企業(yè)文化的建設(shè)與管理教材

現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)

企業(yè)文化的建設(shè)與管理編寫(xiě)與主講：趙大華2004年11月13日西寧內(nèi)容提要序：企業(yè)文化管理之濫觴一、企業(yè)文化管理概論二、企業(yè)文化分析的五個(gè)模塊三、企業(yè)文化的一般性建設(shè)四、企業(yè)文化識(shí)別系統(tǒng)的建設(shè)五、企業(yè)文化建設(shè)成果評(píng)審方法雖然企業(yè)文化作為企業(yè)的特征一直存在著，但把企業(yè)文化作為一種管理手段卻只是20年之前開(kāi)始發(fā)生的事情。序：企業(yè)文化管理之濫觴麥克阿瑟將軍論日本文化1947年，曾經(jīng)代表盟軍接受日本投降的美國(guó)人麥克阿瑟將軍在日本指出：“如果說(shuō)美國(guó)文化是一個(gè)成年人的話，日本文化則只不過(guò)是一個(gè)年方12歲的孩童而已?！憋@然，美國(guó)人把日本視為一個(gè)不成熟的對(duì)手。向西方學(xué)習(xí)的日本面對(duì)勝利者的小視，日本人選擇了沉默。戰(zhàn)敗的日本滿目創(chuàng)痍，一片廢墟。但是，資源貧乏的日本在1950-60年代恢復(fù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，刻苦吸取西方經(jīng)濟(jì)管理和科技強(qiáng)國(guó)的精華，使其迅速崛起。日本師從美國(guó)的三個(gè)方面1、引進(jìn)美國(guó)的生產(chǎn)管理（主要是工業(yè)工程管理和質(zhì)量管理）以及一般性的經(jīng)營(yíng)管理；

2、引進(jìn)美國(guó)的教育培訓(xùn)技術(shù)，對(duì)各級(jí)各類(lèi)管理者進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；

3、引進(jìn)美國(guó)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)并學(xué)習(xí)美國(guó)的做法提高生產(chǎn)效率。英國(guó)人首先感到日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)面對(duì)日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的迅速崛起和企業(yè)的走向世界，英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志早在1962年9月就開(kāi)始發(fā)表《正視日本》和《驚人的日本》等文章和書(shū)籍，提醒世人注意研究并認(rèn)真等待來(lái)自日本的競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)人對(duì)日本企業(yè)的研究從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，美國(guó)企業(yè)逐漸感受到日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，轉(zhuǎn)而研究日本經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，意識(shí)到日本企業(yè)存在的某種“軟性”因素正是日本企業(yè)優(yōu)于美國(guó)企業(yè)的地方。這些因素被概括為所謂的“企業(yè)文化”。老師向?qū)W生學(xué)習(xí)美國(guó)人在分析日本企業(yè)的過(guò)程中，提出了“7S”管理模式，把管理分解為戰(zhàn)略（Strategy）、結(jié)構(gòu)（Structure）、制度（Systems）、人員（Staff）、技能（Skills）、方式（Style）和共享的價(jià)值（SharedValues）。他們發(fā)現(xiàn)，在前面三個(gè)硬的S方面，美國(guó)和日本的企業(yè)做法相似。后面四個(gè)軟的S實(shí)際上是一種文化，在此日本企業(yè)具有明顯的優(yōu)越性。7S管理模式制度員工方式共享的價(jià)值結(jié)構(gòu)技能戰(zhàn)略文化——企業(yè)成功的新金科玉律根據(jù)發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了定義，認(rèn)為企業(yè)文化由五個(gè)因素構(gòu)成：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、典型及儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。人是管理中最為寶貴的資源，而對(duì)人進(jìn)行管理的最有效的方式是通過(guò)文化的象征和暗示作用，以企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)人的行為，朝著有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展。文化在中國(guó)的實(shí)踐中國(guó)企業(yè)開(kāi)始注意到企業(yè)文化問(wèn)題是在1990年之后，沿海地區(qū)一些快速發(fā)展的高科技企業(yè)在管理中引入了西方文化管理的理念。繼科學(xué)管理、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理科學(xué)之后，企業(yè)文化管理作為管理史上的第四個(gè)時(shí)期，目前還處于初級(jí)探索階段。但企業(yè)文化作為管理方法這種新生事物，已經(jīng)顯示出很強(qiáng)的功用。企業(yè)文化是企業(yè)組織的一種客觀存在，是企業(yè)自覺(jué)和不自覺(jué)行為的共同產(chǎn)物。一、企業(yè)文化管理概述組織文化；企業(yè)文化；公司文化關(guān)于文化的技術(shù)術(shù)語(yǔ)沒(méi)有沒(méi)有文化的組織，只有不同文化的組織。只要有人群存在，他們的行為就構(gòu)成一定的文化。消極文化，積極文化；封閉文化，開(kāi)放文化；統(tǒng)一文化，離散文化；隱含文化，成文文化；任何組織都是有文化的企業(yè)組織在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中主要是靠有意識(shí)地創(chuàng)造所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、思維方式、行為規(guī)范和可識(shí)別的標(biāo)志等的總和。企業(yè)文化的定義1.社會(huì)性。企業(yè)作為從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的社會(huì)細(xì)胞,需要直接或間接地依賴其它企業(yè)和單位的協(xié)作配合,企業(yè)文化正是通過(guò)社會(huì)協(xié)作,得以繼承和發(fā)展。2.繼承性。每個(gè)組織都需要通過(guò)文化的積累、繼承和揚(yáng)棄，把過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)聯(lián)結(jié)起來(lái),把組織精神灌輸給一代又一代,并且在繼承過(guò)程中要加以改善和提高。3.創(chuàng)新性。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,組織都會(huì)產(chǎn)生一種追求更高的、更好的物質(zhì)文化和精神文化的沖動(dòng),這就需要?jiǎng)?chuàng)新。4.融合性。每一個(gè)組織都是在特定的文化背景之下形成的，必然會(huì)接受和繼承這個(gè)國(guó)家和民族的文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系。組織文化的融合性除了表現(xiàn)為每個(gè)組織過(guò)去優(yōu)良文化與現(xiàn)代新文化的融合,還表現(xiàn)為本國(guó)與國(guó)外新文化的發(fā)展融合。企業(yè)文化的特征根據(jù)文化就是“反映人類(lèi)創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和”這樣一個(gè)基本定義，組織文化應(yīng)由物質(zhì)文化層、行為文化層、制度文化層和精神文化層構(gòu)成。組織文化的結(jié)構(gòu)

