化妝品銷售工作總結(jié)精選15篇

第頁共頁化裝品銷售工作總結(jié)精選15篇化裝品銷售工作總結(jié)精選15篇化裝品銷售工作總結(jié)1回憶20xx年的工作，我們x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下獲得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大打破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：一、銷售方面的情況截止到20xx年x月x日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升〔下降〕x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)x%。二、會(huì)員拓展〔一〕新會(huì)員拓展截止到20xx年x月x日，本專柜新開展會(huì)員人。與20xx年相比，遞增了x%?！捕忱蠒?huì)員和散客的維護(hù)本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率到達(dá)x%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱效勞、顧客至上的宗旨，以最大可能進(jìn)步回頭率。三、競品分析^p面對(duì)對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的根底上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)效勞的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度進(jìn)步。如面膜〔占有情況〕，洗面奶〔占有情況〕，由于本人不理解詳細(xì)市場，自己稍加分析^p即可。大概比照下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺乏。四、柜臺(tái)日常工作情況本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)那么。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客效勞，在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意枯燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔?！部山Y(jié)合公司管理細(xì)那么添加〕。五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展20xx年即將過去，在將來的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭在保證20xx年的銷售方案前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績打破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場持續(xù)開展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)效勞，讓更多消費(fèi)者參加到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)那么，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)x“于x、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目的的目的而努力。打造鮮明的效勞品牌，是進(jìn)步核心競爭力的有效手段，是化裝品銷售工作總結(jié)的一局部內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購置行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、效勞、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響，化裝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng)。那么根據(jù)化裝品銷售工作總結(jié)，如何來進(jìn)步顧客的滿意度呢？根據(jù)化裝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測顧客需求的開展趨勢。預(yù)測顧客需求的開展趨勢，可以為化裝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化裝品連鎖店能在如今以致將來都能為顧客提供讓他們滿意的效勞。根據(jù)化裝品銷售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢?！?〕根據(jù)化裝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析^p顧客的需求并將其開展大致分為三個(gè)階段：①數(shù)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。②質(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。③感情滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費(fèi)者已經(jīng)開場看重商品和效勞的心理價(jià)值。化裝品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢表如今中國的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)領(lǐng)域中，更多地用＂飲食文化＂、＂茶文化＂、＂服飾文化＂、＂居室文化＂等全新的概念來理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了，因此對(duì)于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)效勞?！?〕化裝品銷售工作總結(jié)向進(jìn)步消費(fèi)質(zhì)量和程度靠攏。當(dāng)前中國的消費(fèi)者，已開場由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求＂吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔＂。在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷進(jìn)步，化裝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為群眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化裝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞；另一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場。〔3〕根據(jù)化裝品銷售工作總結(jié)得出消費(fèi)向個(gè)性化、多樣化開展。有人說：＂當(dāng)今的潮流就是沒有潮流＂，這話一點(diǎn)不假。中國消費(fèi)者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后，已經(jīng)開場向個(gè)性化和多樣化邁進(jìn)，追求與眾不同已成為新的潮流。根據(jù)化裝品銷售工作總結(jié)得出這主要表如今以下三個(gè)方面：①追求品位，根據(jù)化裝品銷售工作總結(jié)，消費(fèi)者已開場追求與自己的身份、地位、生活習(xí)慣、文化修養(yǎng)相一致的化裝品連鎖店商品，把它視為個(gè)性的延伸，以表達(dá)自己的生活品位。化裝品銷售工作總結(jié)220xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的理解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)歷供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們可以更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)歷，從而更好的開展下半年的工作。一、踏實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解化裝品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)____進(jìn)展分析^p，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)展歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。分析^p客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很理解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，化裝品品類比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資，有開展的前景，所以假如能維護(hù)好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析^p信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作方案。拜訪客戶是銷售的根底，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，進(jìn)步客戶對(duì)我們的信任度之前方有時(shí)機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的時(shí)機(jī)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立即成交，但是他們會(huì)一直記得你的功績的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。