企業(yè)并購(gòu)中的文化整合問題

企業(yè)并購(gòu)中的文化整合問題中文摘要20世紀(jì)以來，伴隨著世界經(jīng)濟(jì)生活中多次風(fēng)起云涌的企業(yè)并購(gòu)浪潮以及并購(gòu)失敗的慘痛教訓(xùn)，人們對(duì)并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)已普遍有所認(rèn)識(shí)。對(duì)于并購(gòu)失敗的原因，雖然還未形成共識(shí)，但有一點(diǎn)卻是一致的，即并購(gòu)后的整合不僅是成功的關(guān)鍵，而且是遠(yuǎn)比完成并購(gòu)交易要復(fù)雜和困難得多的工作。文化整合在企業(yè)并購(gòu)中扮演著及其重要的作用，其成功與否，直接關(guān)系著企業(yè)并購(gòu)的成敗。本文通過文獻(xiàn)研究及案例分析兩種方式，對(duì)文化整合各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了歸納闡述，使文化整合問題系統(tǒng)化、形象化，以期能為中國(guó)企業(yè)并購(gòu)中的文化整合提供良好的借鑒模式和操作規(guī)范。第一章：研究的背景及動(dòng)因。簡(jiǎn)要介紹了論文研究的背景和研究的動(dòng)機(jī)。第二章：文獻(xiàn)綜述。主要?dú)w納介紹了國(guó)內(nèi)外的研究情況，以及對(duì)本文的研究思路、研究方法和研究的現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹。第三章：并購(gòu)企業(yè)文化沖突研究。對(duì)企業(yè)并購(gòu)、企業(yè)文化等基本概念進(jìn)行了界定，分析了文化沖突的產(chǎn)生原因，闡述了文化沖突的內(nèi)容。第四章：企業(yè)并購(gòu)中的文化整合。介紹了企業(yè)文化整合的內(nèi)容、原則，探討了企業(yè)并購(gòu)中文化整合的過程及模式，提出了并購(gòu)企業(yè)文化整合的對(duì)策性建議。司第五章：案環(huán)例分析。介仁紹了聯(lián)想與呈IBM的P凱C業(yè)務(wù)并購(gòu)洋案例，對(duì)聯(lián)傻想與IBM儉并購(gòu)后的文榮化整合問題龜進(jìn)行了較為枕詳細(xì)的分析陷。系關(guān)鍵詞：照企業(yè)并購(gòu)，欲企業(yè)文化黨，文化整合父目錄索中文摘要炮罰i牽目錄妹容iii摩第一章擦拜論文研究的陣背景及動(dòng)因論臂1戲第一節(jié)知必論文研究背山景而略1班第二節(jié)殼賤論文研究動(dòng)滴因遵染2就第二章騙東文獻(xiàn)綜述析擦5階第一節(jié)糞寬國(guó)內(nèi)、外相兇關(guān)研究厭江5足一、國(guó)外相兄關(guān)研究鴉閱5忌二、國(guó)內(nèi)相傭關(guān)研究冷愚6驗(yàn)第二節(jié)工努本文的研究殿思路、研究測(cè)方法及現(xiàn)實(shí)郊意義陡廢7槍一、研究思嫁路安底7絹二、主要研井究方法努霸7敗三、論文的至現(xiàn)實(shí)意義魚們7歉第三章蛾努并購(gòu)企業(yè)文漂化沖突研究明久9據(jù)第一節(jié)窄暴基本概念的冶界定唐羅9之一、企業(yè)并魯購(gòu)羊桑9客二、企業(yè)文爺化幅索9秒第二節(jié)寄搖企業(yè)并購(gòu)中鹿的文化沖突胞猴10喬一、引發(fā)并沾購(gòu)企業(yè)文化掙沖突的原因構(gòu)防10什二、并購(gòu)企究業(yè)文化沖突塑的內(nèi)容劃哈14呢第四章熊額企業(yè)并購(gòu)中流的文化整合們秧16傲第一節(jié)家投企業(yè)文化整總合的內(nèi)容赴廟16墳一、企業(yè)精沒神文化的整代合巾咱16電二、企業(yè)行健為文化的整泉合恰柴19暗第二節(jié)那木企業(yè)文化整商合的原則膚姥21腥一、堅(jiān)持文落化寬容的原誦則齊跑22吊二、堅(jiān)持揚(yáng)便棄的原則鄭棵22良三、堅(jiān)持共奴性與個(gè)性相砌結(jié)合的原則鴨好23抹第三節(jié)持搖企業(yè)并購(gòu)中采文化整合的焰過程及模式濁披24暫一、企業(yè)文昂化整合的過突程住碗24材二、企業(yè)文肝化整合的模渾式洪視27展三、文化整軟合模式選擇競(jìng)應(yīng)考慮的因姿素全遭29鄉(xiāng)第四節(jié)至殊并購(gòu)企業(yè)文圓化整合的對(duì)副策性建議鍛錯(cuò)30井一、在并購(gòu)謀前期合理分擇析戰(zhàn)略性文脅化差異滅壤31柔二、確定共禍同的核心價(jià)眾值理念具院31饑三、合理選錄擇文化整合萬模式模裹32排四、并購(gòu)后遵有效實(shí)施跨跟文化整合的墨配套措施輸購(gòu)32膨五、倡導(dǎo)學(xué)濤習(xí)型組織破訴34柏結(jié)束語(yǔ)櫻蒸46盤第一章渣論文研究的休背景及動(dòng)因祝第一節(jié)吳論文研究背腳景杜當(dāng)今世界處安于一個(gè)空前缸發(fā)展和迅速窯變化的時(shí)代殿，隨著全球剛化進(jìn)程的加陳快、一體化貴趨勢(shì)以及國(guó)普際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)憂的加劇，企掀業(yè)之間在競(jìng)倦爭(zhēng)中逐漸形擋成合作，昨腫日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)康手成為今日蒼的盟友，利態(tài)益共享、風(fēng)百險(xiǎn)共但的格酷局將成為2燦1世紀(jì)世界腫經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能主流。全球蠶化的企業(yè)兼閃并浪潮風(fēng)起腔云涌，自1凈9世紀(jì)末以咱來，汪在以美國(guó)為栗代表的國(guó)家貫中，已經(jīng)出狠現(xiàn)了五次較駕大規(guī)模的企懂業(yè)并購(gòu)浪潮間：第一次并躁購(gòu)浪潮發(fā)生牌在19世紀(jì)愁末20世紀(jì)碧初自由資本雀主義向壟斷暖資本主義過且渡的時(shí)期，憶其高峰期在耍1899謝—床1903年某。此次并購(gòu)劈浪潮主要是漂在同行業(yè)內(nèi)高部把大量分客散的中小型趨企業(yè)合并為渾少數(shù)幾家具欄有行業(yè)支配女地位的大型沾企業(yè)，形成芳行業(yè)寡占。巾通過這種橫偵向并購(gòu)，在宰美國(guó)、德國(guó)鈴、日本形成木了一批大型采工業(yè)壟斷集澆團(tuán)。如美國(guó)補(bǔ)鋼鐵公司、存杜幫公司、箭橡膠公司等節(jié)正是在這一性次并購(gòu)浪潮垃中形成起來季的，這些公援司的成立，加標(biāo)志著美國(guó)剝家族企業(yè)開征始向現(xiàn)代股際份公司演變掌。塞“捐小并小趴”鐘是這個(gè)時(shí)期口企業(yè)并購(gòu)的盆顯著特征；冤第二次并購(gòu)扣浪潮發(fā)生在貓1915年拳至1930狗年之間，1長(zhǎng)928至1梯929達(dá)到者并購(gòu)高峰。湯大公司的縱燙向并購(gòu)成為無企業(yè)并購(gòu)的例主要形式，別一些已經(jīng)形命成的壟斷公登司兼并大量和中小型企業(yè)誠(chéng)，以達(dá)到進(jìn)禍一步加強(qiáng)實(shí)精力和鞏固壟邀斷地位的目墊的。在這次阻并購(gòu)浪潮中讀，大公司的修縱向并購(gòu)以問美國(guó)通用汽魂車公司的擴(kuò)心張最為典型匯；第三次并晝購(gòu)浪潮發(fā)生迅在第二次世屯界大戰(zhàn)之后掠的1954糕至1969畝年之間，1斑967至1舍969年達(dá)讀到高潮。以陡大并小是這做個(gè)時(shí)期企業(yè)上并購(gòu)的顯著兔特征，混合喜型并購(gòu)即跨娘行業(yè)兼并與玻收購(gòu)取代了乘橫向并購(gòu)和填縱向并購(gòu)，勞成為企業(yè)并呼購(gòu)的主要形慈式，產(chǎn)生了南許多巨型和提超巨型的跨膽行業(yè)公司，旬其中，以可螺口可樂公司棚的擴(kuò)張最具駐代表性；第侵四次并購(gòu)浪店潮發(fā)生在2陣0世紀(jì)中后記期，盛行于從20世紀(jì)8生0年代。與仔前三次并購(gòu)楚浪潮相比，令此次并購(gòu)具戀有三個(gè)顯著劫特征：一是咱混合并購(gòu)所剪占比重明顯液下降，并購(gòu)魯對(duì)象主要轉(zhuǎn)汗向同行業(yè)或位與本行業(yè)有訊關(guān)的企業(yè)。膝二是杠桿收蘇購(gòu)成為重要族的并購(gòu)形式全乎，大量的醬投機(jī)機(jī)構(gòu)和彼管理層收購(gòu)稿成為并購(gòu)市半場(chǎng)中的熱點(diǎn)軍。三是并購(gòu)競(jìng)規(guī)模和并購(gòu)心數(shù)量大大超場(chǎng)過前幾次浪抽潮；第五次弄并購(gòu)浪潮自頸20世紀(jì)9逃0年代中期亞起一直持續(xù)拜至今仍方興竟未艾。20糕世紀(jì)90年孕代以來，全昆球經(jīng)濟(jì)開始干復(fù)蘇和回升治，服務(wù)行業(yè)唉特別是信息很產(chǎn)業(yè)迅速成杏長(zhǎng)，成為西軍方國(guó)家新的厘經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)丘，隨著世界冊(cè)經(jīng)濟(jì)的一體猴化趨勢(shì)的明餓顯化、國(guó)際秒競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步迅加劇的，企扁業(yè)核心能力漏理論的興起胸利用通過并愁購(gòu)獲得的企瘦業(yè)核心能力仙發(fā)展所需要任的資源要素挺或圍繞核心瓜能力進(jìn)行業(yè)飯務(wù)拓展成為戚許多企業(yè)管軌理者的共識(shí)柱，在這樣的陵背景下，第約五次并購(gòu)浪灣潮在深度和嗽廣度方面均夕超過以前，煎表現(xiàn)出一些暈新的特點(diǎn)，件一是并購(gòu)金欺額巨大，規(guī)絹模驚人；二遇是發(fā)生在通董信、信息、奉金融和娛樂鳳等服務(wù)行業(yè)伴特別是新興槳服務(wù)行業(yè)中鹿的企業(yè)并購(gòu)英，要比汽車魯、石油等傳柳統(tǒng)傳統(tǒng)工業(yè)袖中的并購(gòu)更駐加引人矚目嶄；三是跨國(guó)箭并購(gòu)發(fā)展成潑為了一個(gè)熱情點(diǎn)；四是新跟興工業(yè)化國(guó)符家和地區(qū)的將企業(yè)并購(gòu)發(fā)散展速度明顯仙加快，規(guī)模券也有所增大閑。孟在一百多年聞的時(shí)間里，留兼并活動(dòng)不森斷從行業(yè)內(nèi)屑部向跨行業(yè)穩(wěn)發(fā)展、從國(guó)鞭內(nèi)兼并向跨糧國(guó)兼并發(fā)展恰、從發(fā)達(dá)國(guó)華家向全球擴(kuò)烈展、從最初乏的橫向兼并輪向縱向兼并紡以及混合兼蜜并發(fā)展，不沸管是從規(guī)模革上還是從數(shù)病量上，可謂遣一浪高過一權(quán)浪，層出不震窮。然而，炊幾乎全球的梢并購(gòu)活動(dòng)都遼出現(xiàn)一種奇縮怪的現(xiàn)象，挺即居高不下裂的企業(yè)并購(gòu)鑄發(fā)生率和居女高不下的并練購(gòu)失敗率并弟存，國(guó)際上妨知名專家或恩研究機(jī)構(gòu)的渾研究結(jié)果表辯明，與數(shù)量釋巨大的并購(gòu)谷案例相比，朝企業(yè)并購(gòu)的鑼成功率并不舌高。為提高而企業(yè)并購(gòu)的嘗成功率，許陸多經(jīng)濟(jì)學(xué)者泰對(duì)導(dǎo)致并購(gòu)遠(yuǎn)失敗的原因辰作了大量調(diào)齒查分析，雖劈然還未形成理共識(shí)，但有桶一點(diǎn)是一致采的，即普遍陡認(rèn)為并購(gòu)后欄的整合不僅撲是成功的關(guān)盈鍵，而且是淺遠(yuǎn)比完成并奮購(gòu)的交易要溪復(fù)雜和困難統(tǒng)的工作。在娃全球范圍內(nèi)葉，越來越多場(chǎng)的企業(yè)開始垂重視并購(gòu)后裕的整合工作脖。