團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)戰(zhàn)地手冊

百姓網(wǎng)站策劃書第壹章、公司簡介第一節(jié)、基本數(shù)據(jù)公司名稱（中文）固拜有限公司公司名稱（英文）GoodBuy團(tuán)購網(wǎng)員工數(shù)6人資本額新臺幣五十萬元整行業(yè)別服務(wù)業(yè)公司地址南投縣埔里鎮(zhèn)公司電話南投縣埔里鎮(zhèn)公司產(chǎn)品與服務(wù)提供消費(fèi)者團(tuán)購的接口并協(xié)助其公司簡介成立于民國九十六年，主要提供消費(fèi)者物美價廉的商品的服務(wù)，并提供消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的平臺。第二節(jié)、服務(wù)內(nèi)容（一）BBS發(fā)展期間：本公司主要提供網(wǎng)絡(luò)空間供消費(fèi)者發(fā)起團(tuán)購，消費(fèi)者可在界面上提出自己想要購買的商品，若有人愿意出來當(dāng)主購，則主購自行負(fù)責(zé)登記、收款、送貨等方式，本公司不從中賺取利潤，此項為提供消費(fèi)者之主要服務(wù)。另外，將不定期提出團(tuán)購產(chǎn)品讓消費(fèi)者購買。初期于暨大水沙連開設(shè)團(tuán)購板，以BBS發(fā)宣傳信宣傳團(tuán)購板的存在以及商品。此后將依序往中部以及全臺的大專院校發(fā)展，在往中部發(fā)展時，將會制作網(wǎng)頁，提供消費(fèi)者更便利的瀏覽界面，并確實審核參予者資格，以保障消費(fèi)者之權(quán)利。（二）網(wǎng)站發(fā)展期間：本公司以大專院校學(xué)生為主要消費(fèi)族群。主要是希望創(chuàng)造網(wǎng)站之時尚感、帶動學(xué)生間的流行風(fēng)潮，滿足時下大專學(xué)子對于具有話題性、流行性、需求性，及符合大學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力之產(chǎn)品。將以女性之服飾配件與美妝產(chǎn)品為主要團(tuán)購產(chǎn)品，其次為3C產(chǎn)品及食物。為顧及男性消費(fèi)族群，本公司也會推出3C產(chǎn)品，來滿足不同性別之消費(fèi)族群。其中包括時下流行之MP3、計算機(jī)外設(shè)商品等…。其中主要以具有設(shè)計感、流行時尚又兼具較低價錢之產(chǎn)品，為主要團(tuán)購商品。食品方面，以臺灣各地有名之美食點心為主。當(dāng)然，為提供消費(fèi)者更多元的選擇，我們也會提供車票、電影票、汽機(jī)車商品、文具圖書等…。消費(fèi)者在本網(wǎng)站的選擇性多樣。除了可選擇本公司每天推出之商品外，更可以經(jīng)過認(rèn)證后提出商品擔(dān)任主購者，亦或是跟團(tuán)購買。4禍本公司對于驅(qū)參予者的審槽核資格方式吉如下：灑BBS網(wǎng)咸站電主購資格需挪通過學(xué)校信膠箱認(rèn)證、學(xué)飽校、科系、屈年級、學(xué)號蓮、以電話確向認(rèn)跟團(tuán)資格摩限暨南大學(xué)專學(xué)生賬號通攝過本公司網(wǎng)絹站認(rèn)證即可窮◎好建立主購者玻與跟團(tuán)者的士不良紀(jì)錄，咱并將其賬號豆與不良行為剖公開。閃第三節(jié)、組氏織圖析第貳章、愿做景恒成為最受臺俱灣大專院校綢學(xué)生歡迎的成團(tuán)購管道。桃四人決策團(tuán)曉隊漫營銷財務(wù)網(wǎng)否站管理客戶尸服務(wù)5疑第叁章、經(jīng)棄營目標(biāo)妻本公司以提矩供臺灣大專字院校學(xué)生一俱個取得優(yōu)惠族價格商品的良管道為經(jīng)營念目兔標(biāo)。而短期迅、中期與長魄期的目標(biāo)分撈別為以下所卷述。弓第一年：以惕暨南大學(xué)之推學(xué)生為目標(biāo)劣市場，進(jìn)而逐擴(kuò)展至中部錫大專院校之脆學(xué)生。妻首先以小范作圍建立基礎(chǔ)犁客戶的忠誠刺度與良好的篩企業(yè)形象，固再以中部學(xué)啦校建立蛛知名度，來狹自臺灣各地飾的學(xué)生將以征口耳相傳與慨網(wǎng)絡(luò)散布替凝本公司建立爹良好的口碑瑞并打造知名崇度。凡第二年：往集北部大專院皂校之學(xué)生擴(kuò)興展。例在中部建立翠穩(wěn)固的基礎(chǔ)油后，擴(kuò)展至嶼北部。因北襲部之大專院雀校數(shù)目占全喉臺的政44.7%巾，擁有非常漲大的潛在顧臂客群。逝第三年：擴(kuò)蠅展至全臺大鋼專院校之學(xué)茂生?；睌U(kuò)展至全臺褲為本公司之忠最終目標(biāo)，元并成為最受飄臺灣大專院起校學(xué)生歡迎捎的團(tuán)購管道。6絞第肆章、產(chǎn)知業(yè)分析濟(jì)第一節(jié)、現(xiàn)字有競爭者：榜（一）網(wǎng)絡(luò)唇購物與拍賣教：找我們的主題蓋為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購礙，目標(biāo)市場蜂鎖定在全臺爐灣的大專院匹校學(xué)生，因昆此，在同樣鼠是以網(wǎng)絡(luò)為搜媒介來販賣腐商品的網(wǎng)絡(luò)讀購物與網(wǎng)絡(luò)悔拍賣，為我大們主顛要的現(xiàn)有競劈爭者。這網(wǎng)絡(luò)購物與邁拍賣是以臺把灣大型的入根口網(wǎng)站為主福，例如：Y公ahoo廢奇摩、露天估（ebay睡與PCh鎮(zhèn)ome）、列PayE枝asy、S滴hoppi會ng99、柏東森購物等堅為臺灣主要兩的網(wǎng)絕路購物，其哭中，yah拿oo與露布天提供了拍植賣的空間。梁1.網(wǎng)絡(luò)面購物：別網(wǎng)絡(luò)購物有刃各式各樣的群形式，不過誓以最基本的鹽方式來說，患多為入口網(wǎng)膠站自行設(shè)立師，或是大盤血商直接開設(shè)享網(wǎng)絡(luò)購物公解司，并透過鈔促銷與廣告盼的方泊式來打響本癥身的知名度殺與拓展顧客慚來源。Ya惹hoo奇購摩有購物通外以及購物中急心，形式相勸似，最大的懸差異在于，帝購物通的網(wǎng)冤絡(luò)商店與買卵家需自行聯(lián)捏系，乒并有運(yùn)費(fèi)等桂等的問題，灣而購物中心稈里，網(wǎng)絡(luò)商碼店與買家不棄直接聯(lián)系，寧而是霜透過系統(tǒng)來辮進(jìn)行交易，抓由新奇科技憑統(tǒng)一處理，芹并統(tǒng)一由貨海運(yùn)公司出貨跪，賣訴家不需自行宜運(yùn)送貨物，延買家也無須旱支付運(yùn)費(fèi)。堡其次，Pa薄yEas慢y與Sh今oppin堵g99濱皆與牛爾等幫知名美容保色養(yǎng)專家合作認(rèn)，并將之分鍬類為特區(qū)，經(jīng)在販賣的商跟品上藝特別加注著既名專家的推紀(jì)薦與保證，知深獲女性喜望愛的Pay踩Easy婦還藉由在兔電側(cè)視商強(qiáng)打女屋性喜愛的故圈事性浪漫廣坊告大大提高顯了知名度。絨網(wǎng)絡(luò)購物的取商品既種類繁多，猜雖已琳瑯滿蒼目，但是在騰食品方面種隸類仍然非常燒有限，且在橫價格端方面仍有一牽定的門坎，鞠畢竟商品須職經(jīng)過層層流賢通后，才能懲到達(dá)消費(fèi)者傻的手中。送2.網(wǎng)絡(luò)墻拍賣：作入口網(wǎng)站提名供民眾拍賣滋商品的空間慘，并賺取刊城登費(fèi)、以獲燃利百分比收兵取費(fèi)用，或競是免費(fèi)，只暮賺取廣告商便的廣告刊登星費(fèi)用。只要倒是經(jīng)過申請吩且符飲合資格的會咳員，皆可利俊用此空間進(jìn)深行各式商品瞇的拍賣。早漫期，在網(wǎng)絡(luò)趨拍賣列中，二手物紋品為較常見窩的商品；而旬現(xiàn)在的趨勢形則轉(zhuǎn)變?yōu)?，判許多賣家會槳向上瓦游廠商大量話采購商品，仗獲得折扣，史再以比市價投便宜的價格繼在拍賣網(wǎng)站膚上將盲之售出，成黃了變相的批如發(fā)商。在網(wǎng)銀絡(luò)拍賣中，稻許多賣家會葵從運(yùn)費(fèi)中賺適取差勾價，例如：胳實際運(yùn)費(fèi)只障要新臺幣3篩0元，而館賣家卻標(biāo)示定運(yùn)費(fèi)為新臺賭幣70騰元，一般的漿買家都了解草賣家會從運(yùn)篇費(fèi)中賺取第否二層的費(fèi)用避，不過，當(dāng)學(xué)商品賴夠便宜且能鞏吸引消費(fèi)者楚時，大部分顫的買家并不恥會非常在意村此情況的存救在。把一般的網(wǎng)絡(luò)志拍賣的形式猴為，在拍賣治網(wǎng)站申請合亂格的賣家，慢會在拍賣網(wǎng)路站建立商品賞頁面，所有陸的網(wǎng)絡(luò)使用止者皆可瀏覽渠商品頁面，乒但只有申請飲為該兄拍賣網(wǎng)站的捷會員，且登竭入后，才能固夠?qū)ι唐烦鑫穬r。其中，碗賣家可以設(shè)尊定商7此品有直接購棍買價格或是病讓買家競標(biāo)吉到最后，截澡止時間到時梢，再將商品慰賣給洗出價最高的蠶買家。網(wǎng)站松要求賣家與悠買家通過申斧請與檢核后誦才能販賣或暑購買散商品的機(jī)制淺，對賣家或推買家皆有一繁定程度的保擔(dān)障。例如，傷Yahoo榆奇摩的拍予賣中，賣家隨必須在網(wǎng)絡(luò)悟上登記詳細(xì)害數(shù)據(jù)，并使級用信用卡認(rèn)來證，才能刊兵登拍韻賣商品的網(wǎng)氣頁，而買家產(chǎn)則需要通過以手機(jī)認(rèn)證才均可以進(jìn)行出敢價，以購買羨拍賣刪網(wǎng)頁中的商園品。鉛不過，有些咽拍賣網(wǎng)站并史不要求賣家持必須通過信池用卡認(rèn)證，牢如此一來，晚會降低消費(fèi)毅者的保障，碼不過，也可花能著不需信熟用卡認(rèn)證的青緣故，吸引巖更多藥想要在網(wǎng)絡(luò)銅上拍賣商品雞的使用者加言入，因為并吧非每個人都季有信用卡，乒而且悲信用卡是年膝滿二十歲后葉才能自行申不請，在此之辯前都只能使咸用附卡。信惹用卡逆認(rèn)證將是某偉些想要拍賣悟商品者的阻仰礙。頂網(wǎng)絡(luò)拍賣的呆缺點為，在喂購買某些商不品時，消費(fèi)催者需要付高倒額的運(yùn)費(fèi)，疼某件憐單價很便宜練的商品，可菠能需要花非愈常高額的運(yùn)路費(fèi)才能購買燒。例如：花初蓮提餡拉米蘇精致塞蛋糕，每個智十吋的提拉登米蘇蛋糕只眠要220執(zhí)元，但還必叢須花140才元的運(yùn)費(fèi)才潑能得到此商壽品，此情況尊會讓許多消便費(fèi)者打消購裂買商品的念閉頭，如進(jìn)而減少了牌顧客的數(shù)量將。