保潔崗位工作技能培訓

（優(yōu)選）保潔崗位工作技能培訓目前一頁\總數(shù)五十九頁\編于八點2培訓內容常用清潔工具及使用常用清潔藥劑及使用常用清潔設備的使用及日常保養(yǎng)崗位清潔流程及標準各種裝飾地面的清潔保養(yǎng)不銹鋼、銅器、玻璃鋁塑板的日常清潔保養(yǎng)目前二頁\總數(shù)五十九頁\編于八點3

一、常用清潔工具的認識及使用目前三頁\總數(shù)五十九頁\編于八點4常用清潔工具及使用抹布材質：純棉制品,水洗棉方法：折疊使用（八折）根據清潔用途的不同應選擇不同的顏色防止交叉范圍：任何光滑物體表面的情節(jié)除塵。目前四頁\總數(shù)五十九頁\編于八點5常用清潔工具及使用掃帚材質：多種材質以塑料制品為主方法：應向自身前方清掃。范圍：用于清除地面上較大顆粒、碎片和垃圾。簸萁材質：金屬或塑料制成（提拉、防風式）范圍：用后清潔干凈放回原處并定期清洗目前五頁\總數(shù)五十九頁\編于八點6常用清潔工具及使用蠟拖材質：純棉或滌棉制品，吸水性強；方法：采取倒退式，避免二次污染踩踏自己的勞動成果；范圍：光滑的硬地面，打蠟的工具；構造：有蠟拖頭、蠟拖桿組成；目前六頁\總數(shù)五十九頁\編于八點7常用清潔工具及使用百節(jié)布材質：超細纖維制成、尼龍等；范圍：用于清潔光滑硬物體表面，局部污漬的祛除；云石鏟刀材質：金屬制品范圍：清除平面硬物體表面的頑固污漬開荒性保潔常用工具構造：由刀柄、刀片組成目前七頁\總數(shù)五十九頁\編于八點8常用清潔工具及使用玻璃刮窗器材質：T型金屬架、T型塑料架方法：與被清潔物體夾角45°范圍：用于清潔玻璃幕墻、地面等光滑物體構造：毛頭、橡膠條組成，提高工作效率及質量。目前八頁\總數(shù)五十九頁\編于八點9常用清潔工具及使用靜電牽塵器

材質：塵推套為棉制品方法：直線、S型向身體前放推，需配合靜電除塵劑使用效；可吸收80%的灰塵。范圍：主要用于光滑平整的硬物體表面構造：由塵推架、塵推套、塵推桿三部分組成目前九頁\總數(shù)五十九頁\編于八點10常用清潔工具及使用伸縮桿：材質：高強度鋁合金直制成范圍：用于室內、外低高空作業(yè)構造：金屬整體、塑料接頭目前十頁\總數(shù)五十九頁\編于八點11常用清潔工具及使用噴壺：塑料制品，用于存放清潔藥劑，不和藥劑產生化學反應。恭桶刷：衛(wèi)生間專用，清潔恭桶和小便池；配合潔廁劑使用目前十一頁\總數(shù)五十九頁\編于八點12常用清潔工具及使用老虎夾：塑料制品用于低空擦拭除塵，需配合伸縮桿使用清潔籃：塑料制品，存放清潔藥劑、恭桶刷等小件清潔工具目前十二頁\總數(shù)五十九頁\編于八點13常用清潔工具及使用

推水器

范圍：用于清除外圍地面、停車場的積水。指示牌

材質：塑料制品

范圍：工作或地面有水時用于提醒客人，

防止因地滑摔倒。盡到提醒義務.目前十三頁\總數(shù)五十九頁\編于八點14常用清潔工具及使用榨水車：材質：塑料制品有單桶和雙桶之分方法：用手按壓擠壓把柄，清洗拖布時擰干拖布目前十四頁\總數(shù)五十九頁\編于八點15二、常用清潔藥劑及使用目前十五頁\總數(shù)五十九頁\編于八點16清潔劑的分類

清潔劑最基本的類型，酸性(0<pH<7)、中性(pH=7)和堿性(7<pH<14)酸性清潔劑：此類清潔劑通常含有酸類化合物，如潔廁劑、鹽酸、硫酸、醋酸或其他有機酸，使用濃度呈酸性；如：潔廁劑、草酸、消毒液等