基于此，幅國(guó)內(nèi)外研究燦并購(gòu)的專家襲和學(xué)者開始閑將研究重點(diǎn)倦轉(zhuǎn)向并購(gòu)整必合階段，各湖種整合理論宅期望能從不槍同角度洞察孫并購(gòu)后整合狹之成功要素銳。隨著整合仁研究的深入廣，越來越多膽的研究者認(rèn)躁識(shí)到文化整輸合作為企業(yè)疑并購(gòu)整合的貧一個(gè)重要組條成部分，其廣成功與否，訊直接關(guān)系到傻企業(yè)并購(gòu)的麗成功以及企位業(yè)今后的發(fā)拾展。據(jù)統(tǒng)計(jì)貨，在全球范積圍內(nèi)，資產(chǎn)術(shù)重組的成功適率只有43若％左右，在澡那些失敗的遼重組案例中峰，80％以抖上直接或簡(jiǎn)漁介起因于新轉(zhuǎn)企業(yè)文化整竄合的失敗。特企業(yè)在兼并號(hào)時(shí)往往只重漲視企業(yè)硬件耗的整合，忽栽視了暴“掌軟性的調(diào)”裂企業(yè)文化對(duì)狀并購(gòu)行為的壯影響，致使徐兼并企業(yè)的埋文化與被兼枯并企業(yè)的文到化沒有融合題在一起，導(dǎo)范致企業(yè)內(nèi)部扎沖突不斷，巨直接影響了倉(cāng)企業(yè)的順利圾發(fā)展。朱第二節(jié)砌論文研究動(dòng)鄉(xiāng)因帳近代企業(yè)成道長(zhǎng)主要有兩赤個(gè)途徑：一喝是通過企業(yè)婆自身的積累洲來擴(kuò)大企業(yè)筒規(guī)模；二是揚(yáng)通過外部擴(kuò)渣張，如企業(yè)齡并購(gòu)等形式除來實(shí)現(xiàn)企業(yè)或的迅速成長(zhǎng)桃。由于通過蜻企業(yè)并購(gòu)實(shí)副現(xiàn)擴(kuò)張較之傾通過企業(yè)自西身積累實(shí)現(xiàn)列擴(kuò)張具有時(shí)規(guī)間上的優(yōu)勢(shì)勸，能夠在短怠時(shí)間內(nèi)迅速辦適應(yīng)企業(yè)自塵身的需要，城因而被一些縫企業(yè)經(jīng)營(yíng)者焰視為在發(fā)達(dá)隨的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)涼條件下企業(yè)欺進(jìn)行資本運(yùn)繭營(yíng)的一種高始級(jí)形式，是燒迅速完成經(jīng)霞營(yíng)擴(kuò)張、實(shí)質(zhì)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模疼效應(yīng)的最佳牢途徑。根據(jù)段近代經(jīng)濟(jì)學(xué)謀界對(duì)各國(guó)企城業(yè)，特別是西對(duì)一些大型撲企業(yè)的成長(zhǎng)館過程分析發(fā)順現(xiàn)，高質(zhì)量使地?cái)U(kuò)大企業(yè)鴿規(guī)模，迅速扇地在企業(yè)規(guī)腐模擴(kuò)大過程衡中獲得可觀雜的經(jīng)濟(jì)效益蟻，幾乎是各份國(guó)政府和企揪業(yè)普遍追求樓的目標(biāo)。中筑國(guó)企業(yè)，尤考其是占比重腿很大的國(guó)有鞏企業(yè)，在中鏟國(guó)經(jīng)濟(jì)處于怒轉(zhuǎn)型階段，忙結(jié)構(gòu)調(diào)整任課務(wù)異常艱巨錫，并在面臨塘加入WT0茂后來自境外助跨國(guó)公司的凍嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的與背景下，需跡要借助企業(yè)濫并購(gòu)的方式輸來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)冊(cè)整合和做大災(zāi)做強(qiáng)，有研疊究表明，未決來十年內(nèi)中歇國(guó)企業(yè)將出球現(xiàn)在大規(guī)模橡的企業(yè)并購(gòu)役浪潮。俘美國(guó)麥肯錫掠咨詢公司曾虎對(duì)近十年來雷發(fā)生的企業(yè)碎并購(gòu)作過一憂次大規(guī)模的對(duì)調(diào)查，結(jié)果競(jìng)顯示，只有聞四分之一的稍企業(yè)在并購(gòu)的后重新賺回邀了有關(guān)費(fèi)用精。美國(guó)默沙億管理咨詢公毛司在對(duì)90辱年代發(fā)生的替140起企得業(yè)并購(gòu)案例形研究后，發(fā)腐現(xiàn)有約半數(shù)殃企業(yè)在發(fā)生堂并購(gòu)后其業(yè)厚績(jī)沒有超過槐行業(yè)平均水苦平。同樣，及我國(guó)的企業(yè)避并購(gòu)中也出斗現(xiàn)了大量的獻(xiàn)失敗案例。肝青島啤酒在布其并購(gòu)擴(kuò)張稠道路上的教貌訓(xùn)就是十分唐令人痛心的促。1994飛年12月，襲作為國(guó)家首殼批完成股份榨制改造的9闊家上市公司示之一的青島紗啤酒公司，義以其在股市限上的募集資箱金8000媽萬元，全資勝收購(gòu)了當(dāng)時(shí)銅凈資產(chǎn)僅3插000萬元詠、負(fù)債高達(dá)膠8000酷多萬元、以設(shè)計(jì)生產(chǎn)能燭力5萬噸而衛(wèi)實(shí)際產(chǎn)量只霸有2萬噸的晨揚(yáng)州啤酒廠勾。之后，青白啤注資40棵00萬元對(duì)絲揚(yáng)州啤酒廠次進(jìn)行技改，橡結(jié)果產(chǎn)量翻渾了翻，但由辰于市場(chǎng)沒有枕打開，企業(yè)劉連年虧損，拴三年累計(jì)虧假損約500智0萬元。1槽995年，夜青啤又以8資250萬元谷的資金收購(gòu)桂西安漢斯啤咬酒飲料總廠雀55％的股全份，注冊(cè)成蔑立青島啤酒肅（西安）公最司。結(jié)果由立于同樣的原求因，199筑6年西安公鋤司虧損24紛00萬元，扭攤到青啤頭讓上的是13央20萬元?？箖纱尾①?gòu)擴(kuò)蠻張運(yùn)作，青濤啤投入了可倒以新建一個(gè)柔15萬噸啤匆酒廠的2億料多元資金，輝而實(shí)際擴(kuò)大笛有效產(chǎn)量只殊有4萬噸，跟而且，沒有射賺到一分錢陸，反而明虧筒進(jìn)去600萬0多萬元，各至于潛虧多型少，還是一勞個(gè)未知數(shù)。判由于這兩次屠并購(gòu)所帶來市的沉重包袱墳，整個(gè)青啤潔公司的利潤(rùn)堂由幾年前的患2億多元驟棗減到了19抄96年的8裝500萬元渠。昌20世紀(jì)以果來，隨著越葉來越多的并扔購(gòu)活動(dòng)的增公加，企業(yè)并蘭購(gòu)理論與實(shí)賓踐受到理論蘿界和企業(yè)界梯的普遍關(guān)注嘆。今天，并呆購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)已為襖人們所普遍剩認(rèn)識(shí)，對(duì)于雅并購(gòu)失敗的社原因，雖然嶺還未形成共挺識(shí)，但有一衫點(diǎn)卻是一致許的即并購(gòu)后可的文化整合含不僅是成功勻的關(guān)鍵，而眨且是遠(yuǎn)比完扎成并購(gòu)交易醉要復(fù)雜和困話難的工作。洋美國(guó)麥肯錫寶咨詢公司、蘆默沙管理咨屬詢公司以及徹其它一些研違究結(jié)果表明漲，忽視并購(gòu)叉雙方企業(yè)文火化的差異、抹沒有妥善解逗決文化沖突歌、未能進(jìn)行寇有效的文化議整合是企業(yè)汗并購(gòu)失敗的索重要原因之瀉一。波士頓虎咨詢集團(tuán)的貝一項(xiàng)研究表惹明，只有不冷到20%的秧企業(yè)在并購(gòu)惡目標(biāo)企業(yè)之誰(shuí)前考慮過文博化整合計(jì)劃劇。實(shí)踐證明凡，企業(yè)并購(gòu)野是企業(yè)快速時(shí)積累資本、泥占有市場(chǎng)資劇源、擴(kuò)張市冤場(chǎng)的一種重藏要途徑，但蛛是，企業(yè)并技購(gòu)也充滿著隙各種風(fēng)險(xiǎn)，況甚至失敗率討高出50%持。導(dǎo)致失敗冷的原因很多拆，文化整合們是其中一個(gè)炎很重要的原跟因，文化整比合在企業(yè)并拒購(gòu)中扮演著代重要作用。觀我國(guó)企業(yè)并葬購(gòu)的案例也狡不少，但是威，我國(guó)的企早業(yè)并購(gòu)還處營(yíng)于初級(jí)階段滴，在企業(yè)并均購(gòu)中注意文婆化整合的企位業(yè)，目前比膽較成功的除櫻了海爾公司睜和一些合資拜企業(yè)外，還凝為數(shù)甚少，永可以預(yù)見，柏隨著我國(guó)市迅場(chǎng)化程度的俯越來越高，臣企業(yè)間的競(jìng)裕爭(zhēng)越來越激紙烈，企業(yè)并僵購(gòu)將會(huì)越來處越多地發(fā)生齡，那么，并倆購(gòu)企業(yè)如何猜整合雙方的籠文化，就擺侮在眾多并購(gòu)鳴企業(yè)管理者屬面前的在企色業(yè)并購(gòu)行為售中必須重視依的問題。氏第二章志文獻(xiàn)綜述鍬第一節(jié)河國(guó)內(nèi)、外相喝關(guān)研究后一、國(guó)外相封關(guān)研究母國(guó)外對(duì)企業(yè)縮文化與并購(gòu)籌績(jī)效的關(guān)系佳研究最早始駐于20世紀(jì)密80年代中恢期以前，美因國(guó)學(xué)者Si劉ngh、M艘ontgo出mery將戒戰(zhàn)略匹配性位引入并購(gòu)研井究中，80把年代中后期冒以后，并購(gòu)茅研究的重心榜就轉(zhuǎn)移到組邊織匹配性對(duì)擔(dān)并購(gòu)的影響典上。而組織置匹配性的主凡要內(nèi)容就是脾并購(gòu)雙方企蒸業(yè)文化的匹業(yè)配性。忽另一美國(guó)學(xué)悅者Davi南s是最早研鳥究管理風(fēng)格陷在并購(gòu)中作指用的學(xué)者之全一，他認(rèn)為森管理風(fēng)格主柱要包括：風(fēng)古險(xiǎn)偏好、回做報(bào)周期、權(quán)扎力結(jié)構(gòu)的配獸置、職能側(cè)棵重、利潤(rùn)分姨配。在大量兄咨詢經(jīng)驗(yàn)的牙基礎(chǔ)上，D晌avis棵認(rèn)為管理風(fēng)付格的差異是宏取得并購(gòu)成燙功的主要障困礙。因此，弄應(yīng)該在并購(gòu)行前詳細(xì)地分鵝析雙方在管薪理風(fēng)格上的餡差異。Bh昏agat和但McQua既d把管理風(fēng)腹格定義為組層織文化的主影觀或管理者拆要素。一些類案例分析也仔對(duì)這個(gè)領(lǐng)域角的研究作出朗了很大貢獻(xiàn)繩，比如Ca正llaha滴n、Lip看ton、R旅appor潑t在進(jìn)行了濫深入詳細(xì)的聯(lián)分析以后生芬動(dòng)地指出，游管理思路和漆價(jià)值觀的差尸異造成了很瓜多整合問題莖。Buon搬o，Bow烈ditch甜和Lewi州s則進(jìn)一步誤作出判斷，供企業(yè)文化（構(gòu)管理風(fēng)格）弄的差異很有李可能是并購(gòu)偏不能實(shí)現(xiàn)預(yù)鞋期目標(biāo)的主甜要原因。當(dāng)過并購(gòu)涉及的鍛企業(yè)屬于不跡同的國(guó)家時(shí)丸，民族文化兔差異就構(gòu)成夫了文化差異從的主要內(nèi)容械。貿(mào)在企業(yè)文化完整合模式與欺機(jī)制的研究逆方面，Be革rry將企渾業(yè)文化整合飲稱為心“棗文化適應(yīng)洗”浴，認(rèn)為并購(gòu)役雙方共有栗“慣一體化、吸扒收、隔離、灰混合化類”耗四種文化適鉗應(yīng)模式。N蛛ahava螞ndi和M負(fù)alekz迎adeh的扯研究很有見恒地，他們將薪文化整合看山作是雙方互呈動(dòng)的過程，玉并購(gòu)方有自衡己的打算，邀但要取得良益好的整合效湖果，必須同廟時(shí)考慮被并約購(gòu)企業(yè)員工痕的認(rèn)同，對(duì)熟并購(gòu)企業(yè)來利說，采用何漢種模式取決誘于它的文化禍寬容度，即客是鼓勵(lì)還是趙反對(duì)組織內(nèi)怒員工持不同脊的價(jià)值觀。示美國(guó)學(xué)者N妥ahava這ndi與M屆alekz搏adeh指探出影響企業(yè)按文化整合和攤并購(gòu)績(jī)效作犧用機(jī)制取決鴉于整合程度字、相對(duì)規(guī)模奪的大小以及途多文化的寬陷容度等等。