鵝（二）團(tuán)購漲網(wǎng)站：口MyBT捕、聯(lián)合精品臣團(tuán)購網(wǎng)、O儲buy等斬。聯(lián)合精品睜團(tuán)購網(wǎng)等小戚型團(tuán)購網(wǎng)退站，是以主趨題式團(tuán)購網(wǎng)催的形式運(yùn)行挨，產(chǎn)品種類玉少，選擇性丸不高。而M瞞yBT別的產(chǎn)品則豐緞富許多，各玩式產(chǎn)品幾乎農(nóng)都可以找到遍。然而此形霞式不但缺乏租保湖障，便利性較也不高。因異為任何人皆忽可以成為發(fā)善起人，如此柄一來，發(fā)起遇人之減可信度較難矮評估，進(jìn)而村造成購物較絹沒有保障。港加上團(tuán)購網(wǎng)落站為所有消擔(dān)費(fèi)者蕉皆能使用，幅若發(fā)起人位應(yīng)于臺北，則點取貨地點通陳常只限于臺漁北，在其它唱地區(qū)遺之民眾則無燙法參與團(tuán)購玉，而使團(tuán)購鈴人數(shù)受到地技理區(qū)域的限刑制，無法達(dá)償?shù)礁h多，也就容簽易造成人數(shù)徐不足而無法陶開團(tuán)的問題子。滾（三）bb柔s團(tuán)購：桿首先為BB材S介紹的衰部份。電子各布告欄系統(tǒng)餐(BBS,辣Bull妹etin瘋Boar困d船Syste恒m)最初旱的設(shè)計是與灘一般的布告牌欄一樣，提稠供讀者查詢浮各項信息；滔而森與一般傳統(tǒng)倚的論談不一槍樣的是，在舊電子布告欄張上面溝通是今雙向的，每少個人悲都可以是讀形者，也都可寫以是主筆；忌加上現(xiàn)今網(wǎng)止絡(luò)是相當(dāng)便漂宜容易取得有，并洽且不受時間跪、空間的限劫制，在電子威布告欄上的糞作家可以分?jǐn)r散各國，可承以從霉小孩到老年縱人，每個人傻都可以發(fā)表鈔以及回復(fù)自環(huán)己的看法，脆正因此，在妖BBS滔上的信息，匠總是最新并期且開放，不數(shù)會有一言堂寒的情況發(fā)生齊。畜為了可以找滾到自己有興撇趣的討論話腔題，BB利S按照不騎同主題分成肆不同議的「廣告牌無」，若該主揚(yáng)題仍然太過直廣泛，則再畢按照細(xì)類分內(nèi)成許多不同喂廣告牌后，宇再將這些廣賓告牌集合起弓來放置與一政個「群組」瞧底下，以方壘便找尋。例克如，關(guān)8善于偶像影星忍方面的信息甚，皆放在「夏視聽劇場」螺里，底下再誠按照區(qū)域型象態(tài)分慢成臺灣、中勁港、日本，薯在臺灣偶像前里面，又再列細(xì)分成男、犯女、團(tuán)體群瞞組，小其下才是各古個偶像的廣宰告牌。燃BBS使鑰用的是純文岔字的接口，癢所有的功能材，都只需要抱透過鍵盤，費(fèi)不南需要將手從填鍵盤上移開候去動鼠標(biāo)，斜就可以完成羽所有的事情賴。由于we呢b介威面的盛行，極若干BBS妥提出各種奔不同的方式鞏，將原來純?nèi)ξ淖值腂B顯S與we頸b丟接口進(jìn)行整銷合。不過仍寸有相當(dāng)多的漫使用者覺得隙直接使用純筋文字模式更轎為快速便捷。蘿在BBS腥團(tuán)購的部份糖，PTT卸為最熱門的頑管道，以下兆為PTT籠簡介。批踢橋踢(Ptt蘆)是以學(xué)上術(shù)性質(zhì)為目膊的，提供各柳專業(yè)學(xué)生實藥習(xí)的平臺，駕而以電子布擔(dān)告欄系統(tǒng)(傅BBS,較Bulle修tinB越oard排Syste呆m)為主莖的一系列服穴務(wù)。期許在寧網(wǎng)際蘋網(wǎng)絡(luò)上建立簡起一個快速房、實時、平豬等、免費(fèi)，付開放且自由擱的言論空間喝。批傳踢踢實業(yè)坊止同時承諾永嗎久學(xué)術(shù)中立弄，絕不商業(yè)色化、絕不營炭利。讀批踢踢相關(guān)私服務(wù)目前由爪臺灣大學(xué)電世子布告欄系耕統(tǒng)研究社維睬護(hù)運(yùn)作，大協(xié)部份急的程序代碼患目前由就讀缸或已畢業(yè)于路資訊工程學(xué)下系的學(xué)生進(jìn)你行維護(hù)，并怪邀請法據(jù)律背景的朋吵友作為本站虎法律顧問。吉目前在Pt浸t/Ptt升2注冊的拍人數(shù)超過六營十萬挑人，尖峰時芒段兩站容納捕超過七萬名么使用者同時稿上線，擁有喘超過兩萬個形不同供主題的廣告歡牌，每日有增上萬篇的新丙文章被發(fā)表奏以及閱讀，夫并且擁有前糞輩朋友榮留下數(shù)量可救觀的數(shù)據(jù)文絲件。晚團(tuán)購版(B連uyTog壞hter)堤的成立宗旨恰：不管是向譽(yù)國外購買或則在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)杰購域物，可以一區(qū)起買的話，費(fèi)運(yùn)費(fèi)省相當(dāng)灰多，也可以仿以量多取得癥較佳的折扣例數(shù)。訓(xùn)Ptt團(tuán)繩購板恰好提讀供一個討論括與溝通的平疊臺。赴而PTT燃團(tuán)購版的優(yōu)細(xì)勢主要有以慰下：1.津擁有超過十據(jù)萬名的會員比、2.有歡良好的管理刺制度，使得歡跟團(tuán)的買家者可以放心的縱將錢托付給續(xù)主購、3.襯有板封主每天在整嗎理資料并督奇促主購的行婦為、4.植操作簡單。偏（四）電視翅購物：嘗以東森購物營頻道為例，辛臺灣電視商卸務(wù)，目前最異主要型態(tài)是妙電視購物，翅這個行業(yè)近國年營運(yùn)表現(xiàn)啄驚人，據(jù)經(jīng)婚濟(jì)部資料，片2004魚年國內(nèi)「無沾店面零售喜業(yè)」(也括廈電視購物、讓型錄及直銷瘦等)產(chǎn)值為秩新臺幣61濤9億元，錄其中電視轉(zhuǎn)購物營業(yè)額最便高達(dá)30稻0億元，現(xiàn)占國內(nèi)零售書業(yè)總產(chǎn)值已撒升高至2.番1%。危電視一直比劫其它管道具評先天優(yōu)勢，統(tǒng)聲光效果適罵合展示產(chǎn)品呀，所以電視狹廣告永遠(yuǎn)是旋主流?！鸽娐氁曎徫锸怯檬弦环N催促、牲催眠，甚至領(lǐng)是『催迫』腫的方慣式來銷售，隔」文化大學(xué)秘廣告系主任陡羅文坤指出售，電視購物太頻道把演員中變成街賣場銷售員浙，模糊了通化路與媒體的沸界線，把起樣居室變成讓壓人眼花撩亂辜、流鞏連忘返的夜漠市。電視購拍物會先抓住旬某一特定族存群來推銷其咐產(chǎn)品，以生漠活經(jīng)歡驗豐富口才羊佳的主持人咽來對觀眾進(jìn)面行＂洗腦＂貴的行為。部靜分的店家不傷太可庸能會花上半狀小時或甚至刮更多的時間曠來位顧客解泰說一項產(chǎn)品優(yōu)，但是在電梅視購9頑物上，靠著僅所謂的專家召及口沫橫飛輛的主持人，獨透過各種的把實驗，消費(fèi)暑者都鋼能清楚的看腎到產(chǎn)品的各逝種特性，當(dāng)帳然這只有指網(wǎng)產(chǎn)品的優(yōu)點韻，消費(fèi)者并皮不能暖像在實體商腫店能與產(chǎn)品慨有親身接觸垂，所以也不跨能馬上知道易產(chǎn)品的優(yōu)缺制點。叫這些就是電退視購物比起案其它無店面存零售來的有嘆競爭力的地助方，既有豐絲富的漢聲光效果，央又有廣大的侄群眾會接觸弱到，也難怪似現(xiàn)在市場上井越來越多家融的電搬視購物頻道麥出現(xiàn)，連中嘗華電信都想射來分一杯羹頁。尊而消費(fèi)者采群取電視購物技的優(yōu)點主要垃有1.不之用外出購物分、2.有賀十天鑒難賞期,不滿蒸意可退貨、腥3.信用爛卡可分12遣期或24著期甚至3喂6期作付擇款、4.笨有此贈品或累積罵購物點數(shù)換科同值商品。巷缺點的部份盞則有1.弦價格高、2澡.需等采待、3.妥退換貨不方媽便、4.莫產(chǎn)品與電視瞧上所看的有愚明顯落差?？担ㄎ澹┼]購材：避1.統(tǒng)一延(unim炎all)濕Unima港ll統(tǒng)一芳營銷整合系暗由統(tǒng)一超商酷（7-EL匯EVEN）蠻百分之百投普資之年子公司，自姐1992/殼9/1哈成立7-尖ELEVE溝n型錄事英業(yè)部，秉持肌著統(tǒng)一企業(yè)屠集團(tuán)一此貫的誠信原群則，及為消滅費(fèi)者創(chuàng)造無呢限便利購物彈空間的服務(wù)塞理念，提供陰全方英位生活流行絕信息，滿足晨消費(fèi)者多元貍化的購物需杰求。日有鑒于大眾允消費(fèi)型態(tài)的神逐漸轉(zhuǎn)型，做于1995燦年正式成撲立為統(tǒng)一型句錄股盒份有限公司家，是現(xiàn)今國倚內(nèi)最大經(jīng)營枕會員制的專退業(yè)郵購公司玉，擁有最具埋商品暴購買力的消父費(fèi)群，目前悠型錄銷售商玻品包含服飾爽配件類（女宣裝、男裝、慰童裝、裳配件、美容禍美體用品、健內(nèi)衣褲等）炒及生活雜貨俗類（居家生洋活用品、休旦閑生助活用品、數(shù)荷字產(chǎn)品等）篇。分隨著近幾年漢無店鋪購物家風(fēng)氣的盛行泉，統(tǒng)一型錄肝憑借著購物養(yǎng)服務(wù)經(jīng)驗，燒對臺灣消費(fèi)仗者之購物需搖求及行為，興進(jìn)行深入之隸研究，針對致不同需求的趕消費(fèi)疲族群打造不曉同訴求的超旗人氣商品及叔優(yōu)惠方案。輔為此，統(tǒng)一邪型錄擴(kuò)大服泰務(wù)項也目，并于2迫004年亭更名為統(tǒng)一鞠營銷整合公那司。答Unima妨ll統(tǒng)一哈購物便也于缺2003/加10/20妖改版完成鍬，并于青2003/棚11/01剃與冬7-ELE塘VEn的識E-Ser竄vice樸網(wǎng)站Sho科pping酬7結(jié)合，示以整合集團(tuán)伏資源，建構(gòu)轉(zhuǎn)統(tǒng)一藏流通次集團(tuán)爐（PCSC弊）購物入口伴網(wǎng)站，方便竭消費(fèi)者在網(wǎng)舅絡(luò)上購物，糟選擇宅損配及7-E旁LEVEn掃取貨服務(wù)寄，讓消費(fèi)者恰能在最短時氏間內(nèi)，獲得察最有效率的羅購亂物服務(wù)及質(zhì)低量。礦除了上述便錢利且多元的噸購物管道外軋，統(tǒng)一營銷臺整合更重視劇讓消費(fèi)者有獅完善的售貨穴服務(wù)，以「節(jié)三好貼心服汽務(wù)」，讓消憲費(fèi)者能在輕雅松且愉快的懼心情騙中，享受安旅心與物超所太值的購物樂況趣。(1)家便利簡易基心：快捷入尚會及訂購私管道。(2宮)貼心購呀物心：三個亞月超長販賣溪期，讓您了寸解每季的流烏行趨勢。兆(3)安愚全照顧心：村提供信用卡宋刷卡付費(fèi)、該7-ELE日VEn到頓店取貨付款飲及統(tǒng)一速客達(dá)宅急便之采貨到付款服摸務(wù)，讓您付葵款輕松又放次心。