公司內(nèi)部員工電腦常識(shí)培訓(xùn)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用安全課程立輝金屬制品有限公司員工知識(shí)培訓(xùn)第一頁(yè)，共二十六頁(yè)。培訓(xùn)大綱（一章）OutlookExpress使用技巧（二章）打印機(jī)小故障解決方法（三章）計(jì)算機(jī)小故障解決方法（四章）個(gè)人及部門(mén)數(shù)據(jù)備份（五章）kingdee5服務(wù)器的使用（六章）日常系統(tǒng)的維護(hù)與安全（七章）計(jì)算機(jī)使用小常識(shí)第二頁(yè)，共二十六頁(yè)。（一章）OutlookExpress使用技巧1.1備份你的郵件1.2.備份你的通訊簿1.3.備份郵件賬號(hào)

1.4.二種在郵件中插入附件的方法第三頁(yè)，共二十六頁(yè)。1.1備份你的郵件有兩種備份方法。A為完全備份具體步驟:（1）打開(kāi)OutlookExpress，（2）選擇工具欄的工具功能鍵選項(xiàng)維護(hù)存儲(chǔ)文件夾備份該路徑文件B為選擇備份在查看郵件的窗口下。點(diǎn)擊“文件”→“另存為”，然后給你的郵件起個(gè)名字，該郵件就會(huì)被自動(dòng)保存為以.eml為后綴的文件。今后，你甚至可以不用打開(kāi)OutlookExpress，只要雙擊這個(gè)xxx.eml就可以直接用OutlookExpress的郵件查看器來(lái)閱讀這封郵件了。而且，你更可以把這個(gè)郵件文件作為一個(gè)附件發(fā)送出去。但是，有一點(diǎn)大家應(yīng)該注意：所謂的電子郵件文件實(shí)際上是普通的HTML文件再加上E-mail的表頭合成的，其中也包括圖形.第四頁(yè)，共二十六頁(yè)。1.2備份你的通訊簿在OutlookExpress中，通訊簿是很重要的，它記錄了你的所有通訊地址，但由于一些原因，需要重裝系統(tǒng)時(shí)或格式化磁盤(pán)時(shí)，對(duì)通訊薄的備份就顯得很重要了。在“C:\Windows\ApplicationData\Microsoft\AddressBook”目錄中找到一個(gè)名為username.wab的文件，其中的username為在電腦中的注冊(cè)用戶(hù)名。這就是你的通訊簿，可以把它備份在指定路徑下，以便以后重裝OutlookExpress后copy到原目錄。如果你嫌以后copy麻煩，可以通過(guò)修改存放路徑一勞永逸。重裝OutlookExpress后，記得如此改回來(lái)才能找到原來(lái)的通訊簿第五頁(yè)，共二十六頁(yè)。1.3備份郵件賬號(hào)多個(gè)郵件帳戶(hù)對(duì)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)并不是件新鮮事。若需備份郵件帳戶(hù)，有兩種方法：方法一是單擊“工具”菜單上“帳戶(hù)”命令，打開(kāi)“Internet帳戶(hù)”對(duì)話(huà)框；單擊“郵件”標(biāo)簽，選擇要導(dǎo)出的帳戶(hù)；單擊“導(dǎo)出”按鈕，在打開(kāi)的對(duì)話(huà)框中選擇文件夾帳戶(hù)名稱(chēng)，最后單擊“保存”按鈕即可。方法二，先運(yùn)行“Regedit”打開(kāi)注冊(cè)表，找到以下目錄：HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\InternetAccountManager\Accounts這里保存了你所有的帳號(hào)設(shè)置。將鼠標(biāo)點(diǎn)在Accounts上，在菜單中選擇“導(dǎo)出注冊(cè)表文件”，在“導(dǎo)出范圍”中選擇“選擇的分支”，按確定就可以了。以后恢復(fù)時(shí)只需點(diǎn)擊備份文件加入注冊(cè)表即可。第六頁(yè)，共二十六頁(yè)。1.4二種在郵件中插入附件的方法①打開(kāi)新郵件窗口，從“插入”菜單中選擇“附件”，或者按工具欄上的回形針圖標(biāo)，從“插入附件”對(duì)話(huà)框中選擇要插入的文件，然后按“附加”按鈕。這時(shí)“主題”下面會(huì)增加一行“附加”，它的右面會(huì)顯示剛才加入的文件圖標(biāo)。用同樣的方法，可以在一個(gè)郵件中插入多個(gè)附件，一次可以插入若干個(gè)，方法是在“插入附件”對(duì)話(huà)框中按住ctrl（不連續(xù)選擇）或shift（連續(xù)選擇）鍵的同時(shí)選擇要插入文件。②用拖曳的方式來(lái)加入附件一般我們?nèi)粢偶A帶附件的話(huà)，都是單擊“插入”菜單，選擇“文件附件”命令，然后選擇要做為附件的文件。其實(shí)，還有另外一個(gè)常被大家忽略了方法，就是用“拖曳”的方式。在資源管理器中，選中要寄出去的文件，按下鼠標(biāo)左鍵不放，然后將其拖曳到信件編輯區(qū)中，再放開(kāi)鼠標(biāo)就可以了。這種方法適合于帶多個(gè)附件，這時(shí)你只要在資源管理器中將要寄出的所有文件都選中，拖進(jìn)來(lái)就OK了。第七頁(yè)，共二十六頁(yè)。（二章）打印機(jī)小故障解決方法2.1.脫機(jī)打印處理2.2.沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)無(wú)法打印2.3.打印錯(cuò)誤處理2.4.針式打印機(jī)程式故障