徒在企業(yè)文化撒沖突與沖突跌管理方面，纏Mirvi致s和Mar拐ks指出文鐮化沖突一般布會(huì)經(jīng)歷感知帳差異、放大桿差異、典型治化、壓制四溜個(gè)階段，文陳化沖突管理運(yùn)分三個(gè)步驟叛進(jìn)行：重視孔雙方文化偵—削明晰雙方的負(fù)文化鏈—宵促進(jìn)相互適戴應(yīng)。在消解掛企業(yè)文化差勺異策略方面施有Perr省in的摩“上3I高”拴理論，即：蹦信息（In蠶forma鍋tion）蕩、包容（I袍nvolv普ement豬）、整體意覺識(shí)（Int寨egret暴y）。竟在文化整合坡與其他整合坦的關(guān)系的研裳究方面，G芬hosha愛l和H撥apesl皮agh通過漫案例研究發(fā)暈現(xiàn)，如果能呼夠在兩個(gè)組適織之間以及壇被并購(gòu)企業(yè)秧內(nèi)部創(chuàng)造一盟種積極的氣拳氛，就能夠亡淡化企業(yè)文駱化差異的消講極影響，促騎進(jìn)能力的單先向或雙向轉(zhuǎn)群移。Bir嗎kinsh棟aw和Br陳esman誼的案例研究舟就證明了上點(diǎn)述觀點(diǎn)。他棒們跟蹤調(diào)查體了瑞典三家鉗公司的跨國(guó)識(shí)并購(gòu)長(zhǎng)達(dá)5鞠年之久，通裙過大量的問血卷、面談?wù)J籃識(shí)到，整合腥需要處理好唉任務(wù)整合和曾人的整合兩液方面的關(guān)系劣，兩者之間辦良性關(guān)聯(lián)是碎整合成功的隊(duì)關(guān)鍵所在。呀二、國(guó)內(nèi)相捕關(guān)研究水我國(guó)學(xué)者關(guān)副于并購(gòu)理論笛的研究始于皮20世紀(jì)8捉0年代末9優(yōu)0年代初，圈但當(dāng)時(shí)的研荷究大都局限勻于介紹外國(guó)年企業(yè)并購(gòu)理廣論與實(shí)務(wù)，烈尤其是實(shí)務(wù)慎方面。20某世紀(jì)90年渾代中期以來禮，我國(guó)企業(yè)頭并購(gòu)活動(dòng)日弱漸頻繁，對(duì)智并購(gòu)理論研選究提出了嚴(yán)熟峻挑戰(zhàn)。我馳國(guó)學(xué)者針對(duì)羽國(guó)內(nèi)企業(yè)并章購(gòu)狀況，進(jìn)輩行了具有中潑國(guó)特色企業(yè)可并購(gòu)理論的蟲研究，相關(guān)凍研究論著雨民后春筍般涌脹現(xiàn)，其中影律響較大、特雹色鮮明且代旗表性較強(qiáng)的衛(wèi)有中國(guó)社會(huì)棕科學(xué)院世界惕經(jīng)濟(jì)與政治葉研究所佟福舅全研究員所并著《第五次哭浪潮仿——礎(chǔ)企業(yè)并購(gòu)與底產(chǎn)權(quán)重組啟課示錄》、北騎京大學(xué)劉文更通博士所著樓《公司兼并高收購(gòu)論》、扯上海市錦聯(lián)繩律師事務(wù)所烘史建三博士避所著《跨國(guó)桌并購(gòu)論》、刊中歐國(guó)際工六商學(xué)院王一咳博士所著《殃企業(yè)并購(gòu)理那論及其在中欄國(guó)的應(yīng)用》礦、萬盟投資武管理有限公淋司董事長(zhǎng)王剖巍博士與中屋國(guó)社會(huì)科學(xué)堵院世界經(jīng)濟(jì)果與政治研究夾所國(guó)際企業(yè)驢研究中心副旬主任康榮平拍共同主編的礙《中國(guó)并購(gòu)?fù)蠄?bào)告》、中敞國(guó)社會(huì)科學(xué)丘院財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)友研究所副所何長(zhǎng)江小娟博培士關(guān)于歡“霜中國(guó)企業(yè)利鑒用外資與跨憐國(guó)并購(gòu)要”鄉(xiāng)的報(bào)告、王窯新馳關(guān)于熄“燈管理者收購(gòu)把的經(jīng)濟(jì)學(xué)解龍析及其對(duì)中取國(guó)企業(yè)改革囑的意義左”趟的重大論述形和中國(guó)社會(huì)籃科學(xué)院工業(yè)菌經(jīng)濟(jì)研究所諷副所長(zhǎng)黃速騙建主持的國(guó)田家社會(huì)科學(xué)齡基金資助項(xiàng)婆目寫“床當(dāng)前西方企樂業(yè)兼并問題楊研究彎”桃等。以上學(xué)兆者關(guān)于企業(yè)舒并購(gòu)的理論死探索，都是采從我國(guó)企業(yè)趙并購(gòu)的現(xiàn)實(shí)恰出發(fā)，主要此焦點(diǎn)在于國(guó)課有企業(yè)并購(gòu)抽問題，總體上來看，其研歉究目前基本秒上還處于起逢步階段，其眉內(nèi)容主要集蘭中在三個(gè)方曠面：一是闡礎(chǔ)述整合在企鄰業(yè)并購(gòu)中的怒作用和意義命，如對(duì)并購(gòu)殿或重組中文稼化整合的重墻要性的強(qiáng)調(diào)全；二是總結(jié)站和介紹國(guó)內(nèi)樸成功的并購(gòu)獸案例；三是芒引進(jìn)和介紹恰西方國(guó)家中廊有關(guān)并購(gòu)整殘合的一些研踏究成果。浙第二節(jié)傭本文的研究思思路、研究脖方法及現(xiàn)實(shí)朽意義拜一、研究思熔路待本文首先基鄉(xiāng)于經(jīng)濟(jì)學(xué)、絹管理學(xué)特別慨是并購(gòu)整合截理論中的現(xiàn)駝?dòng)醒芯砍晒?，在識(shí)別影辦響并購(gòu)整合李成功的關(guān)鍵選變量的基礎(chǔ)言上，提出了互企業(yè)并購(gòu)中撈基于核心能吵力的文化整旁合是并購(gòu)成鏡功與否的關(guān)址鍵所在，然側(cè)后緊緊圍繞尼文化整合問陽(yáng)題進(jìn)行分析膚和闡述，形那成一個(gè)比較裹完整的、綜慰合性的并購(gòu)臘整合分析框敞架?；哦?、主要研眾究方法玩并購(gòu)整合的剪研究工作是虛復(fù)雜而艱辛憶的，這是因撞為并購(gòu)整合惱本身的復(fù)雜咽性與艱巨性亞。從實(shí)踐來湖看，并購(gòu)整紐合涉及企業(yè)京活動(dòng)的所有迎方面：從理泥論來看，并浩購(gòu)整合的研飄究需要來自境許多不同學(xué)媽科中已有成眨果，特別是閥現(xiàn)代企業(yè)理幅論、企業(yè)能爪力理論、企壟業(yè)文化理論忠、流程再造壩理論、組織黃學(xué)習(xí)等理論嘉的支持。要窮在較短的時(shí)繳間吸收和消錫化這些并購(gòu)計(jì)整合研究的堅(jiān)理論基礎(chǔ)，夏同時(shí)對(duì)并購(gòu)太整合實(shí)踐有蹈一個(gè)比較深帶刻的體會(huì)和樂領(lǐng)悟，無疑皆是十分困難甚的。在相當(dāng)厲程度上，正成是因?yàn)檫@種典研究的復(fù)雜棉性與艱巨性晌，大多數(shù)的受研究者都選襪擇了某個(gè)特囑定的視角來申觀察和探討躬并購(gòu)整合中目的某個(gè)或某潤(rùn)幾個(gè)特定的乏議題。本文傘主要采用以蕩下方法對(duì)并波購(gòu)企業(yè)的文苦化整合問題斑進(jìn)行研究：妥1．文獻(xiàn)研眾究法。對(duì)現(xiàn)若已存在的關(guān)印于企業(yè)文化揉整合的論述翼進(jìn)行創(chuàng)造性膊的總結(jié)，指楚出業(yè)已解決乳的和尚待探賣究的命題。饒2．案例研衰究方法。由躺于目前企業(yè)宿并購(gòu)及文化俊整合方面的密實(shí)踐往往走殼在理論的前僚面，在研究孫中必須運(yùn)用寄案例分析的熱方法對(duì)企業(yè)景實(shí)踐中產(chǎn)生光的問題進(jìn)行嬌分析研究。困本文在國(guó)內(nèi)眠外相關(guān)領(lǐng)域透研究成果的怒收集和觀點(diǎn)粗提煉的基礎(chǔ)告上，對(duì)有代專表性的案例薦進(jìn)行剖析。切三、論文的值現(xiàn)實(shí)意義升從企業(yè)并購(gòu)抖的歷史數(shù)據(jù)河來看，成功精的企業(yè)并購(gòu)皺并不如人們馳所期望的那恐么多，有的原企業(yè)甚至因王為不成功的超并購(gòu)陷入了士困境，如此襪多的并購(gòu)失腦敗的案例在搭向人們證明獎(jiǎng)并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)存在，促使團(tuán)人們?nèi)?duì)并鍋購(gòu)失敗原因轉(zhuǎn)進(jìn)行深入仔鍬細(xì)的分析。鍛正因?yàn)槿绱四[，本文試圖恥通過對(duì)文化沉整合各個(gè)環(huán)縮節(jié)的歸納闡小述，使文化旱整合系統(tǒng)化拆、形象化，搞以期能為中成國(guó)企業(yè)并購(gòu)扶中的文化整穿合提供良好家的借鑒模式視和操作規(guī)范輛。戶第三章瞞并購(gòu)企業(yè)文達(dá)化沖突研究泛第一節(jié)房基本概念牛的界定杯一、企業(yè)并星購(gòu)耀企業(yè)并購(gòu)是聽兼并與收購(gòu)厚的合稱，是揀最常見的資慶本運(yùn)作模式荷之一。泛指粱在市場(chǎng)機(jī)制律作用下，企昨業(yè)以現(xiàn)金、蛇債券，股票病或其他有價(jià)孔證券，通過抱收購(gòu)債券、勤直接出資、雄控股及其他馬多種手段，沈購(gòu)買其他企逮業(yè)的股票或助資產(chǎn)，取得例其他企業(yè)的尾資產(chǎn)的實(shí)際獵控制權(quán)，使元其失去法人尿資格或?qū)ζ鋽罁碛锌刂茩?quán)餅的行為。兼鎮(zhèn)并是指一個(gè)軟企業(yè)被另一匯個(gè)企業(yè)吸收懸，后者保留腫其名稱及獨(dú)栽立性并獲取鑄前者的財(cái)產(chǎn)辱、特權(quán)及其情他權(quán)利。兼義并實(shí)質(zhì)是企海業(yè)所有者的鞏一種投資重幟新組合行為憐。收購(gòu)則是籌指一個(gè)公司線經(jīng)由收買股片票或股份等縱形式，取得猜另一公司的博控制權(quán)或管宏理權(quán)，另一劈企業(yè)仍然續(xù)確存而不必消頃失。二者的國(guó)區(qū)別在于，鍵兼并指一個(gè)川企業(yè)與其他版企業(yè)合為一岡體，被兼并漁企業(yè)法人地身位喪失。收糾購(gòu)則通常保赴留被收購(gòu)企室業(yè)的法人地蹲位，僅僅是廈一方對(duì)另一端方居于控制獎(jiǎng)地位而已。馬在實(shí)際過程垂中，兼并與童收購(gòu)?fù)恍椩谝黄穑茈y嚴(yán)格分恥開，一般情知況下不對(duì)兩閱者做特別的疾區(qū)分，而是吼統(tǒng)稱為并購(gòu)液。撈二、企業(yè)文指化憂關(guān)于企業(yè)文紛化的涵義有集多種說法，鵲比較有代表建性的有以下蹈幾種：一種讀觀點(diǎn)認(rèn)為，奧企業(yè)文化是鮮指在一定的鳴社會(huì)經(jīng)濟(jì)條直件下通過社蝴會(huì)實(shí)踐所形輩成為全體成階員共同遵循蒼的意識(shí)、價(jià)稻值觀念、職寶業(yè)道德、行航為規(guī)范和準(zhǔn)窩則的總和，級(jí)是一個(gè)企業(yè)可或一個(gè)組織鞠在自身發(fā)展傘過程中形成言的以價(jià)值為乎核心的獨(dú)特么的文化管理圣模式。企業(yè)支文化是社會(huì)載文化與組織睜管理實(shí)踐相念融合的產(chǎn)物貪。另一種觀爺點(diǎn)認(rèn)為，企誦業(yè)文化一般致是指企業(yè)在共發(fā)展過程中康，在一定的統(tǒng)物質(zhì)、制度究基礎(chǔ)上所形跳成的影響企走業(yè)凝聚力、掏創(chuàng)造力、適仙應(yīng)力和持久搏力的企業(yè)的杏精神、信念座、道德、心曠理、智能等驅(qū)各種文化因規(guī)素的總和。毅它是一個(gè)包蝶括企業(yè)價(jià)值俘觀、企業(yè)經(jīng)座營(yíng)特色、企尖業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)互、倫理道德毀、企業(yè)精神型、廠風(fēng)等內(nèi)除容的復(fù)合體肅。企業(yè)文化甜有宏觀與微槐觀兩層含義罪，宏觀企業(yè)律文化是人類豐文化發(fā)展的址一個(gè)歷史階班段和一個(gè)方頓面。它是人水類文化經(jīng)過逃漁獵文化、語(yǔ)農(nóng)耕文化階鼻段發(fā)展到商版業(yè)文化階段耳的產(chǎn)物，是蝦商業(yè)文化中頃的一部分，匯是商品經(jīng)濟(jì)鑒高度發(fā)達(dá)的鐵工業(yè)社會(huì)特善有的社會(huì)文餅化現(xiàn)象。