徐州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育《溝通與協(xié)調(diào)能力》

徐州市專業(yè)技術(shù)人員接著教化《溝通和協(xié)調(diào)實力》一、單項選擇題〔每題1分，共30分〕

1.

(C

)

領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測評

(D)

領(lǐng)導(dǎo)者愛好綜合測評

2.

(C

)

自覺承受群眾監(jiān)視

(D)

迎合群眾需求

3.

(B

)不是溝通實力動態(tài)性的表現(xiàn)

A、

不斷開展變更

(B)

和生俱來的

(C)

可塑的

(D)

可弱化性

4.

(D

)不是系統(tǒng)和整體理念的表達

A、

A、把領(lǐng)導(dǎo)的對象作為整體對待

(B)

把領(lǐng)導(dǎo)活動本身作為一個有機整體

5.

(C)

處理好全局和局部的聯(lián)系

(D)

地方主義

6.

(B

)的產(chǎn)生，實質(zhì)上是對領(lǐng)導(dǎo)者和傳播教化者的不信任的表現(xiàn)。

A、

褻瀆心理

B、逆反心理

C、

愁悶心理D、

反抗心理

7.

(A

〕和嚴格組織紀律相結(jié)合，是中國共產(chǎn)黨長期進展思想工作的一個重要方法，也是搞好思想工作必需堅持的一條重要原那么。

A、

耐性勸服教化B、以德服人精神C、言傳身教D、物質(zhì)鼓舞和精神鼓舞

8.

(B

〕就是領(lǐng)導(dǎo)者承受必需的措施和方法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個局部以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互協(xié)作，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的行為。

A、

A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)

C、領(lǐng)導(dǎo)目標

D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

9.

(B

〕就是面對面溝通的溝通溝通方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都承受這

種方法。

A、

公文溝通

B、當面溝通

C、電話溝通

D、會議溝通

10.

(A

〕是說明人們對某件事的根本看法，一般和必需的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負責的表現(xiàn)，是無效的。

A、

A、表態(tài)

B、決策

C、確定

D、說明

11.

(A

〕是我們黨歷來奉行的組織原那么。

A、

A、下級聽從上級

B、下級敬重上級

C、下級體諒上級

D、以上都正確

12.

(B

〕是指當下級之間發(fā)生利益沖突或時機沖突時，資格因素時時使領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自覺地偏離公正原那么。

A、

A、輿論效應(yīng)

B、資格效應(yīng)

C、感情效應(yīng)

D、背景效應(yīng)

13.

〔Ｂ〕是指人們在思索問題時，跳出常規(guī)，變更思索對象的空間排列依次，從反方向找尋解決問題的方法

A、

A、正向思維

(B)

逆向思維

(C)

發(fā)散思維

(D)

慣性思維

14.

〔Ｂ〕是指人們在思索問題時，跳出常規(guī)，變更思索對象的空間排列依次，從反方向找尋解決問題的方法

A、

A、正向思維

(B)

逆向思維

(C)

發(fā)散思維

(D)

慣性思維

15.

〔D

〕是指在較短時間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體和群體之間、群體和領(lǐng)導(dǎo)之間、群體和企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟利益為主要內(nèi)容的，承受圍攻、靜坐、游行、集會等方式對抗黨政機關(guān)甚至破壞社會公共財物、危害干群人身平安、擾亂社會秩序的事務(wù)。

A、

A、突發(fā)性事務(wù)

B、群體事務(wù)

C、突然性事務(wù)

D、突發(fā)性群體事務(wù)

16.

〔B

〕也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均盼望滿意兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。

i.

A、統(tǒng)籌

B、協(xié)作

C、協(xié)調(diào)

D、整合

17.

〔B

〕也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均盼望滿意兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。

A、

統(tǒng)籌

B、協(xié)作

C、協(xié)調(diào)

D、整合

18.

是說明人們對某件事的根本看法，一般和必需的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負責的表現(xiàn)，是無效的。

A、

表態(tài)

B、決策

C、確定

D、說明

19.

〔B

〕就是領(lǐng)導(dǎo)者承受必需的措施和方法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個局部以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一樣，相互協(xié)作，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的行為。

A、

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)

C、

領(lǐng)導(dǎo)目標

D、

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

20.

〔A

〕是我們黨歷來奉行的組織原那么。

A、

下級聽從上級

B、

下級敬重上級

C、下級體諒上級

D、

以上都正確

21.

〔B

〕是指當下級之間發(fā)生利益沖突或時機沖突時，資格因素時時使領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自覺地偏離公正原那么。

A、

輿論

效應(yīng)

B、資格效應(yīng)

C、

感情效應(yīng)

D、

背景效應(yīng)

22.

〔A

〕不能預(yù)防潛在沖突

A、

削減相處的時間

(B)

進展思想政治工作

(C)

明確工作職責

(D)

公允合理

23.

〔D〕不是常見的信息溝通障礙

A、

情感上的障礙

(B)

語言文字上的障礙

(C)

心理障礙

(D)

地位上的障礙

24.

〔D〕不是授權(quán)的原那么

A、

責權(quán)統(tǒng)一

(B)

適當限制(C)

量力授權(quán)

(D)

多重隸屬

25.

〔C〕不是有利于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實力開展的性格

A、

崇高的志向

(B)

堅毅的意志

(C)

優(yōu)柔寡斷

(D)

勤奮

26.

〔D〕不是造成沖突分歧的緣由

A、

分工明確

(B)

目標差異

(C)

相識差異

(D)

利益須要沒有得到滿意

27.

〔C〕不屬開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實力中的自我開發(fā)

A、

逐步了解自己

(B)

學(xué)會抑制小事(C)評價開發(fā)對象的績(D)對待錯誤學(xué)會容忍

28.

〔B〕就是面對面溝通的溝通溝通方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都承受這種方法。

A、

公文溝通

B、當面溝通

C、電話溝通

D、會議溝通

29.

〔C〕是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項重要內(nèi)容，其水平凹凸對領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗具有確定性意義。

A、

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實力C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)和實力D領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平

30.

〔A

〕是調(diào)整行動和活動的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果

A、

實力

(B)

學(xué)問

(C)

實踐

(D)

性格

31.

〔D〕是指在較短時間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體和群體之間、群體和領(lǐng)導(dǎo)之間、群體和企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟

利益為主要內(nèi)容的，承受圍攻、靜坐、游行、集會等方式對抗黨政機關(guān)甚至破壞社會公共財物、危害干群人身平安、擾亂社會秩序的事務(wù)。

A、

突發(fā)

性事務(wù)B、群體事務(wù)C、突然性事務(wù)D、突發(fā)性群體事務(wù)

32.

“哈桑借據(jù)法那么”運用的是〔D〕

A、閱歷性思維

(B)

慣性思維

(C)

發(fā)散思維

(D)

逆向思維

33.

“他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含義是〔B〕

A、

外來的和尚會念經(jīng)

(B)

須要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想

(C)

別人有別人的特長

(D)

擅長發(fā)覺別人的閃光點

34.

“下級聽從上級”，因此〔A〕

A、要貫徹執(zhí)行上級的確定

(B)

堅持自己的看法

(C)

上有政策，下有對策

(D)

確定聽從上級任何確定

35.

“一句話可以說得叫人笑，一句話也可以說得叫人跳”說得叫人笑的人具有〔B〕。

A、幽默感

B會溝通

C親和力

D圓滑世俗

36.

“一著不慎，滿盤皆輸”所表達的道理是〔A〕

A、

局部對全局的重要性

(B)

全局高于局部

(C)

全局統(tǒng)帥局部

(D)

全局確定局部的地位

37.

“欲交易，必先交友”是〔A〕的表現(xiàn)

A、

阿拉伯商人

(B)

土耳其商人

(C)

北歐商人

(D)

愛爾蘭商人

38.

《圣經(jīng)·馬太福音》有句名言：“你盼望別人怎樣對待你，你就應(yīng)當怎樣對待別人。”說明〔A〕

A、

給別人留面子，其實也是給自己掙面子

(B)

每個人盼望和別人一樣

(C)

這是屬于信仰問題

(D)

個人的人品的提高要求

39.

按協(xié)調(diào)的內(nèi)容為標準，不包括〔B〕

A、

領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)

(B)

心理協(xié)調(diào)

(C)

組織機制協(xié)調(diào)

(D)

人際關(guān)系協(xié)調(diào)

40.

遵照〔B〕分，實力可分為一般實力和特地實力

A、

方向

(B)

內(nèi)容

(C)

本質(zhì)

(D)

性質(zhì)

41.

不是嚴于律己做法的是哪一項〔A〕

A、

聽到別人的評論，要剛好澄清驗證

(B)

用全面開展的眼光對待事物(C)多看別人的特長并以客觀的看法給人以評價

(D)

多傾聽別人的看法

42.

不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方〔C〕

A、對另一方有多敬重

(B)

自己文化和對方文化的融合程度

(C)

對另一方信仰和行為的了解和承受程度

(D)

地域差異的多少

43.

