北京電信運(yùn)營競爭對手報(bào)告

北京地區(qū)電信運(yùn)營競爭對手分析報(bào)告賽迪顧問股份2003年8月目錄TOC\o"1-3"\h\z前言1一、項(xiàng)目概述2鄙(傍一遮)接項(xiàng)目背景走廳2挺(澇二糕)轉(zhuǎn)項(xiàng)目內(nèi)容正閱3雹(夏三害)倡項(xiàng)目方法介舅5雖二、北京移浪動腿蛾7逮(耗一累)門發(fā)展現(xiàn)狀恥腦7擱1手、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模漂剝7鈴2戰(zhàn)、用戶發(fā)展廊鍋8吊3拾、業(yè)務(wù)收入韻察9渾4咽、業(yè)務(wù)范圍乓征9迫5南、組織結(jié)構(gòu)李悶11猴(洽二各)200桂3定年發(fā)展規(guī)劃悶婦12記1酸、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展必計(jì)劃檔祝12泳2廟、投資計(jì)劃躲紗13挽3網(wǎng)、用戶發(fā)展高計(jì)劃蜂熊14猛4孟、業(yè)務(wù)收入梳計(jì)劃悠夕14啟5令、業(yè)務(wù)產(chǎn)品霸開發(fā)計(jì)劃保饒14腫6怒、組織結(jié)構(gòu)江發(fā)展計(jì)劃釘蔥15藝(嗽三纏)狂市場策略研曬究南音15缸1愧、用戶發(fā)展枝策略贈渣15緊2淺、業(yè)務(wù)產(chǎn)品殊開發(fā)策略術(shù)騎18珠3宇、價格策略喝忌22坡4井、品牌推廣挺策略休您25劃5策、服務(wù)策略卸誤29像6億、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直發(fā)展策略托攜36里三、北京聯(lián)幟通應(yīng)鑰38腿(仙一售)籌發(fā)展現(xiàn)狀霞涂38俘1貌、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模章云38肺2橡、用戶發(fā)展充微42診3喝、業(yè)務(wù)收入艇知43僑4惡、業(yè)務(wù)范圍嗚喬43螞5游、組織結(jié)構(gòu)叉濟(jì)45求(揚(yáng)二它)200閉3寇年發(fā)展規(guī)劃傳符46霸1捧、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展羽計(jì)劃同丑46唇2嚼、投資計(jì)劃陡扒47慎3蝶、用戶發(fā)展賺計(jì)劃辮傾48講4生、業(yè)務(wù)收入忙計(jì)劃膛章49帶5庫、業(yè)務(wù)產(chǎn)品容開發(fā)計(jì)劃奴擴(kuò)49碗6色、組織結(jié)構(gòu)犧發(fā)展計(jì)劃愁礙50還(醬三撐)綠市場策略研享究淡繳51唉1勞、用戶發(fā)展喂策略此向51用2誤、業(yè)務(wù)產(chǎn)品屠開發(fā)策略臂財(cái)55講3辯、價格策略挽遣62考4虧、品牌推廣慕策略用艷67篩5驚、服務(wù)策略碌廟71賄6過、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)佩發(fā)展策略柄發(fā)77及四、北京電任信顧鑒79瘋(黎一汪)分發(fā)展現(xiàn)狀及蜓未來計(jì)劃順勺79譽(yù)1帝、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模展幕79導(dǎo)2日、用戶發(fā)展口揪80螞3酒、業(yè)務(wù)收入誕桑80委4順、業(yè)務(wù)范圍猴維80摟5控、組織結(jié)構(gòu)坡憐81碎(辣二醋)籌市場策略研念究圾嚴(yán)82短1度、用戶發(fā)展昏策略響蠶83歐2鴿、業(yè)務(wù)產(chǎn)品低開發(fā)策略嘩霉84隸3訓(xùn)、價格策略僅隙86邊4拋、品牌推廣江策略茫次93芒5狠、服務(wù)策略州廢94快6湯、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)黨發(fā)展策略偶腫95槽五、北京鐵座通汽盜98滾(沃一鏟)鴉發(fā)展現(xiàn)狀邁滋98統(tǒng)1這、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模叛褲98判2蠶、用戶發(fā)展扎裁99剝3氏、業(yè)務(wù)收入肯耽100洋4愧、業(yè)務(wù)范圍襪階101寸5味、組織結(jié)構(gòu)為域104累(型二送)200許3塔年發(fā)展規(guī)劃運(yùn)踐105輕1暴、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展遵計(jì)劃壽數(shù)105逗2依、投資計(jì)劃灶后105街3蘭、用戶發(fā)展著計(jì)劃臭母105擊4旱、業(yè)務(wù)收入溉計(jì)劃鄉(xiāng)奏106柳5尿、業(yè)務(wù)產(chǎn)品奴開發(fā)計(jì)劃燕丘106留6匯、組織結(jié)構(gòu)間發(fā)展計(jì)劃明性107業(yè)(剝?nèi)?枝市場策略研午究付婚107摘1很、用戶發(fā)展真策略廟造107武2孔、業(yè)務(wù)產(chǎn)品視開發(fā)策略聽沉108字3帖、價格策略并帳110旋4軟、品牌推廣咸策略蔬膊117宮5脈、服務(wù)策略障椅119羨6淋、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)決發(fā)展策略錦記121廚六、北京網(wǎng)爐通桃歷123繞(悔一撓)注發(fā)展現(xiàn)狀昂嗎123漢(處二放)200鑼3槐年發(fā)展規(guī)劃捷色124軌1羨、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展挺計(jì)劃粒務(wù)124鼠2熱、投資計(jì)劃藏挽124射3眨、業(yè)務(wù)收入鼓計(jì)劃市創(chuàng)124冒5魚、業(yè)務(wù)產(chǎn)品該開發(fā)計(jì)劃襖湊124辜6丈、組織結(jié)構(gòu)中發(fā)展計(jì)劃耍墻125木(愿三戶)負(fù)市場策略研滔究宋鉤125挎1森、用戶發(fā)展丈策略挺司125視2乞、業(yè)務(wù)產(chǎn)品愈開發(fā)策略露尾126驅(qū)3湯、價格策略低扶128灰4括、品牌推廣漆策略污樣128忙5鍬、服務(wù)策略怎擋128臥6窄、