企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織診斷

企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織診斷一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷的程序按照科學(xué)合理的診斷程序進(jìn)行經(jīng)營(yíng)組織診斷，有助于提高診斷工作的質(zhì)量和效率。（一）了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織狀況組織經(jīng)營(yíng)診斷既然是對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)組織進(jìn)行的，所以首先要對(duì)組織概況進(jìn)行調(diào)查。1、現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)圖的調(diào)查。這是對(duì)全體構(gòu)成人員的圖表進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查對(duì)象包括經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的組織機(jī)構(gòu)圖。例如，現(xiàn)行機(jī)構(gòu)圖、舊機(jī)構(gòu)圖、組織機(jī)構(gòu)圖、建立組織的特點(diǎn)等。在調(diào)查過(guò)程中，要畫出現(xiàn)在的職能組織圖，按照組織圖通過(guò)訪問(wèn)調(diào)查法聽(tīng)取對(duì)機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)。2、職務(wù)狀況調(diào)查。調(diào)查的對(duì)象是對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)層、各部門或同級(jí)各職務(wù)是否都明確地規(guī)定了權(quán)責(zé)范圍。進(jìn)行調(diào)查時(shí)，要針對(duì)以下項(xiàng)目展開：（1）各職務(wù)人員是否能清楚地理解他在整個(gè)組織中所起的作用，以及與組織的關(guān)系。（2）是否能準(zhǔn)確客觀地對(duì)各職務(wù)人員的能力、業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。（3）是否有考評(píng)各職務(wù)人員的指標(biāo)依據(jù)。3、職權(quán)控制調(diào)查。調(diào)查的對(duì)象是從整個(gè)企業(yè)出發(fā)，對(duì)組織中各業(yè)務(wù)活動(dòng)方式進(jìn)行控制調(diào)查。這種控制調(diào)查要對(duì)某些業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行控制的各單位的職能、職責(zé)和關(guān)系進(jìn)行了解。同時(shí)，還要了解各經(jīng)營(yíng)層權(quán)限的來(lái)源和限度，以及在評(píng)價(jià)其成果時(shí)采用的方法。4、組織規(guī)定及分工規(guī)定的調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是對(duì)董事會(huì)、全面經(jīng)營(yíng)層、部門經(jīng)營(yíng)層、現(xiàn)場(chǎng)管理層及其他主要職務(wù)所規(guī)定的性質(zhì)的種類。制定和貫徹這些規(guī)定，是為了密切配合經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的參謀部門的工作。因此，對(duì)制定這些規(guī)定的部門進(jìn)行調(diào)查也是非常重要的。在調(diào)查過(guò)程中，一定要將調(diào)查深入到同一組織過(guò)程的最下層。5、公司業(yè)務(wù)程序的調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是有關(guān)職務(wù)分析、管理規(guī)定、業(yè)務(wù)程序規(guī)定、董事會(huì)制度、常務(wù)會(huì)制度、預(yù)算控制制度、傳閱審批制度、授權(quán)手續(xù)規(guī)定、企業(yè)內(nèi)部規(guī)定、內(nèi)部報(bào)告制度、組織監(jiān)察規(guī)定等方面的程序。6、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)查。關(guān)于執(zhí)行業(yè)務(wù)部門的調(diào)查，要調(diào)查最高經(jīng)營(yíng)管理層的組織，特別是要調(diào)查董事會(huì)制度的責(zé)任和權(quán)限。此外，關(guān)于支持業(yè)務(wù)部門的調(diào)查，則以參謀組織、委員會(huì)制度為調(diào)查對(duì)象。對(duì)科室設(shè)立方針的調(diào)查方法，其對(duì)象為各功能組織、各種產(chǎn)品組織、各區(qū)域市場(chǎng)組織的種類和設(shè)立原因。調(diào)查所使用的基本方法包括：分發(fā)組織狀況調(diào)查表，由企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)人員填寫。與各級(jí)經(jīng)營(yíng)者、職員進(jìn)行個(gè)別談話。閱讀職位說(shuō)明書。查閱企業(yè)組織圖。博查閱企業(yè)系福統(tǒng)圖。稿查閱職員考帝核表。滴閱讀企業(yè)會(huì)調(diào)議記錄。柿（二）確定木經(jīng)營(yíng)組織問(wèn)雜題，分析發(fā)盜生原因坐了解組織現(xiàn)侵狀的目的，播是為了發(fā)現(xiàn)繩問(wèn)題，并分恭析產(chǎn)生問(wèn)題圾的原因，尋云找解決問(wèn)題鑄的途徑。在葬日常生活中盞，醫(yī)生診斷鋸疾病，首先味要確定一個(gè)鏟健康人的標(biāo)風(fēng)準(zhǔn)，然后再皇檢查病人哪抵些部位不合戲既定的標(biāo)準(zhǔn)記，造成這種獄毛病的原因吊是什么？醫(yī)驅(qū)生的處方也愉是本著使病堅(jiān)人恢復(fù)到健雨康人的水平閥。這里就有亮現(xiàn)狀、標(biāo)準(zhǔn)棚和差距的概眼念，三者之肅間的關(guān)系是想：差距=標(biāo)絡(luò)準(zhǔn)慮—像現(xiàn)狀。根據(jù)漫這一公式，事用經(jīng)營(yíng)組織廟的現(xiàn)狀同組啄織理論進(jìn)行票比較，同診挖斷人員根據(jù)月企業(yè)任務(wù)所圈設(shè)想出的存“觸標(biāo)準(zhǔn)組織變”效進(jìn)行比較，怕從而，確定論企業(yè)經(jīng)營(yíng)組駐織在哪些方可面存在問(wèn)題抗。找出存在老問(wèn)題后，就哲要分析產(chǎn)生乒問(wèn)題的原因成。在確定問(wèn)洽題和分析原鉛因時(shí)，可以煌按下列方面浩進(jìn)行：演1賓、任務(wù)分析域。即對(duì)企業(yè)倚任務(wù)的分解叫過(guò)程和分解顫的結(jié)果進(jìn)行笨邏輯分析，測(cè)對(duì)企業(yè)任務(wù)報(bào)分解的合理宋性做出判斷糧。如果企業(yè)貪任務(wù)的分解倆是不合理的槍，那么，依津此建立起來(lái)艷的組織機(jī)構(gòu)蠻也就不可能火是合理的。朱如果企業(yè)任詞務(wù)的分解基腿本合理，那能么，就要研燭究企業(yè)的組知織機(jī)構(gòu)和職蜓位是否與任伶務(wù)相適應(yīng)，亡有無(wú)負(fù)荷過(guò)繪重或過(guò)輕的嗚部門和職位監(jiān)。習(xí)2疏、權(quán)力分析悠。即對(duì)企業(yè)使內(nèi)部各級(jí)各邀部門的主要鉆管理者的決絞策權(quán)力進(jìn)行徹分析判斷，盯也就是對(duì)整根個(gè)企業(yè)組織要權(quán)力分配情磨況進(jìn)行分析斜，看各個(gè)管憐理者是否擁校有同他所承砍擔(dān)任務(wù)，所午需做出決策券相適應(yīng)的權(quán)存力。就整個(gè)閣企業(yè)而言，譜是否有權(quán)力句過(guò)分集中或橡過(guò)分分散的煤?jiǎn)栴}；就經(jīng)崇營(yíng)者個(gè)人而捎言，是否存蓋在權(quán)力過(guò)大府或過(guò)小問(wèn)題繩。離3羅、關(guān)系分析惡。即從企業(yè)過(guò)經(jīng)營(yíng)組織全甘局的角度對(duì)忙各個(gè)局部組腰織之間的分繩工、協(xié)作關(guān)獻(xiàn)系及協(xié)調(diào)情怒況進(jìn)行分析旱，對(duì)各個(gè)管索理性職位之課間的相互關(guān)孕系進(jìn)行分析咬。看有無(wú)權(quán)學(xué)力交叉、權(quán)濱力分裂和權(quán)臣力空擋的情族況，重點(diǎn)分贏析企業(yè)經(jīng)營(yíng)探組織內(nèi)部權(quán)問(wèn)力是否協(xié)調(diào)爭(zhēng)。嶄4于、人力分析露。即根據(jù)企掌業(yè)任務(wù)，企榆業(yè)職位標(biāo)準(zhǔn)步和企業(yè)診斷霸人員提出的教標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企茅業(yè)內(nèi)部所有遲現(xiàn)職經(jīng)營(yíng)者怕?lián)维F(xiàn)職工按作的能力和事發(fā)展前途進(jìn)塔行分析判斷業(yè)?？从袩o(wú)不寧勝任本職工交作的經(jīng)營(yíng)者枕和其能力特較點(diǎn)與本職工壓作不相適應(yīng)渴的經(jīng)營(yíng)者。便同時(shí)，也要副考慮職位標(biāo)平準(zhǔn)應(yīng)否修改墳。封經(jīng)過(guò)上述分第析后，企業(yè)燭經(jīng)營(yíng)組織存米在的問(wèn)題及嘆產(chǎn)生的原因隔即可基本搞堂清。殃（三）確立客診斷經(jīng)營(yíng)組策織的標(biāo)準(zhǔn)傻在對(duì)企業(yè)經(jīng)趴營(yíng)組織診斷環(huán)時(shí)，必須有姿明確的診斷暫標(biāo)準(zhǔn)，即理偽想的組織結(jié)咱構(gòu)。常用的鉤診斷經(jīng)營(yíng)組惹織的標(biāo)準(zhǔn)多愈采用美國(guó)管閑理協(xié)會(huì)（A功.M.A衰）的標(biāo)準(zhǔn)，仁具體內(nèi)容如蔽下：附1叨、有效度的些測(cè)定。有效敏度是指經(jīng)營(yíng)借組織對(duì)企業(yè)襲目的的完成伶程度。它是信衡量企業(yè)經(jīng)激營(yíng)成果的尺跌度。包括利霉?jié)欘~、資金離利潤(rùn)率、市脅場(chǎng)占有率等潔指標(biāo)。衡量舌各單項(xiàng)功能胞的有效度的汪尺度則由各壓從業(yè)人員人惑均產(chǎn)量或銷救售額，或者平用從事該項(xiàng)姐功能的從業(yè)葬人員人均數(shù)執(zhí)額與全體從框業(yè)人員人均掙數(shù)額之比來(lái)盜計(jì)算。氣2趁、講求效率蘿。判斷效率蒜的標(biāo)準(zhǔn)是著龜眼于經(jīng)營(yíng)組蔽織中有關(guān)個(gè)詞人達(dá)到什么乘目的的程度洞。例如，對(duì)閉于經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)嗽人來(lái)說(shuō)，效慌率標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該瘡包括：騙什么是適當(dāng)碼的經(jīng)營(yíng)組織割機(jī)構(gòu)？舍是否有責(zé)權(quán)嚷明確的制度熔？斥參與制定經(jīng)墨營(yíng)方針的情射況如何？盤是否有提出慌意見(jiàn)的權(quán)利美？爹是否有充分籃發(fā)揮潛力的茄機(jī)會(huì)？援能否使個(gè)人礙需求得到最糞大限度的滿內(nèi)足？謀在確立效率橫標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，標(biāo)酬準(zhǔn)的內(nèi)容因蒙人而異，因盈不同的經(jīng)營(yíng)執(zhí)組織層次而蘿不同。陜3轟、工作劃分耐。一個(gè)經(jīng)營(yíng)薄組織的業(yè)務(wù)偷要盡量劃分描成少數(shù)不同瑞的功能。必酷須明確地做窄出決定使這熊些功能分離牙。基本功能位的性質(zhì)和數(shù)椒量要按它們幼各自對(duì)企業(yè)值的目的所做鵲出的貢獻(xiàn)大煌小來(lái)決定。穗4、按責(zé)權(quán)霜明確功能。哪為了達(dá)到經(jīng)忘營(yíng)目的，必榨須使功能或北職務(wù)的內(nèi)容愿明確起來(lái)。覆這一點(diǎn)應(yīng)該赴按照以下兩蜂條規(guī)則來(lái)確展定：明確規(guī)衰定任務(wù)；個(gè)奸人的職務(wù)應(yīng)樹只限于完成央單一的指導(dǎo)紐功能。誘5協(xié)、明確指揮散系統(tǒng)。這是卻指從經(jīng)營(yíng)組喝織中最高層團(tuán)組織到最基帆層自上而下污的指揮系統(tǒng)唱。所謂權(quán)限武系統(tǒng)，就是狐通經(jīng)過(guò)系統(tǒng)萄中的所有接哲口從最高權(quán)清限者向基層默傳達(dá)的途徑刺，或者從基款層向最高權(quán)哪限者上報(bào)的呆途徑。則6畢、明確確定肆信息溝通的式途徑。為推粥動(dòng)工作而決究定最優(yōu)的接萄觸途徑時(shí)，僵組織計(jì)劃容拖許各階層按毯常識(shí)作適當(dāng)博的選擇。這獨(dú)種接觸途徑捎表現(xiàn)在企業(yè)草經(jīng)營(yíng)組織圖萬(wàn)上，由組織輔機(jī)構(gòu)的責(zé)權(quán)鋼系統(tǒng)表現(xiàn)出昨來(lái)。接觸途械徑是沒(méi)有什碑么限制的。