中性清潔劑：它含合成化合物，使用濃度呈中性或微堿性；如：多功能清潔劑、地毯清洗劑等堿性清潔劑：它含氫氧化鈉或其他堿類，使用濃度呈堿性；如：化油劑、地毯除油劑、玻璃清潔劑等

其他清潔劑：1)溶劑：它是含有大量三氯乙烯、異丙醇等溶劑的清潔劑，使用濃度呈中性。2)香味劑和除味劑：有些香味劑具有濃郁香味，目的是將臭味掩蓋。有些則除含有香味外，還能毀滅臭味的來源，清潔空氣。目前十六頁\總數(shù)五十九頁\編于八點17

保潔常用清潔藥劑及使用使用清潔劑的目的是提高工作效率和質量，延長其裝飾材料的使用壽命。消除或減少污漬的符著力美化物品的外觀多功能清潔劑：性能：中性多為綠色，因其配方溫不腐蝕和損壞任何物體表面及皮膚稀釋比例：1：10~1：30

目前十七頁\總數(shù)五十九頁\編于八點18

保潔常用清潔藥劑及使用玻璃清潔劑：中性配方：藍色液體，一種高濃度的玻璃清潔劑，可清洗各類型的玻璃幕墻、鏡子、陳列櫥窗及門窗玻璃等。用后可使玻璃表面保持光亮潔凈。根據污漬程度配水使用，稀釋比例：1：10~1：40目前十八頁\總數(shù)五十九頁\編于八點19

保潔常用清潔藥劑及使用潔廁劑：配方為酸性有色液體略有刺激性氣味。利用氧化原理可清楚銹漬、水漬、尿堿，衛(wèi)生間專用清潔劑。稀釋比例：1：5~1：30目前十九頁\總數(shù)五十九頁\編于八點20保潔常用清潔藥劑及使用不銹鋼光亮劑：專業(yè)清潔劑保養(yǎng)不銹鋼表面，是一種金屬制品清潔、拋光護理劑，適用于廚房設備、衛(wèi)生間設備、電梯設備、扶手、餐廳設備、辦公室及其他公共場所。使用本品能快速去除金屬表面的水溶性、油溶性的各種污漬、油漬，清潔后的金屬表面光亮如新，無擦磨的痕跡，在不銹鋼表面形成保護膜，對不銹鋼起保護作用。無需稀釋原液使用目前二十頁\總數(shù)五十九頁\編于八點21保潔常用清潔藥劑及使用

靜電除塵劑;無色或淺色透明液體，略有淡香味。用于光滑地面的表面除塵保養(yǎng)，不用兌水。需配合塵推使用，最佳時間為8~24小時之間。目前二十一頁\總數(shù)五十九頁\編于八點22保潔常用清潔藥劑及使用高泡地毯清洗劑高泡地毯水屬堿性：含特效纖維護理成分。揮發(fā)速度快、泡沫豐富穩(wěn)定、清潔力強、不傷地毯和織物，適用于各類型長、短毛地毯、沙發(fā)。洗后令地毯干爽柔軟光潔如新，并散發(fā)清香氣味。1：10~1:30目前二十二頁\總數(shù)五十九頁\編于八點23保潔常用清潔藥劑及使用低泡地毯清潔劑：低泡地毯水屬中性：高濃度配方、揮發(fā)速度快、泡沫特少，去污極強有抑菌、防霉、除臭等功效；如配合蒸氣式地毯機使用效果更好，適用于各種長短毛地毯，洗后令地毯柔軟蓬松、富有彈性、光潔如新、氣味芳香；使用濃1:10~1:30目前二十三頁\總數(shù)五十九頁\編于八點24保潔常用清潔藥劑及使用空氣清香劑

一種化學綜合劑，含有花、草、樹香味，有效的驅除空氣中污濁的氣味。

適用于賓館、酒店的公共區(qū)域、衛(wèi)生間及其他公共場所。

使用時將本品直接噴灑，可感到空氣清新，四季如春。

稀釋比例：無需稀釋，原液使用。目前二十四頁\總數(shù)五十九頁\編于八點25保潔常用清潔藥劑及使用地毯除澤劑淺色透明液體，專門用于去除各類地毯上不易清潔的污漬。特別是清潔地毯上的油垢、咖啡漬、果汁漬以及口香糖痕跡效力極強。將原劑噴在污漬上，用軟布或刷子擦洗除掉污漬，然后用溫濕的清潔布擦凈除污漬后的遺留物。目前二十五頁\總數(shù)五十九頁\編于八點26結晶粉及鏡面劑的使用晶面處理：就是利用晶面處理藥劑，在專用晶面處理機的重壓及其與石材磨擦產生的高溫雙重作用下，通過物化反應，在石材表面進行結晶排列，形成一層清澈、致密、堅硬的保護層，起到增加石材保養(yǎng)硬度和光澤度的作用，本品為獨特工藝配方，使用石材表面產生化學雙重反應，能同時使石材增亮、加硬、防護，并具有防滑、防腳印、防劃傷的保護作用。

