蒙牛乳業(yè)的綠色營銷策略分析

蒙牛乳業(yè)的綠色營銷策略分析1、相關(guān)定義

1.1、”綠色營銷”概念

對(duì)于綠色營銷的定義,很多學(xué)者從不同角度進(jìn)行了界定,概括起來,具有代表性的觀點(diǎn)可以歸納為以下四種類型:一、產(chǎn)品中心論產(chǎn)品中心論認(rèn)為,”綠色營銷是指以產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響作為中心點(diǎn)的市場營銷手段”
。它強(qiáng)調(diào)以環(huán)境保護(hù)為宗旨,從本質(zhì)上改革產(chǎn)品的構(gòu)成以及與之聯(lián)系在一起的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和消費(fèi)后廢棄物的處理方式。二、環(huán)境中心論這種觀點(diǎn)認(rèn)為,”綠色營銷是以環(huán)境問題作為推進(jìn)點(diǎn)而展開的營銷實(shí)踐”
。這種觀點(diǎn)的著眼點(diǎn)是利用綠色問題來推銷產(chǎn)品,而并不是真正意義上幫助解決環(huán)境問題。三、利益中心論這種觀點(diǎn)認(rèn)為,”綠色營銷是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一,而對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的觀念、定價(jià)、促銷和分銷的策劃和實(shí)施過程”
。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)在實(shí)施綠色營銷時(shí),不僅要滿足消費(fèi)者的需求并由此獲得利潤,而且要符合環(huán)境保護(hù)的長遠(yuǎn)利益,正確處理消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)之間的矛盾,把三者利益協(xié)調(diào)起來,統(tǒng)籌兼顧。四、發(fā)展中心論“發(fā)展中心論”將綠色營銷與企業(yè)的永續(xù)性經(jīng)營以及人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來,認(rèn)為”綠色營銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)者與社會(huì)需求,并可帶來利潤及永續(xù)性經(jīng)營的管理過程”
。

1.2、綠色營銷概念的提出以及界定

綠色營銷(GreenMarketing)概念產(chǎn)生于20世紀(jì)70至80年代,是市場營銷的一個(gè)新的發(fā)展領(lǐng)域,同時(shí)也是一種新的營銷觀念,它將成為21世紀(jì)營銷的主流。下面我們將對(duì)其概念進(jìn)行探討。

1.3、關(guān)于綠色營銷定義的探討

關(guān)于綠色營銷,企業(yè)尚未有統(tǒng)一的規(guī)范,理論界對(duì)它的確切定義尚未有統(tǒng)一的表述。有的學(xué)者認(rèn)為,”綠色營銷”是照顧社會(huì)層面的營銷觀念,但與傳統(tǒng)社會(huì)層面的營銷概念略有不同。綠色營銷與社會(huì)營銷相比,其營銷戰(zhàn)略具有更長遠(yuǎn)、更開放和更有彈性的特點(diǎn)。綠色營銷關(guān)注于企業(yè)運(yùn)作對(duì)生態(tài)環(huán)保產(chǎn)生的影響(正面或者負(fù)面)。綠色營銷的價(jià)值不只在于企業(yè)利益,更著眼于對(duì)社會(huì)的宏觀貢獻(xiàn),著眼于環(huán)保運(yùn)動(dòng)所造成的全球性“綠色”力量的影響。有的學(xué)者從永續(xù)經(jīng)營著手來定義綠色營銷,他們認(rèn)為,所謂綠色營銷,是指企業(yè)在營銷中重視和保護(hù)生態(tài)環(huán)境,防治污染以保護(hù)生態(tài),充分利用并回收再生資源以造福后代,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)”永續(xù)經(jīng)營”。”綠色營銷”是一種能辨識(shí)和預(yù)期消費(fèi)者的綠色需求并符合這種需求以獲得利潤謀取永續(xù)經(jīng)營的過程,是為了求得企業(yè)、環(huán)境與社會(huì)的和諧均衡★①WalterCoddington,EnvironmentalMarketing,McGraw-Hill,Inc.USA.1993★②MichaelJayPolonsky,EnvironmentalMarketing:Strategies,Practices,TheoryandResearch,theHaworthPress,lnc.,1998★③JacquelynA.OttomanGreenMarketing:OpportunityforInnovation,NtcBusinessBooks,1998★①世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì),”我們共同的未來”,世界知識(shí)出版社,1989★★①馬傳棟,”可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)”[M],山東人民出版社,2002★②寧昌會(huì),”綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展”,中南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2001(05)★③WalterCoddigton,EnvironmentalMarketing,McGraw-Hill,Inc.17單純的銷售、盈利作為指導(dǎo)觀念,而是強(qiáng)調(diào)用正確的手段去引導(dǎo)理性的、健康的和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費(fèi)。其四,企業(yè)存在的意義和合理性在于它從總體上能為人類社會(huì)帶來福利。企業(yè)開展綠色營銷一方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)服務(wù)的不僅是顧客,而是包括整個(gè)社會(huì),也就是說企業(yè)必須承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任;另一方面,綠色營銷要求企業(yè)考慮不僅是近期利益,更包括長期的利益,要求消除企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和它作為一個(gè)利益追求者的矛盾。這也是綠色營銷理論得以生存的理由。

1.4、概念營銷的特點(diǎn)

概念營銷著眼于消費(fèi)者的理性認(rèn)知與個(gè)人情感的結(jié)合,通過導(dǎo)入消費(fèi)新觀念來進(jìn)行完成產(chǎn)品促銷。目的在于使消費(fèi)者形成對(duì)新產(chǎn)品及企業(yè)的深刻印象,建立起鮮明的功用概念、品牌概念、服務(wù)概念、特色概念、形象概念等,以便順手牽羊,增強(qiáng)企業(yè)的競爭性實(shí)力34。我個(gè)人的理解是概念營銷基于產(chǎn)品的基本使用價(jià)值又高于產(chǎn)品本身價(jià)值,是一種消費(fèi)的思想。在當(dāng)今世界各項(xiàng)技術(shù)趨近成熟,相互模仿是非常簡單的事情,這就造成社會(huì)上多樣化而又同質(zhì)化的產(chǎn)品很多。雖然有知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的保護(hù),但除非是高科技領(lǐng)域或進(jìn)入門檻非常之高的領(lǐng)域,其他領(lǐng)域、行業(yè)內(nèi)相互學(xué)習(xí)競爭是不可避免的。面對(duì)激烈的同質(zhì)化地市場競爭,要想在競爭中立于不敗之地:一方面努力提高產(chǎn)品品質(zhì),在目前市場上找突破,也就是常說的市場滲透;另一方面是增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力,開發(fā)新產(chǎn)品,也就是我們常說的市場開發(fā)。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠使一個(gè)企業(yè),一個(gè)品牌基業(yè)常青,最重要是打造一種生活概念、一種生活方式或者說是一種生活品味,就像腦白金廣告所說的那樣:送禮就送腦白金。

1.5、概念營銷

近些年來,啤酒營銷中流行一種新的營銷策略——概念營銷。概念營銷指企業(yè)將市場需求趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí),利用說服與促銷,提供近期的消費(fèi)走向及其相應(yīng)的產(chǎn)品信息,引起消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)同,并喚起消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的期待的一種營銷觀念或策略。1簡而言之,概念營銷首先就是指企業(yè)的市場營銷活動(dòng)的可操作性在理論上是優(yōu)越的、先進(jìn)的,其次才是提倡一種”新概念”,這種營銷模式是一種對(duì)傳統(tǒng)的、常規(guī)化的營銷模式的突破。概念營銷超越了原有營銷模式的限制和經(jīng)營上的效率遞減,其為企業(yè)贏得了新優(yōu)勢(shì)和建立新優(yōu)勢(shì)的可能,對(duì)企業(yè)而言是一大進(jìn)步。概念營銷最主要的就是使企業(yè)著眼于消費(fèi)者的理性認(rèn)知和積極情感的結(jié)合,通過導(dǎo)入消費(fèi)者的新觀念來進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的促銷,最終目的就是加深消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品以及企業(yè)的深刻印象,由此建立起鮮明的功能概念、特色概念、形象概念、品牌概念、服務(wù)概念等,來增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。概念營銷認(rèn)為消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品而不買其它的產(chǎn)品,是消費(fèi)者接受企業(yè)的消費(fèi)觀念的結(jié)果。新產(chǎn)品進(jìn)入市場前企業(yè)首先要從觀念上得到消費(fèi)者的認(rèn)可,并且將觀念依附于相應(yīng)的產(chǎn)品和企業(yè)形象上,并轉(zhuǎn)為企業(yè)的產(chǎn)品和品牌概念,這樣才能引起消費(fèi)者的興趣,激發(fā)起消費(fèi)者的欲望和購買行為。企業(yè)實(shí)施概念營銷的策略,最主要的就是”概念”的提出不僅要有針對(duì)性,還應(yīng)該有科學(xué)的依據(jù),即應(yīng)該具備某種客觀合理性,這樣才能將企業(yè)的特色展示出來,例如具有特定含義的商標(biāo)能增強(qiáng)人們的記憶。其次概念營銷必須具有可操作性,讓它成為一種容易被消費(fèi)者接受的概念。現(xiàn)在,很多的啤酒企業(yè)都運(yùn)用概念營銷這一營銷方式,企圖通過營銷方式的創(chuàng)新來搶占市場先機(jī)。金星啤酒提出了”更清爽、更營養(yǎng)”的小麥啤酒概念,推出了小麥啤酒;珠江啤酒、惠泉啤酒大力的倡導(dǎo)啤酒的純生化消費(fèi)理念,在國內(nèi)掀起了一場啤酒純生化的概念革命,將”純生化”推向市場;內(nèi)蒙古金川啤酒提出啤酒保健的概念,推廣并宣傳其特殊療效的功能保健啤酒,這些都成為國內(nèi)啤酒概念營銷的成功典范。概念營銷具有強(qiáng)大的生命力,因此其在啤酒的營銷中占有舉足輕重的地位。1王軍峰,申崇志,李天希.概念營銷完全手冊(cè):概念玩活市場.北京:中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社,2002.259