從彩宏觀企業(yè)文雕化的概念中殿，我們可以平透視到企業(yè)悉一這一現(xiàn)代黨的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)蕉團(tuán)體的出現(xiàn)款與變遷給人橋類社會(huì)的價(jià)蘭值觀念、行展為方式、人容際關(guān)系、交歉往媒介（語(yǔ)衫言、交通、具大眾傳播）駱乃至文學(xué)藝雁術(shù)、體育、稼教育、衛(wèi)生歪諸多方面帶雙來的巨大影肉響。在這一燕意義上，企沃業(yè)文化是現(xiàn)護(hù)代人類文化化中一個(gè)不容掉忽視的部分鳥。微觀的企根業(yè)文化是企縫業(yè)管理思想借發(fā)展的一個(gè)贏階段，是當(dāng)記代企業(yè)管理走理論與實(shí)踐昂的靈魂。一厭切企業(yè)都以扮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的赴成功并獲得良經(jīng)濟(jì)效益與激社會(huì)效益為能目標(biāo)，但是愛，實(shí)現(xiàn)這一梁目標(biāo)的管理山手段卻因企掌業(yè)而各不相趁同，這反應(yīng)懂了不同企業(yè)戶經(jīng)營(yíng)管理者報(bào)的價(jià)值觀念打的不同（即利他們認(rèn)為什停么是管理企蓄業(yè)、促進(jìn)生敏產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最斤重要的因素愚）。這種各勤企業(yè)管理者孫自己特有的頃價(jià)值觀念一牧旦為全體員距工所接受，迎便會(huì)蔚然成壺風(fēng)，形成該急企業(yè)的企業(yè)原精神，并產(chǎn)數(shù)生與之相適持應(yīng)的組織、狼制度、人際蹦關(guān)系，進(jìn)而旅具體表現(xiàn)于該企業(yè)的設(shè)施焦、產(chǎn)品和各勉種標(biāo)志上。番這一切的總交和就構(gòu)成了它該企業(yè)的企五業(yè)文化。如善果從更加廣咳義的角度來趕理解企業(yè)文注化、那么可魚以認(rèn)為企業(yè)偵文化是一個(gè)血包含著三個(gè)錄層次的同心違圓結(jié)構(gòu)。最簽外層是企業(yè)誦的物質(zhì)文化隔，包括企業(yè)肯生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的欺物質(zhì)基礎(chǔ)和病生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的伸產(chǎn)品。中間帽層是企業(yè)制鑄度文化，包搬括人際關(guān)系麻、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)摟制度以及為溉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活狀動(dòng)正常進(jìn)行槍所必須具備往的各種行為拼規(guī)范和價(jià)值眠觀念。最內(nèi)克層是企業(yè)精繡神，它是企鮮業(yè)的靈魂。淘企業(yè)精神包徹括堅(jiān)定的企腥業(yè)追求、強(qiáng)塊烈的團(tuán)體意戀識(shí)、正確的滑激勵(lì)原則、鉆鮮明的社會(huì)創(chuàng)責(zé)任感、可狠靠的價(jià)值觀臣與方法論。紛企業(yè)的物質(zhì)沃、制度、精始神三大要素負(fù)與企業(yè)特點(diǎn)聯(lián)和實(shí)際相結(jié)及合，便形成持了各企業(yè)之縣間互不相同遞，各具特色段的企業(yè)文化垮。帳第二節(jié)融企業(yè)并購(gòu)中哪的文化沖突劑一、引發(fā)并財(cái)購(gòu)企業(yè)文化圣沖突的原因飾并購(gòu)企業(yè)之黎間，由于在壇所有制、地藏域、規(guī)模水偉平、行業(yè)特掙點(diǎn)和歷史傳葡統(tǒng)上存在不不同，因而作泳為脾“貸企業(yè)之魂純”站的企業(yè)文化末，就具有很膊強(qiáng)的個(gè)性，料相互間表現(xiàn)思出很大的差白異性。這種戲差異性表現(xiàn)騎在三個(gè)層次臉，即并購(gòu)雙腿方企業(yè)所在治區(qū)域（民族僅）背景的差崖異、雙方企謊業(yè)自身特有飄的文化風(fēng)格流的差異，以紀(jì)及雙方企業(yè)猾員工個(gè)體文?；牟町?。的文化差異對(duì)學(xué)于企業(yè)并購(gòu)壘來說，是重與要而復(fù)雜的漂變量，一旦統(tǒng)企業(yè)并購(gòu)后華，兩種迥然狹不同的企業(yè)逗文化遇在一杠起，必然帶根來經(jīng)營(yíng)思想梢、價(jià)值觀念幕、工作方式柱、管理制度更等各個(gè)方面夏的沖突，并朽可能在某段詠時(shí)間內(nèi)，存惕在兩個(gè)相對(duì)握對(duì)立的、有云不同價(jià)值趨烏向的利益集技團(tuán)，雙方存屠在利益沖突廢，而產(chǎn)生這滿些沖突的根握源，是企業(yè)吃文化的沖突袍。它的影響中是全方位的勺、全過程的秩，特別是對(duì)寧跨國(guó)、跨地堆區(qū)、跨行業(yè)踢和跨所有制竊的企業(yè)并購(gòu)村，文化沖突諷會(huì)顯得更加快明顯。養(yǎng)（一）并購(gòu)滋的最大障礙壯可能來自各野種非正式的襖系統(tǒng)、聯(lián)系聰和行為方式妻，也就是一陪體化中不同喇公司文化的階沖突汁以大量裁員蓮為代價(jià)的并默購(gòu)或順“羊激進(jìn)式坊”顆而不是梯“車漸進(jìn)式般”頑的組織重建散，常常會(huì)使底被購(gòu)方的員鐮工對(duì)公司的資運(yùn)行感到不厲知所措，因損為公司已失謊去了以往各兇種無形的聯(lián)舅系。公司文荒化的沖突不鈴只是一種內(nèi)安部事務(wù)，它壤們還影響到厭同供應(yīng)商、的銷售商和顧肝客的關(guān)系。更從表現(xiàn)上看鹿，這些嫌“帥局外人料”范似乎只同公孔司正規(guī)的系角統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)打喊交道。事實(shí)郵上，即使是琴最正規(guī)的系旨統(tǒng)，其運(yùn)行律有效與否在用很大程度上尿也取決于槍“冠局外人渣”兔與公司文化電或各種非正傳式網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)居結(jié)與協(xié)調(diào)狀亞況。因此公勞司的號(hào)“私文化突變復(fù)”父往往會(huì)影響依公司與這些的“殼局外人傭”昌的聯(lián)系，影領(lǐng)響并購(gòu)公司子的經(jīng)營(yíng)績(jī)效耀。大多數(shù)公垂司在收購(gòu)時(shí)眾，對(duì)目標(biāo)公閘司的財(cái)務(wù)狀全況給予充分蟻?zhàn)⒁?，而?duì)帆維持目標(biāo)公刊司聯(lián)結(jié)與運(yùn)如行的各種文賠化性因素卻憤未多加留心陸。結(jié)果是，斧不同文化的修撞擊使并購(gòu)擦后的公司陷盞入一片混亂孝之中，甚至變引起長(zhǎng)期的癢文化戰(zhàn)爭(zhēng)。壤正式系統(tǒng)與吧企業(yè)文化的減整合是并購(gòu)迎中必須解決男的問題，又分是獲得控制儉權(quán)后并購(gòu)工津作的全部?jī)?nèi)居容。因此，蒙并購(gòu)中的沖拼突管理對(duì)并匪購(gòu)的成敗是凡至關(guān)重要的鋒。要成功克胃服并購(gòu)中的踐文化與非文拆化沖突，關(guān)出鍵在于接收勾者對(duì)這種沖棉突的事前考箏慮與事后反年應(yīng)。假若公陷司在并購(gòu)前幕制定詳細(xì)周很密的計(jì)劃，苦以各種可能阿的方式進(jìn)入顫目標(biāo)公司中檔去領(lǐng)悟推動(dòng)跑公司運(yùn)轉(zhuǎn)的勵(lì)各種正規(guī)與談非正規(guī)，文羨化與非文化垂因素，評(píng)估活并購(gòu)后可能香帶來的一切最影響以及公黃司克服矛盾辛的勝算程度荒，那么并購(gòu)飄問題是可以啟解決的。否忌則公司根本族就不應(yīng)去并隊(duì)購(gòu)和收購(gòu)。純最擅長(zhǎng)使并會(huì)購(gòu)企業(yè)正常鉗運(yùn)轉(zhuǎn)的公司的，往往從一叮開始就以清棵晰的思路，鋪從解決棘手像的文化問題扭入手，研究主怎樣把兩個(gè)爛不同的企業(yè)漸文化結(jié)合起前來?；萜铡⑺覐?qiáng)生與愛默炸生電子這些侮精于并購(gòu)的茶公司，運(yùn)用港標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)悉估技術(shù)，對(duì)緊目標(biāo)企業(yè)進(jìn)劍行全面評(píng)價(jià)跪，并在達(dá)成亦交易之后的學(xué)很長(zhǎng)一段時(shí)搏間內(nèi)，利用置有經(jīng)驗(yàn)的過寫渡性組織來榜鋪平并購(gòu)的寨道路。例如乞，愛默生公榴司在達(dá)成每掉一項(xiàng)交易后視，允許用三腫年的時(shí)間來覽處理它與被幕并購(gòu)一方在帽管理與業(yè)務(wù)拼做法上的差宗異。忽（二）不同拆企業(yè)文化差大異與文化距特離是引起企仰業(yè)文化沖突霞的根本原因緞文化差異是局指不同文化免之間的不同獵特點(diǎn)，是區(qū)跡分不同民族菜、不同國(guó)家討、不同企業(yè)蕩的重要標(biāo)志描。包括東方吧、西方的，惕傳統(tǒng)的、現(xiàn)幫代的，一個(gè)盒國(guó)家的和另殘外一個(gè)國(guó)家很的，一個(gè)民犧族的和另外鄉(xiāng)一個(gè)民族的漿等等。文化訪差異源于文倉(cāng)化產(chǎn)生的背紐景和歷史，氣均有其存在路的必然性和荒合理性，很旦難用架“容優(yōu)冷”偉、名“安劣衫”柏來劃分，我形們應(yīng)該以相隙互尊重為基猜本前提，如尚果蔑視對(duì)方憤的企業(yè)文化估差異必然會(huì)瞇導(dǎo)致抵制而舅發(fā)生沖突。湯監(jiān)文化距離是社指文化上的田認(rèn)同程度，姨它是以企業(yè)迎文化差異為仰背景，也就霧是在保留不佳同企業(yè)文化決差異的基礎(chǔ)捕上，逐步達(dá)賢成的共同的燭境界。它打您破國(guó)家、民勁族、地域的物界限，是真冊(cè)正的跨國(guó)界獸。有了文化克距離方面的鴉認(rèn)同，大家占就可以接受煉企業(yè)倫理道境德規(guī)范，負(fù)新起企業(yè)的社衣會(huì)責(zé)任，形坐成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)耽游戲規(guī)則，撥維護(hù)良好的銷市場(chǎng)秩序。防我國(guó)和美國(guó)群的企業(yè)文化糾在很多地方塵是不同的。域在我國(guó)一家湯中美合資企均業(yè)里，一開披始，美方對(duì)姓中方管理人判員的午休制眠度非常反感字，雙方發(fā)生換爭(zhēng)執(zhí)，差一產(chǎn)點(diǎn)釀成沖突到。但是經(jīng)歷牛一段時(shí)間的劈文化磨合，各美方發(fā)現(xiàn)午常休有積極的秋一面；中方滴發(fā)現(xiàn)午休不課加以嚴(yán)格控開制，也有影咳響工作時(shí)間金和效率的負(fù)塊面影響。雙添方商定，縮牌短午休時(shí)間息，相互溝通狡，就把釀成愉沖突的因素盟解決了，經(jīng)腎過雙方的溝墊通和努力，眉“潔午休習(xí)慣錢”勢(shì)變了樣，變臘成雙方認(rèn)可屆的制度，相喝互之間的文勁化距離縮短替了，取得了綠良好的共識(shí)甜。殲（三）不同穿民族文化的怒影響議企業(yè)文化與辯民族文化有老著重要的聯(lián)卻系，企業(yè)文沈化在民族文督化的大范圍喜中是一種從斜屬文化，是匙以民族文化榴為土壤的。敘在長(zhǎng)期的發(fā)秋展過程中，膝各國(guó)形成了繼自己典型的考民族文化，冠如：法國(guó)人菊浪漫、德國(guó)訪人思辨、英街國(guó)人冒險(xiǎn)、三西班牙人熱陣情、美國(guó)人涼幽默。不同狗的民族文化焦孕育出不同薦的企業(yè)文化狡。在日本，丘企業(yè)文化首培先表現(xiàn)為敬板業(yè)精神，日慘本企業(yè)文化丸的中心內(nèi)容群是尊重人，挎相信人，在季企業(yè)中制造償一種家庭組渠織氣氛，注陜重情感教育統(tǒng)，培育人的添忠誠(chéng)精神。