三、做好售后效勞不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)理解情況，并盡量找出問題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的化裝品監(jiān)視人員反響，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對(duì)我們的效勞感到很滿意。很多都立即表示要繼續(xù)合作，有訂單有需要采購的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)才能;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。五、多理解行業(yè)信息理解我們的競爭對(duì)手我們的同行，理解如今市場上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有理解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、后半年的方案在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是xxx萬多，回款是xx萬多，而我只有xx萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力進(jìn)步自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目的，在后半年里爭取做到xxx萬，即每個(gè)月要做xx萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售方案，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，進(jìn)步拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不詳細(xì)，拜訪客戶比擬盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以致銷量比擬少，所有在后半年要改變方法，要努力進(jìn)步銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們可以在下半年再創(chuàng)佳績。化裝品銷售工作總結(jié)3一、知識(shí)學(xué)習(xí)上以前我是沒接觸過化裝品這個(gè)行業(yè)的，雖然也是做過銷售，懂得一些銷售的技巧，但來到公司之后，還是沒有開展工作的頭緒，進(jìn)來之后我被安排讓老同事帶我先學(xué)習(xí)化裝品的類型和我們公司的產(chǎn)品。因?yàn)槊嬖嚨臅r(shí)候知道我懂一些銷售，所以掌握產(chǎn)品知識(shí)就是來公司做事情的第一步了，開場同事給了我一堆的資料，我剛開場接觸的時(shí)候覺得頭真的大，什么粉底，眼影，遮瑕霜，睫毛膏，化裝水等等，而且每個(gè)產(chǎn)品還細(xì)分了很多，像唇膏這一個(gè)產(chǎn)品，還分了很多色系，很多和其他IP合作的主題唇膏?？粗Y料我就覺得頭大，但是同事卻笑著說，其實(shí)理解不難的，你先看下資料，到時(shí)候拿實(shí)物給你講解下，你就熟悉了?？戳藘商熨Y料后，同事就帶我到展示廳看我們公司的產(chǎn)品，一個(gè)個(gè)的介紹，告訴我，雖然產(chǎn)品很多，但是只要記住有幾個(gè)系列，然后一些根本的產(chǎn)品知識(shí)就可以了，像唇膏，記住有幾個(gè)系列，雖然下面分很多色，但是其實(shí)那些是需要詳細(xì)對(duì)應(yīng)到才會(huì)講到的，先不用記住。兩個(gè)月的時(shí)間，我先學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，然后銷售工作的開展后，我對(duì)產(chǎn)品更加熟悉了，和客戶溝通的過程中，我更明晰了，雖然產(chǎn)品多，但其實(shí)理順了化裝的順序，各種的搭配，其實(shí)還是不難的。二、行業(yè)認(rèn)識(shí)上美妝行業(yè)的品牌是很多的，我們的品牌在國內(nèi)來說算是新興的品牌，雖然歷史不是很悠久，但是開展卻是很快的，各種和各大IP的合作，廣告部的各種營銷手段，都讓客戶對(duì)我們產(chǎn)品有了一定的理解，同一些大牌我們比不了，但也不是不知名的小牌子，所以在和客戶溝通中，我還是底氣十足的，同時(shí)在銷售中，我也漸漸對(duì)美妝的整個(gè)行業(yè)有了一定的的理解，對(duì)我們公司的定位更明晰。銷售的工作也做得還不錯(cuò)，主管給到的目的我都完成的不錯(cuò)，沒有拖銷售部的后腿。三、自身缺乏處在學(xué)習(xí)和銷售的工作中，我也發(fā)現(xiàn)，我對(duì)化裝品的理解其實(shí)還需要加強(qiáng)，雖然心里有了一個(gè)產(chǎn)品的大樹，但是枝葉還需要繼續(xù)加強(qiáng)，特別是一些糾結(jié)的客戶不知道自己應(yīng)該選哪個(gè)色的口紅更好，其實(shí)假如我足夠?qū)I(yè)，可以很準(zhǔn)確的推薦給她，但是如今我只是覺得每個(gè)都好。同時(shí)雖然我做過銷售，但是技巧方面的東西，還有很多可以學(xué)習(xí)的，我也要多學(xué)多用。接下來的工作中，我要繼續(xù)努力，為公司的銷售目的做好自己的那一份，并在和客戶溝通中更加專業(yè)?；b品銷售工作總結(jié)4時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到xx年了。xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我明晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著。xx年xx月xx日，進(jìn)入了xx集團(tuán)，進(jìn)入了xx公司，進(jìn)入了xx品牌;當(dāng)我進(jìn)入xx的時(shí)候，看到了xx很多的優(yōu)勢，也是從此我在xx起跑線上的時(shí)候，看到了xx的開展和光明的前景。xx品牌也是在化裝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌，認(rèn)識(shí)了xx品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，xx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化裝品行業(yè)中較齊全的品牌。使我真正認(rèn)識(shí)了xx在全國市場的地位和開展趨勢。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，xx品牌也是化裝品行業(yè)當(dāng)中是比擬優(yōu)勢的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比擬有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是xx仍然開展的很好。全國xx多家化裝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xx逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢的開展，xx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化裝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。看到了xx品牌被廣闊消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣闊經(jīng)銷商的支持和配合，xx才做得那么好，開展才那么的迅速，我看到了xx品牌每天都成長著。xx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化裝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢中高速開展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，也是為做好xx品牌在xx至xx年方案上市宏偉的目的奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了xx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷考慮問題和不斷總結(jié)問題，分析^p行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和方案，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣闊消費(fèi)群和廣闊群體認(rèn)識(shí)xx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)xx公司，認(rèn)識(shí)xx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能獲得一個(gè)很好的宣傳作用?；b品銷售工作總結(jié)5時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我明晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著。20X年X月13日，進(jìn)入了X國際集團(tuán)，進(jìn)入了X公司，進(jìn)入了X品牌;當(dāng)我進(jìn)入X的時(shí)候，看到了X很多的優(yōu)勢，也是從此我在X起跑線上的時(shí)候，看到了X的開展和光明的前景。X品牌也是在化裝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌，認(rèn)識(shí)了X品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，X其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化裝品行業(yè)中較齊全的品牌。