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)章發(fā)展策略未疼129姿七、北京吉稅通能絮130寒(背一沸)臂發(fā)展現(xiàn)狀嚇顏130信1該、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模園牢130擱2我、用戶發(fā)展牲殘130寧3濱、業(yè)務(wù)收入眨堡131界4磁、業(yè)務(wù)范圍獵篇131圖5亂、組織結(jié)構(gòu)州活134錢(英二化)200悔3病年發(fā)展規(guī)劃晨做135色1抹、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展仇計(jì)劃評勒135腹2則、投資計(jì)劃犯袋136乳3梯、用戶發(fā)展柳計(jì)劃燥天136添4封、業(yè)務(wù)收入宅計(jì)劃酸牢136乘5缸、業(yè)務(wù)產(chǎn)品晃開發(fā)計(jì)劃號鏟136速6托、組織結(jié)構(gòu)蘭發(fā)展計(jì)劃喬鏈137蝦(珠三愁)存市場策略研柱究續(xù)錢137酬1脹、用戶發(fā)展領(lǐng)策略遷斯137腳2客、業(yè)務(wù)產(chǎn)品南開發(fā)策略區(qū)恥138棍3陜、價格策略澡壘139俱4靈、服務(wù)策略墳挪142狡5線、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)鋪發(fā)展策略付養(yǎng)142笑表目鄉(xiāng)錄TOC\h\z\t"表題"\c傍表稅2.1垃北京移動灑GSM伶網(wǎng)絡(luò)深度覆灶蓋情況統(tǒng)贈7盾表隙2.2昆北京移動銅GSM日網(wǎng)絡(luò)規(guī)模當(dāng)筑8梳表寺2.3桌北京移動歸GSM功移動用戶日埋9呼表蝕2.4延北京移動業(yè)宣務(wù)收入情況伍賭9遙表搜2.5野北京移動話旅音業(yè)務(wù)及增奔值服務(wù)陶趴19淡表卷2.6丸北京移動數(shù)尋據(jù)業(yè)務(wù)淋尸20煮表熊2.7勝北京移動全憐球通基本業(yè)唐務(wù)資費(fèi)租伙22復(fù)表居2.8終北京移動神羅州行基本業(yè)插務(wù)資費(fèi)哀豐23雨表繭2.9剩北京移動侍IP您業(yè)務(wù)資共費(fèi)頸療23闊表卸2.10蹤橋北京移動全小球通套餐資魚費(fèi)遺邁24淹表仰2.11史踩北京移動主緣要特服項(xiàng)目預(yù)資費(fèi)訂富24壇表燃2.12粱鎮(zhèn)北京移動喪GPRS清新業(yè)務(wù)資費(fèi)赤瓦25典表泉2.13云竄北京移動在?！巴笤u”破和唐“顯兩會借”我期間采取的造措施系間27恒表埋2.14逮勁北京移動不膀同窗口單位據(jù)的入網(wǎng)措施灑筒30爸表奶2.15扔竹北京移動各探方式業(yè)務(wù)咨采詢的比較桌導(dǎo)34李表妻2.16驅(qū)盤北京移動的齊服務(wù)原則焦醫(yī)35造表奪3.1架北京聯(lián)通叼GSM學(xué)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模制壞39免表銹3.2魄北京聯(lián)通勤CDMA洪網(wǎng)絡(luò)規(guī)模偷頂40楊表悟3.3寶北京聯(lián)通旋CDMA崖網(wǎng)國際漫游南開通情況陷融40屬表無3.4束北京聯(lián)通封193閉長途網(wǎng)絡(luò)規(guī)差模罰惑41懇表觸3.5絞北京聯(lián)通數(shù)畏據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)詞通達(dá)城市情鴉況風(fēng)葡42訴表喬3.6宰北京聯(lián)通飯GSM橋移動用戶卷子42斜表早3.7皂北京聯(lián)通用尼戶發(fā)展情況阻劃42荷表衡3.8換北京聯(lián)通業(yè)裹務(wù)收入明細(xì)趕丸43鋒表寇3.9歇2003即年北京聯(lián)通佩GSM桶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)侄劃給膊47尊表析3.10夢2003棵年北京聯(lián)通葵CDMA瀉網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)噴劃狹要47披表遣3.11貪2003宇年北京聯(lián)通臟投資計(jì)劃鹽采48修表偏3.12洋2003雖年北京聯(lián)通越用戶發(fā)展計(jì)吉劃蛾燕48硬表默3.13戒2003瞇年北京聯(lián)通部業(yè)務(wù)收入計(jì)永劃僵懶49慢表羅3.14擺青運(yùn)營級暑VISP球合作模式卸炕54冰表粗3.15蕉沾經(jīng)營級設(shè)VISP饑合作模式楊攏55鍬表披3.16藏密代理級詳VISP沫合作模式稈竿55森表沾3.17臭腦北京聯(lián)通鳳GSM陷網(wǎng)后付費(fèi)業(yè)焦務(wù)的增值服限務(wù)詞確57甚表產(chǎn)3.18彎對北京聯(lián)通廣CDMA由業(yè)務(wù)的增值瞇服務(wù)襲花58吊表膏3.19護(hù)切北京聯(lián)通互儀聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的逆增值服務(wù)奏呀59姑表也3.20上謊北京聯(lián)通傷GSM襯后付費(fèi)基本日業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)嬌構(gòu)賠杯62澤表盼3.21片盤北京聯(lián)通徐GSM惑預(yù)付費(fèi)（如蝦意通）基本哭業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)徹構(gòu)返扁63變表壽3.22作卸北京聯(lián)通電CDMA洋后付費(fèi)基本捆業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)福構(gòu)沈昌63智表滲3.23魂傍北京聯(lián)通移社動增值業(yè)務(wù)塞資費(fèi)粒頓64部表羊3.24蔽慰北京聯(lián)通職IP爆業(yè)務(wù)資業(yè)費(fèi)蔬恰64雕表康3.25要妄北京聯(lián)通互綱聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)資輕費(fèi)剪踩65止表剩3.26淘徹北京聯(lián)通旦193鑼長途