目前二十六頁\總數(shù)五十九頁\編于八點27保潔常用清潔藥劑及使用除膠劑：無色液體。清除各種膠性污漬。油漆家具表面減少使用量或不用。擦銅膏

擦銅膏屬上光劑，主要用于保護銅制品，清除銅銹，使之光亮。也可用于不銹鋼的清潔和保養(yǎng)。燒堿:

燒堿屬強堿性，屬強力去污、去油洗滌劑，適用于洗滌頑固的油漬和污垢。化油劑本品是一種去油清潔劑。充分利用表面活性劑對油污的滲透和乳化性能，可迅速去除廚房、爐灶、瓷磚、機器類的油污及其它油性物。

目前二十七頁\總數(shù)五十九頁\編于八點28三、常用清潔設備的使用及日常保養(yǎng)目前二十八頁\總數(shù)五十九頁\編于八點29吸塵器的使用及日常保養(yǎng)。洗滌機的使用及日常保養(yǎng)。高速拋光機的使用及日常保養(yǎng)。吹風機的使用和日常保養(yǎng)。吸水機的使用及日常保養(yǎng)目前二十九頁\總數(shù)五十九頁\編于八點30

吸塵器的使用及日常保養(yǎng)吸塵器是利用馬達轉動產生空氣負壓完成吸塵工作。由馬達、儲存桶、吸塵軟管組成。使用時先檢查電源線是否有損壞，馬達是否能正常工作各種配件是否齊全。裝好吸塵軟管和扒頭接通電源線。在吸塵之前先把地面較大垃圾清除然后打開電源開關在需要吸塵的地面來回均勻的吸塵，應由最遠端開始。吸塵完畢后關閉電源開關并拔掉插頭，然后打開儲存桶清除垃圾、清理桶壁。開動另一臺吸塵器把塵袋清潔干凈。用干凈的毛巾把吸塵器外觀和電源線及其他配件擦凈然后把電源線繞好掛在機身上。把機器放回原處并登記好使用記錄。日常保養(yǎng)：檢查電源線是否有損壞及裸露螺絲是否有松動各轉動軸承是否靈活。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每次使用后把機器的外觀擦拭干凈并清倒桶內垃圾。檢查軟管和其他配件是否有損壞并豎立放好。目前三十頁\總數(shù)五十九頁\編于八點31

洗地機的使用及日常保養(yǎng)。機器使用前必須檢查電源是否完好，然后將電源線插頭插入附近電源插座；將升級手柄調到合適高度，將水箱或泡箱加入清潔劑。將洗地刷、地毯刷或軟墊裝在機頭針盤下面，保掛機身底盤與地面平衡；握住手柄按下開關，使底盤轉動。手柄提升或下降時，機身向左右移動；

1、清洗工作完成后，拔下電源插頭；

2、將針盤、地毯刷、軟墊等從機頭下摘除；

3、將水箱中的剩余清潔劑倒出；

4、用干抹布擦試機器及電源線；

5、將電源線盤在手柄與掛鉤處；

6、將機器及配件放在指定位置，機器應處于直立狀態(tài)

7、非專業(yè)維修保養(yǎng)人員不得隨意拆卸機器或更換零部件。

目前三十一頁\總數(shù)五十九頁\編于八點32吹風機的使用和日常保養(yǎng)。使用：利用馬達轉動使空氣流動吹干物體。主要用于吹干打蠟地面和清洗過的地毯。有三中風速，可調節(jié)多種角度。放到指定的工作區(qū)域，接通電源打開開關，加快空氣流動。調節(jié)適當風速和高度，對準物體進行吹干檢查進風口防止有雜物堵住。工作完成后關閉電源，把電線繞掛在機身上。放回原處。日常保養(yǎng)；1.檢查電源線是否損壞，擦拭機身。2.定期清理進風口，去除堵塞的垃圾。3.定期清潔鼓風論和電機外殼除塵。目前三十二頁\總數(shù)五十九頁\編于八點33