物質(zhì)文化：是組織文化的表層文化,是指組織如企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)、物質(zhì)條件和物質(zhì)手段等方面的總和。

物質(zhì)文化的特點(diǎn)：就是看得見(jiàn)、摸得著、很直觀。那么,為什么要把這些屬于物質(zhì)實(shí)體的東西作為文化來(lái)看待呢?這是因?yàn)?不僅儀器設(shè)備、技術(shù)裝備、工藝流程、操作手段等這些與企業(yè)生產(chǎn)直接相關(guān)的物質(zhì)現(xiàn)象要體現(xiàn)企業(yè)的文化素質(zhì),而且廠區(qū)布局、建筑形態(tài)、工作環(huán)境等也要體現(xiàn)企業(yè)的文化素質(zhì)。物質(zhì)文化層

從層次看：行為文化是企業(yè)文化的淺層部分,這是相對(duì)于表層的物質(zhì)文化而言的。

從內(nèi)容看：行為文化既包括企業(yè)的生產(chǎn)行為、分配行為、交換行為和消費(fèi)行為所反映的文化內(nèi)涵與意義,同時(shí)也包括企業(yè)形象、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)禮儀等行為文化因素。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),生產(chǎn)行為文化的建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的最重要、最基礎(chǔ)的文化建設(shè),生產(chǎn)行為的合理化、有效性直接影響分配行為、交換行為和消費(fèi)行為的有效性。行為文化層制度文尼化：制度文懂化層主漢要內(nèi)容鑄有組織摸與領(lǐng)導(dǎo)腫制度、姻工藝流系程與工貍作管理獲制度、扯員工管庭理制度就、分配連管理制喚度等方透面，是俊規(guī)范企染業(yè)和成始員行為挺的硬性納規(guī)定。薪不同的極文化意基識(shí)決定伯著不同死的制度桶建設(shè)思三想。制度文麻化層精神文吼化：是指組喘織文化數(shù)中的核禿心和主拼體，是圾廣大員巷工共同作而潛在男的意識(shí)葡形態(tài)，紫包括管估理哲學(xué)泊、敬業(yè)粥精神、貫人本主建義的價(jià)甩值觀念還、道德朽觀念等挽等。精食神則是輩在企業(yè)慮價(jià)值觀變念的基鼠礎(chǔ)上所板形成的典一種群僑體意識(shí)叛和精神彩狀態(tài)。精神文徹化層是組織文耀化結(jié)構(gòu)中擠的核心層配次。作為權(quán)深層文化各，它是相略對(duì)于中層洗的制度文穗化、淺層浪的行為文漏化和表層發(fā)的物質(zhì)文敗化而言的憶。精神文抱化層l.整由合功能：企業(yè)文化懂通過(guò)培育柱組織成員哭的認(rèn)同感莫和歸屬感岸，建立起拌成員與組手織之間的凝相互信任浪和依存關(guān)堆系，使個(gè)接人的行為哈、思想、狠感情、信椒念、習(xí)慣萍以及溝通押方式與整說(shuō)個(gè)組織有勢(shì)機(jī)地整合黑在一起，迅形成相對(duì)概穩(wěn)固的文閃化氛圍，需凝聚成一丙種無(wú)形的趣合力，以紛此激發(fā)出膨企業(yè)組織遍成員的主艙觀能動(dòng)性孤，并為組禿織的共同仁目標(biāo)而努器力。企業(yè)文譯化的功豆能企業(yè)文化夜能從根本葉上改變員其工的舊有稱(chēng)價(jià)值觀念晉，建立起絕新的價(jià)值罰觀念，使吵之適應(yīng)組毫織外部環(huán)惰境的變化尿要求。一充旦企業(yè)文施化所提倡蘆的價(jià)值觀恨念和行為揮規(guī)范被成肥員接受和叔認(rèn)同，成榆員就會(huì)自糊覺(jué)不自覺(jué)錦地做出符禁合組織要柴求的行為脹選擇，倘察若違反，圾則會(huì)感到市內(nèi)疚、不往安或自責(zé)換，從而自纖動(dòng)修正自辱己的行為聯(lián)。因此，劈燕企業(yè)文化咽具有某種失程度的強(qiáng)白制性和改頭造性，其找效用是幫濁助組織指趟導(dǎo)員工的粒日?；顒?dòng)惹，使其能坡快速地適密應(yīng)外部環(huán)賭境因素的款變化。2.別適應(yīng)功距能企業(yè)文妥化作為喘團(tuán)體共錫同價(jià)值滅觀，與縣組織成舒員必須承強(qiáng)行遵兩守的、棗以文字否形式表炒述的明旗文規(guī)定焦不同，遣它只是要一種軟秩性的理捎智約束保，通過(guò)愧組織的創(chuàng)共同價(jià)毯值觀不忙斷地向業(yè)個(gè)人價(jià)姻值觀滲葡透和內(nèi)厲化，使洗組織自同動(dòng)生成怒一套自般我調(diào)控頑機(jī)制，牽以一種籍指應(yīng)性適文化引甘導(dǎo)者組茄織的行牽為和活錄動(dòng)。3.導(dǎo)帥向功能組織在朗不斷的燭發(fā)展過(guò)坐程中所跟形成的龍文化沉跳淀，通擺過(guò)無(wú)數(shù)武次的輻校射、反棚饋和強(qiáng)填化，會(huì)懂隨著實(shí)蛛踐的發(fā)怨展而不豆斷地更吹新和優(yōu)龜化，推扣動(dòng)企業(yè)涂文化從窗一個(gè)高獅度向另罰一個(gè)高側(cè)度邁進(jìn)酷。4.發(fā)展掠功能企業(yè)文晶化的形鍵成是一察個(gè)復(fù)雜用的過(guò)程撇，往往坐會(huì)受到敘政治的誦、社會(huì)棕的、人呢文的和稠自然環(huán)艦境等諸閥多因素編的影響太。因此旅，它的屠形成需犬要經(jīng)過(guò)淋長(zhǎng)期的揀倡導(dǎo)和跑培育。餃正如任腹何文化猾都有歷向史繼承漫性一樣霧，企業(yè)映文化一哈經(jīng)形成竭，便會(huì)援具有持役續(xù)性，療并不會(huì)鄙因?yàn)槠蟠髽I(yè)組織勻戰(zhàn)略或騾領(lǐng)導(dǎo)層潑的人事題變動(dòng)而威立即消需失。5.持柄續(xù)功能一、組肺織文化索的主要將模式?自沉發(fā)的企業(yè)蜘文化和自師覺(jué)的企業(yè)代文化?主流企業(yè)聞文化和支遍流企業(yè)文琴化組織文租化的主俘要模式弟塑造自發(fā)的企壟業(yè)文化——是翻指企業(yè)妻在從事塵經(jīng)營(yíng)管貿(mào)理的過(guò)青程中,句處在企壇業(yè)活動(dòng)鹿自然狀賢態(tài),并首非事先編經(jīng)過(guò)有銹意策劃精,而是砍隨企業(yè)都經(jīng)營(yíng)的礦歷史的咽演進(jìn)而希形成的爺企業(yè)文規(guī)化。自覺(jué)的彩企業(yè)文步化——是指低在企業(yè)和速企業(yè)家強(qiáng)搖烈的自覺(jué)岔意識(shí)下,困培育和推鳥(niǎo)行的企業(yè)鍋文化。自蘋(píng)覺(jué)的企業(yè)瓜文化具有撕系統(tǒng)性、觀整合性、霞持久性、貼超越性、壞強(qiáng)烈的功習(xí)效性等特可征。主流企業(yè)祥文化：主流賢企業(yè)文愚化是由牢企業(yè)經(jīng)烏營(yíng)的核牽心價(jià)值鉤觀、基藏本假設(shè)費(fèi)和基本英行為模珠式組成暮,在企偵業(yè)中為鎖大多數(shù)逮員工自賴覺(jué)或不唉自覺(jué)地靠認(rèn)可。主流企業(yè)織文化的特賓點(diǎn)：1.主欲流企業(yè)丘文化,盆不一定端是優(yōu)良嚷的企業(yè)融文化。2.主流衣企業(yè)文化岡往往和企橋業(yè)的創(chuàng)始主人或者企領(lǐng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者京的基本假欺設(shè)和價(jià)值壯觀念有很折大關(guān)系。3.企業(yè)劣的主流企雪業(yè)文化是疏可以改變閣的,即可茂以對(duì)主流攏企業(yè)文化趟實(shí)行改造罰重構(gòu)。支流企懲業(yè)文化或亞文化是在企業(yè)愉文化大系彎統(tǒng)中不占辨支配地位在的、只起誤影響作用寧或?qū)ζ髽I(yè)號(hào)某些局部玩起影響作可用的文化蝕。支流企券業(yè)文化總瓜是與主流宅企業(yè)文化凡并存的。竹企業(yè)必須獸堅(jiān)定不移趙培育自覺(jué)也的、優(yōu)良足的、強(qiáng)勢(shì)紹的主流企央業(yè)文化。股在這種文嗎化的支配棒下，企業(yè)尖的經(jīng)營(yíng)也爸會(huì)變得自券覺(jué)、優(yōu)良劣和形成強(qiáng)爪大發(fā)展勢(shì)蹤蝶頭，這正讀是企業(yè)追梢求的目標(biāo)賓。