星巴克面試技巧

時(shí)間：2013年3月7日期四上午10點(diǎn)15物品：個(gè)人簡(jiǎn)歷、黑色水筆過(guò)程：個(gè)人覺(jué)得hr不禮，發(fā)短信不回。到場(chǎng)發(fā)現(xiàn)與印中的很不一樣，矮胖，穿著土氣，二十幾度的室溫，還穿了個(gè)高領(lǐng)。而且回答的語(yǔ)氣比較焦慮。讓我對(duì)星巴克的印象大打折扣。倒是發(fā)現(xiàn)坐在格子間里兩位區(qū)經(jīng)理很有氣質(zhì)。我制作了一份比較特別的簡(jiǎn)歷。第一頁(yè)是星巴克的歷史演變圖，而且用其不斷改變的徽標(biāo)做主打。我把簡(jiǎn)歷給區(qū)經(jīng)理，他問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題，持續(xù)了二十分鐘左右。一、你現(xiàn)在是肯德基的副理，上升空間很大，為什么到星巴克來(lái)？答：肯德基的四班倒有點(diǎn)吃不消，我喜歡喝咖啡和說(shuō)英語(yǔ)。在星巴克，可以更好地為外國(guó)友人介紹星巴克的咖啡和文化。二、你在肯德基做的行政工作有哪些？答：行政出納、訂貨以及基礎(chǔ)行政。三、你喜歡星巴克的什么？答：星巴克傳遞的不僅僅是一個(gè)杯子，而是一種文化。當(dāng)顧客朋友來(lái)到這里，感受一種家的文化，釋放工作的壓力和家庭的煩惱，愜意地享受著我們的咖啡。四、你在肯德基做得好的方面有哪些可以具體說(shuō)說(shuō)嗎？五、訂貨受到區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理的認(rèn)同和表?yè)P(yáng)；溝通和追蹤，出納整理庫(kù)房，追蹤物品的先進(jìn)先出和廢棄點(diǎn)；以身作則，員工表率。員工大會(huì)上員工的認(rèn)同。六、肯德基要倒班，為什么當(dāng)初你入職現(xiàn)在你受不了？星巴克也要倒班啊，那不是一樣嗎？答：不一樣。肯德基四班倒頻繁倒班，我現(xiàn)在身體有點(diǎn)吃不消。星巴克兩班倒，我可以接受直我這個(gè)問(wèn)題，怪太老實(shí)）這位區(qū)經(jīng)理一直在追問(wèn)我兩個(gè)都要倒班你要來(lái)星巴克？其這個(gè)問(wèn)題是第一個(gè)問(wèn)題的延伸。只是我第一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有回答好，導(dǎo)致進(jìn)了她的陷阱里。第一個(gè)問(wèn)題我應(yīng)該這樣回答：因?yàn)槲乙獙で蟾玫目臻g去發(fā)展自己。教訓(xùn)：人太老實(shí)要吃苦果！偽是糖衣，才能麻痹敵人！篇二：面試問(wèn)題面試問(wèn)題1.請(qǐng)你自我介紹一下你自己？2.你對(duì)星巴克了解多少？3.你選擇星巴克的主要原因是什么？4.你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？5.說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)？6.你是否接受倒班？你是否接受工作調(diào)動(dòng)？7.在5年時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)是什么？8.你對(duì)星巴克的印象是什么？9.你有什么社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)？10.你對(duì)薪資的要求是什么？11.你喜歡這份工作哪一點(diǎn)？12.你認(rèn)為這份工作最重要的是什么？13.你覺(jué)得你有能力勝任你應(yīng)聘的這份工作？14.怎樣看待學(xué)歷和能力？15.為什么我們要在眾多的面試者中選擇你？16.如果通過(guò)這次面試我們錄用了你，但工作了一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，