部門中各平行組織之間、平行領(lǐng)導(dǎo)之間的信息溝通稱為〔C〕

A、

上行溝通

(B)

下行溝通

(C)

平行溝通

(D)

非正式溝通

44.

曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)覺了自己下屬的那些信件。他連看也不看，叮囑立刻全部燒掉的做法有什么意義〔D〕

A、

曹操的心胸很大

(B)

曹操自己都擔憂不能自保

〔C〕它將已經(jīng)起先離心的勢力又收攏回來

(D)

對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較

45.

測評主體承受科學(xué)的方法，收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，針對某一素養(yǎng)測評目標體系做出的量值或價值的判定過程是〔B〕

A、

領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測評

(B)

領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)綜合測評

46.

沖突認知后，解決沖突的難度將加大。因此，應(yīng)力爭把沖突解決在〔D〕。

A、

結(jié)果階段B、行

為出現(xiàn)階段C、

認知階段D、

潛在階段

47.

處理群眾關(guān)系的原那么不包括〔D〕

A、

一切為了群眾

(B)

踴躍領(lǐng)導(dǎo)群眾

(C)

自覺承受群眾監(jiān)視(D)

迎合群眾需求

48.

傳統(tǒng)企業(yè)組織的原那么是〔B〕

A、

責任大于權(quán)力

(B)

強調(diào)叮囑的統(tǒng)一性

C、加強調(diào)教化和個人認知上的優(yōu)勢

(D)

年齡、閱歷讓位于科技

49.

從心理學(xué)的角度講，〔A〕是干脆影響人們順當有效地完成活動的主觀特征

A、

心理狀態(tài)

(B)

實力

(C)

氣質(zhì)

(D)

性格

50.

當今世界各國主要承受的考試形式是〔A〕

A、

客觀式

(B)

問答式

(C)

論述式

(D)

論文式

51.

導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于〔D〕

A、

完全了解自己的的動向(B)

過多了解別人的動向

C、所作所為較多考慮他人的境況

(D)

個人了解自己而不了解他人的動向

52.

定性分析主要是區(qū)分〔B〕

A、

性格差異分析

(B)

協(xié)調(diào)實力差異分析

(C)

造詣差異分析

(D)

實力構(gòu)成的差異分析

53.

對〔B〕的人，要留意消退他內(nèi)心的疑慮和誤會

A、

膽汁質(zhì)

(B)

抑郁質(zhì)

(C)

多血質(zhì)

(D)

黏液質(zhì)

54.

對全局進展調(diào)整的根底和前提是〔C〕

55.

(A)

協(xié)調(diào)全局的實力

(B)

深化微小環(huán)節(jié)的實力

(C)

駕馭全局的實力(D)

統(tǒng)觀全局的實力

56.

對人的人格個別差異所作的測驗是指〔Ｃ〕

A、

智力測驗

(B)

氣質(zhì)測驗

(C)

人格測驗

(D)

實力傾向測驗

57.

對上司說時常，應(yīng)留意〔A〕

A、

留意說話方式

(B)

充分說明自己的觀點

C、用直白的語言進展表述

(D)

用生硬的語氣義正言辭

58.

對先進人物和先進集體授予榮譽稱號屬于〔C〕

A、

思想教化

(B)

物質(zhì)鼓舞

(C)

精神鼓舞

(D)

個別教化

59.

對于〔C〕溝通，信息的清晰度受空間距離遠近的影響

A、

電話

(B)

網(wǎng)絡(luò)

(C)

口頭

(D)

會議

60.

非測量方法和技術(shù)不包括〔A〕

A、

評鑒

(B)

書面信息分析

(C)

實證分析

(D)

面試

61.

高團隊績效的根本保證是〔C〕

A、

激發(fā)中低水平的惡性沖突

B)

解決沖突

(C)

幸免沖突

(D)

激發(fā)良性沖突

62.

個人(或集團)用來影響團體成員，以實現(xiàn)團體目標的一個過程是〔A〕

A、

人格魅力

(B)

領(lǐng)導(dǎo)

(C)

協(xié)調(diào)

(D)

影響力

63.

個體對具有兩個同時存在并為之吸引又相互排斥的目標，限于環(huán)境或事實的條件而無法兼得的狀況下必需選擇其中之一而放棄另一對象(目標)時所產(chǎn)生的沖突是〔C〕

A、

組織沖突

(B)

回避型沖突

(C)

雙趨向型沖突

(D)

趨避型沖突

64.

各種詳細的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事務(wù)的〔D〕

A、

根底性根源

(B)

政治因素

(C)

文化因素

(D)

導(dǎo)火索

65.

溝通的信息因素是指〔D〕，它是溝通活動得以進展的最根本因素。

66.

A、將所要傳遞的信息，遵照必需的編碼規(guī)那么，編制為信號

B、信息發(fā)送的主體

C、信息接收的主體D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激

67.

溝通的重要媒介是〔A〕

A、

語言

(B)

語音

(C)

語調(diào)

(D)

語法

68.

溝通實力的〔C〕特征要求溝

通者留意博學(xué)多識，具有合理的學(xué)問構(gòu)造，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。

69.

A、創(chuàng)新性

B、權(quán)威性

C、綜合性

D、多樣性

70.

溝通實力具有的突出特征是〔D〕。

A、

綜合性B、動態(tài)性C、實踐性D、以上都是

71.

溝通是一種精神活動，溝通的效果如何，和溝通主體的〔B〕有著極大的關(guān)系

A、

身體狀態(tài)

(B)

心理狀態(tài)

(C)

文化修養(yǎng)

(D)

社會背景

72.

溝通者假如想使自己傳遞的信息，內(nèi)容豐富充溢，觀點新穎 獨到，語言精致好玩，須要〔A〕

A、

增加自身的文化底蘊

(B)

借鑒國外的優(yōu)秀文化

C、發(fā)揚本土的優(yōu)秀文化

(D)

深化實踐

73.

關(guān)系雙方志向信念不盡一樣，但能友好相處，不能深交，指的是哪種人際關(guān)系類型〔C〕

A、

合作型

(B)

利用型

(C)

共事型

(D)

被迫型

74.

關(guān)于突發(fā)性群體事務(wù)的成因分析正確的選項是〔C〕

A、

基層組織社會限制弱化，社會權(quán)威構(gòu)造失衡是引發(fā)突發(fā)性群體事務(wù)的導(dǎo)火索

B、

局部干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事務(wù)產(chǎn)生的體制性根源

C、

各種詳細的利益沖突基層組織社會限制弱化，社會權(quán)威構(gòu)造失衡，局部干部的官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群體事務(wù)發(fā)生的政治因素

D、

社會轉(zhuǎn)型引發(fā)的沖突是突發(fā)性群體事務(wù)產(chǎn)生的根底性根源

75.

關(guān)于信息溝通說法不正確的選項是〔B〕

A、是實施領(lǐng)導(dǎo)的根本條件

(B)

是統(tǒng)一下屬意志不行缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

(C)

根本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式

(D)

是人們之間傳達、反響思想、觀念以及情報、信息的過程

76.

關(guān)于信息溝通說法不正確的選項是〔D〕

A、

是實施領(lǐng)導(dǎo)的根本條件

(B)

是統(tǒng)一下屬意志不行缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

C、根本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式

D、是人們之間傳達、反響思想、觀念以及情報、信息的過程

77.

關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯誤的選項是〔C〕

A、

中心是針對一般而言的

(B)

沒有一般就沒有中心

C、是相互對立的

(D)

沒有一般就無所謂中心

78.

管理游戲的優(yōu)點在于〔B〕

A、

操作不便

(B)

具好玩味性

(C)

準備時間短

(D)

簡潔視察

79.

廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個人(或集團)用來影

響團體成員，以實現(xiàn)團體目標的一個過程，并且團體成員認為這種影響是合理的，它由〔C〕構(gòu)成。

A、

領(lǐng)導(dǎo)

者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標三個要素B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個要素

B、

領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個要素

C、

領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標、領(lǐng)導(dǎo)過程四個要素

80.

國家政治、經(jīng)濟生活的主題之一是〔C〕

A、

地區(qū)差異

(B)

民族沖突

(C)

人民內(nèi)部沖突

(D)

人民根本需求

81.

和嚴格組織紀律相結(jié)合，是中國共產(chǎn)黨長期進展思想工作的一個重要方法，也是搞好思想工作必需堅持

的一條重要原那么。

A、

耐性勸服教化B、以德服人精神C、言傳身教D、物質(zhì)鼓舞和精神鼓舞

82.

霍尼的團體人際關(guān)系行為模式不包括〔D〕

A、

謙讓型

(B)

進取型

(C)

分別型

(D)

攻擊型

83.

踴躍領(lǐng)導(dǎo)群眾不包括〔D〕

A、

(A)

傳播群眾

(B)

組織群眾

(C)

教化群眾

(D)

照看群眾

84.

甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁??依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)〔C〕

A、

饒舌型

(B)

隨機型

(C)

單串型

(D)

集聚型

85.