使我真正認(rèn)識(shí)了X在全國市場的地位和開展趨勢。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，X品牌也是化裝品行業(yè)當(dāng)中是比擬優(yōu)勢的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比擬有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是X仍然開展的很好。全國X多家化裝品產(chǎn)業(yè)，也看到了X逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢的開展，X品牌也是逐步在當(dāng)今美容化裝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。不管從大整體的規(guī)?；蚴欠桨阜矫嬉埠茫琗產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，效勞的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比擬有特色的，X在全國市場上贏得了廣闊消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)。看到了X品牌被廣闊消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣闊經(jīng)銷商的支持和配合，X才做得那么好，開展才那么的迅速，我看到了X品牌每天都成長著。X在當(dāng)今21世紀(jì)美容化裝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢中高速開展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，也是為做好X品牌在3至5年方案上市宏偉的目的奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了X品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷考慮問題和不斷總結(jié)問題，分析^p行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和方案，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣闊消費(fèi)群和廣闊群體認(rèn)識(shí)X這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)X公司，認(rèn)識(shí)X品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能獲得一個(gè)很好的宣傳作用?；b品銷售工作總結(jié)620xx年的工作即將成為歷史，一年的繁忙就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大局部掌握，化裝技術(shù)也得到了很好的提升，回憶這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：工作經(jīng)歷我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部承受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氣氛。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已根本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開場了我的出差生活。此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場效勞。一、年終答謝會(huì)初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開場了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請了新老客戶約60人，會(huì)上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷形式，下午由教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課程度有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持才能。會(huì)議完畢整理過后，獲得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。二、市場效勞我在貴州市場一共出差了一個(gè)多月，效勞了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，xx、碧恩彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，可以很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化裝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，效勞產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但根本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階?；b品銷售的工作總結(jié)9時(shí)間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務(wù)，為了在新的一年中更好的為顧客效勞，我如今將去年的工作做一個(gè)總結(jié)：一、拓寬知識(shí)面作為一名化裝品導(dǎo)購為了更好地銷售產(chǎn)品就要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，除了有關(guān)銷售方面的一些技巧之外，還有就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的商品的理解。由于生活程度的進(jìn)步，人們對(duì)于生活品質(zhì)就有了更高的追求，無論是什么年齡階段的人，對(duì)于美的向往是永久不變的。如今的顧客對(duì)自己喜歡的東西總是不吝花費(fèi)時(shí)間去理解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識(shí)，還要對(duì)其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成績，不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓(xùn)，還去網(wǎng)上查找資料充實(shí)自己，這樣使得我在這一年中有了不錯(cuò)的銷售成績。二、鍛煉心理素質(zhì)每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷售過程中就會(huì)遇到顧客挑剔的行為，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對(duì)顧客一些不好的行為也保持鎮(zhèn)定，面對(duì)銷售失敗時(shí)，也能保持平常心，心理素質(zhì)不斷進(jìn)步。三、提升口才，加強(qiáng)根本功銷售說到底還是與人溝通的一個(gè)職業(yè)，如何通過語言讓顧客認(rèn)可，從而到達(dá)購置的目的，也讓顧客滿意而歸。在過去的一年時(shí)間，我仔細(xì)觀察，分析^p通過什么樣的言語來打動(dòng)顧客，利用什么樣的姿態(tài)來與顧客交流，不斷加強(qiáng)自己的技巧，在銷售過程中獲得了良好的效果。當(dāng)然在20xx年的工作中還存在很多的缺乏等待我去彌補(bǔ)，要想成功永遠(yuǎn)不能裹足不前，不管時(shí)機(jī)何時(shí)到來，我如今能做的就是不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提升業(yè)務(wù)才能。在新的一年我會(huì)以更加優(yōu)秀的效勞、更加沉著的態(tài)度面對(duì)工作中的問題，發(fā)揮自己的長處，用熱愛來回報(bào)公司的賞識(shí)，充滿激情為公司奉獻(xiàn)我的力量。20xx前，我懷揣著對(duì)青春的追夢來到xx公司，最先熟悉的是x姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒做了。接著熟悉了____，一開場、我很怕和____碰面交談，可時(shí)間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承當(dāng)壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人?？蓵r(shí)間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)歷在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。記得x月份，我在xx賣場做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣場只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然____也從公司安排了一個(gè)人過來幫助。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批評(píng)。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。