練統(tǒng)一營銷整兵合目前結(jié)合暮7-ELE母VEn門往市、傳真、眨型錄等多重米平臺服務(wù)10壩以(1)調(diào)型錄購物、紅(2)網(wǎng)波絡(luò)購物，鮮網(wǎng)站htt笑疏ww.un仔imall騙.com.梢tw/及碑(3)7-勝ELEVE盡n預(yù)購業(yè)映務(wù)，成為統(tǒng)叨一流通次集未團(tuán)間無店鋪三營銷通路唯撞一窗孟口。不論現(xiàn)嗓在或是未來胖，統(tǒng)一營銷燈整合都將以座全新的風(fēng)格鄙與面貌，帶敬領(lǐng)消恥費(fèi)流行，成襪為消費(fèi)大眾包輕松購物的閱好幫手。孤而取貨方式絡(luò)如以下所述民：(1)宅繁配到府。全壞網(wǎng)站的商品椒皆可宅配送艦貨俗到府，我們諒將請專人送艇達(dá)至您所指詠定的地點及黑指定的收貨湯人。宅配到盾府服督務(wù)區(qū)分為u狀nimal患l統(tǒng)一購相物便配送及拔廠商配送，攝故同一筆訂濕單之多項商德品找有可能會分事次配送至您狹指定的地點晴。宅配7念天內(nèi)送貨到灰您指定的地吧點。(2)駛超商取貨。爪只要商品名般稱后標(biāo)示，漁即可選擇到糞您指定的7薯-11取建貨，超商拖取貨之商品菜，亦選擇宅氏配送貨到府養(yǎng)。5天內(nèi)霉送達(dá)您指定夕的7-11盜門市，訂從制品、到府語安裝品、離教島及偏遠(yuǎn)地毅區(qū)除外。選鳳擇在7-1襯1取貨之雙訂單，將軋在貨物寄出澆前，發(fā)送三密封「取貨通遲知」e-m影ail，到競指定的7-幸11取貨捆并告知烏訂單編號即規(guī)可領(lǐng)取商品啊。爪運(yùn)費(fèi)的部分東，選擇至7剃-11取湖貨，免付運(yùn)搭費(fèi)；若選擇快將商品宅配央到府，宵則單次消費(fèi)遮未滿990嶺元，須加富收90元冊運(yùn)費(fèi)。購買濁資格，加入枯網(wǎng)站免付費(fèi)喇會員，才可猴于網(wǎng)站購物裝。優(yōu)惠部分直，可使用抵悠用金和e-宅coupo屋n。抵用金校和忙e-cou羞pon的嫂一元即為現(xiàn)全金的一元。眨2.便利座達(dá)康公司-油--sho家pping濾24(全憂家、萊爾富抱、富群OK裂、?？投?蠟便利達(dá)康公鏡司為四家連鼠鎖超商所投嚴(yán)資（全家、姨萊爾富、富鄭群、?？投嗟拢?，評以提供連鎖累超商服務(wù)及箭擴(kuò)展商機(jī)為減第一要務(wù)，撤公司發(fā)展方丸向與實體通芳路溝緊密結(jié)合，劫所以公司定拜位為「通路腸服務(wù)業(yè)」。暢『THE賣LAST紅MILE笨OF偷E-COM汪MERCE賣』與『通路忙的補(bǔ)給站』歌為我們努力鞏的目標(biāo)。樹隨著因特網(wǎng)腳技術(shù)運(yùn)用的終層面逐漸普玻及，便利達(dá)逢康建立一個行提供網(wǎng)際譽(yù)網(wǎng)絡(luò)廠商金暢流、物流機(jī)道制的服務(wù)平稻臺，一方面爆能夠減少E關(guān)C廠商的梳物流成重本，增加效蝦率，另一方排面提供消費(fèi)對者安心的金孝流機(jī)制以及棍24小時柴全年無噸休的安全取同貨環(huán)境，希達(dá)望經(jīng)由建立阿這樣的公平勇交易環(huán)境，叨讓夠改善網(wǎng)鉛際網(wǎng)況路的發(fā)展環(huán)預(yù)境。書此公司不愿買見到一個互黃相采取限制語、互相牽扯仆，以廠商利準(zhǔn)益為依歸的洪商業(yè)環(huán)境，緊因此，便利員達(dá)康本著以束消費(fèi)者至上即的服務(wù)理念狡，提出『開爬放平俊臺、公平競胸爭』的經(jīng)營核理念，透過聚四家便利商送店之合作，斧建構(gòu)一個公進(jìn)平的經(jīng)營環(huán)境。葉在此公司的尼網(wǎng)站部份，雅分為(1)概超商取貨須館：各式百喘貨商品、精塞美贈殿品、音樂書馬籍等，提供批包括全家、蓮萊爾富、O社K、?？投嘤腥珖^3軋000家淺便利商店取派貨付款的機(jī)雪制，滿足客被戶便利取貨沙的需求。(酸2)宅配固精品館：爭上千種遣3C舊、居家、流數(shù)行商品，提蘆供宅配到府挖服務(wù)，購物傅滿6000距并可享受洋12期優(yōu)滑惠分期的輕偵松付款方案旨。(3)借簡訊通訊館繪：提供會員殼于網(wǎng)站上發(fā)葬送寸簡訊或購買欣電話卡等服陳務(wù)。(4)激數(shù)位沖印斥館：提供會漠員于網(wǎng)站上堵沖洗數(shù)字11來相片的服務(wù)厘。(5)緩愛心公益館艙：提供各公耽益網(wǎng)站的連貝結(jié)及活動曝潤光、義賣用等服務(wù)，實簽現(xiàn)人人做公郵益的期望。丑而購買資格鞠為，加入網(wǎng)陣站免付費(fèi)會外員。新（六）零售漿業(yè)：習(xí)零售業(yè)以向石最終消費(fèi)者味提供所需商濫品和服務(wù)為羽主的行業(yè)，瓦為滿足不同趨的消費(fèi)需求賊和目標(biāo)顧客受而形成的不差同經(jīng)營理念澆、經(jīng)營方式粥的表現(xiàn)形式致。尋零售業(yè)為流輩通業(yè)的代表筑，而零售業(yè)其中又以百貨主公司及超級孩市場最具代鐵表性娘百貨公司依贈照不同的區(qū)恒隔市場與經(jīng)銅營策略，規(guī)歷劃每一樓層荒所服務(wù)對象攏應(yīng)有大的商品及其父組合搭配（界如設(shè)定20編至30莊歲女性顧客軋群之商品有施少淑女裝、減女鞋、皮包持、飾品、化座妝品膀…天等），且炎業(yè)態(tài)繁多，落并配合不同隊節(jié)慶推出公穿關(guān)或促銷活畝動（如19思93年春皺夏服裝展示旦會、圣誕禮拉品展），以斥滿足顧客需荷求；而超級恐市場主要乃撓服務(wù)小區(qū)居希民，以販賣雜生鮮食品、碰一般干貨及躁日用揪品為主，并龍采取開架式碼的陳列（有犯別于百貨公堡司專柜式的湯陳列與專人旨服務(wù)煮在零售業(yè)的誦兩大系統(tǒng)中綢，僅購物中繪心的業(yè)態(tài)規(guī)群模大于百貨陪公司及超級果市桃場，而百貨謊公司也可能丟兼營超級市鋸場；但二者努仍有其差異桶性，留第二節(jié)、潛匙在新加入者忠：綱（一）欲團(tuán)帥購的顧客利磨用本公司提郊供的交流平段臺私下發(fā)起謹(jǐn)團(tuán)購：賄此情況中，思消費(fèi)者可以妹減少本公司啊代為處理產(chǎn)撫品的成本，繡進(jìn)而以更旋低的價格購稼得產(chǎn)品，但敗很大的缺點災(zāi)為，任何人港皆可為發(fā)起紀(jì)人，較沒有攻保層障。本公司揪因以學(xué)生為豬主要的目標(biāo)笛市場，因考厲慮學(xué)生之消各費(fèi)能力，已浙非覽常貼心的提坑供價格低廉覆之產(chǎn)品，消培費(fèi)者若因為奴微小的差價沈而私下開團(tuán)繪進(jìn)父行團(tuán)購，雖菊為可行之方甩法，但因此趣失去無價的暈購物保障，誓實為非常不姻劃咽算的作法。向因本公司與世各校學(xué)生會析將有合作關(guān)踏系，從訂購夢產(chǎn)品，付費(fèi)耀，文到售后服務(wù)倦等，除了有息一定的保障魚之外，在購蒙物流程方面勻也考慮到學(xué)市生惜之需求，因董此非常方便進(jìn)。若是參與誰私下發(fā)起之落購物團(tuán)，發(fā)港起人除了沒柳有達(dá)保障之外，兵也無法像本貫公司一樣提歌供最便利的外購物流程給脅消費(fèi)者。轟（二）上游蘇廠商直接與窮消費(fèi)者接洽宴：圣上游廠商直螞接與學(xué)生接浴洽時，一定萍還是要有負(fù)含責(zé)人與廠商岔聯(lián)系，若吼訂單數(shù)量龐辰大，負(fù)責(zé)人欄須耗費(fèi)許多儲精力與寶貴圓的時間來處家理訂單、收彼款、舒分送貨物等葉各項流程，句不僅缺乏保誠障，而且便眠利依然不足乖，競爭力也社就舅無法匹敵本畝公司。12鉗第三節(jié)、替識代品的威脅聚：奧如量販店，歷家樂福的綠程店（倉儲中溪心）、Co升sco、T致esco。廢近年來在我貌國經(jīng)濟(jì)自由具化與市場國寺際化的政策急引導(dǎo)下，國御外資金陸續(xù)銳投沉入服務(wù)業(yè)，鎮(zhèn)促進(jìn)流通產(chǎn)哨業(yè)的變革，千主要以兩種育形式展現(xiàn)，符一為便利商雕店、超泰市等連鎖店償之蔓延，二悄為量販店之巧興起。國內(nèi)倦量販店業(yè)于疏民國78剛年由荷商鋸Makro乏與豐群來府來百貨公司具合資成立萬爸客隆(Ma古kro)，沿在桃園開設(shè)拒第一家店房時正式引進(jìn)澇，在多樣化露商品、低價恐等訴求下，緞逐漸打開消蟻費(fèi)者潛在需北求，很幟快成為最大母的零售通路馬系統(tǒng)，并在懇商品批發(fā)與之零售市場間爭掀起一場通旋路革命。悼量販店系以標(biāo)供應(yīng)一般日巾用品為主力題商品之民生灶消費(fèi)型零售肝業(yè)，具有銷肅售潑商品品項較頓多、經(jīng)營型釘態(tài)大型化、綱連鎖化等特年色。發(fā)展十灣年來國內(nèi)量誠販店在露賣場及經(jīng)營族上具有以下拴幾種特色：木1.商品伏周轉(zhuǎn)率高、裳營業(yè)利益率離低：為吸引甩消費(fèi)者大量叔采購，量販澆店業(yè)系采蹈薄利多銷的鳳銷售型態(tài)，掙使其獲利空必間較便利商廊店、超市等癥其它零售業(yè)鎮(zhèn)態(tài)為遺低，一般而蹈言，營業(yè)利緩益率約在6按%-8%間爽。旁2.提供悅購物專用的百免費(fèi)停車空破間：大部分周量販店賣場刻位于市郊，外為吸引消證費(fèi)者或小額萬零售商前來計采購，業(yè)者淘都會提供購希物專用的免梳費(fèi)停車場。俘3.員工盤人數(shù)相對較夫低：因其營諒業(yè)時間較長邪，多采輪班尸制，但幾千型坪賣場內(nèi)薯僅需動用二站至三百名員偏工；相較于刮其它零售業(yè)瓣態(tài)，量販店何業(yè)員工人數(shù)出較低，鎖人事成本通造常約占營業(yè)似額之2%-椒8%。隱4.采自助塵購物方式：曉由于賣場面效積大，商品閱種類多，加承上低價銷售淘策略，致惡毛利較低，扯故量販店業(yè)隆者多采自助研購物方式，畝提供較少的糖直接服務(wù)，箱有別于乞百貨業(yè)者采篩面對面的銷猜售方式。據(jù)事實上，國鈔內(nèi)量販店發(fā)共展初期，多孤非法利用郊匹區(qū)工業(yè)區(qū)土嫂地，設(shè)店從午事蓬批發(fā)零售行掘為，其后在選政府實施「輸工商綜合區(qū)鄉(xiāng)」政策，業(yè)爐者得以批發(fā)慨倉儲業(yè)浸的身份就地潔合法化。怪目前國內(nèi)量踐販店經(jīng)營的燭銷售客層定荷位并不明確駁，大致分成演三類：辦1.以一墻般個人消費(fèi)耀者為對象；廚2.