將領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)劃分為領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)、組織同環(huán)境協(xié)調(diào)、組織機制協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部協(xié)調(diào)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)是遵照〔D〕劃分的

A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實質(zhì)

(B)

協(xié)調(diào)過程

(C)

協(xié)調(diào)的目的性

(D)

協(xié)調(diào)的內(nèi)容

86.

構(gòu)造指團體的組織關(guān)系和團體間相互依靠的關(guān)系，以下哪些不是因為構(gòu)造而成為沖突的潛在因素的〔B〕

A、

組織中的各團體的目標越多

(C)

人員流淌率越高的團體

B、

對信息的過濾出現(xiàn)偏差

(D)

成員的工作的特地化

87.

解決突發(fā)性群體事務(wù)的方針不包括〔B〕

A、

快

(B)

防

(C)

公

(D)

穩(wěn)

88.

跨文化溝通的精華是〔C〕

A、

開展文化溝通

(B)

了解對方國情

(C)

詳細溝通對象詳細分析

(D)向?qū)Ψ絺鞑ケ緡幕?/p>

89.

良好的認知實力，必需具有的特性不包括〔C〕。

A、

全面性

B敏感性

C概括性

D深化性

90.

兩個領(lǐng)導(dǎo)職位對某人都有同等重要的吸引力，但他只能選其一，屬于〔〕

A、雙趨向型

(B)

雙回避型

(C)

趨避型

(D)

角色型

參考答案A

91.

林肯當上美國總統(tǒng)的緣由是〔A〕

A、

依靠自己的才華

(B)

依靠別人的憐憫

(C)依靠自己對群眾的信任

(D)

依靠自己的家庭

92.

領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括〔A〕

A、

是一種有著特定目標且始終如一的行為方式

B、

在特定的團體中，人們總是期望一個人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色

C、

追隨者認為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的

D、

領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為

93.

領(lǐng)導(dǎo)活動追求的宗旨是〔A〕

A、

目標

(B)

利潤

(C)

領(lǐng)導(dǎo)

(D)

一樣性

94.

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的在于〔D〕，即高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標。

A、

關(guān)懷下級的工作和生活B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進程

B、

協(xié)調(diào)各部門工作D、提高組織的整體效能

95.

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實力是一種〔A〕?，F(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實力，總是存在于詳細的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動中并通過這些活動表現(xiàn)出來。

A、

特地實力B、個人實力C、一般實力D、特殊實力96.

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動的、中心的位置的是〔A〕

A、

領(lǐng)導(dǎo)者

(B)

協(xié)調(diào)對象

(C)

協(xié)調(diào)手段

(D)

協(xié)調(diào)目標

97.

領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)于當聽眾，是指〔A〕

A、

不管對何種看法，都要“坐住凳子”

(B)

對片面的指責可以不屑一顧

(C)

不能挨罵

(D)

即使錯了也不能認錯

98.

領(lǐng)導(dǎo)者〔

C

〕是對全局進展調(diào)整的根底和前提。

A、置身其外

B、協(xié)調(diào)全局

C、駕馭全局

D、統(tǒng)觀全局

99.

領(lǐng)導(dǎo)者不但要擅長解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要擅長洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認知實力中的〔

C

〕。

A、

協(xié)調(diào)性

B、精確性

C、深化性

D、敏感性

100.

領(lǐng)導(dǎo)者承受必需的措施和方法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個局部以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一樣，相互協(xié)作，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的行為是〔C〕

A、

領(lǐng)導(dǎo)督查

(B)

領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)視

(C)

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)

(D)

領(lǐng)導(dǎo)幫助

101.

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是〔C〕的結(jié)果

A、

依靠強制力

(B)

拉攏下屬

(C)

恰當運用權(quán)力

(D)

收買人心

102.

領(lǐng)導(dǎo)者活動的根本內(nèi)容是〔D〕

A、

判定

(B)

決策

(C)

叮囑

(D)

溝通

103.

領(lǐng)導(dǎo)者要留意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理〔A〕中熬煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實力。

A、

人民內(nèi)部沖突

B、

階級沖突

C、

社會沖突

D、

工作沖突

104.領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實現(xiàn)志向目標，必需獲得〔

A

〕。

A、

人民群眾的認同和擁護B、上級領(lǐng)導(dǎo)的認可C、基層干部的認同D、國家資格考試認證通過

105.

領(lǐng)導(dǎo)者在處理下屬人際沖突時不應(yīng)〔C〕

A、

冷靜公正

(B)

曉以大義

(C)

坐山觀虎斗

(D)

折中調(diào)和

106.

領(lǐng)導(dǎo)者只圖集團一時的利益和一時的穩(wěn)定，指的是〔B〕

A、

個人效應(yīng)

(B)

短期效應(yīng)

(C)

近期目標

(D)

遠期目標

107.

領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德核心是〔A〕

A、

公正原那么

(B)

同等原那么

(C)

民主原那么

(D)

信任原那么

108.

論述式考試的缺點是〔C〕

A、

試題靈敏

(B)

考察內(nèi)容層次深

(C)

評分困難

(D)

標精確定

109.

馬克思主義者的應(yīng)有本色是〔C〕

A、

嚴于律己

(B)

言傳和身教相結(jié)合

(C)

急公好義，克己奉公

(D)

言行一樣，以身作那么

110.

哪種防范體制能夠釋放社會成員所擔當?shù)纳鐣L(fēng)險〔D〕

A、

要建立健全社會平安閥系統(tǒng)

(B)

要堅持社會公正原那么，協(xié)調(diào)利益關(guān)系

(C)

要建立社會道德思想教育的體系

(D)

要建立明察秋毫的社會監(jiān)控和預(yù)警機制

111.

哪種狀況下，為上級出謀劃策最好〔B〕

A、

別人聽從指揮的時候

(B)

你的建議是有利于工作進展的

(C)

別人在越級時

(D)

上司對你刮目相看時

112.

造就理論學(xué)習(xí)的愛好和熱忱

D、以上都應(yīng)當做到

113.

讓沖突者明白是非，以團體利益為重，讓沖突者個人或局部利益聽從于整體全局利益的做法是〔Ｃ〕

A、

交換立場

(B)

折中調(diào)和

(C)

曉以大義

(D)

給沖突雙方留臺階

114.

讓沖突者明白是非，以團體利益為重，讓沖突者個人或局部利益聽從于整體全局利益的做法是〔C〕

A、

交換立場

(B)

折中調(diào)和

(C)

曉以大義

(D)

給沖突雙方留臺階

115.

讓自己的想法成為上級的是指〔C〕

A、

干脆點破上級的錯誤

(B)

替上級做出你所謂的正確決策

(C)

用引導(dǎo)、探詢、征詢看法的方式

(D)

多次勸導(dǎo)上級承受自己的想法

116.

人的心理活動大體分為〔C〕個過程

A、

一

(B)

二

(C)

三

(D)

四

117.

人際關(guān)系的重要特點是〔C〕

A、

利益性

(B)

認知性

(C)

心情性

(D)

理性

118.

人類溝通的〔B〕，使他跟動物的溝通區(qū)分開來

A、

目的性

(B)

選擇性

(C)

雙向性

(D)

互動性

119.

人們的行為是受〔A〕支配的

A、

(A)

心理

(B)

文化

(C)

性格

(D)

心情

120.

人民個體或群體向政府表達意愿的制度不包括〔A〕

A、

信息公開制度

(B)

請愿制度

(C)

信訪制度

(D)

申訴制度

121.

人民群眾向政府表達意愿的制度不包括〔D〕A、

信息公開制度

(B)

請愿制度

(C)

信訪制度

(D)

申訴制度

122.

如將未完成的工作帶回家中，可能會引起〔B〕的沖突

A、

角色期望發(fā)出者內(nèi)在

(B)

角色之間

C)

個人和角色之間

(D)

角色期望發(fā)出者之間

123.

上下級之間應(yīng)如何保持距離〔B〕

A、

距離完全消逝，融為一體

(B)

要限制在適當?shù)姆秶鷥?nèi)

C嚴格區(qū)分，保持較遠距離

(D)

距離過小以致失去尊嚴

124.

世界上找不到一樣的兩個人，因此，溝通要堅持〔A〕

A、

針對原那么

(B)

合作原那么

(C)

剛好原那么

(D)

擇機原那么

125.順逆有度指〔D〕

A、

合理的要“逆”

(B)

短暫無條件滿意的要“順”

(C)

只群眾意愿反映的是眼前利益的要“逆”

(D)

群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長遠利益為代價，應(yīng)“逆”

126.說理是進展思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到〔D

〕，必需說理充分透徹，即把自己所講的道理的含義要講準，內(nèi)容要講清，實質(zhì)要講透。

A、

以己服人

B、以權(quán)服人

C、以德服人

D、以理服人

127.所謂〔

B

〕，就是存在于人頭腦中的認知框架。

A、

行動定式

B、思維定式

C、閱歷定式

D、學(xué)習(xí)定式

128.

提出一個被別人承受的遠景目標，組建組織是〔A〕管理

A、

溝通

(B)

信息

(C)

自我

(D)

留意力

129.

