學(xué)大生校內(nèi)淘淘網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書-學(xué)位論文

PAGEPAGE1大學(xué)生校內(nèi)淘淘網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書

保密協(xié)議書甲方：乙方：鑒于雙方正在進(jìn)行業(yè)務(wù)項(xiàng)目；鑒于雙方就該項(xiàng)目的實(shí)施以及合作過程中，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)保密信息，且該保密信息屬提供方合法所有；鑒于雙方均希望對(duì)本協(xié)議所述保密信息予以有效保護(hù)。商業(yè)秘密本合同提及的商業(yè)秘密，包括但不限于：技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫、研究開發(fā)記錄、技術(shù)報(bào)告、檢測(cè)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、樣機(jī)、模型、模具、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電，等等。本合同提及的其他商業(yè)秘密，包括但不限于：客戶名單、行銷計(jì)劃、采購資料、定價(jià)政策、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道，等等.秘密來源乙方從甲方獲得的與項(xiàng)目有關(guān)或因項(xiàng)目產(chǎn)生的任何商業(yè)、營(yíng)銷、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)或其他性質(zhì)的資料，無論以何種形式或載于何種載體，無論在披露時(shí)是否以口頭、圖像或以書面方式表明其具有保密性。甲方從乙方獲得的與項(xiàng)目有關(guān)或因項(xiàng)目產(chǎn)生的任何商業(yè)、營(yíng)銷、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)或其他性質(zhì)的資料，無論以何種形式或載于何種載體，無論在披露時(shí)是否以口頭、圖像或以書面方式表明其具有保密性。保密義務(wù)對(duì)擁有方的商業(yè)秘密，接受方在此同意：1]嚴(yán)守機(jī)密，并采取所有保密措施和制度保護(hù)該秘密（包括但不僅限于接受方為保護(hù)其自有商業(yè)秘密所采用的措施和制度）；2]不泄露任何商業(yè)秘密給任何第三方；3]除用于履行與對(duì)方的合同之外，任何時(shí)候均不得利用該秘密；以及，4]不復(fù)制或通過反向工程使用該秘密。接受方應(yīng)當(dāng)與能接觸該商業(yè)秘密的員工、代理等簽訂一份保密協(xié)議，此協(xié)議的實(shí)質(zhì)內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議相似。例外約定商業(yè)秘密擁有方同意上述條款不適用于下述情形：1]該商業(yè)秘密已經(jīng)或正在變成普通大眾可以獲取的資料；2]能書面證明接受方從擁有方收到技術(shù)資料之前已經(jīng)熟知該資料；3]由第三方合法提供給他的資料；或者，4]未使用擁有方的技術(shù)資料，由接受方獨(dú)立開發(fā)出來的技術(shù)。返還信息任何時(shí)候，只要收到商業(yè)秘密擁有方的書面要求，接受方應(yīng)立即歸還全部商業(yè)秘密資料和文件，包含該商業(yè)秘密資料的媒體及其任何或全部復(fù)印件或摘要。如果該技術(shù)資料屬于不能歸還的形式、或已經(jīng)復(fù)制或轉(zhuǎn)錄到其他資料或載體中，則應(yīng)刪除。保密期限本協(xié)議有效期五年。爭(zhēng)議解決本協(xié)議受中國(guó)法律管轄并按照中國(guó)的法律進(jìn)行解釋。由于本協(xié)議的履行或解釋而產(chǎn)生的或與之有關(guān)的任何爭(zhēng)議，如雙方無法協(xié)商解決，應(yīng)提交蘇州仲裁委員會(huì)并按照其當(dāng)時(shí)有效的仲裁規(guī)則和仲裁程序進(jìn)行最終裁決。仲裁應(yīng)用中文進(jìn)行。上述仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。除仲裁裁決另有裁定外，仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。其他約定任何一方在任何時(shí)間任何期限里沒有行使其本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利，并不能解釋為他已經(jīng)放棄了該權(quán)利。如果本協(xié)議的任何部分、條款或規(guī)定是不合法的或者是不可執(zhí)行的，協(xié)議其他部分的有效性和可執(zhí)行性仍不受影響。未經(jīng)另一方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項(xiàng)下的全部或任何部分權(quán)利。未經(jīng)雙方事先書面達(dá)成一致意見，本協(xié)議不得以任何其他理由而更改。除非本協(xié)議的任何意思表示或保證具有欺詐性，本協(xié)議業(yè)已包含了雙方對(duì)合約事項(xiàng)的全部理解，它可取代此前的所有相關(guān)意思表示、書面材料、談判或諒解。甲方[簽章]：乙方[簽章]：2010年3月日2010年3月日目錄第一部分 11.公司 12.市場(chǎng) 13．項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及特點(diǎn)分析 13.1項(xiàng)目特色分析 13.2項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析 24利潤(rùn)來源簡(jiǎn)析 25投資和財(cái)務(wù) 2第二部分 31．項(xiàng)目背景 31.1產(chǎn)業(yè)背景 31.2項(xiàng)目介紹 51.2.1項(xiàng)目特色分析 51.2.2生命周期的延續(xù) 72．市場(chǎng)機(jī)會(huì) 72.1現(xiàn)有產(chǎn)品的分析 72.2目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定 82.3目標(biāo)消費(fèi)群的分析 82.4潛在目標(biāo)消費(fèi)群的分析 92.5市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素 92.6競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 92.7市場(chǎng)容量與市場(chǎng)預(yù)測(cè) 102.7.1市場(chǎng)容量 102.7.2訪問率的成長(zhǎng)預(yù)測(cè) 102.7.3市場(chǎng)趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè) 112.8行業(yè)政策 113．公司戰(zhàn)略 113.1公司概述 113.2總體戰(zhàn)略 123.3發(fā)展戰(zhàn)略 124．市場(chǎng)營(yíng)銷 124.1目標(biāo)市場(chǎng) 124.2業(yè)務(wù) 134.2.1產(chǎn)品 134.2.2服務(wù) 134.3品牌 134.4價(jià)格(price) 144.5營(yíng)銷渠道策略 144.6獲利途徑 144.7市場(chǎng)推廣 144.7.1廣告促銷 144.7.2人員推銷 154.7.3公共關(guān)系 154.8市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入 154.8.1對(duì)已被開發(fā)的市場(chǎng) 154.8.2對(duì)尚未開發(fā)的市場(chǎng) 156．管理體系 22第一部分執(zhí)行總結(jié)1.