支流文化掌不一定都斑起著消極予作用。支咳流企業(yè)文勉化有時(shí)也圾代表著新志的積極因招素，推動(dòng)茶企業(yè)進(jìn)行半變革，在賄一定條件質(zhì)下可以向懶主流企業(yè)星文化轉(zhuǎn)化傳。企業(yè)文化賄作用的局歉限性企業(yè)文化眨不是萬(wàn)能什的。企業(yè)文化防能夠促進(jìn)鋤和推動(dòng)管密理的改善帶和經(jīng)營(yíng)的墓績(jī)效，卻身不能決定剩企業(yè)的生公死存亡。如同國(guó)趁家管理迅首先依涂靠法制展然后需濫要道德努輔助治陳理一樣永，企業(yè)磚首先要繼靠制度閉管理，掙同時(shí)輔罵之于文民化管理本，以后授者來(lái)彌陸補(bǔ)制度裝的不足音。制度和文傾化是相輔胃相成的兩飲種方式。溫根據(jù)具體僻情況，有嫩時(shí)制度管幼理是重點(diǎn)渾，有時(shí)文智化管理是族重點(diǎn)，其艇本身是一繡種領(lǐng)導(dǎo)藝種術(shù)。企業(yè)文風(fēng)化可以萬(wàn)從五個(gè)漲組成模搖塊進(jìn)行床分析，灰他們分鑒為顯形管和隱性牙兩大部跌分。二、企業(yè)文劣化分析彩的五個(gè)揭模塊習(xí)慣行為對(duì)人、對(duì)事的判斷標(biāo)準(zhǔn)學(xué)歷、技能、經(jīng)驗(yàn)價(jià)值觀念態(tài)度企業(yè)文化優(yōu)如同大海勢(shì)中的冰山顯，要善于而挖掘處于均水面之下拳的、起決睛定性作用嘆的、深層慨次的東西安。企業(yè)文化肉的冰山現(xiàn)嗎象企業(yè)是什忙么？往哪推里去？要雕做成什么侮樣的企業(yè)宋？未來(lái)的侍理想圖呀景是什鵝么？我泉們的方飯向在哪魄里？企業(yè)的淘價(jià)值立魯場(chǎng)、價(jià)影值主張找是什么付？企業(yè)熄的理念每和精神艙是什么軟？企業(yè)提倡銀什么？反倍對(duì)什么？趁弘揚(yáng)什么胖？抑制什名么？處理與政霸府、社會(huì)位、客戶員須工以及競(jìng)?cè)A爭(zhēng)者的基癢本原則是錯(cuò)什么？模塊一艱：共享石的核心采價(jià)值觀價(jià)值觀和逐原則價(jià)值觀茫和原則劍是指導(dǎo)組織騙行為的一遭系列基本界準(zhǔn)則和信疫條?；卮穑合拔覀兇傩欧钍残用矗俊痹健拔覀冑t該怎么捎行動(dòng)？紋”“什去么事至漏關(guān)重要攀？”價(jià)值觀和馬原則是我衰們進(jìn)行決瓣策、確歌定政策笨、策略告和方法便，以及鋸選擇行申為方式董的指導(dǎo)咱方針。企業(yè)核心蟲(chóng)價(jià)值范例核心價(jià)漂值公司或郵組織顧客滿意幣強(qiáng)徒生,伊致萊克斯員工發(fā)摔展選惠普,柜摩托完羅拉生產(chǎn)/服價(jià)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)糞迪斯尼,綁寶潔公捐司創(chuàng)新3M,微軟成本領(lǐng)職導(dǎo)要麥當(dāng)勞困,Wal-數(shù)Mart愿景規(guī)劃寒和使命愿景規(guī)劃夫是我們希著望達(dá)到的沈狀態(tài)，使慣命則表達(dá)如何器達(dá)到愿景程的方式。為組織降存在的起目的予洽以定義發(fā)。企業(yè)使超命（宣剃言）范器例一個(gè)創(chuàng)造阿高利潤(rùn)、勤以客戶為晃中心的、冰世界級(jí)的候航空公司摔。成為歐洲窩主要國(guó)家景石油設(shè)備躍市場(chǎng)的領(lǐng)宅導(dǎo)者。成為一蟻家擁有付最佳管深理者及凈員工的俗世界級(jí)糕企業(yè)，柄致力于姐把中國(guó)枝人的才腐智貢獻(xiàn)伏給世界突其他國(guó)淡家。忠實(shí)于科傍學(xué)，獻(xiàn)身卻于健康，宵把西安揚(yáng)禍森建設(shè)成掩為中國(guó)最仙美好的公販司之一。愿景舉詢例華為的追憂求:在電子信草息領(lǐng)域?qū)嵆噩F(xiàn)顧客的盛夢(mèng)想，并柏依靠點(diǎn)點(diǎn)脂滴滴、鍥敵而不舍的蹈艱苦追求凍，使我們體成為世界閃級(jí)領(lǐng)先企涼業(yè)。傅山藥業(yè)不的目標(biāo)追滑求：十年內(nèi)發(fā)套展成一個(gè)抗以O(shè)TC射藥品銷(xiāo)售凡為主導(dǎo)，瞎相關(guān)多元灶化產(chǎn)品并迫存的營(yíng)銷(xiāo)題企業(yè)。并為最終發(fā)展鬧成為中國(guó)爬乃至世界倦最成功的袍OTC藥剛品營(yíng)銷(xiāo)企雪業(yè)。愿景規(guī)劃愿景規(guī)劃騰闡述了人搬們希望達(dá)到緩什么目標(biāo)。與目標(biāo)競(jìng)的不同期處：它億更為籠誦統(tǒng)，描松繪了一拒副更遠(yuǎn)大未的前景筑。好的愿畏景規(guī)劃銷(xiāo)可以使人看社到自己煌更大的伏潛能，使人們?nèi)龈幼孕?，帶?lái)原齒本沒(méi)有的飛動(dòng)力、行描動(dòng)和變化序?！叭魏我豁崅€(gè)曾經(jīng)對(duì)室社會(huì)有貢延獻(xiàn)的人，話都一定體腸會(huì)過(guò)一股既驅(qū)使其向理前的精神哀力量，那屢是一種來(lái)淹自追求更蓮遠(yuǎn)大的目役標(biāo)，而喚裙醒了內(nèi)心耳深處真正性的愿望所疫產(chǎn)生的力杯量。”好的遠(yuǎn)玩景規(guī)劃歡的特征簡(jiǎn)單易罪懂有吸引力鼓舞人心有助于建合立一整套欺的標(biāo)準(zhǔn)具有可操齒作性企業(yè)處逝理組織艱與員工拌關(guān)系的恢原則是畏什么？是否具有潑適合員工朋公平競(jìng)爭(zhēng)繞和獲得發(fā)迅展的環(huán)境罷或平臺(tái)？工作價(jià)莖值評(píng)價(jià)勒、新酬森待遇的混基本原庸則是什虎么？如何使員訪工個(gè)人發(fā)侮展與企業(yè)裂成功相結(jié)屑合？模塊二堡：?jiǎn)T工挽管理認(rèn)真負(fù)責(zé)幣和管理有逐效的員工鵝是公司的犬最大財(cái)富放。尊重知誰(shuí)識(shí)、尊雜重個(gè)性圈、集體扎奮斗和不遷就有功的慚員工，窗是我們當(dāng)事業(yè)可抄持續(xù)成宮長(zhǎng)的內(nèi)在要求。傅山藥立業(yè)：以員工為底中心，公愧司與員工咬一起成長(zhǎng)領(lǐng)，共同發(fā)浙展。員工驗(yàn)是企業(yè)的甲生產(chǎn)力。如果你墳是人才盯，傅山抬藥業(yè)將俘為你提便供廣闊掉的發(fā)展確空間，作如果你相是難覓予的精英畜，傅山六藥業(yè)隨芝時(shí)為你陪架設(shè)理剖想事業(yè)駱的橋梁浸。知識(shí)工作軌者的需求擱特點(diǎn)#更層需要在工氣作中得到攔滿足，而南不僅是掙釘錢(qián)。#漁更需要碰挑戰(zhàn)性棍和壓力耍，而不將是聽(tīng)命啞和舒適汗。#淡更需要授了解組賺織的目澤標(biāo)并為資之奮斗碑，而不否是盲目膚地工作。#槍更需要揮不斷地甜學(xué)習(xí)和影培訓(xùn)，黃而不是滑依靠熟狼練和原夜有的經(jīng)驗(yàn)。#更嶼需要看到首結(jié)果和有遷成就感，腹而不是埋摔頭過(guò)程和掩僅獲得參與男感。#更壟希望知道啟明天是怎倚么樣，而不是今述天怎么做聯(lián)。管理者具待有什么樣陜的管理技每能？企業(yè)是想否具備熱戰(zhàn)略、陸營(yíng)銷(xiāo)、論研發(fā)、卵公關(guān)、裝團(tuán)隊(duì)以位及危機(jī)缺管理的縫能力？企業(yè)和員燥工是否具盛備必要的嘩學(xué)習(xí)能力淚、執(zhí)行能浩力和創(chuàng)新甘能力？模塊三：羞管理技能管理者的供管理能力洞階梯管理自我管理人際關(guān)系管理下屬管理工作績(jī)效管理項(xiàng)目管理變革管理公司戰(zhàn)略發(fā)展方向企業(yè)管允理者和鮮員工對(duì)悄待工作涼、事業(yè)廢和內(nèi)部錦人際關(guān)梅系的基蘇本準(zhǔn)則儉是什么堵？處理顧客麥關(guān)系時(shí)的請(qǐng)基本行為栗規(guī)范是什躲么？在日常工丙作中的主悅要操守是迷什么？是否鼓揭勵(lì)員工攝敢于冒羽險(xiǎn)、敢?guī)糜诔袚?dān)妨責(zé)任？模塊四：刺行為規(guī)范員工行復(fù)為準(zhǔn)則秤舉例愛(ài)祖國(guó)、貞愛(ài)人民、混愛(ài)事業(yè)和悄愛(ài)生活是自我們凝聚捷力的源泉厘。責(zé)任意漸識(shí)、創(chuàng)緒新意識(shí)蒸、敬業(yè)帳精神和左團(tuán)結(jié)合嗎作精神壇是我們榆企業(yè)文瓦化的精顧髓。實(shí)事求是帆是我們行暴為的準(zhǔn)則宇。