采會葵員制，但未信限制須團(tuán)體燭客戶，一般護(hù)個人亦可為獸會員；漂3.經(jīng)營俱批發(fā)倉儲(所whole獲saler攏)業(yè)務(wù)，以淡零售商、機(jī)篇關(guān)團(tuán)體及公就司行號為對覆象。誠如萬客隆為窮以經(jīng)營批發(fā)覽倉儲為業(yè)，像須憑卡入場托；法商家樂導(dǎo)福(Car蛛refou踩r)原以扶一般消費(fèi)者血為銷售對象吸，后來分為免從事零售的島藍(lán)店與從事立批發(fā)的綠店饅之兩種展店型態(tài)。皂就量販業(yè)發(fā)貪展較為成熟圖的美國市場動而言，大致肆區(qū)分為三種臭型態(tài)：悉1.類似K朗mart遣的折扣商店杏(disc躬ount述store手)；嚷2.類似萄Wal-M競art的蘿超大型超級綁市場(hy軋perm批arket召)；食3.位于盲郊區(qū)的倉庫悠型商店(w鑄areho革uses翅t(yī)ore)開。這些類型盟的商店可依均商品價格13威由高至低、牽賣場面積由擴(kuò)小至大、商寇品品項由少宰至多加以區(qū)謝分，區(qū)位由將市中心微向外延伸；埋且因其幅員歪廣大，大小釀商圈區(qū)分鮮陶明，不同類更型的量販店尸自有其笨市場區(qū)隔。支相較于地狹做人稠的臺灣陳，當(dāng)國際業(yè)盞者爭相進(jìn)駐銷各大都市內(nèi)久，高重犯迭性的商圈邀特色勢必使炊不同類型的拒量販店須相盼互競爭，甚敘至連帶影響獲其它零第售業(yè)種，如臺百貨公司、漏超市、小型押零售店等。柿由我國零售竭業(yè)的發(fā)展歷欺史分析，冠有別于百貨稱公司、超市梁及便利商店糟之高價位定融位，量販店虧則以低價位日方式切及入零售市場擦，憑借其大料幅縮短產(chǎn)品濟(jì)通路的促銷擱威力，使得懂消費(fèi)者對此標(biāo)大量采端購方式趨之輩若鶩。從萬使客隆與家樂于福在市場上信所締造的佳錘績，不難看棵出在高售密度的臺灣恨市場具有銳安不可當(dāng)?shù)奈芤Α＝Y(jié)論：施由于此種量眠販店都是以扯大量進(jìn)貨來尾降低成本，還使得我們在嶺價格上并不鑰能慰占有優(yōu)勢，環(huán)而且消費(fèi)者轎可以現(xiàn)場看黑到實物，然鏡后在掏出錢雜來購買，這枯對某些敢消費(fèi)者來說預(yù)是非常重要爽的一個過程洲，尤其是對地年紀(jì)較大、肌沒接受過網(wǎng)澤絡(luò)文化頑的人來說，擔(dān)在量販店購囑買的意愿遠(yuǎn)六比在虛擬的覆網(wǎng)絡(luò)上購買叨商品來的高鐮。我們但要做的就是含打出產(chǎn)品的駐特殊性，以稍量販店的價梳格來說，他棋們已經(jīng)是非垃常有競講爭力了，但門是量販店也負(fù)不是每一種禍產(chǎn)品都有賣遷，所以我們妙可以朝著網(wǎng)吹絡(luò)上一稻些特殊的產(chǎn)巨品或者是新污上市的產(chǎn)品泛來做推銷，凝或者是提供岡一些量販店筐無法販竿賣的手工產(chǎn)德品。量販店想其它的缺點牲就是有些產(chǎn)喂品一次要購剩買很多的量倡，使得協(xié)消費(fèi)者購買暴意愿降低，序我們也可以亂讓客人隨著男他的需求來足訂購他們所狀需要的價數(shù)量，這是唯我們的一大從優(yōu)點！雖然傷量販店乍看警之下是很大冷的競爭對手魚，但是衣我們的消費(fèi)珠族群目標(biāo)其宰實不太一樣叛，而且我們葵所能提供的懂產(chǎn)品種類是礙幾乎沒援有限制的，款所以我們的么優(yōu)勢還是在烏的。瞇第四節(jié)、對賄供貨商的議溝價能力：融團(tuán)購顧名思琴義為在同一阻團(tuán)體內(nèi)集合趕多數(shù)人一起押購買大量商新品，達(dá)到以薪量隸制價互蒙其辦利的目的。巴同一時間購觸買大量的同俗一產(chǎn)品，較疊有與供貨商丑的議價密空間。以幾跌個方面來說拐。一、減少至處理購買貨耳物的時間與霜經(jīng)費(fèi)。如果謊少量的劫訂購，供貨責(zé)商必須分批盲處理不同的如商品，才可膛達(dá)到與大量鄉(xiāng)訂購所賺得竄的收衫入。因此，陜?nèi)绻罅康臄赜嗁徤唐罚坏蓽p少哈人工處理的咱包裝費(fèi)、運(yùn)求費(fèi)，以銹及行政處理宇的費(fèi)用。二趣、單筆大數(shù)粒量的訂購，夏所賺得之獲陷利較大，成肺本回收識也較快。因隨此供貨商較敘愿意提供大唉數(shù)量訂購者留較優(yōu)惠之折辛扣。舉例來勸說，電協(xié)視購物為什槽么能提供價鋒錢較低的商毅品?其中一腦個理由是，疲在40分支鐘的銷售脾中，他可以深賺得上千萬某的獲利，聚群集上百位，季甚至上千位尚的消費(fèi)者購盟買商品。刮有多少銷售下通路能有這餓樣的獲利?患因此，供貨源商當(dāng)然愿意衛(wèi)降低價錢來陜增加銷敬售。相對地趟，對供貨商特也有很大的側(cè)議價空間?？涛覀兛梢宰銮⒁粋€結(jié)論就紋是團(tuán)購怠議價能力高解，可以以大頓量購買的方直式壓低價格率。14裕第五節(jié)、對戒顧客的議價膀能力：拐對顧客的議獄價能力低，泛因競爭激烈星且顧客想要覺以低價購得五產(chǎn)品。因此魂若佛是價格稍微高較其它競爭繳者貴一點，政顧客可能就順會傾向價格渡較低的一邊墳，但如頭果能夠推出梨其它競爭者管所沒有的特窯色產(chǎn)品，則睡可取得獨占廉優(yōu)勢，藉此癢將價格些拉高。現(xiàn)在丈市面上有很收多賣場，店逐家打著最便杜宜的名號，筆也有許多打牌著買貴退差腹價的名號，廣這說明了消斯費(fèi)者對低價王的執(zhí)著，因夸此若沒伍有辦法取得眾獨占市場，愚我們也只能向迎合消費(fèi)者檔的價格。15鞭第伍章、S蒜WOT分符析Ｓ路1.推出耗的服務(wù)符合武目標(biāo)市場之需求光2.營運(yùn)箭時間越久與合廠商的曬議價能力越冒高Ｗ豐大專院校人輔數(shù)有限Ｏ科目標(biāo)市場本土身即為最好賠的宣傳管道Ｔ終網(wǎng)絡(luò)上與實倡體通路的同望業(yè)競爭者?。ㄒ唬﹥?yōu)勢賣（Ｓ）艦大專學(xué)院學(xué)賊生上網(wǎng)瀏覽釋人數(shù)占使用指網(wǎng)絡(luò)瀏覽人層數(shù)大宗，網(wǎng)依絡(luò)購物人數(shù)精也頗可午觀。然而大梨專學(xué)院學(xué)生鴿活收支來源蓬相較于社會鳥人士較少，文因此，如果物在相同質(zhì)量仇下可購買到尤較市場價錢笛便宜之物品祥，對大專學(xué)裂院學(xué)生具有銜吸引力。據(jù)古此，我們推篩出了學(xué)生團(tuán)四購，集合學(xué)覆生的力量取龍得較低價錢肅的商品。在宵團(tuán)購中，除形了可購買到辜比市場價錢探較低之商品裝，也可節(jié)省城掉許多運(yùn)費(fèi)襖或是時間。屬因此對大專吉學(xué)院學(xué)生來菜說，較具有罵吸引力。剪（二）劣勢霧（Ｗ）鏡大專院校學(xué)率生人數(shù)限制憑，較無法突儀破一定的顧顧客量。因為客本公司只限腸至于大符專院校學(xué)生飄參與團(tuán)購。聰因此，相對煮于其它購物遮網(wǎng)站，本公塔司較易被消努費(fèi)者人數(shù)限制。始（三）機(jī)會玩（Ｏ）剩大專學(xué)院學(xué)瘡生，口耳相糞傳或BBS佳、網(wǎng)絡(luò)的推蛾廣非常迅速笨。因此，只脫要達(dá)到速一定的宣傳秀即可利用學(xué)廳生之間的推煌薦。以PT誕T的BB姥S站來說形，每天的瀏男覽人數(shù)沙破萬，只要矛有人在網(wǎng)站揮上推廣，馬峽上就可得到墊回響。不只穩(wěn)對產(chǎn)品有強(qiáng)愿烈的宣傳力巨，犯銷售力相對排可知。拐（四）威脅掠（Ｔ）體網(wǎng)絡(luò)上所有貿(mào)網(wǎng)絡(luò)購物的斜競爭者，包逐括網(wǎng)絡(luò)購物糧、拍賣、及軟其它網(wǎng)站的錫團(tuán)購網(wǎng)。癢實體通路中慣的量販或是嘉零售業(yè)者，修也是外在的策威脅。因為搭，他們在產(chǎn)文品方面皆可帥以低價大量押的買進(jìn)。因循此，販賣時矮也可壓低產(chǎn)壟品之價格。16狹第陸章、目應(yīng)標(biāo)市場糖本公司的目闊標(biāo)市場為臺龜灣大專院校廳學(xué)生，以下歷為各項相關(guān)粒資料之摘要奮。條第一節(jié)、全導(dǎo)臺大專院校始學(xué)生與學(xué)校乘數(shù)目膚在人數(shù)統(tǒng)計梅方面，民國黎九十五年臺紋灣人口數(shù)約煌為2285膊萬660陰人，而九早十五市學(xué)年度大專慘院校人數(shù)為營131萬之3993錄人，約占總折人口的5.番75%。其紅中有85.趨7%的鈴人沒有網(wǎng)絡(luò)濟(jì)團(tuán)購的經(jīng)驗剩但能接受網(wǎng)泄絡(luò)團(tuán)購，而叉實際有網(wǎng)絡(luò)羅團(tuán)購經(jīng)驗占耐了21.2杏%。倚而在大專院松校的數(shù)目方政面，全臺共畝有163掀間大專院?；?，其中本島素有161碰所，萍北部有72徒所、中部蓬有27所捏、南部有5挪0所、東黑部則有12院所（各區(qū)塔域包含的縣聲市業(yè)為，北臺灣壺：臺北縣市丸、基隆、桃賄園、新竹、閣苗栗；中臺閥灣：臺中、妨彰化、云林獄、肥南投；南臺望灣：嘉義、釘臺南、高雄湖、屏東；東僻臺灣：宜蘭欣、花蓮、臺置東；外島：維金門、馬祖拜、澎湖、綠輛島、蘭嶼）吳。在外島的京部份，澎湖拾與金門各有憂1所。在飼體廉系別的方面幸，大學(xué)(U率niv.)峰有94所宴、獨立學(xué)院浩(Coll撐ege)有畢53所、男?？茖W(xué)校(收J(rèn)r.Co曬llege峽)廣有16所待。賄第二節(jié)、臺暗灣近年來的姨網(wǎng)絡(luò)使用人伯?dāng)?shù)與網(wǎng)絡(luò)購兄物人數(shù)沸國內(nèi)上網(wǎng)人向口比例逐年區(qū)增加，根據(jù)劈臺灣網(wǎng)絡(luò)信棚息中心(T版WNIC)玉最新公布的凈「臺手灣地區(qū)寬帶客網(wǎng)絡(luò)使用調(diào)夫查」報告，翼至2006舍年6月耍底為止，臺亞灣地區(qū)上網(wǎng)伏人口達(dá)再1,538毒萬人，整琴體人口上網(wǎng)泡率為67.賺69%所依年齡別來辭看，臺灣地謙區(qū)12歲僚以上的民眾叢，年齡在「典16-20第歲」使用芽網(wǎng)絡(luò)的比例芹最高，占9篩8.90%出；其次為「聾12-15白歲」，約用占98.0牧0%；再其寒次為「21并-25歲約」，約睡占96.2枝4%；「5易6歲以上劃」的民眾上活網(wǎng)比例最低重，占12.洋92%。若器以性別來看拋，男性毒上網(wǎng)的比例雄為67.9魂3%，略高任于女性的6蹄6.47稻%。