)又是以既定的發(fā)展目標(biāo)將個體的人統(tǒng)一起來的組織。自然而然地，企業(yè)這個人文群體理應(yīng)具備一定的“氣質(zhì)“和“風(fēng)格”。這種氣質(zhì)和風(fēng)格與個人相比，是經(jīng)過碰撞、激蕩、磨合，調(diào)諧和優(yōu)化過的，是代表集體個性的，它并不是由個人意識來主導(dǎo)，卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達(dá)這種集體的、組織的個性和風(fēng)格。這便是企業(yè)文化。企業(yè)文化不是“企業(yè)"+”文化”，更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化，而是企業(yè)的精神主宰。這里，企業(yè)的內(nèi)含是組織，因此也可以稱作"組織文化”。文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。就象個人的能動和創(chuàng)造力不可求極一樣，組織的潛力更是無窮無極的，而文化對組織成員的精神培養(yǎng)，對組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維系、對組織協(xié)作力的鞏固和凝聚，對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內(nèi)容也好也都是極其細(xì)致而實(shí)際的。空洞的口號、鋪排的文字、華麗的說辭不是企業(yè)文化，而是企業(yè)組織精神空乏時附庸風(fēng)雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽了云里霧里不知所從，其實(shí)就連倡揚(yáng)這種“文化”者本身也不知其所以然。難怪"企業(yè)文化”如此乏弱，企業(yè)如此沒有點(diǎn)精神和個性，也難怪我們的企業(yè)可以生死同路！企業(yè)文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現(xiàn)和開發(fā)是以組織成員為載體達(dá)成兩種溝通。其一是內(nèi)溝通，也是企業(yè)文化產(chǎn)生價值的第一個層次，即企業(yè)組織內(nèi)部成員間的溝通，包括上下級，平行級，點(diǎn)、線、面體全方位的溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以提出溝通議題也可以不必提議而由成員們就最關(guān)心的問題發(fā)表見解，最后由企業(yè)代表（組織首腦）將這些見解集納歸整、加工處理。內(nèi)溝通的主題可以是這樣的目標(biāo)：①企業(yè)是干什么的；②員工是干什么的；③領(lǐng)導(dǎo)為什么要用我？④我為什么要到這個組織？⑤我在組織中是什么角色？作用是否不可取代？我發(fā)揮的作用是否為積極的并且為這個組織知曉等等。其二是外溝通，這里先要明確一下，溝通的內(nèi)涵并不僅限于面對面地用語言對話。事實(shí)上，凡是達(dá)到信息傳遞目的，都可謂之溝通。組織成員的外溝通就是代表了這種內(nèi)涵，除了向外面的人解釋和回答提問，成員的言行舉止，儀容儀表，待人接物，品質(zhì)修養(yǎng)，關(guān)注外界，要求自身等諸多方面，無一不在無聲地告訴別人：自己是干什么工作的，干什么層次的工作，工作滿意不滿意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、真實(shí)、更可靠的方面解知了該企業(yè)組織的生存和發(fā)展?fàn)顩r。而同樣地，組織成員無從關(guān)心組織生存，建議和意見沒有人理采，只能當(dāng)機(jī)器人一樣不假思索地完成任務(wù)而無需有什么想法，凡此種種，乃企業(yè)發(fā)展之?dāng)」P，企業(yè)文化建樹之?dāng)」P。企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。一、企業(yè)的理念文化企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。正確的經(jīng)營理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經(jīng)營理念都非常重要。對于企業(yè)來說，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。二、企業(yè)制度文化企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。?三、企業(yè)的行為文化企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價值觀的折射。?四、企業(yè)的物質(zhì)文化企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著特點(diǎn)就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。企業(yè)制度一企業(yè)文化的準(zhǔn)則企業(yè)制度文化乃是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理實(shí)踐中生成和發(fā)育起來的一種文化現(xiàn)象。它既是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其盈利目標(biāo)，要求其成員共同遵守的辦事規(guī)程等，又是處理其相互之間生產(chǎn)關(guān)系的各種規(guī)章制度、組織形式的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范。它在實(shí)踐上表現(xiàn)為帶強(qiáng)制性質(zhì)的義務(wù)。作為一個獨(dú)立的企業(yè)文化系統(tǒng)，企業(yè)制度大體上包含三個方面的內(nèi)容：（1）員工群體在物質(zhì)生產(chǎn)、流通、經(jīng)營過程中所形成的相互關(guān)系——生產(chǎn)關(guān)系；（2）建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)之上的各種規(guī)章制度和組織形式；（3）建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)之上的人與人的關(guān)系以及種種行為規(guī)范和準(zhǔn)則。企業(yè)制度的完備與否、企業(yè)制度的現(xiàn)代化程度的高低，特別是企業(yè)文化貫徹“人本”原則的自覺性和能力如何，對一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成敗關(guān)系極大。事實(shí)是最能說明問題的。例如，某水泥廠，堅(jiān)持科學(xué)的人本原則，總結(jié)幾十年企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，提出并推行“規(guī)范化工作法”，用統(tǒng)一、科學(xué)的規(guī)范引發(fā)統(tǒng)一的行為，把8小時工作時間劃分為32個時間單元，在每個單元的時間內(nèi)，規(guī)定員工干什麼，怎麼干，按照什麼順序，干到什麼程度，達(dá)到什麼標(biāo)準(zhǔn)，從而使工作實(shí)現(xiàn)程式化、均衡化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時，對每個工人實(shí)行定崗、定責(zé)、定薪，將競爭機(jī)制引入生產(chǎn)、管理崗位，徹底打破八級工資制，使大家在相同的條件下進(jìn)行公平競爭。這樣，使有消極隨意性的員工產(chǎn)生了危機(jī)感；主觀能動性強(qiáng)的員工更加強(qiáng)了緊迫感；中間狀態(tài)的員工也大大提高了積極性，從而使整個企業(yè)以過硬的微觀連續(xù)性管理，保證了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，獲得了最佳經(jīng)濟(jì)效益。這一事實(shí)，以及其他許多注重企業(yè)制度文化建設(shè)的事例告訴我們，這種立足於“治事”，主要地不是“治人”，而是處處注重“感情投資”的企業(yè)制度、規(guī)范、準(zhǔn)則等的改革、創(chuàng)新、調(diào)整，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，以及整個企業(yè)的發(fā)展，是有重大的意義和作用的。企業(yè)民主一企業(yè)文化的感情因數(shù)企業(yè)民主，即企業(yè)活動中企業(yè)員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業(yè)管理的一種制度。美國很多公司都極其重視企業(yè)民主，他們把員工視為同夥人，尊重他們，給予他們尊嚴(yán)，這就大大增強(qiáng)了企業(yè)員工的主人翁意識。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因?yàn)樗褑T工看得比自己偉大。美國的RMI公司總經(jīng)理把大部分時間花在跟員工打招呼、開玩笑、聽他們說話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由於他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。企業(yè)民主的內(nèi)容有三個層次：第一是企業(yè)的民主意識。即從根本上樹立企業(yè)員工是企業(yè)的主人，使他們以主人翁的態(tài)度積極叁與企業(yè)管理。這是決定企業(yè)存亡興衰的決定性因素。美國的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享資訊。第二是民主權(quán)利和義務(wù)。員工有了民主意識，還必須規(guī)定相應(yīng)的民主權(quán)利和義務(wù)，它既是民主意識的體現(xiàn)，又反過來促進(jìn)民主意識的強(qiáng)化。美國惠普公司的用人哲學(xué)被稱為“惠普方式”它使每位元員工都有權(quán)享受公司的榮譽(yù)，承認(rèn)“公司的成就是每個人努力的結(jié)晶。第三是企業(yè)的民主習(xí)慣和傳統(tǒng)。這是企業(yè)民主制度在企業(yè)和員工行為中的具體體現(xiàn)，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實(shí)現(xiàn)的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業(yè)民主發(fā)展到高水準(zhǔn)、高境界的表現(xiàn)，如南方大廈長期實(shí)行的“溝通日”制度，已成為了一種民主習(xí)慣與傳統(tǒng)。