1.6、營銷的定義

現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普科特勒1在他的第四版《marketingforhospitalityandtourism》中指出,營銷是指個(gè)人和團(tuán)體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值與他人進(jìn)行交換而滿足其需要和欲求的社會(huì)過程和管理過程。市場營銷是關(guān)于構(gòu)思產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃與實(shí)施過程,目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。這是一個(gè)站在賣方的角度,研究如何使賣方的產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)市場需求,使其具有吸引力;定價(jià)合理、購買方便,使買方滿意;并最終將產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或用戶手中的過程。

1.7、”綠色設(shè)計(jì)思維”概念淺析

2.1.1“綠色設(shè)計(jì)思維”的產(chǎn)生與認(rèn)識(shí)的變化2.1.1“綠色設(shè)計(jì)思維”的產(chǎn)生與認(rèn)識(shí)的變化在過去長達(dá)一個(gè)多世紀(jì)的工業(yè)文明進(jìn)程中,人類不斷的利用機(jī)器與技術(shù)開創(chuàng)著自己的現(xiàn)代化生活,一些設(shè)計(jì)領(lǐng)域中,存在著對(duì)商業(yè)價(jià)值與個(gè)人利益的過分和盲目追求,這也造就了許多不必要的”設(shè)計(jì)堆積”與無節(jié)制消費(fèi)。如此種種缺乏理性思考的行為方式,致使我們的生存家園已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的生態(tài)破壞與環(huán)境失衡,尤其是資源與能源的短缺,對(duì)人類的未來發(fā)展命運(yùn),敲響了警鐘。上世紀(jì)60年代末期,來自美國的設(shè)計(jì)理論家維克多巴巴納克,出版了一本在當(dāng)時(shí)引起極大爭議的專著《為真實(shí)世界而設(shè)計(jì)》。此書專注于設(shè)計(jì)師所面臨的人類需求的最緊迫問題,強(qiáng)調(diào)作為設(shè)計(jì)師所應(yīng)具有的社會(huì)價(jià)值與倫理價(jià)值。他強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)應(yīng)該認(rèn)真有限的對(duì)待地球資源,并為保護(hù)地球的環(huán)境而服務(wù)。對(duì)于他當(dāng)時(shí)的觀點(diǎn)與理論,能夠理解和接受的人并不多,直到70年代全球能源危機(jī)的爆發(fā),人們才普遍開始對(duì)他的”有限資源論”產(chǎn)生認(rèn)可,”綠色設(shè)計(jì)”這一名詞也開始得到越來越多的關(guān)注和認(rèn)同。時(shí)間走過80年代末,”綠色思潮主義”席卷全世界,很多先進(jìn)的設(shè)計(jì)師開始冷靜的思考一個(gè)多世紀(jì)以來,工業(yè)文明所產(chǎn)生的問題。不論身處于設(shè)計(jì)界中的哪一個(gè)領(lǐng)域,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師們開始從最深層次來探索設(shè)計(jì)與可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系,在以往的設(shè)計(jì)理念與設(shè)計(jì)原則上,進(jìn)行新的突破,重新思考自身的職責(zé)與作用,力求通過設(shè)計(jì)活動(dòng),來實(shí)現(xiàn)人,社會(huì),環(huán)境三者之間的協(xié)調(diào)發(fā)展,在設(shè)計(jì)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,都充分考慮到環(huán)境影響與生態(tài)效益,最大限度的減少設(shè)計(jì)改造活動(dòng)中對(duì)環(huán)境的污染與破壞。時(shí)至今日,在全新的信息文明時(shí)代里,人們的追求與價(jià)值觀念都開始變得更加豐富,快節(jié)奏的經(jīng)濟(jì)生活,也使得人們變得有些盲目與無所適從。以往設(shè)計(jì)領(lǐng)域中較為單純的追求設(shè)計(jì)中的生態(tài)平衡與環(huán)境保護(hù),已經(jīng)開始顯得”不太夠用”。每一個(gè)人都渴望成為生活中的設(shè)計(jì)者,都希望將自身有限的資源與資金進(jìn)行最優(yōu)化的充分利用,因此,我們需要在”綠色設(shè)計(jì)”中加入一種全新的”思維模式”,對(duì)物質(zhì)條件與環(huán)境進(jìn)行改善的同時(shí)來輔助精神層面的提高,從每一個(gè)人的不同的人生閱歷,性格,喜好等作為出發(fā)點(diǎn),將設(shè)計(jì)活動(dòng)豐富起來。新的時(shí)代,賦予了設(shè)計(jì)新的使命,優(yōu)秀與美好的設(shè)計(jì),已然不再是單純的”環(huán)境改造”,而更應(yīng)該是一種全面的,豐富的”設(shè)計(jì)人生”?！本G色設(shè)計(jì)思維”,必將成為當(dāng)今乃至今后很長一-4-段時(shí)間內(nèi)全世界的主流設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

1.8、綠色疏水防潮劑的定義及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3.2.1綠色疏水防潮劑的定義3.2.1綠色疏水防潮劑的定義綠色疏水防潮劑是相對(duì)于普通疏水防潮劑而誕生的,其目的、任務(wù)應(yīng)該是非常明確和突出的。本課題所研究的綠色疏水防潮劑是指應(yīng)用于紙板表面可以起到疏水防潮作用,且在某種條件(可以考慮物理手段)下或自然環(huán)境中,可以轉(zhuǎn)化或進(jìn)一步加工處理為能回收再利用的一種材料。21