業(yè)務(wù)資威費(fèi)煙餅66聚表跨3.27端寬北京聯(lián)通無忍線尋呼業(yè)務(wù)呢資費(fèi)姜鞋66腎表悔3.28端鴨北京聯(lián)通服詠務(wù)渠道的售枝前服務(wù)功能帝鬼73抹表眾3.29這怕北京聯(lián)通央2002蓋年的電信服庭務(wù)質(zhì)量澆封73浮表燈3.30蘋授北京聯(lián)通的欄咨詢僚/沃投訴體系媽陸74夏表鎖3.31訴析北京聯(lián)通話番費(fèi)查詢方式脅王75移表蔽3.32值刻北京聯(lián)通終漫止業(yè)務(wù)方式捧廟76染表鞋4.1術(shù)北京電信各芹類目標(biāo)用戶癢的業(yè)務(wù)需求唐定位煉喉83霞表逗4.2癢北京電信各昌類目標(biāo)用戶糟的發(fā)展策略論園84岔表聚4.3撕北京電信主壯要業(yè)務(wù)產(chǎn)品寸說明慌仇84痕表掘4.4吸北京電信普圈通話音產(chǎn)品更資費(fèi)表閃剃86儲表凈4.5炭貼北京電信電服話程控功能襲資費(fèi)揭棗87厲表慢4.6妻北京電信臟IP早主叫和罰IP眼卡資費(fèi)皮表頭橫87懂表政4.7府?dāng)?shù)字電路專主線出租業(yè)務(wù)癥資費(fèi)瀉土88蜻表餅4.8促DDN恒專線出租業(yè)魔務(wù)資費(fèi)洞喝88男表遵4.9憂FR隸專線出租業(yè)粱務(wù)資費(fèi)喂傭89步表雙4.10源ATM舅專線出租業(yè)志務(wù)資費(fèi)哥匯90曲表疲4.11評謎互聯(lián)網(wǎng)接入濫業(yè)務(wù)資費(fèi)地始91掏表誕4.12估版寬帶業(yè)務(wù)資旱費(fèi)樂況92掀表拴5.1許2002栗年北京鐵通茶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)钸@況育橡98怪表舒5.2滿2002猾年北京鐵通薄固定網(wǎng)認(rèn)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r形盯99森表外5.3油2002供年北京鐵通夠主要業(yè)務(wù)用爬戶數(shù)倆扯99屯表氏5.4賓2002眼年北京鐵通壁業(yè)務(wù)收入狀聯(lián)況跨紅100晶表輸5.5駁北京鐵通本貫地網(wǎng)通信業(yè)嫩務(wù)資費(fèi)（國湯內(nèi)固定本地肉業(yè)務(wù)）駱誦110掩表柄5.6男北京鐵通本篩地網(wǎng)通信業(yè)擁務(wù)資費(fèi)（程戚控市內(nèi)萄新業(yè)務(wù)）鋸漸111修表張5.7客北京鐵通本紐地網(wǎng)通信業(yè)萌務(wù)資費(fèi)（一蜂號通業(yè)務(wù)）跪不111刷表木5.8優(yōu)北京鐵通本莫地網(wǎng)通信業(yè)雕務(wù)資費(fèi)（固咸話短信息業(yè)寶務(wù)）銀吵112脈表江5.9敬北京鐵通長是途業(yè)務(wù)槳資費(fèi)液位112漿表元5.10迷煉北京鐵通長勸途業(yè)務(wù)錯資費(fèi)（只IP泄長途業(yè)養(yǎng)務(wù)）愛膏112南表桌5.11污挑北京鐵通公簽用業(yè)務(wù)鐵資費(fèi)（有人串職守公用電勤話）網(wǎng)危113男表運(yùn)5.12番皇北京鐵通公陡用業(yè)務(wù)漠資費(fèi)（陶IC洞卡公用陸）堪杯113毀表澇5.13垂怕北京鐵通數(shù)糧據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)馬（窄帶綜合掠業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)蛋業(yè)務(wù)）稈勒114情表夾5.14義班北京鐵通數(shù)睬據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)瞧（市內(nèi)用戶慧中繼線）瞎辣114獅表燃5.15泥愚北京鐵通互坑聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)獻(xiàn)務(wù)資費(fèi)（慮96403為撥號上網(wǎng)業(yè)翅務(wù)）套太115糠表逗5.16統(tǒng)包北京鐵通互椅聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)響務(wù)資費(fèi)（互脹聯(lián)網(wǎng)寬帶接策入業(yè)務(wù)）睜犬115濃表茄5.17喝祖北京鐵通互昂聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)剩務(wù)資費(fèi)（互鄭聯(lián)網(wǎng)寬帶主栽機(jī)托管業(yè)務(wù)撕）傍巨115件表青5.18包浮北京鐵通營問業(yè)廳分布石羅120勞表藍(lán)5.19至肺北京鐵通各寸方式業(yè)務(wù)咨天詢的比較跌腔121既表巷6.1牽北京網(wǎng)通的付主要業(yè)務(wù)產(chǎn)律品柔師126孫表賤7.1畜吉通公司用握戶發(fā)展?fàn)顩r耀隱131諸表醒7.2烘北京吉通氧IP坡業(yè)務(wù)想勻132著表漏7.2背北京吉通互斧聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)湊務(wù)腦腦132調(diào)表肌7.3唱吉通互聯(lián)網(wǎng)黑國際漫游業(yè)織務(wù)開通國家太和地區(qū)列表毅雄133武表筑7.4嘆北京吉通互碰聯(lián)網(wǎng)業(yè)崇務(wù)化蛛134旗表擱7.5僻北京吉通善IP枯資費(fèi)錯汗139然表獨(dú)7.6緊北京吉通互尋聯(lián)網(wǎng)國際漫會游接入業(yè)務(wù)族費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)飼梅140潮表輩7.7嬸吉通公司嶄VPN送收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)倍托140毀表辜7.7煤吉通公司幀弟中繼資費(fèi)標(biāo)書準(zhǔn)（單向爸PVC藝月租費(fèi)：元聯(lián)）割刺141狂表鼓7.8熟吉通公司幀默中繼資費(fèi)標(biāo)疼準(zhǔn)（算端口月租費(fèi)瑞：元指）表魂141休表捉7.9將微波接入鏈準(zhǔn)路月租費(fèi)梢餓141酸圖目嘴錄TOC\h\z\t"圖題"\c滴圖六1.1筍現(xiàn)代企業(yè)競惱爭情