企業(yè)民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經(jīng)濟(jì)條件，又需要企業(yè)內(nèi)部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關(guān)鍵在於決策層的認(rèn)識和觀念。因?yàn)槊裰饕庾R、員工的叁與意識，民主權(quán)利和義務(wù)、民主意識和習(xí)慣的形成，要一個先決條件，那就是企業(yè)決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。企業(yè)文化活動一企業(yè)的功能文化企業(yè)文化活動，總的來說，作為企業(yè)的功能文化，有如下三個特點(diǎn)。第一，功能性。不論是哪種形式的文化活動，一般說來，都是為了發(fā)揮其特定功能而進(jìn)行的，并不是因?yàn)樗鼈兣c其特殊的企業(yè)生產(chǎn)有必然的、內(nèi)在的聯(lián)系（當(dāng)然技術(shù)性活動有些不同），已如上述。還要指出的是，一般企業(yè)文化所具有的如發(fā)展物質(zhì)文明的主導(dǎo)功能、對精神文明建設(shè)的主體功能、對智力開發(fā)的動力功能、對共同意識的凝聚功能等，它都具有。第二，開發(fā)性。這包括三個具體內(nèi)容：一是開發(fā)生活，拓展人的生活空間，豐富人的生活內(nèi)容，增添人的生活樂趣，美化人的生活、心理、文化環(huán)境。二是開發(fā)人的素質(zhì)，包括人的體質(zhì)、智力、腦力以及道德情操、價值追求、品質(zhì)修養(yǎng)等。三是生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品等的開發(fā)。第三，社會性。企業(yè)內(nèi)搞的各種功能性文化活動，本身即帶有共性，是社會各企業(yè)、事業(yè)單位、學(xué)校、團(tuán)體等都可以搞的“通用件”（專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等例外）。另一方面，他們又可通過這些功能性文化活動，如歌舞晚會、舞會、各種球賽、報(bào)告會等，同社會各界加強(qiáng)聯(lián)系，相互交流資訊，提高企業(yè)的社會聲望；同時，在與社會各界日益增多的接觸中，亦可更多地了解用戶、消費(fèi)者對本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的意見和要求，提高產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。作為企業(yè)功能文化，企業(yè)文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術(shù)性、思想性4大類型。1.娛樂性活動這是企業(yè)內(nèi)部（也包括部分以企業(yè)名義）開展和組織的文藝、體育等娛樂活動，如舉辦和組織員工之家、工人俱樂部、電影放映晚會、錄影放映、電子游藝、圖書閱覽、徵文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、春秋季運(yùn)動會、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野游、游園、釣魚比賽、自行車比賽、“五月歌會”、“戲劇之春”、“班組之聲”等。經(jīng)常舉行交流、比賽、輔導(dǎo)、展覽等活動，不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要，而且形成了適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)的社會進(jìn)步要求的文明、健康、科學(xué)的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養(yǎng)著企業(yè)特有的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神風(fēng)貌。2.福利性活動這主要是企業(yè)從福利方面關(guān)心的各種活動。企業(yè)通過這些活動，在員工中，在企業(yè)內(nèi)外，造成濃厚的人情味，造成有利於企業(yè)發(fā)展的“人情場”，使員工加深對企業(yè)的感情，加深對這種福利環(huán)境和文化氛圍的依戀感。企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化這一概念本來并不是什么陌生的東西，但是實(shí)踐中對企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵的理解存在著諸多的分歧。作為一門學(xué)科也好，作為一種管理思想或管理工具也罷，無論它應(yīng)用了什么樣的理論，都要追求反映事實(shí)本身，也就是毛主席所說的“實(shí)事求是”明道智遠(yuǎn)中的“明道”也是這樣意思。我們幫助客戶做企業(yè)文化建設(shè)咨詢、做企業(yè)文化診斷評估、做企業(yè)文化測評和考核，企業(yè)文化的“真相”是什么這個問題，當(dāng)然也不例外地加以關(guān)注。我們也希望客戶和我們一樣對企業(yè)文化是什么有著同樣清楚明白的理解，這樣大家才有共同的語言，才能對話，才能推動工作，才能將文化的力量真正融入到企業(yè)發(fā)展中去。從文化的范疇到企業(yè)文化的范疇探究企業(yè)文化的核心概念，我們需要尋求這樣一個邏輯，即:作為人類的“人”一一〉融入社會網(wǎng)絡(luò)的“人”和“人們”一一〉某一特定組織中的“人”和“人們”一一〉企業(yè)中的“人”和“人們”。相應(yīng)的，企業(yè)文化的范疇則是通過“文化一一〉社會文化一一〉組織文化一一〉企業(yè)文化”這樣一個邏輯來框定的?！拔幕边@一術(shù)語在不同的領(lǐng)域具有多種含義。關(guān)于文化的定義，人類學(xué)家、民族學(xué)家、社會學(xué)家以及組織行為學(xué)家等都從自己的學(xué)術(shù)角度對文化進(jìn)行了不同的詮釋和理解，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前學(xué)術(shù)界有關(guān)文化的定義有四五百種之多。一個普遍接受的關(guān)于文化的定義是由19世紀(jì)的人類學(xué)家泰勒（Tylor）給出的：“文化是一個復(fù)雜的整體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為一個社會成員的人所獲得的任何其他的能力和習(xí)慣”。這一定義指出了文化在社會生活中的滲透性。它強(qiáng)調(diào)文化是生活在一起的人的一種產(chǎn)物，并且是習(xí)得的。?文化的最重要的特色就是“與人合作”，許倬云在談及中國古代文化的特質(zhì)時講到：“作為有文化的動物，人類跟別的動物不同的地方，是我們會把人群組織起來，有意識地去做特定的工作。這跟大馬猴不一樣，大馬猴也是成群結(jié)隊(duì)的，但他們不是有意識的結(jié)合成群。從春秋時代中國人就知道，人不能跟老虎比，也不能跟飛鳥比，但人有自己的智慧，用意識來結(jié)合人群，用群體的力量來克服環(huán)境的困擾”。?企業(yè)文化具有文化的基本屬性，同時，企業(yè)文化是企業(yè)這一特定組織的文化，其發(fā)展和表現(xiàn)都具有鮮明的企業(yè)特性。目前，關(guān)于企業(yè)文化的定義也頗多，但最為廣泛使用的、具有權(quán)威性的概念是美國麻省理工學(xué)院組織行為學(xué)教授愛德茄?沙因(Schein)的定義：“企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和(Schein,1984)，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。”企業(yè)文化的“自然形成”過程?企業(yè)文化產(chǎn)生的必要條件在于企業(yè)成員在相當(dāng)長的一段時間里保持相互間交往，并且無論從事何種經(jīng)營活動均獲得了相當(dāng)?shù)某删?。?dāng)他們在處理所遇到的問題時，不斷重復(fù)使用的解決問題方法就會生成他們企業(yè)文化中的一個部分。它們有效使用的時間愈長，它們就會愈加深入地滲入企業(yè)文化之中。企業(yè)文化一經(jīng)形成，自身就可以通過多種途徑生存和發(fā)展。企業(yè)總是根據(jù)應(yīng)聘人員價值觀念和行為方式是否與自己企業(yè)的文化相吻合來決定是否聘用的。而新招聘的員工會得到直接的教育，了解本公司人員的行為風(fēng)格。人們會不厭其煩，一遍又一遍地向他們講述公司發(fā)展中的軼事和傳說，提醒新成員們記住企業(yè)的基本價值觀念和它們的內(nèi)容。經(jīng)理們會對他們言傳身教，做出企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營思想上的表率榜樣。企業(yè)的高級成員會通過日常的談話，通過企業(yè)特殊慶典、儀式反復(fù)講述企業(yè)自身的重要價值觀念。那些成功地實(shí)現(xiàn)這些文化經(jīng)營思想的員工會受到贊揚(yáng)，被視為企業(yè)的楷模。企業(yè)新老成員自然而然相互交往和熟悉的過程，也就是提倡青年人接受老員工價值觀念和行為方式的過程。最基本的過程是：凡順應(yīng)企業(yè)文化規(guī)范者得到贊賞，而逆行者則受到懲處。企業(yè)文化的“人為建設(shè)”過程其實(shí)，說企業(yè)文化建設(shè)或者企業(yè)文化管理，并不是企業(yè)文化的概念出現(xiàn)后才有的，我們說“人為建設(shè)”是相對于“自然形成”而言的。隨著企業(yè)文化這一術(shù)語在管理者意識中的普及，甚至企業(yè)中的每個人都講企業(yè)文化的概念和意義時，企業(yè)文化便逐漸從“無意識的形成”發(fā)展到“有意識的建設(shè)和推動”了。企業(yè)都會重視企業(yè)文化理念體系的構(gòu)建，有人編成宣言，有人編成綱領(lǐng)，也有人喜歡從古文學(xué)中斷章取義，無非是想通過一種方式來表達(dá)企業(yè)的共同使命、愿景及價值觀。我們?yōu)榭蛻糇銎髽I(yè)文化建設(shè)咨詢，當(dāng)然也少不了這些。但是，這絕不構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)咨詢的全部，也絕不是說文筆好就可以準(zhǔn)確提煉和陳述企業(yè)的核心文化體系來。