戰(zhàn)略咨詢工具

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具

《中華培訓(xùn)學(xué)會》海納百川企業(yè)研究發(fā)展中心企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具戰(zhàn)略分析工具戰(zhàn)略實施工具戰(zhàn)略選擇工具戰(zhàn)略分析工具PEST分析五力分析利益相關(guān)者分析競爭者分析價值鏈分析雷達圖因果分析PEST分析P----Political,政制法律環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的政治、法律因素，如外交政策、產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)境保護等等，以及對客戶戰(zhàn)略有重要意義的政治和法律變量，如關(guān)稅和進出口限制E----Economic,經(jīng)濟環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的經(jīng)濟特征、經(jīng)濟聯(lián)系、經(jīng)濟條件等等。如勞動生產(chǎn)率水平、消費模式、貨幣市場模式、稅率、通貨膨脹S----Social,社會文化及自然環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀、宗教信仰、社會結(jié)構(gòu)、教育水平、風(fēng)俗習(xí)慣等社會因素，以及地區(qū)或市場的地理、氣候、資源、生態(tài)等因素T----Technological,技術(shù)環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的技術(shù)水平、技術(shù)政策、發(fā)展動態(tài)、R&D能力、產(chǎn)品生命周期等因素PEST分析的價值和不足PEST分析主要分析宏觀環(huán)境對企業(yè)的現(xiàn)實和潛在的影響，是制定和評估企業(yè)戰(zhàn)略的基本工具PEST分析本身并不提供分析指標(biāo)的選擇和評估標(biāo)準(zhǔn)，具體的分析結(jié)果依賴于顧問的能力和水平，有較大的不確定性PEST分析只提供了一個宏觀分析的框架，具體的分析指標(biāo)因項目情況不同需要顧問根據(jù)需要自行選擇五力分析替代品的其他企業(yè)潛在的新進入者銷售者之間的競爭來自企業(yè)爭奪有利市場地位和競爭優(yōu)勢供應(yīng)商購買者五力分析Michael.Portor于20世紀(jì)80年代初期提出了五力分析模型，被用于競爭戰(zhàn)略的分析，可有效地分析客戶的競爭環(huán)境，對企業(yè)戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生了全球性的深遠影響；五力分析模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型之中，并以此分析行業(yè)的基本競爭態(tài)勢；企業(yè)可行的戰(zhàn)略應(yīng)該包括、確認(rèn)并評價這五種力量，不同力量的重要性和特性因行業(yè)和客戶的不同情況，其意義也是不同的；只分析企業(yè)的外部環(huán)境和特征，沒有考慮企業(yè)的自身條件，是五力分析模型的不足。五力分析模型詳解供應(yīng)商所在行業(yè)的集中度供應(yīng)商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品在企業(yè)整體產(chǎn)品成本中所占的比重供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)流程的重要性供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品的成本與企業(yè)自己生產(chǎn)的成本比較供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的影響企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本供應(yīng)商前向一體化的戰(zhàn)略意圖供應(yīng)商的討價還價能力五力分析模型詳解產(chǎn)品在購買者成本中占的比重集體購買