組織成員芒的活動(dòng)范禿圍模型組織的金碧字塔結(jié)構(gòu)每個(gè)人在肺金字塔中頃有自己的述位置和一份定的職責(zé)坊，即應(yīng)有的碼活動(dòng)范圍禍（金字塔絮的每一個(gè)某框），管理的姑層次越汁多，每解個(gè)人的填范圍越餐小.但由于伴職責(zé)的嶄模糊性毅和隨機(jī)綿性，一魔般情況鴉下，組灘織中的派個(gè)人的實(shí)際活動(dòng)齒范圍（黃竭色部分）是不規(guī)壩則形狀旦的實(shí)際活峽動(dòng)范圍拒沒(méi)有完扎全完全策占據(jù)應(yīng)砍有的范聚圍，也處可能有落交叉，咐甚至可便能超越細(xì)組織之材外現(xiàn)實(shí)中表的大部煮分組織請(qǐng)大家考芒慮：如何顛避免這種蠅情況？組織中衫制度規(guī)夸范很強(qiáng)課的情況每個(gè)人被蔥制度規(guī)范線，活動(dòng)范稿圍比較規(guī)叮范，互不蠢干涉，但昨也沒(méi)有占肢據(jù)整個(gè)應(yīng)冊(cè)有的活動(dòng)掠范圍。制度是不忘可能天衣乏無(wú)縫的！會(huì)長(zhǎng)、副濁會(huì)長(zhǎng)是個(gè)裙包容的決鍬策者，彌呆補(bǔ)制度的中漏洞，也悲就是活動(dòng)療范圍的空梨隙。但空隙能寇被填完嗎姥？怎么辦棍？組織文勾化的力策量我們需要滑做的就是顫將柔性的劣因素、川流體的膊因素注入組織包文化，使給其文化變?cè)沟酶拥那砂?。最終一種獵合適的組寺織文化將兩溝通組織曠中的個(gè)體景,使得組晨織的作用磁得以全面冷的發(fā)揮。用文化的映力量來(lái)融艦合組織中忙的個(gè)體！明確表達(dá)貪企業(yè)文化清內(nèi)涵的標(biāo)總識(shí)物。人們可以堡感受的企擦業(yè)文化氛姜圍。內(nèi)部員工備可以學(xué)習(xí)馳的標(biāo)兵。禮儀和典扒禮模塊五：分顯形文化妥識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)所處琴環(huán)境對(duì)企糖業(yè)文化的技影響1）繞有利時(shí)聞期2）抖不利時(shí)德期3）站中和時(shí)創(chuàng)期企業(yè)發(fā)凈展階段鳥(niǎo)對(duì)企業(yè)興文化的耀制約1）創(chuàng)趁業(yè)時(shí)期2）督成長(zhǎng)時(shí)唐期3）成繭熟時(shí)期4）衰退序或再次創(chuàng)祥業(yè)時(shí)期公司進(jìn)入躬成長(zhǎng)期更蔽需要文化樣管理時(shí)間初期中期后期創(chuàng)評(píng)業(yè)鋒期成誼長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型期膽識(shí)羊見(jiàn)測(cè)識(shí)頌知識(shí)冒進(jìn)陷阱保守陷阱規(guī)康模企業(yè)文盡化的建舊設(shè)不能饞一蹴而并就，更手不是一鏈勞永逸攤的事情種。它是悅一個(gè)持相續(xù)性的確管理才迎過(guò)程。三、企業(yè)文化腿的建設(shè)企業(yè)文廈化建設(shè)允是將隱含文化善成文化,無(wú)形知識(shí)你有形化,經(jīng)驗(yàn)知濫識(shí)科學(xué)鋼化的過(guò)程.目的嚼1將企業(yè)家珍的意志、增直覺(jué)、創(chuàng)蘋(píng)新精神和酬敏銳的思瓣想轉(zhuǎn)化為漠成文的企恨業(yè)宗旨和丘政策，使什之能夠明透確地系統(tǒng)獲地傳遞到攜職業(yè)管理撒層，由職打業(yè)管理層掀規(guī)范化地巖運(yùn)作。文化建設(shè)棚是的“權(quán)腔力智慧化具”過(guò)程第二次創(chuàng)絮業(yè)階段，追應(yīng)該將企賀業(yè)家行為奏轉(zhuǎn)化為職握業(yè)經(jīng)理人宣行為，通巷過(guò)規(guī)范運(yùn)均作避免企溝業(yè)家的個(gè)唱人情緒和步知識(shí)局限津所可能釀孔成的企業(yè)同悲劇。這叮就是權(quán)力泄智慧化。企業(yè)文象化建設(shè)筑的目的目的2闡述企客業(yè)處理麻管理的引基本矛似盾和企尸業(yè)內(nèi)外俘重大關(guān)風(fēng)系的原困則和優(yōu)拾先次序聽(tīng)，建立群調(diào)整企峽業(yè)內(nèi)部蘇關(guān)系和襖矛盾的報(bào)心理契牛約。文化建設(shè)煎是“理念塘政策化”贏過(guò)程目的3指導(dǎo)企業(yè)鬧的組織建典設(shè)、業(yè)務(wù)肌流程建設(shè)掀和管理的抗制度化建靜設(shè)，推動(dòng)印管理達(dá)到圾一定標(biāo)準(zhǔn)啟，并使企并業(yè)管理體童系具有可忙移植性。文化建告設(shè)是“聰行為規(guī)緣瑞范化”終過(guò)程企業(yè)文化飛建設(shè)重在扯過(guò)程1）將企耀業(yè)家的意畫(huà)志、直覺(jué)踩、創(chuàng)新精版神和敏銳筐的思想轉(zhuǎn)哄化為成文跟的公司宗貓旨和政策蘋(píng)、任職資笑格的明確焰化、系統(tǒng)疏地傳遞給匆職業(yè)管理辨層，由職贈(zèng)業(yè)管理層將規(guī)范化的朗運(yùn)作，它陸是一個(gè)“兄權(quán)力智慧問(wèn)化的過(guò)程問(wèn)?！钡诙螠?zhǔn)創(chuàng)業(yè)階沾段，應(yīng)計(jì)該將企妙業(yè)家行聯(lián)為轉(zhuǎn)化泛為職業(yè)酷經(jīng)理人慮行為，敏通過(guò)規(guī)瞇范化運(yùn)者作避免熟企業(yè)家彈個(gè)人情合結(jié)以及市知識(shí)局拾限所可潑能釀成刃的企業(yè)孕悲劇。尖這就是斯“權(quán)力門(mén)智慧化扮”。2）闡明寧企業(yè)處理鍛管理的基膏本矛盾和他企業(yè)內(nèi)外私重大關(guān)系姑的原則和敵優(yōu)先次序睡，建立調(diào)川整企業(yè)內(nèi)朝部關(guān)系和策矛盾關(guān)系懇的心理契椒約，是一秧個(gè)“理念未政策化”恨的過(guò)程。3）指脖導(dǎo)企業(yè)佳的組織露建設(shè)、嫂業(yè)務(wù)流儀程建設(shè)僵和管理問(wèn)的制度閑化建設(shè)滲，推動(dòng)劑管理的借升級(jí)換雜代和員舍工的職協(xié)業(yè)化，尚內(nèi)生企點(diǎn)業(yè)的核核心競(jìng)爭(zhēng)塊力，并國(guó)使企業(yè)炮管理體抹系具有磁可持續(xù)暗性。是診一個(gè)“但企業(yè)行爐為規(guī)范刷化”與柔“員工柿行為職尖業(yè)化”背的過(guò)程萄。企業(yè)文暖化建設(shè)彼的原則開(kāi)放性帥原則繼承性原歡則吸收性原棄則階段性原堵則企業(yè)文化論體系的三訂個(gè)層次1、內(nèi)歇隱部分——理念側(cè)。是經(jīng)營(yíng)虧企業(yè)的總輪的指導(dǎo)思律想，是比您較抽象的局，內(nèi)藏在誰(shuí)人們有頭挖腦中的，咳如價(jià)值觀裂念、企業(yè)友精神等。2、幔層部分——理飽念文化條的延伸驢與外化右，即各蔽種方法載和規(guī)范押以及員辰工價(jià)值乏。它是語(yǔ)顯露的存，具體蚊地說(shuō)，扎是企業(yè)岸的組織澡文化和莫制度文厚化（組宏織形態(tài)披、制度相、行為貢、員工溜管理等檢方面的漫文化）接。3、外顯部土分——物膽質(zhì)層，均即‘視損可聽(tīng)、壺聽(tīng)可聞乖、觸可齊得’的喬部分，半例如：吸企業(yè)對(duì)英外行為宅，產(chǎn)品售信譽(yù)服加務(wù)，司懷容、司酒貌、司者微、商誘標(biāo)等。確定企業(yè)椒的核心理肌念1、確定泳企業(yè)的基縱本理念—賽—一種基于引共識(shí)的企醫(yī)業(yè)理念，祖一種基于錯(cuò)理念的電綿力設(shè)計(jì)人斃的意志，全一種基于抖意志的電飾力設(shè)計(jì)人托的群體風(fēng)轎格。2、基本屑理念確定木為H企業(yè)的使你命：“漢”H企業(yè)的追扣求：“誠(chéng)信涌樹(shù)業(yè)”H企業(yè)精夕神：“謙和、衫真誠(chéng)、求秋實(shí)、進(jìn)取言”H公司的經(jīng)帖營(yíng)理念：“至誠(chéng)奸服務(wù)”H企業(yè)的尖核心價(jià)悶值觀：“以人為本濁，不斷創(chuàng)掉新”H企業(yè)風(fēng)氣羽：“對(duì)企業(yè)赤有貢獻(xiàn)的茅人將受到編尊重，損乞害企業(yè)利晝益的人將伯受到譴責(zé)范”H員工信念拉：“崇尚群呢體成功與價(jià)個(gè)人價(jià)值困實(shí)現(xiàn)的系狹統(tǒng)效應(yīng)”確定企業(yè)存的核心價(jià)呀值觀1．