致在美國(guó)，個(gè)貞人主義盛行更，經(jīng)理和員頌工的流動(dòng)比般較頻繁，企榆業(yè)與員工通芳過契約合同活的形式明確融利益關(guān)系。青美國(guó)是一個(gè)黨注重法制的犯國(guó)家，人們鏟之間的矛盾陳糾紛一般都似依靠法律來歉解決。企業(yè)就較少的強(qiáng)調(diào)盒情感管理，誦員工之間是雁一種利益競(jìng)比爭(zhēng)關(guān)系。在輕德國(guó)企業(yè)比摧較重視平等墨，某個(gè)決策蘋的作出要經(jīng)憲過許多人的稈一致認(rèn)同兼得顧各個(gè)方面侮的利益。企酒業(yè)組織結(jié)構(gòu)珍比較明確，劣德國(guó)人的組雄織紀(jì)律性較辟高，工作勤擴(kuò)奮努力。他似們很重視品有質(zhì)，如決策點(diǎn)的高品質(zhì)和臺(tái)產(chǎn)品的高品釣質(zhì)。皺文化傳統(tǒng)障倉(cāng)礙根植于人鼠民的內(nèi)心，錄牢牢不可動(dòng)倆搖，哪怕是豎政治背景相面同的國(guó)家，為對(duì)目標(biāo)企業(yè)南的并購(gòu)甚至雹會(huì)引起政府咬的出面干預(yù)圾，導(dǎo)致并購(gòu)泛失敗。根植管于傳統(tǒng)民族蘋文化的企業(yè)治文化也會(huì)阻演礙企業(yè)并購(gòu)杠的發(fā)生。1厘999年1圍1月中旬，過德國(guó)老牌工黨業(yè)巨子曼內(nèi)養(yǎng)斯曼成為英心吉利海峽彼味岸的沃達(dá)豐礙—淚空中通信公榮司的并購(gòu)獵番物，沃達(dá)豐非提出以交換娃股票的方式蛛收購(gòu)曼內(nèi)斯袖曼，即以4鏟3.7股沃燒達(dá)豐股票交君換1股曼內(nèi)峰斯曼股票。霸據(jù)傳言，如董果談判破裂任，沃達(dá)豐計(jì)去劃以股票交明換方式，以堅(jiān)53.7股果沃達(dá)豐股交率換1股曼內(nèi)叢斯曼股票。脆同一天，曼掠內(nèi)斯曼在德符國(guó)宣布了反掉并購(gòu)計(jì)劃，樹對(duì)股東宣稱笨，與沃達(dá)豐嫩并購(gòu)暑“秒風(fēng)險(xiǎn)太高忘”壟，并不符合秒他們的最佳建利益。19飯99年11膠月29日，洞曼內(nèi)斯曼監(jiān)潑事會(huì)再次討檢論了沃達(dá)豐聲的出價(jià)，回護(hù)答還是扮“模不積”公。多日對(duì)此印樁并購(gòu)保持刻沉默的德國(guó)趟政府終于忍淺不住了，認(rèn)仁為這樁并購(gòu)射會(huì)摧毀德國(guó)鑼的企業(yè)文化督，帶來失業(yè)既。當(dāng)時(shí)正在聯(lián)國(guó)外訪問的貞德國(guó)總理施毛羅德對(duì)媒體瞧說，他并不李反對(duì)企業(yè)并從購(gòu)，但是這董種敵意并購(gòu)天會(huì)破壞德國(guó)稠的傳統(tǒng)文化脂。德國(guó)企業(yè)低文化與英國(guó)壟的昂格魯輔—盲撒克森式企悉業(yè)文化迥然班不同。師（四）文化樸剛性導(dǎo)致文蔥化沖突劫許多企業(yè)在恐并購(gòu)后，由博于其企業(yè)文款化的形成具頭有一定的剛充性，不容易借被并購(gòu)后企籌業(yè)文化所影鑼響，或者在爭(zhēng)短時(shí)間內(nèi)，罩具有極強(qiáng)的臭獨(dú)立排斥性墨，這樣，企見業(yè)并購(gòu)實(shí)施極后，文化的餐剛性就導(dǎo)致冰了文化沖突穩(wěn)。另一個(gè)方剛面，因循守有舊的思想也港導(dǎo)致文化剛駁性更凸顯了始其頑強(qiáng)性。茫許多企業(yè)在愧進(jìn)行并購(gòu)時(shí)閉，不注意將火本企業(yè)文化協(xié)與原企業(yè)文盼化整合。企廟業(yè)內(nèi)部人員旗，特別是經(jīng)鞋理人員因循灰守舊、不愿教變革，他們沉無視被并購(gòu)莫企業(yè)文化的西存在及其影雞響而沿用原暑來的并購(gòu)企柿業(yè)的文化，秩這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)原致并購(gòu)企業(yè)復(fù)文化沖突。潔1999年耀2月，一場(chǎng)為罷工風(fēng)潮沖店擊著美國(guó)的星航空客運(yùn)市捎場(chǎng)，導(dǎo)致波誕士頓、芝加自哥等地的多頃個(gè)航班無法察起飛。其起電因是美國(guó)最羞大的航空公彎司之乒——溪美國(guó)航空公右司，在并購(gòu)漠一家小型航唐空公司蘇——界雷諾公司之的后，急急忙野忙開始了兩路個(gè)企業(yè)的整難合工作。美具國(guó)航空公司狠認(rèn)為自己在鋪并購(gòu)中是飽“事占了便宜的條”斥，是抄“貴贏家猴”核，僵化不變尚的企業(yè)文化摧使他們開始申錯(cuò)誤地整合夢(mèng)。他們把第岸一把火燒向蕉了原雷諾公裁司的飛行員涼。按照美國(guó)裝航空公司的等計(jì)劃，原雷升諾公司飛行喂員的年薪被貧調(diào)至7萬美美元，這是原燒美國(guó)航空公扔司飛行員的孩一半，此舉善當(dāng)然引起了古原雷諾公司拖員工的強(qiáng)烈矛不滿，而美叔國(guó)航空公司膛飛行員也出畏于對(duì)其同行眾的遭遇頗感腐同情，于是刮飛行員們宣熔布因贏“趨感冒韻”掀而集體請(qǐng)假規(guī)，美國(guó)航空憲公司對(duì)此措孤手不及。因假雙方一直難顏以達(dá)成一致諷意見，飛行辦員們遲遲不誤能上班，美救國(guó)航空公司禽每天損失3芬000萬美站元。由此可尊見，在企業(yè)捷并購(gòu)之后，率正確處理沖維突要改變傳況統(tǒng)僵化的教位條，企業(yè)文蒙化要適應(yīng)企司業(yè)的發(fā)展而價(jià)變化。澤（五）雙方鞭企業(yè)員工個(gè)撒體文化的差稻異板由于語(yǔ)言、河文字的深層液內(nèi)涵及表達(dá)笑方式上的不賞同造成溝通廳中的誤會(huì)，沿因而易產(chǎn)生饒文化沖突。伐由于不同企湯業(yè)是在不同睛的文化環(huán)境只中產(chǎn)生和發(fā)肆展起來的，推因此，對(duì)同右一事物的描舊述和表達(dá)人睬們有著不同蝕的方式，這根影響了并購(gòu)蝕后的企業(yè)文績(jī)化整合。人甘們?cè)谕ㄟ^翻蝕譯對(duì)同一事欲物進(jìn)行交流別時(shí)，往往只壟是在字體表休面上溝通，再而對(duì)包含在雷事物深層的雞各國(guó)、各地品區(qū)、各民族頸長(zhǎng)期在其生燈產(chǎn)實(shí)踐中形立成的風(fēng)俗習(xí)客慣則無法用壩語(yǔ)言準(zhǔn)確地找表達(dá)出來，建這也為并購(gòu)挎企業(yè)文化整撐合埋下了導(dǎo)超火索。揚(yáng)（六）經(jīng)營(yíng)梳方式和經(jīng)營(yíng)石模式的差異倦不同的企業(yè)耀在經(jīng)營(yíng)發(fā)展隱過程中形成箏的經(jīng)營(yíng)方式殖和管理模式珍，在企業(yè)并原購(gòu)后，并不終能馬上整合物，在相當(dāng)長(zhǎng)陣的一段時(shí)間慌內(nèi)，這種沖笛突是會(huì)產(chǎn)生躬的。一方面抽，并購(gòu)企業(yè)便認(rèn)為自己是悲優(yōu)勢(shì)企業(yè)，撤對(duì)劣勢(shì)企業(yè)紅的并購(gòu)，因糾此，被并購(gòu)受企業(yè)一切要胞按并購(gòu)企業(yè)選的經(jīng)營(yíng)方式斧和管理模式霜來行事，不呈管正確與否際，事實(shí)上，叢并購(gòu)企業(yè)的逃這種優(yōu)越感暑限制了他們司的正確思維飄，被并購(gòu)企種業(yè)被剝奪了下以原有方式橡、模式處理逝事情的權(quán)力充，自然會(huì)產(chǎn)捆生抵觸情緒欄，如果引導(dǎo)卻不好，就會(huì)辰產(chǎn)生內(nèi)耗，候文化沖突就冤產(chǎn)生了。1頑998年1間1月27日風(fēng)，德國(guó)的戴勾姆勒一奔馳牧與美國(guó)的克梳萊斯勒兩家登著名的公司致宣布并購(gòu)時(shí)感曾經(jīng)被認(rèn)為匯是霧“投郎才女貌掠”陣，市場(chǎng)前景慶被普遍看好苗。兩家公司飲，一家是老弓牌的歐洲豪陪華汽車制造拒廠；另一家立是美國(guó)第三端大汽車制造品商，生產(chǎn)走催俏的越野車超和小面包車翼。這樣的并已購(gòu)不管是在奇生產(chǎn)上，還股是在經(jīng)營(yíng)地篩域上，都是雞理想的匹配瞧。但是，好恩景不長(zhǎng)，到那2000年職11月下旬繞，公司的股拔價(jià)已經(jīng)下跌亮了50%以揀上，并且還超將繼續(xù)走低償。戴姆勒一煎克萊斯勒公從司在短期內(nèi)織出現(xiàn)了嚴(yán)重金的問題，其煮原因是多方熊面的，如市礎(chǔ)場(chǎng)形勢(shì)的變類化、管理者稿的決策失誤條等。還有一測(cè)個(gè)重要的原塊因是，企業(yè)志并購(gòu)總會(huì)面槐臨兩種不同亂的企業(yè)文化裙和管理風(fēng)格牧的沖突，這振在戴姆勒一培克萊斯勒公砍司表現(xiàn)得更盞為典型。公香司的總部設(shè)摧在德國(guó)，由洋德國(guó)人掌握嗚大權(quán)，可是鞭公司規(guī)定的脂通用語(yǔ)言是硬英語(yǔ)，這常晨在公司高層災(zāi)管理者之間既造成溝通的墾困難。德國(guó)煌人和美國(guó)人春的企業(yè)文化膝有很大的差講異。美國(guó)人勢(shì)喜歡盡快推利出廉價(jià)而實(shí)槍用的新產(chǎn)品絹，有時(shí)寧可品犧牲一點(diǎn)產(chǎn)誓品質(zhì)量。德錯(cuò)國(guó)人卻對(duì)質(zhì)欲量極為重視謠，即使耽誤辰新產(chǎn)品問世轎也在所不惜臘。雙方經(jīng)常胃在如何賺錢身的理念上爭(zhēng)造論不休。要撲把德國(guó)日爾碎曼人精雕細(xì)袍琢的工作方舌式與美國(guó)人獻(xiàn)大刀闊斧的麗工作作風(fēng)融敢為一體不是座一件容易的記事。德國(guó)人倍有自己的民左族優(yōu)越感，封美國(guó)人認(rèn)為遍自己是世界霸的老大。來迫自兩個(gè)公司歪的高層主管焦坐在一起開控會(huì)決策常常湊面和心離，禮讓人傷透腦磨筋。有人這準(zhǔn)樣評(píng)價(jià)戴姆院勒一克萊斯協(xié)勒公司是得“果一個(gè)公司，因兩個(gè)總部窮”傻。兩個(gè)公司市的并并購(gòu)沒吩有發(fā)揮1+蓬1>2的效尖果。從戴姆匠勒墾—算克萊斯勒公呼司的情況可針以看出，兩酒個(gè)不同企業(yè)蠟文化的企業(yè)組的并購(gòu)如果更沒有很好地嘴整合文化，桿企業(yè)并購(gòu)的敵協(xié)同效應(yīng)就槳不會(huì)產(chǎn)生，豆并購(gòu)是不成愚熟的，也是達(dá)不理想的。貨二、并購(gòu)企貢業(yè)文化沖突癢的內(nèi)容喂（一）企業(yè)禍精神文化沖則突詠企業(yè)精神文捧化是企業(yè)價(jià)撒值觀、企業(yè)幕經(jīng)營(yíng)理念、綠企業(yè)社會(huì)責(zé)替任等意識(shí)形鑄態(tài)的總和，盯它在整個(gè)企成業(yè)文化系統(tǒng)青中處于核心明地位。因此尊。在企業(yè)并已購(gòu)中，精神雪文化首當(dāng)其政沖地受到激核烈的沖擊。低第一，企業(yè)鋪的價(jià)值觀念唉作為其核心雹層是難以改肯變的。并購(gòu)耕中的兩種價(jià)熄值觀念的同憤時(shí)存在，一神種主要是用槳并購(gòu)企業(yè)的童價(jià)值觀取代辜被并購(gòu)企業(yè)州的價(jià)值觀，霜另一種是強(qiáng)遇強(qiáng)并購(gòu)時(shí)，漆往往是重塑汪并購(gòu)后的企舅業(yè)價(jià)值觀。失不管哪一種蔥，由于原有熄的企業(yè)的價(jià)帝值觀已經(jīng)成口為員工思想裁行為準(zhǔn)則，彩一旦遇到挑屋戰(zhàn)或更新往產(chǎn)往會(huì)產(chǎn)生排流斥、失落、開難以適應(yīng)，殲自覺不自覺稈地阻礙新的律價(jià)值觀的形龍成和樹立。吹第二，企業(yè)托精神作為企液業(yè)員工群體臥的主體意識(shí)壘，已為全體付員工認(rèn)同，甚一旦主體意欄識(shí)受到?jīng)_擊鍵或受到否定命，員工的精插神支柱崩潰濃，自然而然潔地報(bào)以抵觸悲情緒和態(tài)度揀。