我們對整個企業(yè)文化的認(rèn)識、理解和分析，一直都強(qiáng)調(diào)一個重要的事實(shí):所有企業(yè)和企業(yè)人的思想和行為都是始終基于企業(yè)和企業(yè)人所生存和發(fā)展的物質(zhì)環(huán)境并與之緊密聯(lián)系。它們都擁有一個物質(zhì)底層(materialsubstratum)，即以財(cái)富、器物的形式而存在的物質(zhì)環(huán)境的特定部分，還有一個產(chǎn)生于其行為活動的價值增值的部分。依據(jù)一系列外部契約和內(nèi)部契約而組織起來，通過社會化和組織化協(xié)作來行動，遵循各自特定行業(yè)的規(guī)則，利用各自所擁有的物質(zhì)資源、人力資源、資本資源和技術(shù)資源等，企業(yè)和企業(yè)人從事其目標(biāo)活動。?企業(yè)文化深層結(jié)構(gòu)的概念可以提供一種對企業(yè)向內(nèi)向外傳播的文化符號體系和企業(yè)中權(quán)力運(yùn)用之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)的方法。從社會學(xué)角度來理解，“深層結(jié)構(gòu)”指的是一個社會組織的基本的理性體系；它是組織的一部分，向人們提供了什么是合適的和不合適的組織行為的意識，也就是通常我們所說的理念和價值觀。簡單來說，它是一個框定組織成員的知覺的實(shí)用邏輯。社會理論家康拉德（Conrad）把深層結(jié)構(gòu)和權(quán)力聯(lián)系起來，他提出“組織文化的深層結(jié)構(gòu)是界定和穩(wěn)固一個社會或組織的界線。它們是與權(quán)力相關(guān)的組織現(xiàn)實(shí)。如果沒有它們，那就只有個人的集合體，而不是其成員以穩(wěn)定的、可預(yù)測的、并以同步方式行動的社會集體”。?企業(yè)文化建設(shè)要取得顯著效果，要使員工認(rèn)同企業(yè)的價值觀并轉(zhuǎn)化成自覺行為，在企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的表層結(jié)構(gòu)之間要建立起一道橋梁，這道橋梁就是以價值觀為導(dǎo)向的、以物質(zhì)基礎(chǔ)和權(quán)力（或權(quán)威）基礎(chǔ)所保護(hù)的企業(yè)制度和行為規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，從企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)到企業(yè)文化的表層符號體系與行為，才形成一條企業(yè)文化建設(shè)的有效通道。?因此，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)文化宣言到全體員工一貫的自覺行動的過渡，需要通過一系列明確的、表述清晰的制度和規(guī)范來約束，需要給予一定的激勵和懲罰。企業(yè)文化培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容⑶企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢文明是反映人類認(rèn)知自然、解放自身、改良社會、協(xié)諧環(huán)境的尺度。從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進(jìn)過程的。企業(yè)又是什么呢是個體的人的企望組織，是基于明確的發(fā)展目標(biāo)而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織。既然企業(yè)是人群組織，而文化又是因人而生發(fā)，因人而進(jìn)步，因民族認(rèn)識和習(xí)慣的不同而各異。而文化更是從深層次，以精神和意識層面反映著人類（以民族而區(qū)分）乃至個體的人的差異性，從而表現(xiàn)出氣質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)又是以既定的發(fā)展目標(biāo)將個體的人統(tǒng)一起來的組織。自然而然地，企業(yè)這個人文群體理應(yīng)具備一定的”氣質(zhì)"和“風(fēng)格”。這種氣質(zhì)和風(fēng)格與個人相比，是經(jīng)過碰撞、激蕩、磨合，調(diào)諧和優(yōu)化過的，是代表集體個性的，它并不是由個人意識來主導(dǎo)，卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達(dá)這種集體的、組織的個性和風(fēng)格。這便是企業(yè)文化。企業(yè)文化不是“企業(yè)"+”文化”，更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化，而是企業(yè)的精神主宰。這里，企業(yè)的內(nèi)含是組織，因此也可以稱作"組織文化”。文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。就象個人的能動和創(chuàng)造力不可求極一樣，組織的潛力更是無窮無極的，而文化對組織成員的精神培養(yǎng)，對組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維系、對組織協(xié)作力的鞏固和凝聚，對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內(nèi)容也好也都是極其細(xì)致而實(shí)際的。空洞的口號、鋪排的文字、華麗的說辭不是企業(yè)文化，而是企業(yè)組織精神空乏時附庸風(fēng)雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽了云里霧里不知所從，其實(shí)就連倡揚(yáng)這種“文化”者本身也不知其所以然。難怪"企業(yè)文化”如此乏弱，企業(yè)如此沒有點(diǎn)精神和個性，也難怪我們的企業(yè)可以生死同路！企業(yè)文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現(xiàn)和開發(fā)是以組織成員為載體達(dá)成兩種溝通。其一是內(nèi)溝通，也是企業(yè)文化產(chǎn)生價值的第一個層次，即企業(yè)組織內(nèi)部成員間的溝通，包括上下級，平行級，點(diǎn)、線、面體全方位的溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以提出溝通議題也可以不必提議而由成員們就最關(guān)心的問題發(fā)表見解，最后由企業(yè)代表（組織首腦）將這些見解集納歸整、加工處理。內(nèi)溝通的主題可以是這樣的目標(biāo)：①企業(yè)是干什么的；②員工是干什么的；③領(lǐng)導(dǎo)為什么要用我④我為什么要到這個組織⑤我在組織中是什么角色作用是否不可取代我發(fā)揮的作用是否為積極的并且為這個組織知曉等等。其二是外溝通，這里先要明確一下，溝通的內(nèi)涵并不僅限于面對面地用語言對話。事實(shí)上，凡是達(dá)到信息傳遞目的，都可謂之溝通。組織成員的外溝通就是代表了這種內(nèi)涵，除了向外面的人解釋和回答提問，成員的言行舉止，儀容儀表，待人接物，品質(zhì)修養(yǎng)，關(guān)注外界，要求自身等諸多方面，無一不在無聲地告訴別人：自己是干什么工作的，干什么層次的工作，工作滿意不滿意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、真實(shí)、更可靠的方面解知了該企業(yè)組織的生存和發(fā)展?fàn)顩r。而同樣地，組織成員無從關(guān)心組織生存，建議和意見沒有人理采，只能當(dāng)機(jī)器人一樣不假思索地完成任務(wù)而無需有什么想法，凡此種種，乃企業(yè)發(fā)展之?dāng)」P，企業(yè)文化建樹之?dāng)」P。企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。一、企業(yè)的理念文化企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。正確的經(jīng)營理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經(jīng)營理念都非常重要。對于企業(yè)來說，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。二、企業(yè)制度文化企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。三、企業(yè)的行為文化企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價值觀的折射。四、企業(yè)的物質(zhì)文化企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著特點(diǎn)就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。企業(yè)制度一企業(yè)文化的準(zhǔn)則企業(yè)制度文化乃是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理實(shí)踐中生成和發(fā)育起來的一種文化現(xiàn)象。它既是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其盈利目標(biāo)，要求其成員共同遵守的辦事規(guī)程等，又是處理其相互之間生產(chǎn)關(guān)系的各種規(guī)章制度、組織形式的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范。它在實(shí)踐上表現(xiàn)為帶強(qiáng)制性質(zhì)的義務(wù)。作為一個獨(dú)立的企業(yè)文化系統(tǒng)，企業(yè)制度大體上包含三個方面的內(nèi)容：（1）員工群體在物質(zhì)生產(chǎn)、流通、經(jīng)營過程中所形成的相互關(guān)系——生產(chǎn)關(guān)系；（2）建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)之上的各種規(guī)章制度和組織形式；（3）建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)之上的人與人的關(guān)系以及種種行為規(guī)范和準(zhǔn)則。企業(yè)制度的完備與否、企業(yè)制度的現(xiàn)代化程度的高低，特別是企業(yè)文化貫徹“人本”原則的自覺性和能力如何，對一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成敗關(guān)系極大。