公司公司名稱:大學(xué)生校內(nèi)淘淘網(wǎng)有限責(zé)任公司公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司大學(xué)生校內(nèi)淘淘網(wǎng)有限責(zé)任公司是一個(gè)提議中的公司，它的主營(yíng)業(yè)務(wù)是大學(xué)生校內(nèi)淘淘網(wǎng)校淘網(wǎng)是一個(gè)專業(yè)為大學(xué)生提供關(guān)于商家優(yōu)惠信息的導(dǎo)購網(wǎng)站，其屬于服務(wù)性行業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)范疇。校淘網(wǎng)將目標(biāo)客戶定位為：①．消費(fèi)水平屬于中上段（相對(duì)于所有大學(xué)生而言）的大學(xué)生群體。②．具有一定品牌知名度的商鋪。公司明確短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，前期主要做本地購物信息的指南，后期發(fā)展電子商務(wù)，其中主營(yíng)的將是BTOC、BTOB交易。2.市場(chǎng)導(dǎo)購行業(yè)是一個(gè)既面向商家又面向消費(fèi)者的雙向性的行業(yè)，以信息為主要商品，在服務(wù)消費(fèi)者的同時(shí)，還對(duì)銷售商進(jìn)行服務(wù)，在消費(fèi)者和商家之間建立一個(gè)更加便捷的溝通的橋梁。針對(duì)西安各高校大學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生消費(fèi)目的明確但極其缺乏關(guān)于消費(fèi)方面的信息，消費(fèi)盲目性較大，引導(dǎo)空間較大。我們的導(dǎo)購公司能夠給大學(xué)生提供大量的整合信息，幫助商家將第一手的促銷信息送到大學(xué)生手中，在此間獲利并爭(zhēng)取到巨大的發(fā)展空間。導(dǎo)購，是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)部門，當(dāng)下雖然有這一方面的公司但同行業(yè)者仍存在不少問題，我們吸取經(jīng)驗(yàn)。做到最好，最完善。校淘網(wǎng)將著眼點(diǎn)放在了大學(xué)生群體上，人群密集容易宣傳，市場(chǎng)潛力大。由于主要面向大學(xué)生這一群體，校淘網(wǎng)將專門搜集符合其自身?xiàng)l件的信息，因此容易獲得較為精準(zhǔn)的信息，能夠較快進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)整。校淘網(wǎng)所進(jìn)入的導(dǎo)購市場(chǎng)還沒有哪家公司做到一家獨(dú)大，而且縱觀導(dǎo)購市場(chǎng)，還沒有一種真正實(shí)用、適合大學(xué)生群體的導(dǎo)購公司。校淘網(wǎng)的目標(biāo)是占領(lǐng)我國(guó)每一個(gè)擁有大學(xué)的城市。3．項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及特點(diǎn)分析3.1項(xiàng)目特色分析（一）獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式.（二）完善的信用監(jiān)督體制（三）優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)（四）客戶數(shù)據(jù)庫（五）樣品系列（六）周到貼心的服務(wù)班級(jí)3.2項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析網(wǎng)站建設(shè)成本較低，靈活性較大,風(fēng)險(xiǎn)較小。便于進(jìn)行維護(hù)，并且易于管理。網(wǎng)站初期具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠較好的抓住市場(chǎng)。網(wǎng)站現(xiàn)有客戶和潛在客戶群多，前景廣闊。消費(fèi)者可以到實(shí)地店鋪親自進(jìn)行挑選產(chǎn)品，真實(shí)可靠。消費(fèi)者可以享有更多的優(yōu)惠服務(wù)（如：發(fā)放代金卷、會(huì)員卡、小禮物等）。國(guó)家大力推進(jìn)家電（電視、電腦等）下鄉(xiāng)活動(dòng)。4利潤(rùn)來源簡(jiǎn)析校淘網(wǎng)主要的獲利途徑有：①：向商家收取的信息服務(wù)費(fèi)②：網(wǎng)站廣告位的收入③：公司組織團(tuán)購代購從中收取的服務(wù)費(fèi)④:電子商務(wù)交易中收取的中間費(fèi)用5投資和財(cái)務(wù)大學(xué)生校內(nèi)淘淘網(wǎng)有限責(zé)任公司目前處在需要較強(qiáng)資金投入的狀態(tài)下。為實(shí)施計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)投資10萬，網(wǎng)站建設(shè)者集資7萬和3萬元的短期借款，用于購置固定資產(chǎn)和支出咨詢運(yùn)營(yíng)的啟動(dòng)費(fèi)用。預(yù)計(jì)每年的凈利潤(rùn)為第一年：3.06第二年：28.05第三年：28.58第四年：70.82第五年：160.251.融資方式：風(fēng)險(xiǎn)投資商占公司30%的股份，剩余70%的股份由本公司持有。2.融資抵押：根據(jù)《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策》可享受初期小額免抵押貸款以及自獲利年度起免征企業(yè)所得稅2年；免稅期滿后，減按17%的稅率征收企業(yè)所得稅的政策。3.融資條件：不允許風(fēng)險(xiǎn)投資商進(jìn)入董事會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)資金最好在第3—5年撤出，采用收購方式比較適合本公司。第二部分綜述部分1．項(xiàng)目背景1.1產(chǎn)業(yè)背景近年來，我國(guó)的網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展迅速。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的《2008年度網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，2008年我國(guó)的網(wǎng)購市場(chǎng)交易額高達(dá)1281.8億元，又據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)調(diào)查公司正望咨詢最新發(fā)布的預(yù)測(cè)，2009年的中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2680億元，2010將增至4640億元。網(wǎng)購憑其著其獨(dú)有的方便、快捷、多選擇等特點(diǎn)開拓出了龐大的市場(chǎng)并且發(fā)展成為了一種主流的消費(fèi)方式。我國(guó)地域遼闊，商品種類無以計(jì)數(shù)，距離的存在導(dǎo)致了信息溝通的障礙，為了更好地滿足廣大消費(fèi)者的需求，傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)向電子商務(wù)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型已是一種必然的趨勢(shì)。目前，我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站中做的比較成功的有淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。淘寶上入住的商家數(shù)量很多，商品種類不計(jì)其數(shù)，幾乎無所不有，商品價(jià)格也看似著實(shí)便宜，但卻假貨泛濫，由于淘寶營(yíng)銷模式的限定，故暫時(shí)無法杜絕假貨泛濫的情形。