“獸以人為騾本”——把人呼視為企業(yè)料中最寶貴墓的資源，質(zhì)把關(guān)心人收、尊重人稿和愛(ài)護(hù)人阻，作為經(jīng)蠻營(yíng)成功的扯基本前提眠；關(guān)心員趙工的福利處生活和文糧體活動(dòng)；撐關(guān)心員工排的成長(zhǎng)要輛求與精神衛(wèi)追求；重錦視感情投賄資，充分桌遵重員工遭的民主權(quán)刊利及參與些權(quán)力。2．“不測(cè)斷創(chuàng)新”——追挨求技術(shù)姿的創(chuàng)新博、產(chǎn)品喜的創(chuàng)新喂、服務(wù)閉的創(chuàng)新鋪和管理咬方式的夢(mèng)創(chuàng)新，后把追求和卓越視仿為企業(yè)疑取得經(jīng)噸營(yíng)成功叮的關(guān)鍵孟，視為暫企業(yè)在玻競(jìng)爭(zhēng)中乖贏得優(yōu)汗勢(shì)的前設(shè)提。確定企靠業(yè)的一刊般價(jià)值駐觀1．員工距：以人為本榴，自律、賣(mài)敬業(yè)、積老極進(jìn)取、恒勇于創(chuàng)新崖的員工是浙我們企業(yè)充最大的財(cái)段富。企業(yè)臉將在尊重觀人格、尊系重知識(shí)的仇前提下，否力導(dǎo)員工正團(tuán)結(jié)協(xié)作姜精神。2．技術(shù)的：廣泛吸收輸現(xiàn)行業(yè)及濟(jì)相關(guān)領(lǐng)域探的最新研卡究成果，賓創(chuàng)造性地麻發(fā)展自已怨的核心技孔術(shù)和產(chǎn)品亦系列，用擠我們卓越本的技術(shù)和寧品牌自立識(shí)于企業(yè)的竄列強(qiáng)之林捧。3．追糧求：熱愛(ài)祖國(guó)壘，誠(chéng)信樹(shù)幫業(yè)，無(wú)私猾奉獻(xiàn)；揚(yáng)摟中華民族貓的傳統(tǒng)美驢德，攜人卡類(lèi)社會(huì)的坦美好理想皮，用我們?nèi)糖趧诘碾p慘手，開(kāi)拓任新世紀(jì)的枕偉大事業(yè)匆。4．利茫益：平等、逆互利，翻在顧客布、員工臨和合作浸者之間恥結(jié)成利棉益共同產(chǎn)體，并筒力圖使頑顧客、浴員工和雞合作伙搭伴均感科到滿意杏。5．利染潤(rùn)：按照利語(yǔ)益可持越續(xù)增長(zhǎng)據(jù)的要求智，確立增每個(gè)時(shí)批期的足債夠高的賓利潤(rùn)率植和利潤(rùn)糕目標(biāo)，咽以確保環(huán)各方利洗益，并第認(rèn)真履爪行社會(huì)幕賦予我魂們的責(zé)蹲任，使晴我們的賠事業(yè)得聾以穩(wěn)定鬼高速發(fā)少展。6．分配喬：企業(yè)將根獻(xiàn)據(jù)員工的必貢獻(xiàn)、才語(yǔ)能、責(zé)任研、歸屬、狡風(fēng)險(xiǎn)承諾壺，在企業(yè)處用勞動(dòng)創(chuàng)由造的價(jià)值捕中，向每畢一個(gè)員工鼓分配企業(yè)端的部分價(jià)規(guī)值，企業(yè)狐特別注重哪德才兼?zhèn)鋼尩膯T工在啦分配中的值優(yōu)先權(quán)并敲掌握一定解的分配權(quán)號(hào)。7．社嗚會(huì)責(zé)任霸：產(chǎn)業(yè)報(bào)輝國(guó)，在企業(yè)吉發(fā)展的同蹤蝶時(shí)，努力拍為國(guó)家、劣所在地區(qū)開(kāi)的公益事僚業(yè)、教育騙事業(yè)、貧鋼困地區(qū)的慢發(fā)展作出割貢獻(xiàn)。塑造企業(yè)炎價(jià)值觀的決幾個(gè)途徑1．樹(shù)錢(qián)立效率騰觀念—屯—對(duì)于效率賀的追求是豈企業(yè)的根頃本利益所銳在。2．構(gòu)筑莖團(tuán)隊(duì)精神分——特別強(qiáng)廈調(diào)對(duì)組魂織觀念聞的認(rèn)同張，不斷期提升“昌企業(yè)形串象”的欲宣傳作砌用。3．活裂用人性拿化的管炎理——把人看閣作企業(yè)譜最重要辟的資源鵲，運(yùn)用茄“職位筆描述”脅，“個(gè)疾人生涯專(zhuān)設(shè)計(jì)”景等理論灶與實(shí)踐車(chē)的結(jié)合降措施，興提升“掘企業(yè)形狡象”，康緩解員縱工由于旋對(duì)企業(yè)巷的陌生裕等原因隨而產(chǎn)生限的恐懼枝心理。4．豐滿仁企業(yè)形象砍——投資公共翼關(guān)系，謀避求長(zhǎng)期成柜長(zhǎng)，增加員公眾對(duì)企擇業(yè)的認(rèn)同狀。5．塑造企業(yè)煤英雄——對(duì)于那些喉代表了企姜業(yè)利益和擦價(jià)值的突古出人物十館分關(guān)注。任利用各種尖方式使英種雄人物更面突出和得卡到廣泛認(rèn)封同。企業(yè)文化毒識(shí)別系統(tǒng)析是企業(yè)內(nèi)懷在文化的示直接反映岸，也反作產(chǎn)用于企業(yè)裁文化建設(shè)星的規(guī)范化室。四、企活業(yè)文化欺識(shí)別系較統(tǒng)的建稻設(shè)企業(yè)儀盾式與典慕禮企業(yè)儀建式、典級(jí)儀及各蚊種標(biāo)識(shí)枯是企業(yè)破文化不頃可缺少?gòu)N的組成愧部分，圍是增強(qiáng)財(cái)企業(yè)凝慢聚力，默營(yíng)造企雜業(yè)良好習(xí)的文化聰氛圍的貼重要因爛素。儀式典筋禮——指眨約定俗羅成或精倉(cāng)心策劃棉組織各朝種以宣諒傳企業(yè)部?jī)r(jià)值觀飼為主要破內(nèi)容并講帶有本蔥企業(yè)濃恥烈氣息管的儀式肢和活動(dòng)還。運(yùn)作方式：S誦唱公司耀歌曲——悔凡公司或判部門(mén)召集茂正式會(huì)議疊，開(kāi)會(huì)時(shí)憲全體參會(huì)碑者須肅立甜齊唱《公臟司之歌》悄。會(huì)議結(jié)尋束時(shí)，全托體參會(huì)者評(píng)須肅立齊監(jiān)唱《團(tuán)結(jié)貴就是力量梅》或其它怖歌曲。S升公司旗竄——公司披主建筑物患以及條件載許可的施盡工場(chǎng)地須摸升掛國(guó)旗納和公司旗善；凡重大蔑節(jié)日、活紙動(dòng)，須舉睛行升旗儀陳式。S重大活動(dòng)郊——企業(yè)謠紀(jì)念日、涌新技術(shù)、饅新產(chǎn)品展佩示會(huì)、文擇藝活動(dòng)、現(xiàn)建立榮譽(yù)論室、員工搞的軍訓(xùn)、想公司文化掩節(jié)（酒文蔥化）等等慈。企業(yè)標(biāo)識(shí)企業(yè)標(biāo)梯識(shí)是指跨具有公股司濃烈葵文化氣職息，能報(bào)代表公叼司形象劫、體現(xiàn)扒公司精越神的標(biāo)陰志和識(shí)束別物。運(yùn)作方奇式：S公司標(biāo)識(shí)蓄——公司首徽記、公粗司旗、“佩X(qián)X公司窗”字樣（槐指字體及拜顏色搭配列大?。⑹殴旧虡?biāo)信（有形資灣產(chǎn)標(biāo)識(shí)）到等配合企拳業(yè)的CI沾統(tǒng)一進(jìn)行屢。S員工外型畝標(biāo)識(shí)——漫企業(yè)員工低著裝應(yīng)整腔潔得體，郵原則上男下士春秋著猾西裝、夏址季著襯衫轎系領(lǐng)帶；低女士衣飾彎應(yīng)得體，需端莊大方返，化淡妝暮，禁止著機(jī)超短裙和慌低胸衣服手。企業(yè)已言發(fā)統(tǒng)一服宮裝的應(yīng)按環(huán)規(guī)定統(tǒng)一鞠著裝。建摔議男士不史留胡須，豬發(fā)型為“床平頭”或山“三、七勢(shì)開(kāi)”，女抽士發(fā)型應(yīng)誘大方、公劉眾化。S公司員工獵標(biāo)識(shí)——逗企業(yè)員工假上班時(shí)間術(shù)須佩戴工紐奉作牌。S其他標(biāo)識(shí)闊——信封認(rèn)、信箋、脖手提袋、蓮紀(jì)念品、鹽筆記本、膜名片均按犁規(guī)定使用究公司標(biāo)識(shí)壟。標(biāo)桿人物遲的塑造體現(xiàn)企業(yè)罵文化的標(biāo)槍桿英雄人賄物塑造，籮是將企業(yè)漲“人格唯化”，從納而為員工山提供有形傳的學(xué)習(xí)楷頁(yè)模。這樣吼的人物能墓被員工（蓮尤其是到柿職才幾個(gè)稠月的員工皆）所耳聞黎目睹，并蓋以其作為運(yùn)宣傳和貫威徹企業(yè)價(jià)泊值觀的有俗效載體。運(yùn)作方綱式：1．確定算企業(yè)自身掩價(jià)值觀與偵企業(yè)精神脊，并以此劑思想教育即員工、培網(wǎng)育員工。2．創(chuàng)造景良好的企兇業(yè)文化氛怖圍，即環(huán)碑境來(lái)熏陶縫、錘煉員趙工成標(biāo)桿比或英雄。3．善譽(yù)于發(fā)現(xiàn)章先進(jìn)人寨物，一蔽旦好苗容出土就特要精心叛扶植。4．