做完了xx賣場的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來到xx店做活動(dòng)，至于xx店是個(gè)什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xx賣場做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來在這樣的賣場中銷售能到達(dá)一萬多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場里還是第一次打破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說在工作中確實(shí)是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在x店做起了店面小型活動(dòng)，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員，我要求請了一個(gè)零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有20xx年的x月銷售好。在20xx年的x我在xx公司也正在x店主持活動(dòng)，那時(shí)x也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當(dāng)然銷售是比20xx年x月的銷售僅僅只高出兩千。自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多缺乏。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭取為零。而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是xx公司的優(yōu)秀，一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)____，我們公司一定會(huì)在將來的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。20xx年的光陰就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們在這段時(shí)間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力!化裝品銷售工作總結(jié)71、“只要人對(duì)了，世界就對(duì)了?！变N售這個(gè)行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)，尤其是對(duì)于每天要面對(duì)不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素abc，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。2、是“嘴巴甜”——贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”，贊美有四大原那么：第一：語調(diào)要熱誠生動(dòng)，不要像背書稿一樣。第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。第三：要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方。第四：要溶入客戶的公司和家庭。3、是“腰要軟”。都說謙虛使人進(jìn)步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學(xué)習(xí)。技巧是沒有先后沒有主次的，關(guān)鍵是看你怎么運(yùn)用，怎么用最適宜的手段來處理最糟糕的事情。假如把專業(yè)化推銷流程細(xì)分的話，可以畫成這樣的一張圖：無論是什么類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產(chǎn)品，有些人就是不用你促成。流程只是一個(gè)一般的武術(shù)套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。完全消化購置點(diǎn)是很重要的，這是銷售的根底。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色，能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點(diǎn)。化裝品銷售技巧純熟的推銷話術(shù)和動(dòng)作——做推銷，就是要象一個(gè)專業(yè)的演員——擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場“秀”?；b品銷售技巧銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢”就是這個(gè)道理。銷售人員要做推銷原那么的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品，你都要做你該做的推銷的動(dòng)作?；亟^是每個(gè)銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因?yàn)橐馐芑亟^而不做銷售的動(dòng)作?？蛻糸_發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和生疏法。緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因?yàn)槎际鞘煜さ娜?，比擬容易接近，也比擬容易成功，但是缺點(diǎn)是得失心比擬重。在中國這樣的社會(huì)，向熟人推銷還是一件比擬丟面子的事情，但是銷售人員應(yīng)該明確，我們的產(chǎn)品是為他帶來好處的，是為他解決問題而來的，而不是“殺熟”。當(dāng)你熱愛自己的產(chǎn)品，完全消化自己產(chǎn)品的購置點(diǎn)的時(shí)候，這點(diǎn)顧忌就會(huì)煙消云散了。介紹法是利用別人的影響力，或者是延續(xù)現(xiàn)有的客戶，建立口碑效應(yīng)。銷售行業(yè)中有句名言“每個(gè)客戶的背后，都隱藏著49個(gè)客戶”。生疏法將會(huì)使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，生疏法只能是以量取質(zhì)的。沒有被回絕夠以前，你就不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。真正的topsales，都來自于這種生疏拜訪的不斷地被回絕又不斷地再去銷售!化裝品導(dǎo)購戰(zhàn)前準(zhǔn)備::{微笑}第一、美容知識(shí)：導(dǎo)購員要掌握豐富的美容知識(shí)，包括皮膚的構(gòu)造、皮膚的分類鑒別與護(hù)理及皮膚護(hù)理的程序和頭發(fā)構(gòu)造、發(fā)質(zhì)的分類等美容美發(fā)護(hù)理知識(shí)。第二、產(chǎn)品知識(shí)：導(dǎo)購員要嫻熟自己產(chǎn)品的配方、成分、特點(diǎn)、規(guī)格、價(jià)格、使用方法、保質(zhì)期限期，還要理解競爭對(duì)手產(chǎn)品的特征，要到達(dá)背誦的程度。第三、根本銷售技巧：銷售技巧是導(dǎo)購員成敗的關(guān)鍵因素，特別強(qiáng)調(diào)通過行之有效的方法將每個(gè)潛在顧客變成準(zhǔn)客戶。通常培訓(xùn)銷售技巧要分為五個(gè)步驟：(1)迎接顧客;當(dāng)顧客靠近時(shí)，主動(dòng)與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態(tài)迎接，表達(dá)誠摯的好心的問候。(2)理解需求;分析^p顧客的心理，提出相關(guān)的問題，理解顧客需求。(3)推銷產(chǎn)品;推銷顧客所需的產(chǎn)品。(4)成交;達(dá)成銷售，并盡可能地促成聯(lián)帶銷售。如順便說一句“配合xx產(chǎn)品使用效果會(huì)更好，很多人都是這樣買的”多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)同。(5)送別顧客;做好售后效勞，為已購置的顧客包裝產(chǎn)品，對(duì)于未達(dá)成購置的顧客以同樣誠摯溫和的態(tài)度對(duì)待，不可怠慢。化裝品導(dǎo)購銷售技巧例如化裝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，理解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵1.理解需求:a.看眼神b.掂量:竟品(前2位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會(huì)失敗)c.看皮膚的類型d.細(xì)心閱讀宣傳資料e.很認(rèn)真的提問f.問價(jià)格和購置條件g.問促銷條件h.與同伴商量i.心情很好的樣子j.重新折回來看本公司產(chǎn)品k.問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題,l.對(duì)公司產(chǎn)品表示出好感m.盯著公司產(chǎn)品考慮2.滿足需求詳細(xì)購置動(dòng)機(jī)有:務(wù)實(shí)購置動(dòng)機(jī)價(jià)格實(shí)惠;求廉購置動(dòng)機(jī)有特價(jià),有促銷;求便購置動(dòng)機(jī)方便,省時(shí);求安購置動(dòng)機(jī)產(chǎn)品平安,安康保障;求美購置動(dòng)機(jī)包裝漂亮;求名購置動(dòng)機(jī)品牌;嗜好購置動(dòng)機(jī)習(xí)慣購置3.試用注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)a.滿足顧客需要b.防止對(duì)顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對(duì)哪類皮膚能到達(dá)哪些效果.(針對(duì)問題皮膚,而不是針對(duì)個(gè)人膚質(zhì))4.進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處a.使用好處(再次)b.優(yōu)惠形式:例如,特價(jià)買增力度時(shí)間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,popdm價(jià)簽等促進(jìn)成交時(shí)機(jī).c.