當(dāng)當(dāng)和卓越上商品的質(zhì)量雖都有一定程度上的保證，但是商品的價(jià)格卻比較昂貴，再加之快遞的費(fèi)用，網(wǎng)購的費(fèi)用不一定少于在現(xiàn)實(shí)中購買的費(fèi)用。而現(xiàn)存的導(dǎo)購信息網(wǎng)站中，例如西安信息網(wǎng)，它的目標(biāo)市場(chǎng)是全西安乃至全陜西全中國(guó)的人民，它提供的信息涉及到各個(gè)領(lǐng)域，幾乎無所不有。正因?yàn)樗鼘Ｗ⒌姆秶珡V，領(lǐng)域太多，所以它不能面面俱到，廣而不精，不能達(dá)到很好的導(dǎo)購目的，最終導(dǎo)致網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況不如人意。網(wǎng)購的弊端讓很多原本想網(wǎng)購的人對(duì)網(wǎng)購失去了信心。其中評(píng)價(jià)體系、快遞、個(gè)人信息外泄等方面的缺陷最為嚴(yán)重。由于買家給予了賣家中差評(píng)，由此而引發(fā)的電話恐嚇、短信騷擾、收到賣家“贈(zèng)送”的大便等事件屢見不鮮。由于網(wǎng)購需要填寫真實(shí)的個(gè)人信息，一想到給予中差評(píng)的后果后，很多消費(fèi)者便違心的給予了好評(píng)，消費(fèi)者敢怒不敢言的實(shí)例更是比比皆是。以下是摘自騰訊網(wǎng)科技欄目的信息：1.你是否在淘寶購買到過假貨？買到過，淘寶假貨泛濫9405票70.1%很幸運(yùn)，至今未買過假貨2486票18.5%至今未曾進(jìn)行過網(wǎng)購1508票11.2%你是否因給予賣家差評(píng)遭騷擾是的3501票75%沒有615票13.2%早已耳聞?dòng)序}擾，未敢給差評(píng)552票11.8%而且網(wǎng)購的盛行惹紅了眾多惟利是圖的商家的眼球，他們以假亂真，以次充好，恐嚇威脅消費(fèi)者，再加之網(wǎng)購的種種不確定性（尺寸大小、產(chǎn)品質(zhì)量、上身效果等的不確定性），從而使得與網(wǎng)購相關(guān)的投訴在中消協(xié)受理的總投訴榜中高居第二。但是瑕不掩瑜，網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展依然很可觀。據(jù)調(diào)查，西安市共有高等院校37所，民辦及其他高等教育機(jī)構(gòu)36所，在校大學(xué)生有八十多萬人，因而西安市在校大學(xué)生群體是一個(gè)潛力非常大，前景非常廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。加之西安市是陜西省省會(huì)城市，本身就是一個(gè)十分廣大的消費(fèi)市場(chǎng)，在同時(shí)占據(jù)了廣闊的賣方市場(chǎng)和買方市場(chǎng)的情況下，無疑隱藏著巨大的商機(jī)。根據(jù)本項(xiàng)目小組成員的初步的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)西安市大學(xué)生的消費(fèi)方向主要集中在以下幾個(gè)方面：包括餐飲、服飾、書籍、旅游、化妝品、兼職等。而且，大學(xué)生群體具有接受新事物速度較快，購買物品的流動(dòng)性和隨機(jī)性較大的特點(diǎn)。我們針對(duì)以上現(xiàn)狀，再結(jié)合分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，最終決定建立一家主要為西安市在校大學(xué)生提供關(guān)于商家優(yōu)惠信息資料的網(wǎng)站——《大學(xué)生校內(nèi)淘淘網(wǎng)》。創(chuàng)立之初，校淘網(wǎng)將只專注于提供西安市當(dāng)?shù)氐母黝惿唐沸畔?，不從事網(wǎng)上買賣，這樣的模式下，消費(fèi)者必須親身到實(shí)體店鋪進(jìn)行交易，不僅避開了目前電子商務(wù)網(wǎng)站普遍存在的弊端，還提供了和電子商務(wù)網(wǎng)站一樣的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，（例如信息量大、可多選擇性等）。所以，校淘網(wǎng)是符合社會(huì)和市場(chǎng)需求的。校淘網(wǎng)的建立將不僅迎合了網(wǎng)購市場(chǎng)迅速發(fā)展的腳步，還彌補(bǔ)了網(wǎng)購中存在的部分缺陷，不僅符合了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)心理，還解決了消費(fèi)者獲取信息難的問題，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展、提高人們生活水平等方面，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。大學(xué)生校內(nèi)淘淘網(wǎng)又稱作校淘網(wǎng)，是一個(gè)立足于西安市各大實(shí)體店鋪和高校的，以為大學(xué)生提供他們所關(guān)注的信息為主要目標(biāo)的導(dǎo)購信息網(wǎng)站。校淘網(wǎng)收集的購物信息均來自于西安市各大實(shí)體店鋪，信息范圍涉及服飾鞋子、餐飲旅游、書籍雜志、化妝品以及電子電器等領(lǐng)域，其中主要以各大品牌店鋪的優(yōu)惠折扣信息為主，而且，它還將為大學(xué)生提供第一手的兼職信息。此外，校淘網(wǎng)還將設(shè)立會(huì)員制，會(huì)員可以享受交友、寫日記、傳照片、玩游戲、抽獎(jiǎng)等權(quán)利，使購物與休閑娛樂融為一體，營(yíng)造出一種輕松的購物氛圍，力爭(zhēng)把校淘網(wǎng)做成廣大消費(fèi)者入住的“家”。校淘網(wǎng)以為西安市大學(xué)生群體提供最清晰適宜的消費(fèi)方案、最完善優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)以及為駐西安商家提供最廣大的宣傳平臺(tái)、最齊全的資訊為終極目標(biāo)。1.2項(xiàng)目介紹1.2.1項(xiàng)目特色分析(一)獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式：它的獨(dú)特之處就在于兩個(gè)“當(dāng)?shù)亍?。搜集?dāng)?shù)貙?shí)體店鋪的優(yōu)惠購物信息，提供給當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生。淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)：①．方便快捷：足不出戶便可以購買到所需商品。②．價(jià)格相對(duì)便宜：避免了中間商環(huán)節(jié)的克扣壓榨。③．信息量大：可選擇空間大。④．目標(biāo)市場(chǎng)龐大：適宜人群廣闊。⑤．假貨橫行，售后服務(wù)無法得到保證。校淘網(wǎng)與淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)比：①．價(jià)格方面：淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站上的商品需靠郵寄，雖然商品本身價(jià)格很低廉，但一旦加上郵寄費(fèi)用就同消費(fèi)者親自去商店購買沒有很大的區(qū)別，不能給消費(fèi)者帶來實(shí)際的實(shí)惠，而且有的東西不一定網(wǎng)上的價(jià)格就比現(xiàn)實(shí)中的便宜，而校淘網(wǎng)專注于搜集實(shí)體店鋪優(yōu)惠折扣性的商品信息，爭(zhēng)取做到最大程度上讓利于消費(fèi)者。②．產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面：淘寶等網(wǎng)站上的商品信息全都是照片，不能讓消費(fèi)者看到實(shí)物，雖然有信譽(yù)等級(jí)但是不能讓消費(fèi)者放心購買貴重或者大件商品，并且不能避免網(wǎng)絡(luò)欺騙，使得消費(fèi)者怨聲載道。然而校淘網(wǎng)以實(shí)體店鋪為依托，以實(shí)物為依據(jù)，進(jìn)行上門消費(fèi)，不但產(chǎn)品質(zhì)量有保證，而且售后服務(wù)同樣也有保證，避免了網(wǎng)上交易的種種弊端。