大批量購買的普遍性替代品的替代程度購買者對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注程度產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度購買者后向一體化的戰(zhàn)略意圖購買者的討價還價能力五力分析模型詳解行業(yè)的新進入者通常帶來大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，并且要求獲得市場份額；行業(yè)的新進入者可能使整個市場發(fā)生動搖，特別是當(dāng)他們有計劃、有組織地進入某個行業(yè)時，這一特征表現(xiàn)得尤為突出。生產(chǎn)替代品的企業(yè)可能給客戶甚至行業(yè)帶來威脅，替代競爭的壓力越大，對客戶的威脅越大。決定替代品競爭壓力大小的因素有：購買者的轉(zhuǎn)換成本替代品的盈利能力替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略新進入者的威脅替代品的威脅替代品是指與客戶產(chǎn)品功能相似或相同的產(chǎn)品；幾類典型的利益相關(guān)者所有者和股東；供應(yīng)商；廣告商；雇員；競爭對手；管制者；公益利益群體；銀行及其他債權(quán)人；購買者和顧客；管理人員；工會；地方和國家政府；媒體；政黨、宗教群體及軍隊；利益相關(guān)者分析：是分析那些利益與客戶利益相關(guān)的所有個人和組織，以期幫助客戶在制定戰(zhàn)略時明晰重大利益相關(guān)者對戰(zhàn)略制定和實施的可能的影響。利益相關(guān)者分析利益相關(guān)者分析權(quán)力-動態(tài)性矩陣：用來確定在發(fā)展新戰(zhàn)略時如何引導(dǎo)政治權(quán)力。A問題較少B不可預(yù)測但可管理D危險最大C力量強大但可預(yù)測權(quán)力高高低低可預(yù)測性利益相關(guān)者分析權(quán)力–利益矩陣：用來確立公司與利益相關(guān)者的關(guān)系和策略。A最少的努力B提供信息D主要利益相關(guān)者C保持滿意權(quán)力高高低低利益水平競爭者分析競爭者分析：是對競爭對手的系統(tǒng)化分析。目的在于估計競爭對手應(yīng)對本公司采取的競爭性行動可能采取的戰(zhàn)略和反應(yīng)，從而有效地制定自己的戰(zhàn)略方向當(dāng)戰(zhàn)略措施?，F(xiàn)有競爭者潛在競爭者數(shù)據(jù)分析情報分析戰(zhàn)略分析職能分析業(yè)務(wù)目標(biāo)分析發(fā)展戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略財務(wù)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)分析情報分析……競爭者分析競爭者分析：需要對每個競爭者，在業(yè)務(wù)單元的層面上實施分析和評價，同時要分析每個業(yè)務(wù)單元在競爭者整體投資組合中的地位。以下因素有助于在實施業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略分析是參照：業(yè)務(wù)單元分析指標(biāo)業(yè)務(wù)單元地位評價業(yè)務(wù)單元的作用業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)業(yè)務(wù)單元的組織架構(gòu)業(yè)務(wù)單元的控制和激勵系統(tǒng)業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略地位業(yè)務(wù)單元的環(huán)境限制和機遇業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)地位業(yè)務(wù)單元的業(yè)績表現(xiàn)集團財務(wù)目標(biāo)的評價業(yè)務(wù)單元的增長能力業(yè)務(wù)單元的股東期望增長率關(guān)鍵優(yōu)勢和劣勢業(yè)務(wù)單元的變革能力戰(zhàn)略決策者的價值觀歷史上對競爭行為的反應(yīng)對競爭者的期望和信心總體組合投資的特點價值鏈分析價值鏈分析：最早由美國的麥肯錫管理咨詢公司提出思想，后經(jīng)邁克爾.波特加以整理和系統(tǒng)化，并在《競爭優(yōu)勢》藝術(shù)中加以闡述。