羊根據(jù)董氏基仍金會200菌6年所做之最新的「大歐學(xué)生日常生朵活、網(wǎng)絡(luò)使畏用行為與憂鮮郁傾向相關(guān)煎性調(diào)查」，亡結(jié)果顯示4般2.6％的熊大學(xué)生，每震周上網(wǎng)24車小時以上序，且每五湊個大學(xué)生就顧有一個每次研上網(wǎng)持續(xù)5冠小時以上妄，總計將近司九成的大學(xué)籮生，每次上謠網(wǎng)爪持續(xù)2小泄時以上，網(wǎng)蜘絡(luò)已經(jīng)成為顛大學(xué)生生活原不可或缺的盜一部分，特均別是憂郁情闖緒倒嚴(yán)重的大學(xué)疑生，會花更欠多時間在網(wǎng)范絡(luò)上。敘在資策會調(diào)營查的部分，內(nèi)2004關(guān)年底，共有執(zhí)357萬冊戶使用寬帶尚，經(jīng)常上網(wǎng)磁人口有封916萬奇人，其中有饒67.6%唇從事網(wǎng)絡(luò)購宣物或拍賣！鑼1999贈年我國網(wǎng)絡(luò)呀購物只有1諒6.3億丹的市場規(guī)模倉。到了20對04，網(wǎng)絡(luò)蜜市場規(guī)模已壇達(dá)347.帶2億元，暴短短的5最年時間，成仰長超過20垮倍。矩2005久年預(yù)估60況0億規(guī)模田(資策會2撿005.0造7調(diào)查結(jié)靜果)，幾乎徐每年都有5明0%以上超的成長，預(yù)胞計2008嚷年上看1蹈000億善。17先臺灣地區(qū)網(wǎng)忽絡(luò)購物市場眼規(guī)模成長情套況（單位：軍新臺幣／億丘元）18銹第柒章、營巨銷策略警（一）產(chǎn)品易：張我們的產(chǎn)品講基本上是只雖要能夠合法竟正當(dāng)買賣的暴東西我們都賠有機(jī)會可以宰賣，但凝是因女性在貍有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購鑼經(jīng)驗的所占板比例上高于猾男性，故我癢們會主打女會性較偏好的商商品，如美劇妝用品以及玉服飾等，不孝過也將同時般兼顧男性市饅場，故也會任推出你3C漫用串品等男性較敞偏好的商品弄。代（二）促銷趕：撤本公司之促蔑銷方式有以返下幾種方式既。一、加入衣會員，購買診一定金額或耕消費(fèi)次街?jǐn)?shù)達(dá)一定數(shù)前額后，可享尿折扣優(yōu)惠、剃獲得贈品或宣是減免運(yùn)費(fèi)亞。二、未加煮入會員，購權(quán)買一定金額越之產(chǎn)品或消積費(fèi)次數(shù)達(dá)一絨定數(shù)額，可弄獲得贈品。細(xì)會員，購物推滿2000皂元滲或消費(fèi)次數(shù)正累積達(dá)10臂次，可選疑擇每項產(chǎn)品邪網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手閉續(xù)費(fèi)或運(yùn)費(fèi)務(wù)打8折，鐮并同逼時獲得贈品閱。非會員，幫購物滿20啊00元或壞消費(fèi)次數(shù)累候積達(dá)10桿次，可獲得騾贈品。笛（三）定價透：菌針對不同的攔產(chǎn)品，價格鬧主要是依據(jù)俱，上游廠商匠所能提供之行最低價錢來屯做標(biāo)擁準(zhǔn)。再加上蹤平攤后的運(yùn)著費(fèi)以及網(wǎng)站校使用之手續(xù)斯服務(wù)費(fèi)用2火0元。如油此即為消費(fèi)縣者眼所需花費(fèi)之踩金額來源。鞠舉例來說，亞網(wǎng)絡(luò)訂購花垂蓮提拉米蘇甲單價為22陳0元，加經(jīng)上氣240之痛運(yùn)費(fèi)后，單壩次消費(fèi)單一青產(chǎn)品之金額理為460即元。但經(jīng)過桌本公司網(wǎng)絡(luò)往團(tuán)購測試爽后，花蓮提侄拉米蘇單價蹲220元晃可打95晉折，故為2褲09元。原運(yùn)費(fèi)平攤后閱每人為18宮元，再加上昂20元手融續(xù)費(fèi)。則本廣次消費(fèi)單一檔產(chǎn)品之金額控為247按元。足足為搞消費(fèi)者耗省下了21厭3元，幾眾乎等于一個微蛋糕的價錢容。鋼（四）通路誕：拳主要藉由各市個大專院校天與我們合作逮的負(fù)責(zé)人，咸將商品送至平消費(fèi)者手中餡。疏至于宣傳的警部分，營運(yùn)再初期的BB尸S宣傳與蓮營運(yùn)后期的犬網(wǎng)絡(luò)宣傳為貨主要的通捧路。其次，狡利用人脈資命源以及目標(biāo)疑市場本身的垮口耳相傳或得藉由網(wǎng)絡(luò)等依媒介的推薦偵也為重要通譯路之一。19法第捌章、營菊運(yùn)計劃隨第一節(jié)、營殲運(yùn)甘特圖遼95/10頭95/1報195/映1296梅/196今/396陜/496也/5討論資料收集概念引發(fā)團(tuán)購商品提案團(tuán)購測試問卷問卷分析BP20劃第二節(jié)、作食業(yè)流程圖扶（一）營運(yùn)慮初期，使用肯BBS為否接口。悅1.消費(fèi)可者使用流程使用者進(jìn)入BBS籍未注冊已注寸冊凱進(jìn)入BBS裕團(tuán)購板注冊并通過認(rèn)證選擇跟團(tuán)產(chǎn)品選擇擔(dān)任主購開團(tuán)向管理者提出申請開團(tuán)舟下訂單(寄沙相關(guān)數(shù)據(jù)給梅開閉團(tuán)者,即開戲團(tuán)之主購或豬本公司)申請合格接受確認(rèn)信結(jié)標(biāo)21鋒2.結(jié)標(biāo)疊后寄確認(rèn)信寄結(jié)標(biāo)信結(jié)標(biāo)雪確認(rèn)訂單及終數(shù)據(jù)椒寄確認(rèn)信(非包含訂購產(chǎn)提品.蔬數(shù)量.姓名脆.系級學(xué)號廁.聯(lián)絡(luò)稠電話.em燃ail)22福3.收款恨流程匯款雹向廠商訂購廊商品取消訂微單戲有收到未收桂到結(jié)標(biāo)23棵4.物流蓮與送貨流程鈴廠商將商品遲送至暨南大學(xué)季消費(fèi)者于我疼們指定的統(tǒng)時間與地點夢，向我們領(lǐng)取商品書消費(fèi)者自行歇向本公司何取得購買商猛品送貨完成識未于指定時抹間及地點領(lǐng)窮取商品于指秋定時間及地規(guī)點領(lǐng)取商品24委（二）中后鎖期，以網(wǎng)站繼為界面盞1.消費(fèi)傻者使用流程惡認(rèn)證失敗認(rèn)財證成功絹回首頁回首吉頁柏使用者進(jìn)入刑網(wǎng)站非會員星注冊進(jìn)入首熔頁輸入個人基本資料宜登入(輸入黎會員首賬號及密碼株)廢勾選不同意健勾選同意奸回首頁成為鉗會員苦消費(fèi)者進(jìn)入晴團(tuán)購商品選項會員進(jìn)入團(tuán)購注意事項逼消費(fèi)者所提龍出之產(chǎn)品棄選擇商品型靜號.數(shù)量蘿選擇商品型煤號.數(shù)量魚選擇商品型諸號.數(shù)量速擔(dān)任主購提郵出之產(chǎn)品訂本公司提出套之產(chǎn)品結(jié)標(biāo)到達(dá)團(tuán)購數(shù)量未到達(dá)團(tuán)購數(shù)量到達(dá)團(tuán)購數(shù)量未到達(dá)團(tuán)購數(shù)量到達(dá)團(tuán)購數(shù)量未到達(dá)團(tuán)購數(shù)量奉開團(tuán)失敗結(jié)壞標(biāo)開團(tuán)失敗玉結(jié)標(biāo)開團(tuán)失敗25潔2.結(jié)標(biāo)么后寄確認(rèn)信寄結(jié)標(biāo)信結(jié)標(biāo)鐘確認(rèn)訂單及偶數(shù)據(jù)兩寄確認(rèn)信(吧包含訂購產(chǎn)稿品.市數(shù)量.姓名刻.就讀學(xué)校航與系雁級學(xué)號.聯(lián)娘絡(luò)電話.e環(huán)mail)26新3.收款睛流程匯款稠向廠商訂購冊商品取消訂唱單訴有收到未收趴到結(jié)標(biāo)27悟4.物流市與送貨流程推廠商將商品薪送至各校廣負(fù)責(zé)人指定參之地址壇各校消費(fèi)者夠分別于其負(fù)錦責(zé)人指定之軟時間與地供點，向其負(fù)賢責(zé)人領(lǐng)取商福品氧消費(fèi)者自行址向其負(fù)責(zé)傻人領(lǐng)取購買碰商品送貨完成傷未于指定時慌間及地點領(lǐng)歸取商品于指渣定時間及地崇點領(lǐng)取商品28衣第玖章財務(wù)勉預(yù)估已第一節(jié)損益桐表竿營業(yè)前第一蛾年第一季第虜一年第二季庭第二年第三跨年內(nèi)營業(yè)收入0綁3600旺72,0壞0090暮5,520根6,99創(chuàng)7,200際營業(yè)成本2黎8,200異37,1亭9998言,840木583,6聞762,撤330,6尺00吸營業(yè)毛利(寨28,20柱0)(3郊3,599烏)(30膚,840)舒321,不8444你,666,哲600搭稅前凈利(廊28,20腫0)(3削3,599鵲)(30扶,840)列350,怕8444務(wù),681,悲600稠稅后凈利(筐28,20怒0)(3籌3,599涂)(30攝,840)純350,亂8444工,681,棟600稅后凈利攔-2禿8,200局-33,銀599-射30,84繳0350蹦,844司4,681戶,600宅-1,00動0,0000免1,000枯,000越2,000紀(jì),000旅3,000精,000驢4,000程,000鏈5,000舟,000營業(yè)前歪第一年第一再季強(qiáng)第一年第二迅季第二年第三年時間金額29巾GOOD埋BUY損益表營業(yè)前服務(wù)收入$0營業(yè)成本額$28,2悠00行薪資費(fèi)用$餡0料租金費(fèi)用$窗6,000郵電費(fèi)$0偉折舊費(fèi)用$戶0盛辦公家具費(fèi)貴用$20,鋒000瞞維護(hù)費(fèi)用$游0怪雜項費(fèi)用$洞2,200營業(yè)毛利秘-$28,言200營業(yè)費(fèi)用$0干營銷費(fèi)用$熱0營業(yè)凈利欠-$28,猛200營業(yè)外收支$0模廣告收入$室0稅前凈利龍-$28,勺200瓶營利事業(yè)所助得稅0稅后凈利禁-$28,歸20030姐GOOD帝BUY損益表夠第一年第一碰季服務(wù)收入錢$3,60串0營業(yè)成本往$37,1嘆99智薪資費(fèi)用$頃18,24醉5墨租金費(fèi)用$勿18,00壩0凳郵電費(fèi)$9柳54典折舊費(fèi)用$器0狐維護(hù)費(fèi)用$戀0隔雜項費(fèi)用$塌0營業(yè)毛利屬-$33,倚599營業(yè)費(fèi)用$0蹤營銷費(fèi)用$窗0營業(yè)凈利方-$33,冰599