③．銷售模式方面：對(duì)于那些不愿出門購物的消費(fèi)者，校淘網(wǎng)將組織團(tuán)購代購，（如若理由正當(dāng)，校淘網(wǎng)免費(fèi)負(fù)責(zé)進(jìn)行商品退換），并收取少量費(fèi)用，此種模式同樣也滿足了消費(fèi)者省時(shí)省力的購物需求，也正好彌補(bǔ)了校淘網(wǎng)與淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站相比的部分不足。對(duì)于那些沒有能力或不愿網(wǎng)上購物的人群，校淘網(wǎng)將不定期發(fā)行雜志——《我的學(xué)校》，提供最新最全的消費(fèi)信息。④．購物過程方面：淘寶等網(wǎng)站提供的是足不出戶的購物流程模式，此種模式下購物的確方便快捷，然而據(jù)我們調(diào)查得知，很大一部分消費(fèi)者喜歡去實(shí)體店鋪購物，因?yàn)樵谒麄兛磥?，購物是一種享受、審美的過程，這也符合了很多女性消費(fèi)者的心理。此不失為校淘網(wǎng)與那些電子商務(wù)網(wǎng)站相比的獨(dú)特之處。校淘網(wǎng)與西安信息網(wǎng)等、淘寶網(wǎng)等相比的確不如他們的目標(biāo)市場(chǎng)廣闊，目標(biāo)對(duì)象龐大，產(chǎn)品線組合寬闊，但是校淘網(wǎng)做的就是專業(yè)，它的目標(biāo)市場(chǎng)明確，目標(biāo)對(duì)象集中，以專業(yè)求發(fā)展，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求市場(chǎng)，廣而不專倒不如單而專一，正所謂船小好掉頭，靈便輕巧，容易獲利。(二)完善的信用監(jiān)督體制校淘網(wǎng)做的就是專業(yè)、服務(wù)和質(zhì)量，為了保證可靠的商品質(zhì)量，校淘網(wǎng)將與各商家簽訂相關(guān)協(xié)議，共同建立起一套完善的信用監(jiān)督體制，以確保店鋪的正規(guī)性以及商品的真實(shí)性，讓顧客放心購物，滿意購物。（三）優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)校淘網(wǎng)將與各商鋪共同建立起一套商品銷售系統(tǒng)，隨時(shí)更新商品的存貨情況，并且提供在線客服QQ等隨時(shí)解答顧客疑問。校淘網(wǎng)堅(jiān)持顧客是上帝的思想，急顧客之所急，只有顧客想不到，沒有校淘做不到，讓顧客享受到貼心、順心的服務(wù)，讓離家求學(xué)的學(xué)子們即使在購物中，也能感受到家一般的溫暖。（四）客戶數(shù)據(jù)庫校淘網(wǎng)將建立客戶數(shù)據(jù)庫，如某一消費(fèi)者購買同一類商品兩次以上，可將其劃為此類商品的主要潛在購買者。我們將上述信息都納入客戶資料數(shù)據(jù)庫中，將為廠家現(xiàn)有產(chǎn)品和新產(chǎn)品的投放提供最有效、最直接的直效行銷支持。（五）樣品系列樣品：為了使消費(fèi)者可以更清楚更真實(shí)的了解到商品信息，校淘網(wǎng)將于各商鋪店家簽訂相關(guān)協(xié)議，對(duì)于一些大眾都偏愛的產(chǎn)品，校淘網(wǎng)將于各校園業(yè)務(wù)人員處提供商品樣品，以方便消費(fèi)者的購物決策。（六）周到貼心的服務(wù)班級(jí)校淘網(wǎng)擬定劃分為9大班，即服飾班，旅游班，餐飲班，美容班，電子班，書香班，兼職班，輪談班和會(huì)員班。會(huì)員班再細(xì)分為：我的博客，游戲區(qū)，日志區(qū)和照片區(qū)。.餐飲班：介紹五花八門的西安美食，讓外地的學(xué)子以最便宜的價(jià)格吃到最傳統(tǒng)經(jīng)典的美食。下足功夫，把深藏于西安市大街小巷的美食盡可能完整地呈現(xiàn)給消費(fèi)者，讓學(xué)子們不虛西安之行。.旅游班：西安是文化古都，旅游勝地，校淘網(wǎng)將系統(tǒng)全面的向消費(fèi)者提供西安市及其周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)的相關(guān)信息，讓學(xué)子們?cè)趯W(xué)習(xí)之余可以飽覽西安美景，了解西安。.兼職班：校淘網(wǎng)將搜集各大店鋪的招聘信息，并將招聘信息直接傳達(dá)給需要兼職的學(xué)生，中間不存在任何中介機(jī)構(gòu)，避免了學(xué)生們?cè)谧黾媛氝^程中上當(dāng)受騙的現(xiàn)象。此外，校淘網(wǎng)將聘用貧困在校大學(xué)生為業(yè)務(wù)員，幫助貧困大學(xué)生緩解生活壓力。.會(huì)員班：對(duì)于注冊(cè)了會(huì)員的消費(fèi)者，可以享受交友、寫日志、傳照片、玩游戲等權(quán)利，使消費(fèi)者做到購物娛樂兩不誤。此外，對(duì)于注冊(cè)了會(huì)員的消費(fèi)者還享有其他的權(quán)利，例如有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)獲得游戲中角色的衣服裝備等，博客中個(gè)人的頭像、衣服鞋子等。⑤.輪談班：校淘網(wǎng)為消費(fèi)者及商家提供了輪談班，用于彼此間的信息交流互通，商家和消費(fèi)者皆可自由發(fā)帖，不僅可以使商家更清楚地了解到消費(fèi)者的需求及心理，還可以使消費(fèi)者更具體地了解到商品的信息，真正地達(dá)到信息共享的目的。.書香班：提供最新最全最優(yōu)惠的書籍，其中以四六級(jí)輔導(dǎo)書\計(jì)算機(jī)等級(jí)考試輔導(dǎo)書、公務(wù)員考試輔導(dǎo)書、考研輔導(dǎo)書等作為主營(yíng)對(duì)象，使廣大學(xué)子可以找到自己需要的參考用書。.電子班：提供各類電子產(chǎn)品的最新最全的信息，使消費(fèi)者在購物時(shí)可以貨比多家，有利于消費(fèi)者做出適當(dāng)?shù)倪x擇。.美容班：提供消費(fèi)者關(guān)注的美容產(chǎn)品的信息。.服飾班：提供西安市各大品牌店最新最全的優(yōu)惠信息。.樣品：為了使消費(fèi)者可以更清楚更真實(shí)的了解到商品信息，校淘網(wǎng)將于各商鋪店家簽訂相關(guān)協(xié)議，對(duì)于一些大眾都偏愛的產(chǎn)品，校淘網(wǎng)將于各校園業(yè)務(wù)人員處提供產(chǎn)品樣品，以方便消費(fèi)者的購物決策。1.2.2生命周期的延續(xù)網(wǎng)站本身而言：校淘網(wǎng)始終做到以下幾①：網(wǎng)站頁面打開速度快②：頁面布局合理，顏色協(xié)調(diào)，簡(jiǎn)約③：網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)生動(dòng)、活潑，賞心悅目，欄目鏈接編排合理，突出獨(dú)有風(fēng)格，令消費(fèi)者有美好的第一印象。④：內(nèi)容應(yīng)豐富，但不能含不良信息（黃色等）⑤：內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新（二）項(xiàng)目本身而言：校淘網(wǎng)始終堅(jiān)持以專業(yè)求發(fā)展，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求市場(chǎng)的理念，并以此來確保網(wǎng)站的健康運(yùn)營(yíng)。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，校淘網(wǎng)繼續(xù)完善信用監(jiān)督體制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，百分百確保產(chǎn)品信息的真實(shí)可靠性。在信息方面，校淘網(wǎng)將專注于搜集提供有需求、有價(jià)值、有吸引力的信息，以此來增加網(wǎng)站的吸引力，進(jìn)而提升網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。在服務(wù)方面，校淘網(wǎng)通過充分了解顧客的需求及心理，逐步完善、創(chuàng)新服務(wù)模式，以此來更好的服務(wù)于消費(fèi)者。