事實(shí)是最能說明問題的。例如，某水泥廠，堅(jiān)持科學(xué)的人本原則，總結(jié)幾十年企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，提出并推行“規(guī)范化工作法”，用統(tǒng)一、科學(xué)的規(guī)范引發(fā)統(tǒng)一的行為，把8小時工作時間劃分為32個時間單元，在每個單元的時間內(nèi)，規(guī)定員工干什麼，怎麼干，按照什麼順序，干到什麼程度，達(dá)到什麼標(biāo)準(zhǔn)，從而使工作實(shí)現(xiàn)程式化、均衡化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時，對每個工人實(shí)行定崗、定責(zé)、定薪，將競爭機(jī)制引入生產(chǎn)、管理崗位，徹底打破八級工資制，使大家在相同的條件下進(jìn)行公平競爭。這樣，使有消極隨意性的員工產(chǎn)生了危機(jī)感；主觀能動性強(qiáng)的員工更加強(qiáng)了緊迫感；中間狀態(tài)的員工也大大提高了積極性，從而使整個企業(yè)以過硬的微觀連續(xù)性管理，保證了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，獲得了最佳經(jīng)濟(jì)效益。這一事實(shí)，以及其他許多注重企業(yè)制度文化建設(shè)的事例告訴我們，這種立足於“治事”，主要地不是“治人”，而是處處注重“感情投資”的企業(yè)制度、規(guī)范、準(zhǔn)則等的改革、創(chuàng)新、調(diào)整，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，以及整個企業(yè)的發(fā)展，是有重大的意義和作用的。企業(yè)民主一企業(yè)文化的感情因數(shù)企業(yè)民主，即企業(yè)活動中企業(yè)員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業(yè)管理的一種制度。美國很多公司都極其重視企業(yè)民主，他們把員工視為同夥人，尊重他們，給予他們尊嚴(yán)，這就大大增強(qiáng)了企業(yè)員工的主人翁意識。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因?yàn)樗褑T工看得比自己偉大。美國的RMI公司總經(jīng)理把大部分時間花在跟員工打招呼、開玩笑、聽他們說話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由於他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。企業(yè)民主的內(nèi)容有三個層次：第一是企業(yè)的民主意識。即從根本上樹立企業(yè)員工是企業(yè)的主人，使他們以主人翁的態(tài)度積極叁與企業(yè)管理。這是決定企業(yè)存亡興衰的決定性因素。美國的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享資訊。第二是民主權(quán)利和義務(wù)。員工有了民主意識，還必須規(guī)定相應(yīng)的民主權(quán)利和義務(wù)，它既是民主意識的體現(xiàn)，又反過來促進(jìn)民主意識的強(qiáng)化。美國惠普公司的用人哲學(xué)被稱為“惠普方式”它使每位元員工都有權(quán)享受公司的榮譽(yù)，承認(rèn)“公司的成就是每個人努力的結(jié)晶。第三是企業(yè)的民主習(xí)慣和傳統(tǒng)。這是企業(yè)民主制度在企業(yè)和員工行為中的具體體現(xiàn)，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實(shí)現(xiàn)的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業(yè)民主發(fā)展到高水準(zhǔn)、高境界的表現(xiàn)，如南方大廈長期實(shí)行的“溝通日”制度，已成為了一種民主習(xí)慣與傳統(tǒng)。企業(yè)民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經(jīng)濟(jì)條件，又需要企業(yè)內(nèi)部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關(guān)鍵在於決策層的認(rèn)識和觀念。因?yàn)槊裰饕庾R、員工的叁與意識，民主權(quán)利和義務(wù)、民主意識和習(xí)慣的形成，要一個先決條件，那就是企業(yè)決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。企業(yè)文化活動一企業(yè)的功能文化企業(yè)文化活動，總的來說，作為企業(yè)的功能文化，有如下三個特點(diǎn)。第一，功能性。不論是哪種形式的文化活動，一般說來，都是為了發(fā)揮其特定功能而進(jìn)行的，并不是因?yàn)樗鼈兣c其特殊的企業(yè)生產(chǎn)有必然的、內(nèi)在的聯(lián)系（當(dāng)然技術(shù)性活動有些不同），已如上述。還要指出的是，一般企業(yè)文化所具有的如發(fā)展物質(zhì)文明的主導(dǎo)功能、對精神文明建設(shè)的主體功能、對智力開發(fā)的動力功能、對共同意識的凝聚功能等，它都具有。第二，開發(fā)性。這包括三個具體內(nèi)容：一是開發(fā)生活，拓展人的生活空間，豐富人的生活內(nèi)容，增添人的生活樂趣，美化人的生活、心理、文化環(huán)境。二是開發(fā)人的素質(zhì)，包括人的體質(zhì)、智力、腦力以及道德情操、價值追求、品質(zhì)修養(yǎng)等。三是生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品等的開發(fā)。第三，社會性。企業(yè)內(nèi)搞的各種功能性文化活動，本身即帶有共性，是社會各企業(yè)、事業(yè)單位、學(xué)校、團(tuán)體等都可以搞的“通用件”（專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等例外）。另一方面，他們又可通過這些功能性文化活動，如歌舞晚會、舞會、各種球賽、報(bào)告會等，同社會各界加強(qiáng)聯(lián)系，相互交流資訊，提高企業(yè)的社會聲望；同時，在與社會各界日益增多的接觸中，亦可更多地了解用戶、消費(fèi)者對本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的意見和要求，提高產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。作為企業(yè)功能文化，企業(yè)文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術(shù)性、思想性4大類型。1.娛樂性活動這是企業(yè)內(nèi)部（也包括部分以企業(yè)名義）開展和組織的文藝、體育等娛樂活動，如舉辦和組織員工之家、工人俱樂部、電影放映晚會、錄影放映、電子游藝、圖書閱覽、徵文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、春秋季運(yùn)動會、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野游、游園、釣魚比賽、自行車比賽、“五月歌會”、“戲劇之春”、“班組之聲”等。經(jīng)常舉行交流、比賽、輔導(dǎo)、展覽等活動，不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要，而且形成了適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)的社會進(jìn)步要求的文明、健康、科學(xué)的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養(yǎng)著企業(yè)特有的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神風(fēng)貌。2.福利性活動這主要是企業(yè)從福利方面關(guān)心的各種活動。企業(yè)通過這些活動，在員工中，在企業(yè)內(nèi)外，造成濃厚的人情味，造成有利於企業(yè)發(fā)展的“人情場”，使員工加深對企業(yè)的感情，加深對這種福利環(huán)境和文化氛圍的依戀感。企業(yè)文化是什么企業(yè)文化這一概念本來并不是什么陌生的東西，但是實(shí)踐中對企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵的理解存在著諸多的分歧。作為一門學(xué)科也好，作為一種管理思想或管理工具也罷，無論它應(yīng)用了什么樣的理論，都要追求反映事實(shí)本身，也就是毛主席所說的“實(shí)事求是”，明道智遠(yuǎn)中的“明道”也是這樣意思。我們幫助客戶做企業(yè)文化建設(shè)咨詢、做企業(yè)文化診斷評估、做企業(yè)文化測評和考核，企業(yè)文化的“真相”是什么這個問題，當(dāng)然也不例外地加以關(guān)注。我們也希望客戶和我們一樣對企業(yè)文化是什么有著同樣清楚明白的理解，這樣大家才有共同的語言，才能對話，才能推動工作，才能將文化的力量真正融入到企業(yè)發(fā)展中去。從文化的范疇到企業(yè)文化的范疇探究企業(yè)文化的核心概念，我們需要尋求這樣一個邏輯，即：作為人類的“人”一一〉融入社會網(wǎng)絡(luò)的“人”和“人們”一一〉某一特定組織中的“人”和“人們”一一〉企業(yè)中的“人”和“人們”。相應(yīng)的，企業(yè)文化的范疇則是通過“文化一一〉社會文化一一〉組織文化一一〉企業(yè)文化”這樣一個邏輯來框定的?！拔幕边@一術(shù)語在不同的領(lǐng)域具有多種含義。關(guān)于文化的定義，人類學(xué)家、民族學(xué)家、社會學(xué)家以及組織行為學(xué)家等都從自己的學(xué)術(shù)角度對文化進(jìn)行了不同的詮釋和理解，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前學(xué)術(shù)界有關(guān)文化的定義有四五百種之多。一個普遍接受的關(guān)于文化的定義是由19世紀(jì)的人類學(xué)家泰勒（Tylor）給出的：“文化是一個復(fù)雜的整體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為一個社會成員的人所獲得的任何其他的能力和習(xí)慣”。這一定義指出了文化在社會生活中的滲透性。