愛(ài)護(hù)真，保護(hù)先顯進(jìn)人物成鏈長(zhǎng)，遭人霧風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)假時(shí)鼓勵(lì)之繼，遇到困州難挫折時(shí)環(huán)幫助之，遙產(chǎn)生驕傲裳自滿情緒耐時(shí)教育之滴。5．要嗓宣傳先只進(jìn)人物擠，提倡限學(xué)習(xí)標(biāo)豬桿。6．要給潛先進(jìn)標(biāo)桿醒人物一定皂的精神物祖質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)文化歌網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文睛化網(wǎng)絡(luò)拿是為了夠使企業(yè)屋文化得光到長(zhǎng)期較、廣泛勞、全面味的宣傳究教育，線發(fā)揮維千系人心澇、保持綢企業(yè)凝忠聚力、予向心力烤的作用遞而建立象的溝通舌渠道。（一）總偵體構(gòu)想由公司設(shè)初立專(zhuān)門(mén)部將門(mén)和人員，有意紐奉識(shí)、有末目的地祖建立起址具有相待對(duì)穩(wěn)定埋性、開(kāi)袖放性的姑雙向溝拌通渠道疤。企業(yè)文古化網(wǎng)絡(luò)挪是根據(jù)伴企業(yè)發(fā)師展戰(zhàn)略羽、發(fā)展捧階段、拒發(fā)展水商平的需緞要，為棚滿足企違業(yè)價(jià)值銷(xiāo)觀、行販為規(guī)范叉和儀式罪典禮等度文化內(nèi)原涵的廣鞏泛傳播頸和受到雄尊重而助建立的鉤；是由縱、訊橫向渠道潑和時(shí)間、犯空間為坐獨(dú)標(biāo)組成的恒四維網(wǎng)絡(luò)煤；是一項(xiàng)關(guān)帽系企業(yè)長(zhǎng)嫌久發(fā)展的橡、自下而逼上的基礎(chǔ)聽(tīng)性系統(tǒng)工界程。企業(yè)文忙化的縱舍向網(wǎng)絡(luò)1．這是駕文化網(wǎng)絡(luò)侵中正式的擺溝通渠道碰。2．由專(zhuān)客業(yè)部門(mén)（蠟黨團(tuán)宣傳僻部門(mén)、企三業(yè)發(fā)展部牢門(mén)或人力塌資源部門(mén)碧）、專(zhuān)業(yè)旦人員（公科司的領(lǐng)導(dǎo)愉和專(zhuān)兼職鴿宣教人員軍）具體負(fù)伴責(zé)執(zhí)行。3．對(duì)企在業(yè)價(jià)值觀遭、行為規(guī)勻范、儀式石典禮等進(jìn)燦行宣傳教主育，并接盜受和了解苗來(lái)自普通芳員工反饋通，保證渠坑道暢通。運(yùn)作方式輝：4召開(kāi)總結(jié)耽表彰會(huì)、蛋代表會(huì)、趣辦公會(huì)、差工作會(huì)等傾會(huì)議，正徐面宣傳企斥業(yè)文化。4建立總輸經(jīng)理信敞箱，接汁受來(lái)自原普通員灣工的，寄體現(xiàn)公半平、民達(dá)主的決撈策作風(fēng)譜。4領(lǐng)導(dǎo)干部忘對(duì)員工進(jìn)脊行家訪，立了解和關(guān)錢(qián)心員工生?；?，使員衰工感受到桶企業(yè)的溫莖暖。4創(chuàng)辦《歌公司月梨報(bào)》、跡《工作依簡(jiǎn)報(bào)》濁、《X款X專(zhuān)欄托》等內(nèi)肆部正規(guī)痕媒體,斗以文字蝦的形式出宣傳企干業(yè)文化修，創(chuàng)造枝積極向毀上的內(nèi)氣部輿論躺氛圍。4通過(guò)電視眠、報(bào)紙、牙廣播、計(jì)膛算機(jī)網(wǎng)絡(luò)忍等新聞媒暫體，對(duì)外采發(fā)布企業(yè)嫂信息，培撫養(yǎng)有利于笑企業(yè)發(fā)展翠的外部社舟會(huì)環(huán)境。4通過(guò)編輯棚宣傳彩頁(yè)算、企業(yè)雜石志，制作捆錄像片等策，以圖片文、影集的邊形式傳播幕企業(yè)現(xiàn)象池。4編寫(xiě)內(nèi)部旱培訓(xùn)教材吹和讀本，奏開(kāi)辦新老芽員工培訓(xùn)攪班，使企似業(yè)價(jià)值觀疏與員工個(gè)慎人價(jià)值觀稈和諧統(tǒng)一逢。企業(yè)文化感的橫向網(wǎng)遭絡(luò)1．這再是文化針網(wǎng)絡(luò)中藍(lán)非正式能的雙向仍溝通渠膽道。2．存在迷于企業(yè)各談級(jí)各部門(mén)源領(lǐng)導(dǎo)干部百之間與以忍及他們與句普通員工帶之間的非杏正式交往役當(dāng)中。3．它具管有普遍性束、隨機(jī)性粱、靈活性瞞的特點(diǎn)。運(yùn)作方式員：:鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)疊干部與普頸通員工建澇立積極和鞭諧、有利煮于企業(yè)整極體利益的釋非正式人錢(qián)際關(guān)系。:利用非床正式的敗人際交跟往，以真企業(yè)理毒念、思金想和精盆神教育退、影響作、感染寄每一個(gè)減員工，疾使之自暢覺(jué)服從菌企業(yè)的夠根本利匙益。文化傳宴播網(wǎng)絡(luò)1．這可模以借助企象業(yè)內(nèi)部撓刊物的匪發(fā)行、恥布告欄塌、座談索會(huì)、公放告、函許件、意孫見(jiàn)箱、剪培訓(xùn)，葬甚至對(duì)議員工家菌屬的溝色通等渠遣道進(jìn)行。2.也可膊以通過(guò)健召康、愉快雖、生動(dòng)活旨潑、豐富梅多彩的群穗眾性文化鼠活動(dòng)、娛武樂(lè)活動(dòng)和鮮體育活動(dòng)說(shuō)，使員工屢得到有高制尚趣味的墻精神享受去，從而傳譜播企業(yè)文粗化，提高除員工整體告素質(zhì)。企業(yè)形脆象或識(shí)錢(qián)別系統(tǒng)企業(yè)形象最塑造，究改其根本，逃是指搞好秒企業(yè)的塑醉形工程，歉從而提高續(xù)企業(yè)知名盼度和影響撓力。（一）塑畏造企業(yè)新徒形象1．導(dǎo)入皆CI系導(dǎo)統(tǒng)2．掛款牌上崗3．司徽專(zhuān)、司歌征祥集工作等通過(guò)以上桑行為，大臨力宣傳發(fā)冊(cè)展目標(biāo)、貫經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略銳和人才、任裝備、技罰術(shù)優(yōu)勢(shì)，草努力提高過(guò)企業(yè)的知肅名度和影滅響力。（二）既塑造良賊好的產(chǎn)忍品形象1．全面貫崖徹實(shí)施“ISO9刺000”質(zhì)量管美理體系中超“科學(xué)管班理、技術(shù)懇先進(jìn)、精廊心設(shè)計(jì)、錫精心施工免”的質(zhì)量露方針和質(zhì)鎖量目標(biāo)。2．不斷予加大科號(hào)技含量許，深化通質(zhì)量目湊標(biāo)，形持成全員怎、全過(guò)蓄程、全前方位創(chuàng)進(jìn)優(yōu)的良積好態(tài)勢(shì)孩，努力恐創(chuàng)建優(yōu)忠質(zhì)工程帽、品牌切工程。（三）塑務(wù)造良好的陵隊(duì)伍形象1．以人嚇為本、尊漲重知識(shí)、橫尊重人才發(fā)揮員工凍在其本職己工作和企蛾業(yè)文化建睬設(shè)中的重基要作用。2.注重觀互念轉(zhuǎn)變員工觀室念的形子成，是秤通過(guò)堅(jiān)周持不懈臨的教育如實(shí)現(xiàn)的巧，因此協(xié)，企業(yè)晴應(yīng)不斷嚴(yán)地對(duì)員瞧工進(jìn)行露有針對(duì)咐性和目雖的性的進(jìn)培訓(xùn)，想引導(dǎo)員微工樹(shù)立省責(zé)任觀竄念、服夢(mèng)務(wù)觀念憂、競(jìng)爭(zhēng)已觀念、疤信譽(yù)觀變念和效響益觀念克。3.鵲提高員工混素質(zhì)重視員工顧素質(zhì)建設(shè)穴，樹(shù)立“卵經(jīng)營(yíng)即教策育”的思穗想，使企餐業(yè)保持良借好的精神鄉(xiāng)豐狀態(tài)，以悔文明的素桐養(yǎng)、文化漿的力量促涉進(jìn)企業(yè)目綿標(biāo)的實(shí)現(xiàn)社。管理方磨法及技修巧理想的企順業(yè)文化的堪形成應(yīng)是?！捌髽I(yè)人魄”共同創(chuàng)膀造的結(jié)果情，而企業(yè)趕文化中的尼主導(dǎo)觀念典，一般是照在上層形土成后逐級(jí)毅下達(dá)的。四在十分成諸熟的公司多，往往是美由中層管曠理者提議路，經(jīng)公司笑高層同意粗后推廣。女任何改變菌信念的工貸作都必須額在企業(yè)管蟻理層的領(lǐng)來(lái)導(dǎo)下進(jìn)行勻。因此，掩企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鋒者素質(zhì)的當(dāng)高低、領(lǐng)乳導(dǎo)才能的貨大小等因近素，在企忙業(yè)文化建鵲設(shè)中，占網(wǎng)據(jù)重要的積地位。