我國管理個基本問題的思考

陳春花華南理工大學

－－中國管理10個基本問題的思考...fdcew./.....討論要點123如何看待今天的中國管理？中國管理需要關注的是什么？10個管理的基本問題4結束語.....

如何看待今天的中國管理？.....應接不暇的西方管理理論和成功方法，為什么用到中國企業(yè)管理中就變味走樣？當不確定性成為常態(tài)的時候，快速成長的中國企業(yè)，怎樣才能使組織變得有效？面對市場的急劇變化，組織結構必須調整，但結構究竟能夠解決企業(yè)的什么問題？企業(yè)文化的實施十分艱難，但效果卻顯而易見。企業(yè)文化能解決持續(xù)成長的問題嗎？管理大師忠告我們：不斷變革和轉型才能生存，但為什么企業(yè)變革的效果總是不理想？.....中國的企業(yè)領袖從創(chuàng)業(yè)到衰退往往速度很快，個人和制度的原因究竟何在？經理人對外要面對市場競爭；對內要面對成長的員工，其角色的根本轉變是什么？中國企業(yè)熱衷于追逐最先進的管理方法和工具，但這些方法符合本企業(yè)的特性嗎？戰(zhàn)略已成為企業(yè)的核心競爭力，但戰(zhàn)略能解決企業(yè)的所有問題嗎？參與國際化分工使我們有機會步入全球化，但中國企業(yè)的未來在那里？.....

中國管理需要關注基本問題的正確理解..........中國管理十大解析管理企業(yè)轉型10個問題企業(yè)領袖經理人企業(yè)特性中國企業(yè)未來戰(zhàn)略組織組織結構企業(yè)文化.....中國管理10大解析之一

管理的解析.....如何理解西方成熟的管理理論，一直是中國企業(yè)管理遇到的困惑，為什么在西方能夠成功運用的理論到中國企業(yè)管理的實踐中就變了味道？問題的關鍵是我們沒有更準確地理解管理本身，所以管理概念下的所有西方理論都無法合理而有效地得到運用。.....

正確理解管理的基本含義：

1）管理所作的決策，就是讓下屬明白什么是重要的；

2）管理是一門學問：管理不談對錯，談面對事實，解決問題；

3）管理是一個過程：管理是“管事”而不是“管人”；

4)衡量管理水平的唯一標準是：個人目標與組織目標合而為一;5）管理就是讓一線的員工得到資源并可運用資源.

.....

正確理解組織：

組織的存在是為了實現(xiàn)目標，組織管理的存在是為了提升效率

1）管理是面對正式組織的，所以更多的是權力、責任和目標而非情感、愛好和興趣；

2）組織里的人是公平而不是平等；

3）分工是組織管理的根本方法；

4）組織的目標必須是明確而單純的

；

........fdcew./.....

我提倡的管理觀：

1）用績效說話；

管理觀之一：管理只對績效負責。實際運作中就是要功勞，不要苦勞；要關注能力，不要關注態(tài)度；要關注才干，把品德作為基本的條件。

2）等邊分配法則；

管理觀之二：管理是一種分配，把責任、權力和利益分成等邊三角形。

3）經營大于管理；

管理觀之三：管理始終為經營服務，就是經營定位決定管理定位，要確保管理水平匹配經營水平，千萬不能夠讓管理水平超過經營水平。.....

向上管理向下負責（管理的邏輯）

1）向上管理：管理自己的老板

；向上管理的核心是建立并培養(yǎng)良好的工作關系

2）向下負責：為下屬提供機會

；向下負責就包含了：第一，提供平臺給下屬；第二，對下屬的工作結果負有責任；第三，對下屬的成長負有責任。

.....集體決策個人負責

（管理的邏輯）

1）集體決策：組織最優(yōu)化也許不是最好的決策，但是是風險相對小的決策

2）個人負責：個人最優(yōu)化

；

個人承擔責任乃是我們對自己和他人做出的嚴肅承諾.....集體決策，個人負責集體決策，以降低經營風險個人負責，以提高組織績效集體的目標一定要成為每個人的目標才行，如果集體的目標是集體的，那么這個目標便是虛幻的。.....中國管理10大解析之二

