HR贏取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)7

培訓(xùn)闡述培訓(xùn)如何能夠幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)解釋管理人員在確認(rèn)培訓(xùn)需要以及對(duì)在職培訓(xùn)提供支持方面所扮演的角色進(jìn)行一次培訓(xùn)需要評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)員工是否已經(jīng)做好接受培訓(xùn)的準(zhǔn)備比較演示法、專家傳授法以及團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法這三種培訓(xùn)方法各自的優(yōu)缺點(diǎn)Chapter7第一頁(yè)，共二十頁(yè)。培訓(xùn)說(shuō)明電子化學(xué)習(xí)對(duì)培訓(xùn)的潛在好處設(shè)計(jì)一項(xiàng)能夠最大限度促進(jìn)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)項(xiàng)目根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目以及培訓(xùn)的約束條件來(lái)選擇一項(xiàng)恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方案評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)一項(xiàng)為從事跨文化工作的人做準(zhǔn)備的培訓(xùn)計(jì)劃開發(fā)一項(xiàng)有效的勞動(dòng)力隊(duì)伍多元化管理方案7Chapter第二頁(yè)，共二十頁(yè)。培訓(xùn)可以...增加員工對(duì)于國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其文化的了解，對(duì)于在國(guó)外市場(chǎng)上取得成功來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。確保員工掌握運(yùn)用新技術(shù)完成工作所必需的一些基本技能。幫助員工理解如何在團(tuán)隊(duì)中有效地進(jìn)行工作，從而為產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高做出貢獻(xiàn)。確保公司的文化重視創(chuàng)新、創(chuàng)造和學(xué)習(xí)。確保在員工的職位發(fā)生變化、個(gè)人興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移或者是技能過(guò)時(shí)的情況下，通過(guò)向他們提供為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的新方法來(lái)為他們提供就業(yè)保障為員工接受他人以及與其他人進(jìn)行更為有效的合作做好準(zhǔn)備，尤其是當(dāng)他們與少數(shù)民族員工和女性一道工作的時(shí)候。McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第三頁(yè)，共二十頁(yè)。培訓(xùn)培訓(xùn)是指公司為了方便員工學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的能力而采取的有計(jì)劃的活動(dòng).高成效培訓(xùn):

與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系,受高層管理者的支持,依靠一種指導(dǎo)性的設(shè)計(jì)程序

與其他公司的培訓(xùn)進(jìn)行比較.持續(xù)學(xué)習(xí)要求員工了解整個(gè)工作系統(tǒng)，包括他們所從事的職位、他們所在的部門之間的關(guān)系以及他們所在的公司內(nèi)部的各種關(guān)系.McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第四頁(yè)，共二十頁(yè)。設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)1.培訓(xùn)需要評(píng)價(jià)組織分析

人員分析任務(wù)分析2.確保員工做好接受培訓(xùn)的準(zhǔn)備

態(tài)度與動(dòng)機(jī)

基本技能3.創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境

確認(rèn)學(xué)習(xí)目標(biāo)以及培訓(xùn)結(jié)果有意義的培訓(xùn)材料練習(xí)反饋觀察他人管理與協(xié)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)過(guò)程McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第五頁(yè)，共二十頁(yè)。設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)(續(xù))4.確保培訓(xùn)成果得到實(shí)際轉(zhuǎn)化

自我管理戰(zhàn)略同事與上級(jí)的支持5.選擇培訓(xùn)方法

直接演示法專家傳授法團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法6.評(píng)價(jià)培訓(xùn)方案

確定培訓(xùn)的結(jié)果并對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)成本-收益分析培訓(xùn)過(guò)程McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第六頁(yè)，共二十頁(yè)。培訓(xùn)需要分析組織分析人員分析任務(wù)分析McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第七頁(yè)，共二十頁(yè)。確保員工做好接受培訓(xùn)的準(zhǔn)備學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是指受訓(xùn)者對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容的愿望強(qiáng)烈程度.自我效能感是指員工相信自己能夠成功地學(xué)會(huì)在培訓(xùn)項(xiàng)目中所要傳授的內(nèi)容.管理者提高員工自我效能感的措施:讓員工知道培訓(xùn)目的在于提升他們的績(jī)效，而不是找出他們?cè)谀男┓矫娲嬖谀芰Σ蛔阍趯?shí)際開始培訓(xùn)之前，盡可能多地向員工共提供關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃以及培訓(xùn)目的方面的信息向員工表明，與他們從事類似職位工作的某一位同事已經(jīng)成功地完成了培訓(xùn)向員工提供反饋McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第八頁(yè)，共二十頁(yè)。技能基本技能認(rèn)知能力-語(yǔ)言理解能力、數(shù)量能力、推理能力閱讀能力-書面材料的閱讀難度McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第九頁(yè)，共二十頁(yè)。創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境員工需要知道自己為什么應(yīng)該學(xué)習(xí)員工需要有意義的培訓(xùn)內(nèi)容員工需要獲得練習(xí)的機(jī)會(huì)員工需要獲得反饋員工需要通過(guò)觀察、體驗(yàn)以及互動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)員工需要得到協(xié)調(diào)和組織良好的培訓(xùn)

McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第十頁(yè)，共二十頁(yè)。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化氛圍運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)技術(shù)支持自我管理能力管理者支持同事的支持McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第十一頁(yè)，共二十頁(yè)。選擇培訓(xùn)方法演示法課堂講解遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)視聽技術(shù)專家傳授法在職培訓(xùn)情景模擬商業(yè)游戲和案例研究行為塑造交互式視頻電子化學(xué)習(xí)McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第十二頁(yè)，共二十頁(yè)。培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果評(píng)估結(jié)果認(rèn)知性結(jié)果技能性結(jié)果情感性結(jié)果成效投資回報(bào)率評(píng)估什么

學(xué)到哪些知識(shí)

行為技能

動(dòng)機(jī)

對(duì)項(xiàng)目的反應(yīng)

態(tài)度

企業(yè)的回報(bào)培訓(xùn)的貨幣收益評(píng)估方式

書面測(cè)試工作樣本觀察工作樣本打分調(diào)查焦點(diǎn)小組態(tài)度調(diào)查觀察來(lái)自信息系統(tǒng)和績(jī)效記錄的數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目成本與收益的比較與識(shí)別McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第十三頁(yè)，共二十頁(yè)。

有對(duì)照組的事前/事后測(cè)試事前/事后測(cè)試評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

事后測(cè)試時(shí)間序列法McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第十四頁(yè)，共二十頁(yè)。跨文化準(zhǔn)備外派人員是指那些在位于自己母國(guó)之外的其他國(guó)家工作的人.成功地完成外派任務(wù)的外派人員的條件:在自己的專業(yè)領(lǐng)域中有一定的專長(zhǎng)在東道國(guó)中能夠進(jìn)行語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通具有靈活性、對(duì)模糊性問(wèn)題的忍耐性、對(duì)文化差異的敏感性有成功的欲望、喜歡接受挑戰(zhàn)、愿意學(xué)習(xí)能夠得到自己家人的支持.McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第十五頁(yè)，共二十頁(yè)?？缥幕瘻?zhǔn)備的三個(gè)階段外派前的準(zhǔn)備階段在國(guó)外工作階段歸國(guó)前準(zhǔn)備階段McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第十六頁(yè)，共二十頁(yè)。多元化勞動(dòng)力隊(duì)伍的管理為了成功地管理一支多元化的員工隊(duì)伍，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保員工共能夠清楚地知道自己的價(jià)值觀和固有思想觀念，是如何影響到他們對(duì)自己屬于其他性別、民族、種族或宗教背景的人所采取的行為的員工用欣賞的眼光來(lái)看待在他們之中所存在的文化差異隔離或者脅迫少數(shù)民族員工的行為得到改善.多元化培訓(xùn)的類型:態(tài)度認(rèn)知與改變計(jì)劃行為導(dǎo)向培訓(xùn)McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第十七頁(yè)，共二十頁(yè)。組織社會(huì)化是指將一位新員工轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一名有效成員的過(guò)程社會(huì)化的三個(gè)階段社會(huì)化與定位期望社會(huì)化階段遭遇階段融入組織階段McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.第十八頁(yè)，共二十頁(yè)。社會(huì)化的三個(gè)階段通過(guò)期望社會(huì)化，一個(gè)人就形成了對(duì)公司、職位、工作條件以及人際關(guān)系方面的期望.遭遇階段發(fā)生在員工開始擔(dān)任一個(gè)新的職位之際.融入組織階段，員工開始對(duì)他們所面臨的工作要求和社會(huì)關(guān)系感到適應(yīng)和自在.定位培訓(xùn)計(jì)劃在員工的社會(huì)化過(guò)程中扮演著非常重要的角色。定位培訓(xùn)的內(nèi)容涉及使新員工水工資的運(yùn)作規(guī)則、各種政策以及工作程序。?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin第十九頁(yè)，共二十頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)培訓(xùn)。解釋管理人員在確認(rèn)培訓(xùn)需要以及對(duì)在職培訓(xùn)提供支持方面所扮演的角色。比較演示法、專家傳授法以及團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法這三種培訓(xùn)方法各自的優(yōu)缺點(diǎn)。增加員工對(duì)于國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其文化的了解，對(duì)于在國(guó)外市場(chǎng)上取