提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實力的最有效的措施和途徑是〔D〕

A、

干脆補短法

(B)

間接補短法

(C)

全面提高法

(D)

抑制致命缺點

130.

提高群眾的踴躍性的根源性做法是〔Ｃ〕

A、

(領(lǐng)導(dǎo)要言行一樣

(B)

領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾解決實際生活中的問題和困難

(C)

解決群眾的思想問題

(D)

領(lǐng)導(dǎo)要以身作那么

以下哪些不是溝通的根本要點〔Ｃ〕

A、對溝通要懷有真誠的心態(tài)

(B)

對下級保持開放的看法

(C)

多和別人溝通

(D)

主動締造溝通的良好氣氛

131.

調(diào)整行動和活動的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果是〔A〕

A、

實力

(B)

性格

(C)

反響

(D)

表現(xiàn)

132.通過讀書學(xué)習(xí)來增加自身的文化底蘊，應(yīng)當找到〔

D

〕。

A、

A、駕馭正確的讀書學(xué)習(xí)方法

B、做到不動筆墨不讀書

B、

C、造就理論學(xué)習(xí)的愛好和熱忱

D、以上都應(yīng)當做到

133.

同事間出現(xiàn)看法分歧，不能〔D〕

(A)

以協(xié)商的口氣提出自己的建議

(B)

在公開場合對同事的錯誤提出指責看法

(C)

有理也不要過分不行一世

(D)

要成人之美

134.

突啟程展自己的特長，以彌補自己的短處，給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來的不利影響是〔D〕

A、

干脆補短法

(B)

間接補短法

(C)

全面提高法

(D)

層級遞進提高法

135.

維持領(lǐng)導(dǎo)活動和集團的生命力的保障是〔B〕

A、

“短、平、快”原那么

(B)

長遠目標和近期目標的有機統(tǒng)一

C努力到達近期目標

(D)

立足于現(xiàn)實狀況

136.

我黨群眾路途的核心是〔A〕

A、

一切為了群眾，一切依靠群眾

(B)

踴躍領(lǐng)導(dǎo)群眾

137.

下行溝通的作用不包括〔B〕

A、

使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖

(B)

增加領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的隔膜

(C)

削減誤會

(D)

增加各級的聯(lián)系

138.

以下各項，不是溝通根本要點的是〔C〕。

A、

對溝通要懷有真誠的心態(tài)

B對下級保持開放的看法

C多和別人溝通

D主動締造溝通的良好氣氛

139.

以下關(guān)于社會主義條件下的上下級關(guān)系表述不正確的選項是〔B〕

A、

是一種同志式的同等關(guān)系

(B)

沒有權(quán)力就沒有真理

C上級和下級在人格上的同等

(D)

上級和下級在真理面前的同等

140.

以下哪些不是踴躍領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容〔C〕

A、

假如領(lǐng)導(dǎo)者和廣袤群眾在思想上不一樣，行動上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目標”，就會出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面

B、

須要領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合

C、

照看群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求

D、

傳播群眾、組織群眾、教化群眾和帶著群眾一道前進

141.

以下哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)實力的特點(B)

A、

本質(zhì)上的締造性

(B)

遺傳性

(C)

組合的差異性

(D)

內(nèi)容的綜合性

142.

以下哪一項不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法〔C〕

A、

思想教化和學(xué)問教化相結(jié)合的方法

(B)

耐性勸服和嚴格紀律相結(jié)合的方法

B、

解決思想問題和解決生活相結(jié)合的方法

(D)

普遍教化和個別教化相結(jié)合的方法

143.

下面不屬于溝通主要因素的是〔B〕

A、

信息

(B)

傳遞者

(C)

編碼

(D)

理解

144.

下面不屬于剛好原那么的作用的是〔D〕

A、

有利于問題的解決

(B)

有利于工作的完成

B、

保證決策的正確性、有效性

(D)

正確選擇時機

145.

下面關(guān)于溝通意義的說法錯誤的選項是〔C〕

A、

溝通是組織系統(tǒng)存在和開展的前提

(B)

溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的途徑

ii.

(C)

溝通是自然界溝通的重要手段

(D)

溝通是科學(xué)決策、正的確施決策的根底

146.

下面哪項不是快速制勝的要求〔A〕

A、

快速出動，快速到位

(B)

快速綻開，快速介入

B、

快速出動，快速穩(wěn)定

(D)

快速發(fā)覺，快速報告

147.下面哪些不是潛在沖突的緣由〔c〕

A、

人和人之間目標的對立(B)工作崗位分工不明

(C)人均支配

(D)人際利益須要相爭

148.

下面那些做法不是協(xié)調(diào)和上級關(guān)系的藝術(shù)做法〔D〕

A、

展其長，避其短

(B)

剛好匯報，反復(fù)疏通

C大事講原那么，小事講風(fēng)格

(D)

完全聽從指揮

149.現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進展的信息傳遞和承受的過程。這種信息可以是〔D〕。

A、言語信息

B、文字信息

C、態(tài)勢語言信息

D、以上都正確

150.

想對他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話，屬于〔C〕沖突

A、

雙趨向型

(B)

雙回避型

(C)

趨避型

(D)

角色型

151.想搞好人際關(guān)系又怕失敗，屬于〔A〕

(A)

個體內(nèi)心沖突

(B)

人際沖突

(C)

組織沖突

(D)

角色沖突

152.

消退可能引發(fā)沖突的各種因素并締造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特殊是要留意締造一個良好的組織氣候且及早發(fā)覺沖突的苗頭，幸免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是〔Ｄ〕

A、

(A)

限制破壞性沖突的實力

(B)

利用建立性沖突的實力

(C)

處理沖突的實力

(D)

預(yù)防、限制和幸免破壞性沖突的實力

153.

一個人能有效地和他人進展溝通的主觀條件是指〔C〕

A、

說話實力

(B)

智力

(C)

溝通實力

(D)

談判實力

154.

一個人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對人對己對事物的根本心理特征的綜合是指〔D〕

A、

習(xí)慣

(B)

氣質(zhì)

(C)

特性

(D)

性格

155.

一人決斷目標是否正確，首先要看是否符合〔C〕

A、

(A)

法律規(guī)定

(B)

領(lǐng)導(dǎo)者的意圖

(C)

集體的利益

(D)

上級的認可

156.

以傳達學(xué)問、閱歷、問題、觀念為主的是〔A〕信息

A、

認知性

(B)

感知性

(C)

情感性

(D)

理解性

157.以下拒絕上級的做法中，正確的一項為哪一項〔

C

〕。

A、為上級出謀劃策

B、干脆告知上級說“我不去”、“我干不了”

C、以委婉的方式表達自己的立場

D、為了表現(xiàn)自己或擔憂得罪上級而一味地聽從

158.以下選項中，不屬于溝通的根本原那么的一項為哪一項〔B

〕。

A、針對原那么

B、公允原那么

C、剛好原那么

D、合作原那么

159.以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項為哪一項〔

C

〕。

A、

和同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時也會給對方留有相當大的回旋余地。

B、

給別人留面子，其實也是給自己掙面子。

C、

常寵愛擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責同事或下屬

D、

應(yīng)努力營造快樂融洽的氣氛，學(xué)會和同事和平相處、友好合作。

160.

因工作須要接觸上級的“盲區(qū)”時，不應(yīng)〔C〕

A、

奇異說明

(B)

留意方法

(C)

有意犯難

(D)

盡量幸免

161.

影響正常溝通的障礙不包括〔D〕

A、

環(huán)境

(B)

心理

(C)

語意

(D)

地位

162.由溝通造成的沖突主要來自〔

D

〕等。

A、

A、語言表達困難

B、誤會

C、溝通渠道中的干擾

D、以上都是

163.

由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事務(wù)不包括〔Ｄ〕

A、

因征地搬遷問題而引發(fā)的群體性事務(wù)

B、

因企業(yè)經(jīng)營虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引發(fā)的群體性事務(wù)

C、

對政府出臺的政策、措施不滿而引發(fā)的群體性事務(wù)

D、

環(huán)境污染和環(huán)境開展不和諧事務(wù)

164.

由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸導(dǎo)、教化等行為，導(dǎo)致另一方的敬重、聽從等反響是〔Ｄ〕

(A)

求援——幫助

(B)

同意——溫順

(C)

幫助——承受

(D)

管理——聽從

165.

有關(guān)授權(quán)說法正確的選項是〔D〕

A、

(A)

增加上級的威信

(B)

增加上級和下屬的行政距離

B、

(C)

能自己辦的事情就自己辦

(D)

授權(quán)和信任相關(guān)聯(lián)

166.

有些人雖然思路迅捷，滔滔不絕，但總令人感到高傲，多數(shù)是因為〔B〕

A、

不為別人保全面子

(B)

太愛表現(xiàn)自己

(C)

被別人嫉妒

(D)

不和別人協(xié)作

167.