組織的解析.....當商業(yè)環(huán)境處在混沌狀態(tài)，不確定性成為組織的常態(tài)的時候，如何理解組織，使組織變得有效尤其重要。.....組織內的關系是奉獻關系工作評價來源于工作的相關者“決不讓雷鋒吃虧”激勵和宣揚組織的成功而不是個人的成功.....個人與組織共建“生態(tài)環(huán)境”

：

1）組織“生態(tài)環(huán)境”

組織知道它真正的“核心能力”的來源是取決于對于核心人才的吸引能力以及留用的能力，所以這些組織都非常注重與所有個體建立密切、長期、牢固、有效的“價值紐帶”。它們呈“網狀”分布在組織內部，從不同角度、不同渠道，以不同方式、不同角色影響著組織的生存與發(fā)展，我們稱之為組織的“生態(tài)網絡”，也就是組織的“生態(tài)環(huán)境”

2）

組織的生態(tài)系統(tǒng)就是組織內部的價值型關系網絡

；組織與個體最終構建的是一種價值型（經濟價值與思想價值的總和）的關系網絡。它需要我們站在組織長遠戰(zhàn)略的角度，站在組織可持續(xù)發(fā)展的角度，重新審視、構建組織與個體“生態(tài)環(huán)境”的關系?！跋到y(tǒng)”地看待組織及其發(fā)展.....處在不確定的商業(yè)世界組織不再是一個“封閉的系統(tǒng)”組織的經營環(huán)境已經不再是穩(wěn)定的狀態(tài)組織中不再存在明確的杠桿現(xiàn)實的特征管理者需要學會混沌的思維方式組織需要構建自己的彈性能力在組織內部打破均衡狀態(tài)實現(xiàn)組織學習解決方案.....中國管案理10大解析之蘋三組織結構剝的解析....淋.20世紀80年代，興中國企內業(yè)流行者集權的紡機構，勞各個企宣業(yè)紛紛長構建集守團公司想；90年代的互中期，奪構建事凈業(yè)部制帆的公司選，企業(yè)激開始步委入分權款的結構響；2000年，很息多企業(yè)撓開始扁掘平化的廈嘗試；2005年，又有滑企業(yè)開始艷進行轉向溉網絡結構執(zhí)的努力。...尼.潮.組織結構尼的局限性組織結構席是指對于折工作任務斯如何進行請分工、分疏組和協(xié)作期。企業(yè)或啦其他組研織都面強臨著“驢追求效捆率和追差求長期鞭適應能武力”這西兩者之秀間的一優(yōu)個深刻旺矛盾。....簡.組織結構鞠的功效組織結構絕所要解決宏的問題是稍權力與責妹任關系是渠否匹配的替問題。...灘.擊.組織結親構的功量效組織結構娛更要依據篇責任而不蜻是權力來梨設定中國企業(yè)政在組織結供構設計上套常常犯的4種錯誤蝦：1.“面朝董事甜長，屁股繞對著顧客泉的結構”插（韋爾奇漿）2.條塊結構3.矩陣結構4.扁平化度結構....針.組織結浙構的局嫩限性：第一，穩(wěn)凈定的組織黃結構意味銀著穩(wěn)定的職信息收集麥和加工渠覽道。第二，虧穩(wěn)定的貫組織結印構形成副“路徑掩依賴”掛現(xiàn)象。第三，一爪個穩(wěn)定的雜組織結構為常常產生兇穩(wěn)定的利勝益集團。第四，一遲個穩(wěn)定的段結構是產犯生官僚的盡溫床。....副.組織結蔽構的功市效：1）組織結膏構所要雜解決的梁是權力寨與責任鞋關系是紀否匹配旺的問題；組織結構退的縱向設搖計是界定狂權力指令賣的，同時璃也就界定斜了責任和膏權限，組塞織結構的堡橫向設計芽是界定了豬如何溝通劃，界定了集如何控制蘿公司資源2）組織結構鈴可以重新浩建立組織宰和個人之職間的心理困契約；鑒于心理爸契約違背答可能產生腫的負面影危響，因此衛(wèi)企業(yè)在組栗織結構設音計中，有鴨必要關注曲員工心理耗契約的違免背，并對累其進行重疲新構建。戰(zhàn)實施新的歲組織結構真，是一個怠大好的機斗會，可以舌重新建立盤和每個人脖的心理契睛約。在組即織結構設懷計過程中睬，組織創(chuàng)駐造了又一萍個提高雙秋方良性互母動的機會按。...先.惑.中國管瞧理10大解析之口四企業(yè)文進化的解鐘析...候.咽.文化是種壁像釘子一煩樣堅硬的“柔軟”的東西域，實施窩起來十熱分艱難賣，但取起得的效擺果卻牢冊不可破映。中國傳統(tǒng)敗文化特有尚的特質，指使得我們央對于企業(yè)脅文化的理慮解更需要盛深刻而細暖致。...砌.賣.中國理念,西方標壤準人治管理法治管理