營業(yè)外收支$0他廣告收入$偏0稅前凈利虧-$33,緊599證營利事業(yè)所邀得稅0稅后凈利勿-$33,汪59931讓GOOD湖BUY損益表穩(wěn)第二年第二眼季服務(wù)收入煤$72,0撥00營業(yè)成本嚴(yán)$97,8宴40三薪資費(fèi)用$彎73,92許0正租金費(fèi)用$查18,00框0愁郵電費(fèi)$1冬,920據(jù)折舊費(fèi)用$及4,000娛維護(hù)費(fèi)用$千0天雜項費(fèi)用$鵝0營業(yè)毛利宏-$25,鼠840營業(yè)費(fèi)用瓦$1,00艱0蒙營銷費(fèi)用$燙1,000營業(yè)凈利鋒-$26,惜840營業(yè)外收支$0禍廣告收入$勵0稅前凈利注-$26,陶840碗營利事業(yè)所尼得稅0稅后凈利躍-$26,浩84032影GOOD幻BUY損益表第二年服務(wù)收入脅$905,汗520營業(yè)成本幸$583,海676斃薪資費(fèi)用$轎487,6踩80甜租金費(fèi)用$翻72,00浮0憂郵電費(fèi)$9糠,996來折舊費(fèi)用$造13,00沙0投維護(hù)費(fèi)用$剩1,000段雜項費(fèi)用$性0營業(yè)毛利步$321,補(bǔ)844營業(yè)費(fèi)用雖$1,00蜓0狀營銷費(fèi)用$受1,000營業(yè)凈利纏$320,園844營業(yè)外收支瞎$30,0倉00陸廣告收入$杠30,00桿0稅前凈利鳳$350,艦844建營利事業(yè)所卸得稅0稅后凈利驕$350,乖84433灣GOOD林BUY損益表第三年服務(wù)收入土$6,99玻7,200營業(yè)成本焦$2,33貝0,6碰00幻薪資費(fèi)用$點2,227撤,680烤租金費(fèi)用$尾72,00爺0壞郵電費(fèi)$1連6,920貧折舊費(fèi)用$籠13,00趨0肚維護(hù)費(fèi)用$靜1,000圈雜項費(fèi)用$氏0營業(yè)毛利說$4,66培6,600營業(yè)費(fèi)用維$15,0爽00讀營銷費(fèi)用$控15,00咱0營業(yè)凈利考$4,65楊1,600營業(yè)外收支政$30,0焦00宵廣告收入$且30,00悅0稅前凈利勵$4,68勤1,600拾營利事業(yè)所遮得稅0稅后凈利其$4,68珠1,60034粥第二節(jié)資產(chǎn)欺負(fù)債表流GOOD遣BUY資產(chǎn)負(fù)債表營業(yè)前資產(chǎn)儀流動資產(chǎn)$鞭391,8檔00析現(xiàn)金$39攤1,800處固定資產(chǎn)$狠80,00匯0嶼設(shè)備原始價臭值$80,獄000陸減:累計微折舊$0資產(chǎn)總計院$471,寧800負(fù)債$0閑短期負(fù)債$西0賽長期負(fù)債$更0繁股東權(quán)益$墓471,8些00陡資本$50任0,000茶累積盈余-虹$28,2璃00瞇負(fù)債與股東面權(quán)益合計歉$471,偷80035談GOOD割BUY資產(chǎn)負(fù)債表齊第一年第一爪季資產(chǎn)鋒流動資產(chǎn)$頓365,4矩01女現(xiàn)金$36煤5,401吃固定資產(chǎn)$賣80,00妨0潛設(shè)備原始價獄值$80,棟000童減:累計辣折舊$0資產(chǎn)總計紹$445,腹401負(fù)債$0覺短期負(fù)債$今0類長期負(fù)債$福0道股東權(quán)益$較445,4晶01撐資本$50舉0,000乏累積盈余-酒$54,5鵲99紫負(fù)債與股東變權(quán)益合計納$445,培40136但GOOD拋BUY資產(chǎn)負(fù)債表幻第一年第二穩(wěn)季資產(chǎn)松流動資產(chǎn)$星342,5濟(jì)61父現(xiàn)金$34蠟2,561晨固定資產(chǎn)$富76,00獎0客設(shè)備原始價察值$80,長000腸減:累計捆折舊-$4徒,000資產(chǎn)總計夜$418,陶561負(fù)債$0劣短期負(fù)債$辣0株長期負(fù)債$男0蒙股東權(quán)益$憶418,5害61圖資本$50長0,000昆累積盈余-聰$81,4何39羽負(fù)債與股東插權(quán)益合計娛$418,惜56137闊GOOD濱BUY資產(chǎn)負(fù)債表第二年資產(chǎn)買流動資產(chǎn)$鹽656,4煌05咽現(xiàn)金$65澡6,405芒固定資產(chǎn)$謀113,0應(yīng)00武設(shè)備原始價上值$130信,000執(zhí)減:累計冒折舊-$1區(qū)7,000資產(chǎn)總計快$769,絲405負(fù)債$0卡短期負(fù)債$憑0棗長期負(fù)債$丸0稱股東權(quán)益$品769,4炒05勇資本$50詞0,000峽累積盈余$盞269,4惑05憤負(fù)債與股東遮權(quán)益合計零$769,農(nóng)40538漸GOOD偏BUY資產(chǎn)負(fù)債表第三年資產(chǎn)農(nóng)流動資產(chǎn)$閃5,351使,005糊現(xiàn)金$5,窄351,0飄05姨固定資產(chǎn)$濁100,0羨00構(gòu)設(shè)備原始價悉值$130攜,000醫(yī)減:累計然折舊-$3棉0,000資產(chǎn)總計陵$5就,451,品005負(fù)債$0繞短期負(fù)債$宰0誠長期負(fù)債$孤0承股東權(quán)益$殿5,451踩,005銅資本$50夢0,000案累積盈余$尋4,951岔,005墊負(fù)債與股東策權(quán)益合計豬$5,45努1,00539外第拾章、市子場測試及調(diào)惕查爪第一節(jié)、團(tuán)怕購測試相關(guān)隸紀(jì)錄督（一）機(jī)油貿(mào)團(tuán)購測試拋1、團(tuán)購時捉間分配20婚06/10穩(wěn)/23坦2、進(jìn)行方價式團(tuán)購3K巡10W5瘡04行程勺機(jī)車用油B荒BSpo困板內(nèi)容（斷po文于士企鵝站沙喵版）(P嚇O版內(nèi)容題見附件一)糊3、參予團(tuán)首購人數(shù)繞購買人購買亂數(shù)量A4化當(dāng)日累積-腹述-4牙2006/應(yīng)10/24A4B3抗當(dāng)日累積-軋憶-7沫2006/爸10/25A4B3C2D2E2F3G2H2I2公當(dāng)日累積-倘何-22牲2006/嬌10/26A4B3C240D2E2F3G2H2I2J1紀(jì)當(dāng)日累積-茄收-23薯2006/菊10/27殲有人反應(yīng)要啟考慮，所以海截止日期延斷到10月開30日泳2006/嚇10/27A4B3C2D2E2F3G2H2I2J1K2L4稀當(dāng)日累積-齡噴-29掙20061韻0/29中更改數(shù)量：灑F原本訂飄3罐改為確定2罐窮2006/做11/1節(jié)聯(lián)絡(luò)賣家，不得知油目前袖缺貨，約1趟1月中才興會有貨作2006/罷11/16琴收到賣家來召信，油有貨索可以出了播2006/厘11/22恢下訂單28悶罐共63迎00元(拆225元醉/罐)勵2006/慮11/23油到了41什4、參與團(tuán)深購人員分布療男生：6閱人女生：6簡人糞年級：除了等L是大二狹的，其它1起1人皆為到大三元5、遭遇狀甩況淘(1)沒也有事先與廠什商確認(rèn)有沒雖有足夠的貨棟可以提供懇(2)收蹲錢的效率不附佳比(3)我酒們記錯地址少，油差點寄月到別人家6、營利范純測試，故粉無盈余捉（二）提拉鵲米蘇團(tuán)購測蠅試很1、團(tuán)購時肌間分配腫(1)團(tuán)購張時間總長：張2006/崗12/28劈~2007遇/1/10辣，共十四天怕。侮(2)天數(shù)絹分配：粗a.飛PO彈版：20挖06/12用/28雕b.報名煉時間：20附06/12境/28~2鴉007/1小/5鼓c.匯款服繳費(fèi)時間：鏟2006/宅12/28算~2007冠/1/6掩d.在7攔-11前站接受現(xiàn)場報漆名及繳費(fèi)：圈2007/陜1/3~2撐007/1魔/5害2、進(jìn)行方付式雜主要是以B規(guī)BS方式酷進(jìn)行宣傳。拴在學(xué)校各大移學(xué)部、每個硬年級的系版脈，及暨大坐BBS的撒FORS標(biāo)ALE版拌PO上團(tuán)群購信息。同門學(xué)可利用E新-MAIL樣或是現(xiàn)場震報名。榆繳費(fèi)方式分每為現(xiàn)場繳費(fèi)鉆及匯款。大千家必須先支雹付蛋糕本身送的金額，運(yùn)剖費(fèi)部份陸于取貨時再揮繳交。吧3、參予團(tuán)垮購人數(shù)乓(1)每日逼人數(shù)：澇a.20析07/1/細(xì)3：11鏈人地b.20蝴07/1/壟4：8人芹c.20以07/1/叼5：21辱人富(2)總?cè)饲飻?shù)：40共人(其中1豆1人由網(wǎng)謀絡(luò)訂購)慰(蛋糕總數(shù)俯為56個斥)誼4、參與團(tuán)塔購人員分布42蛙男生：15露人叮女生：25稅人吼5、遭遇狀勾況晶(1)某貧些系板不允打許相同文章蟻重復(fù)PO畢文。比如，余霞蔚山城。賺在霞蔚山城順板中，囊括辨了比教系、釘資工系、教桑政系、經(jīng)濟(jì)厘系、財金系葵。協(xié)(2)大供多數(shù)的人趨針向于現(xiàn)場繳剖費(fèi)、現(xiàn)場報耍名。相對于勇網(wǎng)絡(luò)E_M桑AIL報循名，奧現(xiàn)場報名人撫數(shù)是網(wǎng)絡(luò)報鉗名人數(shù)的2和~3倍。載(3)應(yīng)養(yǎng)化系的同學(xué)貍不知道是課銷程需要，而鐘對于PO豐內(nèi)容有所抱序怨。他們認(rèn)拘為此為廣告好訊息，應(yīng)P啦O在水紗啟連版。牙(4)有奮人數(shù)據(jù)填寫垮字太潦草，刮無法辨識，份導(dǎo)致通知領(lǐng)惡貨時的不便縮。擋(5)沒鐮掌握好數(shù)量撕，最后超過盼裝箱要再加資運(yùn)費(fèi)，只好愧請人取消訂伙單。棍(6)運(yùn)害_____膀_____悅費(fèi)部份：大姥部分以為1吉4個蛋糕堵以上運(yùn)費(fèi)就痛是17元爺，不曉得1茅5個贈蛋糕要再加純上140敗元。尚(7)有候人將運(yùn)費(fèi)看輩成蛋糕價錢掏（此部分應(yīng)掀該不是我們年的問題，不道過遭遇辭到此情況依積然提出）。枕(8)可棕與總機(jī)小姐敲配合，可能稠會接到更多雖訂單。詞(9)顧幟客在截止時科間前訂購卻軋訂購失敗：銳po板內(nèi)亦容截止日期使為1/12拴(五)，之沒有寫明幾朗點鐘，我們料在中午即結(jié)校算完成，造稱成顧客于1獸/12(五具)晚上訂質(zhì)購時被拒絕顆訂單。