基于ANP和K-means聚類的客戶價(jià)值分類模型的最小市場(chǎng)單元建設(shè)方案資料

基于ANPK-means類的客戶價(jià)值分模型的最小市場(chǎng)元建設(shè)案落煙建件育提理，控促做回歸歸實(shí)定建案一、卷煙售戶最小市單元的客戶劃方法（一）選客戶價(jià)值評(píng)方法最元以所圍相費(fèi)圈的成場(chǎng)上經(jīng)7-10單在元個(gè)，戶示面最元總但小的何市取方個(gè):使定價(jià)比圈理等;數(shù)標(biāo)行略相;對(duì)沒(méi)標(biāo)較縣司題于論實(shí)作客戶指標(biāo)網(wǎng)析法AnalyticNetworkProcess,ANP）指標(biāo)賦權(quán)，據(jù)K-means果客劃服

最元經(jīng)小內(nèi)戶（二）選ANP與K-means聚類方法優(yōu)勢(shì)用分）定，客客價(jià)而定結(jié)標(biāo)到于的客體。體晰的，戶向提轉(zhuǎn)K-means對(duì)面優(yōu):戶標(biāo)免引結(jié)泛?jiǎn)朘確的比。侯選K-means客輔以等標(biāo)分科(三)構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系煙構(gòu)價(jià)三系戶別指價(jià)價(jià)考生的(價(jià)(對(duì)售分價(jià)業(yè)管現(xiàn)客購(gòu)式業(yè)潤(rùn);在定

更戶使買利業(yè)向戶為的二貢度、成三對(duì)進(jìn)，戶指下表1

客戶價(jià)值價(jià)指標(biāo)體系一指當(dāng)前價(jià)值潛在價(jià)值

二指貢獻(xiàn)度支持度信用度影響力成長(zhǎng)度

三指省產(chǎn)煙購(gòu)進(jìn)量總量購(gòu)進(jìn)量條均價(jià)月存銷比終端POS機(jī)電子結(jié)算明碼標(biāo)價(jià)守法經(jīng)營(yíng)商圈位置經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)檔級(jí)提升毛利增長(zhǎng)銷售品種增長(zhǎng)

評(píng)標(biāo)所有值除以最大值再乘以100所有值除以最大值再乘以100（50+（戶條均-公司條均價(jià)/100存銷比＜30%,得10分30%≤存比50%得7分50%＜存銷比得3分使用PC-POS（終端機(jī)）占比10%100分≤≤得50分≤≤不得分跨行結(jié)賬金額占總金額比率≥80%,100分；40%≤行結(jié)賬金額占總金額比率≤80%，50分，行結(jié)算金額40%得0單元中客戶達(dá)到明碼標(biāo)價(jià)80%得100，60%≤X≤得80分、少于59%得分無(wú)違規(guī)情況得100分發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)扣50分，扣完為止商業(yè)區(qū)、主干道分車站、務(wù)區(qū)、娛樂(lè)區(qū)、高檔住宅區(qū)得80分一般街道、城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域得60分較便捷的行政村然村得40分交不區(qū)域得20分超市煙店得100分便利店80分食雜店60分客戶近年檔級(jí)有所提高得100分；級(jí)不變得50分；檔級(jí)降低得0分平均毛利率在10%以上，得100；平均毛利率在5-10%，得50分平均毛利率在5%以，得0分銷售品類增長(zhǎng)得分變50分種下降得0分

（四）確指標(biāo)權(quán)重客標(biāo)先各的結(jié)縣值層，的當(dāng)潛二貢持、成四標(biāo)子絡(luò)圖1ANP網(wǎng)絡(luò)示意圖結(jié)中控間絡(luò)相互制算據(jù)9行指程結(jié)權(quán)，示表2

客戶價(jià)值價(jià)指標(biāo)體系指標(biāo)權(quán)重

當(dāng)前價(jià)值潛在價(jià)值

貢獻(xiàn)度支持度信用度影響力成長(zhǎng)度

省產(chǎn)煙購(gòu)進(jìn)量總量購(gòu)進(jìn)量條均價(jià)月存銷比終端POS機(jī)電子結(jié)算明碼標(biāo)價(jià)守法經(jīng)營(yíng)商圈位置經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)檔級(jí)提升毛利增長(zhǎng)銷售品種增長(zhǎng)

（五）客經(jīng)理運(yùn)用ANP+Kmeans對(duì)所屬區(qū)客戶進(jìn)行分類與析心客位價(jià)中指對(duì)進(jìn)析終的個(gè)所客種型個(gè)戶前價(jià)順根以所群模分應(yīng)的6：

圖2客分類價(jià)值矩理片價(jià)果線屬7-10個(gè)場(chǎng)場(chǎng)。個(gè)單客合類選高(作戶理各場(chǎng)特客，小命客類閩司煙客：()()()()()()

表3+

基于客戶值分類的客管理策略(企業(yè)要系;但（六）根客戶價(jià)值分的服務(wù)實(shí)施小的值化根市定服市

客每的屬核過(guò)理單化性施：服務(wù)菜單

(高、(高、(中、(中、(低、(低、高)低)高)低)高)低)

末將市設(shè)交設(shè)表（七）最市場(chǎng)單元建效果評(píng)價(jià)煙于入市建月客單ANP對(duì)區(qū)行每運(yùn)ANP對(duì)經(jīng)戶值經(jīng)(中、)客所說(shuō)值

高)(面則單得，。

1掛點(diǎn)機(jī)關(guān)人員：

最市單信檔表市場(chǎng)經(jīng)理：

客戶經(jīng)理：?jiǎn)卧Q商圈

客戶戶數(shù)□商業(yè)區(qū)、主干道、eq\o\ac(□,車)eq\o\ac(□,)站、政務(wù)區(qū)、娛樂(lè)區(qū)、高檔住宅區(qū)、□交通較為便捷的行政村、自然村、□一般街道、城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域、□交通不便區(qū)域□其他周邊環(huán)境

專項(xiàng)消費(fèi)市場(chǎng)□婚慶消費(fèi)；□社區(qū)消費(fèi)；□流動(dòng)人口；□工業(yè)園區(qū)；□娛樂(lè)場(chǎng)所□工人；□學(xué)生；□企事業(yè)單位；□娛樂(lè)場(chǎng)所