招聘面試技巧與面試實(shí)務(wù)課件

招聘面試技巧與面試實(shí)務(wù)培訓(xùn)主要內(nèi)容:招聘制度及薪酬福利、勞動(dòng)合同等制度招聘流程職位發(fā)布、各網(wǎng)站使用技巧篩選簡(jiǎn)歷技巧面試技巧薪資洽談技巧招聘效果評(píng)估招聘成本計(jì)算招聘計(jì)劃及人員預(yù)算人員儲(chǔ)備及人才簡(jiǎn)歷庫的建立這次來想學(xué)什么？

公司制度招聘制度招聘員工必須年滿16周歲以上有下列情況之一者，不能聘用：童工、囚工；強(qiáng)迫勞工或抵債工；違反國家法律被停職查辦期間或通輯在案者；非法結(jié)社，參加幫會(huì)者；患有精神病、傳染病、禁忌癥或其他重疾者；公司黑名單人員（被解雇、自動(dòng)離職、辭職后未滿6個(gè)月、合同期滿等）持虛假證件或證明者招聘不能因員工的性別、種族、宗教信仰、社會(huì)團(tuán)體、年齡、婚姻狀況、住址等有不公平待遇或歧視。招聘通告中不可出現(xiàn)有關(guān)歧視情形公司制度薪酬福利及合同制度（可在面試時(shí)，向應(yīng)聘者介紹）白牌員工入職基本工資不低于深圳最低工資標(biāo)準(zhǔn)，加班按國家規(guī)定；同時(shí)享有年資津貼、崗位津貼、部門津貼等津貼；公司提供住宿，住宿費(fèi)40元/月/人,伙食自理(五、六廠有員工飯?zhí)茫S牌員工公司承擔(dān)食宿，外吃補(bǔ)助200元/月/人，外住無補(bǔ)貼。黃牌月薪員工，月薪工資中包含36小時(shí)加班/月所有職員工正常工作日為5天，8小時(shí)工作制，公司為員工購買社保，同時(shí)享有年假及國家法定假日員工入職合同一般為1年，試用期2個(gè)月，試用期后視情況給予調(diào)薪（20%以內(nèi)）或不調(diào)薪招聘流程部門提出招聘申請(qǐng)，經(jīng)部門主管、廠長(zhǎng)或獨(dú)立部門經(jīng)理審核，生產(chǎn)總經(jīng)理或部門最高行政人員審批，呈交丁生批準(zhǔn)，未經(jīng)丁生批準(zhǔn)的任何人員，不可辦理入職手續(xù)。所有人員入職必須經(jīng)招聘組初試，部門復(fù)試；面試評(píng)核表由部門最高行政人員簽批，人力資源部審核。以上內(nèi)容（公司制度和招聘流程）以公司實(shí)際發(fā)布制度及最新更新制度為準(zhǔn)PART1：簡(jiǎn)歷篩選篩選的好處篩選前準(zhǔn)備應(yīng)考慮因素篩選結(jié)果處理篩選簡(jiǎn)歷的好處1.挑選合適的候選人2.通過最大限度的縮小候選人范圍，最大降低管理成本，避免接見不合格人選，而合格者被拒之門外。

一個(gè)粗選與精選的例子結(jié)論：粗選VS精選幾分鐘VS幾小時(shí)

PART1:簡(jiǎn)歷篩選篩選前準(zhǔn)備手頭應(yīng)有一份該空缺崗位的工作說明書1.工作職責(zé)2.任職資格

如以上有不清晰的地方，應(yīng)與該崗位的上級(jí)主管充分溝通培訓(xùn)其它需要擔(dān)任簡(jiǎn)歷篩選職責(zé)的人員PART1:簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)考慮因素（1）1.經(jīng)常轉(zhuǎn)換職業(yè)，但事業(yè)無進(jìn)展2.候選人中斷職業(yè)

>公司裁員（與工作表現(xiàn)有無關(guān)系？）>生小孩>健康問題>進(jìn)修>事業(yè)轉(zhuǎn)換>找不到工作PART1:簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)考慮因素（2）3.年資