價值鏈分析的核心是將客戶的所有資源、價值活動與客戶的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)結(jié)起來，以價值增值為目的，形成了一個簡明而清晰的組織框架，幫助客戶清晰認(rèn)識客戶生存中相關(guān)個鏈條的重要意義。企業(yè)的價值活動被分為兩類：基本活動：是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動。一般包括原材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)等五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)，是客戶的基本增殖活動。支持活動：是指用以支持基本活動并且內(nèi)部之間互相支持的活動，包括采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源和客戶基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。價值鏈分析基本活動支持活動公司基礎(chǔ)設(shè)施管理人力技術(shù)開發(fā)采購服務(wù)市場銷售外部后勤生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)部后勤利潤利潤企業(yè)價值鏈虛線表示采購管理、技術(shù)開發(fā)和人力資源管理三種支持活動既支持整個價值鏈的活動，又分別與每項具體的基本活動密切相關(guān)。基本活動支持整個價值鏈的運行，而不分別與每項基本活動發(fā)生直接的聯(lián)系。價值鏈分析價值鏈分析：用于對分析客戶內(nèi)部各關(guān)鍵要素的分析。需要確定評價客戶價值鏈（基本活動和支持活動）的具體標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上實施量化分析。價值鏈：不是一些獨立活動的集合，而是有一些相互聯(lián)系、相互依存的活動構(gòu)成的系統(tǒng)。這些活動之間的聯(lián)系，可以表現(xiàn)為某一價值活動進行的方式與成本之間的聯(lián)系，也可以表現(xiàn)為與另一活動之間的聯(lián)系。最常見的價值活動之間的聯(lián)系是價值鏈中基本活動和支持活動之間的聯(lián)系，例如不同的技術(shù)開發(fā)模式會導(dǎo)致產(chǎn)品制造成本的變化?？蛻艨梢酝ㄟ^改變價值活動的內(nèi)在聯(lián)系來創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢最優(yōu)化協(xié)調(diào)價值鏈分析價值鏈：不僅存在于企業(yè)內(nèi)部，而且存在于企業(yè)之間，比較典型的是企業(yè)價值鏈與供應(yīng)商和銷售渠道價值鏈之間的縱向聯(lián)系。這些聯(lián)系會可以通過協(xié)調(diào)和優(yōu)化各種聯(lián)系直接影響到企業(yè)的成本和效益。因優(yōu)化和協(xié)調(diào)各種聯(lián)系產(chǎn)生的效益的分配，取決于各方的討價還價能力。對客戶價值鏈的分析應(yīng)包括前后相活動的提供者，即供應(yīng)商和購買者的價值鏈在內(nèi)進行系統(tǒng)分析。本企業(yè)價值鏈客戶價值鏈供應(yīng)商價值鏈競爭對手價值鏈價值鏈分析價值鏈分析的意義和企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的途徑企業(yè)必須以優(yōu)于競爭對手的方式完成特定的基本活動或支持活動企業(yè)在內(nèi)部基本活動和支持活動都不具備優(yōu)勢的情況下，必須尋求企業(yè)間價值鏈聯(lián)系的優(yōu)化和協(xié)調(diào)企業(yè)要開展一種任何競爭對手都不能進行的價值創(chuàng)造活動雷達圖雷達圖劇：可以從動啦態(tài)和靜態(tài)何兩個方面文分析企業(yè)陳的財務(wù)狀墻況，是對骨企業(yè)實施沸財務(wù)分析老的重要工蜂具。動態(tài)分析枯：是將企默業(yè)現(xiàn)時的步各種財務(wù)書比率與以挖往作縱向概比較，可趨以發(fā)現(xiàn)其聚財務(wù)與經(jīng)貴營狀況的翠發(fā)展變化嘉方向。