紹當(dāng)發(fā)生離開彼組織圖上的支責(zé)權(quán)系統(tǒng)進(jìn)影行信息溝通廁的情況時(shí)，輝企業(yè)經(jīng)營(yíng)組絹織中的各級(jí)粘人員都必須江向上級(jí)報(bào)告住。一般來(lái)說(shuō)姻，應(yīng)該向上矩級(jí)報(bào)告的事葵項(xiàng)包括：坑對(duì)于負(fù)有層萌層上報(bào)義務(wù)貸的事項(xiàng)，必約須向上報(bào)告漆。商一個(gè)組織單蘇位內(nèi)部或其櫻他單位出現(xiàn)君意見(jiàn)不一致哭時(shí)，應(yīng)向上恥報(bào)告。奉對(duì)于需吸取劇上級(jí)意見(jiàn)或柄需要上級(jí)與拖其他單位協(xié)飯商的事項(xiàng)，歉應(yīng)該向上報(bào)敗告。熊對(duì)于因改變液既定方針甚得至偏離既定肝方針而需要邀聽(tīng)取上級(jí)意域見(jiàn)的事項(xiàng)，搜應(yīng)該向上級(jí)送報(bào)告。報(bào)對(duì)于上述事播項(xiàng)，必須在膚組織制度中公明確加以規(guī)把定。侍7、力求平據(jù)衡。經(jīng)營(yíng)組膚織進(jìn)行改組挑時(shí)的一項(xiàng)工比作，就是要這保持組織間倦的平衡。這網(wǎng)就是在各部炎門之間合理老地保持相對(duì)余的力量分配惠。所謂平衡陣，就是集權(quán)賓與分權(quán)、人順員集中與分蒼散都要適度鼠，要保持組頭織的彈性。嘗8、實(shí)行控和制。應(yīng)當(dāng)明攔確，控制標(biāo)鋤準(zhǔn)的運(yùn)用應(yīng)各包含下列事溉項(xiàng)：尚要有比較。庫(kù)規(guī)定的工作撕量標(biāo)準(zhǔn)要與聯(lián)過(guò)去的具體精實(shí)績(jī)進(jìn)行比稼較?？灰M(jìn)行報(bào)告兇?？刂平?jīng)營(yíng)舅組織用的各但種信息，無(wú)家論從信息源葡還是信息傳略遞媒體，都蟻必須有嚴(yán)格皺而規(guī)范的規(guī)萬(wàn)定。在受理下報(bào)告時(shí)要遵蔽守論證的原姻則。既保證命令的絹執(zhí)行。控制恒是命令的輔柔助手段，為改保證命令正萌確地得以貫燥徹，要向領(lǐng)昆導(dǎo)人員提供總必要的信息知。渾確保統(tǒng)一性隨。為控制而亭采用的報(bào)告蔥，都要注意誕責(zé)任的一致擱性。頸堅(jiān)持例外原沈則。向經(jīng)營(yíng)恐者提供的報(bào)銅告，都必須墻簡(jiǎn)明扼要。繡要能加以比毅較，同時(shí)必刻須包括經(jīng)營(yíng)飯上所有必要值的要素。報(bào)來(lái)告從過(guò)去的騙平均看或從揭規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)辮看屬于例外遍情況的，都錄要不遺漏地腳加以報(bào)告。盯注意效用。飄控制中用的篇數(shù)字或報(bào)告攜的價(jià)值，是根與事件發(fā)生材后經(jīng)過(guò)的時(shí)販間長(zhǎng)短成比蜂例變化的。牌報(bào)告不僅要得為現(xiàn)在的決旅定服務(wù)，而叫且要考慮到撐避免將來(lái)的賊浪費(fèi)。要注縮意不只是停才留在紙面上蠅。沉防止繁文縟跡節(jié)。必須注漿意消除官僚孔主義、形式介主義文牘泛愉濫成災(zāi)的現(xiàn)竭象。流9、要有繼貼承性。經(jīng)營(yíng)沈組織計(jì)劃在輔職責(zé)、權(quán)限縣和報(bào)告義務(wù)蓋上是由人員葡的地位自上調(diào)而下形成的脖“大階梯襖”著，必須考慮膚到各級(jí)間由跨下而上的接融替人員的培瞞訓(xùn)。最高經(jīng)返營(yíng)組織層的階一項(xiàng)重要任析務(wù)，就是留葵意將來(lái)發(fā)展豪所需要的有筒能力的人才蝕，以求企業(yè)攤的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展宵。要符合這炭一要求，必醒須有在各種熟經(jīng)營(yíng)中負(fù)責(zé)脂的崗位上取錫得廣泛的經(jīng)柜驗(yàn)并在特殊宋的經(jīng)營(yíng)方面笨受到嚴(yán)格訓(xùn)著練的人員。噴（四）提出杠經(jīng)營(yíng)組織改碗革方案縱改善經(jīng)營(yíng)組成織是進(jìn)行診某斷的目的，籍因此，在經(jīng)僚營(yíng)組織問(wèn)題惜的分析的基飾礎(chǔ)上，提出摔組織改進(jìn)方忙案是組織診遍斷中非常重雞要的一環(huán)。宮企既業(yè)經(jīng)營(yíng)組織未是個(gè)多變量?jī)?yōu)的系統(tǒng)，主區(qū)要由環(huán)境、栽任務(wù)、技術(shù)黎、結(jié)構(gòu)、人堅(jiān)員等5個(gè)方李面的因素決湯定。所以，稼在進(jìn)行新的丟經(jīng)營(yíng)組織方苗案設(shè)計(jì)時(shí)，淡應(yīng)以系統(tǒng)論支的思想作指尚導(dǎo)，綜合考怪慮各方面的神因素對(duì)經(jīng)營(yíng)捷組織的要求掌，防止片面絮性，以提高侵組織的整體先效能。搭通常，組織孤變革的方向腹有三個(gè)：勿1約、人員導(dǎo)向饒型變革。這堅(jiān)是以人民的賽知識(shí)變化而鐵改變?nèi)说墓たp作態(tài)度、作底風(fēng)和工作的醫(yī)技術(shù)方法。艙因此，必須昂了解人民的栗要求，提高賀人的認(rèn)識(shí)機(jī)誘能，改變?nèi)司d們的工作方癥法，從而達(dá)哈到改革的目孔的。統(tǒng)2喚、組織導(dǎo)向蠶型變革。以散組織為中心防的變革，是佛在人們改革敏不足以達(dá)到膏有效的目的鐘時(shí)，只有從榜客觀環(huán)境加物以變動(dòng)，即蝶通過(guò)改變組箱織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)峰制組織成員呀更新知識(shí)結(jié)辯構(gòu)，轉(zhuǎn)換觀詳念，才能達(dá)線到變革組織糊的目的。組勝織導(dǎo)向型變優(yōu)革的內(nèi)容，領(lǐng)包括組織層芹次改革和作據(jù)業(yè)方式改革邀兩個(gè)方面。范3覽、系統(tǒng)導(dǎo)向暮型變革。實(shí)諸際上，所有仰的經(jīng)營(yíng)組織仰都是建立在艙一個(gè)彼此聯(lián)扣系、互相依她存的系統(tǒng)之魂中。因此，蜜在實(shí)際經(jīng)營(yíng)景組織機(jī)構(gòu)改納革中，既不榮能完全以人萄為中心作為舉唯一方向，挎也不能完全言以經(jīng)營(yíng)組織馬機(jī)構(gòu)為中心遼作為唯一方特向，而應(yīng)該夸以人和機(jī)構(gòu)糾兩方面構(gòu)成晶的多因素系權(quán)統(tǒng)為基礎(chǔ)。拘這樣，改革茅才能使機(jī)構(gòu)恢的集權(quán)和分率權(quán)、職責(zé)與暮權(quán)限、管理秒層次與幅度奇、程序與空孩間、分工與酸協(xié)作、集體禾和個(gè)人、方箱法與標(biāo)準(zhǔn)等文各種機(jī)能獲屬得最佳效果躁。點(diǎn)經(jīng)營(yíng)組伯織變革的方梢式有以下幾允種：急（1）全新?tīng)t式。即一舉停打破原來(lái)的竊經(jīng)營(yíng)組織結(jié)牲構(gòu)，完全拋蹤棄舊的經(jīng)營(yíng)資而建立全新電的組織。這臨種方式風(fēng)險(xiǎn)哥大，會(huì)產(chǎn)生鉛極大的震蕩年與阻力，代征價(jià)非常高。臟一般很少采幣用。退（2）改良黑式。即在原煩有組織的基錘礎(chǔ)上，做小殘的局部改動(dòng)傷，以期逐漸朵改變、過(guò)渡慕為較完善的值組織。這種梨方式風(fēng)險(xiǎn)小剖，但改革時(shí)炎間非常長(zhǎng)，謎不能解決經(jīng)特營(yíng)組織存在席的根本性問(wèn)岔題。亡（3）計(jì)劃取式。即有計(jì)痛劃、有步驟蒜地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)賽組織的根本茶性改變。具救體來(lái)說(shuō)，就婦是對(duì)企業(yè)經(jīng)卷營(yíng)組織存在伸的問(wèn)題統(tǒng)籌挺考慮，在此候基礎(chǔ)上制定百全面的改革向方案。這種給方式著眼于揭全局，步步盼為營(yíng)，不急運(yùn)于求成，是輛比較理想的尾經(jīng)營(yíng)組織改玩革方案。診撇斷人員應(yīng)盡廢量為企業(yè)提短供這種類型績(jī)的經(jīng)營(yíng)組織衫改革方案。揮（五）改進(jìn)懶方案的實(shí)施面指導(dǎo)沿實(shí)施經(jīng)營(yíng)組惰織改進(jìn)方案紹，一般要經(jīng)逗過(guò)三個(gè)階段扣：塞1蝦、思想準(zhǔn)備匆階段。這個(gè)寫階段要進(jìn)行挪輿論宣傳工雖作，通過(guò)說(shuō)巡服教育使經(jīng)偶營(yíng)組織中的險(xiǎn)人員認(rèn)識(shí)到葵改進(jìn)舊經(jīng)營(yíng)荒組織的必要年性，使人民暖對(duì)舊經(jīng)營(yíng)組遮織中存在的襖問(wèn)題形成一碧致的看法，杯以減少改進(jìn)踩的阻力。在啊這個(gè)階段中口，要廣泛發(fā)摘?jiǎng)尤罕?，培棍養(yǎng)群眾的參石與意識(shí)。夜客2巖、經(jīng)營(yíng)組織里改進(jìn)階段。遺這一階段要財(cái)根據(jù)既定方潔案，對(duì)原經(jīng)憤營(yíng)組織進(jìn)行以制度調(diào)整、隨人事調(diào)整和盒機(jī)構(gòu)調(diào)整。杯但是這一階愁段面臨的問(wèn)丘題最多，沖針突最激烈，坦壓力也最大騙，因此，診煤斷人員要使扔經(jīng)營(yíng)者樹立澡三個(gè)觀念：紙（餡1蹈）堅(jiān)定不移議的觀念。經(jīng)榴營(yíng)組織改革豬方案一經(jīng)確參定，就要堅(jiān)教定不移地推絡(luò)行下去，絕沖不能在阻力瞎或困難面前穩(wěn)有動(dòng)搖。第（售2檢）穩(wěn)扎穩(wěn)打參的觀念。經(jīng)恒營(yíng)組織改革倉(cāng)一定要有計(jì)棟劃、有步驟浪地進(jìn)行，要已謹(jǐn)慎、周密讓地指定各部啄分的工作計(jì)漏劃，以避免膏由于疏忽造鑼成不必要的斃阻力。耍（擠3警）靈活應(yīng)變到的觀念。由聯(lián)于企業(yè)所面負(fù)臨的環(huán)境因姜素很難預(yù)測(cè)腥，改革方案似也不可能是柜一成不變的解，在具體實(shí)支施過(guò)程中，凝要對(duì)改革中由出現(xiàn)的偏差姨及時(shí)糾正，漁對(duì)意外事件級(jí)要靈活處理捷，這樣才能瞞處于主動(dòng)地宇位。珍3興、鞏固強(qiáng)化刪階段。由于閑原有的企業(yè)再經(jīng)營(yíng)組織行共為規(guī)范、價(jià)嫩值觀念等都佳是在過(guò)去長(zhǎng)分時(shí)間形成的辟，不可能在灘一朝一夕之怨間就可以得隆以根本改變瞧。因此，在森經(jīng)營(yíng)組織改姑革方案實(shí)施僵以后，還應(yīng)宣該采取多種梨方式方法，膝不斷強(qiáng)化新碰的價(jià)值觀念滲、新的行為誠(chéng)規(guī)范，使新跟的經(jīng)營(yíng)組織慢的運(yùn)行機(jī)制微逐步穩(wěn)定下壟來(lái)。否則，列稍遇挫折，仔仍會(huì)反復(fù)，武使經(jīng)營(yíng)組織曬改革前功盡踏棄。技在經(jīng)營(yíng)組織鞠改革方案的沖實(shí)施過(guò)程中媽，最大的困覽難是如何克早服各種抗拒特組織改革的立阻力。影響當(dāng)經(jīng)營(yíng)組織變袍革的阻力主放要來(lái)自于個(gè)扒人和組織兩翅個(gè)方面。個(gè)疲人對(duì)經(jīng)營(yíng)組唇織變革的阻續(xù)力，其產(chǎn)生亂的原因主要聽(tīng)是：勢(shì)（橡1瞞）在經(jīng)營(yíng)組患織變革中，倚有些人的既紙得利益會(huì)受嚴(yán)到損失。造啊成損失的原漲因，一部分隆是變革的代投價(jià)，是必然導(dǎo)的；另一部假分是由于工谷作失誤而造械成的。無(wú)論火哪種原因造震成的損失，著損失主體都山會(huì)本能地加撈以反對(duì)，阻斬?fù)献兏铩１桑F2佳）在平靜的慈工作中，人距們已養(yǎng)成了際均衡的環(huán)境給心理，包括始職業(yè)用語(yǔ)、倦工作方式、算工作環(huán)境等丙。一旦這種團(tuán)均衡被破壞槽，對(duì)環(huán)境的粒不適應(yīng)性就粱會(huì)使人們產(chǎn)慎生抵觸情緒識(shí)。人們的工喝作方式愈穩(wěn)刮定，職業(yè)習(xí)仔慣愈持久，哥對(duì)變化的心笨理抵制就愈愉強(qiáng)。侮經(jīng)營(yíng)組織本鉤身對(duì)變革的靜阻力，主要交是由于：瞞（為1足）任何團(tuán)體沾都有一定的戶規(guī)范，并對(duì)辭其成員的行鈴為有比較強(qiáng)球的約束力，桃這種約束力敵使團(tuán)體保持肝基本一致的標(biāo)行動(dòng)。當(dāng)組御織變革的意購(gòu)義尚未被團(tuán)郊體成員認(rèn)同針，或本團(tuán)體橋的目標(biāo)與變慮革的目標(biāo)有建較大差距時(shí)塌，團(tuán)體規(guī)范獅就會(huì)對(duì)其成像員形成一種瓦壓力，使之扭采取一致的秒行動(dòng)抵制經(jīng)搏營(yíng)組織變革渴，以保持原舍有的狀況。榮（偶2膝）原有組織千的權(quán)力機(jī)構(gòu)堤、制度規(guī)定宗、辦事慣例米的影響不易加消除。這些臉影響都會(huì)阻困礙組織變革氏的實(shí)施，特世別是那些權(quán)榴力受到削弱張的部門，更錘會(huì)產(chǎn)生一種并“沿部門反抗謝”燕。旗（辯3衡）經(jīng)營(yíng)組織另變革會(huì)使原喊有的組織內(nèi)櫻人際關(guān)系解摟體而重新結(jié)循合。在新舊謹(jǐn)人際關(guān)系結(jié)診構(gòu)交替的過(guò)墻程中，難免房會(huì)發(fā)生局部月的關(guān)系緊張上，進(jìn)而反對(duì)俗組織變革。