第八頁(yè)，共二十六頁(yè)。2.1脫機(jī)打印處理

聯(lián)機(jī)脫機(jī)

第九頁(yè)，共二十六頁(yè)。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)無(wú)法打印第十頁(yè)，共二十六頁(yè)。2.2打印錯(cuò)誤處理第十一頁(yè)，共二十六頁(yè)。2.3針式打印機(jī)程式故障針式打印機(jī)在通電的情況下，一直長(zhǎng)按暫停鍵不放（4-5）秒=》關(guān)閉電源（4-5）秒=》開(kāi)啟電源=》（4-5）秒后松開(kāi)暫停鍵。打印機(jī)會(huì)自動(dòng)清零，列印出設(shè)置選項(xiàng)。當(dāng)字體工整，筆畫(huà)端正不需要調(diào)整時(shí)，直接關(guān)閉電源重新啟動(dòng)即可。第十二頁(yè)，共二十六頁(yè)。（三章）計(jì)算機(jī)小故障解決方法3.1外置設(shè)備無(wú)響應(yīng)3.2電腦啟動(dòng)故障3.3程序無(wú)響應(yīng)，假死現(xiàn)象3.4顯示器色彩出現(xiàn)問(wèn)題第十三頁(yè)，共二十六頁(yè)。3.1外置設(shè)備無(wú)響應(yīng)在計(jì)算機(jī)使用的過(guò)程中，由于移動(dòng)或拉扯，造成數(shù)據(jù)接口接觸不良與松動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)，然后將接口接好，檢查完畢再重新啟動(dòng)電腦。注：如鍵盤(pán)或鼠標(biāo)在使用過(guò)程中突然沒(méi)有響應(yīng)！第十四頁(yè)，共二十六頁(yè)。3.2電腦啟動(dòng)故障由于突然斷電與當(dāng)機(jī)出現(xiàn)造成非法關(guān)機(jī)后，無(wú)法重新進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)。請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)啟動(dòng)前（開(kāi)啟電源后快速點(diǎn)按F8鍵，當(dāng)出現(xiàn)黑底白字的選項(xiàng)時(shí)。請(qǐng)選擇第六項(xiàng)（進(jìn)入最后一次正確的配置）.第十五頁(yè)，共二十六頁(yè)。3.3程序無(wú)響應(yīng)，假死現(xiàn)象在使用過(guò)程中，出現(xiàn)軟件程序錯(cuò)誤或者系統(tǒng)資源不足時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)程序假死顯現(xiàn)，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，也就是俗稱(chēng)的卡機(jī)。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，我們就可以使用任務(wù)管理器來(lái)結(jié)束出錯(cuò)的軟件程序進(jìn)程！