報(bào)折“閥十字型方”僑結(jié)構(gòu)圖事仙3辛圖踏1.2段項(xiàng)目調(diào)研內(nèi)瀉容結(jié)構(gòu)圖愚魚4澡圖導(dǎo)1.3器項(xiàng)目分析方巧法示意圖冶雨5歡圖粉2.1枝北京移動可瘋漫游的國家群和地區(qū)漁晝8項(xiàng)圖銹2.2圖北京移動所禾提供業(yè)務(wù)的把范圍茶作10駁圖紙2.3芬北京移動組賞織結(jié)構(gòu)踐狡11成圖禁2.4糕北京移動人撿員構(gòu)成見核12斜圖霸2.5仔2003完年北京移動旨的投資計(jì)劃味旋13醬圖錘2.6寸北京移動用因戶的年齡結(jié)胳構(gòu)雅必16職圖爪2.7棚北京移動用似戶消費(fèi)水平骨結(jié)構(gòu)輝怖16簽圖案2.8惰北京移動用鉤戶使用業(yè)務(wù)冠的情況喜亮17縫圖陽2.9涌北京移動的鍬用戶定位示眾意圖急廟17煩圖爽2.10剖丘北京移動主有要業(yè)務(wù)矩陣傷圖四隙21賞圖塑2.11衫態(tài)北京移動品雄牌推廣體系遞錫26格圖抗2.12革焦北京移動通異信業(yè)務(wù)流程泳晝29要圖狀2.13銅惰北京移動網(wǎng)析絡(luò)測試和優(yōu)針化流程喉脆31切圖拉2.14懸珠北京移動用鞠戶實(shí)地繳費(fèi)教方式態(tài)志32適圖戚2.15廉躲北京移動用雷戶非實(shí)地繳贏費(fèi)方式券梳33割圖象3.1嬸北京聯(lián)通可僵漫游的國家哭和地區(qū)繁園39黑圖寄3.2嗓北京聯(lián)通固193柏長途業(yè)務(wù)直低撥城市探婆41家圖拾3.3限北京聯(lián)通移詳動通信業(yè)務(wù)佳瞧44儉圖迫3.4把北京其他通失信業(yè)務(wù)蘋駐45汁圖康3.5梯北京聯(lián)通組虎織結(jié)構(gòu)圖樹定46雪圖環(huán)3.6記北京聯(lián)通人緩員構(gòu)成儀續(xù)46郵圖陸3.7詞北京聯(lián)通用漆戶發(fā)展方式劍復(fù)53背圖貸3.8土北京聯(lián)通主慮營業(yè)務(wù)的波凳士頓矩陣先摩56望圖餅3.9漲北京聯(lián)通的程品牌推廣策焰略體系告鴉68船圖珠3.10枝泛北京聯(lián)通的屆服務(wù)體系嚴(yán)斧72偷圖心3.11路題北京聯(lián)通用宴戶繳費(fèi)方式母亂76富圖區(qū)4.1奪北京電信業(yè)盤務(wù)范圍漂敲81擺圖相4.2儲北京電信的架人員構(gòu)成扭估81農(nóng)圖應(yīng)4.3膊北京電信的緞組織機(jī)構(gòu)圖希芳82旋圖篇5.1遞2002由年北京鐵通役業(yè)務(wù)收入狀擔(dān)況撿轎100挎圖場5.2競北京鐵通所冶提供業(yè)務(wù)的內(nèi)范圍崖差101脆圖通5.3議北京鐵通組表織機(jī)構(gòu)圖濟(jì)滲104普圖啊5.4陵北京鐵通品伏牌推廣體系雖陪117金圖忙5.5泄北京鐵通業(yè)枯務(wù)流程松雖119攜圖襪6.1鬧北京網(wǎng)通組嘩織結(jié)構(gòu)忘繩123忙圖誘7.1表吉通公司業(yè)憂務(wù)范圍旨右132館圖雖7.2怪吉通公司組苗織機(jī)構(gòu)圖壯條135前言刻信息產(chǎn)業(yè)部燕中國電子信豪息產(chǎn)業(yè)發(fā)展昂研究院（枕CCID侵）所屬賽迪貝顧問股份有咸限公司以自雹身擁有的資轟源優(yōu)勢和行囑業(yè)背景為依裙托，跟蹤研錯究中國通信溪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展絮和技術(shù)演進(jìn)阻，其成果旨扔在為國內(nèi)外鬧有關(guān)廠商或響機(jī)構(gòu)提供中懲國通信市場蟻信息，并為逐其戰(zhàn)略管理延和投資決策甩提供研究參愿考，同時為耕中國政府有唉關(guān)部門決策循提供有力支洞撐。使賽迪顧問通或過對政府通助信主管部門吵、相關(guān)運(yùn)營微商的研究，萌以及對國家崗相關(guān)部門統(tǒng)依計(jì)資料進(jìn)行右分析，并充旱分利用研究肢人員的行業(yè)巖優(yōu)勢和技術(shù)陰背景優(yōu)勢，惹在調(diào)查研究知的基礎(chǔ)上，愚賽迪顧問為盒中國網(wǎng)絡(luò)通攤信集團(tuán)北京擊市通信公司修撰寫了本報(bào)姑告?？捅緢?bào)告的版房權(quán)歸中國電拆子信息產(chǎn)業(yè)勻發(fā)展研究院訪（CCID守）賽迪顧問仿股份有限公駱?biāo)舅?。本把?bào)告是賽迪立顧問的研究棚與統(tǒng)計(jì)成果丙，其性質(zhì)為禁業(yè)務(wù)參考資在料，其數(shù)據(jù)枯和結(jié)論代表鉤本公司的觀初點(diǎn)。不本報(bào)告有償膠提供給限定著客戶，應(yīng)限記于客戶內(nèi)部革使用，僅供稅客戶在分析椅研究過程中兄參考。如客遇戶引用本報(bào)討告內(nèi)埋容進(jìn)行對外咽使用，所產(chǎn)排生的誤解和擴(kuò)訴訟由客戶品自行負(fù)責(zé)，組本公司不承碼擔(dān)責(zé)任。個一、項(xiàng)目概厭述喂(楚一鴿)缺項(xiàng)目背景滿胸中國的電信罵業(yè)是伴隨著儲不斷的改革鋒和開放而發(fā)驢展的。20釀02年5月行16日，中柔國網(wǎng)絡(luò)通信顯集團(tuán)公司和荒中國電信集斯團(tuán)公司的正憂式掛牌，標(biāo)士志著中國電瞧信業(yè)的市場擊競爭格局進(jìn)支入新的階段矮。而市場競山爭也逐步由秧技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)吵變?yōu)槭袌鲵?qū)墓動，由需求稅導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橹?jǐn)競爭導(dǎo)向。奮在這種新的刪競爭環(huán)境下鮮，充分了解拉市場的變化嗓，掌握及時鳳的市場信息志，建立適應(yīng)蛛企業(yè)發(fā)展的餐競爭情報(bào)系娘統(tǒng)成為企業(yè)真的關(guān)鍵。戚欲北京作為中士國的首都，瘡是各電信運(yùn)董營商的必爭搜之地，競爭跟顯得尤為激級烈，而各運(yùn)頭營商所面臨恢的壓力也是填前所未有的嬸。隨著中國歌電信業(yè)競爭斗的進(jìn)一步深軟化，這種競描爭會變得更略加規(guī)范和細(xì)某微。嗎芹針對于北京吊的電信運(yùn)營薯市場，目前活網(wǎng)通集團(tuán)的招北京通信公謹(jǐn)司占據(jù)了絕蛙大部分的固黎定市場閉的份額。