贈(zèng)品:限量時(shí)間段要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn)進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析^p價(jià)值.5.銷售促進(jìn)達(dá)成(成交技巧)臨門一腳。7.我給您包扎起來8.這是送給您的贈(zèng)品緩和回絕反對(duì)處理.抱歡送的積極態(tài)度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見9.重申顧客反對(duì)的原因10.黃金之問為什么?’“除此之外”水落石出二次促銷促銷循環(huán):獲得顧客購置信息—假定同意,我?guī)?帶)您去買單等。啟示：水沒開,不是因?yàn)樘焯?而是火候還沒到a.看似簡單做起來不易b.溝通困難價(jià)值高c.熟能生巧d.練習(xí)練習(xí)再練習(xí)化裝品導(dǎo)購員的心理素質(zhì)調(diào)整導(dǎo)購的過程就是與顧客交流的過程，導(dǎo)購人員的心理素質(zhì)直接影響銷售的成敗與否。這就更需要導(dǎo)購人員具備良好的心理素質(zhì)。1、保持樂觀的情緒;你的心情直接感染顧客，進(jìn)而影響她的購置欲望。假如你面假設(shè)冰霜，顧客可能多站一分鐘也不愿意。2、要有真誠、熱情的態(tài)度;你的真誠和熱情證明你對(duì)顧客的重視，她會(huì)被你感動(dòng);而你的冷漠也一定會(huì)趕走顧客。3、不畏懼顧客，不輕視顧客;顧客是上帝，一定要尊重，顧客再多的購置理由都會(huì)被你的輕蔑所抵消。4、認(rèn)真，有耐心;認(rèn)真幫助顧客選擇和解釋是我們的本份，顧客的要求和問題有時(shí)難免太多，但我們沒有理由回絕，只能不厭其煩，因?yàn)槲覀兪窃跒樗凇?、不卑不亢、落落大方;向顧客導(dǎo)購就是一種溝通和交流，不要拘謹(jǐn)。其實(shí)顧客也希望能交流得輕松，我們不主張使用僵硬的語言，不主張使用過分的奉承，因?yàn)槲覀儼杨櫩彤?dāng)朋友。6、對(duì)自己有信心;顧客來購置我們的東西，我們對(duì)商品的理解一定比她深入，要相信自己是對(duì)的，敢于指導(dǎo)顧客。顧客希望你能教她更多的東西，假設(shè)你自己對(duì)商品一無所知，她也不會(huì)買得放心。要向顧客說明你是行家，你的信心，其實(shí)也是顧客的信心。7、敢于成認(rèn)錯(cuò)誤;與顧客的交流要坦誠大度，自己假設(shè)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，要敢于成認(rèn)。顧客知道的比自己多的，要虛心請教。8、沉著冷靜;遇到意想不到的問題要冷靜，然后盡快想方法解決，不要手忙腳亂，絕對(duì)不要把自己的手足無措表現(xiàn)給顧客看穿如何開展化裝品終端銷售技巧培訓(xùn)化裝品零售商的價(jià)格現(xiàn)今已趨向于一致化，零售商之間的競爭也向軟性的效勞方面轉(zhuǎn)化。所以，對(duì)銷售人員進(jìn)展銷售技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、運(yùn)用也就變得越來越重要了。那么如何有效開展終端銷售技巧培訓(xùn)呢?一、培訓(xùn)的對(duì)象常規(guī)的理解是導(dǎo)購員或營業(yè)員，因?yàn)樗麄兪且痪€的銷售執(zhí)行者，是直接與顧客打交道的，銷售的促成與他們有直接的關(guān)系，所以他們就是銷售技巧培訓(xùn)的對(duì)象。這個(gè)認(rèn)識(shí)是對(duì)的，但不完好。我們知道，對(duì)零售商而言，銷售是其業(yè)務(wù)核心，所有人的所有行為都應(yīng)該圍繞促進(jìn)銷售這個(gè)目的而展開，從這個(gè)意義上說，零售商的所有工作人員都應(yīng)該承受銷售技巧的培訓(xùn)。只是不同階層和職位承受的培訓(xùn)專業(yè)和深度不一樣而已，一線的基層員工側(cè)重學(xué)習(xí)的是操作類的技巧類的工具和方法，可以拿來就用，用了就有效的微觀手段。而管理層的側(cè)重學(xué)習(xí)應(yīng)該是對(duì)一線的基層員工的管理、鼓勵(lì)和控制上。畢竟，零售業(yè)是個(gè)很重視經(jīng)歷的行業(yè)，管理者在一定程度上表達(dá)為師傅的角色，所以，對(duì)銷售技巧的培訓(xùn)應(yīng)該是零售商全員參與的活動(dòng)，而且，管理者要學(xué)會(huì)更多學(xué)得更好。二、培訓(xùn)的內(nèi)容銷售技巧培訓(xùn)的內(nèi)容包括心理、語言、行為等多方面，詳細(xì)來說，以下內(nèi)容是必需要學(xué)習(xí)的：1、商品專業(yè)知識(shí)?；b品是專業(yè)性較強(qiáng)的商品，顧客會(huì)把銷售人員的意見看得比擬重要，假如銷售人員自己對(duì)商品都不專業(yè)，很難獲得顧客的信任，自然就很難達(dá)成生意。2、顧客心理分析^p和掌握。到店里來的顧客形形色色，有的是有明確購置意向的，有的是隨意看看的，有的是來探探路的，面對(duì)各種各樣的客人，如何有效的分析^p和挑選有價(jià)值的對(duì)象，進(jìn)而提供針對(duì)性的效勞，是促成生意很重要的一環(huán)，這就對(duì)銷售人員的觀察力、分析^p力和反響力提出了要求，這也是銷售技巧培訓(xùn)很重要的一個(gè)內(nèi)容。3、語言才能。好的語言能打動(dòng)客人，不適宜的語言就得罪客人。從一定意義上說，所有的銷售技巧都是要依賴語言表達(dá)出來的，做為最有效最直接的載體，語言才能對(duì)銷售的影響是不言而喻的。銷售人員也必須在銷售技巧培訓(xùn)的時(shí)候?qū)φZ言才能的訓(xùn)練上下苦功。4、商務(wù)禮儀。在現(xiàn)代銷售行為中，越來越強(qiáng)調(diào)禮貌禮儀，購置是顧客自發(fā)的行為，不是強(qiáng)買強(qiáng)賣就可以的，銷售人員怎么讓顧客感覺舒適，決定顧客掏錢的速度有多快。掏錢是買享受的，舒適當(dāng)然重要。顧客受了氣還掏錢買東西的，大概你也看不到。銷售人員的禮貌禮儀直接給予顧客感官上的印象，所以，對(duì)此的學(xué)習(xí)也是不可放松的。通?？梢宰裱韵聨讉€(gè)問題展開：1、銷售是什么?是為了滿足顧客需求還是賺自己的錢?2、我們賣的是什么?核心是什么?與對(duì)手的區(qū)別是什么?3、為了顧客的購置，我們在售前需要準(zhǔn)備什么?4、顧客為什么需要我們的產(chǎn)品?我們帶給顧客的“買點(diǎn)”是什么?5、怎樣和顧客溝通?問什么?怎樣問?怎樣答?怎樣引導(dǎo)?6、怎樣才能讓顧客更加需要我們的產(chǎn)品?時(shí)機(jī)點(diǎn)在哪里?怎樣讓顧客相信我，而不是他!7、顧客千差萬別，形形色色，差在哪里?別在哪里?如何因人而異?8、顧客為什么產(chǎn)生異議?都會(huì)產(chǎn)生什么樣的異議?異議的背后是什么?怎么消除?9、顧客為什么會(huì)婉言回絕?怎么應(yīng)對(duì)?10、一錘子買賣還是再銷售?怎樣才能再銷售?三、培訓(xùn)的步驟和方法所謂凡事預(yù)那么立不預(yù)那么廢，培訓(xùn)要獲得好的效果，也要經(jīng)過仔細(xì)的準(zhǔn)備和方案，斷不能倉促行事。根本上來說，銷售技巧的培訓(xùn)我們建議分為以下的幾個(gè)步驟：1、學(xué)員分類。這樣做的目的是有利于理解學(xué)員的根本情況，在設(shè)計(jì)課程和分班的時(shí)候有參考根據(jù)。2、培訓(xùn)需求調(diào)查。針對(duì)不同的學(xué)員做培訓(xùn)需求調(diào)查，有利于真正掌握學(xué)員的需求重點(diǎn)，制定針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)效果。3、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)。在理解培訓(xùn)需求的根底上做此項(xiàng)工作。4、講師安排。根據(jù)課程內(nèi)容和講師擅長的局部來做合理安排，才能保證學(xué)習(xí)的效果。5、培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間安排。通常銷售培訓(xùn)都是在崗培訓(xùn)，要充分考慮工作時(shí)間的關(guān)系，不要影響正常工作的進(jìn)展。6、培訓(xùn)考核。銷售培訓(xùn)的結(jié)果直接反映在工作上，建議把培訓(xùn)前后的工作業(yè)績做量化考核，這樣能充分表達(dá)講師和學(xué)員的培訓(xùn)用心度和承受度，同時(shí)數(shù)據(jù)化的考核更有說服力，不至于讓培訓(xùn)落入空洞。培訓(xùn)從前期的訓(xùn)前調(diào)研，到講師安排、會(huì)場布置到最后的訓(xùn)后考核，都是培訓(xùn)的一個(gè)整體，其中一環(huán)出了過失，就會(huì)直接影響到最后培訓(xùn)效果?；b品銷售技巧作者二：化裝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，理解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵3.試用注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)a.滿足顧客需要b.防止對(duì)顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對(duì)哪類皮膚能到達(dá)哪些效果.(針對(duì)問題皮膚,而不是針對(duì)個(gè)人膚質(zhì))4.進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處a.使用好處(再次)b.優(yōu)惠形式:例如,特價(jià)買增力度時(shí)間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,popdm價(jià)簽等促進(jìn)成交時(shí)機(jī).c.