如圖：第十六頁(yè)，共二十六頁(yè)。3.4顯示器色彩出現(xiàn)問(wèn)題1.當(dāng)顯示器有點(diǎn)花，屏幕出現(xiàn)彩虹色時(shí)可能是由電子磁場(chǎng)干擾造成。（檢查顯示器周?chē)欠裼袕?qiáng)力電磁產(chǎn)品，地磁的影響也同樣造成顯示器磁化變色）解決方法：使用顯示器自帶的消磁功能。2.顯示器顏色偏暗或偏黃，偏藍(lán)等原因，可能是由于接口松動(dòng)接觸不良造成。解決方法：關(guān)閉計(jì)算機(jī)斷開(kāi)電源，重新連接后再開(kāi)啟電腦。第十七頁(yè)，共二十六頁(yè)。（四章）個(gè)人及部門(mén)數(shù)據(jù)備份

1、為加強(qiáng)我司各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息管理,實(shí)行數(shù)據(jù)信息備份制度。

2、對(duì)本部門(mén)的各種數(shù)據(jù)信息的管理和備份負(fù)責(zé)。各指定一名熟悉計(jì)算機(jī)工作、有一定業(yè)務(wù)能力的工作人員為計(jì)算機(jī)管理員，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份工作。

3、數(shù)據(jù)由各部門(mén)自行備份，由信息中心工作人員提供技術(shù)支持。實(shí)行“誰(shuí)備份，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則。

4、數(shù)據(jù)實(shí)行雙重備份制度，除在計(jì)算機(jī)硬盤(pán)上備份外，并進(jìn)行異地存儲(chǔ)。

5、一般數(shù)據(jù)每日進(jìn)行一次備份，由各部門(mén)自行存放。

6、備份數(shù)據(jù)由責(zé)任部門(mén)留存，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得泄露。第十八頁(yè)，共二十六頁(yè)。（五章）kingdee5服務(wù)器的使用

1.堅(jiān)決執(zhí)行文件監(jiān)控工作。禁止上存?zhèn)€人資料（工作以外的圖片，音樂(lè)，影音文件，小說(shuō)等）。一旦查核將嚴(yán)厲追究責(zé)任人！2.KINGDEE5上存的數(shù)據(jù)只為文件共享提供服務(wù)。數(shù)據(jù)只一月拷貝一次作為公司內(nèi)部數(shù)據(jù)留底保存，不提供及時(shí)備份服務(wù)。請(qǐng)各部門(mén)人員做好自我相關(guān)信息的備份！3.KINGDEE5文件服務(wù)器上將增加一份Outlook通訊錄的共享文件夾。供給職員對(duì)通信錄的即時(shí)更新。資訊課將不再往外發(fā)送通訊錄文件！第十九頁(yè)，共二十六頁(yè)。（六章）日常系統(tǒng)的維護(hù)與安全6.1360安全衛(wèi)士的應(yīng)用6.2安全啟動(dòng)與關(guān)機(jī)6.3C盤(pán)文件的放置6.4計(jì)算機(jī)使用與保養(yǎng)

第二十頁(yè)，共二十六頁(yè)。6.1360安全衛(wèi)士的應(yīng)用360安全衛(wèi)士屬于安全輔助軟件，維護(hù)系統(tǒng)的軟件，它要和殺毒軟件配合使用，本身不具備查毒殺毒功能。但有很好的使用工具！比如說(shuō)：清理垃圾，清理使用痕跡，查殺木馬三個(gè)比較實(shí)用的功能。還能增強(qiáng)系統(tǒng)防御，阻擋網(wǎng)絡(luò)惡性軟件與掛馬的攻擊和修改系統(tǒng)文件?。ǔＳ们謇砝?，清理使用痕跡兩個(gè)功能，有助于在系統(tǒng)使用過(guò)程中產(chǎn)生的零碎文件的清理，節(jié)省更多硬盤(pán)空間。保持系統(tǒng)的流暢運(yùn)行。）第二十一頁(yè)，共二十六頁(yè)。6.2安全啟動(dòng)與關(guān)機(jī)