1.9、綠色評(píng)價(jià)體系定義和效率評(píng)價(jià)體系研究現(xiàn)狀

目前的研究中,部分評(píng)價(jià)涉及了一些環(huán)境指標(biāo),但沒有”綠色評(píng)價(jià)體系”的完整定義,本文首次對(duì)綠色評(píng)價(jià)體系做出定義。綠色評(píng)價(jià)體系是指,在同時(shí)考慮環(huán)境因素和經(jīng)濟(jì)因素的條件下,對(duì)被評(píng)價(jià)象的生產(chǎn)、運(yùn)營或服務(wù)等活動(dòng)做出綜合評(píng)價(jià)的效率評(píng)價(jià)體系。綠色評(píng)價(jià)體系反映的是被評(píng)價(jià)對(duì)象的綜合效率,與一般綜合效率評(píng)價(jià)體系不同的是,綠色評(píng)價(jià)體系必須考慮生產(chǎn)、運(yùn)營或服務(wù)對(duì)環(huán)境造成的影響,并將環(huán)境指標(biāo)作為基本指標(biāo)之一。在現(xiàn)有的綜合效率評(píng)價(jià)體系研究方面,目前大多數(shù)研究主要是針對(duì)于港口以及航運(yùn)企業(yè)進(jìn)行的,很少有研究將航運(yùn)的源頭,即貨物運(yùn)輸作為對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)。但是,鑒于航運(yùn)、港口和航運(yùn)企業(yè)之間難以分割的聯(lián)系,這些評(píng)價(jià)方法和體系對(duì)于本文有著借鑒意義。在港口效率方面,相關(guān)研究很早就已開始[16-18],評(píng)價(jià)指標(biāo)也種類繁多,主要有靠港頻率、港口吞吐量、港口費(fèi)用、起重機(jī)效率、平均船舶載重、保險(xiǎn)、裝卸貨因素和港口服務(wù)等。例如:JoseL.Tongzon[19]以23個(gè)國際港口的集裝箱運(yùn)輸作為樣本,以港口吞吐量和碼頭效率作為最終目標(biāo)函數(shù),對(duì)港口位置、船舶靠港頻率、港口平均費(fèi)用、集裝箱種類構(gòu)成、裝卸延遲、起重機(jī)效率和平均船舶載重量等因素進(jìn)行了分析,并建立模型使其量化。這很大程度上彌補(bǔ)了此類分析缺少量化的空缺,但是只考慮港口吞吐和碼頭效率顯然不適用與當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì),也難以全面和長期考慮港口和航運(yùn)的發(fā)展。XimenaClark等[9]在研究運(yùn)輸費(fèi)用和港口效率的關(guān)系問題時(shí),也列出并分析了影響港口效率和產(chǎn)出的幾項(xiàng)因素,包括保險(xiǎn)、貨物裝卸限制、港口強(qiáng)制服務(wù)等。HughTurner等[20]利用DEA方法計(jì)算了北美1984到1997年主要港口基礎(chǔ)生產(chǎn)率,并利用Tobit回歸研究了基礎(chǔ)生差率和工業(yè)結(jié)構(gòu)以及運(yùn)營管理之間幾種理論性因果關(guān)系。研究結(jié)果支持集裝箱港的規(guī)模效益的存在,而相對(duì)其他因素,港口和鐵路之間的關(guān)系是制約基礎(chǔ)生產(chǎn)率的決定因素。CarlosPestanaBarros等[21]利用DEA模型,對(duì)1998年至2000年的希臘和葡萄牙港口效率以及所實(shí)施的國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了比較,以期找到提高港口績效的最佳方法。在航運(yùn)企業(yè)運(yùn)營效率方面,研究的難點(diǎn)主要在于數(shù)據(jù)的來源,目前一般采用公開財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和上市公司的年報(bào)等。例如:基于財(cái)務(wù)指標(biāo)的可靠性和數(shù)據(jù)容易獲取的優(yōu)勢(shì),Wen-ChengL等[22]建-16-上海交通大學(xué)碩士學(xué)位論文立了一個(gè)以財(cái)務(wù)指標(biāo)為依托的航運(yùn)業(yè)效率評(píng)價(jià)體系,運(yùn)用DEA模型考察了14個(gè)航運(yùn)公司的運(yùn)營效率。ManagilShunsuke[23]利用Luenberger生產(chǎn)指標(biāo)法研究分析了日本航運(yùn)業(yè)從1996年到2005年的全要素生產(chǎn)率,該方法考慮了無效率生產(chǎn)單元。研究發(fā)現(xiàn),雖然在數(shù)量方面各企業(yè)存在這較大的差異,但日本三大航運(yùn)公司的生產(chǎn)效率都隨著海運(yùn)業(yè)在技術(shù)和管理方面的變化,有了顯著的提高。竺媛媛[24]對(duì)我國13家航運(yùn)上市公司,2006年至2010年面板數(shù)據(jù)做了靜態(tài)效率測度分析,并用超效率DEA模型測算了位于生產(chǎn)前沿面上的航運(yùn)公司的超效率,以此對(duì)航運(yùn)公司的效率進(jìn)行了排名。部分研究還通過Malmquist指數(shù)方法[25],對(duì)影響航運(yùn)公司經(jīng)營效率或者生產(chǎn)率變化的因素做了進(jìn)一步分析。目前只有少數(shù)研究是針對(duì)航運(yùn)本身進(jìn)行的,而研究又主要單一地針對(duì)碳排放進(jìn)行。例如,倪駿愷,趙一飛[26]對(duì)能效運(yùn)營指數(shù)在集裝箱運(yùn)輸時(shí)的具體算法進(jìn)行了深入研究。張琴英,封學(xué)軍[27]等采用生命周期影響評(píng)價(jià)方法對(duì)內(nèi)河航運(yùn)各階段的輸入、輸出清單進(jìn)行分析,建立了內(nèi)河航運(yùn)綠色度綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并運(yùn)用模糊層次法,量化分析所建指標(biāo),又采用線性加權(quán)法計(jì)算綠色度綜合評(píng)價(jià)值,之后根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)一步從基本屬性和環(huán)境屬性角度提出了改進(jìn)措施。在綜合評(píng)價(jià)和比較的研究方法方面,目前常見的研究方法有層次分析法[28]、DEA、DEAHP、SE-DEA、聚類分析法、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型和因子分析法等。VFValentine等人[29]利用DEA模型,著眼于港口和所有權(quán)以及港口的有機(jī)結(jié)構(gòu)的決定來考察是否這些因素是否和港口的效率或者績效有著內(nèi)部的關(guān)系,最終通過研究的結(jié)果來指導(dǎo)政府、港口管理者或港口所有者利用有效的結(jié)構(gòu)來提高港口效率。LeonardoRamosRios等[30]應(yīng)用BCC模型,以起重機(jī)數(shù)量、泊位數(shù)量、員工數(shù)量、碼頭區(qū)域和場地設(shè)備數(shù)量作為輸入變量,以每小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)箱裝卸數(shù)量和集裝箱轉(zhuǎn)運(yùn)量作為輸出變量分析了2002年、2003年、2004年南方共同市場集裝箱碼頭的相關(guān)運(yùn)營效率。呂媛媛[31]將DEAHP模型引入到港口效率評(píng)價(jià)中,選擇上海、天津和青島等八個(gè)集裝箱港口2002至2006年數(shù)據(jù)為研究樣本,創(chuàng)建32個(gè)決策單元。以泊位長度、橋吊數(shù)量、場橋數(shù)量和泊位水深等指標(biāo)作為輸入指標(biāo),集裝箱吞吐量作為輸出指標(biāo),分析了同時(shí)期不同港口的相對(duì)效率情況和不同時(shí)期同港口的效率變化趨勢(shì)。盧勇、吳昊[32]借鑒CASBEE和GOBAS的評(píng)價(jià)原理,采用聚類分析法對(duì)基本指標(biāo)進(jìn)行了歸類,同時(shí)還采用層次分析法確定了各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重,建立QC模型進(jìn)而比較全面的對(duì)天津港進(jìn)行了評(píng)價(jià)。孫柯洋[33]在綠色港口的定義上創(chuàng)新性地提出港口綠色度的概念,用以衡量港口的綠色程度,并提出一種基于超效率DEA模型的,慮了環(huán)境投入的綜合綠色度計(jì)算模型,并取天津港股份有-17-上海交通大學(xué)碩士學(xué)位論文限公司為實(shí)例進(jìn)行測算。劉玲玲[34]將BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型引入港口效率評(píng)價(jià)中,以2008年吞吐量排名前10的港口企業(yè)作為研究對(duì)象,將橋吊數(shù)量、場橋數(shù)量、泊位長度等為輸入指標(biāo),將集裝箱吞吐量增長率和集裝箱吞吐量作為輸出指標(biāo),針對(duì)所選取的港口效率做出了對(duì)比研究。周芬[35]以可持續(xù)發(fā)展思想為指導(dǎo),以資源生產(chǎn)率作為核心,研究了港口的綠色競爭力,結(jié)合了數(shù)據(jù)包絡(luò)分析和因子分析法,建立了港口綠色競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并以吞吐量排名前五的我國港口作為實(shí)例,進(jìn)行了港口綠色競爭力分析。同時(shí),在資源生產(chǎn)率的計(jì)算上,根據(jù)港口企業(yè)的特點(diǎn)以及對(duì)一些計(jì)算方法的研究總結(jié),使用了基于生態(tài)足跡資源生產(chǎn)率計(jì)算方法。

1.10、奶牛乳房炎的概念

奶牛乳房炎一般可分為乳房實(shí)質(zhì)和乳房間質(zhì)兩種主要癥狀。主要由于乳腺組織受到損傷造成的,其中絕大部分是由于病原微生物入浸乳房,外物物理性刺激乳房,或者是一些化學(xué)性損傷乳房,都可導(dǎo)致乳房炎的發(fā)生。正常乳汁中應(yīng)沒有病源微生物,即無乳房炎癥狀。當(dāng)奶?；加腥榉垦讜r(shí),臨床癥狀表現(xiàn)為:乳汁中常常伴有結(jié)塊和絮狀物,有時(shí)還有纖維物產(chǎn)生。乳頭充血,嚴(yán)重者患牛乳房會(huì)出現(xiàn)紅腫熱痛等臨床表現(xiàn)。隱性乳房炎臨床表現(xiàn)不顯著,但對(duì)奶產(chǎn)量和奶品質(zhì)存在極大影響,一般肉眼觀察很難察覺,臨床檢測時(shí)養(yǎng)殖人員通常使用LMT,CMT等診斷液。

1.11、TFA的定義及性質(zhì)

