物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考題及答案

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.物業(yè)管理服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)？A.維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序B.保障業(yè)主的人身安全C.管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生D.協(xié)助業(yè)主進(jìn)行房屋裝修答案：B2.物業(yè)管理中的“四保一服務(wù)”指的是？A.保安、保潔、保綠、保修、服務(wù)B.保安、保潔、保綠、保暢、服務(wù)C.保安、保潔、保綠、保暢、保修D(zhuǎn).保安、保潔、保綠、保修、保暢答案：A3.以下哪項(xiàng)不是物業(yè)管理的基本原則？A.業(yè)主自治原則B.服務(wù)原則C.公平原則D.利潤最大化原則答案：D4.物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主大會(huì)成立前，其服務(wù)合同通常與誰簽訂？A.業(yè)主B.開發(fā)商C.政府D.物業(yè)管理協(xié)會(huì)答案：B5.物業(yè)管理中的“三公開”制度指的是？A.公開服務(wù)內(nèi)容、公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公開服務(wù)費(fèi)用B.公開服務(wù)內(nèi)容、公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公開服務(wù)人員C.公開服務(wù)內(nèi)容、公開服務(wù)費(fèi)用、公開服務(wù)人員D.公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公開服務(wù)費(fèi)用、公開服務(wù)人員答案：A6.物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主大會(huì)成立后，其服務(wù)合同應(yīng)與誰簽訂？A.業(yè)主B.開發(fā)商C.政府D.物業(yè)管理協(xié)會(huì)答案：A7.以下哪項(xiàng)不是物業(yè)管理企業(yè)的主要收入來源？A.物業(yè)管理費(fèi)B.維修基金C.停車費(fèi)D.廣告費(fèi)答案：B8.物業(yè)管理中的“三同時(shí)”制度指的是？A.同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收B.同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)交付使用C.同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用D.同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用答案：B9.物業(yè)管理中的“三證”指的是？A.營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證B.營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、物業(yè)管理資質(zhì)證書C.營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理資質(zhì)證書、組織機(jī)構(gòu)代碼證D.營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表證答案：B10.物業(yè)管理中的“三制”指的是？A.業(yè)主自治制、服務(wù)制、監(jiān)督制B.業(yè)主自治制、服務(wù)制、管理制C.業(yè)主自治制、服務(wù)制、協(xié)調(diào)制D.業(yè)主自治制、服務(wù)制、制度制答案：A11.物業(yè)管理中的“三定”指的是？A.定人、定崗、定責(zé)B.定人、定崗、定薪C.定人、定崗、定任務(wù)D.定人、定崗、定目標(biāo)答案：A12.物業(yè)管理中的“三查”指的是？A.查崗、查人、查設(shè)備B.查崗、查人、查衛(wèi)生C.查崗、查人、查安全D.查崗、查人、查服務(wù)答案：C13.物業(yè)管理中的“三防”指的是？A.防火、防盜、防事故B.防火、防盜、防破壞C.防火、防盜、防自然災(zāi)害D.防火、防盜、防疫情答案：A14.物業(yè)管理中的“三控”指的是？A.控制成本、控制質(zhì)量、控制進(jìn)度B.控制成本、控制安全、控制進(jìn)度C.控制成本、控制質(zhì)量、控制安全D.控制成本、控制安全、控制質(zhì)量答案：C15.物業(yè)管理中的“三滿意”指的是？A.業(yè)主滿意、員工滿意、社會(huì)滿意B.業(yè)主滿意、員工滿意、政府滿意C.業(yè)主滿意、員工滿意、開發(fā)商滿意D.業(yè)主滿意、員工滿意、物業(yè)管理協(xié)會(huì)滿意答案：A16.物業(yè)管理中的“三統(tǒng)一”指的是？A.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一收費(fèi)B.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)C.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收費(fèi)D.統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收費(fèi)答案：C17.物業(yè)管理中的“三公開”指的是？A.公開服務(wù)內(nèi)容、公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公開服務(wù)費(fèi)用B.