吸水機的使用及日常保養(yǎng)構造：吸水機由馬達、儲水桶、吸水扒組成。一般為雙馬達70公升容量。操作：把吸水軟管插入機身接口檢查其他配件是否完好整齊。吸水扒頭裝配好。接通電源打開電源開關均勻進行吸水，由門口的最遠端開始。當水滿時關掉開關拔下吸水軟管，把污水排入下水管道。吸水時防止污水過滿燒壞馬達，要隨時檢查水箱水位高度。當聽到馬達聲音變音時立即關閉電源。工作完后拔掉電源線放凈桶內污水。用清水清洗水箱，用布擦凈機身和電線繞好掛在機身扶手上。把機器放回原處。定期對腳輪加潤滑日常保養(yǎng)；檢查電源線是否有損壞及裸露，螺絲是否有松動各轉動軸承是否靈活，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每次使用后把機器的外觀擦拭干凈并清倒桶內垃圾。3.檢查軟管和其他配件是否有損壞并豎立放好。

目前三十三頁\總數(shù)五十九頁\編于八點34

高速拋光機的使用及日常保養(yǎng)規(guī)格：拋光機按轉速分為1500—2000、按大小分19—21英寸操作：把拋光機放到在機器底部裝上拋光墊，然后立起放平，使轉盤緊貼地面。接通電源打開調節(jié)開關，將操作桿調制適當高度。打開電源開關抓緊操作桿，把拋光蠟均勻的噴灑在地面上進行拋光）（上提向右，下按向左）行與行須重疊三分之一，以免露拋拋光時適當掌握其速度以每分鐘50米為宜。以情況而定來回進行3—5遍。工作完畢后關閉電源開關拔掉電線，卸下拋光墊。用布把電源線和機身擦拭干凈，把線繞好掛在操作桿上。用溫水清洗拋光墊涼干后以備下次使用。把拋光機放回原處，做好使用記錄。目前三十四頁\總數(shù)五十九頁\編于八點35高速拋光機的使用及日常保養(yǎng)保養(yǎng)：使用前檢查電源是否與機器匹配防止超負荷使用使用后應把電線和機身擦拭干凈，拋光墊清洗干凈。定期對腳輪加潤滑油。使用后必須卸下針盤和拋光墊防止損壞。把機器放回原處，作好記錄。目前三十五頁\總數(shù)五十九頁\編于八點36晶面機的使用與保養(yǎng)晶面處理是目前最理想的石面保養(yǎng)方式，它是一種化學過程。其原理是利用晶面處理劑加上重型處理機對石面的摩擦，在化學和物理雙重作用之下，使地面表層形成堅硬致密的晶硬結晶層，令石面不易受損，也不易粘染污漬，從而確保石材的本質特性。

使用：1.做鏡面前先清洗地面，清除低密度灰塵、沙粒等保持地面干凈2.選用結晶專用盤，配合0#鋼絲面或白色拋光墊進行拋光打磨；3.選用合適的”鏡面劑“或結晶粉進行，鏡面劑均勻度灑在石材表面，

結晶粉需用水調成糊狀后再進行反復打磨直至有玻璃的光澤時停止

目前三十六頁\總數(shù)五十九頁\編于八點37高壓清洗機的使用與保養(yǎng)高壓清洗機：由高壓泵、馬達、高壓管及射水槍組成，是利用馬達加壓，降水噴射出高壓水流，沖洗物體表面。主要用于清洗地面、外墻、車場、廚房等。1檢查機器的汽油及汽油量，皮帶加緊度，液壓油高度及入水管、出水管、水槍等是否正常。并用水槍試噴，如不正常，處理后再用。2開動電源，關閉水槍3打開水槍以45度角對地面噴洗。4清洗完畢拔掉電源，再次檢查機器燃料