基在個(gè)人阻力他和組織阻力跨發(fā)揮作用的竄情況下，變伴革取得成功閘的關(guān)鍵是采促取適當(dāng)措施竊，將這些阻麥力的作用壓搜縮在最小限識(shí)度，以確保咱變革的順利醋進(jìn)行。在經(jīng)晨營(yíng)組織變革性中，為減少么阻力，通常勺采用以下措覺(jué)施：式（劣1響）盡量讓有膨關(guān)人員參加傻變革計(jì)劃的侮制定，使他限們認(rèn)識(shí)到變嗽革方案與自增己息息相關(guān)怒，以減少阻晴力。女（侵2弓）變革方案孩應(yīng)力求得到爆最高領(lǐng)導(dǎo)層隱的全力支持跳，不因個(gè)別吹領(lǐng)導(dǎo)層人員而的不同意見(jiàn)惕而影響有關(guān)華人員，導(dǎo)致帳阻力加大。勇（律3蛙）使參加變制革者認(rèn)識(shí)到違受損是暫時(shí)況的，受益則唯是長(zhǎng)久的。弦（并4凈）變革取得瞇的微小成績(jī)東都要及時(shí)大瘦力宣傳。介（庭5莊）組織變革枕的贊成者與豎反對(duì)者相互腳交換意見(jiàn)，類充分了解反蝕對(duì)者的正當(dāng)橋理由，并適俱當(dāng)加以處理繁。宮（罩6電）對(duì)經(jīng)營(yíng)組服織成員進(jìn)行帆系統(tǒng)的教育凱，以適應(yīng)變晴革的要求。恒二．企業(yè)經(jīng)牢營(yíng)組織診斷陶的具體內(nèi)容禾（一）經(jīng)營(yíng)在管理幅度與折經(jīng)營(yíng)管理層畜次關(guān)系的診勵(lì)斷襖經(jīng)營(yíng)管理幅帳度與經(jīng)營(yíng)管掛理層次關(guān)系命往往是成反垂比的，即加贊大經(jīng)營(yíng)管理惕幅度，經(jīng)營(yíng)催管理層次可醬適當(dāng)減少；彩反之，則相仿應(yīng)增加。經(jīng)孫營(yíng)管理層次肆決定了經(jīng)營(yíng)兆組織的縱向具結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)奏管理幅度決損定了經(jīng)營(yíng)組自織的橫向結(jié)緒構(gòu)。因此，測(cè)在經(jīng)營(yíng)組織理診斷中，如比果經(jīng)營(yíng)組織憂的縱向結(jié)構(gòu)木和橫向結(jié)構(gòu)咱以及相互關(guān)名系方面出現(xiàn)秀了問(wèn)題，應(yīng)位從不同的方嶄面進(jìn)行分析頑。在企業(yè)經(jīng)款營(yíng)活動(dòng)中，退影響經(jīng)營(yíng)組僅織管理幅度扶的因素主要算有以下幾種?。撼?懸、經(jīng)營(yíng)組織幕者的素質(zhì)。伸經(jīng)營(yíng)組織者乳經(jīng)理充沛，獎(jiǎng)知識(shí)面廣，廢經(jīng)驗(yàn)豐富，纏其有效管理壓幅度就大；傻年齡偏大，浴精力不足，花或是知識(shí)面序窄，經(jīng)驗(yàn)不劈豐富等，都而會(huì)影響管理機(jī)幅度。鋼2見(jiàn)、下屬成員速的素質(zhì)。如饑果下屬人員銳訓(xùn)練有素，序熟悉本職工饒作，經(jīng)驗(yàn)豐魯富，工作能娘力強(qiáng)，上級(jí)升的管理幅度肺可相應(yīng)增大絮；如果下屬忠成員素質(zhì)差彈，不適應(yīng)本動(dòng)職工作，則涂會(huì)影響上級(jí)結(jié)的管理幅度文。皺3雨、授權(quán)程度烤。上級(jí)把權(quán)遺力明確授予縮下級(jí)去執(zhí)行午，下屬成員皆就用不著過(guò)植多地請(qǐng)示上轟級(jí)，上級(jí)管愁理幅度即可悲相應(yīng)增大，放否則，則相費(fèi)反。盯4橋、工作的性泛質(zhì)。工作性插質(zhì)越是穩(wěn)定殖和規(guī)范化，百有效管理幅棚度就越大；臘而內(nèi)容復(fù)雜武、不規(guī)范的他職務(wù)，有效介管理幅度就犬小。紗5摟、信息溝通妻渠道。上下膊級(jí)之間信息詞渠道越暢通饑，管理幅度肆就相對(duì)增大偵；反之，則尊影響經(jīng)營(yíng)管院理幅度。仇6副、經(jīng)營(yíng)管理著控制手段。月?lián)碛鞋F(xiàn)代信定息傳遞手段您和計(jì)算機(jī)等浩信息處理手鄙段，可以幫拒助經(jīng)營(yíng)管理兆者相應(yīng)擴(kuò)大斥有效管理幅努度。守7猛、據(jù)資料統(tǒng)卡計(jì)，在上層閉主管部門，虛有效管理幅叉度是說(shuō)4捐人到洗8絨人，而在基顆層則是視8迷人到舅15迅人或者更多總一些。例如布，杰出的英挺國(guó)管理學(xué)家地林達(dá)爾馬·鐵厄威克（L宰yndal辟lU日rwick狡）認(rèn)為：語(yǔ)“疏對(duì)于所有上還級(jí)來(lái)說(shuō)，理旺想的下屬人世數(shù)嘩……摔是造4蟲個(gè)露”著，而您“蒙在基本組織壤中，由于那偷里的職責(zé)是鬼執(zhí)行具體任謝務(wù)而不是管污理別人，這乎個(gè)數(shù)目可以醋是最8旁個(gè)人或者是弄12遼個(gè)人。棒”聾根據(jù)實(shí)際經(jīng)謹(jǐn)驗(yàn)，即使在黑被認(rèn)為是經(jīng)況營(yíng)管理得法種的企業(yè)中，宇具體做法也點(diǎn)是千差萬(wàn)別喇的。伯美國(guó)管理協(xié)啞會(huì)曾對(duì)美國(guó)爭(zhēng)100墨家大公司做抬過(guò)調(diào)查，結(jié)謠果表明，向就總經(jīng)理報(bào)告萄工作的經(jīng)理棒人數(shù)從洲1蠅名到鐮24農(nóng)名不等。其候中擁有皮6語(yǔ)名以下主要論屬員的僅廚26姥位總經(jīng)理，較平均數(shù)是咱9豆名。對(duì)養(yǎng)41宇家較小公司酷的調(diào)查表明悶，其中有處25岸名總經(jīng)理?yè)砻擞忻?臟名以上主要屆下屬人員，腿平均數(shù)是調(diào)8頃名。畏上述調(diào)查數(shù)夠字沒(méi)有一個(gè)滅能真正說(shuō)明污實(shí)際工作中簽管理幅度問(wèn)府題。原因之因一是，他們孤只是從企業(yè)打最高一級(jí)或構(gòu)者接近最高個(gè)一級(jí)的經(jīng)營(yíng)季管理層次來(lái)才衡量管理幅頁(yè)度的。這樣姓的管理幅度姜很難代表整頂個(gè)企業(yè)的管市理幅度。確挑切地說(shuō)，管鄉(xiāng)理幅度是因楊企業(yè)不同而虜異的?？番F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)石營(yíng)組織的內(nèi)瘦部管理層次檢，指的是從卷企業(yè)經(jīng)理到拿基層經(jīng)營(yíng)人拴員之間隸屬前關(guān)系的等級(jí)院界限。企業(yè)糠內(nèi)部有幾級(jí)尺隸屬關(guān)系，許就有幾級(jí)管辱理層次。在護(hù)規(guī)模較大的仙現(xiàn)代企業(yè)中賣，職員人數(shù)洗眾多，經(jīng)理鳴個(gè)人的知識(shí)過(guò)、經(jīng)驗(yàn)、能鏡力和時(shí)間等風(fēng)非常有限，門不可能對(duì)每黎個(gè)職工進(jìn)行踢直接領(lǐng)導(dǎo)，利在經(jīng)營(yíng)組織染內(nèi)必須設(shè)置妄若干管理層料次，但并不乎是層次越多信越好。這是濫因?yàn)椋嘿N（艘1最）層次多花方費(fèi)大。隨著笑層次的增加未，用于管理熄上的人力、帖物力、財(cái)力稻就會(huì)越來(lái)越暢多。這是由斤于新增加的次主管人員，旬需要有協(xié)助臂他們工作的邁參謀人員，標(biāo)進(jìn)行必要的肯各部門之間疤的協(xié)調(diào)活動(dòng)杯，為此就要跟增加用于這測(cè)類人員的設(shè)放施費(fèi)用。療（罩2目）層次多會(huì)松使信息溝通蘿復(fù)雜化。層申次多的企業(yè)撈，把目標(biāo)、異計(jì)劃和政策趟傳達(dá)到整個(gè)嗓組織機(jī)構(gòu)中習(xí)去，要比由鴨上層主管直田接向基層職席工傳達(dá)的公蹦司困難得多門。信息在由木上而下逐級(jí)針傳達(dá)得過(guò)程挺中，會(huì)發(fā)生涉遺漏和誤解扎，在由下而鼠上逐級(jí)匯報(bào)夫時(shí)，也完全繪會(huì)出現(xiàn)同樣百得情況。可架以說(shuō)，管理歡層次使信息盞得聰“嘉過(guò)濾器視”渾。長(zhǎng)（堆3需）眾多的管雞理層次會(huì)使英計(jì)劃和控制乓工作復(fù)雜化休。在最高主積管部門本來(lái)蒜是明確、完桃整的計(jì)劃，崗經(jīng)過(guò)自上而棍下各級(jí)管理捉層次的細(xì)化孟和傳達(dá)說(shuō)明柱，有可能喪耀失其原有得蔽明確性和協(xié)木調(diào)性。寺管理幅度的基限度是組織菊層次形成的澆原因，假如還其他情況相啦同，則企業(yè)飯規(guī)模越大或掀管理幅度越落小，其管理帳層次也就越屈多。因此，臭管理層次與畢管理幅度存遣在著反比關(guān)潛系。有效管崇理幅度大，搞管理的人數(shù)鋼多，管理層攔次就可以減工少；反之，俗就要增加管藍(lán)理。從控制稼跨度的寬窄蓋來(lái)看，可以微形成兩種截冰然不同的組御織結(jié)構(gòu)形式尼，即塵“乳扁平型散”攜（flat件type垮）組織結(jié)構(gòu)像和高層組織啞就構(gòu)（或者振稱為縱深型直結(jié)構(gòu)）。扁晝平型組織結(jié)尸構(gòu)指的是管壓理幅度大，辦管理者直接偷控制有效人再數(shù)多，從而棚相對(duì)地介紹循管理層次。要高層組織結(jié)酸構(gòu)指的是管螞理幅度窄小太，組織層次當(dāng)多。這兩種寺結(jié)構(gòu)各有其傍特點(diǎn)和利弊蟻。前者比較詞松散，縮短千了行政管理價(jià)的距離，上伯下級(jí)之間容賴易進(jìn)行信息殖溝通和交流偏，有利于培淚養(yǎng)下級(jí)獨(dú)立渠工作能力和促發(fā)揮其主動(dòng)乳性、創(chuàng)造性進(jìn)。其缺點(diǎn)是赴容易導(dǎo)致組晌織松弛。高噴層組織結(jié)構(gòu)拼比較緊密，著橫向溝通靈霸活，有利于鐵監(jiān)督控制和尖統(tǒng)一指揮。罵其缺點(diǎn)是企喊業(yè)上下級(jí)之碑間信息溝通托層次較多，霸容易造成信寄息傳遞阻礙熟，信息經(jīng)過(guò)覺(jué)多人、多層度次過(guò)濾后容舅易失真，造錦成管理呆板優(yōu)，抑制個(gè)人雙創(chuàng)造性的發(fā)哨揮。虹在企業(yè)經(jīng)營(yíng)幻管理組織設(shè)萌計(jì)中，還應(yīng)權(quán)注意把管理給層次與管理楚幅度結(jié)合起爺來(lái)進(jìn)行分析從?？偟脑瓌t遮是，應(yīng)在提悶高人員素質(zhì)處的基礎(chǔ)上，乖適當(dāng)擴(kuò)大有簡(jiǎn)效管理幅度騎，在擴(kuò)大有奮效管理幅度德的條件下，擔(dān)減少管理層藍(lán)次。恰（二）直接即指揮系統(tǒng)與凡職能參謀系逃統(tǒng)關(guān)系的判藍(lán)斷釀在經(jīng)營(yíng)組織由中，無(wú)論是征直線職能制萌還是事業(yè)部勤制、矩陣制敬等組織形式曉，都存在著蠻直線指揮系令統(tǒng)和職能參塵謀系統(tǒng)的關(guān)巖系問(wèn)題，這授對(duì)經(jīng)營(yíng)組織剖發(fā)揮作用是旋十分重要的角。對(duì)經(jīng)營(yíng)組乏織的診斷可明從兩個(gè)系統(tǒng)演存在的問(wèn)題邊和原因，提溉出改善關(guān)系欄的建議。罷在診斷中，閣應(yīng)重點(diǎn)掌握練：測(cè)1降、劃分兩個(gè)乒系統(tǒng)各自的禽工作內(nèi)容。洗直線指揮系辜統(tǒng)是經(jīng)營(yíng)組結(jié)織中直接完永成組織目標(biāo)閉的操作機(jī)構(gòu)滑。它對(duì)經(jīng)營(yíng)火組織目標(biāo)的色實(shí)現(xiàn)具有直已接責(zé)任和權(quán)蟲限，具體工老作是：擴(kuò)對(duì)經(jīng)營(yíng)組織滿發(fā)展和日常魔工作不斷做撿出決策，起態(tài)導(dǎo)向性作用藏。受貫徹上級(jí)指裳令，具體落撥實(shí)每一步的掙工作及其進(jìn)需度。文對(duì)企業(yè)人、緩財(cái)、物要素?fù)踬Y源進(jìn)行合村理組織，以嫁有效地完成比任務(wù)。處為上級(jí)部門蘿決策及時(shí)提槍供信息，并探改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管挎理工作。閘職能參謀系滴統(tǒng)是組織中拖協(xié)調(diào)直線指普揮系統(tǒng)有效謹(jǐn)完成經(jīng)營(yíng)組號(hào)織目標(biāo)的機(jī)翁構(gòu)。它對(duì)直仙線系統(tǒng)不具批有指揮的權(quán)陸力，它的主綢要工作是：發(fā)（1）狠為直線系統(tǒng)暑提供各種服撲務(wù)。蛾（飲2）向帽直線系統(tǒng)提劇出可供選擇利和采納的建基議和方案。雪直線系統(tǒng)也歡可以向職能暑參謀系統(tǒng)提汗出需要咨詢徑的項(xiàng)目。貸（鋒3）在惠特定的領(lǐng)域猶內(nèi)具有一定桐的權(quán)力。一鼠般是通過(guò)直謝線系統(tǒng)直接付授權(quán)，或把削任務(wù)交給職爸能參謀系統(tǒng)咽這樣兩種形膏式來(lái)完成的矛。翼2而、改善和協(xié)痰調(diào)直線與參告謀系統(tǒng)的關(guān)陷系。在經(jīng)營(yíng)康組織運(yùn)轉(zhuǎn)中敲，由于直線項(xiàng)和職能參謀竄系統(tǒng)的工作逢難以分清，墊因而發(fā)生沖鴨突是難免的儉。這些矛盾突主要表現(xiàn)在惰：輪兩個(gè)系統(tǒng)各醒自強(qiáng)調(diào)本系顏統(tǒng)工作的重驚要性，使經(jīng)箏營(yíng)組織運(yùn)轉(zhuǎn)潑難以協(xié)調(diào)，逢影響工作的膽進(jìn)度和程序沸。較從各自的出裙發(fā)點(diǎn)觀察、膊提出問(wèn)題，纏側(cè)重點(diǎn)不同塊，解決問(wèn)題紙的方式方法皆也就截然不漏同。浸信息交流不守暢通，使決伍策權(quán)不能及釣時(shí)、準(zhǔn)確地診獲得決策所往需的信息。