公開服務(wù)內(nèi)容、公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公開服務(wù)人員C.公開服務(wù)內(nèi)容、公開服務(wù)費(fèi)用、公開服務(wù)人員D.公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公開服務(wù)費(fèi)用、公開服務(wù)人員答案：A18.物業(yè)管理中的“三禁止”指的是？A.禁止亂收費(fèi)、禁止亂占道、禁止亂搭建B.禁止亂收費(fèi)、禁止亂占道、禁止亂停車C.禁止亂收費(fèi)、禁止亂占道、禁止亂堆放D.禁止亂收費(fèi)、禁止亂占道、禁止亂經(jīng)營答案：A19.物業(yè)管理中的“三及時(shí)”指的是？A.及時(shí)維修、及時(shí)保潔、及時(shí)綠化B.及時(shí)維修、及時(shí)保潔、及時(shí)服務(wù)C.及時(shí)維修、及時(shí)綠化、及時(shí)服務(wù)D.及時(shí)維修、及時(shí)保潔、及時(shí)管理答案：B20.物業(yè)管理中的“三到位”指的是？A.人員到位、設(shè)備到位、服務(wù)到位B.人員到位、資金到位、服務(wù)到位C.人員到位、設(shè)備到位、管理到位D.人員到位、資金到位、管理到位答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）21.物業(yè)管理服務(wù)中，以下哪些屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)？A.維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序B.保障業(yè)主的人身安全C.管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生D.協(xié)助業(yè)主進(jìn)行房屋裝修答案：A,C,D22.物業(yè)管理中的“四保一服務(wù)”包括哪些內(nèi)容？A.保安B.保潔C.保綠D.保修答案：A,B,C,D23.物業(yè)管理的基本原則包括哪些？A.業(yè)主自治原則B.服務(wù)原則C.公平原則D.利潤最大化原則答案：A,B,C24.物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主大會(huì)成立前，其服務(wù)合同通常與誰簽訂？A.業(yè)主B.開發(fā)商C.政府D.物業(yè)管理協(xié)會(huì)答案：B25.物業(yè)管理中的“三公開”制度包括哪些內(nèi)容？A.公開服務(wù)內(nèi)容B.公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.公開服務(wù)費(fèi)用D.公開服務(wù)人員答案：A,B,C26.物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主大會(huì)成立后，其服務(wù)合同應(yīng)與誰簽訂？A.業(yè)主B.開發(fā)商C.政府D.物業(yè)管理協(xié)會(huì)答案：A27.物業(yè)管理企業(yè)的主要收入來源包括哪些？A.物業(yè)管理費(fèi)B.維修基金C.停車費(fèi)D.廣告費(fèi)答案：A,C,D28.物業(yè)管理中的“三同時(shí)”制度包括哪些內(nèi)容？A.同時(shí)設(shè)計(jì)B.同時(shí)施工C.同時(shí)驗(yàn)收D.同時(shí)交付使用答案：A,B,D29.物業(yè)管理中的“三證”包括哪些？A.營業(yè)執(zhí)照B.稅務(wù)登記證C.物業(yè)管理資質(zhì)證書D.法人代表證答案：A,B,C30.物業(yè)管理中的“三制”包括哪些內(nèi)容？A.業(yè)主自治制B.服務(wù)制C.監(jiān)督制D.制度制答案：A,B,C三、判斷題（每題2分，共30分）31.物業(yè)管理服務(wù)中，保障業(yè)主的人身安全是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)之一。（對(duì)/錯(cuò)）答案：錯(cuò)32.物業(yè)管理中的“四保一服務(wù)”不包括保修服務(wù)。（對(duì)/錯(cuò)）答案：錯(cuò)33.物業(yè)管理的基本原則不包括利潤最大化原則。（對(duì)/錯(cuò)）答案：對(duì)34.物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主大會(huì)成立前，其服務(wù)合同通常與開發(fā)商簽訂。（對(duì)/錯(cuò)）答案：對(duì)35.物業(yè)管理中的“三公開”制度不包括公開服務(wù)人員。（對(duì)/錯(cuò)）答案：對(duì)36.物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主大會(huì)成立后，其服務(wù)合同應(yīng)與業(yè)主簽訂。（對(duì)/錯(cuò)）答案：對(duì)37.物業(yè)管理企業(yè)的主要收入來源不包括維修基金。（對(duì)/錯(cuò)）答案：對(duì)38.物業(yè)管理中的“三同時(shí)”制度不包括同時(shí)交付使用。（對(duì)/錯(cuò)）答案：錯(cuò)39.物業(yè)管理中的“三證”不包括法人代表證。（對(duì)/錯(cuò)）答案：對(duì)40.物業(yè)管理中的“三制”不包括制度制。（對(duì)/錯(cuò)）答案：錯(cuò)四、簡答題（每題10分，共20分）41.簡述物業(yè)管理企業(yè)的主要職能。答案：物業(yè)管理企業(yè)的主要職能包括：維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序、管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)助業(yè)主進(jìn)行房屋裝修、提供物業(yè)維修