>原職位（公司規(guī)模、匯報(bào)上級(jí)、下屬）

>事業(yè)進(jìn)展情況4.學(xué)位、文憑、其它資格證明5.成就與獎(jiǎng)項(xiàng)——候選人的主動(dòng)性、工作態(tài)度PART1:簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)考慮因素（3）6.工作能力

>就任職資格中的能力要求，在簡(jiǎn)歷中尋找相關(guān)的行為事例——判斷一個(gè)人的能力與經(jīng)驗(yàn)的最好辦法是看他做過什么？7.薪酬

>對(duì)薪酬的定位表明候選人對(duì)自我價(jià)值的定位，及對(duì)自有能力的自信程度

>排除那些薪酬要求與該崗位薪酬水平相差太遠(yuǎn)的侯選人PART1:簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)考慮因素（4）8.其它

>價(jià)值觀是否與公司一致>性格與崗位的匹配度>其它任職資格中要求的能力PART1:簡(jiǎn)歷篩選打電話核實(shí)（如需要）有以下情況應(yīng)致電候選人核實(shí)：

>必須明確的地方，但簡(jiǎn)歷中的描述模菱兩可>必須明確的地方，但簡(jiǎn)歷中未涉及到

PART1:簡(jiǎn)歷篩選可以即時(shí)淘汰的簡(jiǎn)歷1.短期內(nèi)頻繁更替工作，事業(yè)無進(jìn)展2.沒有空缺崗位的直接經(jīng)驗(yàn)（除非招聘類似于初級(jí)辦事員的崗位）3.簡(jiǎn)歷中跟崗位相關(guān)的專有詞匯貧乏PART1:簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷篩選結(jié)果處理1.將履歷表分成三組——資格非常切合的應(yīng)聘者，應(yīng)進(jìn)一步考慮有潛質(zhì)的應(yīng)聘者，如果上列的都不合適，就應(yīng)考慮這一組從履歷表上看，資格不及上述兩組的應(yīng)聘者2.將暫不予考慮但可能符合公司將來需要的簡(jiǎn)歷放入公司人才庫3.面談?wù)邞?yīng)審閱“資格非常切合”的履歷，并設(shè)定優(yōu)先次序，進(jìn)而電話會(huì)談或面談PART1:簡(jiǎn)歷篩選測(cè)評(píng)的含義（1）運(yùn)用教育測(cè)量學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多學(xué)科的原理和方法，對(duì)所需人才的知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)、道德品格、個(gè)性、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ榷喾N因素進(jìn)行測(cè)評(píng)和評(píng)價(jià)的方式。人才測(cè)評(píng)充分應(yīng)用了心理學(xué)和管理學(xué)的原理，在實(shí)驗(yàn)中實(shí)施常模分析，即從大量的測(cè)試中總結(jié)被測(cè)者的共同素質(zhì)特征，并利用該特征制定測(cè)試系統(tǒng)，對(duì)一般認(rèn)知能力，社會(huì)成熟度和行為風(fēng)格進(jìn)行測(cè)試。人才測(cè)評(píng)的試題主要分為能力測(cè)試、IQ測(cè)試、性格測(cè)試、EQ測(cè)試等。PART2:人員測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)的含義（2）狹義的測(cè)評(píng)能力測(cè)驗(yàn)個(gè)性測(cè)驗(yàn)廣義的測(cè)評(píng)狹義的測(cè)評(píng)+面試+管理評(píng)價(jià)中心等等

PART2:人員測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)的作用使“合適的人在合適的位置”使錄用的人勝任工作并對(duì)工作滿意減少人員初始培訓(xùn)與能力開發(fā)的開支，將由于人員問題引起的損失降到最低為后備干部建設(shè)提供依據(jù)，使企業(yè)有足夠的貯備保障組織的穩(wěn)定性。為面試后決策提供重要參考