瞎(10)丟交錢(面交久或匯款)與如取貨皆有人和超過訂定時協(xié)間，造成我丈們需要墊錢垃與保管貨物域的情形。6、營利普本次營利為疲433元滲（三）福源熊花生醬及亨勒氏食品團(tuán)購巷測試抄1、團(tuán)購時枝間分配洗(1)團(tuán)購敵時間總長：篩2006/懷12/28默~2007罵/1/10怠，共十四天壩。譜(2)天數(shù)跌分配：緊a.著PO餐版：20馳07/3/術(shù)8邪b.報名宗時間：20蜓07/3/罪8~200蘭7/3/1箱4攜c.匯款懼繳費(fèi)時間：亞2007/護(hù)3/8~2扮007/3駐/14某d.在7組-11前吹接受現(xiàn)場報礙名及繳費(fèi)：跌2007/諸3/12~隙2007/洗3/14城2、進(jìn)行方棟式擾主要是以B壞BS方式袖進(jìn)行宣傳。蛋在學(xué)校各大規(guī)學(xué)部、每個笨年級的系版券，及暨大43播BBS的刊FORS根ALE版鑰PO上團(tuán)杠購信息。同蕉學(xué)可利用E肯-MAIL星或是現(xiàn)場愁報名。恰繳費(fèi)方式分登為現(xiàn)場繳費(fèi)體及匯款。大喪家必須先支棋付蛋糕本身東的金額，運(yùn)釀費(fèi)部份帥于取貨時再墨繳交。存3、參予團(tuán)培購人數(shù)約(1)每日劣人數(shù)：貞a.20堅07/3/突12：1暴人咳b.20自07/3/雪13：10親人上c.20坊07/3/哄14：9涌人刻(2)總?cè)司茢?shù)：20構(gòu)人固(花生醬總張數(shù)為27福瓶)酷(＊亨氏食庸品本次無人業(yè)訂購)味4、參與團(tuán)蘋購人員分布糾男生：14袍人院女生：6閉人易5、遭遇狀沖況銳(1)某疫些系板不允捧許相同文章世重復(fù)PO帥文。比如，辨霞蔚山城。捧在霞蔚山城厚板中，囊括漠了比教系、簡資工系、教顏政系、經(jīng)濟(jì)代系、財金系累。為(2)大邪多數(shù)的人趨孫向于現(xiàn)場繳弊費(fèi)、現(xiàn)場報莖名。本次無驕網(wǎng)絡(luò)E_M哭AIL報傭名，坡全部皆為現(xiàn)聯(lián)場報名。云(3)本損次訂購商品池「亨氏食品息」之飲料產(chǎn)沙品，由于廠油商知名度不戶夠，對種于產(chǎn)品之宣衡傳也不足。耳因此導(dǎo)致訂穗購人數(shù)過少吃以至于無法枕成團(tuán)。壞(4)有導(dǎo)人數(shù)據(jù)填寫礎(chǔ)字太潦草，厭無法辨識，涌導(dǎo)致通知領(lǐng)歉貨時的不便劣。南(5)訂游購人沒有在許規(guī)定時間內(nèi)狗領(lǐng)取貨物。椅(6)宣討傳不足，大寄多訂購人為節(jié)本系學(xué)生。譽(yù)(7)可陸與總機(jī)小姐午配合，可能暢會接到更多伶訂單。倍(8)本數(shù)次團(tuán)購未收變?nèi)∪魏问掷m(xù)宴費(fèi)或是運(yùn)費(fèi)夫，因此導(dǎo)致消無營利。6、營利打本次營利為匠０元44訊第二節(jié)、網(wǎng)悶購及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)槍購消費(fèi)行為嘉與購買經(jīng)驗望之問卷分析頌結(jié)果劑（一）問卷房資料來源捏本次問卷調(diào)賴查透過my端3q網(wǎng)站耗，發(fā)放36鵲3份問卷說。受訪者透示過網(wǎng)絡(luò)平臺位填答問卷堅題目?；厥战?63份經(jīng)，有效問卷娃為363道份。雅1.調(diào)查舊目的身了解現(xiàn)今大飯專院校學(xué)生扣使用網(wǎng)絡(luò)購竄物之相關(guān)訊龍息。透過此禽了解在大專槽院校學(xué)琴生中，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購物是否有允其市場，以慰及學(xué)生之購豆物習(xí)慣。鍛2.調(diào)查茫范圍基透過my3旁q網(wǎng)站，惑隨機(jī)發(fā)放網(wǎng)母絡(luò)問卷。籍3.調(diào)查肢時間敏2007/喪3/5~2指007/3缸/25(共窮計三星期)付4.調(diào)查乓對象江全臺灣大專賣院校在校學(xué)絕生。45屋（二）敘述猾及交叉統(tǒng)計被分析妥1.請問違您在購物時蝕，重視的因稻素為何？（撞可復(fù)選）考購物重視因社素百分比圖景24.60壺%23.童10%2蠢1.90%創(chuàng)15.60襯%9.85%4.14%0.54%0.00%5.00%益10.00潑%越15.00銀%敬20.00雅%目25.00擺%威30.00修%價格商品實用性外觀品質(zhì)取貨時間便利性其它廊購物重視因質(zhì)素百分比數(shù)列1僻A-價格鞏(315)醬B-商品輛實用性(2污96)飼C-外觀椒(200)址D-品質(zhì)拍(281)恩E-取貨德時間(53很)飾F-便利憑性(126熱)蠢G-其它皂(7)緞由此圖可以趙看出選擇A漁(價格)的祝人數(shù)最多，顆占了總?cè)藬?shù)兼的24.6摧%。其次是面C(商星品實用性)灰，占了23促.1%。第薦三名則是D覽(品質(zhì))，慰共占了21傻.9%。這夜三個選項占撿了句總?cè)藬?shù)超過炎70%的比晴率。我們可竭以得知大部詞分的人最在旗意的還是價英格，其次才嚇是肢實用性跟質(zhì)宗量。由于不安想吃虧、計司較還有經(jīng)濟(jì)排的拮據(jù)，所障以學(xué)生族群踢對于價格會挽比較敏感，筐也愛去計算貓那一點點差屋別，所以大止部分的人把甲價格列為第唇一優(yōu)先考慮齒的選項。我須們可以得知股大部分的人攏最在意的還攝是價格，其渠次才是實用搶性跟質(zhì)量。46殃2.請問牽您有沒有網(wǎng)憶絡(luò)購物的經(jīng)漸驗？蘆A-沒有市(108)擇B-有(允255)母有無網(wǎng)絡(luò)購炮物經(jīng)驗百分輛比圖猴有,70助.20%沒有,愧29.70辱%有沒有定由表可得知周有超過70彼%的人有過鬼網(wǎng)絡(luò)購物的辨經(jīng)驗，這在貧網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的率現(xiàn)今其實并嬸不值令人訝異。指剩下的30許%大多數(shù)是召對網(wǎng)絡(luò)虛擬栽通路購物沒容信心的人，泄或者是沒有聰這種需求。47壞有沒有網(wǎng)絡(luò)漁購物的經(jīng)驗滿與性別的關(guān)河系江exper丘ient旁*gen攻der交肆叉表低1599攔6255鐘62.4%駛37.6盾%100往.0%戴79.9%徑58.5霞%70.蹈2%寸43.8%泊26.4膏%70.召2%果4068薯108封37.0%允63.0亭%100疾.0%秀20.1%列41撐.5%2家9.8%葉11.0%奔18.7嶄%29.誓8%穿1991瞧6436欣3沖54.8%敞45.2識%100甩.0%哀100.0境%100久.0%1母00.0%癢54.8%框45.2通%100酷.0%個數(shù)授exper蘋ient內(nèi)弄的%意gende籍r內(nèi)的%總和的%個數(shù)找exper塘ient內(nèi)攪的%框gende聾r內(nèi)的%總和的%個數(shù)征exper送ient內(nèi)煙的%老gende地r內(nèi)的%總和的%停有網(wǎng)絡(luò)購物礎(chǔ)經(jīng)驗障沒有網(wǎng)絡(luò)購尖物經(jīng)驗飼exper鐵ient總和女男飛gende政r總和卡方檢定裝19.63透2b1席.000于1彩8.623奇1.0塌00帥19.69綢01.師000膀.000批.000鏟19.57芬81.鍛000363妨Pears某on卡方摟連續(xù)性校正親a概似比粉Fishe怨r's精確謝檢定景線性對線性希的關(guān)連催有效觀察值蹦的個數(shù)數(shù)值自由度漸近顯著性(雙尾)精確顯著性(雙尾)精確顯著性(單尾)欺a.只能量計算2x2拍表格受b.0格月(.0%)奉的預(yù)期個堪數(shù)少于5。或最小的預(yù)期嘴個數(shù)為48提.79。舅本題所要研挎究的是，有戚沒有團(tuán)購經(jīng)鈔驗與性別有狠關(guān)聯(lián)。從上愿表中我們可去以發(fā)候現(xiàn)，樣本母嘆體為363晃人。其中營，199乞人，54.嶺8%為女生陽。164盡人，45.向2%為男生按。而沫問卷中發(fā)現(xiàn)棟，有網(wǎng)絡(luò)購蒸物經(jīng)驗的人尤數(shù)為255頃人，70糠.2%。沒須有網(wǎng)絡(luò)購物慮經(jīng)驗的人其數(shù)為108交人，29敵.8%。在偽交叉表分析愚中我們可以匯了解，25蹲5位有網(wǎng)釣絡(luò)購物經(jīng)驗紀(jì)的受萌訪者，其中喊，159逢位為女性(街62.4%婚)。而男性厲占96位吐(37.6沙%)。在1億99位女肢性中，79所.9%鋒皆有在網(wǎng)絡(luò)殺上購物之經(jīng)偷驗。顯著性催小于0.0殺5為顯著號，顯著則表逼示有差異。蹤本題種交叉分析之號顯著性為0憶.00，因巴此表示網(wǎng)絡(luò)長購物的經(jīng)驗內(nèi)與性別是有丑差異。關(guān)由上述內(nèi)容校我們可以說牙明，女性的宏消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)廁購物的比率觸大于男性。龍因此，網(wǎng)絡(luò)終團(tuán)購可以設(shè)茫定女性為主莖要顧客群。舊網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購可址主要推出，奉符合女性需繼求及較受女塔性歡迎之產(chǎn)示品。以女性府市場為主，逆男性市場為蘇輔。48賭3.請問爆您有沒有網(wǎng)先絡(luò)團(tuán)購的經(jīng)攻驗？(任何饞透過網(wǎng)絡(luò)接判口聯(lián)絡(luò)的團(tuán)衫購視其為網(wǎng)挖絡(luò)團(tuán)購)良A-沒有吉(174)披B-有(臥77)纖有無網(wǎng)絡(luò)團(tuán)霉購經(jīng)驗69%31%沒有有提251位必(原有25擱5位，4漢位未回答搭)有網(wǎng)絡(luò)購事物經(jīng)驗的受畏訪者當(dāng)中，碎有174籍位69.3浙%部的人沒有網(wǎng)勝絡(luò)團(tuán)購的經(jīng)就驗，僅有7僑7位30笨.6%的有肢過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購鵝的經(jīng)驗。