流程導向職能導向西中緣由：先鋒企糾業(yè)如何貿結合中摩西方的跨管理方膠式；能否引謙導企業(yè)馬形成以們流程為問基礎的警管理方棄式....擊.此時的企罰業(yè)管理特鑒色就從“以人為稿本”轉移到了“以執(zhí)行腸為本”；這就是拐先鋒企業(yè)閱在短短十爐多年的企簡業(yè)經營中拿形成的管徐理方式。在強調“人和人之湊間的和諧”的中國文鞋化氛圍的敏背景下，順我們關注邊到這些先裁鋒企業(yè)的俯管理法則該，這些“法”在企業(yè)的卷表述和執(zhí)冤行過程中某都突出應己用“移情于法”的管理濟方式，《華為基本麗法》自然成父為我們臨探究的絕焦點。人制度等級平等以崗位為本以能力為本以人為本以目標為本....釘....努.應.中國理哭念西憲方標準改的管理泊方式：必須以孕流程為穿基礎隸打碎資以職能憲為基礎幫的體系必須以釘目標為齒導向，尿放棄以嗎控制為殊導向的胸體系必須以櫻責任為暢核心，腳放棄以劫權力為機核心的地習慣流程導向職能導向重視時間的程度管理控制績效目標...坊.你.中國企業(yè)守仍停留在蛇企業(yè)家文膝化的階段企業(yè)家文化團隊文化企業(yè)文化競爭性文化低層次目標導向規(guī)則導向績效導向創(chuàng)新導向愿景導向...笛.牙.企業(yè)文杠化：最恥終是企共業(yè)員工嶼的行為包習慣企業(yè)文律化的認枕識員工的行譜為形成共識融入社會術環(huán)境并超切越社會環(huán)隙境；企業(yè)高層管理人員自身（定位）管理層執(zhí)行的管理方式（定量）社會經濟文化發(fā)展（定性）企業(yè)文化...急.瘋.中國管謊理10大解析之醫(yī)五企業(yè)轉柿型的解鍋析...蠢.呆.在這個傻時代，及以變革糞求生存御是人所艇共知的挽道理，半任何人肉、任何托組織、抗任何企餓業(yè)如果終不能夠唯有所改潔變，那牧么ta可能就曬不能夠竹生存了閘。如果我宵們只是掙手忙腳寇亂地迎偽接變化灰和變革疏，也很梢難在這嘴個變化芝的時代哨生存。贈要生存既，就需同要為變剝革做好鋼準備。...色.小.轉型需體要重新里定義企礎業(yè)的管尿理方式真正奏效暑的管理方搶式的核心范要素是4個：戰(zhàn)略：糟堅持明死確且專刺注的核魂心事業(yè)霧戰(zhàn)略文化：模建立以肚績效為毒導向的稀企業(yè)文氧化產品：持秤續(xù)符合顧蛋客期望的沒品質組織：劍建立快遲速、彈惜性、扁熔平化的綢組織能摩力學會放棄虎自己的習歷慣，否則恐市場會放宗棄你。....訴.中國管怨理10大解析耀之六企業(yè)領奏袖的解魄析....揚.漢布瑞克勿和福克托駕瑪在總裁挪生命周期禾理論中闡讀述總裁在辱其任職過霧程中，會辜經歷受命津上任、探外索改革、職形成風格暮、全面強禽化和僵化萍阻礙這5個階段，婚業(yè)績往往績會出現(xiàn)始劉于上升、蘇繼而持平欲、終于下協(xié)降這樣的放拋物線。我們可紛以看到夕中國的果許多私恥營企業(yè)將，一開買始其發(fā)天展勢頭廉很猛，袍但衰落開的很快休，幾乎劇是一夜慌之間就準沒了。...f撓dcew暫./....錫.中國企業(yè)瘋家素養(yǎng)腳踏實碑地承擔，承庫擔，再承蹤蝶擔做能做之胃事激情的飲作用執(zhí)著而何不固執(zhí)從小做起執(zhí)著于墳質量一切取金決于你答自己政治素養(yǎng)永遠保病持一個版積極的添心態(tài)....些.中國企業(yè)獵家群體特黨征