及進水泵、高壓出水管有無破損。目前三十七頁\總數(shù)五十九頁\編于八點38

四、崗位操作流程及標準

目前三十八頁\總數(shù)五十九頁\編于八點39

大堂的清潔操作流程及工作標準

操作程序：①售樓處保潔的原則是以白班日常清潔，機動人員定期進行地面養(yǎng)護。②定期對售樓處地面徹底清洗、拋光，定期結晶保養(yǎng)。.操作時工作區(qū)域應有示意牌或圍欄繩，以防客人滑倒。③日常保潔要求每天對地面不間斷推塵。大廳內的其他部位；如玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、沙發(fā)、燈座等，要經常清潔，保持光亮、明凈。④操作過程中，根據實際情況，適當避開客人和客人聚集的區(qū)域。待客人離散后，再予以補做?？腿诉M出頻繁和容易臟的區(qū)域，要重點清潔，并增加清潔次數(shù)。⑤遇下雪或下雨天，要在大門出進口處放置傘袋、防塵防水墊，并樹立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑倒并將雨水帶進室內。衛(wèi)生標準：①保持地面石才無腳印、無污漬、無煙蒂、無水跡、無垃圾。②售樓處其他部位；如柱面、墻面、臺面、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光亮、整潔，紙巾擦拭無灰塵。③玻璃大門無手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無損。④大廳內不銹鋼煙缸，保持光亮.無煙灰跡、無痰跡，垃圾不超過其容積的一半。目前三十九頁\總數(shù)五十九頁\編于八點40

衛(wèi)生間的清潔流程及工作標準該區(qū)域要求每日清掃7次以上，每天第一次保潔工作必須在售樓處開門前做好。操作程序：①開窗通氣，用清潔劑清洗小便池，并噴上除臭，用水沖洗干凈。②按順序擦拭面盆、水龍頭、臺面、鏡面、墻面、隔板。③清倒紙簍垃圾，跟換垃圾袋，補充紙巾、洗手液④用玻璃清潔工具清潔臺面鏡面、清潔天花板⑤清潔地面垃圾，用拖把拖干，保持地面干燥、干凈。⑥檢查皂液器、烘手器等設備的完好情況。⑦噴灑適量空氣清潔劑，保持衛(wèi)生間內空氣清新，無異味。⑧檢查是否有漏處，不要遺忘清潔工具。衛(wèi)生標準：①衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無頭發(fā)、無異味。②墻面四角保持干燥、無蛛網，地面無腳印、無雜物。③鏡子保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡。④金屬器具保持光亮，無浮灰、無水跡、無銹斑。⑤衛(wèi)生用品保證齊全，無破損。⑥保持衛(wèi)生間內空氣清新。目前四十頁\總數(shù)五十九頁\編于八點41公共通道及走廊的清潔操作流程就標準

操作程序：.①定期對公共區(qū)域的走廊、通道進行全面清掃。②定時清掃走廊，不停地循環(huán)推地面，保持地面干凈。③用抹布擦灰依次從左到右，由上倒下安順序進行。④每日工作結束前，把室內垃圾集中后帶到指定地點，室內不準有垃圾過夜。⑤定期清理走廊天花板污漬、蜘蛛網清潔標準：走廊、通道地面無垃圾、天花板無蜘蛛網、無灰塵目前四十一頁\總數(shù)五十九頁\編于八點42消防樓梯的清潔劑標準樓梯：①用掃把清掃每次樓梯臺階，自底層想上進行，將垃圾清除放入垃圾袋內②用拖把把樓梯臺階擦干凈，若拖把拖不到，要用抹布擦干凈。自頂層想下進行；③將樓梯扶手從上倒下擦干凈，.欄桿或玻璃檔面做到無灰塵、無手印。樓梯四周的墻面、開關及消防器材上的灰塵要及時清潔。每個樓面的樓梯進出口處，要保持干凈、整潔清潔標準：1.目視樓梯地面、臺階、天花板干凈無污漬、灰塵、蜘蛛網等2.樓梯扶手干凈，紙巾擦拭30cm無明顯污漬、地角線務灰塵3.墻壁、消防栓、開關表面無灰塵；目前四十二頁\總數(shù)五十九頁\編于八點43電梯的清潔程序及標準清潔程序：1)打開控制箱，按動指定按扭，使電梯停止運行；將電梯停在指定樓層操作，每次只能停一部電梯；