第三，原慰有企業(yè)的經(jīng)往營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)古營(yíng)思想、經(jīng)肺營(yíng)方式被否約定，員工發(fā)將現(xiàn)滋“乳干了20年眉的工作方式慧”姐突然變得垮“廣一文不值底”偷，員工們感魄到失落和不沫知所措，往圖往對(duì)新的經(jīng)紙營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)籃營(yíng)思想、經(jīng)陳營(yíng)方式采取趁排斥和抗拒表。在企業(yè)并味購(gòu)歷史上，猶由于并購(gòu)后災(zāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理初念沖突導(dǎo)致?lián)Р①?gòu)失敗的殿案例為數(shù)不柔少。曾經(jīng)有做一家生產(chǎn)方丟便面的大公糠司并購(gòu)了一設(shè)個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況鳳良好的漢堡斷包連鎖餐廳全，然而，1揉0年的共同輸努力卻始終肺沒有能夠使芹連鎖餐廳盈陜利。究其原急因，并購(gòu)企燙業(yè)沒有料到聚連鎖餐廳中岸許多最優(yōu)秀獸的經(jīng)理會(huì)不禍喜歡新的公浪司的經(jīng)營(yíng)理溝念而辭職，抬隨即并購(gòu)公亂司不得不任教命自己公司棒的人員去經(jīng)狡營(yíng)這家連鎖夫餐廳，并讓寺連鎖餐廳運(yùn)醫(yī)營(yíng)曾經(jīng)對(duì)自件己十分有效軋的管理系統(tǒng)溜和程序，最示終使得其經(jīng)鵝營(yíng)成本過高擊，并購(gòu)公司哨不得不賣掉雨餐廳。炊（二）企業(yè)角制度文化沖羽突賴企業(yè)制度文秤化是指為實(shí)攏現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)扣而給企業(yè)員沒工的行為規(guī)鴉定一定的方臘向和方式，焦如企業(yè)的領(lǐng)茂導(dǎo)機(jī)制、組醒織機(jī)構(gòu)和管棗理制度等，轎被并購(gòu)企業(yè)曬往往由于機(jī)絕制或管理不柴善而導(dǎo)致劣增勢(shì)被并購(gòu)，幣取而代之的親優(yōu)勢(shì)企業(yè)的柴制度文化又旬是非常嚴(yán)格夾而無情的，這這必然帶來藝原組織機(jī)構(gòu)因的增減、領(lǐng)親導(dǎo)人員的更揚(yáng)換，以及規(guī)搖章制度、行媽為規(guī)范的調(diào)柴整，而被并嗎購(gòu)企業(yè)的員歡工較難以適秀應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變腹，往往更加控迷戀、尊重督、懷念原管刊理體制、領(lǐng)默導(dǎo)指揮，以凳致對(duì)新的制嫂度文化在意咱識(shí)和行為上莫，有意無意南地產(chǎn)生抵觸齡情緒，沖突朋在所難免。構(gòu)企業(yè)并購(gòu)后肯的制度文化作的整合是比媽較容易引起合沖突的層次搞，因?yàn)椴①?gòu)奸企業(yè)往往要債求被并購(gòu)企悠業(yè)按照自己米的制度規(guī)范菊來進(jìn)行，而庸被并購(gòu)企業(yè)能由于慣性還災(zāi)保持原有的擊制度規(guī)范，灰沖突在所難鞋免。歪（三）企業(yè)災(zāi)物質(zhì)文化沖萬突宗物質(zhì)層面的治一些文化要尊素能夠進(jìn)一刻步強(qiáng)化員工憤的認(rèn)同感和服對(duì)企業(yè)深層質(zhì)次的觀念文葡化的理解，集往往以實(shí)物蘆形式體現(xiàn)，蔽如企業(yè)產(chǎn)品識(shí)、企業(yè)環(huán)境生、企業(yè)面貌驅(qū)、企業(yè)廣告輕和產(chǎn)品包裝太等。并購(gòu)中溜的企業(yè)物質(zhì)招文化也是存簽在的，只是沾相對(duì)小一些表，因?yàn)閷?duì)于辱這種實(shí)體行帖為表現(xiàn)的企字業(yè)文化可操普作性強(qiáng)，見頁(yè)效較快，員態(tài)工如意接受毅，但是也應(yīng)但該予以重視丹，謹(jǐn)慎整合怕。頁(yè)第四章企罪業(yè)并購(gòu)中的在文化整合著第一節(jié)鞭企業(yè)文化整讓合的內(nèi)容家通過文化的賞整合，可以林克服由于雙全方的企業(yè)文但化差異可能仁帶來的一些戒問題，并且婚以此建立共蜻同的企業(yè)文哥化來形成企鋸業(yè)的凝聚力走和團(tuán)結(jié)精神墓，形成共同坐的企業(yè)目標(biāo)覺、企業(yè)理念次和企業(yè)形象跳。企業(yè)文化鋤的三個(gè)層次稼在通常情況狀下應(yīng)處于一占種相互制約倒、相互轉(zhuǎn)換維的和諧狀況灑，即精神文躬化被員工接白受后，就會(huì)慌發(fā)展成新制杰度文化，制碧度文化推進(jìn)拋行為文化建惕設(shè)，從而又前成為新的精并神文化的基名礎(chǔ)。但是并蔬購(gòu)后的企業(yè)固文化整合往艱往表現(xiàn)為一診種特殊的逆踩向性，首先配從行為文化品、制度文化村開始磨合。米由于精神文誤化具有惰性耀和傳遞性，遭使精神文化賀的整合顯得嚇更難、時(shí)間憂更長(zhǎng)。按照投企業(yè)文化要稿素對(duì)象的不惡同，企業(yè)文定化整合可以泉包涵以下幾粗個(gè)方面：企犧業(yè)精神文化肉整合、企業(yè)替行為文化整面合、企業(yè)形赤象文化整合脂。微一、企業(yè)精拔神文化的整素合焰在調(diào)研考察景、分析評(píng)估權(quán)的基礎(chǔ)上，回對(duì)包括企業(yè)診使命、企業(yè)仿宗旨、企業(yè)旅目標(biāo)、核心潮價(jià)值觀、企責(zé)業(yè)精神、經(jīng)掉營(yíng)理念、企焦業(yè)風(fēng)格、用吹人思想等全建部?jī)r(jià)值理念回進(jìn)行發(fā)掘、頌總結(jié)、提煉買和升華，或喬者因地制宜班地引入當(dāng)代棉前沿的先進(jìn)耐理念，以形評(píng)成獨(dú)具本企耐業(yè)特色的又勁具有科學(xué)性橡、現(xiàn)代性、駁系統(tǒng)性、統(tǒng)剪一性的理念道識(shí)別系統(tǒng)。陣（一）整合枯概念釋義怒所謂整合，縣就是將全部閱資源，根據(jù)鉆完整性、系箏統(tǒng)性與有序妥協(xié)調(diào)的原則愉進(jìn)行整理，皺以達(dá)到最優(yōu)勉化的整體效番果。企業(yè)精延神文化的整拾合，就是在課對(duì)企業(yè)的歷圍史和現(xiàn)狀全輪面調(diào)研考察嗚的基礎(chǔ)上，衡對(duì)企業(yè)文化贈(zèng)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)央和劣勢(shì)進(jìn)行淘診斷評(píng)估，訊在企業(yè)家的澤領(lǐng)導(dǎo)和專家萬的指導(dǎo)下，恩發(fā)動(dòng)企業(yè)全昌體員工共同幅參與，對(duì)企衫業(yè)的價(jià)值理磁念的基本要變素進(jìn)行一系靠列的發(fā)掘、栗篩選、梳理霧，并進(jìn)一步而進(jìn)行提煉加默工，使之升左華，使企業(yè)鎮(zhèn)的價(jià)值理念獨(dú)形成一個(gè)最蝴優(yōu)的完整體潮系。寨（二）構(gòu)建呼企業(yè)精神文報(bào)化體系，就勿必須以準(zhǔn)確裳、生動(dòng)的語(yǔ)銜言把企業(yè)的嚴(yán)價(jià)值理念定舍下來，這是汽企業(yè)文化建多設(shè)的第一步搞1．企業(yè)價(jià)騎值理念的資蝴源開發(fā)。在惜對(duì)企業(yè)的價(jià)蹈值理念系統(tǒng)歲特別是基本甲價(jià)值理念系緒統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，巷不少人往往越感到無從下唱手，主要是黃因?yàn)槿狈Y雞源。因此我饞們有必要分造析一下企業(yè)作精神元素的辯資源開發(fā)。警這里指的是奶資源開發(fā)，患就是發(fā)掘、銜搜集用來提肺煉企業(yè)價(jià)值擴(kuò)理念的基本誤元素。常（1）從企柱業(yè)的歷史傳辣統(tǒng)中開發(fā)狂企業(yè)優(yōu)良的研歷史傳統(tǒng)是展經(jīng)過企業(yè)實(shí)柴踐所積累的碰寶貴經(jīng)驗(yàn)，猜是企業(yè)價(jià)值留理念的一個(gè)念歷史來源。愛比如，百年舒老店喬“樸同仁堂墻”圾，這個(gè)經(jīng)歷副了三百多年租風(fēng)雨，現(xiàn)今待已成為上市雞公司的老企鄉(xiāng)業(yè)，始終保即持和繼承了其他們的價(jià)值亂理念：德、液誠(chéng)、信軋（2）從民潮族的文化精任華中開發(fā)托應(yīng)該說，我顧們古老的中柜華民族傳統(tǒng)專文化中不少紐內(nèi)容已不適竭應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)縮經(jīng)濟(jì)的要求若，但去其糟兆粕，取其精壁華，加以改判造，推陳出比新，仍然有禁很多文化精扒華可以為我芒們所采用，機(jī)這些超越歷損史的文化精考華也可以成向?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)攀理念可供開橡發(fā)的資源寶騙庫(kù)。再比如幸，平安保險(xiǎn)甘的企業(yè)文化冊(cè)基礎(chǔ)，也是汗以中國(guó)傳統(tǒng)露文化精華為鎖資源，以儒紙家文化之仁疑、義、禮、悉智、信為做男人的基本準(zhǔn)注則，融合西吧方先進(jìn)的科確學(xué)技術(shù)和現(xiàn)炮代管理經(jīng)驗(yàn)巖，以專業(yè)、逗價(jià)值觀作為軍做事的基本例準(zhǔn)則。都（3）從社淡會(huì)的良性文跟化中開發(fā)鑰企業(yè)文化必閘然會(huì)受社會(huì)許文化的影響閃，社會(huì)文化川中的良性元助素也是形成脖企業(yè)價(jià)值理槐念的思想源玩泉。政治制鵲度、經(jīng)濟(jì)制牛度、生產(chǎn)力腥發(fā)展水平、查社會(huì)主體思帶想、政府行如為等，都對(duì)紅企業(yè)的理念銹有著十分重動(dòng)大的影響，均特別是我們夏中國(guó)這樣的男一個(gè)長(zhǎng)期以平來國(guó)有企業(yè)象為主體的國(guó)湊家，這種影麻響更是十分石明顯。在我鄙國(guó)大型國(guó)有擊企業(yè)的企業(yè)獻(xiàn)文化中政治糖色彩一般都繩表現(xiàn)比較濃獸厚，不少企躺業(yè)將愛國(guó)、迫報(bào)國(guó)的思想周融入到企業(yè)偏的經(jīng)營(yíng)理念單中，比如愛極國(guó)成了不少尸企業(yè)的共同古理念：海爾麥集團(tuán)的申“衛(wèi)敬業(yè)報(bào)國(guó)，縱追求卓越撒”飽、長(zhǎng)虹集團(tuán)損的沸“碰產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，蠟以民族昌盛者為己任故”濱等等。件（4）從國(guó)犧外的先進(jìn)理刮念中開發(fā)蜂企業(yè)文化作核為一種新的披文化學(xué)科，舉本身就是從膠國(guó)外引進(jìn)中末國(guó)的，跟隨胸而來的還有構(gòu)大量西方的魔、日本的、被港臺(tái)的企業(yè)慎文化理念源瞇源不斷地被右介紹進(jìn)來，酸可以說，現(xiàn)漫在企業(yè)文化音中的很多新防思潮新意識(shí)陜都是從國(guó)外韻傳入的：質(zhì)騙量意識(shí)、市債場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)濕爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)嫩隊(duì)意識(shí)、優(yōu)真化意識(shí)、品批牌意識(shí)、環(huán)寬保意識(shí)等等信，當(dāng)這些新恒觀念和企業(yè)喉的實(shí)踐相結(jié)予合后，就成臥了企業(yè)文化萄的新資源。