和上級溝通的重要性表此時此刻〔C〕

A、

(A)

做錯事情時能夠得到上司寬恕

(B)

讓上司看到你的努力

B、

(C)

良好的溝通有助于工作進展

(D)

可以得到上司的認同

168.

和同事發(fā)生沖突時，有時明明是自己有理，也要待他好，其緣由是〔C〕

A、

給上級留下好的印象

(B)

對你升職有好處

B、

合作快樂，貴在親善、真誠

(D)

因為有時要用的上同事

169.

和同事相處不應(yīng)〔C〕

A、

為別人保全面子

(B)

友好協(xié)作

B、

表現(xiàn)自己的優(yōu)越感

(D)

做出讓別人認可和敬佩的事情

170.

和外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于〔Ｄ〕

A、

(A)

個人喜好

(B)

特定人群

(C)

場合

(D)

文化背景

171.

語言是〔A〕的載體

172.

(A)

思想

(B)

性格

(C)

氣質(zhì)

(D)

思維

173.在處理詳細沖突時，作為領(lǐng)導(dǎo)必需做到〔

A

〕。

A、

A、冷靜公允、不偏不倚

B、幫理不幫親，幫親不幫理

B、

C、冷處理，不摻和

D、以上都不正確

174.

在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者〔B〕

A、

有明顯的受控感

(B)

可以充分發(fā)揮締造性

B、

不被信任

(D)

受到外在力氣的干預(yù)

175.

在工作中和關(guān)系不太好的人要〔B〕

A、

寄盼望于對方向你伸出援手

(B)

要考慮和對方合作

B、

主動幫助他們

(D)

各做各的事情

176.

在關(guān)鍵時候表現(xiàn)自己是說〔B〕

A、

在關(guān)鍵時候發(fā)覺上司的錯誤要英勇的提出來

B、

在關(guān)鍵時候發(fā)覺事態(tài)緊要的問題要不顧一切的提出

C、

在關(guān)鍵時候發(fā)覺上司的錯誤假如改正能使公司免受損失，那么英勇的提出來

D、

在關(guān)鍵時候在你疑心上司實力的狀況下英勇提出你的建議

177.

在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x，稱為〔Ｄ〕

A、

一視同仁

(B)

公事以外才是摯友的原那么

(C)

平衡關(guān)系

(D)

等距離原那么

178.

在合理競爭中，不反對〔D〕

A、

封鎖消息

(B)

滿意現(xiàn)狀

(C)

不擇手段

(D)

感情溝通

179.

在和上級交往中，有責任感的下級要〔D〕

A、

投其所好

(B)

仗義直言

(C)

一味討好

(D)

聽從上級

180.

在指責老人的時候，語言要〔B〕

A、

簡明

(B)

用商討的語氣

(C)

富有哲理

(D)

形象

181.在上級對自己的工作還不太了解的狀況下一般運用〔D〕

A、

反復(fù)提出法

(B)

借用外力法

(C)

列舉利害法(D)

實績啟迪法

182.

在上下級發(fā)生沖突時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當〔C〕

A、

各打五十大板

(B)

肅穆指責

(C)

要保持冷靜

(D)

說明立場

183.在現(xiàn)實生活中，有的人在和別人交往時游刃有余，人際關(guān)系和諧；但有的人到處碰壁，人際關(guān)系驚惶，其中的原因是〔A〕

A、

溝通實力的強弱

(B)

人緣的好壞

(C)

人品的好壞

(D)

摯友的多少

184.

在協(xié)調(diào)和上級關(guān)系的過程中，做法不正確的選項是〔C〕

A、

“管理自己的上司”

(B)

獲得上級的信任和支持

C猥瑣迎合、曲意奉承

(D)

事關(guān)黨和國家的根本利益問題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”

185.

在組織系統(tǒng)內(nèi)，〔D〕是圓滿完成組織工作任務(wù)的前提

A、

確立目標

(B)

完善制度

(C)

情感溝通

(D)

各部門領(lǐng)導(dǎo)之間相互支持

186.

怎樣做不易使上級變更原來的觀點〔B〕

A、

委婉的提出自己的觀點

(B)

維護上級的面子

C讓他覺得你說的很有理

(D)

能夠常常的表達自己的觀點

187.

留意抑制逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確〔A〕

A、

思想政治工作要旗幟顯明，堅持“勸導(dǎo)”

B、

思想政治工作要堅持正面教化為主和科學(xué)的工作方法

C、

堅持正確的作風(fēng)和實事求是的原那么

D、

思想政治工作要旗幟顯明，堅持“灌輸”

188.

抓住中心帶動一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把〔A〕的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個簡明的概括。

A、主要沖突

(B)

次要沖突

(C)

中心問題

(D)

邊緣問題

189.

組織目標的制定要充分考慮各種環(huán)境因素，但不包括〔B〕

A、

經(jīng)濟環(huán)境

(B)

政治環(huán)境

(C)

社會環(huán)境

(D)

人文環(huán)境

190.

遵守信息適度、信息真實、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)那么說的是溝通原那么中的〔B〕

A、

針對原那么

(B)

合作原那么

(C)

剛好原那么

(D)

擇機原那么

(二)

多項選擇題〔每題2分，共40分〕

1.

〔〕是現(xiàn)代意義上的溝通。(A)

溝通說

(B)

媒介說

(C)

共享說

(D)

轉(zhuǎn)移說

ABCD

2.

〔〕是現(xiàn)代意義上的溝通。(A)

溝通說

(B)

媒介說

(C)

共享說

(D)

轉(zhuǎn)移說

ABCD

3.

〔〕是現(xiàn)代意義上的溝通。(A)

溝通說

(B)

媒介說

(C)

共享說

(D)

轉(zhuǎn)移說

ABCD

4.

“一言

知其賢愚”說明溝通主體的〔ABC

〕對溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起確定性作用。

A思想品德

B文化

C才智實力

D性格

5.

按協(xié)調(diào)過程為標準，協(xié)調(diào)可分為〔ACD〕(A)

事前協(xié)調(diào)

(B)

預(yù)先協(xié)調(diào)

(C)

事中協(xié)調(diào)

(D)

事后協(xié)調(diào)

6.

不協(xié)調(diào)的緣由包括〔ABCD〕(A)

標準不明

(B)

人的因素

(C)

領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不當

(D)

組織構(gòu)造不合理

7.

沖突源包括〔ABD〕(A)

溝通

(B)

構(gòu)造

(C)

方式

(D)

個人因素

8.

處理沖突的主要行為意向，主要從〔BD〕這兩個維度考慮選擇處理的方法。A、沖突程度

B、合作程度

C、

猛烈程度

D、

確定程度

9.

處理下級關(guān)系的藝術(shù)包括〔ABD〕(A)

平衡藝術(shù)

(B)

信息溝通藝術(shù)

(C)

向心力藝術(shù)

(D)

彈性限制藝術(shù)

10.

大團體沖突有〔AB〕(A)

地區(qū)性

(B)

民族性

(C)

宗教性

(D)

氣候性

11.

對溝通的影響的因素有〔ABC〕(A)

語言因素對溝通的影響

(B)

非語言因素對溝通的影響

(C)

信仰和行為習(xí)慣對溝通的影響

(D)

文化對溝通的影響

12.

對領(lǐng)導(dǎo)人描述正確的選項是〔BCD〕

(A)

是一種有著特定目標且始終如一的行為方式

(B)

在特定的團體中，人們總是期望一個人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色

(C)

追隨者認為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的

(D)

領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為

13.

對突發(fā)性群體沖突的解決，詳細應(yīng)把握的處理方針是〔AB〕。A、“快、穩(wěn)、化”

B、“活、公、清”

C、“小、快、靈”

D、“快、準、狠”

14.

對于〔ABD〕溝通，信息的清晰度不受空間距離遠近的影響(A)

電話

(B)

網(wǎng)絡(luò)

(C)

口頭

(D)

會議

15.

對于專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)描述正確的選項是〔ABCD〕(A)

他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者

(B)

包括對上級領(lǐng)導(dǎo)部門和領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系

(C)

包括對下屬部門和工作人員的關(guān)系

(D)

既要對他的下屬實行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要承受他的上級的“領(lǐng)導(dǎo)”

16.

非語言的示意有〔ABC〕(A)

摩挲

(B)

手勢

(C)

身體運動

(D)

書面表達

17.

依據(jù)團體目標的一樣性程度，可將人際關(guān)系行為模式劃分為〔ABD〕(A)

目標完全一樣的志同道合型

(B)

目標根本一樣的友好共事型

(C)

目標不一樣的根本分別型

(D)

目標不一樣的貌合神離型

18.

依據(jù)信息的流向，溝通可分為〔ABC〕(A)

上行溝通

(B)

下行溝通

(C)

水平溝通

(D)

左右溝通

19.

溝通的合作原那么要求溝通的雙方要遵守〔ABCD〕的規(guī)那么(A)

信息適度

(B)

信息真實

(C)

內(nèi)容貼切

(D)

方式簡明

20.