贈(zèng)品:限量時(shí)間段要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn)進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析^p價(jià)值.5銷售促進(jìn)達(dá)成(成交技巧)臨門一腳顧客購置的兩個(gè)理由;1.愉快的感覺7.我給您包扎起來8.這是送給您的贈(zèng)品緩和回絕反對(duì)處理.抱歡送的積極態(tài)度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見9.重申顧客反對(duì)的原因10.黃金之問為什么?’“除此之外”a.水落石出二次促銷促銷循環(huán):獲得顧客購置信息—假定同意,連帶行動(dòng)—緩和回絕反對(duì)處理—水落石出二次促銷—獲得顧客購置信息b.信服的語言和行為:點(diǎn)頭是的對(duì)好明白真不簡單看得出來化裝品銷售工作總結(jié)8時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我明晰的記得年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著。20xx年，進(jìn)入了集團(tuán)，進(jìn)入了公司，進(jìn)入了品牌;當(dāng)我進(jìn)入的時(shí)候，看到很多的優(yōu)勢，也是從此我在起跑線上的時(shí)候，看到了的開展和光明的前景。品牌也是在化裝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人用品品牌，認(rèn)識(shí)了品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化裝品行業(yè)中較齊全的品牌。使我真正認(rèn)識(shí)了在全國市場的地位和開展趨勢。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，品牌也是化裝品行業(yè)當(dāng)中是比擬優(yōu)勢的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比擬有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是仍然開展的很好。全國4000多家化裝品產(chǎn)業(yè)，也看到了逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢的開展，品牌也是逐步在當(dāng)今化裝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。不管從大整體的規(guī)?；蚴欠桨阜矫嬉埠茫a(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，效勞的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比擬有特色的，在全國市場上贏得了廣闊消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)?？吹搅似放票粡V闊消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣闊經(jīng)銷商的支持和配合，才做得那么好，開展才那么的迅速，我看到了品牌每天都成長著。在當(dāng)今21世紀(jì)美容化裝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢中高速開展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，也是為做好品牌在3至5年方案上市宏偉的目的奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷考慮問題和不斷總結(jié)問題，分析^p行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和方案，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣闊消費(fèi)群和廣闊群體認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)公司，認(rèn)識(shí)品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能獲得一個(gè)很好的宣傳作用?；b品銷售工作總結(jié)9打造鮮明的效勞品牌，是進(jìn)步核心競爭力的有效手段，是_________的一局部內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購置行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、效勞、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響，化裝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應(yīng)。那么根據(jù)_________，如何來進(jìn)步顧客的滿意度呢?根據(jù)_______得出預(yù)測顧客需求的開展趨勢。預(yù)測顧客需求的開展趨勢，可以為化裝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化裝品連鎖店能在如今以致將來都能為顧客提供讓他們滿意的效勞。根據(jù)_________得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢。(1)根據(jù)_________得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析^p顧客的需求并將其開展大致分為三個(gè)階段：①數(shù)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。②質(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。③感情滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費(fèi)者已經(jīng)開場看重商品和效勞的心理價(jià)值。得出這種趨勢表如今中國的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)領(lǐng)域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了，因此對(duì)于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)效勞。(2向進(jìn)步消費(fèi)質(zhì)量和程度靠攏。當(dāng)前中國的消費(fèi)者，已開場由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔”。在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷進(jìn)步，化裝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為群眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化裝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞;另一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場。化裝品銷售工作總結(jié)1020xx年的工作即將成為歷史，一年的繁忙就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大局部掌握，化裝技術(shù)也得到了很好的提升，回憶這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：工作經(jīng)歷我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部承受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氣氛。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已根本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開場了我的出差生活。此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場效勞。一、年終答謝會(huì)初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開場了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請了新老客戶約60人，會(huì)上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷形式，下午由____教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課程度有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持才能。會(huì)議完畢整理過后，獲得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。二、市場效勞我在貴州市場一共出差了一個(gè)多月，效勞了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，xx、碧恩彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，可以很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化裝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，效勞產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但根本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。