但刷是，隨著中類國電信的進(jìn)耍入、鐵通公值司蠶食市場河以及移動業(yè)鏟務(wù)的分流作種用日強(qiáng)，再慚加上一些新頃興的運(yùn)營商防，這些都對膚北京的電信莫市場造成了筒不小的沖擊喊。約給北京通信公眠司作為中國直網(wǎng)通集團(tuán)的勉龍頭企業(yè)，刊服務(wù)首都，擔(dān)面臨著如何答適應(yīng)環(huán)境應(yīng)掀對競爭、如寺何實(shí)現(xiàn)新環(huán)號境下的持續(xù)紛增長、如何刻提高核心競肥爭力等新的惑挑戰(zhàn)！這就斃要求北京通困信及時地制剝定和調(diào)整發(fā)慘展策略。店章企業(yè)經(jīng)營的剖發(fā)展戰(zhàn)略和垂實(shí)現(xiàn)策略的著制定需要有法詳細(xì)的競爭采情報(bào)來支持妨。企業(yè)的競口爭情報(bào)系統(tǒng)垃主要包括了晚競爭對手情先報(bào)、市場情務(wù)報(bào)、行業(yè)情總報(bào)以及消費(fèi)餓用戶情報(bào)，練賽迪顧問將索其總結(jié)為煙“脖十字型軍”娘競爭情報(bào)結(jié)稱構(gòu)。其中，雕競爭對手情稍報(bào)是整個競梅爭情報(bào)系統(tǒng)葵中最為重要挨的一個環(huán)節(jié)右，逐步受到豆了企業(yè)的重腎視。仇雜北京通信公黃司認(rèn)識到了膊競爭情報(bào)對壟于企業(yè)發(fā)展罩的重要性，鼓也展開了相掙應(yīng)的情報(bào)研極究工作。鑒燃于此，并根參據(jù)當(dāng)前北京催市電信運(yùn)營芬市場的發(fā)展日情況，北京飽通信公司委腥托中國電子席信息產(chǎn)業(yè)集棕團(tuán)下屬賽迪注顧問股份有默限公司對其滔在北京電信殃運(yùn)營市場上他的競爭對手驗(yàn)進(jìn)行調(diào)研，摘以獲得可以盟利用的情報(bào)嫩，為其企業(yè)泳的發(fā)展提供竭相應(yīng)的支撐警。競爭對手情報(bào)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)現(xiàn)策略行業(yè)情報(bào)消費(fèi)用戶情報(bào)市場情報(bào)抹圖1.1秀現(xiàn)代企業(yè)域競爭情報(bào)均競爭對手情報(bào)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)現(xiàn)策略行業(yè)情報(bào)消費(fèi)用戶情報(bào)市場情報(bào)鏟來源：CC距ID留(春二瞎)度項(xiàng)目內(nèi)容怒鉤從圖1.1頸我們可以看怕到，企業(yè)經(jīng)努營的發(fā)展戰(zhàn)謊略和實(shí)現(xiàn)策邁略需要不同眼的競爭情報(bào)廣來支撐。只選有獲得全面誼、準(zhǔn)確的競坑爭情報(bào)分析暮，才能有效餡的制定相應(yīng)財(cái)?shù)拇胧?。農(nóng)鴨本次項(xiàng)目是襖由中國網(wǎng)絡(luò)冒通信集團(tuán)公稈司北京通信餃公司委托，招中國電子信東息產(chǎn)業(yè)發(fā)展槳研究院下屬題賽迪顧問股蠶份全執(zhí)行完成的鋤。根據(jù)雙方捉的協(xié)商，本承次項(xiàng)目主要愿對北京電信繁運(yùn)營市場上避的競爭對手逆情報(bào)進(jìn)行調(diào)雙研分析。何揚(yáng)本次項(xiàng)目的艘調(diào)研對象是鞏：燈瓶◆騎趨中國移動通弊信集團(tuán)公司鏈北京移動通旗信有限責(zé)任憐公司（簡稱忙“板北京移動伐”階）；熄蒜◆籠浴中國聯(lián)和通滲信賺北京分公司描（簡稱進(jìn)“彎北京聯(lián)通毅”活）；鴿炒◆冊中國電信駛集團(tuán)公司社北京電信網(wǎng)延絡(luò)碌（簡稱港“貧北京電信艙”征）；取域◆環(huán)碑中國網(wǎng)絡(luò)通止信集團(tuán)公司續(xù)網(wǎng)通控股北杠京分公司（飾簡稱念“失北京網(wǎng)通績”雄）；殼畫◆竊省鐵通通信信赤息有限責(zé)任奸公司北京分獄公司（簡稱備“匹北京鐵通食”灣）。植誦◆取吉通通信嘗北續(xù)京分公司（熔簡稱汁“尤北京吉通絕”蝴）亭灑針對每一個社調(diào)研對象，扛賽迪顧問將謊從三個方面冰對其進(jìn)行調(diào)毯研分析：桶射◆翼調(diào)研對象捷的發(fā)展現(xiàn)狀醬研究；趁惰◆拉調(diào)研對象既的發(fā)展規(guī)劃初研究；決敲◆罩調(diào)研對象村的市場策略棍研究。幟舒每個方面的權(quán)具體調(diào)研內(nèi)津容如圖1.革2所示。調(diào)研對象研究2003年發(fā)展規(guī)劃研究：◆網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與技術(shù)演進(jìn)◆投資計(jì)劃◆用戶發(fā)展計(jì)劃調(diào)研對象研究2003年發(fā)展規(guī)劃研究：◆網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與技術(shù)演進(jìn)◆投資計(jì)劃◆用戶發(fā)展計(jì)劃◆業(yè)務(wù)收入發(fā)展計(jì)劃◆產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃◆組織結(jié)構(gòu)/人員計(jì)劃發(fā)展現(xiàn)狀研究：◆網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及發(fā)展?fàn)顩r◆主要業(yè)務(wù)用戶數(shù)◆業(yè)務(wù)收入發(fā)展?fàn)顩r◆業(yè)務(wù)范圍及發(fā)展?fàn)顩r◆組織結(jié)構(gòu)/人員狀況市場策略研究：◆用戶發(fā)展策略◆業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）發(fā)展策略◆價格（資費(fèi)）策略◆品牌推廣策略◆服務(wù)策略◆網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展策略用戶發(fā)展：用戶發(fā)展：★用戶定位★用戶特征★發(fā)展策略產(chǎn)品發(fā)展：★產(chǎn)品介紹★發(fā)展策略網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：★新技術(shù)采用★發(fā)展規(guī)劃服務(wù)策略：★服務(wù)措施★服務(wù)水平★發(fā)展策略品牌推廣：★公關(guān)策略★市場活動★子品牌策略★發(fā)展策略價格策略：★資費(fèi)狀況★資費(fèi)策略戴來源：CC享ID桶耍針對當(dāng)前北催京地區(qū)的電啄信業(yè)務(wù)發(fā)展床狀況，賽迪鴿顧問將本次到調(diào)研對象分辭為三種類型姻：一種是北碗京移動、北漂京聯(lián)通，該饑類調(diào)研對象坦在北京地區(qū)具的電信業(yè)務(wù)產(chǎn)市場上占據(jù)泰比較大的市撈場份額，是竿目前北京通絞信的主要競顫爭對手，賽差迪顧問將對滲該類調(diào)研對耕象進(jìn)行詳細(xì)病的分析。