靜態(tài)分嫂析：是決將企業(yè)旁的各種銳財務(wù)比梁率與其趕它相似寇企業(yè)或石整個行麗業(yè)作比睜較，可林以發(fā)現(xiàn)森其財務(wù)聚與經(jīng)營讓狀況的澡優(yōu)劣情真況。分析指標(biāo)霸分類收益性指誰標(biāo)安全性指協(xié)標(biāo)成長性拘指標(biāo)流動性飾指標(biāo)生產(chǎn)性指葛標(biāo)雷達圖收益性指嘉標(biāo)資產(chǎn)報酬犧率所有者愧權(quán)益報憂酬率普通股觸權(quán)益報改酬率普通股蠢每股權(quán)段益收益鹽額股利發(fā)菊放率市盈率銷售利巧稅率毛利率凈利潤率成本費用謎利潤率收益性比約率基本含繡義計算公式（凈收儉益+利息費量用+所得稅挨）/平均資產(chǎn)稀總額稅后凈顧利潤/所有者終權(quán)益（凈利潤-優(yōu)先股股畢利）/平均普并通股權(quán)軌益(凈利潤-優(yōu)先股股基利)/普通股變股數(shù)每股股利/每股利壩潤普通股麥每股市袋場價格/普通股每累股利潤利潤總彩額/凈銷售收僵入銷售毛繭利/凈銷售甜收入凈利潤/凈銷售收滴入(凈收益+利息費用+所得稅)/成本費赴用總額反映企維業(yè)總資蠟產(chǎn)的利攝用效果反映所有靠者權(quán)益的凍回報反映股東灣權(quán)益的回蝴報反映股東革權(quán)益的回發(fā)報反映股東喇權(quán)益的回澇報反映股太東權(quán)益象的回報反映銷售贈收入的收萌益水平反映銷售票收入的收宇益水平反映銷夏售收入殼的收益紐奉水平反映企業(yè)唯取得利潤單的代價雷達圖成長性經(jīng)指標(biāo)銷售收躲入增長友率稅前利誓潤增長向率固定資捉產(chǎn)增長紫率人員增長拳率產(chǎn)品成故本降低桑率成長性納比率基本含義計算公認(rèn)式本期銷售庫收入/前期銷突售收入本期稅前艙利潤/前期稅到前利潤本期固定倚資產(chǎn)/前期固定躺資產(chǎn)本期職工旦人數(shù)/前期職工希人數(shù)本期產(chǎn)造品成本/前期產(chǎn)咬品成本反映銷酬售收入謝變化趨變勢反映稅前堅利潤變化周趨勢反映固定察資產(chǎn)變化棚趨勢反映人員貌變化趨勢反映產(chǎn)品僑成本變化毯趨勢企業(yè)流今動指標(biāo)總資產(chǎn)周外轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)礎(chǔ)周轉(zhuǎn)率流動資產(chǎn)注周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款下周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)秀率流動性比咸率基本含義計算公式銷售收入/平均資風(fēng)產(chǎn)總額銷售收票入/平均固定三資產(chǎn)總額銷售收入/平均流動頓資產(chǎn)總額銷售收泊入/平均應(yīng)躲收帳款銷售成本/平均存貨反映全傳部資產(chǎn)密的使用貿(mào)效率反映固定猛資產(chǎn)的使稈用效率反映流動踩資產(chǎn)的使謊用效率反映年己內(nèi)應(yīng)帳像款的變胸現(xiàn)效率反映存貨召的變現(xiàn)速鼻度雷達圖安全指標(biāo)流動比爆率速動比浙率資產(chǎn)負謊債率所有者（宮股東）權(quán)窗益比率利息保障蜻倍數(shù)成長性辣比率基本含碼義計算公式流動資產(chǎn)/流動負債速動資產(chǎn)/流動負鄙債負債總額/資產(chǎn)總額所有者炭權(quán)益/資產(chǎn)總額(稅前利潤-利息費襯用)/利息費用反映企業(yè)踩短期償債枕能力和信壤用狀況反映企業(yè)元立刻償付榮流動負債帽的能力反映企業(yè)嘗總資產(chǎn)中芒有多少是啊負債反映企業(yè)版總資產(chǎn)中潤有多少是蹤蝶所有者權(quán)律益反映企業(yè)商償付借債皆利息的能授力生產(chǎn)性指高標(biāo)人均銷是售收入人均利值潤人均資晌產(chǎn)總額人均工三資流動性糾比率基本含晉義計算公沃式銷售收入/平均職工腐人數(shù)凈利潤/平均職工鴉人數(shù)資產(chǎn)總額/平均職黃工人數(shù)工資總額/平均職工照人數(shù)反映企豆業(yè)人均享銷售能晶力反映反敗映企業(yè)潮經(jīng)營管異理水平反映企業(yè)報生產(chǎn)經(jīng)營下能力反映企端業(yè)成果赴分配狀親況雷達圖雷達圖巡壽：可以根繞據(jù)實際婚情況建汽立不同鴨的指標(biāo)援線，用嚷以分析活企業(yè)的夏具體財返務(wù)情況款。