工作感想在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氣氛、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的____溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氣氛我很喜歡!在過去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)歷，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了漸漸的去剖析顧客的心理，為其選擇合適的產(chǎn)品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去理解顧客的消費(fèi)才能，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。漸漸的認(rèn)識(shí)到了要進(jìn)步自身的影響力，才可以做好循環(huán)銷售和分開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而理解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的根底。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘刻新年方案新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力翻開一個(gè)工作新場面。為了進(jìn)步工作效率，我制定了以下的新年方案：一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，進(jìn)步自己的銷售程度，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和理解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。二、在講課方面，要進(jìn)步個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力創(chuàng)始出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年方案。工作方案寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心請教、擅長發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們絕望。請大家拭目以待。第2篇：化裝品銷售工作總結(jié)光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我仍然明晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克制很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在?？谧畲蟮?*超市，面對(duì)劇烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有才能挑起這幅重?fù)?dān)？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之那么安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的開展前景，使我對(duì)將來有了更大的目的。這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深入有三點(diǎn)：第一、始終保持良好的心態(tài)。比方說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心缺乏，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新穎空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比擬喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快承受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們那么需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比擬專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。如今品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，承受了你這個(gè)人，才會(huì)承受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比方贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過沖動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！化裝品銷售工作總結(jié)11回憶20xx年的工作，我們_品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下獲得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了_在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為_的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績了較大打破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：一、銷售方面的情況截止到20xx年_月_日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20__年同期相比，上升(下降)__%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)_%。二、會(huì)員拓展(一)新會(huì)員拓展截止到20xx年_月_日，本專柜新開展會(huì)員人。與20__年相比，遞增_%。(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率到達(dá)%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱效勞、顧客至上的宗旨，以可能進(jìn)步回頭率。三、競品分析^p面對(duì)_等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的根底上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)效勞的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度進(jìn)步。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不理解詳細(xì)市場，自己稍加分析^p即可。大概比照下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺乏。四、柜臺(tái)日常工作情況本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)那么。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客效勞。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意枯燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)那么添加)。五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展20xx年即將過去，在將來的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭在保證20xx年的銷售方案前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績打破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場持續(xù)開展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)效勞，讓消費(fèi)者參加到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)那么，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們__的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將__的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)_“于_、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目的的目的而努力?；b品銷售工作總結(jié)1220xx上半年工作即將成為歷史，一年的繁忙就要在此告一段落了。今年的`x月份，我走進(jìn)了，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀x個(gè)月了，對(duì)于彩妝的專業(yè)知識(shí)已大局部掌握，化裝技術(shù)也得到了很好的提升，回憶這x個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：一、工作經(jīng)歷我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部承受到了彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氣氛。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已根本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開場了我的出差生活。