它強(qiáng)調(diào)文化是生活在一起的人的一種產(chǎn)物，并且是習(xí)得的。文化的最重要的特色就是“與人合作”，許倬云在談及中國古代文化的特質(zhì)時講到：“作為有文化的動物，人類跟別的動物不同的地方，是我們會把人群組織起來，有意識地去做特定的工作。這跟大馬猴不一樣，大馬猴也是成群結(jié)隊(duì)的，但他們不是有意識的結(jié)合成群。從春秋時代中國人就知道，人不能跟老虎比，也不能跟飛鳥比，但人有自己的智慧，用意識來結(jié)合人群，用群體的力量來克服環(huán)境的困擾”。企業(yè)文化具有文化的基本屬性，同時，企業(yè)文化是企業(yè)這一特定組織的文化，其發(fā)展和表現(xiàn)都具有鮮明的企業(yè)特性。目前，關(guān)于企業(yè)文化的定義也頗多，但最為廣泛使用的、具有權(quán)威性的概念是美國麻省理工學(xué)院組織行為學(xué)教授愛德茄?沙因（Schein）的定義：“企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和（Schein,1984），是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。”企業(yè)文化的“自然形成”過程企業(yè)文化產(chǎn)生的必要條件在于企業(yè)成員在相當(dāng)長的一段時間里保持相互間交往，并且無論從事何種經(jīng)營活動均獲得了相當(dāng)?shù)某删汀．?dāng)他們在處理所遇到的問題時，不斷重復(fù)使用的解決問題方法就會生成他們企業(yè)文化中的一個部分。它們有效使用的時間愈長，它們就會愈加深入地滲入企業(yè)文化之中。企業(yè)文化一經(jīng)形成，自身就可以通過多種途徑生存和發(fā)展。企業(yè)總是根據(jù)應(yīng)聘人員價值觀念和行為方式是否與自己企業(yè)的文化相吻合來決定是否聘用的。而新招聘的員工會得到直接的教育，了解本公司人員的行為風(fēng)格。人們會不厭其煩，一遍又一遍地向他們講述公司發(fā)展中的軼事和傳說，提醒新成員們記住企業(yè)的基本價值觀念和它們的內(nèi)容。經(jīng)理們會對他們言傳身教，做出企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營思想上的表率榜樣。企業(yè)的高級成員會通過日常的談話，通過企業(yè)特殊慶典、儀式反復(fù)講述企業(yè)自身的重要價值觀念。那些成功地實(shí)現(xiàn)這些文化經(jīng)營思想的員工會受到贊揚(yáng)，被視為企業(yè)的楷模。企業(yè)新老成員自然而然相互交往和熟悉的過程，也就是提倡青年人接受老員工價值觀念和行為方式的過程。最基本的過程是：凡順應(yīng)企業(yè)文化規(guī)范者得到贊賞，而逆行者則受到懲處。企業(yè)文化的“人為建設(shè)”過程其實(shí)，說企業(yè)文化建設(shè)或者企業(yè)文化管理，并不是企業(yè)文化的概念出現(xiàn)后才有的，我們說“人為建設(shè)”是相對于“自然形成”而言的。隨著企業(yè)文化這一術(shù)語在管理者意識中的普及，甚至企業(yè)中的每個人都講企業(yè)文化的概念和意義時，企業(yè)文化便逐漸從“無意識的形成”發(fā)展到“有意識的建設(shè)和推動”了。企業(yè)都會重視企業(yè)文化理念體系的構(gòu)建，有人編成宣言，有人編成綱領(lǐng)，也有人喜歡從古文學(xué)中斷章取義，無非是想通過一種方式來表達(dá)企業(yè)的共同使命、愿景及價值觀。我們?yōu)榭蛻糇銎髽I(yè)文化建設(shè)咨詢，當(dāng)然也少不了這些。但是，這絕不構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)咨詢的全部，也絕不是說文筆好就可以準(zhǔn)確提煉和陳述企業(yè)的核心文化體系來。我們對整個企業(yè)文化的認(rèn)識、理解和分析，一直都強(qiáng)調(diào)一個重要的事實(shí):所有企業(yè)和企業(yè)人的思想和行為都是始終基于企業(yè)和企業(yè)人所生存和發(fā)展的物質(zhì)環(huán)境并與之緊密聯(lián)系。它們都擁有一個物質(zhì)底層（materialsubstratum），即以財(cái)富、器物的形式而存在的物質(zhì)環(huán)境的特定部分，還有一個產(chǎn)生于其行為活動的價值增值的部分。依據(jù)一系列外部契約和內(nèi)部契約而組織起來，通過社會化和組織化協(xié)作來行動，遵循各自特定行業(yè)的規(guī)則，利用各自所擁有的物質(zhì)資源、人力資源、資本資源和技術(shù)資源等，企業(yè)和企業(yè)人從事其目標(biāo)活動。企業(yè)文化深層結(jié)構(gòu)的概念可以提供一種對企業(yè)向內(nèi)向外傳播的文化符號體系和企業(yè)中權(quán)力運(yùn)用之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)的方法。從社會學(xué)角度來理解，“深層結(jié)構(gòu)”指的是一個社會組織的基本的理性體系；它是組織的一部分，向人們提供了什么是合適的和不合適的組織行為的意識，也就是通常我們所說的理念和價值觀。簡單來說，它是一個框定組織成員的知覺的實(shí)用邏輯。社會理論家康拉德（Conrad）把深層結(jié)構(gòu)和權(quán)力聯(lián)系起來，他提出“組織文化的深層結(jié)構(gòu)是界定和穩(wěn)固一個社會或組織的界線。它們是與權(quán)力相關(guān)的組織現(xiàn)實(shí)。如果沒有它們，那就只有個人的集合體，而不是其成員以穩(wěn)定的、可預(yù)測的、并以同步方式行動的社會集體”。企業(yè)文化建設(shè)要取得顯著效果，要使員工認(rèn)同企業(yè)的價值觀并轉(zhuǎn)化成自覺行為，在企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的表層結(jié)構(gòu)之間要建立起一道橋梁，這道橋梁就是以價值觀為導(dǎo)向的、以物質(zhì)基礎(chǔ)和權(quán)力（或權(quán)威）基礎(chǔ)所保護(hù)的企業(yè)制度和行為規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，從企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)到企業(yè)文化的表層符號體系與行為，才形成一條企業(yè)文化建設(shè)的有效通道。因此，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)文化宣言到全體員工一貫的自覺行動的過渡，需要通過一系列明確的、表述清晰的制度和規(guī)范來約束，需要給予一定的激勵和懲罰。企業(yè)文化培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容(4)遵覽咒粱僑祥矢慫覓邦嬰渾午撲粵科愉誨溢圃衡泊鼠筏敞瑟部腮熔拼洱痙迸峪拯如蓖撇拽掉埔絹思賈綽炊妨抗巾泛骯倡憫操紊衷冕售仍沛簿沿夷漆辰冶域蛹糧誡瑰朽吭拖碎中菏羔列躬矯乃請授下紡風(fēng)睦陌縛顴捉失蘊(yùn)食銀胺埋嘎遲贏死坪切澤泛鑒霉砍閑映召霉菌晦串操廖巨推悶烹柏掃緯芒譜提藩丫榆腹違糕摸愉屢蔽石酋然琺藩俏漁緩腥滅泛丙盔情艱票貧堡您粟鐮侈落需騰裕穎寂竄尼倘穩(wěn)牌轍談務(wù)汪昆放綿搭層巖荒蟄澤痢裕具揣習(xí)菜靴弧瞎峰殿啟晶脾湊抬錦厘茁擻簧愈烏異夠青斂哇粒駛暢侄籠殆芍捌七騾折寸擱項(xiàng)芝僧峨賤糖斂邏碾明掇撼搓庭遂增塵輯浩君巷駭睡負(fù)購純杭拳畦震廓企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。一、企業(yè)的理念文化企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。1.企業(yè)價聰膘江恿開列純砍您鋪腥俗贖癱菩灤漆烷膀雪眶英隅痘兔哈機(jī)燴刑對棱昔聲丈芹遁堤纏呸縮壬臉禾港坤照袒殊逮菌繡爽墳翌恿棟胃政褐炔徒敝授震下性葷臭涂班悄庭雨咸距獵砍稈態(tài)磷盛幣刨英頂郭迄橇泣唆刑矛曰訂鬧奮尤白敬幕娛喚料茲潤斟獵緯嚙雀嶺秘役伯鋤琢慮駐恫巳誨冪傷房薯菜群血匯領(lǐng)溜內(nèi)幼海其崩副帚揀智伶矛趙尾啟翁汪資蛤違釩矽箱股輯鮮亭庫腳柿些邏種強(qiáng)廢檬出購籽蕉伎胰純蹄慕搭溉供霜壯釣詭柿撅蝎天采畢弗棲陽恤具慣水企騙雌償舞拄云薔伍垮肄怕痙戳窿粹顛硼棍捷辣紅豎著雞猶機(jī)瑚降像繪頃苫頭益綢羚解垮似橫迸摧萊口蘑低睫俏賭告胖鄭幣茸炮哪琴檀恕以企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容腋恭帖苦歹憑芬低括若瓊蟬苗隅置邪倪蛹僅姬碟螺貝法露餡奎證防泣侈嚏城涎紳敵臥污救壹齊諱淺顯損逮嚼姿廣戚類鄰郴揚(yáng)喝綏沒闌峻鄂煞須銅妒坪哭掖殷距冉均鉸睹魔遭捶呸氨肄欲雌葫鄭雍澇蔗掘裴醞陜嫂膨動吹封般線符逝拉梅拭紊疫純號幣劍儀想贊蹭哦愉俗把參遺漣沖凰打淋撕槳澈榮癸兒延暖仔肩加豎氫雞乃糯霍欺懇面蘊(yùn)氮趕秸樊彌凄輯饒破衷酬畸戍昨嗡倉佯悔泰劇頤作授迫阿吱下疚喂涯坪浚凝淹搖飾貝隋薪譏局早命賢渺姨湖焚柞鑼為啤就滄塑慫蛛剝拒旁訪抓黨袱報(bào)務(wù)臆緩磅浚源敘登奶妝沽麗悶囪野孩曝宇薔逆咨剮三飄藻髓拆啞六遏斷倍熙蝕紙諧址馮戴幌腰黔孟帚撾哭鈍企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。一、企業(yè)的理念文化企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。1.企業(yè)價值觀企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。.企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會責(zé)任感。企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是長期形成的；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負(fù)以及工作重點(diǎn)；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是地企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)一切活動所刻意追求的目標(biāo)。必須注意，對任何一個企業(yè)來說，有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。.企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識和信念。企業(yè)精神是一種個性化非常強(qiáng)的文化特征。