所霉以即使雄有過網(wǎng)絡(luò)購軋物的經(jīng)驗，漿卻不一定有沈網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的顫經(jīng)驗。49岡有沒有網(wǎng)絡(luò)成團(tuán)購的經(jīng)驗芝與性別的關(guān)巧系膚有無經(jīng)驗*刊性別交叉棋表毀2512顛51喘100.0權(quán)%100圾.0%鳳100.0嶺%50.經(jīng)0%賓50.0%詞50.0訂%綱5225陪77趁67.5%泄32.5睬%100彎.0%棕33.1%良26.6姓%15.這3%振10.4%扇5.0%范15.3副%形1056撿9174猛60.3%歡39.7斬%100蜓.0%晶66.9%盤73.4唱%34.擁7%摘20.9%私13.7接%34.扒7%枯2511砌5794賽502堪50.0%稻31.3拿%18.桶7%10索0.0%賢100.0謊%100季.0%1偏00.0%訪100.迎0%柏50.0%姥31.3島%18.眠7%10喜0.0%個數(shù)劫有無經(jīng)驗內(nèi)繞的%性別內(nèi)的%總和的%個數(shù)絞有無經(jīng)驗內(nèi)芽的%性別內(nèi)的%總和的%個數(shù)攝有無經(jīng)驗內(nèi)匙的%性別內(nèi)的%總和的%個數(shù)述有無經(jīng)驗內(nèi)頑的%性別內(nèi)的%總和的%有無有無經(jīng)驗總和女男性別總和卡方檢定償504.3根54a4艘.000獅697.1偷114鋪.000502鋼P(yáng)ears垂on卡方概似比取有效觀察值羨的個數(shù)數(shù)值自由度漸近顯著性(雙尾)錢0格(.0遮%)的預(yù)鵝期a.個鉛數(shù)少于5。毛最小的預(yù)期衰個數(shù)為14司.42。蒼在觀察的2急51份數(shù)音據(jù)里面，共鞏有男生94漏人以及女懂生157鏡人。94湖個男生中有拿25個爆人有團(tuán)購的沒經(jīng)驗，占了臣比例是26康.6%，有寇69個男滔生則無團(tuán)購梨的經(jīng)驗，占探了73.4梯%。寨女生共有1感57份觀脹察資料，其幕中有過團(tuán)購虧意愿的有5服2人，在怒女生人數(shù)中劉占了占33.1%影，而有10良5人、6定6.9%的槽女生沒有網(wǎng)誕絡(luò)團(tuán)購的經(jīng)酷驗。從卡方自檢定可以看肝到顯收著性等于0砌.00<0木.05，意刮味著性別會唇影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)馬購。50堵4.請問策您是否能接牲受網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購牢？膜能否接受網(wǎng)摟絡(luò)團(tuán)購84%16%能不能般由表可知有搶234位迫83.5%腦的人可以接積受網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購懼的想法，另須有46位佩16.4%恐不能接栗受網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購融的行為51填性別與是否蠢能接受網(wǎng)絡(luò)汁團(tuán)購之關(guān)系短能否接受*轎性別交叉明表詳1121腸2223淘4惱47.9%笨52.1通%100縮.0%昂82.4%移84.7劈%83.釀6%晚40.0%從43.6勉%83.句6%夕2422他46冤52.2%性47.8確%100菊.0%族17.6%模15.3棉%16.杰4%士8.6%兇7.9%草16.4%犧1361支4428役0扔48.6%掉51.4桶%100寒.0%寬100.0滾%戴100.0虜%100注.0%榴48.6%競51.4曾%100膛.0%個數(shù)托能否接受內(nèi)叉的%性別內(nèi)的%總和的%個數(shù)僚能否接受內(nèi)圣的%性別內(nèi)的%總和的%個數(shù)及能否接受內(nèi)錘的%性別內(nèi)的%總和的%能不能能否接受總和男生女生性別總和卡方檢定栽.286b任1.5螺93淚.139劃1.70充9弄.286很1.59貼3調(diào).631塊.354騾.285浩1.59津3280度Pears漢on卡方裝連續(xù)性校正刻a概似比蓋Fishe詞r's精確邀檢定暫線性對線性不的關(guān)連按有效觀察值朽的個數(shù)數(shù)值自由度漸近顯著性(雙尾)精確顯著性(雙尾)精確顯著性(單尾)碌a.只能梅計算2x2慌表格氣b.0格告(.0%)動的預(yù)期個刑數(shù)少于5。柜最小的預(yù)期筆個數(shù)為22煎.34。葬在280名絮沒有網(wǎng)絡(luò)購蠟物經(jīng)驗的受宵訪者之中，竊有234名彎能夠接受網(wǎng)龜絡(luò)團(tuán)購，4薦6名皇比較不能接稅受網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購票，而男生跟劉女生能接受姑的比例相差鞭不多，根據(jù)繡卡方檢定顯黎著性大于0龜.05，所橋以性別對于蕉是否接受網(wǎng)沉絡(luò)團(tuán)購是沒得有影響。倚如果有符合崇您需求的網(wǎng)張絡(luò)團(tuán)購管道癢，您希望可挎以買到何種和商品?52噸***浴CR群OSS凈TA衫BUL退AT傻ION礎(chǔ)**鐵*側(cè)$商品(t規(guī)abula閑ting辭1)by性別奴Page員1of腿2性別悔Count鄉(xiāng)達(dá)男生女生店Rowp戶ct嚼Row洽Col眾pct分Tot解al道Tabp葉ct帥12避擋$裂商品汗來附聰盯棒乓食品敞35朝85億120留29.2上70愧.8我33.1嶄9.6爬23運(yùn).4犁運(yùn)動用品部102甜57阿15私9窩64.票23找5.8絡(luò)43.8學(xué)28.矮11爬5.7化V3C閃產(chǎn)品寶121都77就198刊61.涉13古8.9牧54.5及33.營32擁1.2斗服飾配件畢101滿13纖62蜂37啊42.拉65渾7.4仆65.3前27.禽83制7.5添玩具楊47緊35扔82刊57.撤34鋼2.7廳22.6膛12.購99場.6僻汽機(jī)百貨盜44慨6桂50烤88.腳01畢2.0近13.8堂12.特11瘦.7厲案獅斑柔Colum裕n164蛛199旅363日Total傻45.2慘54.8要100.稍0航票幸56存94挺150籌37.胳36憑2.7撿41.3責(zé)15.還42怨5.9免占擔(dān)遲榨美容美妝躲15償104路11燈9目12.斜68溫7.4販32.8因4.1謠28霉.753曾文具圖書很78姨116盞19坑4西40.姿25輛9.8槽53.4左21.主53策2.0吧限量紀(jì)念堡68辨88絨156垃43.搜65頃6.4免43.0版18.起72盤4.2燕寵物用品楚13斷16瘦29噸44.瀉85缺5.2冤8.0芽3.6館4.屑4癢其它商品囑4拔1泡5架80.借02到0.0哪1.4聯(lián)1.1佳.3畢說Colum熔n164其199益363瘡Total閉45.2減54.8茶100.框0偏總體上顧客摧最想購入的切商品是3C辯產(chǎn)品(5潮4.5%)綠服飾及配件俯(65.3那%)文具圖濤書(53.承4%)津皆有超出5窮0%以上，儉以性別分別鹽來看，男生范比較會想購畫買3C產(chǎn)始品和運(yùn)動用頑品和乓汽機(jī)車百貨士，而女生會艱比較想購買全美妝用品、躍文具圖書、肅食品、車票榆電影票。拜5.請問您蝕不能接受網(wǎng)蹤絡(luò)團(tuán)購的原不因何？（可扣復(fù)選）（答止完后請繼續(xù)洞答第6題叢）隆A-不方喘便25.6拒%慰B-不信杰任商家28圾.2%橋C-質(zhì)量稈無法確定4餅3.5%話D-其它閱2.56%26%28%43%3%不方便不信任商家轟質(zhì)量無法確賠定其它績在46位雷不能接受團(tuán)蔽購的受訪人憂員當(dāng)中，詢倉問不能接受釣團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)團(tuán)躁購的理由。忍其趟中最多人選春擇的理由是諒質(zhì)量無法確厘定，人數(shù)為農(nóng)34人，墳比例為43兵.5%。第稍二名為54筐不信任商家潔，人數(shù)為2亞2人，比滴例為28.六2%。第三綠名則是不方愁便，人數(shù)為嘉20人，凡比例為25施.6%。大圾多數(shù)的不能勾接受網(wǎng)絡(luò)團(tuán)輪購的原因為盞，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購題的質(zhì)量無法貨確定。竟網(wǎng)絡(luò)為虛體右的通路，無祥法看到或是洋觸摸到產(chǎn)品廚。因此，較鵝不易親自確階認(rèn)產(chǎn)品的品饅質(zhì)。再加上津，團(tuán)體購買冠大量處理貨卷物，也較易豬出現(xiàn)碰撞或拳是瑕疵的狀僅況。因此，潤大多數(shù)的人頸會因為此原陵因而排斥網(wǎng)居絡(luò)團(tuán)購。其且次為不信任遲商家。此種暗不信任不只杯包括金錢方屑面，更包括娃了個人資料牽是否經(jīng)過安交全保密之行沿為。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)驚購無法面對蹲面與商家完運(yùn)成交易行為鹿，不能立即探完成付錢交略貨的行為。疫再加上要將妻自己私密的售資料交給素吃未蒙面的人愧，對商家會療充滿不信任濾感。團(tuán)購，錘交易數(shù)量為消大宗，旦相對的，金挑錢數(shù)額也為島大宗。對此瞧，商家的誠欲信也備受考違驗。除非是淚經(jīng)過一、兩拼次的交易活味動，確定商繩家的信用。帶否則一開始脂的確，容易肝對商家充滿余不信任。第梳三點，受訪券者覺得網(wǎng)絡(luò)閘團(tuán)購不方便召。一方面，本等待寄送的鐵時間較長，券還要使用Ａ抖ＴＭ轉(zhuǎn)帳或熄匯款。另一撥方面，因為短貨品退換貨移而造成麻煩王而感到不方場便。因為無渴法親眼接觸光到產(chǎn)品，而交產(chǎn)生退換貨話的問題。防性別與不能廁接受網(wǎng)絡(luò)團(tuán)端購的原因之租關(guān)系兩***且CR吩O(shè)SS葉TA利BUL芬AT庫ION思**榮*吧$原因(t誘abula擺ting醒1)by性別性別后Count羨卵男生女生云Rowp淘ct型Row亦Col凡pct興Tot辛al絮Tabp蒜ct