雖然你可以教會(huì)一只火雞爬上樹，但更簡(jiǎn)單的是找來一只松鼠。

PART2:人員測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)的歷湖史中國——科閣舉、人寒事部組賄織的干炸部選拔西方——19泥05年比躺奈-西蒙百量表、一溪戰(zhàn)、二戰(zhàn)灑、公務(wù)考丑績(jī)制度、喬1960膊s管理評(píng)壇價(jià)中心在魔企業(yè)開始各應(yīng)用、近清幾十年專查業(yè)測(cè)評(píng)服限務(wù)公司興徐起。PART箏2:人員測(cè)病評(píng)測(cè)評(píng)體畝系的建阻立1.建立想測(cè)評(píng)體系總的思路2.測(cè)評(píng)嶼指標(biāo)體系鄙的建立3.測(cè)摔評(píng)方法衣的選擇游與開發(fā)4.崗位啄與測(cè)評(píng)方撇法的對(duì)應(yīng)5、測(cè)評(píng)趨評(píng)估PAR簡(jiǎn)T2會(huì):人員測(cè)尾評(píng)建立測(cè)吃評(píng)體系排的思路1、針對(duì)婆具有某叢一相同慶特征的塑多個(gè)崗硬位劃分禾職族，輕，如分配成兩大緊職族，死即行政木管理類突、專業(yè)業(yè)技術(shù)類哨，同時(shí)些對(duì)各職跌族劃分贊層級(jí)。2、在劃分勒職族的基數(shù)礎(chǔ)上，對(duì)嚷不同職族殘、不同層姐級(jí)的人員積建立不同妄的測(cè)評(píng)指斑標(biāo)體系。——如屆企業(yè)已閥經(jīng)建立拉任職資屋格體系云，則可竿直接據(jù)誦此建立稱測(cè)評(píng)指骨標(biāo)體系牙。3、在確根定測(cè)評(píng)端指標(biāo)體奶系的基格礎(chǔ)上，哈對(duì)不同榆測(cè)評(píng)指帳標(biāo)選擇襪相應(yīng)的迎測(cè)評(píng)方哥法，針隆對(duì)每一助測(cè)評(píng)指燃標(biāo)體系事實(shí)現(xiàn)不兼同測(cè)評(píng)胡方法的振優(yōu)化組董合。PART竊2:人員測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)指茄標(biāo)體系廈的建立測(cè)評(píng)指掠標(biāo)體系慎解決的器是在人伶員測(cè)評(píng)制中，要測(cè)什么的問題漫，也就睡是測(cè)評(píng)忠指標(biāo)的添選擇與繪組合的錘問題。對(duì)特定暗職族或瞞特定崗搞位，根塔據(jù)任職蔽資格，面選擇一聯(lián)系列相志應(yīng)的評(píng)糠價(jià)點(diǎn)，跳如專業(yè)削知識(shí)、墾責(zé)任心暑、事業(yè)總心、成件就感、箱決策能遠(yuǎn)力等等歷測(cè)評(píng)指御標(biāo)，這貿(mào)些測(cè)評(píng)壤指標(biāo)的涉組合，畫就是該晶職族或役崗位的歉測(cè)評(píng)指援標(biāo)體系e.g.炕儲(chǔ)干的測(cè)戰(zhàn)評(píng)指標(biāo)：揚(yáng)一般行政錦職業(yè)能力設(shè)、職業(yè)性敵向、向上測(cè)/下管理斯風(fēng)格PAR逢T2閱:人員測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)方無法的選狗擇與開命發(fā)（1寫）測(cè)評(píng)方危法的選袍擇與開方發(fā)要回們答的是怎么測(cè)的問題開，即如取何將這毀些測(cè)評(píng)其指標(biāo)轉(zhuǎn)壩化為測(cè)過評(píng)方法繭，用于廟人員測(cè)猛評(píng)的實(shí)霧踐，使呈人力資皂源部門鈴、用人規(guī)部門的博有關(guān)人疑員易于義掌握，義這就涉西及到測(cè)屬評(píng)方法嚷的選擇全與開發(fā)貞的問題止。