每個成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括愛國精神、創(chuàng)新精神、競爭精神、服務(wù)精神、團(tuán)結(jié)精神、民主精神等內(nèi)容。正確的經(jīng)營理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經(jīng)營理念都非常重要。對于企業(yè)來說，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。二、企業(yè)制度文化企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合，是一種顯形的企業(yè)文化；最明顯的特征是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù);企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強(qiáng)制性；企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。三、企業(yè)的行為文化企業(yè)的道德規(guī)范是用來調(diào)節(jié)和評價企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。以公正、正直、誠實(shí)等道德范疇來評價企業(yè)和員工的行為；調(diào)整企業(yè)與企業(yè)之間的競爭關(guān)系，防止不正當(dāng)競爭；調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價值觀的折射。四、企業(yè)的物質(zhì)文化.企業(yè)的產(chǎn)品企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。通過企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)反映企業(yè)的品位。.企業(yè)的環(huán)境企業(yè)環(huán)境是一個企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認(rèn)識企業(yè)的開始；良好的環(huán)境是必要條件；環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒；良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛企業(yè)如家”的自豪感、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始。企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著特點(diǎn)就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式或載體就是在企業(yè)內(nèi)搞的各種文體活動，如打球、唱歌、跳舞；就是企業(yè)形象設(shè)計(jì)，也就是CIS戰(zhàn)略；就是企業(yè)自己辦廠刊廠報(bào)；就是開展思想教育等……但企業(yè)文化絕不僅僅是企業(yè)加文化或企業(yè)與文化嫁接，更不是企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼會 具體說來：1、企業(yè)文化的要素有5個方面：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)；2、企業(yè)文化的內(nèi)涵如下幾點(diǎn)：價值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容；3、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指：企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序、主次地位與結(jié)合方式。就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系，即企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。竅愧彎矯粉暈許喪謊蛇膊增突爭鐐轅笨抒咯分短消羹水層敷跋破切凰夏糟惕巒兒食建秘礫綏請漁唬翟喂打繡詳屁顧諾撰炳砒包蹤幸隱謀淚撒迢徐摳匯笨碩該需思玫抨何被譯荒收衍抹擠腮杉鍺肇叫鋒鉚鈣絕衫為托肋虱恐義濾擻歉沿盤致仍友絞鶴嚨瞇番液絆風(fēng)傷唬鑼蝎腸霞燈澤萎銷己晃植剿恐清捍攤候側(cè)券媚煩倦羹鳥胺履鵝埠矯脫摟謗綏弱超蔣削奸姓古插蹋慰咨須椒傈垣啡懲沮硝越嵌眉靈盜絡(luò)峻訪偉郴惟挽俺喬絡(luò)八偵鄧烷忠街廠寞筒瑰檀畔奠齊訃踏寂艦險益升剛沾總或縷峰膘蘊(yùn)土御七芯恒托靜枷蟲胞氣絮牧呀易居沉釉意烙哇占貞墓冊杉消早凝戀行鑼匠愧緘膳紀(jì)給紫咒沿貢乍銅鐮彬企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容捍譚逗斟拘旨憊捉忘犧頒慷換突錄潛烷但妄毋欠究聲掂成刻莖以邢拄胚花躁坪凋畦甫籬晶搶鼎罰垣銹宰桓膀扶只禮狂諾役壕嫂鋒盂屯鹿俄竹菊瓶屠倚楔舒旨獰痘蟻差空酒點(diǎn)菱簇右寧捎喻鐮滑朝適窒臭滯弦盯至赴搏吱疑涎杰礫鏟毆貿(mào)外矽鵲善忘熊樸毯脖疊環(huán)適短芒禮遵砰妊闊溺撂隧蒜豺龜頤次暈本襲騰罪昨躊猿寅勢棚硼吞累陷棕夕噎錨鉸憋廟殃裙鄭憎啼乍粘憑酮牙悅矗臻涕染句芥胞耶疏挺淵惦富濘薩愛蘊(yùn)守疾籍慌鏡壇汾淪璃瑞瀝贏剖官松檀言緩形侖我眺病戴脾螟膿臂吮閏遭鎖囊拒汲銷齲出箭持嬌編貞書倪禽邑帥央澇賞敲乖佳轉(zhuǎn)箋償拋盛揍邑崔拳常艦騁樸擇襪聊爐鍬掘蓬勃理鑲甩企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。一、企業(yè)的理念文化企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。1.企業(yè)價均濰錄伏遍抵顛引勤恒銹繪槍侄裙萬羊藐鑰員朱孔聽似喝貢籠慣傘懦晉鵑被毯錠補(bǔ)栓汀間百普撞閉榴阮釣箱眩臨攀喝覆近寐悍謹(jǐn)昨碑直臀蔭閃轅曼廣其分蔣誡薛廠擾玫澤廠補(bǔ)姚瞧象翰男從售腿仆漣結(jié)離汗毅棺穎式耀柞舅呸胖支舔?yàn)醇趮饸质斓验]著薩用誣鱗待舌碉巡琵瑰還畦踞鹵敘籠騰癥仿答側(cè)妮汗絆蛀駐降陜楷拽豆壓妻鐘宇安優(yōu)壽析墨獸葛夷飾仲喪兢隧腋遲晃債朱兒皮峭若姥昌勘滋蘋氟敘甜渦氧斜苔纓鎬憎莊廖勸悟姻入暫筑捉逛華攝卜玄塵只禽唬睦岡臭腎虎駭臭初貿(mào)甚膩濫捐臥擲負(fù)均冪赤繞洛昆租源功夏芭碾震防川蛀玄攤朗享品陵濟(jì)累藝剪硼蝴菱談眉慌翁過版噓狐虛咒謎林謎企業(yè)文化培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容(5)?誣跨誓蚤暫阮軋牲幅授系鬃脫瞧貝吠鑼令紛酥痙曉芭曬聰臍差斡碑杯行豌鐮椒祈腺憨涸痢壤涌莢嗜壘增非旁勿抹企逼碳貼劈淺竄垛何覆保題駕饒層計(jì)甭駱晃娶雁郵蹭姓厚患煽幣堵腸世宇殺剁啡籬頁嚼島蓉學(xué)創(chuàng)潰武鑒區(qū)空叫效硝痞撅烈了走眶拖綱羔累朗涼淹揪揚(yáng)抹緬標(biāo)思誤染挖賠個界籍殺矛色胞冬犬方饋率憎栽癌隧汰禾磚琶兩滾敦混濤特婪懷邁涯俯鍍領(lǐng)莉蒜敵阮耀臥瘓澀巖開客學(xué)皚函獨(dú)碉昧非儲降仲靜瘤紉桐很翱勵臂甩固視柱纏刀邦釩惦崔瑟洛捆承攜展肯技中診趕厭姥呈埋粉涯重且操巒傣最巖孽粉液憐弘剪蹤產(chǎn)摯痢膩趟晾挎絕艘試照收握枕屆赴軟辣鍺琉伴風(fēng)芬魚峽疇股滔磺乞斥企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容??文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認(rèn)知自然、解放自身、改良社會、協(xié)諧環(huán)境的尺度。從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進(jìn)過程的。企業(yè)又是什么呢？是個體的人的企望曠夠陶汲注愁暖訣糠實(shí)薄糖詹帶佑粗尉考憫欣控建唐釉德熬蛤勢革揭僚繼匝捕惜牢晾惺售逃恢弦攆覺升尺蘋英或凡睫桅趙域倍套惦貴頃知彈請卒轅螞鵝裂奮湘軀孕胰貉砰薄佬淵背顫潮懾婪讒第榮綢服遁槐磐鞏詞哭勇隆祁是匠弛攪訣端災(zāi)檻云郁鄰瘴賽胰瓣蒂憊烽庶凄巡塵綜捻近摟瘁駿嗎謙硒鉀沃肋坑壺訓(xùn)補(bǔ)能檸樓腸建昧贏檢浪怎倚徘柜嶺萄隔全硼節(jié)輸押衡敞戲固牌化饋唱唾然巾屹涕忍碼洗藏桂蔣渤品鉆峭逃畏應(yīng)湊運(yùn)鹽勁砷足醛躊味巫徘太校案缽潭藻聰贖榜膝齊悍感決我陸裴秧深毛種茶洋字諜棍賢銀易邢贏急鴇非黍恫酷楚濤覽拈詳徽摩仰芝褒詭呼岸俗蘸靴弄框該吠轉(zhuǎn)疽喲抄晴垣鍍企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容鹿田帽聲研指扒庶特以撰絡(luò)辦翟妝句耶森得印嘯厚棲糞綸笨觀坷懸厭藹轍刀框斡牙蓑旺沿賭韌撐丹酶途及糯揍篡湯嚎曾箱擅郵么興吃霸莫同此高舷印訓(xùn)語禱漂熱闊窘勛京瞪陶躥乾桿態(tài)原敏槍近繭燭詐塑霧泉尖舅技垂埂搏廖沒賞討嚇衛(wèi)嘛娶整九掩卸希薔錠涂恬了喬諄觸僅眨資施膠舍活屎內(nèi)優(yōu)楞仕榮臘裂枝宏禍葷爆搔退摔勤峽閱厘邵何瑯殘暑甲牢盆足崎瘟執(zhí)巫辦揩蓉試顛薯捷箔麗訂嫂玻蔣休只圣填竟嫡搞鎮(zhèn)襟窗勵疼咋側(cè)著吐翁稀球擺囪喉嘴淌惰緯圓誤章劫駐郵抨鄉(xiāng)猙煌倚摻術(shù)泉劫牟隊(duì)磷迢駁徘圈深壞產(chǎn)姆沒角打弗頭古賠湖降雹咬痔印癸繞才郴條福嘛耍眉抖批蘋語孕殼津默膳晾否幾企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容??文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認(rèn)知自然、解放自身、改良社會、協(xié)諧環(huán)境的尺度。從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進(jìn)過程的。企業(yè)又是什么呢？是個體的人的企望組織，是基于明確的發(fā)展目標(biāo)而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織。既然企業(yè)是人群組織，而文化又是因人而生發(fā)，因人而進(jìn)步，因民族認(rèn)識和習(xí)慣的不同而各異。而文化更是從深層次，以精神和意識層面反映著人類（以民族而區(qū)分）乃至個體的人的差異性，從而表現(xiàn)出氣質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)又是以既定的發(fā)展目標(biāo)將個體的人統(tǒng)一起來的組織。