TFA至少要含有一個(gè)反式構(gòu)型的雙鍵結(jié)構(gòu),所謂反式結(jié)構(gòu)是指雙鍵上的兩個(gè)碳原子所結(jié)合的氫原子位于雙鍵的兩側(cè),空間構(gòu)象和飽和脂肪酸相似,都呈線型結(jié)構(gòu);而CFA雙鍵上兩個(gè)碳原子所結(jié)合的氫原子位于雙鍵的同側(cè),空間呈彎曲狀構(gòu)象(SteenStender2003;AlfonsoValenz1999)。如圖1-2所示:1圖1-2脂肪酸的構(gòu)型a:飽和脂肪酸b:反式脂肪酸c:順式脂肪酸Fig1-2theconfigurationofFAa:SFAb:TFAc:CFATFA與CFA都比水輕,在常溫狀態(tài)下的相對(duì)密度為0.90-0.98之間;不易溶于水,在汽油、乙醇、乙醚、石油醚等有機(jī)溶劑中易溶;它們通常情況下是混合物,所以沸點(diǎn)和熔點(diǎn)并不明顯;潤滑性和光滑性都是比較好的。因?yàn)門FA與CFA都含有碳碳雙鍵,因此它們具有雙鍵結(jié)構(gòu)所具有的共同特征,例如能發(fā)生水解,加成等反應(yīng)。它們可以在一定條件下水解,生成甘油和高級(jí)脂肪酸;碳碳雙鍵還可以發(fā)生碘化和氫化;不飽和脂肪酸易酸敗,儲(chǔ)存時(shí)間過長,會(huì)被空氣中的氧及細(xì)菌氧化。值得注意的是,除此共性之外,TFA還具有特殊性:在常溫狀態(tài)下呈固態(tài),口感比較好;TFA的穩(wěn)定性很好,較CFA不容易發(fā)生酸敗(劉林2011)。TFA有非共軛和共扼兩種類型。在非共軛構(gòu)型中,沿著脂肪酸鏈孤立的雙鍵由一個(gè)或多個(gè)甲基(-CH2-)分開(-C=CH2-C=C-);而共軛型中的雙鍵則未被分開(-C=C-C=C-)。因此,這兩種類型的脂肪酸有著巨大的結(jié)構(gòu)差異:具有順式雙鍵的脂肪酸鏈?zhǔn)菑澢?而具有反式雙鍵的脂肪酸鏈則同飽和脂肪酸鏈一樣,是相當(dāng)平直的。位于馬里蘭州CollegePark的美國食品與藥物管理中心食品安全和應(yīng)用營養(yǎng)部光譜和質(zhì)譜技術(shù)部的研究員MagdiM.Mossoba認(rèn)為,這兩種類型的脂肪酸對(duì)健康存在著不同的影響,非共軛的TFA會(huì)患冠心病的風(fēng)險(xiǎn)增加。而自然產(chǎn)生的具有共軛雙鍵的脂肪酸,即共扼亞油酸(CLA)異構(gòu)體,對(duì)人體則是有益的。目前發(fā)現(xiàn)的有多達(dá)20個(gè)CLA的異構(gòu)體。它們主要存在于奶制品當(dāng)中,有些在動(dòng)物實(shí)驗(yàn)中表現(xiàn)出了抗癌以及其他有益的功能。據(jù)此來看,標(biāo)簽上對(duì)不利于健康的成分的描述,TFA含量應(yīng)不包括CLA(NeilH.Mermelstejn和阮輝2010)TFA可根據(jù)碳原子數(shù)的多少分為16C,18C和20CTFA等,其中以18CTFA含量最多。因?yàn)榧庸み^的乳制品和自然界本身含有的TFA都以18CTFA為主,而含有其他碳原子數(shù)目的TFA較少見。我們還可以根據(jù)TFA所含的雙鍵的個(gè)數(shù)將TFA分為反式單烯酸和反式雙烯酸等。我們也可以根據(jù)TFA雙鍵的位置異構(gòu)來將含有某一碳原子數(shù)的TFA再細(xì)分類,比如我們將18C單烯酸進(jìn)一步細(xì)分為t8-,t9-,t10-,t11-,t12-C18∶1等。雖說這些異構(gòu)體所含的碳原子數(shù)和雙鍵數(shù)目都是相同的,但是其生理功能卻并不完全相同,有些還具有很大的差別(田雨2011)。2TFA與CFA不僅僅是空間構(gòu)象的不同,更重要的是,他們的物理和化學(xué)性質(zhì),包括他們的生物活性都存在著極大的差異。對(duì)于TFA來說,空間位阻較大的基團(tuán)位于碳鏈的兩側(cè)。這樣的話,基團(tuán)與基團(tuán)之間的空間位阻會(huì)相對(duì)較小一些,這樣會(huì)使分子的構(gòu)象會(huì)更加趨近于穩(wěn)定狀態(tài),導(dǎo)致的結(jié)果是它們的熔沸點(diǎn)也會(huì)略微的高一些,表現(xiàn)形式為它們?cè)诔叵峦ǔ?huì)以固態(tài)的形式存在。例如,油酸(十八碳-順-9-烯酸)的熔點(diǎn)在13℃-16℃之間,而反式油酸(反十八碳-9-烯酸)的熔點(diǎn)一般是44℃-45℃?？梢钥闯?僅由于空間構(gòu)象的不同,反式結(jié)構(gòu)的油酸的熔點(diǎn)比順式油酸高出了28℃℃,與反式油酸的熔點(diǎn)更接近。另外,反式雙鍵還使酯酰鏈的旋轉(zhuǎn)靈活度增加,從而使雙鍵發(fā)生各種親電子反應(yīng)如水合、鹵化、氫化等的能力較順式的低,更有利于增強(qiáng)脂肪酸的抗氧化。由于機(jī)體內(nèi)各種酶的專一性及空間特異性導(dǎo)致它們代謝也有存在差異(桂賓2007)。

1.12、奶牛乳腺炎的概念

奶牛乳腺炎是奶牛乳腺受到物理、化學(xué)、微生物等因素刺激所引起的炎癥,表現(xiàn)為乳汁發(fā)生理化性質(zhì)和細(xì)胞學(xué)性質(zhì)的變化以及乳腺組織發(fā)生病理學(xué)變化的一種疾病。美國國家乳房炎委員會(huì)(NationalMastitisCommittee,NMC)在1978年根據(jù)乳房及乳汁有無肉眼變化,將乳腺炎分為隱性乳腺炎和臨床型乳腺炎。(1)隱性乳腺炎:乳腺和乳汁通常無肉眼可見的變化,但乳汁電導(dǎo)率、體細(xì)胞數(shù)、PH等理化性質(zhì)已發(fā)生變化,必須采用特殊的理化方法才可檢出。(2)臨床型乳腺炎:乳腺和乳汁中均有肉眼可見變化,患病乳區(qū)表現(xiàn)紅、腫、熱、痛,乳汁分泌不暢且明顯減少,嚴(yán)重者出現(xiàn)血液或絮狀凝塊。但相對(duì)于隱性乳腺炎,發(fā)病率較低。

2、相關(guān)背景

2.1、綠色營銷的引進(jìn)背景

2.2.1綠色營銷的背景及概念2.2.1綠色營銷的背景及概念科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá)與產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展給人類提供了豐富的物質(zhì),但因此被促進(jìn)的大量生產(chǎn)、大量銷售、大量消費(fèi)帶來了環(huán)境破壞、資源枯竭等問題嚴(yán)重威脅了人類的生存,社會(huì)營銷哲學(xué)也因此開始興起。社會(huì)營銷哲學(xué)謀求所有消費(fèi)者生活環(huán)境質(zhì)量上的提升,把營銷活動(dòng)由物質(zhì)為主轉(zhuǎn)換為以人類為主的多次元營銷。作為社會(huì)營銷哲學(xué)中一環(huán)節(jié)的綠色營銷試圖積極實(shí)施施用社會(huì)營銷。雷納(W.Lazer)指出,公害、環(huán)境污染、失業(yè)、生活的質(zhì)量問題等主要社會(huì)焦點(diǎn)是企業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)出,由于企業(yè)不努力解決其在營銷活動(dòng)中造成的廣泛社會(huì)問題,結(jié)果引起社會(huì)對(duì)企業(yè)環(huán)境的否定反應(yīng),即誘發(fā)政府規(guī)制、行政措施、消費(fèi)者批判等外務(wù)利害關(guān)系集團(tuán)介入的擴(kuò)大,結(jié)果是企業(yè)自己侵害自身利益29。(一)綠色營銷的引進(jìn)背景社會(huì)營銷哲學(xué)里出現(xiàn)了增加全社會(huì)福利的高層概念“綠色營銷”。此概念來源于,在德國出生的英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒馬赫(E.FSchumachere.1911~1977)在1973年提倡的環(huán)保綠色運(yùn)動(dòng)中。綠色營銷旨在保護(hù)環(huán)境,維持人類與自然的和諧關(guān)系,追求企業(yè)盈利,滿足消費(fèi)者需求,貢獻(xiàn)社會(huì)福利,提升人類生活質(zhì)量30。在此基礎(chǔ)上綠色購買、綠色營銷、綠色顧客、綠色產(chǎn)品等許多新詞相繼產(chǎn)生。綠色營銷是從80年代初歐洲銷售新型1次性尿布、天然洗滌劑、干電池等減少環(huán)境污染的”綠色產(chǎn)品”開始的。在上述背景下,企業(yè)應(yīng)優(yōu)先采納綠色環(huán)保經(jīng)營系統(tǒng)模式。下面具體陳述了開展綠色營銷的5個(gè)理由。第一,因消費(fèi)者意識(shí)上的變化,消費(fèi)者自身要求”綠色化”,因此忽視環(huán)保和生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)品的銷售越來越少,綠色經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的潛在需求也隨之大大增加。根據(jù)美國的調(diào)查,消費(fèi)者中認(rèn)為”環(huán)境問題”是最重要的問題的人數(shù)比重每年在增加。1982年2%,1988年8%,1989年增加15