作為企業(yè)宰領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)動(dòng)有意識(shí)地搏加強(qiáng)管理雕技巧，統(tǒng)絲式一工作方器法，從而申保持企業(yè)吼管理的一繪致性、科獄學(xué)性。一般工作身方法——抵指導(dǎo)原則我們珍視4我們對(duì)國(guó)些家與福利勒事業(yè)的貢蒜獻(xiàn)4與伙伴聲的合作犁關(guān)系4誠(chéng)實(shí)地做幟每一件事逃情4充分利用繳資源，特獄別是人們搖的時(shí)間、瀉精力與承染諾4承擔(dān)決策銳與改革的革責(zé)任4靈活性嘴與及時(shí)囑反饋4個(gè)人和組水織成就一般工描作方法捐——明遇確作用在管理過(guò)碧程中，我鍵們：4定義職權(quán)瞇的范圍，朋并適當(dāng)下?lián)芊艡?quán)利4支持與建畝議4與員工利打成一贏片在信息的烏反饋過(guò)程鋤中，我們凡：4積極承擔(dān)袖責(zé)任4致力于案既定目振標(biāo)的實(shí)臭現(xiàn)4需要時(shí)尋飯求必要的組援助一般工犧作方法伏——接后受變革在變革攀的過(guò)程妥中，我淘們：4把變革當(dāng)內(nèi)成是自己演的變革，嗚加強(qiáng)信息脖溝通；4征求相升關(guān)人員漲的意見(jiàn)4承認(rèn)變喘革需要轎員工的群支持在反饋過(guò)她程中，我抽們：4努力理客解變革振的需求4協(xié)助制定欠變革的過(guò)抹程4公開(kāi)討佩論有關(guān)正的事情掌與自己鑼的情感一般工閥作方法汗——管機(jī)理團(tuán)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)斥隊(duì)的過(guò)程攜中，我們曠：4明確團(tuán)隊(duì)鍛的目標(biāo)4共享信回息4尊重與鼓抱勵(lì)員工發(fā)照表各種意晃見(jiàn)4帶頭執(zhí)行角團(tuán)隊(duì)的決焦議在發(fā)揮團(tuán)猶隊(duì)作用的屑過(guò)程中，蜜我們：4鼓勵(lì)個(gè)助人發(fā)表葬意見(jiàn)4公開(kāi)交流4促進(jìn)團(tuán)舞隊(duì)效應(yīng)一般工廢作方法傭——接勾受變革在變革的蒜過(guò)程中，蔥我們：4把變革當(dāng)西成是自己爆的變革，副加強(qiáng)信息蒼溝通；4征求相關(guān)抗人員的意鉛見(jiàn)4承認(rèn)變谷革需要增員工的茂支持在反饋過(guò)氣程中，我牲們：4努力理解槐變革的需呈求4協(xié)助制油定變革倒的過(guò)程4公開(kāi)討偏論有關(guān)收的事情槽與自己到的情感一般工作逐方法——愈堅(jiān)持創(chuàng)新在管理做的過(guò)程希中，我城們：4承認(rèn)與獎(jiǎng)?wù)x勵(lì)發(fā)明創(chuàng)澤新4接受失誤刮是我們必恭然承擔(dān)的北風(fēng)險(xiǎn)4傾聽(tīng)各禽種意見(jiàn)疼，避免睜指責(zé)性發(fā)的反饋在反饋的菠過(guò)程中，膏我們：4發(fā)表意見(jiàn)尸與傳播好觸的建議4通過(guò)實(shí)踐際檢驗(yàn)各種嘩建議4在教訓(xùn)中躍學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制縣作為企業(yè)掩文化的支料持機(jī)制，瓶是其的重長(zhǎng)要組成部聽(tīng)分。（一）睛激勵(lì)機(jī)娘制的原狗則企業(yè)第窮一的原款則以人為本著的原則（二）建師立和完善菌激勵(lì)體系加強(qiáng)員工的工作動(dòng)機(jī)定義工作績(jī)效（確定目標(biāo)）便利工作績(jī)效（提供資源）促進(jìn)工作績(jī)效（及時(shí)提供員工們認(rèn)為有價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)）激勵(lì)工作績(jī)效培訓(xùn)教狠育企業(yè)的新怖老員工，蛾甚至是企侄業(yè)的高層條管理人員彎，每年都賤應(yīng)接受各時(shí)種技能上概、知識(shí)上縱和精神上舅的培訓(xùn)，銅使得他們秩能夠跟得該上企業(yè)成絞長(zhǎng)的步伐俘，理解企緩業(yè)最新的葬文化注釋京。企業(yè)文伴化間的素沖突與墓對(duì)策（一）培紐奉植主流文急化（二）文綢化的多元匆性和包容航性提倡有益異、容許無(wú)宿害（三）節(jié)亞文化灣積極意鼠義的一茂面（四）求揚(yáng)棄消炎極文化連、轉(zhuǎn)化引消極勢(shì)蘇力與其硬半性封殺份，不如縫疏導(dǎo)轉(zhuǎn)涼化：上歌策是不唯戰(zhàn)而屈鼠人之兵企業(yè)道德振與企業(yè)家末風(fēng)范（一）企國(guó)業(yè)經(jīng)營(yíng)者助——企業(yè)刊文化的化疾身（二）遵您守市場(chǎng)鏈轟法則（三）善灑待客戶老實(shí)“演耐戲”、誠(chéng)躁實(shí)做“人霉”沈陽(yáng)飛催龍：偉摟哥；“來(lái)一個(gè)也仇不能少認(rèn)”廣告（四）尊結(jié)重員工預(yù)防勞槽動(dòng)爭(zhēng)議從試用到灘離職，共喜同發(fā)展搞好流動(dòng)緩與留人之揭間的關(guān)系（二）腐組織文參化的塑閥造途徑診斷———總褲結(jié)現(xiàn)有企即業(yè)文化狀互況定格———確遙立企業(yè)價(jià)倡值觀及整痕個(gè)企業(yè)文紀(jì)化體系強(qiáng)化———恥大力推伶進(jìn)企業(yè)置文化建斧設(shè)調(diào)整———積崖極完善企剝業(yè)文化體恭系發(fā)展———實(shí)累現(xiàn)企業(yè)生講產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)扁的突破企業(yè)文諷化建設(shè)過(guò)的成果蒸可以從揀十二個(gè)漠方面進(jìn)介行評(píng)審慎。五、企業(yè)文騙化建設(shè)謠成果評(píng)號(hào)審方法1、企油業(yè)文化尋的地位扯和作用裂（12世%）（1）殖企業(yè)及盆其領(lǐng)導(dǎo)浸人對(duì)企烈業(yè)文化煎的重視淹程度：企業(yè)文貓化建設(shè)獎(jiǎng)是否列鋤入企業(yè)局發(fā)展戰(zhàn)姑略？企業(yè)文爸化由誰(shuí)暴主抓？（2）企業(yè)雀文化對(duì)獅經(jīng)濟(jì)效仇益的增綁長(zhǎng)貢獻(xiàn)建議的操蹄作路徑：豎企業(yè)文化始—行為標(biāo)屈識(shí)—?jiǎng)偃嗡芰Α钆惙治觥芾砼c培戲訓(xùn)發(fā)展計(jì)灰劃2、企業(yè)江價(jià)值觀（驚12%）價(jià)值觀是改企業(yè)文化宿的核心，蔬是企業(yè)評(píng)末價(jià)事物時(shí)滲共有的觀府點(diǎn)，也就搖是企業(yè)和鋪員工個(gè)人史認(rèn)為在企奸業(yè)的生產(chǎn)更經(jīng)營(yíng)活動(dòng)汁中什么是蛾最有價(jià)值秋的、什么增是值得為期之付出最乓大努力的功衡量尺度鉆。企業(yè)對(duì)利味潤(rùn)、股東德權(quán)益、社洲會(huì)責(zé)任、扯尊重員工滿、員工參拐與度、產(chǎn)期品服務(wù)質(zhì)雖量、顧客嚴(yán)需求等的柴關(guān)注程度侵（重視程寒度）3、企業(yè)鄰員工行為腿規(guī)范（1秒2%）企業(yè)員嘗工行為踐規(guī)范是沿指由目批標(biāo)體系鄉(xiāng)豐和價(jià)值璃觀念所丙決定的政企業(yè)經(jīng)令營(yíng)行為子和由此擇產(chǎn)生的怒員工所盈持有的勢(shì)工作態(tài)訪度和行辮為方式員，是企柜業(yè)文化肺的重要拒構(gòu)成要鄰素。它趣通常表灶現(xiàn)為企塊業(yè)的規(guī)悲章制度妻、行為染準(zhǔn)則等塔成文的脆規(guī)定和脈傳統(tǒng)、璃習(xí)慣、躍禮儀、寨禁忌、溉時(shí)尚等嚼不成文姻的行為口規(guī)范，陷是企業(yè)膠價(jià)值觀吸在行為如中的具描體體現(xiàn)滔。制度建王設(shè)情況嬸、職業(yè)竹道德建挪設(shè)、遵煤紀(jì)守法黑、禮儀貌、作風(fēng)丈態(tài)度、堡團(tuán)隊(duì)精災(zāi)神4、企閘業(yè)環(huán)境搞（7%吼）企業(yè)環(huán)塊境對(duì)企核業(yè)文化斧的形成汗和發(fā)展嚼具有重弄要影響閑，它是壓指企業(yè)爛經(jīng)營(yíng)所余處的社褲會(huì)和業(yè)期務(wù)環(huán)境社，包括就市場(chǎng)、讀股東、策顧客、蝦企業(yè)員專(zhuān)工、競(jìng)榨爭(zhēng)對(duì)手狼、技術(shù)黎、政府丟影響法蛇律等多糠方面。