溝通的互動性的特征說明〔BD〕。A、溝通，是一種雙向的溝通活動。缺少了任何一方，都無法實現(xiàn)真正意義上的溝通。B、溝通不僅是一種雙向的溝通活動，還是一種互動的行為。C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。D、在溝通過程中，任何一方的刁難合作，都會導(dǎo)致溝通的失敗。

21.

溝通實力具有的作用是〔BCD〕。A、溝通實力精彩是成為一名成功者的必要素養(yǎng)

B、溝通實力是溝通者實現(xiàn)志向目標的重要手段C、溝通

實力是溝通者增加自身魅力的重要載體

D、溝通實力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁

22.

溝通實力是溝通者〔ABCD〕的表達(A)

思想

(B)

學(xué)問

(C)

思維

(D)

心理

23.

溝通者要增加自身的文化底蘊，應(yīng)當留意把握兩個方面〔

BD〕。A、理論學(xué)習(xí)的愛好和熱忱，不是和生俱來的

B、讀書學(xué)習(xí)是增加文化底蘊的重要途徑C、從現(xiàn)實生活中獲得學(xué)問素養(yǎng)，必需學(xué)會視察

D、深化實踐是增加文化底蘊的必要渠道

24.

構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必需具備的要素有〔ABCD〕(A)

領(lǐng)導(dǎo)者

(B)

協(xié)調(diào)對象

(C)

協(xié)調(diào)手段

(D)

協(xié)調(diào)目標

25.

關(guān)于建立感情說法正確的選項是〔BC〕(A)

關(guān)懷疼惜就是建立感情的重要方法

(B)

我們所說的“感情”，主要是指具有共同目標、共同志向的同志式感情

(C)

要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必需做到情真理切，情理結(jié)合

(D)

建立像摯友似的感情

26.

關(guān)于人際關(guān)系，說法正確的選項是〔ABD〕(A)

人和人交感互動時存在于人和人之間的關(guān)系

(B)

心理性的，是對兩人(或多人)都發(fā)生影響的一種心理性連接

(C)

社會生活中人和人之間相互作用

(D)

兩個個體間彼此能相互影響對方，并且相互依靠

27.

廣義的領(lǐng)導(dǎo)有哪些要素〔ABCD〕(A)

領(lǐng)導(dǎo)者

(B)

被領(lǐng)導(dǎo)者

(C)

領(lǐng)導(dǎo)目標

(D)

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

28.

根本的溝通方式有哪些〔ABCD〕

(A)

電話溝通

(B)

當面溝通

(C)

書信溝通

(D)

公文溝通

29.

基層組織社會限制弱化表此時此刻〔ABCD〕(A)

本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決

(B)

基層領(lǐng)導(dǎo)對本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問

(C)

鄉(xiāng)村基層組織對農(nóng)夫的行政限制緊要弱化

(D)

中國社會基層組織的社會限制力呈明顯的弱化趨勢

30.

剛好原那么的作用的包括〔AB〕(A)

有利于問題的解決

(B)

有利于工作的完成

(C)

保證決策的正確性、有效性

(D)

正確選擇時機

31.

建立健全社會平安閥系統(tǒng)詳細做法有〔BD〕(A)

發(fā)揮理順關(guān)系、處理沖突等保障社會平安運行的踴躍作用

(B)

建立愛好社團，構(gòu)建國家和社會、精英和民眾之間以及富人和窮人之間的中介機制和傳導(dǎo)溝通機制

(C)

通過建立各種社團組織，確立公民政治

(D)

進一步加強、引導(dǎo)、標準社會中間組織建立

32.

建立威信的有效途徑是〔ABCD〕。A、品德高尚生威信

B、言出必行建威信

C、以身作那么樹威信

D、做出實績立威信。

33.

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)和實力根底是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責所必需具備的素養(yǎng)、品德和實力條件，包括學(xué)問根底、〔ABCD〕等。A、心理生理根底

B、實踐根底

C、一般實力根底

D、

性格根底

34.

角色沖突的形態(tài)有〔ABCD〕(A)

角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突

(B)

角色期望發(fā)出者之間的沖突

(C)

他人和角色之間的沖突

(D)

角色之間的沖突

35.

解決領(lǐng)導(dǎo)者和他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為沖突的一方，要〔ABCD〕。A、擅長自我指責

B、擺正自己的位置

C、擅長抑制自己

D、對人不能苛求

36.

就測評的內(nèi)容來說，可把領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實力分為〔ACD〕(A)

定性測評

(B)

定量測評

(C)

造詣測評

(D)

實力傾向測評

37.

決策者做出科學(xué)決策的條件是〔ABCD〕(A)

駕馭全面正確的信息情報

(B)

對信息情報做出正確的分析

(C)

透過現(xiàn)象看本質(zhì)

(D)

去偽存真，由表及里

38.

限制工作包括哪幾個步驟〔ACD〕(A)

確立標準

(B)

探究對策

(C)

衡量成效

(D)

訂正偏差

39.

良好的認知實力，必需具有的特性是〔ABCD〕。A、敏感性

B、深化性

C、全面性

D、精確性

40.

領(lǐng)導(dǎo)行為有〔ABCD〕

(A)

決策

(B)

用人

(C)

組織

(D)

協(xié)調(diào)和限制

41.

領(lǐng)導(dǎo)通過會議溝通的方式來〔AB〕(A)

下達上級的方針政策

(B)

了解下屬成員思想狀況

(C)

溝通閱歷

(D)

增深情意

42.

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實力包括〔ABCD〕(A)

對不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認知實力

(B)

統(tǒng)籌調(diào)整的實力

(C)

平衡關(guān)系的實力

(D)

處理沖突的實力

43.

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實力的綜合性表此時此刻〔BD〕(A)

同樣水平的協(xié)調(diào)實力，可能由不同的實力構(gòu)造而成

(B)

智力因素和非智力因素的辯證統(tǒng)一

(C)

要通過較長時間的實踐和造就才能形成

(D)

不是單一的實力

44.

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成局部，是〔BC〕。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的主體

B、順當完成

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的主觀條件C、領(lǐng)導(dǎo)者必需具備的實力

D、提高組織整

體功能的過程

45.

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)和實力根底包括〔ABCD〕(A)

性格根底

(B)

一般實力根底

(C)

實踐根底

(D)

心理生理根底

46.

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)和實力根底是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責所必需具備的素養(yǎng)、品德和實力條件，包括學(xué)問根底、〔ABCD

〕等。A、心理生理根底

B、實踐根底

C、一般實力根底

D、性格根底

47.

領(lǐng)導(dǎo)者處理自己和他人沖突的實力包括〔ABCD〕(A)

正確相識沖突性質(zhì)的實力

(B)

利用建立性沖突的實力

(C)

自律實力

(D)

勸服對方的實力

48.

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)實力是由〔ABCD〕組成的(A)

決策實力

(B)

指揮實力

(C)

組織實力

(D)

限制實力

49.

領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)實力具有的特點是〔ABCD〕。A、內(nèi)容的綜合性

B、

組合的差異性

C、開展的漸

進性

D、

表現(xiàn)的機遇性

50.

領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的實力主要包括〔ABD〕等方面。A、平衡和各個下屬之間關(guān)系的實力

B、平衡各種力之間關(guān)系的實力C、平衡組織內(nèi)外關(guān)系的實力

D、平衡各種利益關(guān)系的實力

51.

領(lǐng)導(dǎo)者如何實現(xiàn)對全局的限制(ABCD)(A)

對重大特殊狀況的處理

(B)

限制趨勢

(C)

限制關(guān)鍵因素

(D)

提高主管人員素養(yǎng)

52.

領(lǐng)導(dǎo)者如何和上級協(xié)調(diào)〔ABC〕(A)

謹慎聽取上級指示

(B)

剛好消化上級意圖

(C)

承受上級監(jiān)視

(D)

完全遵照上級的要求行事

53.

領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)綜合測評的方法和技術(shù)有〔BCD〕(A)

競爭

(B)

測量

(C)

考試

(D)

評價中心

54.

領(lǐng)導(dǎo)者要警覺的現(xiàn)象有〔BCD〕(A)

成認和承受沖突

(B)

粉飾緊要的分歧以維持外表的和諧和合作

(C)

一遇分歧就堅持要把它寧靜

(D)

四周的人都有唯唯諾諾的傾向

55.

領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中的承受實力包括哪幾個要素〔ABC〕(A)

留意

(B)

隨和

(C)

理解

(D)

行動

56.

領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責就是〔ACD〕。A、使大家相互溝通思想

B、指揮、協(xié)調(diào)生

產(chǎn)活動

C、使大家在關(guān)鍵

的地方一齊努力

D、規(guī)定硬性指標

57.

論述式考試依據(jù)寫作方式分為〔BD〕論述題(A)

擴展性

(B)

表達式

(C)

限制性

(D)

說明式

58.

馬克思主義心理學(xué)側(cè)重于〔ABD〕(A)

人的行為和表情受人的心理支配和調(diào)整的

(B)

認為人的行為和表情是人對某種客觀事物的特定反響

(C)

從心理活動的一般規(guī)律和生理機制方面來探究

(D)

把人的行為、心理和客觀外界綜合起來加以探究

59.

