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維修接待基本禮儀規(guī)范-蹲姿禮儀

在接待工作中，當(dāng)顧客坐在車(chē)內(nèi)聽(tīng)取介紹時(shí)，為了表示對(duì)顧客的尊敬，工作人員應(yīng)該保持大方、端莊的蹲姿。蹲姿在工作和生活中用得相對(duì)不多，但最容易出錯(cuò)。

蹲姿的具體要求（1）高低式蹲姿是指下蹲時(shí)一只腳在前，另一只腳稍后(不重疊)，兩腿靠緊向下蹲。前邊那只腳全腳掌著地，小腿基本垂直于地面，后邊那只腳腳跟提起，腳掌著地。后邊的膝蓋低于前邊的膝蓋，后膝內(nèi)側(cè)靠于前小腿內(nèi)側(cè)，形成前膝高后膝低的姿勢(shì)，臀部向下，基本上以后邊的腿支撐身體。男士選用這種蹲姿時(shí)，兩腿之間可有適當(dāng)距離

（2）男女蹲姿的不同男士一般采用高低式蹲姿，女士一般采用高低式蹲姿或者交叉式蹲姿。

說(shuō)明：左腳在前，右腳在后，兩腿向下蹲去，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。注意，女士著裙裝時(shí)，下蹲前請(qǐng)事先整理裙擺，下蹲時(shí)的高度以雙目保持與顧客雙目等高為宜。

蹲姿的禁忌采用高低式蹲姿時(shí)兩腿分開(kāi)過(guò)大，尤其是著裙裝的女士更不可這樣，或者是采用高低式蹲姿時(shí)不但兩腿分開(kāi)過(guò)大，而且兩腿一樣高，十

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