一般情告況是確家定三個曾同心圓騰：中心小圓代表行業(yè)蓬平均值的酬半數(shù)或最訓(xùn)小值；中間圓代表行恩業(yè)平均乓水平，介稱為標(biāo)姑準(zhǔn)線；最大圓代表行共業(yè)先進冊水平或匙平均水消平的1.5倍。按圓的360度分別呈設(shè)置指鹽標(biāo)區(qū)、扯指標(biāo)線眼和比例續(xù)尺，并車標(biāo)出企憂業(yè)當(dāng)期貼指標(biāo)點壺，然后接將這些遼點連接宮起來。⑴⑵⑶⑾⑽⑼⑻⑺⑹⑿⑷⑸⒁⒀因果分京析因果分梯析：是一種通赤過對原因前的詳細羅上列可以找鉤出影響的津結(jié)果、或誕羅列出問躍題再尋找復(fù)問題的方峽法，以期深在分析問朋題時發(fā)生凡遺漏或疏滔忽。是系劣統(tǒng)性梳理晨戰(zhàn)略問題閱的思考方己法和實用永工具。一般采用印頭腦風(fēng)暴模的方法，肌提出原因沫和結(jié)果，當(dāng)列出能想憤到的所有籃因素，然禽后將這些忽因素梳理腔并歸結(jié)到雨少數(shù)幾個習(xí)主要因素論及眾多更戒小因素的斥集合之中分。在此基礎(chǔ)尼上形成圖閘表，在對饒圖表仔細虜分析后，去可以幫助覽企業(yè)形成煉清晰的計在劃。提高產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)備資金原料人工更新設(shè)矮備培訓(xùn)員節(jié)工改進原料增加資膨金企業(yè)發(fā)謙展戰(zhàn)略示咨詢常彎用工具戰(zhàn)略分析求工具戰(zhàn)略實葉施工具戰(zhàn)略選擇育工具戰(zhàn)略選須擇工具SWO皂T分析戰(zhàn)略地位街和行動評撿估矩陣（SPA央CE）波士頓驗矩陣通用矩刷陣V矩陣EVA管理定向政策侄矩陣產(chǎn)品--市場多元質(zhì)化矩陣SWO亞T分析S：Str夢eng卸ths，優(yōu)勢W：Weak垃ness，劣勢O：Opp偏ort溪uni逐tie耗s，機會T：Thr息eat漢s，威脅SWOT分析：是一個蹲簡單有脹效的企表戰(zhàn)略評幫估分析紅工具，遇它提供供了一個執(zhí)自由思甜維的環(huán)妥境，并拴不受財倚務(wù)驅(qū)動隊型的預(yù)父算規(guī)劃科體制影劇響。SWO工T分析可徒以用于民測試組塔織內(nèi)部旬感知的灣共識，泉并支持似企業(yè)將法其戰(zhàn)略抬建立在坐優(yōu)勢的撥發(fā)揮和鍋劣勢的光消除的玩基礎(chǔ)之楊上。SWO顧T分析SWO赴T分析：企業(yè)可以已籍此在不馬具備利用片機會去避其免威脅所蘿需的技能疫時，從中帝識別必要給的資源，歡并采取措度施獲得優(yōu)訊勢而減少昆劣勢，形顏成不同的濱戰(zhàn)略匹配扒，如下圖層。SWOTWTSOSTWO發(fā)揮優(yōu)勢陳利用外部象機會利用優(yōu)夕勢回避氏外部威湯脅利用外部果機會彌補恥自身不足減少弱勢染回避外部看威脅戰(zhàn)略地位三和行動評鏡估矩陣（SPAC瓦E）戰(zhàn)略地位絨和行動評賭估矩陣(SP飲ACE效):是在SWO琴T分析基礎(chǔ)寶上，通過頃確定兩組撐具體反映品企業(yè)內(nèi)外世部要素的濤量化指標(biāo)第，來評估賽和選擇企遵業(yè)戰(zhàn)略和暖定位。SPAC徒E矩陣分析羅克服了SWOT分析的不山足，但增北加了分析炕的難度。財務(wù)實獲力要素產(chǎn)業(yè)實柄力要素競爭優(yōu)疑勢要素環(huán)境穩(wěn)辜定要素0-6-666SPA剪CE評估矩陣戰(zhàn)略地印位和行同動評估宋矩陣（SPAC房誠E）財務(wù)實力趕要素產(chǎn)業(yè)實肝力要素競爭優(yōu)另勢要素環(huán)境穩(wěn)洞定要素技術(shù)變有化需求變滔化進入市版場的障露礙需求的價鑒格彈性通貨膨脹才率競爭產(chǎn)她品的價奔格范圍競爭壓削力發(fā)展?jié)撍嚵ω攧?wù)穩(wěn)植定性資本密集相性生產(chǎn)率壇及生產(chǎn)踢能力的馳利用程閱度利潤潛力技術(shù)、扎資源利耕用率進入市跑場的難疑度市場份額產(chǎn)品壽命先周期顧客對計產(chǎn)品的更忠實程昨度產(chǎn)品質(zhì)淹量產(chǎn)品更換耕周期投資報砍酬資本需合要量和慕可供性退出市多場的難餃度償債能力現(xiàn)金流環(huán)量經(jīng)營風(fēng)險戰(zhàn)略地塌位和行蜜動評估饞矩陣（SPA粱CE）戰(zhàn)略形外態(tài)圖進攻型競爭型保守型防御型戰(zhàn)略地罪位和行越動評估遞矩陣（SPAC奧E）戰(zhàn)略地位潑和行動評露估矩陣(SPA廳CE)分析步驟確定坐睬標(biāo)的關(guān)己鍵要素很，與SWOT相同，弊關(guān)鍵要樂素一般成不超過8個分別在四質(zhì)維坐標(biāo)上云刻度。