請(qǐng)各位注意，系統(tǒng)在非法關(guān)機(jī)（異常斷電，死機(jī)）后會(huì)產(chǎn)生大量的系統(tǒng)異常文件，這些文件將會(huì)有礙系統(tǒng)運(yùn)行的速度。意外關(guān)機(jī)后切記在啟動(dòng)時(shí)讓系統(tǒng)檢測(cè)修復(fù)完畢，別手動(dòng)敲擊鍵盤(pán)跳過(guò)安全檢測(cè)。因?yàn)樵诜欠P(guān)機(jī)后可能會(huì)對(duì)系統(tǒng)及硬件造成一定的損壞。系統(tǒng)自檢功能有修復(fù)丟失文件與硬件邏輯錯(cuò)誤的功能！最大限度的降低系統(tǒng)突然崩毀現(xiàn)象的出現(xiàn)。開(kāi)關(guān)機(jī)順序：先開(kāi)顯示器，后開(kāi)主機(jī)；而關(guān)機(jī)則相反，先關(guān)主機(jī)，后關(guān)顯示器。在關(guān)閉計(jì)算機(jī)后，不要馬上再次啟動(dòng)電腦，最好開(kāi)關(guān)機(jī)的時(shí)間間隔20秒以上。常時(shí)間不使用電腦時(shí)，應(yīng)將電腦關(guān)閉。第二十二頁(yè)，共二十六頁(yè)。6.3C盤(pán)文件的放置C盤(pán)是系統(tǒng)文件存放的位置。擺放在桌面上的文檔也屬于C盤(pán)位置。當(dāng)系統(tǒng)崩潰需要重新安裝時(shí)。將會(huì)格式化C盤(pán)，請(qǐng)?jiān)谧母魑磺形饘€(gè)人資料擺放在桌面上。以免造成數(shù)據(jù)的丟失。清理碎片：電腦使用的時(shí)間長(zhǎng)了，要對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行碎片整理.第二十三頁(yè)，共二十六頁(yè)。6.4計(jì)算機(jī)使用與保養(yǎng)

1.顯示器：顯示器的顯像管極易被磁化，如電視機(jī)，電話(huà)，風(fēng)扇，手機(jī)，音箱等許多用品上都有磁化物質(zhì)。如果發(fā)現(xiàn)顯示器局部變色，應(yīng)迅速排除，然后消磁，否則可能會(huì)給顯示器造成永久的損害。2.磁盤(pán)：不要頻繁開(kāi)關(guān)機(jī)，磁盤(pán)頻繁啟動(dòng)會(huì)增加故障發(fā)生。在電腦工作時(shí)嚴(yán)禁移動(dòng)或碰撞機(jī)器，因?yàn)檫@樣有可能使磁盤(pán)磁頭和盤(pán)片發(fā)生碰撞，使磁盤(pán)磁頭和盤(pán)片損壞。第二十四頁(yè)，共二十六頁(yè)。（七章）計(jì)算機(jī)使用小常識(shí)1.早晨上班回來(lái)清潔臺(tái)面時(shí)，切勿用濕布擦機(jī)箱表面，與顯示器。因?yàn)闄C(jī)箱帶有靜電和感應(yīng)電這會(huì)導(dǎo)致配件有一定幾率燒壞！而顯示器屏幕盡量少擦。液晶屏很容易被刮傷。請(qǐng)不要用手指或筆等較硬的物品碰觸屏幕。清潔屏幕時(shí)，請(qǐng)以不掉碎屑的軟質(zhì)布料輕輕擦拭，切勿使用肥皂或清潔劑。2.辨別真假死機(jī)：按一下鍵盤(pán)右上角的NUMLOCK鍵，如果指示燈有反應(yīng)，就沒(méi)有死機(jī)！ALT+F4可關(guān)閉當(dāng)前窗口，CRTL+ALT+DELETE（Windows任務(wù)管理器），熱啟動(dòng)，冷啟動(dòng)。應(yīng)盡量避免非法關(guān)機(jī)。第二十五頁(yè)，共二十六頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用安全課程。（檢查顯示器周?chē)欠裼袕?qiáng)力電磁產(chǎn)品，