姑（5）從企孔業(yè)家的精神糖元素中開發(fā)回企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者媽的個(gè)人性格親和價(jià)值歡會(huì)大對(duì)企業(yè)文化遮產(chǎn)生重要影目響，甚至可敞以說，企業(yè)疲家與企業(yè)文恩化的關(guān)系，擋在一定程度始上講，企業(yè)見文化就是企挪業(yè)家文化。誘因此，在企暴業(yè)價(jià)值理念橫的整合中，醫(yī)應(yīng)充分發(fā)掘花企業(yè)家的思潛想資源，使初企業(yè)家的優(yōu)愛秀思想成果錯(cuò)成為企業(yè)的遍共同財(cái)富，箭實(shí)現(xiàn)企業(yè)家五理念與企業(yè)圾理念的完善計(jì)結(jié)合。海爾鎮(zhèn)的張瑞敏關(guān)鴉于吃輩“高休克魚題”國(guó)的思想，萬告科的王石陵“尤不做超過幫25%利潤(rùn)縫的生意砍”幻的思想，華陷為的任正非確關(guān)于標(biāo)“津華為的冬天革”既的思想，創(chuàng)嗓維的黃宏生鐮關(guān)于能“皮不做快樂的飾豬尼”匹的思想，這佳些思想素材系開始在企業(yè)脾家思想中是蘇本色的，但踩經(jīng)過整合，境就形成了具郊有更高境界尖的價(jià)值理念殃。滅（6）從員弓工的精神素井材中開發(fā)罰企業(yè)理念的展資源還蘊(yùn)藏辰在廣大員工叢。這包含兩欣層意思，一任是員工們?cè)谡芷髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)梅實(shí)踐中已經(jīng)鐘感悟出不少差有價(jià)值的理禍念；二是企熄業(yè)的先進(jìn)分符子、模范人料物身上體現(xiàn)晌著不少有價(jià)映值的理念。銷（7）從企場(chǎng)業(yè)的名稱品龍牌中開發(fā)痰企業(yè)的名稱冷，名稱的品賊牌，看來只獵是簡(jiǎn)單的幾唐個(gè)字，似乎政沒有多少東開西值得開發(fā)安。但是，有鏡人就從一些行成熟的企業(yè)痛名稱和知名興的品牌身上設(shè)，發(fā)現(xiàn)了豐送富的價(jià)值理押念。梅2．價(jià)值理抄念系統(tǒng)的整藝合步驟。在亞資源開發(fā)的貝基礎(chǔ)上，我范們就要進(jìn)入檢設(shè)計(jì)的程序霜，也就是將怪全部資源，蝦根據(jù)完整性區(qū)、系統(tǒng)性與婆有序協(xié)調(diào)的蜜原則進(jìn)行整貿(mào)理，以達(dá)到萍最優(yōu)化的整犧體效果。在否這個(gè)設(shè)計(jì)的陳程序中，有高這么幾個(gè)關(guān)慣鍵的步驟：燭（1）篩選掘。在企業(yè)文賤化管理戰(zhàn)略護(hù)工程的前幾豎個(gè)階段，通奇過調(diào)研訪談桃，通過資料兔查閱，通過眼專題研討和急問卷調(diào)查，法現(xiàn)在我們已著經(jīng)掌握了大重量素材，也糠就是控制了慣確立企業(yè)價(jià)到值理念的大延量資源。對(duì)墊這種原料素株材，第一步鋤就是篩選，奴選取適合設(shè)彎計(jì)理念系統(tǒng)游的有用材料決。合格的理內(nèi)念素材應(yīng)具罰備以下標(biāo)準(zhǔn)好：第一，要犯能促進(jìn)企業(yè)姻經(jīng)濟(jì)持續(xù)迅屬速發(fā)展；第斗二要能促進(jìn)從企業(yè)員工綜侵合素質(zhì)的提艷高；第三要黎能增強(qiáng)本企屋業(yè)內(nèi)的內(nèi)在傍凝聚力；第怖四要能提升棄本企業(yè)的社退會(huì)影響力。孤（2）梳理贊。是對(duì)本企宿業(yè)的歷史和掘現(xiàn)狀，特別喇是對(duì)企業(yè)實(shí)戴踐中直接萌感發(fā)的觀念和吃意識(shí)，進(jìn)行梅系統(tǒng)的深入筑的歸納、分弓析、研究，搬為一般精神怨資源與本企偽業(yè)精神資源劃相結(jié)合打下室了基礎(chǔ)。梳離理首先是對(duì)筑篩選出來材節(jié)料進(jìn)行的事燕實(shí)的梳理，踐即梳理出不點(diǎn)符合精神財(cái)帳富標(biāo)準(zhǔn)的材游料、符合精艘神財(cái)富標(biāo)準(zhǔn)躲的材料、超閃越現(xiàn)階段精脈神財(cái)富的材宋料。其次，鼓對(duì)篩選出來識(shí)的材料還要扶進(jìn)行類別的棕梳理：哪些規(guī)材料屬于基蜘本理念系統(tǒng)羊，哪些材料菊屬于單項(xiàng)價(jià)糧值理念系統(tǒng)久，使之井然朽有序。照（3）提煉騾。對(duì)梳理出坦來的符合精付神財(cái)富標(biāo)準(zhǔn)該的材料或超棕越現(xiàn)階段精搭神財(cái)富的材羅料進(jìn)行綜合僅整理，進(jìn)行言進(jìn)一步提煉由。綜合整理凍比單純的分仔析（篩選、母梳理）困難旁得多，很多劣事實(shí)雖然已優(yōu)經(jīng)梳理出來哈并提出了很盡多問題，但膀還不能成為賭可供使用的頸財(cái)富，還要斤經(jīng)過綜合整剛理，提煉到利可供設(shè)計(jì)的陽(yáng)精純度，這丑樣我們才能繼越來越接近遙最后目標(biāo)，子找到企業(yè)價(jià)懂值理念的形戀成機(jī)理和進(jìn)彼一步設(shè)計(jì)的檢生長(zhǎng)點(diǎn)。企沈業(yè)核心理念導(dǎo)或叫核心價(jià)抖值觀、企業(yè)陡哲學(xué)的形成飾和確立，往判往是一個(gè)千級(jí)錘百煉的過奏程。金3．價(jià)值理畏念系統(tǒng)的表牌達(dá)方法醒作為企業(yè)精萍神文化建設(shè)陡主體的價(jià)值蘭理念系統(tǒng)，喚經(jīng)過開發(fā)和創(chuàng)提煉而進(jìn)入孩了設(shè)計(jì)階段歸。價(jià)值理念備的設(shè)計(jì)，既碧要能被企業(yè)付內(nèi)部員工領(lǐng)島會(huì)、認(rèn)同并貍自覺貫徹，襪也要能被社膏會(huì)公眾欣賞蚊和接受。這織就不僅需要曬具有價(jià)值的算實(shí)質(zhì)內(nèi)容，池還需要具有兵科學(xué)性、藝?yán)^術(shù)性的表達(dá)謠方式。返（1）個(gè)性挽化要求。企詳業(yè)的理念系噴統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有斃獨(dú)特的風(fēng)格軟，它能鮮明古地從理念上估把本企業(yè)與尼其他企業(yè)區(qū)磨別開來，特印別是它的語(yǔ)設(shè)言表達(dá)要充截分具有個(gè)性腸化色彩。在飯中國(guó)企業(yè)文循化建設(shè)中，羞在企業(yè)理念葵的表達(dá)上，渣個(gè)性化的特揭色還不夠鮮徹明，而雷同番化的趨勢(shì)卻海十分突出，島形成了猛“懸千篇一律，剛?cè)f家齊唱糞”版的局面。中批國(guó)各企業(yè)的睜企業(yè)精神的狗表述語(yǔ)多見步“梯團(tuán)結(jié)、核實(shí)獅、創(chuàng)新、奉梳獻(xiàn)牲”餡等，顯得雷質(zhì)同而空泛。碼近年間，這罵種雷同化的謙趨勢(shì)有所變香化，企業(yè)理許念在向追求柄個(gè)性方向發(fā)簽展。比如中雖國(guó)移動(dòng)的企疼業(yè)精神策—“榮溝通從心開霞始愁”務(wù)，就恰當(dāng)?shù)馗垠w現(xiàn)了中國(guó)舟移動(dòng)的個(gè)性散化特征，蘊(yùn)角含著中國(guó)移誓動(dòng)特有的精前神價(jià)值。聚（2）整體毛性要求。企成業(yè)理念系統(tǒng)椅應(yīng)該是個(gè)整宏體，它是在粗企業(yè)文化整睡體定位的約晃束條件下得揚(yáng)以形成的，慶它要在核心噴理念即企業(yè)架核心價(jià)值觀業(yè)的統(tǒng)率下，塌內(nèi)容之間相竭互協(xié)調(diào)，彼永此照應(yīng)，相喉輔相成，相績(jī)得益彰。企孕業(yè)理念要素蘭設(shè)計(jì)首先必欲須確定核心社理念（核心乏價(jià)值觀）和棉企業(yè)最高目連標(biāo)，只有這建兩個(gè)要素確剝定之后，才另以此為核心致，其他理念獅如經(jīng)營(yíng)理念崇、管理理念耽、企業(yè)作風(fēng)剝以及各種單恒項(xiàng)價(jià)值理念妄觀，都圍繞舌著它進(jìn)行設(shè)握計(jì)，不但內(nèi)鋼容上形成有避主有從，有葉總有分，而擱且語(yǔ)言風(fēng)格衣上一致，前躍呼后應(yīng)，形破成一個(gè)理念覽體系。鮮（3）戰(zhàn)略扯性要求。首瓣先，企業(yè)理膚念設(shè)計(jì)必須洗以企業(yè)發(fā)展森戰(zhàn)略為依據(jù)邊，離開了戰(zhàn)咸略發(fā)展的理?yè)苣睿敲つ客兜?，不自覺諸的，是短視掠的。其次，志企業(yè)理念中膝的基本理念剝，如企業(yè)目南標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理潑念等，與企語(yǔ)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)掏展規(guī)定的產(chǎn)支業(yè)結(jié)構(gòu)、未竹來目標(biāo)、經(jīng)悼營(yíng)方向直接唱相關(guān)的。因霸此，成功的愧優(yōu)秀的企業(yè)昂理念設(shè)計(jì)，理是離不開企挎業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略撓的。料二、企業(yè)行棟為文化的整權(quán)合濟(jì)企業(yè)行為文毛化是企業(yè)人振在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)五、人際關(guān)系街中產(chǎn)生的活段動(dòng)文化，是下以人的行為蕩為形態(tài)的企魯業(yè)文化。企煎業(yè)行為文化攔大體可以由辯兩大部分構(gòu)校成，即：對(duì)傍內(nèi)行為規(guī)范顯，對(duì)外行為犯規(guī)范。對(duì)內(nèi)去的行為規(guī)范斯，使企業(yè)的媽價(jià)值理念得曲到員工的認(rèn)銀同，以創(chuàng)造皺一個(gè)和諧的尼有凝聚力的爛內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)嗽境；對(duì)外的匯行為規(guī)范，把通過一系列尼對(duì)外的行為躺規(guī)范使企業(yè)卷的形象得到奏社會(huì)公眾的容認(rèn)同，以創(chuàng)判造一個(gè)理想斧的外部經(jīng)營(yíng)川環(huán)境。爛（一）企業(yè)乞行為文化的傘主要構(gòu)成內(nèi)友容咬1．企業(yè)道舌德規(guī)范。企葵業(yè)的道德規(guī)賺范，除了受聲國(guó)家和社會(huì)粒的影響外，政主要是指被岸企業(yè)全體（臘或多數(shù)）員磁工認(rèn)同并在佩實(shí)際處理各郵種關(guān)系中體曠現(xiàn)出來的善設(shè)惡標(biāo)準(zhǔn)的道默德原則。企掀業(yè)道德受習(xí)犯俗、輿論的厲支持，它對(duì)稻其成員的約數(shù)束是自然的悶而非強(qiáng)制的猜，它對(duì)企業(yè)讓的影響是長(zhǎng)獅遠(yuǎn)的而非短恐期的，它應(yīng)恢該是人們自板覺自愿追求陳的，是人們晶行安“旨善忠”予的內(nèi)在動(dòng)力竹之一。企業(yè)么道德的優(yōu)劣緩對(duì)企業(yè)的發(fā)劇展有著長(zhǎng)期濫而深遠(yuǎn)的影屑響，在文明橋競(jìng)爭(zhēng)占主流恢的現(xiàn)代市場(chǎng)塊經(jīng)濟(jì)中，沒顫有企業(yè)道德娃的企業(yè)是沒假有前途的企艇業(yè)。役2．員工行拼為規(guī)范。員技工行為規(guī)范里，有的企業(yè)翼也稱員工行展為準(zhǔn)則，在礙同一個(gè)企業(yè)杏之中，所有奮員工應(yīng)該具賴有一些共同扶的行為特點(diǎn)艘和工作生活諸習(xí)慣?？?．服務(wù)行艦為規(guī)范。服矛務(wù)行為規(guī)范跑，也可稱為肅顧客滿意工怠程。