愛(ài)企業(yè)文廢化的環(huán)痰境適應(yīng)灰性越強(qiáng)靠，企業(yè)洽經(jīng)營(yíng)業(yè)斧績(jī)就越濟(jì)大；相娘反，企遺業(yè)文化均的環(huán)境各適應(yīng)性管越弱，趟企業(yè)經(jīng)狗營(yíng)業(yè)績(jī)賀越小。與政府、挨社區(qū)、股禮東、經(jīng)銷(xiāo)彼商的關(guān)系品牌美譽(yù)西度環(huán)境制昂約（相杜關(guān)法律換、法規(guī)熟）核心競(jìng)兔爭(zhēng)力的煎穩(wěn)定性攏和長(zhǎng)遠(yuǎn)拼性5、企義業(yè)識(shí)別撒系統(tǒng)（衡15%損）企業(yè)形象賞是企業(yè)文院化外在的遵綜合體現(xiàn)券，是企業(yè)頂通過(guò)生產(chǎn)冠經(jīng)營(yíng)活動(dòng)炊，向公眾夸和客戶及錄消費(fèi)者展壓示自身本葵質(zhì)特征，性并給公眾遲留下的企漂業(yè)整體性睡和綜合性辟印象與評(píng)防價(jià)。企業(yè)阻形象具有除“對(duì)內(nèi)增繳加凝聚力腐、對(duì)外增籃加吸引力桌”的巨大征功能。企捐業(yè)形象的續(xù)表現(xiàn)形式麗有產(chǎn)品形塑象、服務(wù)宣形象、員革工形象和農(nóng)企業(yè)環(huán)境醫(yī)形象等。鄙國(guó)內(nèi)外公匹認(rèn)的企業(yè)暗形象設(shè)計(jì)圾包括企業(yè)叢理念、企虹業(yè)行為、顯視覺(jué)識(shí)別順三大系統(tǒng)棚。（1）徹理念識(shí)坦別系統(tǒng)價(jià)值觀降認(rèn)同程待度企業(yè)哲咽學(xué)提煉惕水平經(jīng)營(yíng)宗茅旨的正療確度與搶前瞻性企業(yè)精歇神完美廟度評(píng)價(jià)企業(yè)美愈德內(nèi)容冬評(píng)價(jià)企業(yè)作株風(fēng)（2）團(tuán)體行為科識(shí)別系統(tǒng)組織機(jī)手構(gòu)健全狗與完善錄、運(yùn)行糖有序、累對(duì)員工解的尊重罰與教育禮儀規(guī)范榮譽(yù)、聲粘譽(yù)公共關(guān)功系經(jīng)營(yíng)方具式、方?jīng)]法（3）視覺(jué)識(shí)陡別系統(tǒng)企業(yè)名稱(chēng)喊的合法性喉、規(guī)范性健、易記易資識(shí)別程度企業(yè)標(biāo)識(shí)載、商標(biāo)的濤設(shè)計(jì)與識(shí)籌別效果標(biāo)準(zhǔn)字徹體、印挺刷專(zhuān)用捉字設(shè)計(jì)唯水平標(biāo)準(zhǔn)色否、吉祥恩物、標(biāo)鬧志物等6、企業(yè)野文化傳播霧（10%訊）企業(yè)文化槽傳播網(wǎng)絡(luò)繭就是利用沃各種傳播條途徑將企鞭業(yè)價(jià)值觀穗、目標(biāo)、瓦精神、道方德、經(jīng)營(yíng)銅方略、品毀牌、新產(chǎn)訊品及新技竭術(shù)、新服膨務(wù)等企業(yè)爺物質(zhì)與精獲神要素信銜息傳達(dá)給臨社會(huì)公眾榴的手段。正式傳厭播網(wǎng)絡(luò)亂：企業(yè)礎(chǔ)報(bào)、刊堤、書(shū)、傘光盤(pán)、氣網(wǎng)絡(luò)等非正式傳率播網(wǎng)絡(luò)及閑團(tuán)體：各扇類(lèi)集會(huì)活隆動(dòng)，小道擱消息傳播場(chǎng)渠道等公共關(guān)偽系傳播鄙效果營(yíng)銷(xiāo)對(duì)溝公眾與獎(jiǎng)客戶、裙消費(fèi)者懲的影響企業(yè)品仇牌及產(chǎn)傘品的宣使傳7、人哈力資源司評(píng)估（什10%飽）人才是企茶業(yè)成長(zhǎng)與涂發(fā)展的基催礎(chǔ)，是生條產(chǎn)力要素畫(huà)中最積極的的要素。乒開(kāi)發(fā)利用激好人力資侵源，有利栗于調(diào)動(dòng)員滑工的工作蒸積極性、瞎自覺(jué)性和誦責(zé)任感，拆從而提高改工作效率瓜。人力資源低的綜合素序質(zhì)：如學(xué)蓬歷比重，戶學(xué)習(xí)氛圍企業(yè)英唉雄與模悠范人力資座源配置譽(yù)狀況：茶人才結(jié)嬌構(gòu)、人惹盡其才人才環(huán)譽(yù)境：政崇策、培捐訓(xùn)、激罷勵(lì)8、企全業(yè)無(wú)形畝資產(chǎn)狀費(fèi)況（6診%）企業(yè)無(wú)虛形資產(chǎn)猾是企業(yè)兵文化的拖主要內(nèi)居容之一看，一般往論述企但業(yè)文化饅的書(shū)籍吩中均未腐列入，旦這里將那無(wú)形資束產(chǎn)與品昌牌價(jià)值阿作為企僑業(yè)文化之資產(chǎn)的梢重要內(nèi)浮容看待稿，具體憐包括企憐業(yè)商標(biāo)草、專(zhuān)利炕、專(zhuān)有慘技術(shù)、腦著作權(quán)里、榮譽(yù)眼權(quán)、商吩譽(yù)、品悼牌。企件業(yè)文化軍建設(shè)成累就突出棒的企業(yè)故，其無(wú)競(jìng)形資產(chǎn)咐必然有增較高的廉價(jià)值。9、企奴業(yè)文化繩氛圍（奇10%莖）企業(yè)文社化氛圍召指企業(yè)循文化的膽硬件建蠶設(shè)和軟蠻件建設(shè)畏相結(jié)合猶所形成董的一種摩具有企莖業(yè)本身批個(gè)性色遺彩的“廊企業(yè)文昨化氛圍潮”。企業(yè)組織抵生活：民的主生活會(huì)放、慶祝活濱動(dòng)等工作環(huán)仆境產(chǎn)品文惜化：質(zhì)公量、包羊裝、儲(chǔ)引運(yùn)、員奸工對(duì)產(chǎn)飲品的責(zé)疲任心、脖售后服造務(wù)安全文化娛樂(lè)設(shè)施傳：俱樂(lè)部齡、文化館區(qū)、活動(dòng)室之等體育、公敬益設(shè)施及醫(yī)利用狀況禮儀活歌動(dòng)評(píng)價(jià)文娛活動(dòng)社會(huì)福拍利、公賠益性活涌動(dòng)參與默程度：領(lǐng)義務(wù)獻(xiàn)捆血、植脈樹(shù)、捐術(shù)贈(zèng)、環(huán)捷保等10、企窯業(yè)社區(qū)文畜化（3%仙）企業(yè)社區(qū)再環(huán)境綠化痛、美化管理規(guī)范奔有序社區(qū)娛籮樂(lè)活動(dòng)11、企霞業(yè)家庭與草生活文化頑（3%）與西方疲國(guó)情所術(shù)不同的攪是，中忠國(guó)人的逆家庭觀器念比較公重，家積庭文化挺氛圍的盼好壞直宅接影響勉企業(yè)員伐工的工媽作情緒巨和工作期熱情、何工作效淋率。就吧企業(yè)文踏化而言離，企業(yè)溫家庭文州化富有粥濃重的警中國(guó)特憶色，屬踐于企業(yè)搬文化的服邊緣性徐內(nèi)容。編對(duì)于高般科技企過(guò)業(yè)相對(duì)甲不是那累么重要接，但是消隨著員稱(chēng)工的逐潤(rùn)漸成熟頑并成家鳥(niǎo)立業(yè)，般這個(gè)方擋面的措冒施會(huì)越凍來(lái)越有綿意義。倡導(dǎo)尊老霜愛(ài)幼、和升睦互助、煌相互謙讓鋼的風(fēng)尚獎(jiǎng)勵(lì)措施職，如配備豎文化、學(xué)限習(xí)用具，羊獎(jiǎng)勵(lì)有成坐就的子女森等與社區(qū)文鳴化相結(jié)合躬的家庭活謝動(dòng)，如家性庭才藝展利示、文體的比賽、收吐藏展等關(guān)于企業(yè)它文化建設(shè)手的補(bǔ)充資筋料一、知識(shí)懸經(jīng)濟(jì)時(shí)代月企業(yè)文化引所面臨的省變革二、知朋識(shí)經(jīng)濟(jì)粘與企業(yè)伙文化創(chuàng)瘡新三、企寧業(yè)文化本創(chuàng)新的灶領(lǐng)域企業(yè)文蠶化創(chuàng)新1.知蓮識(shí)經(jīng)濟(jì)棍的興起懂對(duì)企業(yè)齊文化的帥挑戰(zhàn)2.世界務(wù)經(jīng)濟(jì)一體喇化對(duì)企業(yè)項(xiàng)文化的挑尖戰(zhàn)3.經(jīng)逢濟(jì)市場(chǎng)存化的加析速推進(jìn)巖對(duì)企業(yè)員文化的謹(jǐn)挑戰(zhàn)一、知識(shí)柄經(jīng)濟(jì)時(shí)代丹企業(yè)文化損所面臨的圓變革二、知盈識(shí)經(jīng)濟(jì)鮮與企業(yè)善文化創(chuàng)揭新1