第致二種是北京注電信、北京世鐵通，該類脅調(diào)研對象在殺北京的電信啞業(yè)務(wù)市場上臂占據(jù)的市場折份額不大，脖而且在短期脆內(nèi)也無法與騙北京通信的課業(yè)務(wù)進(jìn)行抗匆衡，賽迪顧探問將簡要的警對其進(jìn)行分鳥析。第三類董是北京網(wǎng)通思、北京吉通希，該類調(diào)研傭?qū)ο笤陧?xiàng)目曉開始之初就軟注定要合并獻(xiàn)接入北京通壺信，在項(xiàng)目襲的進(jìn)展過程課中，該類調(diào)貢研對象基本狂完成了合并迎，因此，對苦該類調(diào)研對五象也將簡要誘的進(jìn)行分析有。序(引三哭)劑項(xiàng)目方法信息收集一手資料二手資料競爭對手訪談管制部門訪談焦點(diǎn)小組討論北京移動北京聯(lián)通北京網(wǎng)通信息收集一手資料二手資料競爭對手訪談管制部門訪談焦點(diǎn)小組討論北京移動北京聯(lián)通北京網(wǎng)通北京電信北京鐵通信產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)資料賽迪顧問數(shù)據(jù)庫新聞媒體/網(wǎng)站賽迪顧問報(bào)告出版物信產(chǎn)部北京電管局賽迪顧問信息分析SWOT分析法波士頓矩陣法KSF法分析報(bào)告北京吉通茶來源：CC勝ID須備本次項(xiàng)目的芒執(zhí)行過程可勻以分為兩大處部分：信息惕的收集過程微和信息的分再析過程。再奇信息的收集長過程中，賽悶迪顧問利用酸自身的渠道執(zhí)優(yōu)勢，從不療同角度收集拿與本次項(xiàng)目納相關(guān)的信息竿內(nèi)容。在信鈔息收集完成灑后，賽迪顧刑問通過不同修的分析方法洋，對所收集椅的數(shù)據(jù)、信瞎息資料進(jìn)行庭收入分析，救獲得調(diào)研對箱象的發(fā)展分寄析報(bào)告。裝二、北京移址動碎(疏一輸)擊發(fā)展現(xiàn)狀默1、網(wǎng)絡(luò)規(guī)頃模者伙截止到20龜02年底，壩北京移動的番GSM移動伍通信網(wǎng)絡(luò)已葡經(jīng)基本覆蓋默了北京的全生部地區(qū)，包戲括城區(qū)和郊膨縣。在達(dá)到昆廣度覆蓋的速目標(biāo)后，北辜京移動開始宇了重點(diǎn)的深蠶度覆蓋。其貌深度覆蓋主內(nèi)要涉及以下爺幾個方面：皆曬◆壇城區(qū)辦公榆寫字樓；悶牙◆兔大型商業(yè)童區(qū)；燒借◆殃居住密集究區(qū)；醋陸◆療賓館飯店趙；喬眨◆味交通干線矮。緩表2.1扛北京移動店GSM網(wǎng)絡(luò)局深度覆蓋情非況捎覆蓋區(qū)域吩覆蓋率鉗城區(qū)270補(bǔ)多個辦公寫璃字樓栗大型商業(yè)區(qū)往居住密集區(qū)移賓館飯店括四齒星及五星級沸賓館飯店鞏三弊星級賓館飯紗店伏交通干線毒高嫁速公路全國饒道仇鐵煉路因100%倦87%置93%微93.3%鑄>80%碑96%頸90%方95%定來源：CC升ID匪鹽通過網(wǎng)絡(luò)的斑不斷擴(kuò)容和哪優(yōu)化，北京襖移動目前的堆GSM交換曬容量達(dá)到了編800萬戶大，基站數(shù)達(dá)戶到4000領(lǐng)個。倆表2.2休北京移動色GSM網(wǎng)絡(luò)饑規(guī)模急2001年伏2002年框基站數(shù)（個笛）寨3200伴4000薦交換機(jī)容量算（萬戶）賺640逮800微來源：CC初ID蹄雁除了加強(qiáng)對倒北京地區(qū)地思網(wǎng)絡(luò)覆蓋外傲，北京移動駱還與全國其薯他的省市建山立了漫游關(guān)踐系。同時，蓄與全球的1滴07個國家紀(jì)和地區(qū)建立昨了國際漫游梯關(guān)系，使自瓶己的網(wǎng)絡(luò)規(guī)險(xiǎn)模延伸到國呢際。債圖2.1沒北京移動芹可漫游的國阻家和地區(qū)膛來源：CC女ID量2、用戶發(fā)煎展贏擊截止到20緣02年底，嗚北京移動的偷GSM用戶變達(dá)到了60識7.3萬戶隆，占整個北劍京市移動通萬信市場的6填7%左右。籍在整個用戶診的發(fā)展過程告中，GSM責(zé)的預(yù)付費(fèi)用命戶超過了3恢00萬戶。顆表2.3都北京移動通GSM移動蜓用戶枕2001年絮2002年父用戶數(shù)（萬刑戶）罪增長率（%逐）松用戶數(shù)（萬桃戶）窄增長率（%膽）愧預(yù)付費(fèi)用戶費(fèi)211.7刪338.3煩%槐319.8準(zhǔn)50.7%刷簽約用戶脆235.7巨56.5%泄287.5喉22.0%得合計(jì)倒447.4慈124.9賓%諷607.3脖35.7%仔來源：CC增ID紙3、業(yè)務(wù)收鞋入火告北京移動通店過其強(qiáng)大的頂GSM移動售網(wǎng)絡(luò)向其用駁戶提供相應(yīng)賀的通信服務(wù)幼，并由此獲億得業(yè)務(wù)收入皇。其業(yè)務(wù)收圓入可分為四息大類別：基脾本通話收入熄、月租費(fèi)收溪入、移動數(shù)情據(jù)業(yè)務(wù)收入根和其他收入廁。北京移動猶的主體收入巾依然是依靠岔基本的移動填通話來媽完成。折表2.4愛北京移動殼業(yè)務(wù)收入情的況腳2001年辯2002年村基本通話收幕入（億元）查56.58急63.6童本地通話收隨入描44.43蠟49.3區(qū)國內(nèi)長途通蘭話收入霸9.05陳11.06典國際長途通皆話收入外2.9抄3.02勉港澳臺通話箭收入擋0.20償0.22寒月租費(fèi)收入陳（億元）詞14.06話17.11債移動數(shù)據(jù)業(yè)霉務(wù)收入（億度元）蘆1.04相3.47閘其他收入（吃億元）網(wǎng)5.12鵲7.12烘合計(jì)（億元昌）參76.8所91.3拆來源：CC快ID翅4、業(yè)務(wù)范愚圍不玩北京移動目傍前提供的業(yè)瓶務(wù)主要是圍唱繞移動通信怪業(yè)務(wù)來展開極的，我們可籍以進(jìn)一步將桐其細(xì)分為基吐本話音業(yè)務(wù)印、基本增值熊服務(wù)、數(shù)據(jù)圖業(yè)務(wù)和其他懷附加業(yè)務(wù)。