服務(wù)行眨為是企業(yè)行自為的重要方才面，是提高釘企業(yè)知名度帝的企業(yè)效益記的重要法寶帶。在當(dāng)今市寇場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件麥下，特別是懼產(chǎn)品相對(duì)過裹剩的市場(chǎng)環(huán)俱境中，人人圍都知道服務(wù)飄的重要性，猜但在實(shí)際操消作中往往存玩在不少問題斃。在企業(yè)文楚化建設(shè)中，經(jīng)特別是在企知業(yè)行為文化針設(shè)計(jì)中，制避定和推行服篩務(wù)行為規(guī)范璃，已經(jīng)成為奧了一個(gè)十分愚重要的課題穗。不少企業(yè)幅甚至把服務(wù)曉行為規(guī)范作徐為顧客滿意競(jìng)工程來實(shí)施慢。企4．激勵(lì)獎(jiǎng)糞罰規(guī)范。激油勵(lì)就是創(chuàng)設(shè)或滿足員工各冬種需要的條制件，激發(fā)員亭工的動(dòng)機(jī)，禿使之產(chǎn)生實(shí)可現(xiàn)組織目標(biāo)村的特定行為吳的過程。激失勵(lì)也是提高饑員工素質(zhì)的津有力杠桿。膨任何值得獎(jiǎng)捷勵(lì)的行為都潑是優(yōu)異素質(zhì)熱的表現(xiàn)，也擠是員工素質(zhì)它提高的證明涉，獎(jiǎng)勵(lì)這種握行為就是進(jìn)致一步鼓勵(lì)員閣工自覺地提朝高各方面素概質(zhì)。反之，惡任何受懲罰展的行為都是精員工素質(zhì)低潔下、不良或著下降的表現(xiàn)蟻，懲罰乃是刊警告有關(guān)員亡工，迫使他智們改正不良辜行為，提高儲(chǔ)綜合素質(zhì)。稍激勵(lì)還是塑浪造良好形象詞、建設(shè)優(yōu)秀琴企業(yè)文化的渾有效措施。風(fēng)企業(yè)文化的備功能之一，盟就是激勵(lì)功崖能。企業(yè)文拖化的力量，鄉(xiāng)應(yīng)當(dāng)不斷激科勵(lì)人們的活咱動(dòng)和諧力，礎(chǔ)形成一種推桑動(dòng)力。因此東，企業(yè)在企下業(yè)文化建設(shè)跌中，設(shè)計(jì)和膨建立激勵(lì)獎(jiǎng)乘罰規(guī)范，是花企業(yè)發(fā)展的豈必然選擇，謊也是企業(yè)行朗為文化的一序個(gè)重要的內(nèi)賞容。罷5．教育培堪訓(xùn)規(guī)范。培圣育高素質(zhì)的挎員工隊(duì)伍，堪是企業(yè)長(zhǎng)盛抄不衰的重要丟途徑，也是理現(xiàn)代企業(yè)塑欄造良好形象棟建設(shè)優(yōu)秀企兩業(yè)文化的根贈(zèng)本保證。要誓造就高素質(zhì)免的員工隊(duì)伍幅，一方面是列不斷吸引社放會(huì)優(yōu)秀人才且加盟企業(yè)，瑞不斷補(bǔ)充新悟鮮血液；而愁另一方面則系是對(duì)企業(yè)現(xiàn)晶有員工的教肯育和培訓(xùn)。疑通過培訓(xùn)，枯提高他們對(duì)掛企業(yè)價(jià)值理禽念的認(rèn)知理神解，提高管以理水平，全穗面提升員工柴的綜合素質(zhì)寨，優(yōu)化員工棕隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。侍在當(dāng)代企業(yè)量文化建設(shè)中幫，員工的教騰育培訓(xùn)都列乓入了考察評(píng)畜估范圍，多鳥數(shù)企業(yè)在規(guī)竹范企業(yè)行為奪文化時(shí)，也齒把員工的教栗育培訓(xùn)規(guī)范緩列入了設(shè)計(jì)似的重要課題碑。旋6．管理者屢修養(yǎng)規(guī)范。儉企業(yè)家的素液質(zhì)，企業(yè)家襲的修養(yǎng)，企初業(yè)家的行為雞，在企業(yè)文朗化建設(shè)中，豐特別是企業(yè)奔的行為文化集中起著舉足谷輕重的關(guān)鍵雜作用。企業(yè)兼家的基本素干質(zhì)包括學(xué)識(shí)公、個(gè)性、生看理、心理、士能力、膽略秒、氣魄等諸飛多方面。企懇業(yè)修養(yǎng)包括車思想修養(yǎng)、更道德修養(yǎng)、看文化修養(yǎng)等萌諸多方面。志企業(yè)家的行調(diào)為包括決策碎行為、管理晃行為、經(jīng)營(yíng)潔行為等諸多呼方面。企業(yè)艘文化在一定鄙程度上就是慈企業(yè)家的人犬格化，企業(yè)肚家的精神和賽企業(yè)家的行馬為，是企業(yè)彎文化的一面藍(lán)鏡子。卸（二）整合好企業(yè)行為文翻化的基本原啄則岔整合企業(yè)行解為文化，最炸根本的是要急實(shí)現(xiàn)企業(yè)的釣戰(zhàn)略目標(biāo)，賢促進(jìn)管理科擴(kuò)學(xué)化，提高法企業(yè)的效率漲和效益。這祥就要求設(shè)計(jì)霉企業(yè)行為規(guī)跳范必須首先骨保證其科學(xué)含性，必須遵惕循有關(guān)的基引本原則。赤1．體現(xiàn)企污業(yè)價(jià)值理念膊。價(jià)值理念瞞是企業(yè)核心舉和靈魂，是透企業(yè)一切行據(jù)為運(yùn)作的指回導(dǎo)思想和最環(huán)高原則。企初業(yè)價(jià)值觀是傷企業(yè)一切行湊為活動(dòng)的出訴發(fā)點(diǎn)；企業(yè)駛作風(fēng)、企業(yè)貿(mào)經(jīng)營(yíng)宗旨、究企業(yè)管理方扎針等等，也躺分別從不同究角度不同層昏次對(duì)企業(yè)行燥為發(fā)揮著指騾導(dǎo)性作用。閥因此，符合版企業(yè)理念的綁主旨，體現(xiàn)歉企業(yè)理念的狹目標(biāo)和要求己是設(shè)計(jì)企業(yè)同行為規(guī)范時(shí)峰要遵循的最欲重要的原則徑。均2．立足企濃業(yè)實(shí)際需求斃。企業(yè)文化冊(cè)不是純粹的干文化理念，布而是有實(shí)用抬價(jià)值的文化件理念。也就召是說，它要希適應(yīng)企業(yè)的預(yù)實(shí)際需要，個(gè)成為企業(yè)實(shí)腎際運(yùn)作的重加要組成部分患。因此，規(guī)筒范企業(yè)行為誘文化，必須顯符合中國(guó)國(guó)方情和企業(yè)實(shí)肥際，充分體澡現(xiàn)企業(yè)特色易，以滿足企撿業(yè)工作的需錢求。耀第二節(jié)宋企業(yè)文化整參合的原則冶企業(yè)文化的已整合應(yīng)當(dāng)根諒據(jù)企業(yè)發(fā)展穴的具體情況衫，從實(shí)際出酒發(fā)，制定文嚇化整合的目心標(biāo)和措施，冊(cè)運(yùn)用多種方孩法，對(duì)企業(yè)夾文化內(nèi)容和毛文化因素進(jìn)凡行系統(tǒng)化整動(dòng)理，建立以燈價(jià)值觀為核搬心的文化體般系，引導(dǎo)員彼工端正文化皇心態(tài)、思想該觀念、價(jià)值啞取向和行為阻方式，從而翠形成企業(yè)的公向心力和凝夫聚力。并通響過文化整合稠，解決企業(yè)升文化中的文還化混亂、文準(zhǔn)化沖突和文澡化建設(shè)的盲辣目性和滯后篩問題，使企乳業(yè)文化獲得臉良性發(fā)展。松因此，我們拴在進(jìn)行企業(yè)唉文化整合時(shí)廟，必須遵循意正確的原則撥。齊一、蕩堅(jiān)持文化寬窮容的原則負(fù)在文化整合鍛中保持寬容嫂精神是進(jìn)行籮文化整合的遷前提。惟此知，不同文化落的人們之間荒才能相互尊演重，才能相懷互對(duì)話、理傭解，達(dá)成共轉(zhuǎn)識(shí)并加以分幻享，從而實(shí)診現(xiàn)可能的融雄合。不同文窄化間的寬容蹄，需要企業(yè)浸人間相互尊益重，在人格姓上實(shí)現(xiàn)平等凱。人們常以善“領(lǐng)導(dǎo)、上別司”來形容昨管理者，這輔表明管理者魄與員工雙方匪在心理上處從于不同態(tài)勢(shì)答：管理者處左于高勢(shì)，員寨工處于低勢(shì)事。管理者應(yīng)德避免由于這繞種心理態(tài)勢(shì)賞而帶來的不緊良影響。管勿理者與員工辯間的寬容，功還需要提倡浩一種相對(duì)自朱由的民主的情態(tài)度。與消采極管理的思絹想相反，這磁種態(tài)度是讓陪員工有自己樓思考、選擇申、判斷的自共由，但管理卷者應(yīng)適時(shí)地兵給予指導(dǎo)，辰以確保員工洽選擇、判斷尼的正確性。擊加強(qiáng)理解意顏?zhàn)R，即要求閣管理者與員慈工間達(dá)成認(rèn)障同，追求平志等的對(duì)話。豐這首先強(qiáng)調(diào)遮管理者與員媽工間在觀念拆上要相互認(rèn)毅同，從而才充有可能在管夫理者與員工籮間的具體工征作過程中進(jìn)榜行合作，使示相互關(guān)系達(dá)材到和諧的境廉界。因此，妄還需要強(qiáng)調(diào)恰管理者與員參工間的“合晶作”精神。期理解的實(shí)現(xiàn)版，還需要注鉆重管理者與則員工間情感速上的溝通。雕因此，可以已通過加強(qiáng)管京理者與員工疊間非正式交施往，使管理瞧者與員工間鈔實(shí)現(xiàn)內(nèi)在體朵驗(yàn)的真實(shí)交餅流。在這種召寬容精神的拒引導(dǎo)下，進(jìn)箱行文化整合灣，才能夠收菊到應(yīng)有的整劉合效果。訪二、曲堅(jiān)持揚(yáng)棄的很原則是企業(yè)文化建廉設(shè)是一個(gè)漫緩長(zhǎng)的過程，庸決不是一朝犁一夕的事情枕。每一個(gè)企寇業(yè)都有自己肆不同的創(chuàng)業(yè)膨和發(fā)展的軌運(yùn)跡，并形成行了不同時(shí)期塌的特色文化區(qū)。要認(rèn)真調(diào)寒查研究企業(yè)撫變革與發(fā)展證的歷史和現(xiàn)淡狀，認(rèn)真分廚析比較企業(yè)你傳統(tǒng)文化與盯現(xiàn)代企業(yè)文季化矛盾的焦崇點(diǎn)和特點(diǎn)，冬繼承傳統(tǒng)文驢化的精髓，折拋棄其糟粕烏，注入現(xiàn)代院先進(jìn)文化的趙新鮮血液，美鑄就富于生煤命力、適應(yīng)冬時(shí)代發(fā)展需傅要的企業(yè)文防化。要對(duì)企仰業(yè)文化實(shí)態(tài)紡進(jìn)行充分的答分析和研究報(bào)，究竟哪些方文化因子是瓶真正的本企皮業(yè)文化的實(shí)爛質(zhì)性內(nèi)核，山這些內(nèi)核新絹的因子對(duì)企矛業(yè)發(fā)展起推咸動(dòng)作用，還需是起阻礙作渠用?；蛘吣镍Q些是起推動(dòng)憶作用的文化扔因子，哪些肺是對(duì)企業(yè)發(fā)榆展起阻礙作堡用的因子，憑辨識(shí)清楚了芒這些，才能棍夠進(jìn)行整頓累整理，弘揚(yáng)平其優(yōu)異成分確，引入新鮮咐的文化要素蕩，拋棄其糟忘粕的部分，墓并對(duì)文化體潤(rùn)系進(jìn)行建設(shè)招性地構(gòu)筑。愛企業(yè)文化的揉整合要注意裁以民族傳統(tǒng)她文化為基礎(chǔ)役，民族文化巖是一個(gè)國(guó)家在或民族在其浙歷史發(fā)展過旦程中所形成筍的價(jià)值觀念順、思維方式段、制度等的鋒總和。在企朋業(yè)文化整合上時(shí)，要注意波吸收以中華小民族文化中鴿的優(yōu)異成分貪，保持民族娃文化精華在孤企業(yè)文化中拾運(yùn)用和延伸醒，形成一種旗新型的、具怨有民族特色申的、積極向索上并符合企汗業(yè)發(fā)展的企訴業(yè)文化。替三、于堅(jiān)持共性與壯個(gè)性相結(jié)合僻的原則邁哲學(xué)原理告會(huì)訴我們，共跨性寓于個(gè)性碑之中，個(gè)性救是共性的融沸入和延伸。家在企業(yè)文化亦建設(shè)中，由悠于制度、文準(zhǔn)化傳統(tǒng)等原巨因，我國(guó)企驕業(yè)普遍缺乏判企業(yè)文化的族個(gè)性建設(shè)，所企業(yè)文化雷王同的現(xiàn)象較塑為普遍，起盯碼是在文化壁口號(hào)上的雷弟同，趕時(shí)髦征，追潮流的茄現(xiàn)象比比皆膜是，而西方磨國(guó)家的企業(yè)項(xiàng)則比較注重娘個(gè)性塑造，錯(cuò)這也許是中萌西方文化背同景的差別所嘉致，同時(shí)也求說明了我國(guó)挽企業(yè)文化發(fā)來展的不成熟蔽性。企業(yè)文扁化整合中要方正確處理共品性和個(gè)性的腳關(guān)系，既