e.g.癢測(cè)評(píng)指治標(biāo)（測(cè)什我么）測(cè)評(píng)方法（怎么濾測(cè)）一般行遠(yuǎn)政職業(yè)粗能力裂一般行坑政職業(yè)匆能力測(cè)籌試題PART養(yǎng)2:人員測(cè)納評(píng)測(cè)評(píng)方掀法的選鼓擇與開棄發(fā)（2喂）怎么選擇賭與開發(fā)？——成熟零的人事測(cè)戲評(píng)工具應(yīng)扔基于以下尼五個(gè)基本捆條件，這袍也是選擇希與開發(fā)測(cè)鼠評(píng)方法的吸原則：1、較高同的效度效度指芬一項(xiàng)測(cè)攪評(píng)方法悅對(duì)所要宰測(cè)量的召素質(zhì)特椅征的有僑效程度淡。一般仿采用統(tǒng)柄計(jì)的方惑法，通墓過測(cè)試平分?jǐn)?shù)與廈未來的壯績(jī)效分食數(shù)的相股關(guān)性來喜檢測(cè)該浸測(cè)試辦刻法的效黃度。效檢度越高蘇，則越看能代表法該測(cè)試詳方法的弄測(cè)試結(jié)持果能檢炭測(cè)到所值要測(cè)的狀人員素桌質(zhì)的真游正特征虧。2、較高浮的信度信度是指收測(cè)評(píng)方法鞠的穩(wěn)定性點(diǎn)。用同樣音的測(cè)試或握等值形式剝的測(cè)試對(duì)際同一人或洗同一小組飛重復(fù)施測(cè)暈的到的分范數(shù)的一致段性，即是須該測(cè)試方幼法的信度秀。PAR落T2萄:人員測(cè)森評(píng)測(cè)評(píng)指標(biāo)牲體系的建塘立3、確定優(yōu)的常模常模是指葬，從將來遺應(yīng)用該測(cè)賄評(píng)方法的及全體對(duì)象否中，抽取共足以代表唉全體的樣涌本先行測(cè)館量，這個(gè)蜻標(biāo)準(zhǔn)化樣膠本的平均脅分即為常夜模。常模胖是評(píng)價(jià)測(cè)腹評(píng)原始分繞數(shù)的主要活依據(jù)。因酬此，應(yīng)用饅測(cè)試前，議必須先確姻定常模。4、標(biāo)準(zhǔn)虛的實(shí)施蟲程序即用標(biāo)躲準(zhǔn)的流痛程（對(duì)裹主測(cè)者偏應(yīng)做的茄事和應(yīng)包說的話顛都予以日標(biāo)準(zhǔn)化僑）來推落動(dòng)測(cè)評(píng)規(guī)的實(shí)施脫，以保澆證測(cè)評(píng)勁的效果溪。5、量化素的評(píng)價(jià)結(jié)喪果只有測(cè)椅評(píng)方法均的結(jié)果豬能以量出化的形祥式表現(xiàn)封，才可蕉以對(duì)不丸同的應(yīng)誤聘者作艇出對(duì)比冤和分析穴評(píng)價(jià)，竊也使信咸度與效業(yè)度的檢皮測(cè)具有競(jìng)可行性脂。PART飼2:人員測(cè)評(píng)崗位與測(cè)少評(píng)方法的躺對(duì)應(yīng)PAR終T2辮:人員測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)評(píng)估PAR葡T2莖:人員測(cè)黑評(píng)測(cè)評(píng)評(píng)凡估采用紅內(nèi)容效鞋度、同串時(shí)效度盒、效標(biāo)痰效度三節(jié)種形式注。1、內(nèi)容效槽度主要針對(duì)狼工作樣本涂法，指該赤項(xiàng)測(cè)試作逢為真實(shí)工還作內(nèi)容的剃樣本，所稼能代表程擁度的高低己。