2021-2022年貴州省六盤水市統(tǒng)考專升本管理學真題(含答案)

2021-2022年貴州省六盤水市統(tǒng)考專升本管理學真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.提出漸進決策模式的學者是（）

A.路易斯B.古德曼C.甘特D.林德布洛姆

2.下列關(guān)于扁平型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的陳述中，不正確的是（）

A.信息溝通和傳遞速度較快B.信息失真度較低C.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性D.為下屬提供了更多的提升機會

3.（）是指企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境

A.外源危機B.內(nèi)源危機C.戰(zhàn)略危機D.職能危機

4.當全球一體化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，跨國企業(yè)將采?。ǎ┑母偁幉呗?/p>

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

5.非程序化決策的決策者是（）

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.技術(shù)專家

6.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術(shù)D.名義小組技術(shù)

7.信息化程度主要影響組織決策的（）

A.效率B.效果C.數(shù)量D.質(zhì)量

8.下面四種情形中，最能體現(xiàn)管理者集權(quán)的組織形式是（）

A.張經(jīng)理是一個辦事嚴肅認真的人，工作中他很少露出笑容。員工一旦出現(xiàn)差錯就會受到嚴厲的批評

B.王總經(jīng)理每天面帶笑容，遇到員工總會主動問候

C.李總經(jīng)理每個月都會對企業(yè)的生產(chǎn)進度進行認真審查，一旦發(fā)現(xiàn)某部門有延緩現(xiàn)象就會立即要求該部門馬上自己提出改進措施并完成整改

D.黃總經(jīng)理總是通知銷售部經(jīng)理把某批產(chǎn)品盡快發(fā)到某某公司，我剛剛與他們聯(lián)系好

9.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的主要因素的是（）

A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.員工的數(shù)量和基本素質(zhì)D.上下級關(guān)系

10.（）是當事人一方將其技術(shù)、商標或?qū)＠氖褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為

A.特許B.合同制造C.管理合同D.加盟

11.下列選項中不能反映企業(yè)對某段時期內(nèi)投資應(yīng)獲利潤的要求（）

A.利潤與資金占用量的比率B.利潤與銷售額的比率C.利潤與市場份額的比率D.利潤與營業(yè)成本的比率

12.以孔子為代表的倡導的內(nèi)圣外王、追求中庸之道的思想是（）

A.儒家思想B.法家思想C.兵家思想D.道家思想

13.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

14.強化理論對管理實踐的啟示不正確是（）

A.要及時對員工的行為進行強化

B.要堅持獎懲結(jié)合的原則，獎懲結(jié)合優(yōu)于只獎不罰或只罰不獎

C.只有不斷的正強化才能更有利于組織目標的實現(xiàn)

D.要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響

15.關(guān)于組織沖突的避免，以下說法不正確的是（）

A.對于非正式組織來講，首先要認識到非正式組織存在的必要性和客觀性

B.對于直線與參謀，應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系

C.對于委員會，應(yīng)該注意委員會人選的理論和實踐背景

D.沖突是組織內(nèi)部的事，信息反饋會浪費時間

16.組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為（）

A.錐形結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)C.直線結(jié)構(gòu)D.矩形結(jié)構(gòu)

17.監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程的是（）

A.領(lǐng)導B.控制C.決策D.組織

18.道德發(fā)展的層次不包括（）

A.前慣例B.原則C.慣例D.強化

19.下列被稱為斯隆模型的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.矩陣結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制C.直線職能制D.委員會制

20.市場占有率低、業(yè)務(wù)增長率高的經(jīng)營單位是（）

A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童

二、多選題(10題)21.下列屬于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）

A.具有更大靈活性和柔性B.容易操作C.集中決策D.分散經(jīng)營E.可控性好

22.工廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還逐一熄燈、關(guān)門，起早貪黑，活沒少干，但任職的管理工作卻不夠理想。廠長王守業(yè)將他們免職，有人提出異議，王廠長卻說：這樣的同志可以當組長、工長，甚至勞動模范，卻不能當稱職的車間主任。這說明（）

A.管理者精力是有限的，一般不應(yīng)再兼任作業(yè)工作

B.對中、高層管理者，更需強調(diào)考核其概念技能

C.王廠長對領(lǐng)導干部要求過高，求全責備

D.兩位主任被撤職，是缺乏技術(shù)技能與人際技能

E.對基層管理者，強調(diào)技術(shù)技能

23.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色有（）

A.人際角色B.決策角色C.信息角色D.概念角色E.技術(shù)角色

24.人力資源計劃的任務(wù)主要包括（）

A.選配合適的員工

B.制訂和實施人員培訓計劃

C.密切組織與外部環(huán)境的聯(lián)系

D.對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度安排

E.系統(tǒng)評價組織中人力資源的需求量

25.領(lǐng)導情景論包括（）

A.領(lǐng)導行為論B.管理方格論C.權(quán)變理論D.路徑—目標理論E.領(lǐng)導生命周期理論

26.管理的對象是包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，具體包括（）

A.人員B.時間C.資本D.空間E.信息

27.法約爾認為，管理者行使的職能有（）

A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制

28.領(lǐng)導生命周期理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導方式，決定著領(lǐng)導者的成功。那么下屬的成熟度可以分為（）

A.技巧成熟度B.生理成熟度C.工作成熟度D.心理成熟度E.能力成熟度

29.政策指導矩陣的兩個維度是（）

A.市場前景B.業(yè)務(wù)增長率C.公司的發(fā)展規(guī)模D.投資回收期E.相對競爭能力

30.公平理論認為，員工選擇與自己比較的參照物有（）

A.其他人B.制度C.自我D.領(lǐng)導E.環(huán)境

三、判斷題(10題)31.平衡積分卡的控制指標由財務(wù)、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成（）