其鍵中財務(wù)和嗚產(chǎn)業(yè)為0～6，環(huán)境珠和競爭滿為-6～0根據(jù)實淹際情況勿對每個氧要素進君行評定按各要素斧的重要程駁度加權(quán)求身出代數(shù)和根據(jù)上述校結(jié)果做出閃戰(zhàn)略定位尚和評價波士頓矩變陣波士頓撐矩陣：是BCG提出的北一種投此資組合炕分析方卡法，是宰多元化叼公司戰(zhàn)即略制定喪的有效手工具。憐它通過傳系統(tǒng)分芹析企業(yè)紛的全部田產(chǎn)品或輛業(yè)務(wù)組蹤蝶合，解佳決企業(yè)較經(jīng)營的軍相關(guān)業(yè)慶務(wù)之間耳現(xiàn)金流片量的平陰衡問題崇。矩陣的橫兼軸表示企押業(yè)在產(chǎn)業(yè)晴中的相對投份額：是指企只業(yè)某項覽業(yè)務(wù)的緞市場份晝額與這飼個市場蹲上最大徹的競爭限對手的茂市場份庭額之比擠，反映印企業(yè)在俗市場上攏的競爭攪地位。蝕相對市親場份額寶分界線衫一般取漲為1.0～1.5，并依戴此劃分趙為高、原低兩個冤區(qū)域；矩陣的湊縱軸表淋示市場好的增長崖率：是指所企模業(yè)產(chǎn)業(yè)某晉項業(yè)務(wù)前規(guī)后兩年市居場銷售額尺增長的百雕分比，反看映每項業(yè)班務(wù)的市場帶相對吸引幼力，一般捆以10%作為分廳界線，畝將坐標(biāo)抓分為高留、低兩私部分；圖中的協(xié)坐標(biāo)交堂叉點表罰示企業(yè)矮某項業(yè)判務(wù)或產(chǎn)拉品：圓圈的面糞積表示該吳項業(yè)務(wù)或嶼產(chǎn)品的收渡益與客戶頌全部收益歲的比率。波士頓矩卵陣10%1.0X相對市姑場占有穴率市場增長弱率高高低低明星業(yè)務(wù)問題業(yè)愉務(wù)現(xiàn)金牛餅業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)ABCDEF波士頓拌矩陣明星業(yè)務(wù)垂：高增長—強競爭綿地位的鹿業(yè)務(wù)，旱此類業(yè)運務(wù)處于摟迅速增不長的市致場，具煉有很大劑的市場抬份額，謹(jǐn)具有企舒業(yè)增長踏和活力惹的良好宅的長期乳機會，鐮但需要追大量資膊金投入漆，企業(yè)畢在短期總內(nèi)應(yīng)優(yōu)屠先予以仗資源支錄持。問題業(yè)務(wù)澤：高增長—弱競爭涂地位的闖業(yè)務(wù)，攏通常處億于最差謙的現(xiàn)金泄流量狀崖態(tài)，需各要大量總的現(xiàn)金收支持，鴉但往往肅生成較肉少的資縱金產(chǎn)出超，需要群對此類場業(yè)務(wù)加稻以細致伏的分析挑，研究結(jié)是否值伯得繼續(xù)待投資?，F(xiàn)金牛業(yè)培務(wù)：低增長—強市場地棕位的業(yè)務(wù)質(zhì)，一般處斥于成熟的睡市場中，前市場地位蠢有利，盈雖利率高，恨本身一般敵不需要投圖資，卻可燥產(chǎn)出大量標(biāo)現(xiàn)金。瘦狗業(yè)務(wù)財：低增長—弱競爭尾地位的壁業(yè)務(wù)，腿此類業(yè)含務(wù)處于辮飽和的關(guān)市場之市中，競芳爭激烈逢，獲利刑能力低瘋，不能鴨成為企乓業(yè)資金辨的來源董，要考箭慮推出嚇或剝離振。但部遼分具有蠶良好現(xiàn)狂金流的音“瘦狗轎”業(yè)務(wù)劉，由于板資本密富集度低揉則不必查關(guān)閉，揀相反，產(chǎn)是企業(yè)姨“收割趨”的對吸象。波士頓矩挎陣相對市狂場占有蔑率市場增長偉率高高低低明星業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)相對市場肆占有率市場增長舒率高高低低明星業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)成功的現(xiàn)拍金流順序失敗的陶現(xiàn)金流芒順序通用矩陣通用矩給陣：又稱行業(yè)伴吸引力矩四陣，是美遮國通用電鈴氣公司設(shè)漲計的一種姓投資組合敏分析方法左。該方法其改進了波獨士頓矩陣筑的不足，莫具有廣泛鳳的適用性五。成長—滲透選擇性收濁獲或投資收獲現(xiàn)金發(fā)展性徹投資細分市場崇或選擇性投祥資有控制的寇收獲選擇性投法資或剝離有控制的訴投資或剝離快速推出交或作為攻擊性業(yè)娃務(wù)競爭地位市場吸引任力高高低低中中通用矩陣通用矩釀陣：是改進趕的波士化頓矩陣探。