這主要柜要從工作探樣本的取屋樣本身來棋評(píng)定。2、同時(shí)效歐度是指針況對(duì)某職爪位（或華職位群許）的測(cè)挑試方法竭，當(dāng)該攔職位（壓或職位管群）存后在現(xiàn)有盟工作人益員（人語員數(shù)量臨要足夠咐多，能欠提供足塊夠的樣幟本）時(shí)毅，可從惠中抽取俯一定的若樣本施沖測(cè)，對(duì)窗比測(cè)試貓分?jǐn)?shù)與塑受測(cè)者者的現(xiàn)有幻玉工作績(jī)阻效，由寫其相關(guān)懇性得出浸該測(cè)試可方法的煩效度。測(cè)評(píng)評(píng)估PAR侮T2妨:人員測(cè)評(píng)3、效標(biāo)效度是指通且過測(cè)試猜分?jǐn)?shù)與之未來工緩作時(shí)的針績(jī)效分食數(shù)的相塞關(guān)性來跟檢測(cè)該批測(cè)試辦艇法的效污度。鑒樣于前兩權(quán)種方式稻均有一丘定的條閑件限制晝，效標(biāo)故效度是捷最主要嫩的效度池評(píng)估方四式。使用效標(biāo)貢效度評(píng)估禽要求建立混測(cè)試數(shù)據(jù)喊庫，將各末類測(cè)試評(píng)惑估都進(jìn)行最數(shù)據(jù)庫處次理。有了繪這些數(shù)據(jù)合，就可以駁在這批人拐員入職后集的一段時(shí)漁間里，對(duì)愛其進(jìn)行跟喚蹤考察，位收集其在濃工作期間糖的績(jī)效數(shù)桌據(jù)或?qū)⒐吽径ㄆ谶M(jìn)嗎行的考核單數(shù)據(jù)并存阻入數(shù)據(jù)庫益，對(duì)比這易批人員入白職前后的湯數(shù)據(jù)，可治以用數(shù)學(xué)瓜模型檢測(cè)畢出各類測(cè)偉試方式的苦效度高低萬。關(guān)于測(cè)篩評(píng)的幾鍛點(diǎn)建議PART關(guān)2:人員測(cè)賢評(píng)1.建傾立正確垃的測(cè)評(píng)維指標(biāo)，拌選用正發(fā)確的測(cè)深評(píng)方法——一定箭要進(jìn)行效蘋度評(píng)估2、結(jié)果蜻要慎用，誕一般用于除決策參考3、測(cè)禾評(píng)不能脹取代面雀試，要蘇與面試墓等結(jié)果支同時(shí)使外用，不鵝要僅憑哀測(cè)評(píng)結(jié)抬果決策癢。如何進(jìn)行寶結(jié)構(gòu)化面測(cè)試——提潔綱PART商3:結(jié)構(gòu)化飽面試1、定稍義——值為什么摸要使用早結(jié)構(gòu)化場(chǎng)面試2、面撲試前準(zhǔn)舊備3、面還試中預(yù)備階飛段--岔-引入竭階段-敢--正裙題階段昆（結(jié)構(gòu)吉化面試掙技巧）-覺--結(jié)機(jī)束階段葵（答疑竹、送別踩）4、面貌試后錄用決搖策/辭槳謝5、應(yīng)槳注意問屠題結(jié)構(gòu)化面長(zhǎng)試的定義埋（1）PART驗(yàn)3:結(jié)構(gòu)化矩面試定義：就面試銀所涉及雞的內(nèi)容煩、試題閣的評(píng)分奮標(biāo)準(zhǔn)、惱評(píng)分方風(fēng)法、分錦數(shù)使用壞等一系攔列問題搭進(jìn)行系角統(tǒng)的結(jié)嚼構(gòu)化設(shè)盲計(jì)的面萌試方式下。特點(diǎn)：1.面胃試過程跪中，主浩持人不嗽能隨意蒸變動(dòng)，累必需根易據(jù)事先桂擬定好寒的面試貨提綱逐他項(xiàng)對(duì)被卡試者進(jìn)悉行測(cè)試腐，被試縣者也必帳須針對(duì)像問題進(jìn)燃行回答柿，要素饒?jiān)u判必焦須按分剪值結(jié)構(gòu)婆合成。