你怎么辦？17.如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？18.你和別人發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，你會(huì)怎么處理？19.你以為我們星巴克最新的活動(dòng)怎么?20.你為了完成當(dāng)月業(yè)績(jī)，是否采用非法手段？篇三：星巴克應(yīng)聘自我介紹星巴克應(yīng)聘自我介紹(2007-01-1410:52:38)轉(zhuǎn)載▼分類(lèi)：我星巴克店長(zhǎng)：你好！我叫丁明芹。性格開(kāi)朗，愛(ài)笑。正直、善良、熱情、努力、好學(xué)、上進(jìn)。第一次知道星巴克是幾年前從讀者上看到一篇文章《我?jiàn)^斗了18年才和你一起喝咖啡從我的表哥那里也聽(tīng)一些星巴克的點(diǎn)滴很喜歡星巴克喝啡的首選場(chǎng)所就是星巴克。從他那兒引起了我對(duì)星巴克日漸濃厚的興趣，充滿了向往。但當(dāng)時(shí)的感覺(jué)星巴克距我很遠(yuǎn)，那是小資中產(chǎn)一類(lèi)人才去的起的地方，心中萌生一個(gè)念頭，如果我能去那里工作就好了。大約半月前，一次逛街時(shí)看到星巴克位于人民路的店，當(dāng)時(shí)在心中積聚好久的想法促動(dòng)我走進(jìn)去，因?yàn)樘肽軌蛟谀抢锕ぷ髁耍允裁炊紱](méi)有準(zhǔn)備的情況下，就走了進(jìn)去。進(jìn)去的時(shí)候看到店員正在整理咖啡架子上的東西，是一個(gè)女孩。我主動(dòng)地對(duì)她打招呼：“你好后帶著很真誠(chéng)很親切的笑容回應(yīng)個(gè)笑容讓我永遠(yuǎn)難以忘記。接著我到了前臺(tái)，找到了店長(zhǎng)。對(duì)他說(shuō)出了我想來(lái)星巴克工作的想法。他很熱情地接待了我，還請(qǐng)我喝了星巴克的圣誕咖啡，那是我第一次在星巴克喝咖啡，特別高興?？赡苁翘d奮了，竟然忘了問(wèn)他的名字，但他的親切隨和給了我特別深刻的印象。從他那里我得知了星巴克在大連的幾家店，以及初步對(duì)星巴克的了解。這次的星巴克之行讓我對(duì)星巴克更加充滿了向往，于是從網(wǎng)上大量查閱了星巴克的資料。了解星巴克之后，想成為星巴克伙伴的這個(gè)想法就更加根植于心中，成了我的夢(mèng)想。我很喜歡星巴克的文化。我知道星巴克創(chuàng)建于1987年，董事長(zhǎng)是霍華?舒爾茨。星巴克的經(jīng)營(yíng)理念中員工位于首位。提供完善的福利和薪酬制度，并且非常注重員工的栽培和輔導(dǎo)訓(xùn)練，給每個(gè)員工成長(zhǎng)發(fā)展空間和公平的機(jī)會(huì)。這是我最喜歡星巴克的地方也是我選擇星巴克的原因。同樣是服務(wù)生的工作，在星巴克卻是一份事業(yè)和榮耀。我認(rèn)為我的價(jià)值我想要的東西能在星巴克里得到。我是一個(gè)很好學(xué)很上進(jìn)，愿意付出努力的人，而星巴克這個(gè)載體很適合我。朋友們經(jīng)常說(shuō)我是一個(gè)像向日葵般的人，臉上總是帶著笑容，樂(lè)觀，說(shuō)看到我的笑容會(huì)使人想起春天。我認(rèn)為我的資質(zhì)很好，很適合星巴克，性格開(kāi)朗熱情，為人善良正直。我知道星巴克需要的正是熱情正直的伙伴，這是做服務(wù)行業(yè)的人的必要素質(zhì)也是基本素質(zhì)。星巴克是很好的成長(zhǎng)空間，我愿在星巴克不斷成長(zhǎng)不斷提升自己。在小資中流行一句話不辦公室就在星巴克果不在星巴克就在去星巴克的路上如果我能在星巴克工作，對(duì)我而言就是“如果我不在家就在星巴克，如果我不在星巴克就在去星巴克的路上是作也是生活，二者和諧地結(jié)合起來(lái)難道不是很美妙的事么？我知道星巴克是一個(gè)很happy的隊(duì)，我很想融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我想成分這個(gè)happy團(tuán)隊(duì)中的一員，我想為這個(gè)happy團(tuán)增添一個(gè)happy的素。

請(qǐng)一定給我一個(gè)成為星巴克伙伴的機(jī)會(huì)。謝謝！分享：丁明芹年12月6日四：星巴克面試團(tuán)隊(duì)有領(lǐng)導(dǎo)者管理者和執(zhí)行者，互相之間也是伙伴，伙伴間團(tuán)結(jié)，相互關(guān)愛(ài)以及為了相同的目標(biāo)而共同奮斗。怎么樣入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中這是一件很自然而然的事情心體會(huì)和感受伙伴們給予我的幫助和關(guān)照，并在我的能力范圍之內(nèi)，做出真誠(chéng)的回應(yīng)――去熱心的幫助那些需要幫助的伙伴，和伙伴們一起接受一個(gè)又一個(gè)在工作中，你遇到的最大問(wèn)題是什么？你個(gè)人的機(jī)會(huì)點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)又分別是什么？新的挑戰(zhàn)。（快奏的工作方式用學(xué)習(xí)其他伙伴以往的工作經(jīng)驗(yàn)之付之于實(shí)踐適工作環(huán)境提高了我的工作效率我認(rèn)為我最大的優(yōu)點(diǎn)就是有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)，能夠誠(chéng)心誠(chéng)意的關(guān)注到顧客的需求，并及時(shí)的采取行動(dòng)給予滿足。讓他們獲得一個(gè)良好的星巴克體驗(yàn)。在工作中你是如何為顧客提供卓越的星巴克式服務(wù)的？我人認(rèn)為供本的顧客服務(wù)只能滿足顧客原本的要求。我比較傾向于為顧客提供超出他們期望的服務(wù)。讓他們有意外的驚喜。在工作中，我會(huì)根據(jù)我平時(shí)所搜集到的熟客資料，在顧客前來(lái)點(diǎn)單之前叫出他們的名字，以及個(gè)性化的飲料，同時(shí)很快速的為顧客制作好飲料，讓他們?cè)谶@一瞬間感受我的關(guān)注和尊敬。并為之感到驚喜。面對(duì)資深伙伴在工作中所出現(xiàn)的不標(biāo)準(zhǔn)情況，你該如何處理？首先，我會(huì)做到在我的工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)是按照標(biāo)準(zhǔn)操作的。當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)不標(biāo)準(zhǔn)的情況時(shí)，我會(huì)在第一時(shí)間先采取補(bǔ)救措施，并在事后，在維護(hù)對(duì)方自尊的情況下，私下告訴他我所看到的事實(shí)，以及這樣不正確的做法不對(duì)在哪里，最后在告訴他為什么這樣做是對(duì)的。你認(rèn)為值班經(jīng)理和普通伙伴之間的區(qū)別在哪？首先，值班經(jīng)理要做好普通伙伴的基本工作，并超越這種水平。同時(shí)作為一名管理層干部，要起到店經(jīng)理和伙伴之間的橋梁作用，