2.2、綠色營銷興起的背景

70年代,西方國家提出了可持續(xù)發(fā)展問題。1972年6月5日,世界上113個(gè)國家的1300多名代表云集瑞典首都斯德哥爾摩,出席聯(lián)合國在這里召開的第一次人類環(huán)境會(huì)議,共同討論人類面臨的環(huán)境問題。6月16日,大會(huì)第21次全體會(huì)議通過了《聯(lián)合國人類環(huán)境會(huì)議宣言》(簡稱《人類環(huán)境宣言》,亦稱《斯德哥爾摩宣言》)。宣言向當(dāng)時(shí)世界上的40多億人發(fā)出了鄭重告誡:”如果人類繼續(xù)增殖人口、掠奪式的開發(fā)自然資源、肆意污染和破壞自然環(huán)境,人類賴以生存的地球,必將出現(xiàn)資源匱乏、污染泛濫、生態(tài)破壞的災(zāi)難。”并呼吁各國政府和人民,為保護(hù)和改善人類環(huán)境,造福全體人民、造福后代而共同努力。根據(jù)這次會(huì)議的建議,在同年召開的聯(lián)合國第27次大會(huì)上,決定將每年的6月5日定為“世界環(huán)境日”。80年代是逐步樹立環(huán)保意識(shí)的年代,被稱為”環(huán)保崛起的十年”。1982年5月,為了紀(jì)念”聯(lián)合國人類環(huán)境會(huì)議”十周年,召開了UNEP理事會(huì)特別會(huì)議,會(huì)議對(duì)十年來的工作總結(jié)了幾點(diǎn)新的環(huán)境要素概念。1983年3月,UNEP在內(nèi)羅畢召開了理事會(huì)第一界特別會(huì)議,重點(diǎn)討論了《1990年——1995年聯(lián)合國系統(tǒng)中期環(huán)境方案》。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,即”滿足當(dāng)代的需要而不損害到后代滿足其需要的能力?！笔恰斗桨浮返某霭l(fā)點(diǎn)。至今,世界各國尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家掀起了制定”環(huán)境標(biāo)志”,實(shí)施”環(huán)保意識(shí)”的16戰(zhàn)略及方針。1991年6月,由中國政府發(fā)起的”發(fā)展中國家環(huán)境與發(fā)展部長級(jí)會(huì)議”在北京召開,41個(gè)發(fā)展中國家的部長級(jí)的代表團(tuán)、10個(gè)國際組織的特邀代表和9個(gè)發(fā)達(dá)國家的觀察員共200人參加了會(huì)議,會(huì)議通過了《北京宣言》。1992年6月3日至14日在巴西里約熱內(nèi)盧舉行聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì),這次會(huì)議是1972年聯(lián)合國人類環(huán)境會(huì)議以來舉行的討論世界環(huán)境與發(fā)展問題的籌備時(shí)間最長、規(guī)模最大、級(jí)別最高的一次國際會(huì)議,也是人類環(huán)境與發(fā)展史上影響深遠(yuǎn)的一次盛會(huì),被稱為地球最高級(jí)會(huì)議或”地球峰會(huì)”,正式確定了以”可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”作為人類發(fā)展的總目標(biāo)。

2.3、H公司綠色營銷背景條件

H集團(tuán)(簡稱H公司)是在天津某大型國有企業(yè)的基礎(chǔ)上改制組建而成的大型一檔輕工骨干企業(yè)。集團(tuán)下屬15個(gè)子公司和一個(gè)設(shè)計(jì)研究所。主要產(chǎn)品有酒精、黃原膠、白酒、啤酒、冰醋酸、液體二氧化碳、工業(yè)沼氣等六大類40余個(gè)品種,年產(chǎn)品總量達(dá)20萬噸以上。H公司有著光榮的創(chuàng)業(yè)史,建廠六十年來,為國家做出了很大貢獻(xiàn),曾被輕工部樹為”輕工戰(zhàn)線紅旗、化工行業(yè)標(biāo)兵”,被國務(wù)院命名為”大慶式企業(yè)”,被天津市委樹為”工業(yè)戰(zhàn)線十面旗幟”之一。然而,進(jìn)入九十年代以來,化工行業(yè)出現(xiàn)了前所未有的困境,產(chǎn)品供大于求,行業(yè)虧損加劇,特別是生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)了嚴(yán)重了環(huán)境危機(jī),H公司也不例外。主要問題是:其一,生態(tài)環(huán)境污染嚴(yán)重,H公司的主導(dǎo)產(chǎn)品為化工原料,其生產(chǎn)過程中,對(duì)天津海河和廠區(qū)周圍的大氣造成嚴(yán)重的污染;其二,資源耗費(fèi)大,原料生產(chǎn)過程中耗費(fèi)大量的糧食、水和能源等資源;其三,社區(qū)關(guān)系緊張,H公司對(duì)環(huán)境污染遭到了強(qiáng)烈的反對(duì);其四,化工原料市場萎縮,隨著消費(fèi)者消費(fèi)層次的提高,健康意識(shí)的提高,對(duì)化學(xué)產(chǎn)品中有害成份的擔(dān)憂使其逐漸減少了消費(fèi)量。這一切使H公司遇到了巨大的困難,企業(yè)在微利甚至虧損的困境中奮爭,一九九六年企業(yè)首次出現(xiàn)虧損15萬元,可持續(xù)發(fā)展難以為繼。在嚴(yán)峻的形勢(shì)面前,以優(yōu)秀企業(yè)家老楊為首的H公司領(lǐng)導(dǎo)群體和全體員工審時(shí)度勢(shì),及時(shí)導(dǎo)入綠色經(jīng)價(jià)理念、綠色生產(chǎn)、綠色營銷和綠色管理,提出了以基于可持續(xù)發(fā)展理論的綠色戰(zhàn)略管理。

2.4、L公司市場營銷背景介紹

L礦業(yè)公司(以下簡稱:L公司)是澳洲鋰礦在中國的獨(dú)家總代理,該產(chǎn)品不僅是提煉鋰鹽的原料,同時(shí)也是玻璃、陶瓷、冶金行業(yè)的主要礦物原料,添加在玻璃陶瓷窯爐里面起到降低館化溫度、增強(qiáng)產(chǎn)品性能的作用。澳洲鋰礦位于澳洲西部城市格林布什,目前是全球儲(chǔ)量最大、品位最高的鋰礦資源,國內(nèi)也有很多鋰礦資源但是品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于澳洲鋰礦,但是由于價(jià)格低廉,一直走低端市場路線。但是澳洲鋰礦進(jìn)口成本較高、包括澳礦的幵釆、提煉以及人工等成本都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi),再加上遠(yuǎn)距離運(yùn)輸費(fèi)用以及一些雜費(fèi),導(dǎo)致澳洲鋰礦在中國市場的定價(jià)相對(duì)較高。因此L公司在經(jīng)過全面的市場盡職調(diào)研后,將澳洲鋰礦的市場定位于高端、附加值高的產(chǎn)品市場。上世紀(jì)90年代,澳洲鋰礦剛剛進(jìn)入中國市場,玻璃、陶瓷、冶金等行業(yè)對(duì)于該礦物原料的使用技術(shù)并不是很成熟。鋰礦作為一種添加劑在工業(yè)上的使用還處于嘗試性階段,因此L公司對(duì)于鋰礦在全國范圍內(nèi)推廣前期舉步維艱,遇到了很多困難。在銷售方式上,L公司也在實(shí)際市場營銷過程中不斷的改進(jìn)與優(yōu)化。營銷初期,主要是利用銷售團(tuán)隊(duì)到全國各地的終端用戶推廣產(chǎn)品,讓工廠逐漸熟悉鋰礦,更多的還是推銷性質(zhì),將產(chǎn)品的賣點(diǎn)、品質(zhì)傳達(dá)給用戶,后來慢慢發(fā)現(xiàn)這種方式雖然還是會(huì)有一些客戶做嘗試,但是在新原料的引進(jìn)上,大部分工廠還是趨于保守的,因?yàn)樵吓浞降母膶?duì)于生產(chǎn)穩(wěn)定性有極大挑戰(zhàn),稍有不慎就會(huì)給工廠造成無法估量的損失,所以很多客戶還是不太敢于新原料的引入,這給鋰礦的推廣初期帶了巨大的障礙,后來L公司不斷挑戰(zhàn)自己的營銷模式,總結(jié)營銷實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),最后總結(jié)了一套適應(yīng)于L公司的良好營銷模式一技術(shù)營銷。L公司在堅(jiān)持技術(shù)營銷的道路上,不斷創(chuàng)新,讓鋰礦在全國的推廣中取得了優(yōu)異成績,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了來自國內(nèi)外強(qiáng)大的競爭對(duì)手。縱觀澳洲鋰礦全球各地的代理商銷售業(yè)績,L公司在眾多代理商中全球第一。18