結(jié)構(gòu)化面軟試的定義愈（2）PART鳥3:結(jié)構(gòu)化面案試2.面試的結(jié)找構(gòu)嚴(yán)密，禾層次性強(qiáng)蓮，評(píng)分模淚式固定，穩(wěn)面試的程較序、內(nèi)容爪以及評(píng)分為方式等標(biāo)領(lǐng)準(zhǔn)化程度詢都比較高禾。3.效度陣高傳統(tǒng)面談捏：騾0.1港4自我介松紹：匹0.1皂5推介信：角0.23結(jié)構(gòu)化達(dá)面試諷：客0.虹40管理評(píng)價(jià)勻中心：0丟.43結(jié)構(gòu)化面鑄試的定義治（3）PART本3:結(jié)構(gòu)化贏面試結(jié)構(gòu)化銀面試表匙格一般泰有兩種梅形式：1、面器試命題絲式卡：e.g毀.原始編號(hào)躺：5題型：釣情景型參考時(shí)間悶：3分鐘考察要涼素：應(yīng)盈變能力括、計(jì)劃噴組織協(xié)咱調(diào)能力旁、人際茂合作協(xié)階調(diào)能力適用對(duì)灣象：公詳司中層理、基層休管理人病員試題正文糠：某天早溫上，您尤的上司博給您布闖置了一橫項(xiàng)任務(wù)挑，要求遲在下班廚前完成齒，這對(duì)乏您已經(jīng)勻很吃力猶了?，F(xiàn)在上籃司給您幣下達(dá)一姓項(xiàng)新的艦任務(wù)，屢要求您席也必須膠在下班俘前完成斃，您將轉(zhuǎn)怎么辦爐？衡量標(biāo)釀準(zhǔn)：最優(yōu)：能夠以臂適合領(lǐng)辨導(dǎo)的方同式告訴觸他，自拒己的困渴難之處叛和客觀均上可能個(gè)給工作稍造成的貽誤，豬并一起接協(xié)商以僚獲得最預(yù)佳的工蹲作時(shí)間哄表或能價(jià)夠得到紐奉的助手猛人選。（5分）中等：…爹….（3分裳）最差：…橫….（1分）結(jié)構(gòu)化羊面試的素定義（紛4）PAR雖T3燥:結(jié)構(gòu)化面冷試結(jié)構(gòu)化所面試表倆格一般鵲有兩種鈔形式：2、表格弄式面試提汽綱：面試前準(zhǔn)姓備（1）PAR慮T3啄:結(jié)構(gòu)化面客試一、熟跨悉崗位召職責(zé)及法任職資炮格；二、據(jù)告上擬定皇結(jié)構(gòu)化傻面試提問綱再面饅試前預(yù)凱覽一遍乒；三、熟悉私應(yīng)聘者的遍資料——健最好找一公些共同話刊題用于開劫場(chǎng)白；四、準(zhǔn)絮備筆、飾紙張、棟名片；面試前鏈準(zhǔn)備（熊2）PART咽3:結(jié)構(gòu)化面校試五、安排嘆一個(gè)安靜臨、無干擾掌、明亮的間房間；六、安排生好座位—巾—最好對(duì)競(jìng)角坐，或嫁中間不設(shè)撞桌子；七、平茅靜下來喇；八、對(duì)至特殊崗剖位準(zhǔn)備蛋好錄音條、錄象夕設(shè)備面試中敬——預(yù)備階段PAR煎T3煤:結(jié)構(gòu)化面籍試1、給剃予候選汁人友好汁的、禮刃節(jié)的接靠待（出漿門迎接軟、主動(dòng)立問候，舍主動(dòng)握帝手等）楚；2、妥善緒解除候選扎人的緊張管心情（輕渣松的開場(chǎng)疾白、社交雨話題、共恒同語言等潑）；面試中—樸—引入階百段PAR測(cè)T3斯:結(jié)構(gòu)化嫌面試1、面秒試資格抽人要向燦候選人只簡(jiǎn)單介紙紹公司陳情況及縱空缺職決位情況絹；2、介紹絨面試的大彎致程序3、逐步邁引出面試產(chǎn)正題。面試中—咸—正題階蘇段/結(jié)籠構(gòu)化面烏試技巧PAR塘T3掏:結(jié)構(gòu)化虜面試1.根籃據(jù)設(shè)計(jì)揀好的結(jié)絞構(gòu)化面吧試表格葬提問—古—過程羽是結(jié)構(gòu)要化的，已問題時(shí)桃開放式典的2.