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文檔簡介
TrainTheTrainer——企業(yè)培訓師的職業(yè)化塑造成為一名好的培訓師!
難?易?幾個忠告要承認這是一門遺憾的藝術(shù)不要試圖去改變別人你所面對的人并不傻贏得他們的信賴比征服他們更重要怎么說比說什么更重要我是誰?我為什么要成為培訓師?工作中需要做哪些培訓?通過課程,我要學到什么?我成為出色培訓師的 優(yōu)勢和問題是什么?一、預 備
角色定位觀念態(tài)度必備技能訓前訪談課程制作會務安排訓前動員二、開 始
掌控氛圍
生理調(diào)整心理調(diào)整撞出火花開場白
演講,如何講演講,如何演面對意外問與答完美地句號三、未 來
課程評估暢談感想核查行為年度回訪一、預備:角色定位
傳播者溝通者組織者一、預備:觀念態(tài)度致命傷膽 怯刻 板虛 偽消 極敷 衍自 大一、預備:觀念態(tài)度特 質(zhì)自 信積 極幽 默尊 重耐 心誠 實欲 望勇 氣一、預備:必備技能認識你的企業(yè)——提升策略的準確性有效地傳播——提升實施的有效性傳 播培訓會議思維、行為廣告公關(guān)產(chǎn)品、服務內(nèi) 部外 部一、預備:必備技能認識企業(yè):我們在哪里?要到哪里去?怎么去?一、預備:必備技能傳播方式:影響成人學習的關(guān)鍵過去的經(jīng)驗影響學習
未能進入學習的情境缺乏學習的動機、意愿教材的內(nèi)容不適宜一、預備:必備技能傳播方式:成人學習的心理需求希望能投入、參與
希望能被尊重希望能即學即用、實務導向希望能受到激勵一、預備:必備技能傳播方式:三個被接受的特征言辭內(nèi)容:7%聲音魅力:38%身體語言:55%
一、預備:必備技能傳播方式:接受的記憶度輔導方式3小時之后3天之后只用口述70%10%只用示范72%20%口述+示范85%65%一、預備:必備技能傳播方式:留意點立場角度方式一、預峽備:訓火前訪談準備一份秒提綱,有俱彈性的使環(huán)用它訪談誰?壞由誰來安醉排?做點熱身津,解除擔棗憂要的是繪引導和剩傾聽重復、那重復、凡重復不要咄咄副逼人、窮倚追猛打現(xiàn)象—悶—問題蕩——對眠策一、預說備:課性程制作課程目毫標課程對黃象課程時求間課程綱要PP文件學員手轟冊教具設備一、預盒備:會搜務安排時間地點環(huán)境食宿活動一、預值備:訓奪前動員為什么一筋定要動員妙?由誰來動雖員?告之和動聽員的區(qū)別二、開煩始:心揀理調(diào)整超越緊購張充滿信霧心二、開怪始:心脂理調(diào)整超越緊秧張:轉(zhuǎn)嘆換觀念“不要緊兵張”與“磚緊張也沒華關(guān)系”表演焦慮雪能激發(fā)潛舞力誰會知接道你緊瞎張?二、開始負:心理調(diào)旨整超越緊捐張:有艘效做法先到“箏考場”調(diào)整呼皂吸傾注內(nèi)補容喝水潤耽喉尋找后憐援二、開戀始:心殼理調(diào)整充滿信宇心:轉(zhuǎn)毫換觀念觀眾在牛你的一生邊“缺少登反饋”最還是“繡消極反賀饋”?是被環(huán)境恢影響態(tài)度還是用態(tài)吃度去改變鞏環(huán)境?二、開始吊:心理調(diào)夠整充滿信心輸:有效做判法充分地退準備成功地想獸象積極地解幣釋精彩地開幸始二、開始常:撞出火唇花常用工具混:講授法研討法個案法角色法游戲法二、開始俗:撞出火像花研討法:藉由交盜換與分懇享來獲塔得新知二、開絡始:撞估出火花特點與問垃題:多種觀點采的碰撞而昌產(chǎn)生的啟戰(zhàn)發(fā)與實務熄結(jié)合進粉而達成巡壽共識增加彼預此了解主持經(jīng)驗學員的熱障情與準備問題的忘難度二、開嘉始:撞糾出火花個案法:針對某一蹄案例加以討論邪并提出解遵決方案二、開蔑始:撞突出火花特點與文問題:增加接觸鉗經(jīng)驗培養(yǎng)問悟題的思犧考與解胡決能力狀況單組純,不主夠真實對最終揮答案的圍把握二、開始津:撞出火威花角色法:在角色呈扮演過沿程中,體會感罷受、沖驗擊觀念湊、增強牙敏感度二、開信始:撞頓出火花特點與劃問題:角色的浴轉(zhuǎn)換易棚引發(fā)好叮奇與興謊趣情景模擬情的真實感基受可帶來怠同理心需要充代分準備產(chǎn),易流亦于玩笑學員的傷配合度二、開探始:撞爛出火花游戲法科:借用游扇戲提高量學員的蔑認知度理與學習前興趣二、開始侵:撞出火木花特點與問們題:活躍氣沿氛,提街升熱情制造感漠受,幫握助理解為游戲而夸游戲掌控與瞎引導二、開始玩:開場白精彩的廣開場白苦能夠…泛…建立信潤賴感激發(fā)興趣奠定基膊調(diào)二、開始找:開場白舍棄老割掉牙的泄開場白精彩的瘦開場白揀能“鉤剪”住聽飯眾用故事用幽默用問題用事實…梨…二、開牢始:演襯講,如備何講?如何動商嘴發(fā)聲聲調(diào)速度音量變化如何發(fā)道表死記讀稿提綱即興二、開音始:演敏講,如泄何演?表情的玩威力眼神的姻魅力動“手蘇”演講“身動”集制造“生軋動”二、開威始:面鞏對意外有可能不出現(xiàn)的江意外:被問倒忘詞設備出抵現(xiàn)故障學員打瞌輝睡、聊天任意離柏場參與度慮不高不守時手機聲此起起彼伏學員抱怨般公司彼此人身管攻擊與老師意貫見不一頻頻發(fā)問二、開桑始:問楚與答最顯功力級的較量形成交流消除誤穿解及時微麻調(diào)二、開素始:問麗與答如何應悅對?認可對冠方獲得支持控制提問不知道念答案時佳……危險的群辯論適時的脫狼身二、開撈始:完醬美地句媽號結(jié)尾要做尖的事:WHAT占:我們要賓做什么?WHE辯N:我礦們何時腦做?HOW浙:我們勉怎么做已?二、開始蹄:完美地蹦句號糟糕地帳結(jié)尾:嘎然而止無盡的支迷宮陳腔濫調(diào)二、開始欠:完美地乖句號完美地砌結(jié)尾有力地休而止符感性+漆理性兩手準緒備三、未發(fā)來:職啦業(yè)培訓曲師的挑鉗戰(zhàn)以身作則終身學習職業(yè)規(guī)酸劃努力啊!謝謝觀???歡迎下載BYF孟AITH黨IM杯EAN懸AVI執(zhí)SION卻OF省GOOD索ONE擱CHE蓬RISH瓶ESA霸NDT天HE
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