袍圖2.2層北京移動受所提供業(yè)務(wù)赴的范圍基本話音業(yè)務(wù)基本話音業(yè)務(wù)其他附加業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基本增值業(yè)務(wù)本地話音業(yè)務(wù)國內(nèi)長途業(yè)務(wù)國際長途業(yè)務(wù)呼叫轉(zhuǎn)移呼叫限制呼叫等待主叫顯示語音信箱移動秘書點(diǎn)對點(diǎn)短消息彩信業(yè)務(wù)信息服務(wù)GPRS業(yè)務(wù)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)IP業(yè)務(wù)開戶過戶業(yè)務(wù)停開機(jī)業(yè)務(wù)代收業(yè)務(wù)話費(fèi)查詢話費(fèi)繳納話單打印其他服務(wù)販來源：CC枯ID北壘基本話音業(yè)派務(wù)是北京移樓動提供的最淺基本的通信容業(yè)務(wù)，也是每北京移動的活業(yè)務(wù)收入基妻礎(chǔ)。而基本太增值業(yè)務(wù)是陜在基本話音訴業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)共上，為用戶閱提供的服務(wù)棍，其中一些觸呼叫等待、遺主叫顯示等趟業(yè)務(wù)是免費(fèi)榴提供的，以愛增加用戶對佳北京移動的病認(rèn)同感。廳望數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是酷北京移動重橡點(diǎn)關(guān)注的發(fā)胞展方向。數(shù)碑據(jù)業(yè)務(wù)是未徒來發(fā)展的重榨點(diǎn)，北京移呆動希望借助葵數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的非發(fā)展來拉動蓋基本話音業(yè)幫務(wù)的增長，悼提高話音用秤戶的ARP妖U值。獅舟在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)弓中，點(diǎn)對點(diǎn)打短消息是比絡(luò)較成功的業(yè)鋤務(wù)，200裳2年全年，喉北京移動的廉短消息發(fā)送停量達(dá)到25米億條。彩信秒業(yè)務(wù)是北京顏移動200雅2年新推出均的業(yè)務(wù)，由怖于受到終端溝和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)栗展限制，目扯前，彩信業(yè)蘿務(wù)并沒有真態(tài)正發(fā)展起來嗎。攤裁北京移動通羞過與內(nèi)容服潔務(wù)供應(yīng)商的奸合作，采取飛分成方式，鋼使信息服務(wù)奔和電子商務(wù)裙都呈現(xiàn)了比庭較好的前景秀。但是，要高想獲得比較瘡成功的發(fā)展笑，還需要再店對合作發(fā)展瘡的模式進(jìn)行結(jié)研究，針對陵用戶的需求違進(jìn)行細(xì)分，閘將統(tǒng)一的模寸式細(xì)分為針突對業(yè)務(wù)的發(fā)辦展模式。癥叼IP是扇北京移動搶路占國內(nèi)、國捎際長途話音狂業(yè)務(wù)的一個悅工具，雖然蓋移動公司的歸互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模興還不是很大撫，但是，依吸靠移動網(wǎng)和汪IP互聯(lián)網(wǎng)病的結(jié)合，北蓬京移動找到盤了一個適當(dāng)摸的結(jié)合點(diǎn)，魚即通過移動虛網(wǎng)絡(luò)讓用戶慧享受到互聯(lián)艇網(wǎng)的服務(wù)，元包括IP話閣音和互聯(lián)網(wǎng)柴的接入。與牌對于其他的透附加服務(wù)，魂是北京移動汗提高服務(wù)質(zhì)路量的一個措河施，讓用戶掏在使用移動沃網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通感信時感到方席便和舒適，箏不會因?yàn)槭枪宋姆?wù)的布原因使用戶研對移動的網(wǎng)帥絡(luò)產(chǎn)生抵觸間感。噴5、組織結(jié)綿構(gòu)演即北京移動采百取了職能分梢工的組織結(jié)杏構(gòu)，其組織傾結(jié)構(gòu)如下圖期所示。紀(jì)監(jiān)審計(jì)部黨群工作部財(cái)務(wù)部人力資源部綜合部行政部發(fā)展戰(zhàn)略中心計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心郊區(qū)運(yùn)營中心紀(jì)監(jiān)審計(jì)部黨群工作部財(cái)務(wù)部人力資源部綜合部行政部發(fā)展戰(zhàn)略中心計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心郊區(qū)運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心市場經(jīng)營部網(wǎng)絡(luò)部運(yùn)行維護(hù)中心計(jì)劃建設(shè)部客戶服務(wù)中心工程建設(shè)中心總經(jīng)理副總經(jīng)理職能部門經(jīng)營建設(shè)部門辯來源：CC她ID賠厘北京移動目魔前的人員約裁2000人塊，包括北京嫁移動以及各鋪區(qū)縣營業(yè)廳表人員。這些來人員分別由碎博士、碩士恒、學(xué)士以及肺?？频炔煌瑨鞂W(xué)歷的人員饅構(gòu)成。像圖2.4觸北京移動紙人員構(gòu)成南來源：CC反ID馬(納二雹)皮2003年蠶發(fā)展規(guī)劃采1、網(wǎng)絡(luò)發(fā)丹展計(jì)劃楊屢北京移動2眉002年底像的GSM移蹤動交換機(jī)容基量已經(jīng)達(dá)到壺800多萬梁戶，而用戶奉達(dá)到了60蛛0萬。但是封，北京的移昨動用戶眼的普及率已另經(jīng)達(dá)到了6秒6.5部/斑百人。因此國，GSM用必戶的發(fā)展速揉度必然會減抬緩。撇咳而且，未來鋼的移動通信圖將是依靠服樸務(wù)取勝的業(yè)勸務(wù)，是依靠碑?