在產(chǎn)品線組合方面，校淘網(wǎng)將根據(jù)顧客所需及市場(chǎng)影響適時(shí)擴(kuò)張或縮減產(chǎn)品組合，力求做到滿足消費(fèi)者的任何需求。在宣傳方面，校淘網(wǎng)將下大力氣做好公關(guān)，通過企業(yè)形象廣告及公益廣告樹立并提升網(wǎng)站形象。通過以上種種，校淘網(wǎng)將在穩(wěn)定發(fā)展的前提下逐步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，增加市場(chǎng)份額，最終達(dá)到延長(zhǎng)生命周期的目的。2．市場(chǎng)機(jī)會(huì)2.1現(xiàn)有產(chǎn)品的分析目前市場(chǎng)上并無與校淘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式完全一致的網(wǎng)站，但是也存在著類似性質(zhì)的網(wǎng)站，如西安信息網(wǎng)，它的目標(biāo)市場(chǎng)是全西安乃至全陜西全中國(guó)的群眾，它提供的信息涉及到各個(gè)領(lǐng)域，幾乎無所不有。正因?yàn)樗鼘Ｗ⒌姆秶珡V，領(lǐng)域太多，所以它不能面面俱到，廣而不精，不能達(dá)到很好的導(dǎo)購目的，最終導(dǎo)致網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況不如人意。此外，與校淘網(wǎng)屬性相異但卻存在很大關(guān)系的就是類似于淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊碾娮由虅?wù)網(wǎng)站，他們是導(dǎo)購行業(yè)做得相當(dāng)成功的網(wǎng)站，已經(jīng)占領(lǐng)了絕大部分的電子商務(wù)市場(chǎng)份額，在某種程度上來講是校淘網(wǎng)最強(qiáng)且最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然而校淘網(wǎng)卻避免了與他們的正面交鋒。統(tǒng)觀當(dāng)下市場(chǎng)，沒有一種真正實(shí)用，適合大學(xué)生群體的專業(yè)導(dǎo)購網(wǎng)站。針對(duì)此種現(xiàn)狀，校淘網(wǎng)抓住商機(jī)，巧妙地利用市場(chǎng)漏洞及地理、空間優(yōu)勢(shì)，服務(wù)大眾同時(shí)獲得利益。2.2目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定當(dāng)前，市場(chǎng)上有專門做汽車的導(dǎo)購網(wǎng)，手機(jī)的導(dǎo)購網(wǎng)等專項(xiàng)導(dǎo)購網(wǎng)站。雖然很專業(yè)但是信息雜亂，廣而不專，不能達(dá)到很好的導(dǎo)購目的。我公司將著眼點(diǎn)放在濟(jì)南市的大學(xué)生群體，人群密集容易宣傳，市場(chǎng)潛力大。由于主要面向大學(xué)生這一群體，我們將專門搜集符合其自身?xiàng)l件的信息，因此容易獲得較為精準(zhǔn)的信息，能夠較快進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)整。正所謂船小好掉頭，靈便輕巧，容易獲利。2、行業(yè)問題分析（以淘寶網(wǎng)為例）：淘寶網(wǎng)是目前市場(chǎng)上做導(dǎo)購信息比較出色的公司，它的商品信息齊全，分類明確，檢索快捷，適宜人群廣泛，但他確實(shí)存在許多問題：1、他的商品信息全都是照片不能讓消費(fèi)者看到實(shí)物，雖然有信譽(yù)等級(jí)但是不能讓消費(fèi)者放心購買貴重或者大件商品，并且不能避免網(wǎng)絡(luò)詐騙。2、淘寶網(wǎng)的商品靠郵寄，雖然商品本身價(jià)格很低廉但一旦加上郵寄費(fèi)用就同消費(fèi)者親自去商店購買沒有很大的區(qū)別，不能給消費(fèi)者帶來實(shí)際的實(shí)惠3、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較大，淘寶網(wǎng)過分依賴網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大，不能為消費(fèi)者提供穩(wěn)定、可靠、安全、有效的服務(wù)。2.3目標(biāo)消費(fèi)群的分析大體來說，校淘網(wǎng)的目標(biāo)客戶是西安當(dāng)?shù)氐膶?shí)體商鋪和在校大學(xué)生。（一）對(duì)于商鋪：校淘網(wǎng)將目標(biāo)客戶鎖定為西安當(dāng)?shù)氐母鞔笃放频赇?、旅游景點(diǎn)、游樂場(chǎng)所及餐飲場(chǎng)所。(二)對(duì)于消費(fèi)者：校淘網(wǎng)鎖定的目標(biāo)客戶是具有下述特征的人群。有需求（購物、餐飲、旅游、兼職等方面的需求），并且有消費(fèi)能力的人群。品牌忠誠(chéng)者，潮流追隨者等一批特殊人群。追求品牌的中低端（相對(duì)于所有品牌消費(fèi)者而言）消費(fèi)者。2.4潛在目標(biāo)消費(fèi)群的分析(一)商鋪方面：一些品牌產(chǎn)品授權(quán)的網(wǎng)上商鋪以及西安當(dāng)?shù)氐囊恍┪幢话l(fā)掘的但受關(guān)注度高的商鋪。(二)消費(fèi)者方面：1.有需求但沒消費(fèi)能力的人群2.無需求但有消費(fèi)能力的人群3.對(duì)網(wǎng)上購物不滿意的人群4.愛好網(wǎng)上購物的人群5.愛好逛街購物的人群6.西安當(dāng)?shù)氐闹懈咧猩鸵褟拇髮W(xué)畢業(yè)的人群2.5市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素目前，國(guó)內(nèi)存在較多的網(wǎng)站來提供各種商品和服務(wù)的信息。但是，信息不是很完善，而且，上面多有一些虛假廣告和虛假信息。同類網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)：該類網(wǎng)站（比如:淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)等）為顧客提供的服務(wù)范圍比較廣范，有提供物品信息的部分而且還進(jìn)行網(wǎng)上購物。這樣我們的網(wǎng)站要想進(jìn)入市場(chǎng)，有一席之地就必須有特色、有創(chuàng)新。因此我們應(yīng)該找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，提供他們所需的各種信息和服務(wù)，才能夠有效地占領(lǐng)市場(chǎng)，立于不敗之地。其他媒體的競(jìng)爭(zhēng)：雖然我國(guó)電子業(yè)迅速發(fā)展，信息化步驟不斷加快，但我們?nèi)砸宄乜吹?，要?shí)現(xiàn)全面的社會(huì)信息化仍然任重而道遠(yuǎn)。因此，在現(xiàn)階段包括電視、報(bào)紙、廣播在內(nèi)的傳播媒體仍然占據(jù)著十分重要的地位。為了能夠使網(wǎng)站更好發(fā)展，因此做好網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)，并及時(shí)豐富和更新網(wǎng)站信息顯得尤為重要。電視、廣播、報(bào)紙競(jìng)爭(zhēng)力量影響圖：電視、廣播、報(bào)紙同類網(wǎng)站經(jīng)銷商特價(jià)商品信息同類網(wǎng)站經(jīng)銷商特價(jià)商品信息供應(yīng)商供應(yīng)商圖2—1.競(jìng)爭(zhēng)力量影像圖2.6競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析我們建設(shè)網(wǎng)站的宗旨就是更好的利用網(wǎng)絡(luò)來為廣大的消費(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)。與其他網(wǎng)站相比我們有以下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1.