自然而然地，企業(yè)這個人文群體理應(yīng)具備一定的“氣質(zhì)“和“風(fēng)格”。這種氣質(zhì)和風(fēng)格與個人相比，是經(jīng)過碰撞、激蕩、磨合，調(diào)諧和優(yōu)化過的，是代表集體個性的，它并不是由個人意識來主導(dǎo)，卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達(dá)這種集體的、組織的個性和風(fēng)格。這便是企業(yè)文化。企業(yè)文化不是“企業(yè)"+”文化”，更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化，而是企業(yè)的精神主宰。這里，企業(yè)的內(nèi)含是組織，因此也可以稱作"組織文化”。文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。就象個人的能動和創(chuàng)造力不可求極一樣，組織的潛力更是無窮無極的，而文化對組織成員的精神培養(yǎng)，對組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維系、對組織協(xié)作力的鞏固和凝聚，對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內(nèi)容也好也都是極其細(xì)致而實(shí)際的?？斩吹目谔?、鋪排的文字、華麗的說辭不是企業(yè)文化，而是企業(yè)組織精神空乏時附庸風(fēng)雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽了云里霧里不知所從，其實(shí)就連倡揚(yáng)這種“文化”者本身也不知其所以然。難怪"企業(yè)文化”如此乏弱，企業(yè)如此沒有點(diǎn)精神和個性，也難怪我們的企業(yè)可以生死同路！企業(yè)文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現(xiàn)和開發(fā)是以組織成員為載體達(dá)成兩種溝通。其一是內(nèi)溝通，也是企業(yè)文化產(chǎn)生價值的第一個層次，即企業(yè)組織內(nèi)部成員間的溝通，包括上下級，平行級，點(diǎn)、線、面體全方位的溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以提出溝通議題也可以不必提議而由成員們就最關(guān)心的問題發(fā)表見解，最后由企業(yè)代表（組織首腦）將這些見解集納歸整、加工處理。內(nèi)溝通的主題可以是這樣的目標(biāo)：①企業(yè)是干什么的；②員工是干什么的；③領(lǐng)導(dǎo)為什么要用我？④我為什么要到這個組織？⑤我在組織中是什么角色？作用是否不可取代？我發(fā)揮的作用是否為積極的并且為這個組織知曉等等。其二是外溝通，這里先要明確一下，溝通的內(nèi)涵并不僅限于面對面地用語言對話。事實(shí)上，凡是達(dá)到信息傳遞目的，都可謂之溝通。組織成員的外溝通就是代表了這種內(nèi)涵，除了向外面的人解釋和回答提問，成員的言行舉止，儀容儀表，待人接物，品質(zhì)修養(yǎng)，關(guān)注外界，要求自身等諸多方面，無一不在無聲地告訴別人：自己是干什么工作的，干什么層次的工作，工作滿意不滿意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、真實(shí)、更可靠的方面解知了該企業(yè)組織的生存和發(fā)展?fàn)顩r。而同樣地，組織成員無從關(guān)心組織生存，建議和意見沒有人理采，只能當(dāng)機(jī)器人一樣不假思索地完成任務(wù)而無需有什么想法，凡此種種，乃企業(yè)發(fā)展之?dāng)」P，企業(yè)文化建樹之?dāng)」P。企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。一、企業(yè)的理念文化企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。正確的經(jīng)營理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經(jīng)營理念都非常重要。對于企業(yè)來說，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。二、企業(yè)制度文化企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。?三、企業(yè)的行為文化企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價值觀的折射。?四、企業(yè)的物質(zhì)文化企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著特點(diǎn)就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。企業(yè)制度一企業(yè)文化的準(zhǔn)則企業(yè)制度文化乃是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理實(shí)踐中生成和發(fā)育起來的一種文化現(xiàn)象。它既是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其盈利目標(biāo)，要求其成員共同遵守的辦事規(guī)程等，又是處理其相互之間生產(chǎn)關(guān)系的各種規(guī)章制度、組織形式的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范。它在實(shí)踐上表現(xiàn)為帶強(qiáng)制性質(zhì)的義務(wù)。作為一個獨(dú)立的企業(yè)文化系統(tǒng)，企業(yè)制度大體上包含三個方面的內(nèi)容：（1）員工群體在物質(zhì)生產(chǎn)、流通、經(jīng)營過程中所形成的相互關(guān)系——生產(chǎn)關(guān)系；（2）建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)之上的各種規(guī)章制度和組織形式；（3）建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)之上的人與人的關(guān)系以及種種行為規(guī)范和準(zhǔn)則。企業(yè)制度的完備與否、企業(yè)制度的現(xiàn)代化程度的高低，特別是企業(yè)文化貫徹“人本”原則的自覺性和能力如何，對一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成敗關(guān)系極大。事實(shí)是最能說明問題的。例如，某水泥廠，堅(jiān)持科學(xué)的人本原則，總結(jié)幾十年企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，提出并推行“規(guī)范化工作法”，用統(tǒng)一、科學(xué)的規(guī)范引發(fā)統(tǒng)一的行為，把8小時工作時間劃分為32個時間單元，在每個單元的時間內(nèi)，規(guī)定員工干什麼，怎麼干，按照什麼順序，干到什麼程度，達(dá)到什麼標(biāo)準(zhǔn)，從而使工作實(shí)現(xiàn)程式化、均衡化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時，對每個工人實(shí)行定崗、定責(zé)、定薪，將競爭機(jī)制引入生產(chǎn)、管理崗位，徹底打破八級工資制，使大家在相同的條件下進(jìn)行公平競爭。這樣，使有消極隨意性的員工產(chǎn)生了危機(jī)感；主觀能動性強(qiáng)的員工更加強(qiáng)了緊迫感；中間狀態(tài)的員工也大大提高了積極性，從而使整個企業(yè)以過硬的微觀連續(xù)性管理，保證了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，獲得了最佳經(jīng)濟(jì)效益。這一事實(shí)，以及其他許多注重企業(yè)制度文化建設(shè)的事例告訴我們，這種立足於“治事”，主要地不是“治人”，而是處處注重“感情投資”的企業(yè)制度、規(guī)范、準(zhǔn)則等的改革、創(chuàng)新、調(diào)整，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，以及整個企業(yè)的發(fā)展，是有重大的意義和作用的。企業(yè)民主一企業(yè)文化的感情因數(shù)企業(yè)民主，即企業(yè)活動中企業(yè)員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業(yè)管理的一種制度。美國很多公司都極其重視企業(yè)民主，他們把員工視為同夥人，尊重他們，給予他們尊嚴(yán)，這就大大增強(qiáng)了企業(yè)員工的主人翁意識。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因?yàn)樗褑T工看得比自己偉大。美國的RMI公司總經(jīng)理把大部分時間花在跟員工打招呼、開玩笑、聽他們說話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由於他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。企業(yè)民主的內(nèi)容有三個層次：第一是企業(yè)的民主意識。即從根本上樹立企業(yè)員工是企業(yè)的主人，使他們以主人翁的態(tài)度積極叁與企業(yè)管理。這是決定企業(yè)存亡興衰的決定性因素。美國的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享資訊。第二是民主權(quán)利和義務(wù)。員工有了民主意識，還必須規(guī)定相應(yīng)的民主權(quán)利和義務(wù)，它既是民主意識的體現(xiàn)，又反過來促進(jìn)民主意識的強(qiáng)化。美國惠普公司的用人哲學(xué)被稱為“惠普方式”它使每位元員工都有權(quán)享受公司的榮譽(yù)，承認(rèn)“公司的成就是每個人努力的結(jié)晶。第三是企業(yè)的民主習(xí)慣和傳統(tǒng)。這是企業(yè)民主制度在企業(yè)和員工行為中的具體體現(xiàn)，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實(shí)現(xiàn)的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業(yè)民主發(fā)展到高水準(zhǔn)、高境界的表現(xiàn)，如南方大廈長期實(shí)行的“溝通日”制度，已成為了一種民主習(xí)慣與傳統(tǒng)。