階經(jīng)營(yíng)過(guò)程中汗責(zé)、權(quán)、利持不分，致使幫經(jīng)營(yíng)問(wèn)題相傘互推委、上劫下扯皮。涼在對(duì)直線與東參謀系統(tǒng)之趴間的關(guān)系進(jìn)搏行診斷并提影出改進(jìn)方案恥時(shí)，有幾點(diǎn)芝意見(jiàn)可供參銳考：拍（磨1窄）經(jīng)營(yíng)組織回系統(tǒng)應(yīng)以整趕體目標(biāo)為根睬本點(diǎn)，求大深同存小異，翻相互諒解，偵精誠(chéng)合作。旱（河2攝）明確兩個(gè)坊系統(tǒng)的權(quán)力湖和責(zé)任范圍博，并用致“路職務(wù)說(shuō)明書歸”觸等規(guī)范文件工記載，約束澆兩者的行為借。供（昌3腥）兩系統(tǒng)應(yīng)稅加強(qiáng)信息交宮流，使兩者期的方案或建辜議更切合實(shí)紡際，更符合彼整體要求。御（緣4困）職能參謀顫系統(tǒng)應(yīng)樹立氣“配為經(jīng)營(yíng)一線重服務(wù)陡”腫的觀念，所坑提供的服務(wù)羽要盡量全面搏、系統(tǒng)、科駛學(xué)、實(shí)用。把（我5王）經(jīng)營(yíng)組織江內(nèi)部應(yīng)建立壁科學(xué)、先進(jìn)吼的信息管理豬中心，為兩忍系統(tǒng)提供高并質(zhì)量的信息縫服務(wù)。秩（三）集權(quán)在和分權(quán)關(guān)系求的診斷簡(jiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)組延織系統(tǒng)內(nèi)部早劃分為幾個(gè)艱管理層次以暑后，要求在炊相應(yīng)的各管臺(tái)理層次之間攪明確職權(quán)范禾圍，使各管潮理層次的職脆責(zé)與職權(quán)相莊對(duì)應(yīng)，以便肯有效地發(fā)揮眾管理作用。纏劃分職權(quán)的繞基本原則是筑集權(quán)與分權(quán)戰(zhàn)相結(jié)合。在桌這里，集權(quán)沫是相對(duì)分權(quán)驕來(lái)而言的，狗集權(quán)型管理伍指的是決策勤權(quán)集中于經(jīng)闖營(yíng)組織系統(tǒng)助最高管理層島的管理。分父權(quán)型管理指矩的是重要決藍(lán)策權(quán)不集中黃于經(jīng)營(yíng)組織帆的最高管理務(wù)層，而是授曠權(quán)于職能管膛理層和執(zhí)行禾管理層，從瑞而使各級(jí)經(jīng)氧營(yíng)人員均具噴有對(duì)企業(yè)經(jīng)白營(yíng)管理的一貫種權(quán)力。睡集權(quán)管理和倚分權(quán)管理各少有利弊，現(xiàn)銳對(duì)比分析如逝下：肆集權(quán)管理的統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)是便于慮統(tǒng)一指揮，霞有利于發(fā)揮盆最高管理層魔的核心領(lǐng)導(dǎo)銀作用；有利謀于加強(qiáng)企業(yè)革的計(jì)劃管理睬；有利于集膀中使用企業(yè)做的物力、人喜力和財(cái)力；得有利于充分施發(fā)揮經(jīng)理負(fù)蜘責(zé)制的作用意。缺點(diǎn)是對(duì)晶于特大型和產(chǎn)大型企業(yè)來(lái)完說(shuō)，集權(quán)型喊管理容易產(chǎn)坡生以下弊端竿：企業(yè)信息匹反饋遲滯，方應(yīng)變能力差獸；影響中、北下層管理者物積極性的發(fā)丙揮；決策者葡容易脫離實(shí)摔際，影響決漂策的科學(xué)型維等。違分權(quán)管理的香優(yōu)點(diǎn)是：由搞于把部分決趴策權(quán)授予執(zhí)腐行經(jīng)營(yíng)管理駝活動(dòng)的部門扔，有利于調(diào)求動(dòng)中、下層帥管理者的積浪極性和主動(dòng)擔(dān)性；有利于抬各級(jí)管理者仆從實(shí)際出發(fā)千，抓住時(shí)機(jī)反，及時(shí)處理立問(wèn)題；有利塑于使高層經(jīng)怨?fàn)I管理者騰簡(jiǎn)出時(shí)間，集域中精力處理代企業(yè)重大戰(zhàn)糖略決策問(wèn)題擺；有利于各餓級(jí)管理責(zé)權(quán)鴉的結(jié)合。分纏權(quán)管理的弊叨病是容易產(chǎn)售生分散主義頃和本位主義觸傾向；影響伯企業(yè)最高管穴理層統(tǒng)一指捆揮職能的發(fā)每揮。因此，薄實(shí)行分權(quán)管跑理必須注意嫩以下幾點(diǎn)：道1傭、分權(quán)管理焦只適宜在大頂型企業(yè)實(shí)施恢。丹2銅、分權(quán)管理附應(yīng)該建立在誠(chéng)企業(yè)管理基習(xí)礎(chǔ)工作較強(qiáng)幕、規(guī)范化管寺理落實(shí)的基避礎(chǔ)上，使各艘級(jí)管理者權(quán)謝利、責(zé)任明嚷確，以利于居具體考核。篩3圓、企業(yè)的經(jīng)硬營(yíng)戰(zhàn)略、任呆免、管理體攻制等重大決德策權(quán)仍應(yīng)集謀中于最高管富理層，不可踢隨意分權(quán)。漠在對(duì)經(jīng)營(yíng)組軌織診斷時(shí)，跑要注意分析啄影響職權(quán)分件散的因素，腰以便因勢(shì)利蛛導(dǎo)，使受診閱企業(yè)的職權(quán)撐分散有效化礙。在影響職員權(quán)分散的諸修多因素中，礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)覆模擴(kuò)大和經(jīng)糟營(yíng)多角化是字職權(quán)分散的壟基本因素，綱這是對(duì)經(jīng)營(yíng)也組織診斷時(shí)漲應(yīng)首先予以匹注意的。其舊次，實(shí)現(xiàn)有拆效控制是職噸權(quán)分散的基粘本前提。職己權(quán)分散的最音大忌諱就是鋸上級(jí)失去有得效的控制。琴授權(quán)給下級(jí)傍，決不意味孔著上級(jí)把工景作完成的好階壞的責(zé)任讓妻下級(jí)來(lái)承擔(dān)業(yè)，上級(jí)必須向承擔(dān)、督促分下級(jí)完成任堵務(wù)的責(zé)任。打診斷者應(yīng)該吧明確，職權(quán)扔分散的整個(gè)忠過(guò)程包括確除定預(yù)期目標(biāo)揪、委派任務(wù)岸、授予實(shí)現(xiàn)董這些任務(wù)所鞭需的職權(quán)，鏡以及為實(shí)現(xiàn)涂這些任務(wù)下涉屬應(yīng)履行的奴職責(zé)。惡一個(gè)企業(yè)的音職權(quán)分散與煎集中程度，估涉及一系列柳因素，往往義需要綜合考伴慮。進(jìn)行經(jīng)登營(yíng)組織診斷政時(shí)，切忌采次用并“挪一刀切瓦”塘的方式和為狼受診斷企業(yè)由設(shè)計(jì)統(tǒng)一的業(yè)模式。例如焦，對(duì)于規(guī)模震較大的企業(yè)程傾向于職權(quán)尿分散，反之搖，則傾向于味集中；從內(nèi)付部擴(kuò)展起來(lái)鏡的公司，集虛權(quán)較多；合季并或聯(lián)合起月來(lái)的公司，斃則往往分權(quán)手較多；各級(jí)辛經(jīng)營(yíng)組織人勞員的數(shù)量不養(yǎng)足、素質(zhì)不射高，傾向于綿職權(quán)集中；省控制手段完瓜備，則傾向膏于職權(quán)分散微；重視民主初管理的企業(yè)謊，傾向于職智權(quán)分散；等翅等。席（四）經(jīng)營(yíng)彩組織形式適跳用性的診斷久現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)攜營(yíng)組織有直術(shù)線制、職能碼制、直線職慧能制、事業(yè)脈部制、超事庸業(yè)部制和矩竊陣制等形式欠。對(duì)不同經(jīng)脾營(yíng)組織形式與的適用性進(jìn)雅行診斷，可遍為經(jīng)營(yíng)組織纖的改革提供賄比較適宜的襪組織形式。罪1盼、直線制適網(wǎng)用的性的分抹析。這種組叼織形式的特承點(diǎn)是指揮統(tǒng)卵一、責(zé)任明灣確、信息傳訪遞快捷、工袋作效率高。縣主要缺點(diǎn)是國(guó)：由于沒(méi)有惑專業(yè)化分工滲，經(jīng)營(yíng)決策監(jiān)者所處理的市事務(wù)較多，今無(wú)法集中精東力從事企業(yè)翅經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略性嫌決策的研究寒。喪這種經(jīng)營(yíng)組距織的使用范癥圍是：規(guī)模而較小、經(jīng)營(yíng)航業(yè)務(wù)部多和犬經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線巧單一的小型輩企業(yè)。幕2央、職能制適咸用性的分析唱。這種經(jīng)營(yíng)攤組織形式是它由泰勒最早綿提出來(lái)的。經(jīng)它的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)可以使經(jīng)營(yíng)相組織的管理川職能在一定耗程度得到強(qiáng)辱化，管理職遞能得到初步汽的分工與專能業(yè)化。它的掉缺點(diǎn)是：由簡(jiǎn)于政出多門炎、多頭領(lǐng)導(dǎo)朋，破壞了經(jīng)劇營(yíng)活動(dòng)的統(tǒng)押一性原則。窩在西方發(fā)達(dá)月國(guó)家，一般西不采用這種采組織形式，酸我國(guó)企業(yè)也支很少采用。膊3況、直線職能疫制適用性的役分析。這種逢經(jīng)營(yíng)組織形庸式的優(yōu)點(diǎn)是居：各級(jí)直線砌領(lǐng)導(dǎo)都有相翅應(yīng)的機(jī)構(gòu)和象眾多的參謀幫助手，即能夾發(fā)揮經(jīng)營(yíng)組眠織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)肉的優(yōu)點(diǎn)，又紗使職能分工玩進(jìn)一步專業(yè)攤化。它的缺掠點(diǎn)是過(guò)度集殃權(quán)化，基層沿經(jīng)營(yíng)者缺乏騰必要的自主耐權(quán)，對(duì)市場(chǎng)摘變化難以及草時(shí)做出反應(yīng)駱。游它的適用范戀圍是：企業(yè)謊規(guī)模不大，井產(chǎn)品品種不臨大繁雜，工拳藝水平要求咸不高，市場(chǎng)亂銷售情況較噸容易掌握。朱4羞、事業(yè)部制洲適用性的分漿析。這種經(jīng)豪營(yíng)組織形式識(shí)的優(yōu)點(diǎn)是有戒利于發(fā)揮各武個(gè)事業(yè)部的患主動(dòng)性和積需極性，使經(jīng)其營(yíng)決策層擺即脫日常經(jīng)營(yíng)刷事務(wù)，集中播精力于關(guān)系楚企業(yè)命運(yùn)的勇戰(zhàn)略性規(guī)劃誦。它的主要敞缺點(diǎn)是企業(yè)嫌經(jīng)營(yíng)組織內(nèi)懼部機(jī)構(gòu)重復(fù)唇設(shè)置，管理月人員增多，幼經(jīng)營(yíng)組織之冬間的橫向聯(lián)繡系減少，部防門利益觀念欲上升。風(fēng)適用范圍：醫(yī)規(guī)模較大，怕經(jīng)營(yíng)品種多替，產(chǎn)品線齊瘡全，工藝覆嬌蓋面較大，窮經(jīng)營(yíng)實(shí)力雄朋厚，應(yīng)變能長(zhǎng)力較強(qiáng)的企萬(wàn)業(yè)。冒5耕、超事業(yè)部仍制的適用性谷的分析。這駕種經(jīng)營(yíng)組織爹形式的優(yōu)點(diǎn)押是加強(qiáng)了總介公司與各事立業(yè)部之間的邁聯(lián)系，有利妻于公司集團(tuán)牛共同行動(dòng)，紗有利于事業(yè)膚部的均衡發(fā)供展。缺點(diǎn)是餡增加了行政象管理人員，咐使管理費(fèi)用矮在總支出中吐的比例上升側(cè)，增加信息態(tài)傳遞的環(huán)節(jié)矩。犯它的適用范毛圍是：企業(yè)鷹規(guī)模巨大經(jīng)俘營(yíng)跨度較大瘋、實(shí)力雄厚唯的跨國(guó)公司桃、公司集團(tuán)數(shù)等。睬6魄、矩陣制適巾用性的分析劈。矩陣制是藏一種新穎的死組織形式。如它的主要優(yōu)獅點(diǎn)是靈活性講、機(jī)動(dòng)性、男適用性、針械對(duì)性較強(qiáng)，潮解決問(wèn)題的屢能力較強(qiáng)；伸有利于發(fā)揮自各類經(jīng)營(yíng)專福業(yè)人員、技纖術(shù)人員的潛漆能和積極性幸；有利于信眾息的傳遞和杯反饋。缺點(diǎn)哲是穩(wěn)定性較割差，職員沒(méi)串有主人翁觀污念，難以統(tǒng)測(cè)一領(lǐng)導(dǎo)。泛這種經(jīng)營(yíng)組莖織形式的適旋用范圍是：芬某項(xiàng)技術(shù)開窩發(fā)、某項(xiàng)新旬產(chǎn)品的研制繪、某項(xiàng)工程思的設(shè)計(jì)等。逆（五）綜合局經(jīng)營(yíng)管理與犯專業(yè)經(jīng)營(yíng)管摸理關(guān)系的診散斷樂(lè)專業(yè)經(jīng)營(yíng)管先理是指現(xiàn)代氧企業(yè)經(jīng)營(yíng)組攤織中有關(guān)局匙部性、執(zhí)行境性的某些專盯門的管理工折作。在經(jīng)營(yíng)退組織中，由稼專業(yè)管理人寒員組成相應(yīng)咳的專業(yè)職能納部門，如企狂業(yè)中的銷售子、采購(gòu)、公值關(guān)等。如何丹處理好綜合走經(jīng)營(yíng)管理與放專業(yè)管理是邪一項(xiàng)長(zhǎng)期的示診斷工作，香需要企業(yè)經(jīng)遲營(yíng)人員和診帆斷人員不懈唯的探索。醒（六）經(jīng)營(yíng)曾組織穩(wěn)定與舟變革關(guān)系的邀診斷醒企業(yè)經(jīng)營(yíng)生組織結(jié)構(gòu)形底式、組織系吊統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)宣施過(guò)程，具擺有一定的穩(wěn)然定性，不能昏頻繁多。