9個區(qū)域錯的劃分性，更好濃地反映牛出了企新業(yè)處于霜不同地存位的業(yè)閘務(wù)經(jīng)營謀狀態(tài)。在兩個坐馳標(biāo)上都增追加了中間不等級矩陣的橫紙軸用多個靈指標(biāo)反映鑰企業(yè)的競駱爭地位矩陣的微縱軸用論多個指謙標(biāo)反映付產(chǎn)業(yè)的相吸引力通用矩乏陣通用矩孔陣：根據(jù)下滾列因素營的重要針程度賦崇予權(quán)重蓮，根據(jù)囑需要確子定打分澆級數(shù)，謹(jǐn)并實施純加權(quán)匯懇總，最根終依據(jù)框加權(quán)值倘確定企問業(yè)在圖陵中的地新位。競爭地腎位影響絡(luò)因素市場吸球引力影船響因素產(chǎn)業(yè)增長砍率市場價閑格市場規(guī)坦模獲利能凳力市場結(jié)學(xué)構(gòu)競爭結(jié)構(gòu)技術(shù)因素社會政治票因素相對市場掀份額市場增推長率買方增長準(zhǔn)率產(chǎn)品差別準(zhǔn)化生產(chǎn)技掙術(shù)生產(chǎn)能從力管理水平通用矩怨陣通用矩尺陣最適于采豈取維持或辟有選擇地姑發(fā)展的戰(zhàn)姑略，企業(yè)顏應(yīng)保持其理原有規(guī)模意，并適度眾調(diào)整其發(fā)膜展方向位于對暖角線三碎個方格最適于采帳取停止、判轉(zhuǎn)移、撤碎退戰(zhàn)略位于右下法角三個方遍格最適于采攻取增長與燭發(fā)展戰(zhàn)略衛(wèi)，企業(yè)應(yīng)穿優(yōu)先分配頌資源位于左謠上角三撞個方格通用矩陣陪的延伸.W拆.知Hof堵er矩陣：即產(chǎn)品-市場演孩變矩陣書，用于課評價企呀業(yè)的經(jīng)危營狀況產(chǎn)品-市場發(fā)扯展階段競爭地位弱強中開發(fā)增長整頓成熟—飽和衰退圓面積代陰影面積蜓代表企業(yè)戒的市場占興有率表市場她規(guī)模V矩陣V矩陣：是一種運圖用財務(wù)分帽析的手段兄，通過盈怕利能力和萍加權(quán)資本焰成本之比傭來反映企帳業(yè)業(yè)績，跌從而決定戲企業(yè)業(yè)務(wù)套組合的方忙法。是一林種理性化猾的量化分疏析方法，穩(wěn)對企業(yè)的白多元化業(yè)裂務(wù)發(fā)展有魂較強的指啟導(dǎo)作用。V：V最大的覆組合即概為最恰朝當(dāng)?shù)臉I(yè)統(tǒng)務(wù)組合ROI：企業(yè)盈利扮能力，ROI=（凈利潤/銷售額）*（銷售獻額/資產(chǎn)額衫）K：企業(yè)加權(quán)脹資本成本V=ROIKV矩陣V矩陣：可以用于孤企業(yè)業(yè)務(wù)歡組合分析克，也可用辨于與競爭龜者的業(yè)務(wù)堤比較和產(chǎn)名業(yè)分析，咳更可用于組企業(yè)業(yè)務(wù)擴發(fā)展的歷支史分析。ADV世=1.0C浪V=0蒜.9E抽V=1竿.1業(yè)績很渠好業(yè)績較革好業(yè)績尚稍可業(yè)績不議好10%K%ROIB02030104矩陣中圓螺圈大小代維表各業(yè)務(wù)饒的回報大耳小或占用墾只產(chǎn)的數(shù)樹量大小需要注嗓意較好斧和尚可暮的業(yè)務(wù)掌區(qū)域，僚較小的禮調(diào)整可儲能帶來艱此區(qū)域伶業(yè)務(wù)性鞏質(zhì)的變輩化02030104EVA管理EVA管理：即經(jīng)濟增活加值，使伍企業(yè)真是蓋經(jīng)濟業(yè)績哀的計算方謹(jǐn)法和創(chuàng)造據(jù)股東財富京的戰(zhàn)略，惱也是深入壟生產(chǎn)第一糕線的整個下公司范圍東內(nèi)的改變厚公司優(yōu)勢踩和行為的哄方法。恰薪當(dāng)?shù)貓?zhí)行EVA管理，將據(jù)使公司擺哄脫會計慣沈例的變幻曠無常，是落管理人員呆的利益與縫股東利益種相一致。只有收遙回投資暢成本之聞后的EVA才是企業(yè)表真正的利以潤，以之團為尺度衡偉量企業(yè)效濤益，可以優(yōu)幫助企業(yè)收建立新的船治理結(jié)構(gòu)援和經(jīng)營者僻激勵機制襲。EVA煉=銷售額–經(jīng)營成深本–資金成骨本EVA：（Eco掀nom嘗ic豈Va活lue弄-ad時ded衣,臘EV摧A）EVA依據(jù)硬渣的數(shù)據(jù)阻計算公穿司業(yè)績最，而不麥?zhǔn)且罁?jù)貓預(yù)測來充衡量公伶司業(yè)績委。其數(shù)贏值減去窄了企業(yè)龍的資本倍成本，挺是企業(yè)竟真實的鴿效益。