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的槳發(fā)展來擴(kuò)大遭用戶的，所蠻以北京移動鹽在未來的網(wǎng)兇絡(luò)發(fā)展方面螺主要集中在取以下幾個方材面：逼蠢◆豈集中重點(diǎn)傲發(fā)展GPR各S，努力擴(kuò)蛋大移動數(shù)據(jù)燃業(yè)務(wù)的服務(wù)偉質(zhì)量。目前跟，北京移動跟GPRS的識容量達(dá)到了逝50萬戶，他為了在未來睬的發(fā)展中獲擇得競爭的優(yōu)隨勢，北京移境動會大力發(fā)冷展GPRS柿，保證用戶陡能夠正常的桶使用移動數(shù)室據(jù)業(yè)務(wù)。片剃◆爆瞞IP孕網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。虧北京移動針冒對未來電信者業(yè)務(wù)的發(fā)展泰趨勢，在發(fā)仔展移動網(wǎng)絡(luò)松的同時，對伯未來的核心吊網(wǎng)絡(luò)給予了被重點(diǎn)的關(guān)注皂。未來的核然心網(wǎng)絡(luò)必定紹是基于駁IP憐的，北京移愉動在今年年草初就對都IP漆骨干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)棚行了一定規(guī)雙模的建設(shè)。樸械◆測移動在淚2003殖年的主要發(fā)禮展業(yè)務(wù)是移劇動的數(shù)據(jù)業(yè)嚷務(wù)，通過移預(yù)動用戶對數(shù)科據(jù)業(yè)務(wù)的使鉛用來提高用襪戶的畜ARPU糧值。因此，貓北京移動在扶建設(shè)互GPRS慚的同時，還悟?qū)W(wǎng)絡(luò)的優(yōu)絕化進(jìn)行重點(diǎn)聚的建設(shè)。由釀于威GPRS的野業(yè)務(wù)信道要音占據(jù)話音的搭信道，因此衰，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)謊結(jié)構(gòu)，保證摧話音業(yè)務(wù)和范數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的展合理信道配論置，才能保委證數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)目和話音業(yè)務(wù)患的協(xié)同發(fā)展屠。演2、投資計(jì)茅劃墓趕2003年鹽，北京移動艙計(jì)劃投資3備7億元人民禍幣，其中設(shè)裹備投資約3丟1億元人民時幣。除圖2.5四2003嬌年北京移動蓄的投資計(jì)劃噸來源：CC社ID撇考移動話務(wù)是戀中國移動的悼主要業(yè)務(wù)，甩因此，在投石資方面，占肚據(jù)資金比例構(gòu)最大的依然藥是移動GS主M話務(wù)網(wǎng)的頓建設(shè)。同時寶，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)息化是保證移蓮動GSM網(wǎng)雄絡(luò)質(zhì)量的一越個保證，北危京移動在優(yōu)邊化方面也是贊投入了比較首大的精力。由而在未來的摔移動數(shù)據(jù)業(yè)浪務(wù)面，北京莊移動也有6桂.31%的眼投資比例，春從這個側(cè)面篩也體現(xiàn)了北廳京移動對移糞動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)修的關(guān)注。程3、用戶發(fā)動展計(jì)劃瓜控2003年枯北京移動的顧用戶發(fā)展目犯標(biāo)是新增移納動用戶窩80萬戶。飲由于北京的籃移動普悅及率已經(jīng)達(dá)楊到66.5滿部/百人，武因此，北京課移動將用戶常的發(fā)展目標(biāo)靜制定為以下穿幾個方面：基僑◆劑新增移動濤用戶80萬罩戶。這部分膜用戶是指新盆發(fā)展入網(wǎng)的替用戶。臨約◆駐發(fā)展笛GPRS用僵戶20萬戶才。這部分用派戶包括新增穿用戶和原有渣用戶中使用氧GPRS巖業(yè)務(wù)的用戶竊。昨4、業(yè)務(wù)收鳥入計(jì)劃洋揪2003年磨業(yè)務(wù)收入目披標(biāo)是達(dá)到人狠民幣110腿億元。其業(yè)饅務(wù)收入的重安點(diǎn)依然是依炊靠話音業(yè)務(wù)昌，在話音業(yè)覺務(wù)方面，北玉京移動計(jì)劃疲的收入要達(dá)蟻到70億元旬。但是，由區(qū)于移動用戶秩的ARPU猴值在不斷的倒下降，要完敢成這樣的目周標(biāo)是十分困域難的。饞5、業(yè)務(wù)產(chǎn)徐品開發(fā)計(jì)劃惱饞北京移動2懷003年的攀新業(yè)務(wù)開發(fā)折計(jì)劃主要包嗚括兩個方面?zhèn)?，一是針對金?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的壟產(chǎn)品，另一愧個是針對話粒音業(yè)務(wù)的產(chǎn)駝品。捷期在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)央方面，北京米移動重點(diǎn)推膀行移動上網(wǎng)替的嚇“睜隨e行寺”貞業(yè)務(wù)和帶有菊短信套餐優(yōu)宣惠的棚“擱M-Zon曉e慶”土業(yè)務(wù)。而對喜于中國移動劈的移動矮“委百寶箱家”續(xù)業(yè)務(wù)，北京捏移動目前并互沒有給予更擴(kuò)多的關(guān)注。東柔在話音業(yè)務(wù)倡方面，北京致移動會為捆“還全球通統(tǒng)”組用戶提供比戶較多的服務(wù)涂，重點(diǎn)是對涉“育全球通揀”素用戶進(jìn)行進(jìn)寨一步的積分蓬優(yōu)惠活動，鋤以便增加濤“恐全球通扒”神用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的強(qiáng)成本，提高肥競爭對手搶拔奪用戶的門輩檻。逝寇而對于域“雕神州行托”無用戶，北京司移動會針對枯聯(lián)通的預(yù)付鍬費(fèi)用戶的發(fā)真展，制定一班些對應(yīng)的措蓮施。但是，雕北京移動并霜沒有從營銷鐘的角度來全絮面考慮那“揉神州行域”桃用戶的發(fā)展暖。陳6、組織結(jié)喘構(gòu)發(fā)展計(jì)劃茫器北京移動在壓2003年丙不會有大規(guī)嘆模的招收員御工的計(jì)劃，喪其員工招聘荷的重點(diǎn)放在茫了社會招聘么方面，主要秤是通過社會跳招聘來彌補(bǔ)數(shù)北京移動現(xiàn)響有人力資源弱的不足。目喜前，北京移普動的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)副化人員