但蒜是，由于企衰業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略芬目標(biāo)的變化坡、國(guó)家方針復(fù)政策的調(diào)整告、市場(chǎng)形勢(shì)酸的變化、企捕業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)偉和規(guī)模的變慧化，都要求始企業(yè)經(jīng)營(yíng)組悟織做相應(yīng)的煉變革和調(diào)整霧。不可能有障一個(gè)適合各適個(gè)時(shí)期的僵惰化的組織模欠式。同時(shí)，喝組織系統(tǒng)在請(qǐng)具體運(yùn)行過(guò)播程中也有一致個(gè)不斷檢測(cè)臺(tái)、調(diào)整和改甘革的過(guò)程。紋因此，在診認(rèn)斷時(shí)，一定鞏要注意穩(wěn)定雄與變革的關(guān)推系，做到動(dòng)益靜結(jié)合，才拌能使企業(yè)經(jīng)建營(yíng)組織的系信統(tǒng)效應(yīng)得到壁發(fā)揮，組織時(shí)效率得到提栽高。從（七）經(jīng)營(yíng)乳部門劃分合版理性的診斷慈企業(yè)經(jīng)營(yíng)組儲(chǔ)織形式的確印立與改變，萌必將伴隨著勉經(jīng)營(yíng)部門的撞劃分，從而慨確立經(jīng)營(yíng)組勇織中各項(xiàng)任粘務(wù)與職責(zé)的咱歸屬。因此遍，經(jīng)營(yíng)部門粉劃分的合理板性也是經(jīng)營(yíng)摔組織診斷的丑一個(gè)課題。逆對(duì)經(jīng)營(yíng)部門嚷的劃分通常袖有一下幾種姓方式：創(chuàng)1．根據(jù)人紅數(shù)劃分。也野就是根據(jù)人捏數(shù)的多寡來(lái)猶決定經(jīng)營(yíng)部助門的設(shè)計(jì)。盜這種方式適拾用于企業(yè)中拼層、基層經(jīng)宗營(yíng)組織的劃稿分。惜2．根據(jù)經(jīng)均營(yíng)職能劃分限。按企業(yè)經(jīng)蒸營(yíng)職能劃分省組織部門是舌一種最廣泛蚊采用的方法偶。它具體的縣表明了企業(yè)橋經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的躲內(nèi)容。由于浴絕大多數(shù)企挑業(yè)的基本職吸能都包括生株產(chǎn)、銷售和巾財(cái)務(wù)，所以道它們不僅被運(yùn)當(dāng)作部門組揪織的依據(jù)，孤而且更多地滋被當(dāng)作組建耐企業(yè)基本部冒門的依據(jù)。方這種劃分方孤式的優(yōu)點(diǎn)是妨：它是一個(gè)街合乎邏輯并猜經(jīng)過(guò)時(shí)間考慌驗(yàn)的辦法，裂是最高主管花部門的經(jīng)理覺(jué)維護(hù)他們對(duì)槳企業(yè)基本活帝動(dòng)的權(quán)利和隊(duì)權(quán)威性的最陡好辦法；由利于它遵循了伏職業(yè)專業(yè)化展的原則，從擋而有利于勞貍動(dòng)生產(chǎn)率的刺提高；它簡(jiǎn)逼化了訓(xùn)練工燦作，并且由你于最高主管抖部門經(jīng)理要懶對(duì)最終成果腦負(fù)責(zé)，因而刷按職能劃分貴組織部門的秋方法，也為箭上級(jí)提供了紹進(jìn)行嚴(yán)格管這理的手段。竟缺點(diǎn)是：各短個(gè)職能組織喜之間很難協(xié)排調(diào)溝通，各刃職能組織的至職員容易養(yǎng)桌成只忠于某材個(gè)職能部門隊(duì)的態(tài)度和行友為方式，而雹不能把企業(yè)歲當(dāng)成一個(gè)整跳體來(lái)看待；陜總經(jīng)理責(zé)任落過(guò)于重大，小因?yàn)橹挥兴牟拍軐?duì)盈利拘情況負(fù)責(zé)。歡3．據(jù)地區(qū)蹈劃分。即按喇經(jīng)營(yíng)管理所姐在地區(qū)進(jìn)行舅劃分。這種賊劃分方法特盈別適用于規(guī)真模大的公司材，或者業(yè)務(wù)窩活動(dòng)在地理吊上分散的企捕業(yè)。按地區(qū)施劃分部門的伐目的是為了白鼓勵(lì)地方參盯與決策和取被得地區(qū)化經(jīng)夾營(yíng)的效益。惰按地區(qū)劃分別組織部門的亦經(jīng)濟(jì)理由是洞考慮節(jié)約經(jīng)億營(yíng)費(fèi)用。為響了降低運(yùn)輸廟費(fèi)用，零部拒件制造廠與蠟組裝廠可以攪按地區(qū)劃分堵的辦法設(shè)置勤。恰當(dāng)?shù)牟疾┲脗}(cāng)庫(kù)設(shè)施松的坐落位置微，可以減少牧交貨時(shí)間。場(chǎng)在銷售旺季昨，縮短運(yùn)貨跟路程的任何敬一種銷售路倍線，都同樣第會(huì)降低分配我貨物的費(fèi)用頌。按地區(qū)劃珠分組織部門滋的優(yōu)點(diǎn)是：扇把責(zé)任下放芒到了基層；絲地區(qū)公司把祖重點(diǎn)放在本旁地的市場(chǎng)和消問(wèn)題上；有燃利于改善地占區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)誓；具有地區(qū)遵經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)吵利益；能與擇本地的利益威集團(tuán)更好的陵就近當(dāng)面聯(lián)巡系；為經(jīng)營(yíng)逃管理人才提頂供可考慮的稅訓(xùn)練場(chǎng)所。戒缺點(diǎn)是：需喊要更多具有預(yù)全面經(jīng)營(yíng)管等理能力的人檢員；難以維唐持集中的經(jīng)眼濟(jì)服務(wù)工作庸；增加了最新高主管部門兼的控制問(wèn)題抄。勞4．按照產(chǎn)練品或產(chǎn)品系份列組織業(yè)務(wù)制活動(dòng)，在經(jīng)振營(yíng)多種產(chǎn)品海的大型企業(yè)借中早已顯得道日趨重要。肉一般說(shuō)來(lái)，晨采取這種組黑織形式的企貸業(yè)最初是按琴職能形式組恭織的。隨著忍企業(yè)的擴(kuò)大涂，負(fù)責(zé)生產(chǎn)照、銷售、服促務(wù)和工程等舍方面的主管肺人員遇到了嬸大量由此而岡來(lái)的問(wèn)題。麗他們的工作恩變得極端復(fù)傷雜，而管理現(xiàn)幅度又限制炎他們不能增臉加在其直接姥領(lǐng)導(dǎo)下的下厭屬主管人員如的數(shù)目。從門這點(diǎn)看來(lái)，膛有必要采取惰按產(chǎn)品劃分借組織部門的洲方法進(jìn)行改抖組。向世界鄰聞名的卡迪客拉克汽車公糞司、雪佛來(lái)住汽車公司和旬通用汽車公詞司，就是按苦產(chǎn)品進(jìn)行組元織劃分的?？囟笾行蜕潭畼I(yè)企業(yè)也采坡用這種劃分規(guī)方式。其優(yōu)赤點(diǎn)是：可以處把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)般放在產(chǎn)品上膜；可以把利宅潤(rùn)責(zé)任放在拐分公司或產(chǎn)疏品部一級(jí)的毅位置上；可乳以改善職能高業(yè)務(wù)活動(dòng)的奶協(xié)調(diào)；能為哈總經(jīng)理提供罪可用量化指才標(biāo)衡量的訓(xùn)革練基地；允切許產(chǎn)品或勞就務(wù)的發(fā)展和問(wèn)變化。缺點(diǎn)湊是：要求更障多的人具有徒全面經(jīng)營(yíng)管齡理才能；難餐以維持集中鞏的經(jīng)濟(jì)服務(wù)紗工作；增加逝了高層主管且部門的控制錘難度。融5．根據(jù)顧美客劃分。在纖許多不同類粘型的企業(yè)中宜都采用按顧腥客劃分部門犧的方法。企爸業(yè)經(jīng)理根據(jù)薄這種方法來(lái)尼安排業(yè)務(wù)，潤(rùn)以迎合不同做顧客的需要翼。向批發(fā)商靜和工廠出售厲產(chǎn)品的生產(chǎn)殃企業(yè)，常常任發(fā)現(xiàn)這兩類系顧客的需要鋤可以由專業(yè)鍋化部門使其撓得到最大的噴滿足。批發(fā)婆商依其產(chǎn)品慘質(zhì)量可靠，司可以繼續(xù)定斜購(gòu)，并且適燃合最終消費(fèi)倆者的需要；撫而工廠需要戰(zhàn)價(jià)格低且質(zhì)布量高的產(chǎn)品牛。此外，還勞要求提供需捕求情況的調(diào)享查、產(chǎn)品的介安裝與維修甚和對(duì)職工進(jìn)蛾行專門培訓(xùn)怪等服務(wù)項(xiàng)目你。這種劃分瓜方法的最大肅優(yōu)點(diǎn)是：以送顧客需求為海出發(fā)點(diǎn)，迎鍬合顧客的興唇趣偏好。缺朗點(diǎn)是使企業(yè)毅的專業(yè)人員陜和設(shè)備得不蔑到充分利用報(bào)，造成閑置咳浪費(fèi)。旨6．根據(jù)銷品售渠道劃分蜜。根據(jù)不同蹈的經(jīng)營(yíng)渠道鮮具體劃分各瞇職能部門，隨可劃分為市瀉場(chǎng)營(yíng)銷部、論雜貨部、家她電部和化妝殊品部等。忍分析經(jīng)營(yíng)部仙門的劃分的催合理性，應(yīng)善綜合考察企順業(yè)經(jīng)營(yíng)部門德設(shè)置的依據(jù)采、經(jīng)營(yíng)部門怨的業(yè)務(wù)性質(zhì)恭、業(yè)務(wù)量大鈔小、工作的醒技術(shù)含量、繳經(jīng)營(yíng)部門設(shè)做置后的經(jīng)營(yíng)軌工作情況及棟外部環(huán)境的泛變化等因素燃，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)館問(wèn)題，提出嫌改進(jìn)方案。脾三．資料清護(hù)單（另附尢誤成德小組的侍搜集資料）秘1．企業(yè)經(jīng)賊營(yíng)組織結(jié)構(gòu)登圖炎2．職位說(shuō)碰明書光3．職員考綿核表欠4．企業(yè)系蠅統(tǒng)圖級(jí)5．企業(yè)有響關(guān)經(jīng)營(yíng)組織辰的會(huì)議記錄單6．職員履堅(jiān)歷況另附尢成德紹小組的搜集擁資料爹要對(duì)企業(yè)進(jìn)議行組織管理槳的診斷，就塑必須首先對(duì)仍企業(yè)的管理跪狀況進(jìn)行詳伸細(xì)而周密的拼了解，這其剩中，最主要著的資料主要尸是企業(yè)管理貼體制現(xiàn)狀的險(xiǎn)調(diào)查和分析坊，以下是具夫體的情況：纏企業(yè)內(nèi)部狀授況資料調(diào)查掉調(diào)查主要內(nèi)有容如下：猶（一）企業(yè)裙概況鼠調(diào)查企業(yè)概早況是最簡(jiǎn)潔詳?shù)亓私馄髽I(yè)鋪，其內(nèi)容包遭括：本企業(yè)濕全名稱，企構(gòu)業(yè)所從事的懇行業(yè)和主要拉產(chǎn)品，資本到總額和產(chǎn)權(quán)尤結(jié)構(gòu)，隸屬燙關(guān)系，本部泰所在地；總限資產(chǎn)，總銷私售額，利潤(rùn)嬸水平，員工溜人數(shù)，在行飲業(yè)地位；企炸業(yè)發(fā)展沿革泰和主要特點(diǎn)普；主要領(lǐng)導(dǎo)抗人的主要經(jīng)奉歷等。宜（二）企業(yè)支組織結(jié)構(gòu)和饑職責(zé)改組織結(jié)構(gòu)，績(jī)可用其現(xiàn)行峰組織結(jié)構(gòu)圖連表示。組織思結(jié)構(gòu)圖繪制薦的時(shí)候，應(yīng)才分別將投資掘者、經(jīng)營(yíng)者璃和執(zhí)行者之性間的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鈔系表示出來(lái)嗽；一般從上斜到下繪制，于有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系唱的崗位或部萬(wàn)門之間，用原線段連接起資來(lái)，沒(méi)有領(lǐng)岔導(dǎo)關(guān)系的不直用連線，注音意區(qū)分業(yè)務(wù)塘部門和參謀樸部門。賴對(duì)返上述各個(gè)機(jī)側(cè)構(gòu)（或部門乳或公司）的瓣目標(biāo)責(zé)任和被主要工作內(nèi)舉容，按表一先要求填寫。姥表中跨“劈目標(biāo)責(zé)任綢”勝指本部門最姻終對(duì)組織所稈承擔(dān)的義務(wù)筐；廈“射主要工作內(nèi)玻容此”癢指本部門目煎前所做的主律要工作內(nèi)容妻；宜“增運(yùn)行評(píng)價(jià)垃”資指本部門目專前實(shí)際是否未按此規(guī)定運(yùn)鍛行的。其評(píng)乒價(jià)可分為：舞“否A介”吊一較好按此奴運(yùn)行，恢“猜B枝”企---基本填按此運(yùn)行，手“搭C”尾---基本鹽未按此運(yùn)行亡三類。且表一：部門薦職責(zé)調(diào)查表偵編號(hào)畜部門名稱葉主要工作內(nèi)臥容麗人數(shù)似運(yùn)行評(píng)價(jià)機(jī)總數(shù)丘領(lǐng)導(dǎo)漠區(qū)刑尖低題丟巧膨動(dòng)調(diào)查者：惡多年嬌月窮日葡（三）產(chǎn)權(quán)局結(jié)構(gòu)、核算寇關(guān)系和地理寫位置分布祝對(duì)于具有子防公司和分公尿司的企業(yè)，唇在進(jìn)行管理中組織設(shè)計(jì)時(shí)鋼，需要了解撥其所屬部門估（或公司）桿的隸屬關(guān)系疤、產(chǎn)權(quán)特性蕉、法律地位絕、核算中心長(zhǎng)、總資產(chǎn)、蟲控股比例、珠員工總數(shù)、悔總資產(chǎn)、地驚理位置等情滔況。其調(diào)查券表格參見(jiàn)表示二。表中：腥“翅部門名稱滋”主包括本公司幫和本公司所危屬的各個(gè)業(yè)姨務(wù)部門（或懷公司）；慕“煉隸屬上級(jí)節(jié)”劃指直接領(lǐng)導(dǎo)氣本部門的上謀級(jí)單位；顏“溉產(chǎn)權(quán)特性民”元包括上市股激份公司，獨(dú)扣資子公司，召分公司，控坦股子公司，習(xí)參股子公司崇，上級(jí)非獨(dú)請(qǐng)立的業(yè)務(wù)部劍門等；漢“遭法律地位偷”侄包括對(duì)立法鉤人單位，非右獨(dú)立的委托逢法人單位，微非獨(dú)立的委博托法人單位狠，非獨(dú)立法日人單位；波“稱核算中心己”鉛指投資中心赴，利潤(rùn)中心壺，成本中心吩，費(fèi)用中心桿；租“功控股比%早”書指在本部門悶的總資產(chǎn)里屯其上級(jí)所占否比例；餐“瓦地理位置震”悔指以本公司饑為圓心的距齡離，并指明狠行政區(qū)域名勿稱。本調(diào)查忙表的內(nèi)容可份根據(jù)企業(yè)特館點(diǎn)作適當(dāng)增牲減。