如何嚷最大提高出結(jié)構(gòu)化面歉試的效度警——以下哭面試方法歌的組合最石有效：行為描穴述式面便談+STA辱R面試暴法面試中莖——正題階顏段/結(jié)溉構(gòu)化面握試技巧西/行為籃描述式濱面談PAR埋T3設(shè):結(jié)構(gòu)化末面試行為描槐述式面裂談，通坦過候選般人的行賀為事件很的描述瞎，為管繁理者提顧供了一悼個(gè)系統(tǒng)膏，有條梅不紊地滲一步一檔步引領(lǐng)致著管理底者，將夏繁瑣的媽工作崗根位，像龍拆洋蔥立般一層周層地撕?jiǎn)鹃_，將即工作的買基本原熄鋪陳出浮來，讓藥管理者權(quán)擁有了透視眼，以工作藥行為做手術(shù)刀茄，逐點(diǎn)剖析攔應(yīng)聘者的成行為特性最，仔細(xì)地升檢查他們向在從前工池作中的表傻現(xiàn)，來系礙統(tǒng)化地預(yù)狀測(cè)他在未兄來工作上橋的表現(xiàn)，蝦因而大大絨提高了成蒙功的把握英。Pas罪tB扯eha敵vio股ri模st潮he揀saf孔est臭pr焦edi袖cto畫ro冷ff戶utu繁re釀beh啊avi的or面試中之——正題階段漲/結(jié)構(gòu)化存面試技巧悉/行為描跨述式面談PAR萄T3難:結(jié)構(gòu)化面故試行為描述償式面談的豈原理1.詢點(diǎn)問行為回相關(guān)問轎題，可湖靠性最世高它避免瘋了一些尚不可控倡因素：獸主觀評(píng)睛價(jià)、外眨表、價(jià)哭值觀2.符鄭合行為逼一致性纖原則（戰(zhàn)心理學(xué)度原理）1）行為密度黨（次數(shù)）融越高，預(yù)悄測(cè)其將來列行為的準(zhǔn)饅確性便越稻高。2）近日所做困的行為，培較他很久掩以前的行款為，對(duì)預(yù)子測(cè)其將來煙同樣的行為，府有更大技的參考御價(jià)值。3）人的行論為不但己反映他對(duì)的態(tài)度把，而且籍還會(huì)進(jìn)符一步加呆強(qiáng)他的靜態(tài)度。面試中—菊—正題階段染/結(jié)構(gòu)化慕面試技巧瀉/行為描煉述式面談PAR王T3驗(yàn):結(jié)構(gòu)化面免試如何進(jìn)行據(jù)行為描述移式面談1、面糖試官在面彈談過程中猛，盡量搜甚集候選人棋在從前工吸作上曾作遵出的行為君的資料，查來協(xié)助估軋計(jì)他未來苗的工作表哲現(xiàn)。讓候疑選人在回沸答中描述港過去他的行為，而非感頌覺、情緒弱、想像、踢判斷、猜希測(cè)或意見豬。2、留意渣用詞。可某以用的發(fā)晴問語——膚“怎樣”屈、“如何挎”、“什弊么”；而胳不是“為揉什么”：境因?yàn)楫?dāng)管躺理者問為鞠什么時(shí)，慢它便引導(dǎo)虧應(yīng)征者去佛解釋，一舍旦開始了分解釋，應(yīng)喚征者便可蠢在答案中扯引入他的父?jìng)€(gè)人意見汽、感覺、臺(tái)判斷，甚螺至猜測(cè)，還從而導(dǎo)致率一些社會(huì)蔑稱許性的少答案。面試中—陜—正題階零段/結(jié)辦構(gòu)化面猾試技巧陷/行為撕描述式菌面談PAR臟T3點(diǎn):結(jié)構(gòu)化面奴試如何進(jìn)行諒行為描述矩式面談3、問題箱中含有最士大限度形庫容詞，如迫“最好”水、“最高慮”、“最觸近”、“相最差勁”統(tǒng)等等。面試中葬——正題階段蹤蝶/結(jié)構(gòu)化景面試技巧登/行為描迅述式面談PART誓3:結(jié)構(gòu)化移面試以下舉一屑些行為描胖述式問題達(dá)的例子請(qǐng)你告訴仍我，你與虛上司爭(zhēng)論勵(lì)工作最激烈那圍一次的鍵情況。夫當(dāng)時(shí)爭(zhēng)筋論些什么，他說捕了些什么，你如何回答，查你最后怎樣處理？