此次出差的目的地是，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場效勞。1、年終答謝會(huì)初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開場了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年上半年x月x日開展了20xx年上半年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請了新老客戶約x人，會(huì)上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷形式，下午由教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課程度有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持才能。會(huì)議完畢整理過后，獲得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約萬，由于不是以，彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有x萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。2、市場效勞我在市場一共出差了x個(gè)多月，效勞了x個(gè)店家，x家日化店，x家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，碧恩彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，可以很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化裝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，效勞產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但根本還是可以保持每個(gè)店家元以上的銷售業(yè)績。出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。二、工作感想在這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氣氛、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的____溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氣氛我很喜歡!在過去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)歷，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這x個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了漸漸的去剖析顧客的心理，為其選擇合適的產(chǎn)品。的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去理解顧客的消費(fèi)才能，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。漸漸的認(rèn)識(shí)到了要進(jìn)步自身的影響力，才可以做好循環(huán)銷售和分開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而理解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的根底。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘刻。三、新開場方案新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力翻開一個(gè)工作新場面。為了進(jìn)步工作效率，我制定了以下的新年方案：1、在銷售方面要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，進(jìn)步自己的銷售程度，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和理解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。2、在講課方面要進(jìn)步個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力創(chuàng)始出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。以上就是本人20xx上半年的年終總結(jié)以及下半年方案。工作方案寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在下半年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心請教、擅長發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們絕望。請大家拭目以待?；b品銷售工作總結(jié)13光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深入有三點(diǎn)：第一、始終保持良好的心態(tài)。比方說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心缺乏，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新穎空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比擬喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快承受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們那么需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比擬專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。如今品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，承受了你這個(gè)人，才會(huì)承受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比方贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)歷在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。記得x月份，我在xx賣場做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣場只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然____也從公司安排了一個(gè)人過來幫助。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到的成績回到公司怕被批評(píng)。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。做完了xx賣場的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來到xx店做活動(dòng)，至于xx店是個(gè)什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xx賣場做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來在這樣的賣場中銷售能到達(dá)一萬多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場里還是第一次打破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說在工作中確實(shí)是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在x店做起了店面小型活動(dòng)，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員，我要求請了一個(gè)零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有20xx年的x月銷售好。在20xx年的x我在xx公司也正在x店主持活動(dòng)，那時(shí)x也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當(dāng)然銷售是比20xx年x月的銷售僅僅只高出兩千。自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多缺乏。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭取為零。而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是xx公司的優(yōu)秀，一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)____，我們公司一定會(huì)在將來的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。20xx年的光陰就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們在這段時(shí)間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己的力！化裝品銷售工作總結(jié)14回憶這一個(gè)年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，進(jìn)步專賣銷售工作的方法技能