2.5、文化策劃營銷的社會(huì)背景

文化不僅指已經(jīng)形成的民族、藝術(shù)、哲學(xué)、風(fēng)俗等,還包括人類在已有文化基礎(chǔ)上隨著時(shí)代的進(jìn)步生成的新文化。(1)文化策劃營銷是營銷學(xué)理論不斷發(fā)展的產(chǎn)物1957年約翰麥吉特里克提出”市場營銷觀念”,是現(xiàn)代市場營銷學(xué)的第一次革命[11]。其觀點(diǎn)為,市場營銷應(yīng)以顧客為出發(fā)點(diǎn),以市場營銷組合為手段,以滿足消費(fèi)者需求獲取利潤。文化策劃營銷是麥吉特里克觀點(diǎn)的一個(gè)細(xì)化和延伸,是營銷學(xué)理論不斷發(fā)展的產(chǎn)物[12]。(2)文化策劃營銷是市場競爭的結(jié)果(3)文化策劃營銷迎合了消費(fèi)者的需求7(4)跨國跨文化經(jīng)營為文化策劃營銷的發(fā)展提供了契機(jī)(5)文化策劃營銷適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)與文化的一體化發(fā)展趨勢(shì)文化因素已不斷滲透到企業(yè)的產(chǎn)品、宣傳等活動(dòng)中;文化自身也成為一種消費(fèi)對(duì)象,旅游名勝、體育、教育等文化活動(dòng)走向市場。因此,”文化策劃營銷”是一種趨勢(shì)和需要,它使企業(yè)順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展,也為企業(yè)帶來了財(cái)富。

2.6、成品油營銷的背景

1、成品油產(chǎn)品的概念1、成品油產(chǎn)品的概念“成品油是由原油直接煉制加工制成的可以供終端消費(fèi)者使用的礦物燃料、潤滑油和其他原料的統(tǒng)稱,主要包括燃料、潤滑油和三劑三大系列產(chǎn)品,其中燃料是成品油的最主要部分。燃料產(chǎn)品就是指從原油中煉制出的可以作為能源燃燒的部分;潤滑油產(chǎn)品是指由基礎(chǔ)油及添加劑所構(gòu)成用于降低磨損、節(jié)省動(dòng)力、降低摩擦熱、防止生銹及腐蝕等用途的成品油系列;三劑產(chǎn)品主要是指催化劑、添加劑和溶劑油三大類產(chǎn)品?！薄病?/p>

2.7、課題背景

社會(huì)的發(fā)展進(jìn)入了全新的領(lǐng)域,在過去一百多年的工業(yè)文明進(jìn)程中,人類對(duì)自然界進(jìn)行著肆無忌憚的掠奪,很長的一段歷史發(fā)展時(shí)期下,所有的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀念都將”人”趨向于一種絕對(duì)的中心位置,對(duì)任何事物的價(jià)值判斷,都以其是否能夠充分滿足人的物質(zhì)欲望來權(quán)衡。在人類盲目自信與缺乏思考的行為模式下,人類賴以生存的家園被自己破壞的千瘡百孔,諸如資源危機(jī),能源不足,環(huán)境污染等問題層出不窮。正如恩格斯曾經(jīng)說過的那樣:”我們不應(yīng)過分陶醉于我們對(duì)自然界的勝利,對(duì)于每一次這樣的勝利,自然界都報(bào)復(fù)了我們。每一次勝利,在每一步都確實(shí)取得了我們預(yù)期的成果,但是在第二步和第三步卻有了完全不同的、出乎意料的想象,常常把第一步結(jié)果又取消了。”①在這樣一個(gè)時(shí)代背景下,人類開始重新思考并審視那些遺留下來的發(fā)展詬病與缺乏理性思考的行為價(jià)值觀。近幾十年來,在環(huán)境,建筑,室內(nèi)等多種領(lǐng)域中,生態(tài)建筑,綠色設(shè)計(jì)等問題開始被各個(gè)國家和領(lǐng)域所關(guān)注。1972年聯(lián)合國在瑞典召開的第一次人類環(huán)境會(huì)議,就發(fā)表了著名的《人類環(huán)境宣言》,直接敲響了全世界的環(huán)保警鐘,此次會(huì)議還把每年的6月5日定為”世界環(huán)境日”,來呼吁全人類共同愛護(hù)地球,并提出了”我們只有一個(gè)地球”的口號(hào);1992年在巴西召開的”世界首腦會(huì)議——環(huán)境與發(fā)展”,直接把生態(tài)與環(huán)境這種一般性專業(yè)學(xué)科問題上升成世界首腦所關(guān)注的議題,《21世紀(jì)議程》文件的生成,也標(biāo)志著人類社會(huì)開始進(jìn)入了一個(gè)新的文明階段;同樣,1994年我國政府發(fā)布了《中國二十一世紀(jì)人口環(huán)境與發(fā)展白皮書》,為我國的可持續(xù)綠色發(fā)展道路,提供了保障。“綠色設(shè)計(jì)”與”綠色思維”的誕生、發(fā)展,最早都來自于西方。上世紀(jì)90年代開始,西方發(fā)達(dá)國家就已經(jīng)開始大規(guī)模普遍化的對(duì)綠色設(shè)計(jì)模式進(jìn)行著探索和研究,無論是賴特的流水別墅,還是諾曼福斯特所設(shè)計(jì)的德國林依斯伯格商務(wù)促進(jìn)中心和遠(yuǎn)程技術(shù)中心,都反映出當(dāng)前先進(jìn)設(shè)計(jì)工作者們對(duì)綠色設(shè)計(jì)與新型生活模式的執(zhí)著追求。并且,依附于雄厚的經(jīng)濟(jì)資本與較為先進(jìn)的科技條件,西方國家對(duì)”綠色設(shè)計(jì)”在改善室內(nèi)人居環(huán)境的研究里已不再局限于室內(nèi)空間,他們開始將其擴(kuò)展到社區(qū),甚至整個(gè)城市等更大范圍。在我國,綠色設(shè)計(jì)思維的相關(guān)科研領(lǐng)域起步較晚,并受到國家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國民素質(zhì)水平不同等限制因素的影響,在對(duì)待綠色設(shè)計(jì)思維的探索與應(yīng)用上,我國目前還是處于-1-更多的理論研究階段。與西方發(fā)達(dá)國家相比,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后,經(jīng)濟(jì)資源相對(duì)短缺,人口基數(shù)大,必要的高級(jí)教育不夠普及等社會(huì)問題也是限制綠色設(shè)計(jì)思維發(fā)展的原因。此外,我國的室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修行業(yè),在資源浪費(fèi),環(huán)境污染等問題上也尤為突出。有關(guān)數(shù)據(jù)表明,我國每年的新建面積消耗同比于世界的40%,有65%以上的室內(nèi)裝修污染超標(biāo),這些污染元素也是癌癥誘發(fā)的重要因素之一。面對(duì)當(dāng)前室內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的種種矛盾問題,我們需要運(yùn)用科學(xué)的方式進(jìn)行探索與改善,為我國的室內(nèi)設(shè)計(jì)發(fā)展之路,提供必要的保障。