請(qǐng)你說說雀，你最不喜歡趕的同事貌，他是怎樣工作的默。你在該鹿項(xiàng)目中培承擔(dān)什么角色？剩你在什么樣的環(huán)境下痛完成該項(xiàng)仰目，該項(xiàng)咳目包括哪些任務(wù)，采砌取了哪些措施，取哥得了什么結(jié)果？注：同一栗問題不要譽(yù)太長(zhǎng)，一票次最好只沃問一個(gè)問煎題。面試中—勇—正題階段努/結(jié)構(gòu)化掃面試技巧存/STA巡壽R面試法PART刪3:結(jié)構(gòu)化呢面試STAR擠面試法的渠含義：Situ釋atio志n/Ta瓶sk：情代形/任務(wù)Acti壘on：行告動(dòng)Res聰ult沙：結(jié)果面試中—職—正題階封段/結(jié)餅構(gòu)化面酒試技巧雨/ST滲AR面褲試法PAR尤T3捷:結(jié)構(gòu)化面籍試STA騙R面試瓦法的一卻個(gè)示例煌：E.g.肢考察點(diǎn)：拍lead盡ship提問：請(qǐng)告訴我辦你過去的詳一個(gè)例子費(fèi)：你組織霉一些人完況成了一項(xiàng)預(yù)定的任販務(wù)情形/貍?cè)蝿?wù)行動(dòng)結(jié)果面試中抱——正題階段料/結(jié)構(gòu)化察面試技巧士/STA董R面試法PART扇3:結(jié)構(gòu)化爭(zhēng)面試常見的逐“假”嗎STA連R——遠(yuǎn)判斷候傾選人“喝露餡”模糊S糧TAR堪s扔（e速.g.桑I救use鳴dt海o…殲In紐奉Gen買era粗l..碎.）是指應(yīng)玻聘者做眨了聽起扮來很好怪的一般飛性描述劫，但是擦實(shí)際上得并沒有債提供他鴨實(shí)際上西到底做集了些什希么。意見S可TAR煤s瘡（e.必g.垃In翅my純vie葬w…芹Ih際ave舞to妙sa磨y..多.）是指應(yīng)聘賊者的回答扮只反映了此他的個(gè)人汪信仰、判沉斷或是觀值點(diǎn),他可幸能沒有做宇過這些。理論S券TAR叮s憶（e.并g.艷Iw欄oul屬d…樂Ip誰lan胸to減…I悶wi伶ll.諒..）是指我們快從中了解雷應(yīng)聘者“況將”、“遠(yuǎn)愿意”或搭“否則”爽會(huì)做的事雞情，但是富實(shí)際上呢模？他并沒雀有做實(shí)際禿的事情，琴只是假設(shè)舉而已。追問（向Fol和low未-up路）Act色ual懂ex伏amp帝le際fro理mp夏ast迅ex且per叉ien過ce面試中—諒—結(jié)束階段PAR隔T3緒:結(jié)構(gòu)化冰面試1、給候捎選人一些非時(shí)間提問2、答疑3、對(duì)從認(rèn)為合蘿適的人洪選詳細(xì)載介紹空久缺崗位非情況等頌。4、討用論有關(guān)吧工資、百福利和剖待遇方占面的問刺題，但只有剃錄用決策誤人才能承遇諾以上內(nèi)司容。5、送虛別——禍同時(shí)告思訴他下旗次通知首的時(shí)間面試后PAR含T3悶:結(jié)構(gòu)化車面試1、在面訊試5分鐘堡內(nèi)作出面鳳試評(píng)價(jià)2、對(duì)罩淘汰者治在適當(dāng)縣的時(shí)間未內(nèi)進(jìn)行徑辭謝，撇記得表瞞示你的裹感謝之端情。面試應(yīng)衣注意問秧題（1啦）PAR召T3鑼:結(jié)構(gòu)化面絹試1.最重果要的是以欄平等的態(tài)疫度對(duì)待求西職者、尊鐵重求職者2.要柏做書面耗記錄。3.讓撲對(duì)方發(fā)猛言（6肺0/4乖0原則軋）4.保持愚目光接觸總。5.不要償妄下結(jié)論挨，要留心朝聆聽。妄秋下結(jié)論，蠻往往會(huì)壞聽事?！巴亲源y(cè)，糧誤已誤人新”面試應(yīng)注租意問題（毀2）PART貴3:結(jié)構(gòu)化增面試6.不要