網(wǎng)站建設(shè)成本較低，靈活性較大,風(fēng)險(xiǎn)較小。2.便于進(jìn)行維護(hù)，并且易于管理。3.網(wǎng)站初期具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠較好的抓住市場(chǎng)。4.網(wǎng)站現(xiàn)有客戶和潛在客戶群多，前景廣闊。5.消費(fèi)者可以到實(shí)地店鋪親自進(jìn)行挑選，產(chǎn)品或服務(wù)更真實(shí)可靠。6.消費(fèi)者可以享有更多的優(yōu)惠服務(wù)（如：發(fā)放代金卷、會(huì)員卡、小禮物等）。7.國(guó)家大力推進(jìn)家電（電視、電腦等）下鄉(xiāng)活動(dòng)。隨著我國(guó)對(duì)外的不斷開放，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)極大地方便和滿足了人們的需要。電子商務(wù)信息已經(jīng)廣泛深入到人們的生活和學(xué)習(xí)工作中去。近年來，國(guó)家高度重視社會(huì)信息化的發(fā)展，并出臺(tái)了各種相關(guān)的文件和優(yōu)惠政策，無論是國(guó)家軍隊(duì)還是各個(gè)公司、學(xué)校對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴越來越大，為廣大的消費(fèi)者通過網(wǎng)站來了解各種信息提供了可能。我們有理由相信我們的網(wǎng)站會(huì)獲得成功。2.7市場(chǎng)容量與市場(chǎng)預(yù)測(cè)2.7.1市場(chǎng)容量據(jù)調(diào)查：目前國(guó)內(nèi)專業(yè)的廣告門戶網(wǎng)站，致力于特價(jià)打折促銷商品信息的發(fā)布，將商家打折銷售和消費(fèi)者緊密聯(lián)系在一起的網(wǎng)站還比較少，市場(chǎng)前景廣闊。2.7.2訪問率的成長(zhǎng)預(yù)測(cè)隨著電腦的普及，大學(xué)生上網(wǎng)的頻率越來越高。調(diào)查問卷顯示，在被調(diào)查的288名大學(xué)生中，有136人通常從網(wǎng)上獲知商品的優(yōu)惠信息。西安大約有80萬學(xué)生，其中圖2-7-2第十題分析圖以每人每月一次的上網(wǎng)獲知商品的優(yōu)惠信息的頻率來估算，每月大概有37.78萬人上網(wǎng)獲取商品的優(yōu)惠信息，其中有26%的人表示愿意經(jīng)常瀏覽校淘網(wǎng)，64%的人表示有需求時(shí)會(huì)瀏覽校淘網(wǎng)，即保守估計(jì)校淘網(wǎng)每月有9.9萬的點(diǎn)擊率，也就是說校淘網(wǎng)建立初期的訪問量將達(dá)到3300人次/日，通過我們網(wǎng)站的不斷完善和宣傳力度的增強(qiáng)，我們網(wǎng)站的知名度將會(huì)越來越高，預(yù)計(jì)半年后，我們網(wǎng)站的訪問量將會(huì)達(dá)到5000人次/日。隨著我們的不斷努力，我們的目標(biāo)是將網(wǎng)站的訪問量穩(wěn)定在10000—20000人次/日。2.7.3市場(chǎng)趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)當(dāng)今是信息時(shí)代，人們可以很輕易獲得信息，但信息太多太雜，沒有時(shí)間分辨信息的使用價(jià)值，許多有用信息被忽略，所以信息的整合與分析變得日益重要。為了適應(yīng)快節(jié)奏的生活，當(dāng)代社會(huì)必須有專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息整合。網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)人們的生活，已成為每個(gè)人生活必不可少的一部分，在網(wǎng)站上進(jìn)行信息發(fā)布和導(dǎo)購服務(wù)，方便快捷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。并且我們將傳統(tǒng)的期刊與網(wǎng)站服務(wù)相結(jié)合，既有較快的更新速度，又能多方面、全方位提供信息，適應(yīng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)和現(xiàn)代人的步伐，對(duì)公司影響巨大，為公司贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)2.8行業(yè)政策導(dǎo)購公司屬于第三產(chǎn)業(yè)，如今稅優(yōu)惠、供地傾斜、降低注冊(cè)門檻、拓寬融資渠道……國(guó)家有關(guān)部門將采取一系列措施，加大對(duì)服務(wù)業(yè)的政策扶持力度，推動(dòng)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。對(duì)我公司來說，這無疑是很好的市場(chǎng)支持。當(dāng)下，國(guó)家將進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)價(jià)格體制改革，完善價(jià)格政策，對(duì)列入國(guó)家鼓勵(lì)類的服務(wù)業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)與工業(yè)用電、用水、用氣、用熱基本同價(jià)；調(diào)整城市用地結(jié)構(gòu)，合理確定服務(wù)業(yè)用地比例，對(duì)列入國(guó)家鼓勵(lì)類的服務(wù)業(yè)在供地安排上給予傾斜。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)一般性服務(wù)行業(yè)在注冊(cè)資本、工商登記等方面降低門檻。國(guó)家有關(guān)部門還將拓寬投融資渠道，加大對(duì)服務(wù)業(yè)的投入力度。國(guó)家財(cái)政預(yù)算安排資金，重點(diǎn)支持服務(wù)業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)發(fā)展和提高自主創(chuàng)新能力。逐步擴(kuò)大服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金規(guī)模，引導(dǎo)社會(huì)資金加大對(duì)服務(wù)業(yè)的投入。國(guó)家有關(guān)部門將積極支持符合條件的服務(wù)企業(yè)進(jìn)入境內(nèi)外資本市場(chǎng)融資，通過股票上市、發(fā)行企業(yè)債券等多渠道籌措資金。3．公司戰(zhàn)略3.1公司概述大學(xué)生校內(nèi)淘淘網(wǎng)是一個(gè)專門為消費(fèi)者（尤其是在校大學(xué)生）提供各類優(yōu)惠產(chǎn)品和服務(wù)的導(dǎo)購型網(wǎng)站。公司以成熟的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，通過市場(chǎng)調(diào)查和分析特建立該網(wǎng)站，為各廠商、銷售商與廣大消費(fèi)者之間架起了一座溝通的橋梁，將極大的方便廣大群眾的消費(fèi)需求。公司將聘請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更新和維護(hù)；公司擁有一批受過管理專業(yè)系統(tǒng)教育的營(yíng)銷管理人員，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)意識(shí)。公司的發(fā)展秉承為廣大消費(fèi)者服務(wù)的宗旨，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，積極投身為社會(huì)服務(wù)的行列。3.2總體戰(zhàn)略公司經(jīng)過57年的努力，爭(zhēng)取做成導(dǎo)購行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，子公司遍布全國(guó)各大城市。