2.8、案例背景

本文以共青城某知名服裝企業(yè)為研究標(biāo)本。該企業(yè)從事傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),主要產(chǎn)品包括羽絨服、家紡用品、休閑服、保暖內(nèi)衣等。該企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)員工萬余人,在全國各大城市擁有50個(gè)公司垂直管理的營銷辦事處,年產(chǎn)能可達(dá)到10000000件。筆者選擇該企業(yè)作為研究標(biāo)本的理由主要有以下兩個(gè)方面:(1)該企業(yè)的定位契合生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。它的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地集工業(yè)旅游、環(huán)保、辦公、研發(fā)、展示、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、生活為一體;(2)該企業(yè)是目前國內(nèi)羽絨服行業(yè)的領(lǐng)頭羊,是目前國內(nèi)少有的國有獨(dú)資服裝公司,自身具有一定的獨(dú)特性。該公司的發(fā)展史經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段:籌建期:1972-1982品牌建立籌備期和廠房建設(shè)、設(shè)備調(diào)試階段。成長期:1982-1984成功進(jìn)入國內(nèi)、國際市場,生產(chǎn)水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位,是國內(nèi)為數(shù)不多的幾家大型羽絨服制造商之一。成熟期:1985-1989產(chǎn)能快速提高,成長為國內(nèi)羽絨服行業(yè)的龍頭企業(yè),銷售量占據(jù)全國羽絨服總銷量的半壁江山。衰退期:1990-2001一方面、前期急速擴(kuò)張、債務(wù)高臺(tái)的企業(yè)現(xiàn)狀與國家銀根緊縮的趨勢(shì)相沖突,企業(yè)資金鏈出現(xiàn)嚴(yán)重問題,被迫大幅裁員縮減開支;另一方面、隨著我國改革開放步伐加大,國有企業(yè)管理體制無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求,造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營步履維艱?；謴?fù)期:2002-2004成功調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)步經(jīng)營,年利潤率以每年30%以上的速度遞增,市場綜合占有率名列全國前3名,再一次榮獲”中國羽絨制品行業(yè)最具影響力品牌”稱號(hào)。騰飛期:2004至今企業(yè)積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念,年利潤率以每年50%的速度快速上升,成為中國最具市場競爭力的品牌。5.2目標(biāo)企業(yè)人力資源績效的不足之處不可否認(rèn),企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體,它的核心目標(biāo)之一是實(shí)現(xiàn)利潤最大化。但是,隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度步入”高鐵時(shí)代”,我們更加強(qiáng)調(diào)”以人為本”的健康發(fā)展。因此,筆者在針對(duì)該企業(yè)人力資源績效考核體系進(jìn)行了系統(tǒng)的研究之后,總結(jié)了該企業(yè)人力資源績效考核尚存在的一些不足之處:291、過于偏重員工工作結(jié)果的考核。通過與人力資源相關(guān)部門工作人員的交流,筆者發(fā)現(xiàn)該企業(yè)考核體系過于依賴于員工的工作結(jié)果評(píng)價(jià)員工的工作績效。毋庸置疑,工作結(jié)果是體現(xiàn)員工工作情況的重要方面,但是我們不能完全地依賴于事情的結(jié)果對(duì)員工的工作態(tài)度、工作能力下定論。尤其是在大力發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)的今天,企業(yè)應(yīng)該在強(qiáng)調(diào)對(duì)容易量化的工作結(jié)果進(jìn)行考核的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)難以量化的指標(biāo)的考核,使考核更加全面。2、考核方式單一。該企業(yè)實(shí)施的考核方式是上級(jí)考評(píng)。筆者認(rèn)為,上級(jí)考評(píng)除受到考評(píng)者考核能力方面的因素影響之外,也容易受到考評(píng)者私人感情等主觀因素的影響。特如,考評(píng)者可能因特別欣賞或特別厭惡被考評(píng)者的某種行為和品質(zhì)而不自覺地對(duì)被考評(píng)者的其他行為和品質(zhì)做出過高或過低的評(píng)價(jià)。因此,本文認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該借鑒360度評(píng)價(jià)體系的考核模式,擴(kuò)大參與考核的考核者的層面,避免單一考核方式帶來的片面性,使考核工作做到公平、公正。同時(shí),筆者建議企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工自我考核的宣傳力度。一方面,通過評(píng)估工作,企業(yè)能夠幫助員工增加自我認(rèn)識(shí),加深員工對(duì)本職崗位工作的認(rèn)識(shí);另一方面,可通過員工的自我評(píng)價(jià)了解員工內(nèi)心的想法和口頭、文字表達(dá)能力。3、缺乏”綠色”人力資源績效評(píng)估理念早在八十年代末期,公司領(lǐng)導(dǎo)層就有實(shí)施績效考核的想法,但是由于種種原因績效考核僅僅停留在對(duì)技術(shù)員工的工作結(jié)果進(jìn)行考核的層面上。近年來,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、企業(yè)文化的不斷沉淀和員工數(shù)量的迅速增加,他們?cè)絹碓揭庾R(shí)到企業(yè)要從現(xiàn)在的勝利走向?qū)淼膭倮捅仨氃鰪?qiáng)人力資源管理的力度。尤其是在經(jīng)歷了企業(yè)發(fā)展低迷的波折和世界金融風(fēng)暴的侵襲后,該企業(yè)也越來也深刻地認(rèn)識(shí)到了促進(jìn)員工工作績效改進(jìn)的重要性。但是根據(jù)筆者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),他們的人力資源績效評(píng)估理念還停留在傳統(tǒng)”灰色”績效評(píng)估時(shí)代,管理者們始終未能夠正確認(rèn)識(shí)”綠色”人力字眼績效評(píng)估的重要性。管理者過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤快速增長,忽視了員工的人態(tài)和諧和心態(tài)和諧的同步前進(jìn)。5.3企業(yè)人力資源”綠色”績效評(píng)估體系的指標(biāo)權(quán)重的確定人力資源”綠色”績效評(píng)估體系是多層次、多分支的,各指標(biāo)的權(quán)重及其對(duì)人力資源績效的影響程度也各不相同。因此,在運(yùn)用該體系進(jìn)行模糊評(píng)估之前要確定這些指標(biāo)的權(quán)重(權(quán)重系數(shù)之和為1)。

2.9、背景

廣州市位于南海沿岸,距離香港182.0km,它是中國南部最繁榮的大城市,總覆蓋第一章緒論第一章緒論5面積約3.7k㎡,同時(shí)也是重要對(duì)外貿(mào)易海港。廣州市是一個(gè)日益增進(jìn)的工業(yè)性現(xiàn)代化都市,同時(shí)亦保留了悠久的文化及歷史,直追溯到2000多年以前。這種新與舊融合的特色直接反映在整個(gè)城市面貌及其9.943百萬人口居民生活中。廣州市位于珠江三角洲平原,地形從白云山下斜至珠江,又有‘花城’℃、30min)和高溫短時(shí)殺菌((HTST,85℃、15s),二者常稱為低溫殺菌,牛乳理化性質(zhì)變化很小,風(fēng)味幾乎不受影響,乳清蛋白仍處于未變性狀態(tài),凝乳酶凝集性質(zhì)不受影響,但由于微生物沒有完全殺死,保質(zhì)期過短。超高溫(UHT)滅菌乳雖然保質(zhì)期長,但高溫對(duì)牛乳的品質(zhì)影響嚴(yán)重,對(duì)鮮乳的顏色、功能性和營養(yǎng)成分有破壞作用,甚至出現(xiàn)蒸煮味。鑒于以上原因,尋求一種既能延長牛奶的保質(zhì)期又能最大限度地保存其固有營養(yǎng)價(jià)值,同時(shí)節(jié)約能耗的殺菌滅酶方法就成為一種必要的趨勢(shì)。高壓脈沖電場(PEF)技術(shù)是近年來研究最多的非熱加工技術(shù)之一。其原理是利用瞬間高壓脈沖電場作用于微生物細(xì)胞,致使細(xì)胞膜形成細(xì)孔,滲透性增強(qiáng),細(xì)胞膨脹,最終破裂而使微生物失活。PEF技術(shù)有兩個(gè)特點(diǎn):一是由于處理時(shí)問短,處理過程中的能耗遠(yuǎn)小于熱處理;二是由于在常溫、常壓下進(jìn)行,處理后的食品與新鮮食品在理化性質(zhì)、營養(yǎng)成分上改變小,香氣、滋味無感覺出來的差異,殺菌效果明顯[62],可以解決傳統(tǒng)熱處理無法解決的問題。

2.11、研究背景和研究方法

1.2.1研究背景1.2.1研究背景選擇《蒙牛乳業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)分析》這樣一個(gè)題目,作為我的碩士畢業(yè)論文,經(jīng)歷了很長時(shí)間的醞釀、思考和準(zhǔn)備的過程。之所以選擇這樣一個(gè)研究內(nèi)容,主要有以下幾點(diǎn)原因:首先,是因?yàn)楸救嗽谌槠沸袠I(yè)的從業(yè)經(jīng)歷。1998年7月—2002年4月我在內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)工作。期間,經(jīng)歷過半年的生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)和三年多乳品市場營銷實(shí)踐,對(duì)乳品的生產(chǎn)制造和市場、行業(yè)的情況有一定的了解。其次,是在蒙牛乳業(yè)實(shí)習(xí)和工作的經(jīng)歷。2002年7月—2002年12月,我作為成員之一,在管理學(xué)院李長青老師、朝克老師和陳夕紅老師的帶領(lǐng)下,參與了管理學(xué)院和蒙牛乳業(yè)的合作項(xiàng)目,在企業(yè)進(jìn)行了一些調(diào)研分析的工作,開始了與蒙牛的接觸;2003年4月—2005年2月,我在蒙牛乳業(yè)分別從事過績效考核與OEC管理的工作,利用這個(gè)機(jī)會(huì),讓我對(duì)這個(gè)企業(yè)有了更深層次的了解。最后,是因?yàn)楸救藢?duì)戰(zhàn)略管理研究的愛好。所以,結(jié)合了本人的比較優(yōu)勢(shì)和個(gè)人愛好,在導(dǎo)師的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下,開始了論文的寫作。內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文-7-