A.否B.是

32.菲德勒模型認為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領(lǐng)導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領(lǐng)導方式比較有效（）

A.否B.是

33.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

34.管理幅度是指一個上級領(lǐng)導與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

35.管理學是研究管理活動的一般規(guī)律的科學（）

A.否B.是

36.行為決策理論認為決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報（）

A.否B.是

37.實質(zhì)性沖突是指對目標、資源配置、獎金分配、政策和程序、工作分派等方面的意見不一致（）

A.否B.是

38.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

39.將企業(yè)資產(chǎn)負債表和收益表上的相關(guān)項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

40.組織設(shè)計的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫職務(wù)說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設(shè)計無關(guān)（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排。組織結(jié)構(gòu)的三個維度（即組織結(jié)構(gòu)的三個特性）是指復雜性、規(guī)范性和____

42.領(lǐng)導的核心在____

43.____是指許多人在一起共同工作可以促進個人活動的效率，出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象

44.____決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

45.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環(huán)境的函數(shù)

五、案例分析(3題)46.請你為陳某提出改善的建議

47.如果你作為A公司的總經(jīng)理，請結(jié)合目標管理過程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問題?

48.人事部門主管拒絕給吳某增加薪資，這是行使了哪種職權(quán)？

六、論述題(2題)49.試述影響決策的因素

50.論述如何在管理上運用雙因素理論？

參考答案

1.D林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)。他認為決策過程應(yīng)該是一個漸進的過程，而不應(yīng)大起大落，否則會使決策者無法了解和思考全部方案并弄清每種方案的結(jié)果。決策應(yīng)根據(jù)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的變化進行適時調(diào)整和補充，而不能只遵守一種固定模式

2.DD本題考查扁平型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①由于管理的層次比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息的失真度較低；②上級主管對下屬的控制也不會太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。D選項為下屬提供更多的提升機會屬于錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

3.BB企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境,這指的是內(nèi)源危機

4.C

5.A

6.C德爾菲法又稱為專家預(yù)測法

7.A信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上。信息化程度較高的組織擁有較先進的信息技術(shù)，可以快速獲取質(zhì)量較高的信息；高質(zhì)量的信息與先進的決策手段便于決策者快速做出較高質(zhì)量的決策

8.DD本題考查集權(quán)。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。在D選項中，黃總經(jīng)理采用了集權(quán)的組織形式

9.DD在組織層級化設(shè)計中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有組織規(guī)模的大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長階段

10.AA本題考查特許的概念

11.C

12.AA我國古代百家思想中對現(xiàn)在影響較大的主要是：以孔子為代表的倡導的內(nèi)圣外王、追求中庸之道的儒家思想；以老子為代表的追求無為而治的道家思想；以韓非子為代表的追求法治天下的法家思想；以孫子為代表的追求兵法經(jīng)營的兵家思想

13.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應(yīng)性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應(yīng)變能力

14.CC間斷的、時間和數(shù)量都不固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

15.DD非正式組織的存在有其必要性和客觀性；直線職權(quán)與參謀職權(quán)必須有明確必要的職權(quán)關(guān)系；選擇維護安徽成員時，應(yīng)該注意委員會人選的理論和實踐背景；沖突可能發(fā)生在組織內(nèi)部，也可能發(fā)生在組織之間，及時充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的

16.A組織層級與組織幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：①管理層次多而管理幅度小的錐形結(jié)構(gòu)；②管理幅度寬而管理層次少的扁平結(jié)構(gòu)

17.BB控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

18.DD道德發(fā)展的層次有：前慣例、慣例及原則層次，不包括強化層次

19.BB事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是由美國的斯隆在20世紀20年代初擔任美國通用汽車公司副總經(jīng)理時研究和設(shè)計出來的，故被稱為斯隆模型

20.DD本題考查對確定活動方向的決策方法中的經(jīng)營單位組合分析法的認識。對于這個考點，要注意：①兩個維度的名稱；②四大領(lǐng)域的名稱及相關(guān)內(nèi)容；③相關(guān)圖像的畫法

21.ABAB動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是具有更大靈活性和柔性，而且容易操作，缺點是可控性差。事業(yè)部制采取集中決策、分散經(jīng)營的方針

22.BEBE對高層管理者而言，概念技能最重要，人際技能次之，技術(shù)技能較不重要。對基層管理者來說，技術(shù)技能更重要

23.ABCABC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和信息角色

24.ABE

25.CDE領(lǐng)導情景論包括菲德勒權(quán)變理論、路徑—目標理論和領(lǐng)導生命周期理論

26.ABCDEABCDE管理的對象是包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，具體包括人員、時間、空間、資本和信息等要素

27.ABCDEABCDE法約爾提出的管理五職能有：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

28.CDCD赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度

29.AEAE政策指導矩陣方法是荷蘭皇家殼牌公司創(chuàng)立的。該方法從市場前景和相對競爭能力兩個維度分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征

30.ABC公平理論認為，員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人、制度、自我

31.N×平衡積分卡的控制指標由財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成

32.N×菲德勒的研究結(jié)果表明，在對領(lǐng)導者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務(wù)導向型效果，即低LPC型領(lǐng)導方式較好；在對領(lǐng)導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關(guān)系導向型，即高LPC型領(lǐng)導方式效果較好

33.N×技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

34.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導下屬的數(shù)量

35.Y

36.N×決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報屬于古典決策理論的主要內(nèi)容之一

37.Y

38.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

39.Y本題考查比率分析法的定義

40.N×組織設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書

41.集權(quán)性

42.權(quán)力

43.社會助長作