沖突和沖突來源于〔〕

(A)

性格的差異

(B)

學(xué)問水平的差異

(C)

工作動機的差異

(D)

需求的差異

參考答案ABCD

60.

美國社會心理學(xué)家李維特對人際關(guān)系的分類標準是〔〕(A)

依據(jù)社會奉獻

(B)

依據(jù)時間的長短

(C)

依據(jù)權(quán)力的大小

(D)

依據(jù)行為規(guī)那么和社會角色

61.

目標的特點包括〔ABCD〕(A)

指明方向

(B)

有效激勵

(C)

促進管理

(D)

是領(lǐng)導(dǎo)的根底

62.

哪些不是一個人能有效地和他人進展溝通的主觀條件〔ABD〕(A)

說話實力

(B)

智力

(C)

溝通實力

(D)

談判實力

63.

哪些狀況下，溝通的對象承受溝通的可能性會增加〔ABCD〕(A)

同一社會制度

(B)

同一文化氣氛

(C)

相同社會屬性

(D)

同一活動地域

64.

哪些因素會造成組織內(nèi)群體間的不團結(jié)和工作中的不協(xié)調(diào)〔ABCD〕(A)

任務(wù)不清

(B)

職責不明

(C)

相互牽制

(D)

扯皮

65.

內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要表此時此刻〔CD〕。A、利益和素養(yǎng)的協(xié)調(diào)

B、全局和局部的

協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目標和領(lǐng)導(dǎo)主體成員關(guān)系的協(xié)調(diào)

D、總目標和分目標的協(xié)調(diào)

66.

逆反心理表現(xiàn)為〔ABCD〕(A)

我們指責某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到厭煩被指責者

(B)

我們表揚好人好事，被表揚人也會產(chǎn)生懼怕表揚自己的心理

(C)

我們表揚好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表揚別人

(D)

進展志向教化，有人就說“志向是空的，看不見，摸不著，沒有用”，拒絕承受志向教化

67.

普遍教化和個別教化的關(guān)系是〔AD〕(A)

個別教化是普遍教化的深化

(B)

個別教化是普遍教化的根底

(C)

普遍教化是個別教化的深化

(D)

普遍教化是個別教化的根底

組織學(xué)生學(xué)習(xí)中國近代史，激發(fā)愛國熱忱，是哪兩種教化方法相結(jié)合的表達〔BC〕(A)

自我教化

(B)

思想教化

(C)

學(xué)問教化

(D)

精神鼓舞

68.

恰當、奇異的拒絕上級，是〔CD〕(A)

要有自己的主見，不卑不亢的表達

(B)

特殊狀況拒絕上司并非必需是壞事

(C)

能有效維護個人的尊嚴

(D)

有助于提高你在上級心目中的地位

69.

讓群眾有受敬重感

(D)

讓群眾在和領(lǐng)導(dǎo)交往的過程中獲得樂趣

70.

人的心理動力指標有〔BD〕(A)

強度

(B)

反響性

(C)

靈敏性

(D)

可塑性

71.

人的心理活動過程大體分為〔ACD〕(A)

相識

(B)

相知

(C)

感情

(D)

意志

72.

人際關(guān)系協(xié)調(diào)

BC

73.

人民內(nèi)部沖突是由于〔ABCD〕造成的(A)

覺悟程度

(B)

文化水平

(C)

思想觀念

(D)

利益沖突

74.

人和人心理上越來越近的表現(xiàn)為〔ABD〕(A)

工作團體中的每個成員感覺到心情滿意

(B)

工作團體中的每個成員之間和諧相處，相互疼惜，相互關(guān)懷

(C)

工作團體成員中相互之間的關(guān)系驚惶、冷淡

(D)

人際關(guān)系中的確定、接納、踴躍的看法

75.

日常中跟領(lǐng)導(dǎo)相處的模式有〔ABCD〕(A)

說得對，就辦；說得不對，就頂

(B)

信任我，就干得歡；冷落我，就泄氣

(C)

喜歡什么，就奉獻什么

(D)

囑咐干什么，就干什么

76.

如何引導(dǎo)員工進展建立性沖突〔BCD〕(A)

坐山觀虎斗

(B)

發(fā)覺他人缺乏

(C)

統(tǒng)一思想

(D)

進展反思

77.

上級和下級成功溝通的三個根本要點是〔ACD〕。A、對溝通要懷有真誠的心態(tài)

B、以委婉的

方式表達自己的立場C、對下級保持開放的看法

D、主動

締造溝通的良好氣氛

78.

涉及氣質(zhì)問題的方面有〔〕(A)

工種支配

(B)

戀愛婚姻

(C)

處世交友

(D)

選擇職業(yè)

79.

思想?yún)f(xié)調(diào)包括〔ABCD〕(A)

思想政治工作學(xué)

(B)

思想政治工作學(xué)、心理學(xué)

(C)

社會學(xué)

(D)

輿論學(xué)

80.

思想?yún)f(xié)調(diào)的意義在于〔ABD〕(A)

是踴躍的平衡

(B)

是實施激勵

(C)

是解決問題

(D)

能增加凝合力

81.

思想?yún)f(xié)調(diào)在工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中具有的重要意義有〔BCD〕(A)

思想?yún)f(xié)調(diào)是解決問題的關(guān)鍵

(B)

思想?yún)f(xié)調(diào)是實施激勵

(C)

思想?yún)f(xié)調(diào)是解決問題增加凝合力

(D)

思想?yún)f(xié)調(diào)是踴躍的平衡

82.

思想政治的任務(wù)是〔ABCD〕(A)

教化人們反對惡劣的性格

(B)

教化人們拋棄惡劣的性格

(C)

教化人們克服不良的性格

(D)

教化人們造就和樹立優(yōu)良的性格

83.

突發(fā)性

群體事務(wù)發(fā)生于〔ABD〕。A群體和領(lǐng)導(dǎo)之間B群體和企事業(yè)單位之間C群體和個體之間D群體和群體之間

84.

團體的組織關(guān)系和團體間相互依靠的關(guān)系有〔BD〕(A)

團體規(guī)模

(B)

支配給團體成員工作任務(wù)的特地化程度

(C)

權(quán)限范圍

(D)

成員目標的一樣性

85.

完成協(xié)調(diào)任務(wù)所須要的實力有〔ABC〕(A)

思維的迅捷性

(B)

留意的發(fā)散性

(C)

記憶的精確性

(D)

留意的廣袤性

86.

以下哪些是社會管理及人力資源管理開發(fā)中的人際關(guān)系〔BC

(A)

摯友關(guān)系

(B)

顧主關(guān)系

(C)

師徒關(guān)系

(D)

夫妻關(guān)系

87.

以下有關(guān)處理下級關(guān)系的說法，正確的選項是〔ABCD〕。A、公正是領(lǐng)導(dǎo)者處理下級關(guān)系的根本原那么之一，是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德的核心。B、堅持同等原那么處理下級關(guān)系，首先要求領(lǐng)導(dǎo)者在真理面前把自己擺在和下級同等的位置上，相互之間可以同等地商討、爭論和指責。C、處理下級關(guān)系除了必需堅持公正、同等原那么，還須要堅持民主原那么。D、駕馭和運用建立在公正、同等根底上的平衡藝術(shù)處理下級關(guān)系，關(guān)鍵在于找尋下級之間的平衡點。

88.

下面哪些是溝通的時機〔ABCD〕(A)

開會

(B)

一起聽音樂

(C)

探討

(D)

共進午餐

89.

下面哪些屬于溝通實力的特征〔ABCD〕

(A)

綜合性

(B)

動態(tài)性

(C)

實踐性

(D)

閱歷性

90.

小組探討評價的評分標準包括〔ABCD〕(A)

發(fā)言次數(shù)多少

(B)

能否傾聽別人看法

(C)

反響的靈敏性

(D)

敢于發(fā)表不同看法

91.

協(xié)調(diào)下級關(guān)系中的同等原那么包括〔AC〕(A)

上下級在真理面前的同等

(B)

上下級在級別上的同等

(C)

上下級在人格上的同等

(D)

上下級在資源上的同等

92.

協(xié)調(diào)和上級關(guān)系的方法是〔ABC〕。A、展其長，避其短

B、剛好匯報，反復(fù)疏通

C、大事講原那么，小事講風(fēng)格

D、投上級所好，歪曲事實，一味討好93.

協(xié)調(diào)和上級關(guān)系的準那么包括〔BCD〕(A)

迎合上級

(B)

敬重上級

(C)

聽從上級

(D)

體諒上級

94.

協(xié)調(diào)和上級關(guān)系的準那么有三〔ABC〕(A)敬重上級(B)聽從上級(C)體諒上級

95.

選擇溝通方式應(yīng)留意〔AB〕

(A)

場合

(B)

溝通內(nèi)容的性質(zhì)

(C)

溝通數(shù)量

(D)

消退可能產(chǎn)生的障礙

96.

