事業(yè)單位綜合應(yīng)用能力試題：如何溝通協(xié)調(diào)

第第頁事業(yè)單位綜合應(yīng)用能力試題：如何溝通協(xié)調(diào)事業(yè)單位綜合A類考試是針對于管理類設(shè)置的考試科目，旨在測查各位考生在管理工作方面的相關(guān)能力，各位考生需要充分了解并認真?zhèn)淇肌?/p>

一、綜合應(yīng)用A作答技巧

綜合應(yīng)用A類考卷設(shè)置為四道題，綜合聯(lián)考情況來看，其會測查的題型一種有五種：分析概括類、提出對策類、應(yīng)急處理類、溝通協(xié)調(diào)類和公文寫作類，均為考生復習的重點題型。接下來就給大家介紹一下每種題型的作答技巧。

(一)分析概括

分析概括類題目重點測查考生的分析概括能力，通俗來說就是各位考生需要讀懂材料，按照題干要求找出所需要的信息，故而是其他四類題型的基礎(chǔ)，因此圍繞其能力測查可知在分析概括題目中其作答技巧分兩步：第一步閱讀題干，分析清楚要求作答任務(wù)是尋找是問題、原因還是其他，深入理解作答任務(wù)的內(nèi)涵，第二步，帶著作答任務(wù)回歸材料尋找與之相關(guān)的所有表述，并表述準確即可。因此審題和閱讀分析材料是此類題目得分的關(guān)鍵。

(二)提出對策

提出對策重點考察考生能否運用知識和經(jīng)驗解決問題，所以此類題目作答技巧為：首先閱讀分析題干，找到作答任務(wù)是直接提對策還是先分析概括再提對策，其次帶著作答任務(wù)回歸材料尋找問題、原因、直接對策這三個點，有什么找什么，最后針對已找到對策和問題原因?qū)?yīng)，看有哪些問題沒有解決完，再進行推導得出間接對策即可。

(三)應(yīng)急處理

應(yīng)急處理可以說是一種流程性的對策題，與提出對策的區(qū)別在于，提出對策的對策不分先后順序，而應(yīng)急處理需要按輕重緩急依次解決。因此在應(yīng)急處理中其核心解題思路在于找到材料中所有需要解決的問題，按照輕重緩急排序依次解決即可。

(四)溝通協(xié)調(diào)

溝通協(xié)調(diào)在A類的測查中重點分3類，一是普通工作溝通，二是反饋談話，三是勸說慰留，因此，在審題中需要可仔細分析，但其作答技巧可參考：第一步，破冰，拉近距離(同情、理解、肯定等);第二步，理解，闡明緣由(緣由、要求、背景等);第三步，解決，提供支持(解決溝通對象遇到的困難);第四步，強化，鞏固效果(非必要)。

(五)公文寫作

公文寫作是復習相對麻煩的一類題目，公文種類多，格式也不盡相同，因此，建議考生在復習時以格式為分類標準，按照不同類型進行復習，可減少復習的難度。同時不管是哪一種公文，其正文部分的內(nèi)容均由開頭、主體和結(jié)尾三部分構(gòu)成，材料