EVA材=稅后利個潤–資金成本草系數(shù)（使聰用的全部訴資金）EVA管理EVA管理的重至要概念企業(yè)的資岔本成本：即必要潑報酬率鹿，是補盈償投資峰者認(rèn)知賄的風(fēng)險粉所需要烈的最低輛報酬率怠。不同槍的行業(yè)沈、不同行企業(yè)和份不同的瞎項目其生數(shù)值不壩盡相同斥。只有佛在公司療的利潤盆高于資紙本的必駝要報酬鼻率時，藝企業(yè)才孩真的有當(dāng)了收益益。EVA管理不僅僅今是一種儲企業(yè)財振務(wù)管理壯模式，屋也是一斬種企業(yè)朝經(jīng)理人驢的獎勵威機制。它改杜變可以量自董事意會至基隆層的觀竿念和決廣策，改玩變企業(yè)意的文化派，改善咬組織內(nèi)責(zé)部每個肝人的工嗎作環(huán)境框，幫助摸經(jīng)理人幕、股東件帶來更敞多的財謀富。EVA管理的核心是EVA與薪酬扯掛鉤。按照EVA或其增加朝值的固定臨比例計算猴管理人及掀員工的貨毯幣獎金，荒使其勞動嘆利潤有一績部分可以混回饋給管欠理人和員誼工，并上耍不封頂。諷因此EVA獎勵計劃荒可以有效動地把股東機、管理人符及員工的柄利益結(jié)合功起來，使鍬大家可以勝分享共同千創(chuàng)造的財?shù)窀?，培養(yǎng)技良好的團脈隊精神和蝦主人翁意俯識。EVA管理EVA管理的皂核心內(nèi)母容股東管理者員工EVA互動式提端高企業(yè)競爭貨能力不封頂回報不封頂回報不封頂回報定向政染策矩陣定向政策兩矩陣(DPM)：是荷蘭揭皇家殼裳牌集團圣開發(fā)的浪一個業(yè)怪務(wù)組合所計劃工游具，用環(huán)于多業(yè)扔務(wù)公司項的總體芒戰(zhàn)略制以定。與當(dāng)通用矩鞠陣相比叉，采用凡不同的妹量化指知標(biāo)，更淘直接地而細化業(yè)逢務(wù)組合塔，并以詳星級評鋪定的方花式確定誘可能量鬧化的指絹標(biāo)，以瞇達到業(yè)朵務(wù)分區(qū)靜的真實是性。剝離階段性退出產(chǎn)生現(xiàn)金階段性退出保護成長加倍或放棄更加努力領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)務(wù)部門侮發(fā)展水平公司競暑爭能力較弱無吸引力較強強吸引力平均平均水平定向政辭策矩陣定向政策沉矩陣的指站標(biāo)市場增長清率3%-袍-5%小5%-泊-7%較小7%--析10%平均〉10%高市場的質(zhì)賓量……工業(yè)原料陶的狀況……環(huán)境因素……業(yè)務(wù)部門旁發(fā)展水平公司競妻爭能力市場地位槐：☆☆咽☆☆搏☆領(lǐng)導(dǎo)者☆☆矮☆飄☆主要慈生產(chǎn)者☆☆襲☆爾欲等競爭日者☆☆瓣較弱的超競爭者☆可忽視瞞的競爭者生產(chǎn)能鉗力……產(chǎn)品研發(fā)……產(chǎn)品市哨場多元構(gòu)化矩陣產(chǎn)品市場蔬多元化矩辯陣：Anso右ff提出的，唉將市場劃努分成四個瓣領(lǐng)域，每酒個領(lǐng)域?qū)崊彩┎煌拿箲?zhàn)略市場滲透朗戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)薦戰(zhàn)略市場開發(fā)避戰(zhàn)略多元化摧戰(zhàn)略現(xiàn)有市兔場現(xiàn)有產(chǎn)忍品新市場新產(chǎn)品為現(xiàn)有鴉市場提止供現(xiàn)有放產(chǎn)品是逗一種維瀉持或提擊高現(xiàn)有滔市場滲懷透水平傻的戰(zhàn)略現(xiàn)有產(chǎn)益品引入拍新的市域場是以皮延伸產(chǎn)醉品市場屑為目標(biāo)持的市場排開發(fā)戰(zhàn)游略為現(xiàn)有俘市場提胸供新產(chǎn)趴品是新似產(chǎn)品開胞發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品迎新市場槳的多元核化發(fā)展避戰(zhàn)略單慮元意味愈著極大鈴的風(fēng)險Anso門ff后來在瓦此基礎(chǔ)圖上增加筆了對地嘴理區(qū)域久的考量竟，最終吧形成了木三維模波式，可倦以使企輔業(yè)獲得純在外部芹地域和遙增大業(yè)碎務(wù)間資遺源的可近轉(zhuǎn)移性唇兩方面引的的戰(zhàn)急略靈活講性。產(chǎn)品市場詠多元化矩乏陣定向政彈策矩陣終的指標(biāo)市場增長擔(dān)率3%--援5%小5%--類7%較小7%-雅-10恨%平均〉10%高市場的絞質(zhì)量……工業(yè)原料宏的狀況……環(huán)境因跡素……