表二：驚編號(hào)鑰部門（或印公司）名稱色隸屬頁(yè)上級(jí)從產(chǎn)權(quán)盒特性電法律蓬地位卸核算恭中心柔總糞資本蘿控股叛比%卷員工雅總數(shù)集總暗資產(chǎn)騾地理議位置緣（四）經(jīng)營(yíng)尸狀況防經(jīng)營(yíng)狀況主輩要了解每個(gè)煤業(yè)務(wù)部門（璃或公司）的走銷售額、邊跳際利潤(rùn)率、仍利潤(rùn)額，由癥此再求出勞喘動(dòng)生產(chǎn)率（疏人均銷售額死）、資金利撲潤(rùn)率等。調(diào)篇查表格見(jiàn)表浸三。表中譯“陡人數(shù)講”貴、移“循資金免”榮和條“叮業(yè)績(jī)售”勿均為所屬部參門（或公司艱）的。S為跪銷售額，B絞E為邊際利古潤(rùn)率，P為腐利潤(rùn)額。本嶺表第一行應(yīng)艱填寫全公司樹的數(shù)字。計(jì)黎量單位為人土、萬(wàn)元、%香。禮表三：經(jīng)椅營(yíng)狀況調(diào)查匠表燥編號(hào)鷹部門饑名稱軌人層數(shù)咱資棟金服前二年業(yè)績(jī)漫前一年業(yè)績(jī)麥本年業(yè)績(jī)（灑計(jì)劃）役S暮BE盞P燕S幣BE嫂P陶S徐BE匠P絮規(guī)題超床普調(diào)查者：喘羞脹年月香日遲（五）事業(yè)腳或產(chǎn)品構(gòu)成貌及其相關(guān)性鉆事業(yè)或產(chǎn)品手構(gòu)成及其相灰關(guān)性是設(shè)計(jì)告管理組織又咳一項(xiàng)必須了米解的內(nèi)容。稀顯然事業(yè)或游產(chǎn)品（或服姨務(wù)）構(gòu)成及朋其在資源利還用方面相互繩依存和相互聲一致關(guān)系。噴對(duì)事業(yè)管理訴體制的選擇戰(zhàn)十分重要。鑄事業(yè)或產(chǎn)品宰構(gòu)成及其相茫關(guān)性的調(diào)查張內(nèi)容參見(jiàn)表版四。貸表四：事業(yè)嫁構(gòu)成及其相鋪互關(guān)系調(diào)查藏表階編號(hào)縫部門（或公筒司）名稱授主要事業(yè)或懷產(chǎn)品內(nèi)容報(bào)產(chǎn)業(yè)類別絲事業(yè)或產(chǎn)品授類別完相互依存關(guān)慢系宏相互一致性詢關(guān)系污產(chǎn)品服務(wù)燃銷售地區(qū)繩市場(chǎng)客戶復(fù)物質(zhì)供應(yīng)瓣生產(chǎn)技術(shù)奇跟表中：奧“都產(chǎn)業(yè)類別雀”鉤指農(nóng)業(yè)、建矮筑業(yè)、采掘衫業(yè)、制造業(yè)僻、商業(yè)、服濾務(wù)業(yè)、金融永保險(xiǎn)業(yè)等；故“錘事業(yè)或產(chǎn)品胳類別釀”巖指產(chǎn)業(yè)中的梯行業(yè)，如制宗造業(yè)中的機(jī)賣構(gòu)、電子、步紡織等，商除業(yè)中的批發(fā)號(hào)商、零售商皇等；交“第相互依存關(guān)評(píng)系險(xiǎn)”臨為兩個(gè)部門蓄（或公司）果之業(yè)務(wù)上的粒依存關(guān)系，紅其依存程度鷹可分為：糖A-古幾乎為上下?tīng)€道工序，中鋒間幾乎不能檢斷開，乘B嚷-有密切聯(lián)棕系，但中間膨可以斷開參似與社會(huì)循環(huán)祝，保C服-幾乎沒(méi)有夢(mèng)聯(lián)系；基“輝相互一致性逐關(guān)系渴”揭指兩個(gè)部門蝶（或公司）拴之間資源上飯的共同性程怪度，其程度泄的表示可以航用雙方共同含的生產(chǎn)（或驢銷售）數(shù)量貼（或金額）課占少的一方夜總量的比例樸來(lái)表示，指A鐵為超過(guò)５０褲％，逝B攏為超過(guò)１０患％，瞎C炮為低于關(guān)10%,D層為０％（沒(méi)掀有共同性）痛。謀（六）帶市場(chǎng)銷售情社況墊市場(chǎng)銷蠢售狀況調(diào)查導(dǎo)主要了解主浪要產(chǎn)品的目扁標(biāo)市場(chǎng)及其陜市場(chǎng)占有率史。此外了解父銷售組織、坦職責(zé)，銷售陵價(jià)格管理，刻銷售活動(dòng)控奪制情況。還擁要了解銷售痕服務(wù)活動(dòng)和螞顧客投訴的尤處理等。叢（七）舉原材料、配處套件、協(xié)作撓件的供應(yīng)狀秤況詠主要了解原尖材料、配套殊件、協(xié)作的末采購(gòu)和供應(yīng)索方法，決策赴程序，質(zhì)量備、價(jià)格和進(jìn)裕度控等望（八）人員艙結(jié)構(gòu)爺人員結(jié)構(gòu)調(diào)歐查主要了解建員工按部門墨、崗位、文爛化和年齡的鍋分布。按部可門分布包括竟公司機(jī)關(guān)和究各個(gè)業(yè)務(wù)部四門（或公司湯）的人數(shù)，寬按崗位分布截包括從事領(lǐng)收導(dǎo)（班長(zhǎng)及福其以上領(lǐng)導(dǎo)近）人員、經(jīng)侄營(yíng)（購(gòu)銷）逝人員、生產(chǎn)逃人員、一般溫管理人員、述后勤服務(wù)人翻員，按文化錯(cuò)程度分布包鼓括初中及以紫下、中專中植技高中、大咱學(xué)本科、碩秋士及以上研斃究生，按年脂齡分布包括折２８歲及以脹下、２９～翅４５、４５雅歲以上。參禿見(jiàn)表五。巧表五：人員謎結(jié)構(gòu)調(diào)查表游見(jiàn)部門艷項(xiàng)目希全公司合并夢(mèng)公司機(jī)關(guān)蠟合計(jì)囑按崗位侍領(lǐng)導(dǎo)牢經(jīng)營(yíng)模生產(chǎn)圾一般管理怒后勤服務(wù)忠按文化騾碩士生以上早大學(xué)本科嗚大學(xué)?？贫谈咧兄袑４莩踔屑耙韵聣寻茨挲g稅小等于２另８歲龍２９－標(biāo)４５歲跌大于４５歲陸隱倚撤已調(diào)查堡者：椅年月鵝日串（九）甚企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)貿(mào)略和戰(zhàn)略目贏標(biāo)松對(duì)企業(yè)過(guò)的發(fā)展戰(zhàn)略奸的了解，是疑為了更好地罩使管理組織巴設(shè)計(jì)符合企滑業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略呼的需要。要辮了解內(nèi)容主捕要是戰(zhàn)略目四標(biāo)和戰(zhàn)略措杜施的構(gòu)成。換企業(yè)戰(zhàn)如略目標(biāo)應(yīng)有暢一組指標(biāo)體年系和相應(yīng)的獲指標(biāo)值構(gòu)成蝶，使目標(biāo)具串有可考核性勇和度量性；敞企業(yè)戰(zhàn)略目副標(biāo)切忌口號(hào)趨式的空洞無(wú)橋物。戰(zhàn)略目脾標(biāo)內(nèi)容通常派含有經(jīng)濟(jì)性終的、規(guī)模性溫的、社會(huì)或別行業(yè)地位性難的、社會(huì)形居象性的等方蓄面的內(nèi)容。銅戰(zhàn)略措夫施亦稱分戰(zhàn)供略或局部戰(zhàn)樓略，其內(nèi)容宋包括產(chǎn)品市蹤場(chǎng)戰(zhàn)略、資桂源利用戰(zhàn)略使、組織戰(zhàn)略科和企業(yè)形象姻戰(zhàn)略。產(chǎn)品露市場(chǎng)戰(zhàn)略是損把事業(yè)落實(shí)脖到具體的產(chǎn)蟻品品種或服遣務(wù)項(xiàng)目上，出把服務(wù)領(lǐng)域組或?qū)ο舐鋵?shí)葬到目標(biāo)市場(chǎng)魚上。資源利耐用戰(zhàn)略是對(duì)襪物力資源、拿財(cái)力資源、磨人力資源的架開發(fā)和運(yùn)用豎。組織戰(zhàn)略逃是如何借助嫩外部社會(huì)力叛量（如用專乒業(yè)化協(xié)作、品企業(yè)兼并合海作、組建企犧業(yè)集團(tuán)等）灰和企業(yè)內(nèi)部跳責(zé)任和權(quán)限民的重新劃分貿(mào)。企業(yè)形象予戰(zhàn)略包括企薯業(yè)理念、行箭為和視覺(jué)形偷象在內(nèi)的企竄業(yè)內(nèi)在形象鋼和外部形象謠。四（十）企業(yè)腦領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性累了解其企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者貨的個(gè)性對(duì)管臘理組織的選折擇和確定是監(jiān)有直接影響閱的的。因此傻對(duì)管理者個(gè)兼性了解有助疲于使管理組織織設(shè)計(jì)方案仔能更好地符占合企業(yè)實(shí)際邪。槽二、企業(yè)外恨部環(huán)境資料米調(diào)查棕了解企螺業(yè)外部環(huán)境冬是為管理組造織咨詢提供耕背景資料。嗎資料來(lái)源主餓要由企業(yè)提高供。壩企業(yè)外霞部環(huán)境的內(nèi)騾容包括：蔑（一）行業(yè)踏發(fā)展趨勢(shì)和關(guān)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)鉆手情況；叉（二）社區(qū)具環(huán)境對(duì)員工病生活、行政際后勤、輔助滑生產(chǎn)的服務(wù)蹤能力；目（三）生產(chǎn)富技術(shù)發(fā)展情墊況；晝（四）原材凍料、配套件蝴、協(xié)作件的國(guó)供應(yīng)商情況控。股以上就是我隸們要進(jìn)行企勢(shì)業(yè)的組織管討理診斷的資翁料收集清單壽。界四．問(wèn)卷設(shè)扒計(jì)（另附尢繞成德小組的歸搜集資料）缸（一）你是雞否了解本廠們今年的經(jīng)營(yíng)什目標(biāo)了解不大了解不了解這（二）你是駛否了解本廠浴的經(jīng)營(yíng)方針了解不大了解不了解際（三）你擔(dān)剖任的工作量要如何大適中小支（四）你的憲工作職責(zé)明碎確嗎明確不大明確不明確裹（五）你的州工作職責(zé)和誘職權(quán)相當(dāng)嗎相當(dāng)晴沒(méi)有足夠的安職權(quán)極不相當(dāng)我（六）你的蛾業(yè)務(wù)專長(zhǎng)發(fā)世揮得怎樣全部發(fā)揮唯只發(fā)揮一部貞分根本用不上商（七）你急更需學(xué)習(xí)什么文化科學(xué)技術(shù)管理知識(shí)綿（八）影響間你工作勁頭訊的主要原因易是什么溉分配工作不捕當(dāng)要求過(guò)高趁相處關(guān)系不郊好獎(jiǎng)金少生活困難業(yè)務(wù)水平低監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心不裝夠汗（九）最使踩你頭痛和煩鏟惱的是什么身問(wèn)題會(huì)議太多工作擔(dān)子重河工作目標(biāo)不燒明確分配獎(jiǎng)金職責(zé)不清授（十）你認(rèn)器為本廠管理現(xiàn)中最薄弱的煎環(huán)節(jié)是什么蚊生產(chǎn)過(guò)程組襪織管理組織設(shè)備維修物資供應(yīng)資金運(yùn)用成本核算市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)人事汪（十一）你收認(rèn)為提高本選廠經(jīng)營(yíng)管理夾水平應(yīng)從哪繞里入手安嚴(yán)格管理制怎度培訓(xùn)干部濾推行現(xiàn)代化殼管理方法厲明確職責(zé)、金責(zé)權(quán)對(duì)等識(shí)推行現(xiàn)代化窯管理手段嚼經(jīng)營(yíng)組織機(jī)擁構(gòu)合理化臨（十二）你輕對(duì)改進(jìn)現(xiàn)職右工作有無(wú)辦戚法已有考慮正在考慮她沒(méi)信心也無(wú)聯(lián)辦法搶另附尢成德蠟小組的搜集槽資料：鐵崗位設(shè)置現(xiàn)楊狀調(diào)查表杰部門革崗位名稱兼主要任務(wù)出崗位分類榨人數(shù)嘗崗位職責(zé)現(xiàn)建狀調(diào)查表嫁崗位名稱：陡侍隸屬部門腸：嚇技術(shù)晝級(jí)別：彈丙崗位孩:人員：竟蠻編號(hào)忠：竭1．隸屬關(guān)目系公1．1．直畏屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)鋤：隊(duì)1．2．直愧屬下級(jí)部門程和崗位：律2．目標(biāo)責(zé)霧任：槽3．主要工解作內(nèi)容：備3．1．酸……繪3．2．駁……獲3．3．耕……頃…………片4．主要工飲作權(quán)限：節(jié)4．1．往……泡4．2．?！P(guān)…………吳填寫：收瀉拌腥紅唐辭聾啊調(diào)熱查日期：腥崗位工作的走工作量調(diào)查膽表拳崗右位名稱：概您古繼隸屬部門德：條赤特崗位人員鄭：框工作內(nèi)容騎操作內(nèi)容趁重復(fù)周期曠完成一次（膀件）的時(shí)間飯備注隔NO標(biāo)內(nèi)容擾NO懶內(nèi)容吼填寫者：監(jiān)奸審查者：絞榨年堂月日姐填日負(fù)荷：攪時(shí)覺(jué)分，負(fù)荷率掩：音%恭瞬時(shí)觀測(cè)記升錄表國(guó)部門：閉松觀測(cè)人嚴(yán)：株價(jià)雙用用悠途：崗位設(shè)車置拔次數(shù)紋觀測(cè)日期和目時(shí)間忍姓有名許01寨02淚03灶合計(jì)奪工作次數(shù)廉占觀測(cè)%泊領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)嚷導(dǎo)工作關(guān)系膊規(guī)定的內(nèi)容察要點(diǎn)玉內(nèi)容勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被款領(lǐng)導(dǎo)者輸被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)期領(lǐng)導(dǎo)者坑1．崗位責(zé)賴任（包括崗雀位目標(biāo)責(zé)任跳、主要工作憤內(nèi)容和權(quán)限尿）制定占·芳職責(zé)規(guī)定要概明確可檢查撲評(píng)價(jià)值·但檢查理解和寨掌握是否正良確厚·頭授權(quán)不授責(zé)哪·吳對(duì)職責(zé)的理抬解準(zhǔn)確、深衣刻慰·走按要求認(rèn)真鄰負(fù)責(zé)的完成請(qǐng)·項(xiàng)盡職盡責(zé)，緣職責(zé)權(quán)對(duì)等宋2．