1.公司使命“提供最完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)子們創(chuàng)造一個(gè)消費(fèi)的“家”。2.公司宗旨“以專業(yè)求發(fā)展，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求市場(chǎng)”3.3發(fā)展戰(zhàn)略電子商務(wù)中存在的種種問題終會(huì)得到解決，人們的生活方式也定將會(huì)全面網(wǎng)絡(luò)化，公司初步擬定隨市場(chǎng)而動(dòng)，適時(shí)轉(zhuǎn)變公司的發(fā)展模式，即由簡(jiǎn)單型的導(dǎo)購型網(wǎng)站向電子商務(wù)網(wǎng)站（BtoC和BtoB模式）的轉(zhuǎn)變，公司會(huì)密切注意市場(chǎng)的動(dòng)向，保持高度的市場(chǎng)適應(yīng)力；鞏固自己的品牌，積累無形資產(chǎn)；收回初期投資，適時(shí)在大學(xué)生密集的城市建立子公司，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。前期：第1——3年初步建立自己的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，通過已有的媒體渠道來進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，積極與各廠商等進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，確保網(wǎng)站充足的信息來源，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和知曉度，樹立品牌形象。打開并基本占領(lǐng)西安的大學(xué)生市場(chǎng)，讓校淘網(wǎng)在西安市成為家喻戶曉的品牌網(wǎng)站。第二年末網(wǎng)站基本實(shí)現(xiàn)盈利。中期：第3——4年不斷健全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)；網(wǎng)站根據(jù)市場(chǎng)需求情況，將其他網(wǎng)站的BtoCBtoB模式下的商家也納入信息來源商的隊(duì)列，同時(shí)也進(jìn)一步完善信用監(jiān)督體制。網(wǎng)站平穩(wěn)過渡一年，積蓄力量，然后初步擬定開拓濟(jì)南市大學(xué)生市場(chǎng)方案，經(jīng)營(yíng)模式不變。后期：第4——7年進(jìn)一步拓寬產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；根據(jù)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展情況，適時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，將網(wǎng)上BtoCBtoB業(yè)務(wù)也應(yīng)用于本網(wǎng)站，建立支付系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上交易。繼續(xù)豐富完善業(yè)務(wù)內(nèi)容。適時(shí)開發(fā)濟(jì)南市場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。鞏固市場(chǎng)地位，在細(xì)分市場(chǎng)中做到一家獨(dú)大。4．市場(chǎng)營(yíng)銷4.1目標(biāo)市場(chǎng)初期主要以西安市的大學(xué)生及各品牌商鋪等為目標(biāo)對(duì)象，后期待公司發(fā)展到一定程度時(shí)，會(huì)將目標(biāo)對(duì)象擴(kuò)大至其他地區(qū)的大學(xué)生與當(dāng)?shù)氐母鲗?shí)體商鋪，此外像淘寶上的那些信譽(yù)商城也是我們的發(fā)展對(duì)象。4.2業(yè)務(wù)4.2.1產(chǎn)品我們提供的并不是有形的產(chǎn)品而是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們要保證服務(wù)的質(zhì)量，爭(zhēng)取與更多的種類更加豐富的商鋪建立合作關(guān)系同時(shí)保證我們網(wǎng)站上信息的真實(shí)性，爭(zhēng)取為同學(xué)們提供準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品。4.2.2服務(wù)售前服務(wù)：采用宣傳、培訓(xùn)和交流等手段，以及通過專業(yè)推銷人員的努力，使專業(yè)顧客了解我們服務(wù)產(chǎn)品的特性與情況；做好員工培訓(xùn)，通過專業(yè)的推銷人員來進(jìn)行網(wǎng)站產(chǎn)品宣傳，使得顧客能夠清楚地了解網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)。售中服務(wù)：健全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為顧客提供全方位的產(chǎn)品或服務(wù)信息，最大限度保證服務(wù)的效率和質(zhì)量。售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，包括銷售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋，做好廣告的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶需要不斷改進(jìn)網(wǎng)站；與顧客搞好關(guān)系，固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系；最大程度滿足客戶需要；適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng)，搭建溝通橋梁。4.3品牌網(wǎng)站發(fā)展初期擬采用單一品牌策略，初定為“大學(xué)生校內(nèi)淘淘網(wǎng)”，有利于在客戶中樹立明確的品牌形象；當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定的規(guī)模后，可以利用企業(yè)品牌這一無形力量來支持新的產(chǎn)品組合，提供新產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)無形資產(chǎn)的增值。建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng)，注冊(cè)品牌和商標(biāo)，包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名，利用有關(guān)國(guó)際條約保護(hù)自己的權(quán)益；提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)網(wǎng)站的域名，為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)；宣傳產(chǎn)品品牌，提高品牌知曉度。建立品牌忠誠(chéng)度是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方式。作為電子商務(wù)網(wǎng)站要建立牢固的品牌忠誠(chéng)度，可以從以下幾個(gè)方面努力：以物美價(jià)廉的產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度。要在與其他電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就要確保產(chǎn)品的物美價(jià)廉，從而獲得消費(fèi)者的親睞，贏得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，提高品牌的美譽(yù)度。以完善的服務(wù)提高品牌忠誠(chéng)度。