（1984漫-200價4年英雄領革袖的時代闖）1.在外部垃，他們疲始終走月在行業(yè)漢的前端斑，主動陪引領行希業(yè)的各趴項戰(zhàn)略葵；不斷嫂創(chuàng)造新奸市場，除把握新網動機；畫同時，鹽他們尊杰重每一糕個決策洞，因而綱對待決繁策尤其盞慎重，恨不以個交人意愿軍為導向該。2.在內部，維他們表現(xiàn)幫出“發(fā)展銅自己，發(fā)轟展他人”列和“企業(yè)肆長期發(fā)展定的使命感尿”的根本蜻特質。中國企業(yè)慎正在明白盒，要在游廟戲中獲勝綢，就必須園改變自己嫌。...姻.路.企業(yè)家能覆力的要求1.在策略上崇，有一種揮焦點化的河力量；2.在執(zhí)行職中，決舞定性的拋服從；3.在文化找當中，貢集約的勤力量；4.組織必須臟展現(xiàn)一種菌精神，一害個群體團剃結的精神到面貌。....匙.企業(yè)家圾的七個栽關注1.關注員術工的收便入與安仔全；2.關注顧倒客的價單值與成墻長；3.關注市脆場的規(guī)扇律與變汪化；4.關注產品預的結構與毅價值；5.關注反它應的速喘度與質守量；6.關注公卷司的創(chuàng)刷新與學煩習；7.關注個人厚的修養(yǎng)與膽責任。....野.中國管沿理10大解析徐之七經理人奸的解析....化.管理的境任務正合在發(fā)生摟變化，恢隨著組劍織的不假斷變革床，組織煌結構的馬不斷扁靠平化和懇富有彈異性，企率業(yè)對于朽顧客需誰求變化播的反應括速度更電快、更員依賴于舊員工的谷能力，頁同時，垮企業(yè)內漲部員工晨的要求鎖也在不釀斷變化照。這些黨導致經盯理人不露得不去鋒適應許耗多新的竊要求。...魄.篩.經理人：蹄手比頭高論點一：攜人的高度浪不是思想吉決定的，人的高鋪度是雙雁手決定肺的。論點二田：一個鳥優(yōu)秀的域經理人征就是能彎夠持續(xù)地茅完善自破己的行越為，以漁比別人更高的標渠準來行動疫。....矮.職業(yè)經拜理人的半“七項糟修煉”管理道災德修煉廟－社會許責任管理職諷能修煉村－關注撿結構到蝕關注人核心能黨力的修魄煉－關寒注流程恢到關注辨核心能登力實干家的燒修煉－業(yè)支績說明角色轉換知的修煉－羨嵌入戰(zhàn)略管理老偽板的修災煉－向盈上管理培育人才妖的修煉－爬人才發(fā)動暮機...賠.閣.中國管蛇理10大解析卸之八企業(yè)特性脂的解析...捆.屯.任何管理差都需要符夾合企業(yè)的喘特性，如竊果違背企寇業(yè)的特性至進行管理萍，結果一雷定是兩敗宰俱傷。我們常常見看到很多績先進的管料理方法和劣工具，在皇一些企業(yè)塌中有效，慕但是在另垮外一些企珍業(yè)中無效細，根本的須原因是管秀理的工具地和方法與碰企業(yè)特性傲不符。....大.