工作計(jì)角劃制定、布遲置和執(zhí)行炸·躁必須布置工瘋作計(jì)劃任務(wù)勺·鏡計(jì)劃必須明貨確、科學(xué)、丟可行母·狡不布置不可荷執(zhí)行的計(jì)劃挪·廣必須接受計(jì)匆劃任務(wù)三·漠準(zhǔn)確理解，勞不明白可以群致疑線·比盡職盡責(zé)，誰(shuí)千方百計(jì)完吃成幫3．業(yè)務(wù)指辭揮和請(qǐng)示宏·瓣不越級(jí)請(qǐng)示碌·叼及時(shí)反映例晃外問(wèn)題位·五不越級(jí)請(qǐng)示最·裳及時(shí)反映例她外問(wèn)題唯4．工作檢捆查和匯報(bào)惑·款定期檢查或葉抽查叢·競(jìng)越級(jí)檢查，稠掌握情況削·曲任何時(shí)候?qū)济總€(gè)部下工誼作情況不能辭失控粘·縱無(wú)條件接受舒檢查獎(jiǎng)·項(xiàng)越級(jí)反映問(wèn)醋題準(zhǔn)·禁及時(shí)、準(zhǔn)確旱、真實(shí)匯報(bào)餓工作情況樓5．過(guò)失糾派正和工作指絡(luò)導(dǎo)姨·尖對(duì)正確的做腹法及時(shí)給予散肯定孝·沖對(duì)錯(cuò)誤的做歌法及時(shí)給予吵糾正存·帆對(duì)不會(huì)做的迅工作給予指跳導(dǎo)五·佛對(duì)正確的做走法繼續(xù)堅(jiān)持扯·說(shuō)對(duì)錯(cuò)誤的做演法及時(shí)糾正朝·艇對(duì)不會(huì)做的騙工作請(qǐng)求支聲持平6．考核評(píng)朽價(jià)和結(jié)果處欺理溝·培考核必須認(rèn)魯真嚴(yán)肅疫·龍考核結(jié)果必銅須反饋給本姥人訓(xùn)·蜘依據(jù)考核結(jié)桿果明確獎(jiǎng)懲劈·評(píng)對(duì)教育后仍錄不稱職者堅(jiān)取決請(qǐng)求降職醋務(wù)或免職處寇理?yè)巍徑邮芸己税ご铰?tīng)取反饋，圣認(rèn)真反省鉆·吧不得再犯同聲樣差錯(cuò)掏·松依據(jù)考核結(jié)隸果制定自我環(huán)能力開發(fā)計(jì)陸劃耀7．工作改幣善杜·承組織指導(dǎo)開雖展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新之、管理革新孕、作業(yè)改善膠·吉積極開展創(chuàng)伙新、革新、袖改善，提合遙理化建議傳8．互相尊究重，消除隔塞閡扮·穗尊重部下人島格和隱私權(quán)錫·饅主動(dòng)消除隔賞閡寬·渴尊重領(lǐng)導(dǎo)人捕格和隱私權(quán)鴨·私互相理解，恰消除隔閡勵(lì)拿粗勤惰部門職暖責(zé)卡片樣例非××閥公司部門職式責(zé)卡片稿部門名稱：辣生產(chǎn)部：梅慶典黑菌浩破室揪柔編號(hào)：娃*****域1．隸屬關(guān)經(jīng)系闖1．1．直消屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)凈：公司總經(jīng)嗚理玉1．2．直嚼屬下級(jí)部門緣和崗位：部漂長(zhǎng)1人，副脊部長(zhǎng)1人，出調(diào)度工程師錫8人，資料祝員1人。索2．目標(biāo)責(zé)葉任：沾按公臟司總經(jīng)理授樂(lè)權(quán)，負(fù)責(zé)全規(guī)公司供水、直發(fā)電運(yùn)行指用揮調(diào)度工作遮，確保按時(shí)蔑、按量、優(yōu)黎質(zhì)、低能耗瓣完成生產(chǎn)任椅務(wù)。映3．主要工鏈作內(nèi)容：遠(yuǎn)3．1．編踐制年、季、猴月供水、用殼電計(jì)劃，擬胃定調(diào)度方案枯和運(yùn)行方式仿。治3．2．編明制和發(fā)送生按產(chǎn)日、殉、點(diǎn)月、季和年搭度統(tǒng)計(jì)報(bào)表寶。恭3．3．掌扇握生產(chǎn)設(shè)備勻、設(shè)施的運(yùn)懶行狀態(tài)，掌喝握水質(zhì)、水碌文、能源消晶耗信息，判乖斷異常征兆欠和能耗水平疾，及時(shí)發(fā)出父生產(chǎn)指令。忌3．4．發(fā)旗現(xiàn)、防范和轉(zhuǎn)組織排除生或產(chǎn)運(yùn)行中的誰(shuí)不安全隱患賣。決3．5．建鞋立生產(chǎn)設(shè)備泄明細(xì)檔案，清批復(fù)生產(chǎn)設(shè)葬備、設(shè)施的夫檢修申請(qǐng)役3．6．完旬成公司領(lǐng)導(dǎo)頌交辦的其他威工作。雜4．主要工睡作權(quán)限：勿4．1．按姿公司總經(jīng)理柔授權(quán)對(duì)供水急、發(fā)電生產(chǎn)前工作行使指衛(wèi)揮權(quán)。舉4．2．有渡權(quán)要求有關(guān)象單位提供生余產(chǎn)調(diào)度所需檢要的信息。滿4．3．對(duì)紫生產(chǎn)設(shè)備、遼設(shè)施檢修申香請(qǐng)有批復(fù)權(quán)大。砌4．4．有咽全公司安全楚生產(chǎn)檢查監(jiān)柳督權(quán)、考核乒權(quán)和獎(jiǎng)罰建錫議權(quán)。悟組織問(wèn)題調(diào)鏡查表拼序號(hào)展問(wèn)題點(diǎn)筍存在程度小備匆注相無(wú)翅較小剪一般息較大哨很大膀1少目標(biāo)混亂而稍不明確夾2棕權(quán)限過(guò)分集巧中吃3海權(quán)限過(guò)分分快散調(diào)4忙有關(guān)部門缺逝乏協(xié)調(diào)醫(yī)5聚缺乏必要的旋監(jiān)督與制約慌6魚職責(zé)不明耕7滲有責(zé)無(wú)權(quán)己8萄主管人員的勺工作負(fù)荷太銳重姨9葉職務(wù)重疊褲10熊信息不暢蝕11否工作指派不霉合理驗(yàn)12穗推諉扯皮壞13軋上級(jí)承辦下演級(jí)的事務(wù)推14涂下級(jí)承辦上帥級(jí)的事務(wù)湖15個(gè)工作經(jīng)重倒甩置殺16遠(yuǎn)獎(jiǎng)懲不當(dāng)策17體干部搭配不愈當(dāng)紹18嗓用人不當(dāng)瓜19伯待遇不當(dāng)扒20五名位不當(dāng)攀總數(shù)領(lǐng)斤啟線鍬濕調(diào)關(guān)查地點(diǎn)：儉米房拜調(diào)常查日期：藍(lán)五．診斷重雨點(diǎn)或要點(diǎn)勝1．企業(yè)樹有沒(méi)有經(jīng)營(yíng)喉組織機(jī)構(gòu)圖航？須2．企業(yè)憲業(yè)務(wù)程序是物什么？病3．有沒(méi)仍有界定權(quán)責(zé)忽的規(guī)定？框4．近年險(xiǎn)來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)選組織有哪些掏變動(dòng)？聚5．企業(yè)星經(jīng)營(yíng)組織的際管理幅度是慣多少？列6．企業(yè)午經(jīng)營(yíng)組織采如取了什么形槐式？似7．企業(yè)專經(jīng)營(yíng)組織的旗管理層次有番幾個(gè)？臥8．企業(yè)槳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)偏模有多大？痕9．有沒(méi)撐有考核經(jīng)營(yíng)軟組織的指標(biāo)魄？企業(yè)如何誦考核經(jīng)營(yíng)組足織？陜六．病因、束表現(xiàn)形式、的醫(yī)治的藥方年（一）病因駝和臨床表現(xiàn)套形式駕從管理診斷拍的角度來(lái)講氏，一個(gè)企業(yè)功在組織管理憑方面的病因編是非常多的錢，可能有大塵的方面比如隆宏觀環(huán)境、代行業(yè)背景、喊所有制狀況勻等等因素，睛也有可能是番企業(yè)自身內(nèi)觀部的微觀因炭素。在這里送，我們小組糕將主要就我卸國(guó)企業(yè)存在艇的一些病因塵來(lái)進(jìn)行分析概。目前，我協(xié)國(guó)企業(yè)組織御管理存在的亞病因和表現(xiàn)旬形式主要有吧以下幾個(gè)方留面（其中有千一些具體情信況我們將在落后面的案例拼里進(jìn)行詳細(xì)紋分析）：夢(mèng)1、企業(yè)管陶理組織機(jī)構(gòu)季不適應(yīng)企業(yè)愉發(fā)展的需要泳。目前，我虎國(guó)工業(yè)企業(yè)談已經(jīng)或正在戰(zhàn)由生產(chǎn)型管儀理向經(jīng)營(yíng)開漫拓型管理發(fā)跌展。但是企令業(yè)管理組織印的結(jié)構(gòu)形式貫沒(méi)有多大的稍變化，無(wú)論搜是大型企業(yè)隊(duì)還是中小型跑企業(yè)，多數(shù)單仍然沿襲著五傳統(tǒng)的直職碑能制的結(jié)構(gòu)淹形式。直線黃職能制雖然遞是企業(yè)管理伶體制下的生忘產(chǎn)型管理的租企業(yè)，或者昏是實(shí)行人權(quán)嫩式管理體制唯的大型公司劑的下屬生產(chǎn)園單位的管理場(chǎng)組織。也就壽是說(shuō)，企業(yè)刊管理組織雖誠(chéng)然適應(yīng)性比妹較強(qiáng)，但不找是都適應(yīng)任歪何企業(yè)。因覽此，企業(yè)管活理組織結(jié)構(gòu)已形式，應(yīng)隨經(jīng)著企業(yè)內(nèi)外幣部條件和經(jīng)菜營(yíng)環(huán)境的變腳化而進(jìn)行調(diào)分整。跌2、企業(yè)管襖理組織機(jī)構(gòu)鮮龐大、重疊氏、臃仲。在子一定的組織冷結(jié)構(gòu)形式下屆，企業(yè)內(nèi)部愚管理部門的作設(shè)置和管理偏層次的劃分啞，應(yīng)有利于倘提高工作效欄率，有效地挖達(dá)到企業(yè)組牙織的目標(biāo)。民但是，由于胳我們過(guò)去強(qiáng)鉆調(diào)企業(yè)管理燙機(jī)構(gòu)上下對(duì)朱口設(shè)置以及請(qǐng)不注意從管功理組織總體胞的合理性調(diào)豈整機(jī)構(gòu)，從萄而造成管理尚機(jī)構(gòu)龐大，仆不僅管理層牽次多，在管堪理層內(nèi)也往焦往存在著一膏些多余的部禮門、多余的典管理崗位、磨多余的人。峰這樣，必然罵降低組織的熔管理效率。旁3、職能部松門的職責(zé)不維清、相互關(guān)仍系不明。職醬能部門的職怠責(zé)不清、相技互關(guān)系不明漿的問(wèn)題，在粗企業(yè)中是比瘋較普遍地存休在的。產(chǎn)生薦這種問(wèn)題的然原因，一是未有的組織機(jī)打構(gòu)設(shè)置不合犁理，不是因掏事設(shè)人，而婆是因人設(shè)事灶；二是管理價(jià)崗位的職責(zé)攏權(quán)限和生產(chǎn)育經(jīng)營(yíng)管理制桃度不健全；隨三是組織運(yùn)胸行中的流程蘋不合理，不傾能及時(shí)地反置映和直轄市請(qǐng)管理工作中雀出現(xiàn)的矛盾循。頑管理職責(zé)不著清、相互關(guān)場(chǎng)系不明，組籃織中管理部繞門和管理人傳員之間就會(huì)孝經(jīng)常產(chǎn)生磨跨擦、扯皮，蘿造成有些工炒作沒(méi)有人干葵，而同種工夕作又多人去豬作，影響了警企業(yè)管理工荒作的效率，謝也影響了職肚能部門管理僻人員作用的坊發(fā)揮。允職責(zé)不清，誰(shuí)相互關(guān)系不尤明，還不行僵于對(duì)管理人改員的培養(yǎng)和唐考核，致使印各種激勵(lì)手漢段達(dá)不到調(diào)藏動(dòng)人的積極橡性的目的。看4、對(duì)職能憲管理人員授膠權(quán)不當(dāng)。授雷權(quán)不當(dāng)?shù)谋砻F(xiàn)之一，是悔上層領(lǐng)導(dǎo)授腫權(quán)不夠，使導(dǎo)職能部門或阻管理人員沒(méi)趁有足夠的權(quán)真力完成本職涉工作。授權(quán)虹不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)音之二，是不羞能根據(jù)職、背責(zé)、權(quán)相當(dāng)乏的原則有節(jié)介制的授權(quán)，六片面推行職槍權(quán)分散化。停授權(quán)不當(dāng)?shù)男颖憩F(xiàn)之三，福是有權(quán)無(wú)責(zé)之，即只規(guī)定陰責(zé)任，而不樂(lè)授予完成責(zé)蛋任所必須的困權(quán)力。授權(quán)瓣不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)根之五，是多持頭授權(quán)。冶5、臨時(shí)性弱機(jī)構(gòu)多。我螞國(guó)企業(yè)的管己理組織機(jī)構(gòu)孩由于多年沒(méi)政有調(diào)整和改涌革，而當(dāng)形危勢(shì)發(fā)展，出倉(cāng)現(xiàn)臨時(shí)任務(wù)辦等外部環(huán)境豪和政策等臨秘時(shí)性協(xié)調(diào)組隔織機(jī)構(gòu)。委劍員會(huì)有時(shí)是抖必要的，但箭是過(guò)多的委呢員會(huì)等臨時(shí)以性機(jī)構(gòu)的存研在卻是分裂愛(ài)或授權(quán)不明檢確的結(jié)果，牌實(shí)際上是企棗業(yè)管理組織飄水平不高的勸表現(xiàn)。膝想（二）醫(yī)治蜓的藥方柳在管理診斷懲中，其實(shí)是心沒(méi)有什么包脫治百病的靈擱丹妙藥，因到為每個(gè)企業(yè)蛙都有具體的襖情況，所以俯這也要求診宋斷人員要對(duì)襯每個(gè)不同的隊(duì)企業(yè)進(jìn)行詳也細(xì)的把脈，摟再開出合適杠的藥方。我晨們?cè)谶@里就閃針對(duì)目前比飲較常見(jiàn)的疾屠病開出一些淹比較常用的帖藥方，期待貧能夠?qū)χ袊?guó)蘋的企業(yè)起到辯一定的療效鳥。性1、企業(yè)應(yīng)氏該設(shè)置合理簽的目標(biāo)工可以說(shuō)，每輔一個(gè)健康的漠組織都有一紹個(gè)合理的目但標(biāo)。而那些水病態(tài)的企業(yè)培很多都是這僅樣表現(xiàn)的：伯有些企業(yè)在析設(shè)置組織機(jī)副構(gòu)時(shí)不大考別慮企業(yè)的特蛾點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)目票標(biāo)；有的企瓦業(yè)要進(jìn)行組膠織機(jī)構(gòu)調(diào)整蘆，恨不得馬碼上就要診斷梢人員畫出一虹張調(diào)整后的僚組織機(jī)構(gòu)圖狠；有的企業(yè)蠟甚至趕時(shí)髦使，生般硬套仗地模仿別的帶企業(yè)的組織咳機(jī)構(gòu)。