2)將“正在工作”告示牌放在電梯門前；

3)用玻璃清潔劑清潔玻璃鏡面；要求達到光潔、明亮、無手印及污跡的效果；4)用不銹鋼清潔劑清潔電梯不銹鋼門，要求達到光潔、明亮、無手印及污跡的效果；

5)用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的砂塵；

6)用濕布抹干凈地面和門軌的灰塵；清潔標準：電梯內外整潔光亮，地面無雜物，地墊潔凈目前四十三頁\總數(shù)五十九頁\編于八點44

辦公室的清潔程序及標準

清潔程序：1.將辦公室內垃圾、雜物清理干凈。傾倒煙灰缸并清潔辦公桌臺面。2整理辦公桌文件，擦拭辦公電器設備。3清潔辦公室地面的垃圾、雜物，用蠟拖對地面進行全面拖擦，保持地面干凈；4.定期清潔室內天花板、墻面及門窗玻璃；上的香口糖等雜物。5.每天擦拭辦公區(qū)樓梯臺階、扶手及樓層安全護欄；6.每天清洗換洗的工服，整理整齊疊好，保持洗衣服的衛(wèi)生清潔；7.每天對洗衣設備進行清潔擦拭，保持設備干凈完好；清潔標準1

各辦公設施完好無損；2.桌面干凈無污漬、無塵土、電腦、電話無污跡;文件柜干凈無塵3玻璃、窗框無手印、無塵土;窗簾懸掛整齊；4

椅子布面干凈無污跡、無塵，椅子腿干凈無塵，擺放整齊；5

垃圾筒干凈無污;垃圾及時清倒;垃圾袋及時更換；6墻面、踢腳板、消火栓完好無損，無污跡、無塵土；7

文件柜、展示柜、書架，各打印、復印設備無塵土、無污跡；8

區(qū)域地板干凈無污跡、無塵土、雜物、無破損現(xiàn)象；

9

各綠色植物、花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬目前四十四頁\總數(shù)五十九頁\編于八點45天花板裝飾材料表面清潔流程：用吸塵器將天花板表面的蜘蛛網、灰塵、污垢清除吸塵器無法清潔的地方用雞毛撣清掃安天花板材質的不同，選擇適合的清潔方法石膏板：耐水性差，避免用水或清潔劑保養(yǎng)，加強日常除塵即可鈣塑板、壁紙裝飾面：可用濕毛巾擦拭，也可用中性清潔劑擦拭，清除污垢，再用干凈吸水的毛巾擦干；膠合板：因其表面涂有涂層，只能用干毛巾清潔除塵即可；施工作業(yè)時注意地面、其他成品的保護目前四十五頁\總數(shù)五十九頁\編于八點46道路的清潔、保潔1.每天對示范區(qū)主干道路、人行道全面清掃，清掃完畢后每隔半小時循環(huán)保潔一次，對主干路段及重點路段定時清掃；2.雨、雪天應及時清掃路面，確保路面無積水、積雪；3.發(fā)現(xiàn)路面有油污應及時用清潔劑清潔，用鏟刀清除粘在地面上的香口糖等雜物。4.道路的清潔標準：目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；道路、人行道無污漬、無雜物、每100平方米痰跡、煙頭控制在2內；路面垃圾及痰跡滯留時間不能超過30分；目前四十六頁\總數(shù)五十九頁\編于八點47

廣場、花壇的清潔1.花園、廣場應有專人負責循環(huán)清潔、保潔。2.清掃廣場及花壇的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。3.及時清除地面及花壇大理石面的油污漬、粘附物。4.每天擦拭1次廣場的座椅、花壇、設施等。5.廣場、花壇的保潔標準：

地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；

花壇外表潔凈無污漬；

廣場、花壇里的垃圾滯留時間不能超過1小時。目前四十七頁\總數(shù)五十九頁\編于八點48綠化帶的清潔1.仔細清掃綠化帶、草皮上的紙屑、樹葉、石塊等垃圾2.對煙頭、石子、紙屑等無法清掃的小雜物用手撿起3.每天2清潔綠化帶2次以上，秋冬季增加清潔頻率4.每天擦拭盆景綠化，保持花盆外面無污漬、葉面干凈；5.標準：每小時循環(huán)清潔，保持綠化帶干凈目視綠化帶內無明顯枯枝落葉、無果皮、易拉罐、3厘米以上石塊等雜物沒100平方米煙頭不超過2個，盆景綠化表面干凈；目前四十八頁\總數(shù)五十九頁\編于八點49噴水池的清潔保潔員應每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔，噴水池清潔每月1次；噴水池清潔前應先將魚撈出，并通知維修部作好停電、停水工作，然后再對噴水池進行清洗；a）打開噴水池排水閥門放水，等池水放去2/3時，保潔員入池清潔；b)用長柄手刷、清潔劑由上向下刷水池的瓷磚；c）用毛巾擦洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線，大理石表層的青笞、污垢；d）排盡池內污水并清理干凈池底臟物、垃圾；e）關閉排水閥、打開進水閥門，通知維修部通水供電，并清洗水池周圍地面污跡。池底鵝孵石每月清洗1次。