在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下，健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠(chéng)度的良好途徑。建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，為產(chǎn)品鞏固及擴(kuò)大市場(chǎng)作不斷的努力。良好的公共形象對(duì)于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動(dòng)將始終被網(wǎng)站作為樹立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。4.4價(jià)格(price)校淘網(wǎng)作為新興企業(yè)中的一員，前期網(wǎng)站知名度低，校淘網(wǎng)將采取滲透定價(jià)的策略進(jìn)入市場(chǎng)，以低價(jià)甚至于免費(fèi)的誘人條件來爭(zhēng)取盡可能多的商鋪，從而確保網(wǎng)站充足的信息來源以及豐富的信息內(nèi)容，然而這樣無形中也增加了網(wǎng)站的宣傳力度，提升了網(wǎng)站的知名度。待到中期網(wǎng)站有一定的影響力后，由于公司的主要任務(wù)仍然是提高網(wǎng)站的知名度，所以還需繼續(xù)采取低價(jià)策略（與市場(chǎng)上其他的導(dǎo)購網(wǎng)站相比）。等到后期網(wǎng)站的影響力足夠大的時(shí)候，校淘網(wǎng)向商家收取的服務(wù)費(fèi)用將有所提升，此時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與其他市場(chǎng)上的導(dǎo)購網(wǎng)站相平衡。此外，根據(jù)品牌影響力的不同、產(chǎn)品領(lǐng)域的不同、提供信息的數(shù)量及時(shí)間的不同、店鋪地理分布的不同等等對(duì)商家服務(wù)費(fèi)用的收取采取差異化的戰(zhàn)略，區(qū)別對(duì)待。例如：對(duì)于品牌影響力大的店鋪，公司以拉攏為主，對(duì)其收取的服務(wù)費(fèi)用相對(duì)于其他品牌而言就稍微便宜。對(duì)于提供的信息量大的商鋪可以給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策。逢年過節(jié)的時(shí)候，對(duì)于各商鋪服務(wù)費(fèi)用的收取定當(dāng)有所下降，但是不同商鋪下降比例不同。4.5營(yíng)銷渠道策略——直接推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接推廣：通過本公司的專業(yè)營(yíng)銷人員直接推銷公司的服務(wù)，是我公司前期發(fā)展的主要渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：通過利用internet網(wǎng)絡(luò)資源，全方位地提供公司服務(wù)信息。4.6獲利途徑校淘網(wǎng)主要的獲利途徑有：①：向商家收取的信息服務(wù)費(fèi)②：網(wǎng)站廣告位的收③：公司組織團(tuán)購代購從中收取的服務(wù)費(fèi)④：電子商務(wù)交易中收取的中間費(fèi)用4.7市場(chǎng)推廣4.7.1廣告促銷校淘網(wǎng)是歸屬于新興產(chǎn)業(yè)中的新網(wǎng)站，認(rèn)知程度較低，廣告的訴求點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于介紹網(wǎng)站帶給消費(fèi)者的好處，突出網(wǎng)站的六大特色，讓消費(fèi)者覺得自己打心底里需要這個(gè)網(wǎng)站。1．品牌廣告品牌廣告可以通過多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告信息傳遞時(shí)間短，可以用來提高知曉度；利用報(bào)紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告，提升品牌形象；與知名網(wǎng)站和商鋪建立合作關(guān)系，通過他們對(duì)校淘網(wǎng)進(jìn)行宣傳，從而提升公司形象。品牌廣告保持風(fēng)格的統(tǒng)一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立體的信息傳播網(wǎng)。2．公益廣告除利用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳播渠道外，也在社會(huì)公益活動(dòng)中樹立公司的良好形象。例如與各高校進(jìn)行合作，為各高校的貧困生提供勤工助學(xué)崗位等。、3.企業(yè)形象廣告在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，廣告力求信息傳達(dá)準(zhǔn)確到位，同時(shí)配以文字報(bào)道則會(huì)取得更為良好的效果。宣傳公司使命——提供最完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)子們創(chuàng)造一個(gè)消費(fèi)的“家”。4.7.2人員推銷公司將在各高校招聘一些有能力的貧困大學(xué)生作為公司的校園業(yè)務(wù)員，通過業(yè)務(wù)員與商家及廣大學(xué)生的交流，了解顧客的需求及對(duì)網(wǎng)站和公司的要求，不斷促進(jìn)網(wǎng)站的完善，使其能更好的服務(wù)于消費(fèi)者。4.7.3公共關(guān)系在網(wǎng)站籌建之處開始公關(guān)工作。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)是提高網(wǎng)的知名度，樹立公司服務(wù)周到貼心、富有社會(huì)責(zé)任感的良好形象。網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)后，公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)在于樹立公司形象，吸引公眾注意，與公眾進(jìn)行雙向交流，加深公眾對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)，提高網(wǎng)站的知名度和美譽(yù)度。4.8市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入據(jù)調(diào)查，西安地區(qū)的客戶對(duì)于廣告類網(wǎng)站的忠誠(chéng)度較低，關(guān)鍵是誠(chéng)信問題。網(wǎng)站開發(fā)策略為擠占在校大學(xué)生市場(chǎng)，開拓在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息獲取的市場(chǎng)。進(jìn)入策略應(yīng)首先考慮西安在校大學(xué)生市場(chǎng)，獲取網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)與最大利益。4.8.1對(duì)已被開發(fā)的市場(chǎng)工作重點(diǎn)在于提高品牌知曉度、美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象；強(qiáng)調(diào)信息的真實(shí)可靠性，建立品牌忠誠(chéng)度。4.8.2對(duì)尚未開發(fā)的市場(chǎng)市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入的重點(diǎn)在于改變傳統(tǒng)信息交流模式，建立完整的信譽(yù)監(jiān)督體制。工作重點(diǎn)在于改變客戶使用傳統(tǒng)宣傳手段的觀念，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息宣傳的重要性；宣傳網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，使客戶接受使用網(wǎng)絡(luò)宣傳信息的觀