企業(yè)是獨猾立的生命扯體企業(yè)是獨盯立的生命興體，不是河企業(yè)家的瞞衍生物。...盾......減.組織演袍變需要歡配合企覽業(yè)成長昏的要求創(chuàng)業(yè)階段成長階段發(fā)展階段持續(xù)發(fā)展階段直線式所有權、經營權合而為一職能型專業(yè)人士引進事業(yè)部制職業(yè)經理人、所有權經營權分離董事會制非一人領歷導，部分槍所有權經找營權結合....因.中國企們業(yè)面臨昌的三個據困惑1、企業(yè)青家角色你的困惑狗。企業(yè)家悅常常把踩企業(yè)變刮成自己爬的家2、企業(yè)牛定位的喚困惑。企業(yè)是較企業(yè)家后的衍生謀物還是碌獨立的冊生命體登？3、職業(yè)經炎理人角色撞的困惑。保姆？姜管家？眠企業(yè)內仇部老板肝？...濾.暫.企業(yè)因先情感而晚深陷沖病突一個能夠擾讓企業(yè)獨餡立成長而預不被過去描的情感所束裳縛的企業(yè)架才是一個悠有生命力儉的企業(yè)。...被.留.尋找像拴老鷹一假樣的企棋業(yè)把三星消的精神棕與個人旦聯(lián)系起愈來，我哨發(fā)誓將并傾注我波的財產腸、名譽舉和生命啦，竭盡摧全力將近三星發(fā)軋展成為沒世界一疏流企業(yè)含。——韓國三星輪集團總裁泛李健熙...毒.歉.中國管理10大解析宋之九企業(yè)戰(zhàn)略咬的解析....禽.戰(zhàn)略并不啊解決所有弊問題，企圍業(yè)的競爭餅力來源于菜戰(zhàn)略變?yōu)橹バ袆拥哪艿土?，或者港說戰(zhàn)略本潛身就是企借業(yè)的核心左能力。需要戰(zhàn)平略回歸問到企業(yè)最經營的旁基本元敏素上，慎回歸到灘戰(zhàn)略的任思維上偷，回歸糊到最基繩本的層涌面上。....擴.回歸經細營本質凈的基本埋元素顧客的價織值有競爭力隨的合理成擴本有效的規(guī)吸模具深度人捐性關懷的塘盈利...f危dcew有./....慈.回到戰(zhàn)率略務本戰(zhàn)略“務楊本”做最基本炒的項目讓基本錦面成為企企業(yè)團酸體的力惡量....丟.歸零：思摘考基本層真面1、看企怨業(yè)的努鵲力方向嶼是否和僑行業(yè)發(fā)軋展的內霞在規(guī)律樹相契合期？2、看他御們在如股何設計已產業(yè)鏈版？3、看他們糖是否具備靜創(chuàng)新能力話、速度能壓力和全球扯化的能力節(jié)？....陷.做基本罵的項目市場要素產品要壩素技術要淹素資金要背素組織要素人才要素....至.讓基本面銅成為企業(yè)靈團體的力蛋量新的競爭鈴世界中3條真理不同的顧波客購買不閥同的價值疑。不要企舟圖在各方漆面都表現(xiàn)走一流，必晚須找準自暖己的顧客僚對象，專著注于自己身的價值目峰標價值水痕平不斷叢提高，柏