清潔噴水池時應注意：a）清洗時應先斷開電源，以防觸電；b）擦拭電線、燈飾不可用力過大，以免將其損壞；c）清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果；d）清洗池底后應將鵝孵石理平；e）注意防滑，以免跌倒。噴水池清潔標準：應達到目視水池清澈見底，水面無雜物、池底無沉淀、池邊無污跡。目前四十九頁\總數(shù)五十九頁\編于八點50各種裝飾地面的清潔保養(yǎng)石材地面：分為大理石、花崗巖、微晶石、玻化磚等。日常清潔主要用塵推進行表面除塵，定期進行清洗。根據實際使用情況，周期性的做鏡面保養(yǎng)或做翻新處理。使其恢復原來的面貌，從而延長石材的使用壽命，從而降低使用成本。一般保養(yǎng)周期為3~4個月。木地板;可分為實木、符合地板。日常清潔用塵推除塵，定期清洗打蠟拋光保養(yǎng)。一般保養(yǎng)周期為3~4個月。地毯：有化纖、純毛、混紡等日常清潔以吸塵為主，定期清洗。如局部有污漬及時處理，清除液體污漬時應從四周向中央進行，防止污漬擴大污染面積。PVC地板：分普通、防靜電等日常清潔以塵推為主，定期清洗。靜電地板禁止使用高濃度的化學清潔劑清洗。目前五十頁\總數(shù)五十九頁\編于八點51石材地面的清潔保養(yǎng)準備干凈的塵推，噴上吸塵靜電水，拿上一塊干凈的濕抹布，員工按勻速迂回推拖，在來回推塵時，注意不可影響賓客的正常活動，推拖時應離客人1米遠，推拖時姿式是挺起胸，雙手拿著塵推柄，塵推柄頂上小腹。在推塵時，如發(fā)現(xiàn)地面有污漬應及時抹凈。在整個大堂內推拖一遍后，應將地拖推至工作間門口，抖掉垃圾，并清掃干凈抖掉的垃圾。把塵推刷干凈后，重新噴上靜電水，8小時后使用，開始新的一次塵推，循環(huán)往復。保養(yǎng)：1.大蠟拋光曾經被人們當作一種行之有效的保養(yǎng)方法，這種保養(yǎng)方法存在諸多弊端；a臘面容易吸灰b地面反光效果不好行人過后會留下清晰的腳印c.養(yǎng)護成本過高2.石材進行再結晶處理是國內比較流行的一種石材保養(yǎng)方法,在石材表面形成一層結晶層，對石材起到良好的保護作用，使用成本較低逐漸被接受；目前五十一頁\總數(shù)五十九頁\編于八點52木制地板保養(yǎng)木制地板

有硬木地板、軟木地板、木合成地板

準備一干一濕兩塊抹布，帶上家俬蠟。先用較干的濕抹布，將準備打蠟的家具全部進行擦拭一遍，清除上面的浮灰、污漬等。將家俬蠟一次滴2-3滴在干抹布上，抹均勻再對家具從上至下、從左至右平行涂擦。直到光亮，手感柔滑，再進行下一部分，依次操作。每隔一個月對木制家具打蠟一次。木質家具要注意防潮、防曝曬以免家具變形。平時在使用過程中要注意輕拿輕放，嚴禁拖行、碰撞，以免損壞木質家具。超過常溫的物品不能直接接觸木質家具，以免造成油漆脫落或家具變形。目前五十二頁\總數(shù)五十九頁\編于八點53地毯的養(yǎng)護吸塵是地毯保養(yǎng)最基本的一項工作，不但必須每天進行，而且應該在地毯清潔作業(yè)前必須進行吸塵；地毯清洗：1.地毯濕洗法（低泡清洗）2.地毯干洗法（高泡清洗）3.地毯抽洗法（高壓抽洗）4.手工刷洗法目前五十三頁\總數(shù)五十九頁\編于八點54墻紙的清潔墻紙紙質墻紙布質墻紙

清潔：用雞毛