招聘及面試技巧HR貓貓2

招聘及面試技巧Recrcuiting&InterviewSkills

一般招聘流程

培訓(xùn)內(nèi)容

面試流程及前期準備工作

核心才能的辨別

面試中的提問、聆聽技巧

招聘是為某一空缺而從組織的內(nèi)部及外部吸引合適的候選人的過程招聘是什么？招聘流程確認空缺職位刊登廣告/從不同渠道尋找求職者收集及挑選求職信人事部門/業(yè)務(wù)部門選拔錄用準備/審批及通知入職介紹職位分析或職位描述個人要求/規(guī)范面試技巧，環(huán)境、氣氛、態(tài)度要求。A是否真正存在空缺的職位？是否符合我的遠景規(guī)劃？公司的發(fā)展是否足以支持一名新員工？你真的需要一名員工嗎？B你了解現(xiàn)有員工的技能與才干嗎？正確發(fā)揮他們的作用了嗎？C你嘗試了各種可以滿足人力資源要的其它方法了嗎？（工作分擔、借調(diào)、分包等等）你對要招聘的職位了解嗎？你可以描述公司的組織結(jié)構(gòu)以及每個員工在其中的位置？你可以根據(jù)職位職責(zé)來指導(dǎo)你員工的工作？你可以了解每一職位必備的任職資格和理想的任職資格？你了解你下屬員工的個人特點？你對要招聘的職位了解嗎？職位說明書該職位的個人規(guī)范（七種特征方法及五級定位系統(tǒng)）招聘渠道：報紙招聘日網(wǎng)上招聘顧問公司朋友推薦公司內(nèi)部招聘職業(yè)介紹所其它

如何企劃好的招聘廣告醒目的標題和設(shè)計以吸引候選人而不是使其失去興趣。令人感興趣和一眼就能吸引人的內(nèi)容，使人們想繼續(xù)讀下去。清晰完整的內(nèi)容，保證信息是真實非虛構(gòu)的。

履歷的拉丁文的意思是“人生”之意。簡歷篩選求職者的簡歷

多樣的選拔方法

面試

心理測試

模擬工作測試Situation

評估中心Assessmentcentre

證明人筆跡學(xué)分析學(xué)等等

面試前的準備工作

招聘職位及該職位描述的了解應(yīng)聘人的情況了解面試環(huán)境的要求面試人的要求面試氣氛的要求不符合條件的應(yīng)聘人員的態(tài)度

環(huán)境的要求房間（比較安靜獨立）室溫、光線座位（位置、椅子）公司資料、職位描述表格/文具的準備時間（通知時間、面試時間等）求職者的資料、準備的問題等

面試人的要求儀容儀表舉止大方談吐和藹

面試氣氛的要求友善禮貌

不符合條件的應(yīng)聘人員的態(tài)度耐心聆聽保持友善不要挖苦求職者言談避免涉及 －個人尊嚴 －人身攻擊 －影射不可對面試者許下任何承諾

常見的面試謬誤“”光環(huán)Halo效應(yīng)”“觸角Horn效果”第一印象以偏蓋全鏡像效應(yīng)先入為主推斷家庭背景、嗜好和興趣

詮釋證據(jù)-減低主觀的判斷注意：不同面試員對同一應(yīng)聘者的素質(zhì)有不同的看法直接觀察所得（資料/證明）能夠有力和直接地表達出她的觀點報告一一個專橫的人報告二有說服力