企業(yè)民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經(jīng)濟(jì)條件，又需要企業(yè)內(nèi)部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關(guān)鍵在於決策層的認(rèn)識和觀念。因?yàn)槊裰饕庾R、員工的叁與意識，民主權(quán)利和義務(wù)、民主意識和習(xí)慣的形成，要一個先決條件，那就是企業(yè)決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。企業(yè)文化活動一企業(yè)的功能文化企業(yè)文化活動，總的來說，作為企業(yè)的功能文化，有如下三個特點(diǎn)。第一，功能性。不論是哪種形式的文化活動，一般說來，都是為了發(fā)揮其特定功能而進(jìn)行的，并不是因?yàn)樗鼈兣c其特殊的企業(yè)生產(chǎn)有必然的、內(nèi)在的聯(lián)系（當(dāng)然技術(shù)性活動有些不同），已如上述。還要指出的是，一般企業(yè)文化所具有的如發(fā)展物質(zhì)文明的主導(dǎo)功能、對精神文明建設(shè)的主體功能、對智力開發(fā)的動力功能、對共同意識的凝聚功能等，它都具有。第二，開發(fā)性。這包括三個具體內(nèi)容：一是開發(fā)生活，拓展人的生活空間，豐富人的生活內(nèi)容，增添人的生活樂趣，美化人的生活、心理、文化環(huán)境。二是開發(fā)人的素質(zhì)，包括人的體質(zhì)、智力、腦力以及道德情操、價值追求、品質(zhì)修養(yǎng)等。三是生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品等的開發(fā)。第三，社會性。企業(yè)內(nèi)搞的各種功能性文化活動，本身即帶有共性，是社會各企業(yè)、事業(yè)單位、學(xué)校、團(tuán)體等都可以搞的“通用件”（專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等例外）。另一方面，他們又可通過這些功能性文化活動，如歌舞晚會、舞會、各種球賽、報(bào)告會等，同社會各界加強(qiáng)聯(lián)系，相互交流資訊，提高企業(yè)的社會聲望；同時，在與社會各界日益增多的接觸中，亦可更多地了解用戶、消費(fèi)者對本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的意見和要求，提高產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。作為企業(yè)功能文化，企業(yè)文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術(shù)性、思想性4大類型。1.娛樂性活動這是企業(yè)內(nèi)部（也包括部分以企業(yè)名義）開展和組織的文藝、體育等娛樂活動，如舉辦和組織員工之家、工人俱樂部、電影放映晚會、錄影放映、電子游藝、圖書閱覽、徵文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、春秋季運(yùn)動會、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野游、游園、釣魚比賽、自行車比賽、“五月歌會”、“戲劇之春”、“班組之聲”等。經(jīng)常舉行交流、比賽、輔導(dǎo)、展覽等活動，不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要，而且形成了適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)的社會進(jìn)步要求的文明、健康、科學(xué)的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養(yǎng)著企業(yè)特有的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神風(fēng)貌。2.福利性活動這主要是企業(yè)從福利方面關(guān)心的各種活動。企業(yè)通過這些活動，在員工中，在企業(yè)內(nèi)外，造成濃厚的人情味，造成有利於企業(yè)發(fā)展的“人情場”，使員工加深對企業(yè)的感情，加深對這種福利環(huán)境和文化氛圍的依戀感。企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化這一概念本來并不是什么陌生的東西，但是實(shí)踐中對企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵的理解存在著諸多的分歧。作為一門學(xué)科也好，作為一種管理思想或管理工具也罷，無論它應(yīng)用了什么樣的理論，都要追求反映事實(shí)本身，也就是毛主席所說的“實(shí)事求是”明道智遠(yuǎn)中的“明道”也是這樣意思。我們幫助客戶做企業(yè)文化建設(shè)咨詢、做企業(yè)文化診斷評估、做企業(yè)文化測評和考核，企業(yè)文化的“真相”是什么這個問題，當(dāng)然也不例外地加以關(guān)注。我們也希望客戶和我們一樣對企業(yè)文化是什么有著同樣清楚明白的理解，這樣大家才有共同的語言，才能對話，才能推動工作，才能將文化的力量真正融入到企業(yè)發(fā)展中去。從文化的范疇到企業(yè)文化的范疇探究企業(yè)文化的核心概念，我們需要尋求這樣一個邏輯，即:作為人類的“人”一一〉融入社會網(wǎng)絡(luò)的“人”和“人們”一一〉某一特定組織中的“人”和“人們”一一〉企業(yè)中的“人”和“人們”。相應(yīng)的，企業(yè)文化的范疇則是通過“文化一一〉社會文化一一〉組織文化一一〉企業(yè)文化”這樣一個邏輯來框定的?！拔幕边@一術(shù)語在不同的領(lǐng)域具有多種含義。關(guān)于文化的定義，人類學(xué)家、民族學(xué)家、社會學(xué)家以及組織行為學(xué)家等都從自己的學(xué)術(shù)角度對文化進(jìn)行了不同的詮釋和理解，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前學(xué)術(shù)界有關(guān)文化的定義有四五百種之多。一個普遍接受的關(guān)于文化的定義是由19世紀(jì)的人類學(xué)家泰勒（Tylor）給出的：“文化是一個復(fù)雜的整體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為一個社會成員的人所獲得的任何其他的能力和習(xí)慣”。這一定義指出了文化在社會生活中的滲透性。它強(qiáng)調(diào)文化是生活在一起的人的一種產(chǎn)物，并且是習(xí)得的。文化的最重要的特色就是“與人合作”，許倬云在談及中國古代文化的特質(zhì)時講到：“作為有文化的動物，人類跟別的動物不同的地方，是我們會把人群組織起來，有意識地去做特定的工作。這跟大馬猴不一樣，大馬猴也是成群結(jié)隊(duì)的，但他們不是有意識的結(jié)合成群。從春秋時代中國人就知道，人不能跟老虎比，也不能跟飛鳥比，但人有自己的智慧，用意識來結(jié)合人群，用群體的力量來克服環(huán)境的困擾”。?企業(yè)文化具有文化的基本屬性，同時，企業(yè)文化是企業(yè)這一特定組織的文化，其發(fā)展和表現(xiàn)都具有鮮明的企業(yè)特性。目前，關(guān)于企業(yè)文化的定義也頗多，但最為廣泛使用的、具有權(quán)威性的概念是美國麻省理工學(xué)院組織行為學(xué)教授愛德茄?沙因(Schein)的定義：“企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和(Schein,1984)，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨(dú)特的文化管理模式?！?企業(yè)文化的“自然形成”過程?企業(yè)文化產(chǎn)生的必要條件在于企業(yè)成員在相當(dāng)長的一段時間里保持相互間交往，并且無論從事何種經(jīng)營活動均獲得了相當(dāng)?shù)某删?。?dāng)他們在處理所遇到的問題時，不斷重復(fù)使用的解決問題方法就會生成他們企業(yè)文化中的一個部分。它們有效使用的時間愈長，它們就會愈加深入地滲入企業(yè)文化之中。?企業(yè)文化一經(jīng)形成，自身就可以通過多種途徑生存和發(fā)展。企業(yè)總是根據(jù)應(yīng)聘人員價值觀念和行為方式是否與自己企業(yè)的文化相吻合來決定是否聘用的。而新招聘的員工會得到直接的教育，了解本公司人員的行為風(fēng)格。人們會不厭其煩，一遍又一遍地向他們講述公司發(fā)展中的軼事和傳說，提醒新成員們記住企業(yè)的基本價值觀念和它們的內(nèi)容。經(jīng)理們會對他們言傳身教，做出企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營思想上的表率榜樣。企業(yè)的高級成員會通過日常的談話，通過企業(yè)特殊慶典、儀式反復(fù)講述企業(yè)自身的重要價值觀念。那些成功地實(shí)現(xiàn)這些文化經(jīng)營思想的員工會受到贊揚(yáng)，被視為企業(yè)的楷模。企業(yè)新老成員自然而然相互交往和熟悉的過程，也就是提倡青年人接受老員工價值觀念和行為方式的過程。最基本的過程是：凡順應(yīng)企業(yè)文化規(guī)范者得到贊賞，而逆行者則受到懲處。?企業(yè)文化的“人為建設(shè)”過程其實(shí)，說企業(yè)文化建設(shè)或者企業(yè)文化管理，并不是企業(yè)文化的概念出現(xiàn)后才有的，我們說“人為建設(shè)”是相對于“自然形成”而言的。隨著企業(yè)文化這一術(shù)語在管理者意識中的普及，甚至企業(yè)中的每個人都講企業(yè)文化的概念和意義時，企業(yè)文化便逐漸從“無意識的形成”發(fā)展到“有意識的建設(shè)和推動”了。?企業(yè)都會重視企業(yè)文化理念體系的構(gòu)建，有人編成宣言，有人編成綱領(lǐng)，也有人喜歡從古文學(xué)中斷章取義，無非是想通過一種方式來表達(dá)企業(yè)的共同使命、愿景及價值觀。我們?yōu)榭蛻糇銎髽I(yè)文化建設(shè)咨詢，當(dāng)然也少不了這些。但是，這絕不構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)咨詢的全部，也絕不是說文筆好就可以準(zhǔn)確提煉和陳述企業(yè)的核心文化體系來。?我們對整個企業(yè)文化的認(rèn)識、理解和分析，一直都強(qiáng)調(diào)一個重要的事實(shí):所有企業(yè)和企業(yè)人