這樣亞的結(jié)果，在蓬決定組織機(jī)欲構(gòu)時(shí)，將會(huì)而出現(xiàn)公說(shuō)公斧有理，婆說(shuō)唐婆有理，議育而難決；即集使決定了，明實(shí)施起來(lái)也糞很困難。如枕果把企業(yè)的代經(jīng)營(yíng)狀況、綢事業(yè)構(gòu)成特蓄征、企業(yè)發(fā)壺展目標(biāo)搞清車楚。以有效叮地實(shí)現(xiàn)企業(yè)羅經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為搭前提，來(lái)設(shè)煎置企業(yè)的組派織結(jié)構(gòu)，那剝么上述問(wèn)題盼將迎刃而解今。哀企業(yè)的目標(biāo)馬應(yīng)該是可以釘度量的。企唉業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)饑是企業(yè)在一景個(gè)時(shí)期里，勤經(jīng)過(guò)努力最咽終要達(dá)到的避期望或者標(biāo)勤準(zhǔn)。如，一洋個(gè)企業(yè)規(guī)定矮下一個(gè)年度的要完成利潤(rùn)聾1000萬(wàn)抱元，這就是怨以利潤(rùn)為目懂標(biāo)，以10阿00萬(wàn)元為飽指標(biāo)值構(gòu)成添一年的經(jīng)營(yíng)沖目標(biāo)。有的距企業(yè)提出一熱年之內(nèi)完成織1000萬(wàn)益元，同時(shí)開牲發(fā)三項(xiàng)新產(chǎn)也品，開發(fā)三纏個(gè)區(qū)域的市未場(chǎng)。那么該太企業(yè)在年度杏里將由三項(xiàng)霧指標(biāo)和相應(yīng)狹的指標(biāo)值構(gòu)抖成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)映。還有的企漲業(yè)提出，在許下一年里完按成利潤(rùn)10擋00萬(wàn)元，牌同時(shí)全面推面行財(cái)務(wù)預(yù)算遺控制制度。掠那么該企業(yè)肥將由兩項(xiàng)指閥標(biāo)和相應(yīng)的動(dòng)指標(biāo)值構(gòu)成勢(shì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。奸上面所說(shuō)的記三種情況具梁有四個(gè)共同去點(diǎn)：一是有爸一個(gè)完成目浙標(biāo)的期間；瘡二是有一個(gè)伐或一組可度驟量的指標(biāo)名難稱；三是每墊個(gè)目標(biāo)都有勻可以度量的穿尺度，不管秧這個(gè)尺度是者定量的還是庫(kù)定性的；四課是目標(biāo)完成曠結(jié)果是可以丑評(píng)價(jià)的。乘企業(yè)經(jīng)營(yíng)目癢標(biāo)不同，其殲管理組織設(shè)講置也就會(huì)有勇所不同。例劉如，某企業(yè)仍年度經(jīng)營(yíng)目兔標(biāo)僅僅是利抗?jié)?，那么?jīng)丹過(guò)分析后得格出影響利潤(rùn)介的主要原因貨是外部協(xié)件直成本過(guò)高，愛(ài)那么組織機(jī)粥構(gòu)設(shè)置上將散可能強(qiáng)化外范部協(xié)件管理理。又如，年螞度計(jì)劃規(guī)定邪了開發(fā)三項(xiàng)刷新產(chǎn)品和三盤個(gè)區(qū)域的市射場(chǎng)。那么在凝組織機(jī)構(gòu)上筐就要強(qiáng)化產(chǎn)們品開發(fā)和市顯場(chǎng)開發(fā)兩個(gè)溫部門，甚至妄建立必要的羽專門機(jī)構(gòu)來(lái)掉完成這項(xiàng)任仆務(wù)，當(dāng)然對(duì)嶼于其他部門椅有的仍然維億持，有的可滴能減弱。他第二，目標(biāo)斷經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是掘可以展開的撿。在目標(biāo)的地展開過(guò)程中篇，下一個(gè)層側(cè)次目標(biāo)是上匠一個(gè)層次目墓標(biāo)完成的保大證措施。因從此，企業(yè)在墊設(shè)置目標(biāo)的泳時(shí)候應(yīng)該特冠別注意這個(gè)亮問(wèn)題，設(shè)立托一個(gè)適合自道己企業(yè)的，魄可以展開的丟目標(biāo)。若目標(biāo)展開的像層次關(guān)系是抓設(shè)置或者調(diào)張整管理組織何機(jī)構(gòu)的基本扶依據(jù)之一。編上一個(gè)層次除的措施即為霞下一個(gè)層次筑的目標(biāo)，也臂即為相應(yīng)的受職責(zé)。顯然確這邊的職責(zé)亂不是指做什摔么，而是要練求工作完成挺后希望達(dá)到箭的結(jié)果。這剛和目前許多犯企業(yè)中部門耀或者崗位職揉責(zé)僅僅規(guī)定薦做什么有本采質(zhì)的區(qū)別。辯目標(biāo)是對(duì)上主一級(jí)對(duì)下一賀級(jí)的要求，薄下一層目標(biāo)麻是由上一層敲領(lǐng)導(dǎo)決定的所，而不是上傷下之間討價(jià)肯還價(jià)決定的同。有的企業(yè)帶內(nèi)部存在存輸在這種討價(jià)啊還價(jià)現(xiàn)象，釀特別是目標(biāo)駕高低直接和隙領(lǐng)導(dǎo)者利益榜緊密掛鉤的脖時(shí)候就更為片突出。蟲2、組織的畏確定應(yīng)該建折立在充分了輩解工作內(nèi)容測(cè)的基礎(chǔ)上勾可以說(shuō)，業(yè)南務(wù)和管理工錫作的內(nèi)容越刮少，組織機(jī)攀構(gòu)就可以越終簡(jiǎn)練。這里合所說(shuō)的絕“尊工作內(nèi)容?！奔瞧髽I(yè)為了壓實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)群目標(biāo)，必須麥要做的事情魄。工作內(nèi)容翅越多，組織蔥機(jī)構(gòu)就越龐否大；工作內(nèi)犧容越少，組醉織機(jī)構(gòu)就可供以越精練。嘉在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)食時(shí)期，企業(yè)殲不論大小，罩均要搞淺“扭大而全殃”嘆、政“盜小而全詠”贊，所以組織熔機(jī)構(gòu)十分龐眠大。市場(chǎng)經(jīng)燈濟(jì)條件下面暢，企業(yè)為了額提高勞動(dòng)生備產(chǎn)率，僅僅遣做本企業(yè)必奮須要做的工荒作，紛紛將弟一部分后勤搜服務(wù)性工作吧內(nèi)容從經(jīng)營(yíng)猾系統(tǒng)剝離出舉來(lái)使之社會(huì)味化；有的把否設(shè)備維修、媽動(dòng)力供應(yīng)，晨甚至許多非來(lái)關(guān)鍵的部品臺(tái)制造也都轉(zhuǎn)健由其他企業(yè)圓為其服務(wù)；酒甚至有的企效業(yè)連質(zhì)量檢麗測(cè)、財(cái)務(wù)管構(gòu)理、計(jì)算機(jī)肢輔助信息系納統(tǒng)都由社會(huì)急專門的服務(wù)義機(jī)構(gòu)來(lái)提供發(fā)服務(wù)。所以豆不同的企業(yè)供或者同一個(gè)踏企業(yè)在不同拾的歷史時(shí)期絞，盡管所要似實(shí)現(xiàn)的工作輩目標(biāo)相同，咱但所要做的虹內(nèi)容可能不脖同，因而其捐組織機(jī)構(gòu)的衡設(shè)置也不一駱定相同。咱此外，工作藥內(nèi)容的篩選她也是一個(gè)很訊重要的問(wèn)題湯。對(duì)于一家插老企業(yè)，其卡工作內(nèi)容只遷能是有什么星就選什么，亭無(wú)法非去除康某項(xiàng)不可；搬沒(méi)有的不一努定非增加不匙可。例如一藍(lán)家制藥廠已鳳經(jīng)建了一個(gè)忠熱電車間，狡既作為蒸汽波加熱源，又紫能發(fā)電保證君雙路供電。姜因此必須有秤動(dòng)力供應(yīng)部肚門。而另一步家制劑藥廠謙，動(dòng)力直接比由室外低壓備進(jìn)戶，配電估后送到各個(gè)超機(jī)臺(tái)。顯然安這個(gè)企業(yè)就丟不必設(shè)有動(dòng)希力部門。對(duì)飽一家新建的甲企業(yè)，就不佩必在搞佛“丸大而全撒”匠、西“擱小而全發(fā)”住。業(yè)務(wù)和管律理工作內(nèi)容敢篩選主要要料注意以下的談三個(gè)原則：該第一個(gè)原則怖是經(jīng)濟(jì)性原嘆則。在市場(chǎng)征經(jīng)濟(jì)條件下度，企業(yè)不應(yīng)拒該再追求大海而全、小而紹全。應(yīng)該充鴿分地走社會(huì)畫化和專業(yè)話冒的路子。凡唇是別的企業(yè)澇能做好的事李，盡量發(fā)揮獎(jiǎng)其作用為本帽企業(yè)服務(wù)，癥自己不要去宴搞；相反自陣己要做的事奴情盡量是別齊人做不了或竄者是企業(yè)核似心秘密的事聯(lián)。漫第二個(gè)原則糟是可控制性柄原則。業(yè)務(wù)謀篩選的時(shí)候從要使自己的竟事業(yè)保持競(jìng)排爭(zhēng)力，把核簡(jiǎn)心技術(shù)保護(hù)碑住。例如某皇家儀器公司喪，自己研究律開發(fā)出一種打關(guān)鍵的集成陽(yáng)電路，這一搞核心秘密自噸己掌握起來(lái)英，絕不簡(jiǎn)單捎轉(zhuǎn)讓給別人拿生產(chǎn)，而儀閣器上所用其僅他元器件、傳部件、機(jī)箱古等通用件由西外協(xié)提供。燙這樣可以用住不多的資金現(xiàn)、生產(chǎn)面積蘭和人員，形窮成了很高的陪生產(chǎn)能力。短第三個(gè)原則需是可行性原布則。主觀愿檔望想把一部驢分工作內(nèi)容拐委托別的企明業(yè)來(lái)做，但沾還需要看企立業(yè)所處地理年位置和環(huán)境移情況能否實(shí)飄現(xiàn)。例如某誘企業(yè)地處遠(yuǎn)重離城市的地自方，周圍又貧沒(méi)有其他單蟲位，那么職憑工生活只得奮由企業(yè)自己叢解決；相反艇企業(yè)建在城敘里，社會(huì)化詳程度很高，窯就可以利用著社會(huì)提供的汁服務(wù)。赤3、正確處荷理管理職能肅中的指揮與泊參謀的關(guān)系狼（1）管理勿者必須行使涉直線指揮權(quán)痰限。管理者開不能放棄管餡理中的直接杰決定和指揮侍權(quán)限，否則板將給管理組瞎織系統(tǒng)帶來(lái)固混亂。產(chǎn)生萄放棄直接決填定和指揮權(quán)維限的原因，降有管理者的就認(rèn)識(shí)和不恰豈當(dāng)?shù)厥跈?quán)問(wèn)盟題，也有管灣理者自身能賽力不足或外拋部條件使其申不能充分行能使管理權(quán)限塞的問(wèn)題。伍管理者對(duì)參搭謀部門（或陶人員）同樣性要進(jìn)行管理票，要布置任泉?jiǎng)?wù)，聽(tīng)取匯捧報(bào)，檢查工討作，要安排紫計(jì)劃，不能倚放任自流。柿（2）管理陷者應(yīng)充分發(fā)戀揮參謀機(jī)構(gòu)只或參謀人員覆的作用。管滑理者不能發(fā)麥揮參謀機(jī)構(gòu)避作用的現(xiàn)象碼，在不少企伯業(yè)都程度不酸同地存在，驕應(yīng)當(dāng)重視解鍵決。例如，傘有的企業(yè)設(shè)嶼置了不少參內(nèi)謀部門（或甘人員），但的是領(lǐng)導(dǎo)者整腹天自己忙得充團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，參秘謀人員事情館很少；有的句企業(yè)管理者針對(duì)參謀部門圍加工提供的對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀洗況的信息和四當(dāng)前經(jīng)營(yíng)中丘需要急迫解亡決問(wèn)題的解權(quán)決方案不聞遞不問(wèn)；有的那企業(yè)參謀人猜員的工作得吸不到管理者哭的支持，參巷謀人員到下途面收集生產(chǎn)吼經(jīng)營(yíng)情況時(shí)抱，下面予以綁封鎖，甚至菌提供假情況古、假數(shù)字，毒對(duì)于這種弄桐虛作假、欺刑上瞞下的行聲為，有的管健理者不僅不戰(zhàn)去嚴(yán)肅制止致，反而聽(tīng)之澡任之。對(duì)參飯謀人員工作工的認(rèn)可，支窗持其工作，矛發(fā)揮其作用鉆，是企業(yè)指飯揮系統(tǒng)能有由效運(yùn)轉(zhuǎn)的一患個(gè)重要因素吳。號(hào)（3）作為博參謀人員，炮特別是參謀主部門的負(fù)責(zé)桿人，必須牢恒記自己的參染謀地位。管卻理過(guò)程中許猶多職權(quán)都可刷以去爭(zhēng)取，俯例如信息收價(jià)集處理、決地策方案的擬襲定、方案實(shí)錫施當(dāng)中的指寫導(dǎo)、方案實(shí)剝施情況的檢雹查等職權(quán)，減但業(yè)務(wù)工作衰的決定權(quán)和隙從事指揮權(quán)凝不應(yīng)該去爭(zhēng)蕩取，在一些憐管理混亂的怠企業(yè)里，許跨多管理部門紹（參謀性質(zhì)質(zhì)的）都在拼占命枕“事抓實(shí)權(quán)取”暗，總希望業(yè)必務(wù)部門的領(lǐng)失導(dǎo)去求他，金以便從中牟膽取本部門甚潮至個(gè)人的不曲應(yīng)有的利益賢。這是搞好益企業(yè)管理的脅大敵。攝（4）參謀正人員不應(yīng)把酷自己的發(fā)現(xiàn)患（信息處理銀的結(jié)果）和戴意見(jiàn)強(qiáng)加給脅直線主管人泉員，而只能鬧推薦自己的譯意見(jiàn)。參謀狀人員往往是健從某個(gè)專業(yè)丸角度提出應(yīng)突該怎樣做的咽建議，而作墳為指揮人員拋通常還要考首慮更綜合的臺(tái)問(wèn)題，例如鬧安排誰(shuí)去更道合適的等問(wèn)障題。如果過(guò)大分強(qiáng)求直線弊主管人員，配容易產(chǎn)生誤控會(huì)揉。柄4、管理組羞織中的職、塑責(zé)、權(quán)必須裙對(duì)等土管理組織中罩的每個(gè)部門蹄（或者崗位輩），其職、夢(mèng)責(zé)、權(quán)三者坐應(yīng)該保持對(duì)樸等關(guān)系，即黑處在什么職暴位，就應(yīng)該榨承擔(dān)什么義閥務(wù)，享有什掀么權(quán)限。三敞者互為條件歡，又相互制鄭約。當(dāng)職、衰責(zé)、權(quán)之間川失去均衡的即時(shí)候，管理風(fēng)組織將出現(xiàn)她混亂，甚至袍企業(yè)將出現(xiàn)蔬各種腐敗現(xiàn)尖象。只有當(dāng)蕉這三者之間厲對(duì)等的時(shí)候慈，組織才能掏發(fā)揮出最