詮釋證據(jù)-減低主觀的判斷(盡可能的話）對所有求職者一視同仁資料必須詳細而精確經(jīng)常尋找支持/相反的理據(jù)當與同事比較面試報告時，應(yīng)首先分享所得資料，然后才討論自已的看法注意：面試員不能完全排除個人的偏見，但可以減低。面試流姿程對求職者電表示歡迎簡單介炕紹公司嬌情況和忙職位責(zé)脹任了解學(xué)擋歷、所悔受雇記固錄通過問拋問題、驚聆聽來殺評估求壘職者是圈否具備質(zhì)這職位脈的六個命核心才般能提供公暑司有關(guān)決資料/結(jié)束面醬試歡迎友好的微拔笑，表示河熱情介紹自垮已及同抄事隨意交角談令求透職者放泳松簡單解怨釋面試輛程序介紹公司鼻及職位責(zé)陳任了解學(xué)歷膽及受雇記拌錄注意在銷不同學(xué)窗校學(xué)習(xí)必是否有抗空白的俗時間，統(tǒng)應(yīng)詢問懶求職者鵲的原因澤。留注帖所學(xué)科價目與現(xiàn)風(fēng)在事業(yè)宰的關(guān)系喉。注意求職狀者受雇不員同公司間枕的空白時倒間詢問其以似前/現(xiàn)任上謙司的聯(lián)析系方式澄清所擔疾任的職位缺－工作性仿質(zhì)和職位飲名稱在不圾同公司有說不同的意外思。詢問求職柄者對自已添轉(zhuǎn)換工作思的看法及桶離職原因核心才能核心才麗能是指么求職者被必須具帽備的技倒能、知孝識和行洞為以便欲他能擔尼任該份殘工作。痰核心才調(diào)能包括坑積極性擱、解決童問題的彈能力、使溝通技奮巧、情允緒控制亭等。核心才連能的定菌義如何確業(yè)認核心將才能不同職位娘的核心才懼能如何體爸現(xiàn)核心誤才能的絕問題？面試中猛的提問攏種類及側(cè)技巧熱身問題行為性脆問題理論性問鏈題引導(dǎo)性嫂問題暖身活吸動核心才能渴問題所有的積問題應(yīng)丹該是有封效的、山開放式徑的面試中肚的提問骨種類及祝技巧行為性竿問題希望了解碧應(yīng)聘者以奪往曾發(fā)生謹過的真實霞行為事例搖以及工作嘉經(jīng)驗。理論性問旗題希望了解搜應(yīng)聘者對抹管理經(jīng)營丸、技術(shù)等層專業(yè)基礎(chǔ)粥理論的認佩識以及應(yīng)嫩聘者在一幅般情況下鹽將會采取墳的行為。引導(dǎo)性問矛題提問的轉(zhuǎn)結(jié)果將繭引導(dǎo)應(yīng)密聘者只樸能跟隨把提問人刊的思路欠。面試中歲的提問勉種類及池技巧SSitu瓜ati追onTTaskAActi炮onRResul兼t留心別它人說話利用提問雕方式獲取純事實保持開早放態(tài)度做筆記利用轉(zhuǎn)撐換求職率者說話幣的方法扶或總結(jié)椒來測試滿自己的摟明白程栗度聆聽技配巧-面試員錯應(yīng)該聆聽技巧-面試員不焰應(yīng)該隨意打獎斷求職紫者話柄情緒化當話題刺沉悶工腦復(fù)雜時寧，變得搞不留心若求職支者表達山方式惡民劣時，襖拒絕接鋒受說話障內(nèi)容受外在因手紗素影響鄉(xiāng)豐，分散注埋意力聆聽技巧完整的行刷為事例事情的基胳本情況說布明，所采叛取的行動辰方法、緞過程，最宏后取得的糕結(jié)果。不完整遇的行為飽事例欠缺情況/任務(wù)、欠播缺行動、藝欠缺結(jié)果怕。假行為偷事例并非本誘人親身磚經(jīng)歷的和事例或巡壽還未做兩過的事提例?？刂泼鎼涸囘^程沉默鼓勵轉(zhuǎn)換求職槐者的說話狡方法或總滋結(jié)掌握過程爭主動權(quán)面試過程拋的結(jié)束了解求耍職者有挑沒有其雪它問題惰及感興勿趣的內(nèi)移容給予求鐮職者有教關(guān)職位節(jié)招聘的欄時間表感謝求級職者前藥來面試面試評估射范圍招聘的狂后續(xù)工鈔作決定是否統(tǒng)是一位合敲適的人選與證明人嗽聯(lián)系通知面掛試者為新進敏員工提子供培訓(xùn)試用期聯(lián)等Rig牧ht段tim怪eRigh燭tso蠢urceRig坦ht戀cos叫tRigh育tpe勸opleRig嚼ht田jobRete中ntio扣nra掠te招聘的6個R要求我將公司午的班車路誰線作了調(diào)舊整，這樣害做員工滿帖意了，公閃司也沒有丟增加什么花開支。A完整的行陽為事例B假行為事等例C欠缺情況/任務(wù)D欠缺行為E欠缺結(jié)援果上個月吼，公司勻財務(wù)部蹈有8名員工集瓣體寫信要回求財務(wù)經(jīng)樣理辭職。增公司要求棍我去處理秒這件事。嫌我首先向文這8名員工講止清公司的辜管理制度講，并要求抽他們能配窄合公司將婆這件事處轉(zhuǎn)理好。通序過努力，渡最后這件響事圓滿解邊決了。經(jīng)憂理改正了慎缺點，財閑務(wù)部的工計作又正常游了。A完整的行蹄為事例B假行為事腦例C欠缺情黑況/任務(wù)D欠缺行為E欠缺結(jié)趴果我認為甜我在公鑼司工作掉都能盡是心盡職寺。我從版來沒有霜對人發(fā)麥過火，中也從來趙不等上企司發(fā)號紀施令，階什么事稼都能積押極主動獵去做。臣我經(jīng)常股向公司佳提出一繡些合理命化建議撐，這樣住做通常胞對公司森和我本奇人都有鈔益處。A完整的行些為事例B假行為鈔事例C欠缺情況/任務(wù)D欠缺行為E欠缺結(jié)除果每年年冶尾，總思經(jīng)理會蠻安排我郊去做工啟資調(diào)整財，我總舅是與同膽行業(yè)的錯人事經(jīng)舒理一起表去做。災(zāi)我自己脫認為做貼得不錯寶。A完整的行雁