要妥當協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部沖突，應(yīng)當〔ABCD〕。A、堅持把最廣袤人民的根本利益作為制定政策、開展工作的啟程點和落腳點，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益B、高度重視和維護人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)懷、最干脆的利益，堅決訂正損害群眾利益的行為C、健全正確處理人民內(nèi)部沖突的工作機制，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段，依法剛好合理地處理群眾反映的問題D、建立健全社會利益協(xié)調(diào)機制，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達利益要求、解決利益沖突

97.

以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實質(zhì)為標準，可分為〔〕(A)

內(nèi)部協(xié)調(diào)

(B)

權(quán)力協(xié)調(diào)

(C)

利益協(xié)調(diào)

98.

以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實質(zhì)為標準，可分為〔BC〕(A)

內(nèi)部協(xié)調(diào)

(B)

權(quán)力協(xié)調(diào)

(C)

利益協(xié)調(diào)

(D)

人際關(guān)系協(xié)調(diào)

99.

以情感人的做法有〔ABCD〕(A)

在平常的工作中要常常深化員工群眾

(B)

在平常的工作中要常常密切聯(lián)系員工群眾

(C)

在平常的生活中要常常關(guān)懷群眾疾苦

(D)

幫助群眾抑制工作、生活和學(xué)習(xí)中的實際困難和問題

100.

以下對具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正確的選項是〔ABC〕。A、思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”

B、必需堅持正確的作風(fēng)和實事求是的原那么C、思想政治工作要堅持正面教化為主和科學(xué)的工作方法D、堅持普遍教化和個別教化相結(jié)合的方法

101.

以下說法正確的選項是〔BCD〕A、幫助別人，自己就要有所犧牲，別人得到了自己就必需會失去。B、幫助別人就是強大自己，幫助別人也就是幫助自己，別人得到的不會是自己失去的，因為付出總會得到回報的。C、在團隊中，每個成員都應(yīng)具有奉獻精神，并有責任做出自己應(yīng)有的奉獻，奉獻自己的機智才智。D、要讓他人充分地表達自己的觀點，不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩，做到這些對于團隊力氣正常地發(fā)揮是很必要的。

102.

以下說法中，正確的項是〔ABCD〕。A、馬克思主義認為，無產(chǎn)階級對歷史上勞動人民的道德遺產(chǎn)是要批判地繼承。B、學(xué)習(xí)外國的優(yōu)秀道德，必需拋棄夜郎自大和自暴自棄的思想，這樣才能知己之短，知人之長，以一種開闊的眼光，博大的胸懷學(xué)習(xí)他人C、自暴自棄，是在思想道德評價、思想道德建立上盲目推崇外國，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)，看不到中華民族自身的美。D、夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、盲目排外的思想意識，是在自身的思想道德建立上搞自我封閉。

103.

以下選項中屬于溝通具有的特征的是〔

ABCD〕。A、

目的性

B、選擇性

C、雙向性

D、互動性

104.

以下有關(guān)創(chuàng)新思維的說法，正確的項是〔ABC〕。A、溝通者要訓(xùn)練自身的創(chuàng)新思維實力，不僅要打破思維定式，還要造就創(chuàng)新思維B、逆向思維是最典型的創(chuàng)新性思維，說得簡潔點，就是“倒過來想”。C、所謂發(fā)散思維，就是從一個信息源中導(dǎo)致出多種不同結(jié)果的思維方法。它的主要表現(xiàn)特征就是“大膽地設(shè)想”。D、創(chuàng)新思維是指人們在思索問題時，跳出常規(guī)，變更思索對象的空間排列依次，從反方向找尋解決問題的方法。

105.

以下有關(guān)溝通的意義的說法中，正確的選項是〔ACD〕。A、溝通是人類社會交往的重要手段

B、溝通是科學(xué)決策、正的確施決策的目的C、溝通是組織系統(tǒng)存在和開展的前提

D、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑

106.

以下有關(guān)溝通的主要因素中說法正確的項是〔BCD〕。A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。這個主體只能是個人。B、編碼，是指將所要傳遞的信息，遵照必需的編碼規(guī)那么，編制為信號。C、接收者，是信息接收的主體。這個主體既可以是個人，也可以是群體。D、理解，是指接收信息者的反響。成功的溝通，應(yīng)當是信息發(fā)送者的意愿和信息接收者的反響一樣107.

以下有關(guān)溝通實力特性的說法，不正確的項是〔AD〕。A、所謂溝通實力，是指一個人能有效地和他人進展信息溝通的主觀條件。這種實力是天生就具有的。B、溝通實力的動態(tài)性特征，要求溝通者加強學(xué)習(xí)，深化實踐，不斷完善自己，造就自己的溝通實力。C、溝通實力的實踐性特征，要求溝通者能夠依據(jù)自身的特點和職責要求，在實踐中有針對性地提升溝通實力。D、溝通實力是一個閉合的系統(tǒng)。它隨著溝通者自身素養(yǎng)狀態(tài)的變更而變更，呈現(xiàn)出動態(tài)性的特征。

108.

以下有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)實力協(xié)調(diào)開展的說法中，正確的選項是〔ABC〕。A、一個領(lǐng)導(dǎo)者性格的弱點，時時是他們的協(xié)調(diào)實力形成和開展的障礙。B、堅毅的意志對領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實力的形成和開展來說是很重要的。C、自我嚴格要求和勤奮，對協(xié)調(diào)實力的開展來說是特殊重要的。D、個人道德修養(yǎng)是實力開展的必要條件。

109.

以下有關(guān)潛在沖突的說法中不正確的項是〔CD〕。A、潛在沖突，是處理解決沖突時簡潔被人忽視的環(huán)節(jié)。事實上，假如充分重視對潛在沖突的處理，許多沖突都是可以幸免或消退的。

B、明確工作職責是預(yù)防潛在性沖突的措施之一C、潛在沖突只是為公開沖突供應(yīng)了一種可能性，潛在沖突是不能限制并開展為公開沖突的D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實力缺乏，這是潛在沖突形成的緣由

110.

以下有關(guān)上級下級溝通的方法中，正確的項是〔ABC〕。A、下級遇到一些特殊的困難時(如意外事故、家庭問題、重大疾病、婚喪大

事等)，作為領(lǐng)導(dǎo)，此時應(yīng)伸出溫煦的手，那才是雪中送炭。B、作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對下屬予以認可，還要向他們顯示自己的大度，盡可能寬恕下級的過失。C、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當有足夠?qū)挸ǖ男男?，能夠容納得下下級的指責，以此來不斷促進自己的工作。D、領(lǐng)導(dǎo)者事事都做到完備，不須要下級賜予坦白的、有用的、建立性的指責。

111.

應(yīng)幸免在正式場合向上級提建議，緣由在于〔ACD〕(A)

給自己留有回轉(zhuǎn)的余地

(B)

幸免有損自己在公眾心目中的形象

(C)

有利于維護上級的個人尊嚴和自尊心

(D)

不使上級陷入被動和尷尬

112.

由溝通造成的沖突主要來自〔ABC〕(A)

語言表達困難

(B)

誤會

(C)

溝通渠道中的干擾

(D)

學(xué)問構(gòu)造

113.

由信仰和行為習(xí)慣不同而導(dǎo)致的溝通障礙有〔ABCD〕(A)

飲食習(xí)俗

(B)

宗教問題

(C)

交往模式

(D)

文化底蘊

114.

有些思想問題是由〔〕導(dǎo)致的

(A)

意識問題

(B)

心理問題

(C)

相識問題

(D)

現(xiàn)實問題

參考答案ABCD

115.

和美國人交往應(yīng)留意〔AD〕(A)

赴約準時

(B)

要關(guān)懷別人的家庭狀況

(C)

務(wù)必虛心

(D)

不強求建立密切的私人關(guān)系

116.

和上級溝通的重要性在于〔AB〕(A)

缺少溝通簡潔出現(xiàn)問題

(B)

良好的溝通有助于工作進展

(C)

讓上級接受自己的觀點

(D)

能夠顯示自己的才能

117.

和下級溝通的技巧有〔ABD〕(A)

讓下級知道你關(guān)懷他們

(B)

賜予能干的下屬關(guān)懷和確定

(C)

充分依靠下屬

(D)

讓每個人都受到重視

118.在處理群眾關(guān)系時應(yīng)當堅持的原那么是〔ABD

〕。A、一切為了群眾，一切依靠群眾的原那么

B、踴躍領(lǐng)導(dǎo)群眾的原那么C、傳播群眾、組織群眾、教化群眾和帶著群眾一道前進。

D、自覺承受群眾監(jiān)視的原那么。

119.

在處理群眾關(guān)系時應(yīng)當堅持的原那么是〔ABD〕。A、一切為了群眾，一切依靠群眾的原那么

B、踴躍領(lǐng)導(dǎo)群眾的原那么C、傳播群眾、組織群眾、教化群眾和帶著群眾一道前進。

D、自覺承受群眾監(jiān)視的原那么。

120.

在國內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分〔AB