2.12、立題背景及意義

牛乳是較容易消化吸收,而且營養(yǎng)成分齊全,深受消費(fèi)者喜歡的天然營養(yǎng)食品。隨著人們對(duì)牛羊乳及其制品認(rèn)識(shí)的提高,它們已經(jīng)被人們廣泛的接受。TFA的組成和含量還會(huì)隨地區(qū)、動(dòng)物品種、季節(jié)、等不同而有所差異。反芻動(dòng)物(如牛、羊)脂肪組織及其乳制品中含有天然的TFA,體脂中TFA的含量比較高,占到總脂肪酸含量的4%-11%,而乳中相對(duì)少一些,占到總脂肪酸含量的3%-5%。研究表明,油脂加工過程中TFA的形成和變化受多種因素影響決定:加熱溫度、加熱時(shí)間長短和油脂本身脂肪酸的組成等。TFA受影響的程度的高低還和油脂種類有關(guān),不同油脂中TFA的變化不同。不恰當(dāng)?shù)臒崽幚砑庸た赡茉斐蒚FA含量升高,甚至產(chǎn)生危害。研究表明,TFA攝入量達(dá)到一定程度就會(huì)危害人體的身體健康,尤其危害老年人及嬰幼兒。從發(fā)展趨勢(shì)看,乳制品是人類不可或缺的食物,我國乳制品人均攝入量逐步增加,液態(tài)乳在中國人的膳食結(jié)構(gòu)中比例越來越大,而目前我國專門針對(duì)液態(tài)乳制品中TFA的限制含量并無確切的結(jié)論。因此探討不同熱處理?xiàng)l件下牛乳中TFA含量變化及其規(guī)律,對(duì)于科學(xué)地選擇不同熱處理殺菌工藝,盡量減少TFA生成顯得尤為重要。

3、研究意義

3.1、油墨綠色營銷的目的和意義

步入21世紀(jì),圍繞著入世的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我國油墨行業(yè)開始進(jìn)入技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及提高綜合競爭力的新階段。油墨企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下,將面臨新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。如果企業(yè)能夠及時(shí)制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略,抓住機(jī)遇,就一定能夠爭取到一片發(fā)展的廣闊空間,相反,如果企業(yè)還”陶醉”在獲取暫時(shí)的、微小的”利潤”喜悅之中,那么也只能在市場的夾縫中掙扎甚至消失。目前,我國油墨企業(yè)與世界先進(jìn)水平相比仍有很大的差距。盡管從產(chǎn)量上看我國已經(jīng)是世界第四大油墨生產(chǎn)國,但客觀的說,我國只能說是油墨生產(chǎn)大國,而不是油墨生產(chǎn)強(qiáng)國。我國油墨4生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多,但大多生產(chǎn)規(guī)模較小。因此我國的油墨企業(yè)存在著很多普遍的常見問題,比如,企業(yè)在研發(fā)和生產(chǎn)時(shí),對(duì)原材料的選擇是否考慮到環(huán)保因素?是否符合印刷行業(yè)以及國家相關(guān)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)?油墨生產(chǎn)過程中是否做到”清潔生產(chǎn)”?是否考慮到生產(chǎn)效率?如果處理油墨生產(chǎn)過程中的廢棄物以及工業(yè)用水?我國油墨企業(yè)綠色營銷戰(zhàn)略的研究和實(shí)施,關(guān)系到油墨行業(yè)的發(fā)展前途和命運(yùn),關(guān)系到消費(fèi)者綠色需求的滿足,關(guān)系到自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù),關(guān)系到社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,關(guān)系到整個(gè)人類的幸福和安康!因此,我國的油墨企業(yè)實(shí)施綠色營銷的戰(zhàn)略將會(huì)有重要的意義。1、有利于油墨企業(yè)占領(lǐng)市場和擴(kuò)大市場份額。經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言,綠色產(chǎn)品作為商戰(zhàn)中攻守皆宜的利器,開發(fā)新型綠色產(chǎn)品將成為21世紀(jì)企業(yè)市場營銷中的重要策略。本文關(guān)于探討我國油墨企業(yè)的綠色營銷的意義之一正在于此。2、有利于幫助油墨企業(yè)提升參與國際國內(nèi)競爭的能力。實(shí)施綠色營銷將是油墨企業(yè)獲取進(jìn)入國際國內(nèi)市場的”通行證”的有效途徑,通過實(shí)施綠色營銷策略,開發(fā)研制綠色油墨產(chǎn)品,打造油墨企業(yè)的綠色形象,將有助于在國內(nèi)立于不敗之地,在國際沖擊”綠色壁壘”。3、有助于我國油墨企業(yè)明確綠色營銷的內(nèi)涵、實(shí)現(xiàn)步驟和途徑,為油墨企業(yè)實(shí)施綠色營銷,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供理論依據(jù)。4、提出的油墨企業(yè)綠色營銷的相關(guān)策略,有助于我國油墨企業(yè)在實(shí)施綠色營銷的過程中進(jìn)行比照和參考。5、通過對(duì)綠色油墨市場的博弈分析,提出了政府、企業(yè)、消費(fèi)者應(yīng)如何在市場中發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)綠色營銷作用的意見和對(duì)策,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益雙贏。5第2章綠色營銷理論的形成與發(fā)展

3.2、綠色食品營銷的意義

一、開拓綠色市場滿足消費(fèi)需求綠色食品在社會(huì)生產(chǎn)與消費(fèi)之間存在多方面的矛盾,如時(shí)空、品種、價(jià)格、數(shù)量、信息上的分離與矛盾等。市場營銷的根本任務(wù)就是通過努力解決生產(chǎn)與消費(fèi)的各種分離、差異和矛盾,使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同需要或欲望相適應(yīng),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一,滿足消費(fèi)的需要。國際上有機(jī)農(nóng)業(yè)的發(fā)展和環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),使有機(jī)食品標(biāo)志成為國外消費(fèi)者信任的品牌,有機(jī)食品也成為國外消費(fèi)者首選的食品之一。據(jù)美國2001年調(diào)查,79%的美國人愿意購買有機(jī)食品。2001年歐共體調(diào)查,76%的荷蘭人和82%的德國人購物時(shí)會(huì)考慮環(huán)境因素。今后的十年間,世界市場對(duì)綠色食品的需求將從現(xiàn)在的110美元增加到1000億美元以上,年增長率20%-30%。在國內(nèi),據(jù)中國社會(huì)調(diào)查事務(wù)所調(diào)查:有53.8%的人愿意使用綠色食品,有37.9%的人表示購買過綠色食品,北京、上海兩城市80%左右的消費(fèi)者希望購買綠色食品,且愿意支付相對(duì)較高的價(jià)格。這說明消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)正在日益增強(qiáng),存在著巨大的市場空間。吉林省綠色食品發(fā)展位居全國前列,加強(qiáng)營銷工作力度,有利于滿足現(xiàn)實(shí)需求,挖掘潛在需求,開拓綠色食品國內(nèi)外市場。二、突破貿(mào)易壁壘加快進(jìn)軍國際市場步伐入世后,我國農(nóng)產(chǎn)品市場開放幅度進(jìn)一步加大,國內(nèi)支持空間受限,承諾執(zhí)行過渡期也僅有幾年時(shí)間,農(nóng)產(chǎn)品市場競爭將越發(fā)激烈。按WTO《農(nóng)業(yè)協(xié)定》規(guī)定,成員各方有權(quán)為保護(hù)人、動(dòng)植物的生命與健康采取必要的衛(wèi)生措施,實(shí)施綠色非關(guān)稅壁壘,提高對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。正是因?yàn)槭艽讼拗?我國的蔬菜及瓜果進(jìn)不了日本市場,牛肉進(jìn)不了歐盟市場,豬肉、牛肉等進(jìn)不了美國市場。各國政府都已意識(shí)到這一點(diǎn),紛紛加快綠色食品生產(chǎn),目前世界綠色食品正以每年20-25%的速度增長。我國綠色食品占全國農(nóng)產(chǎn)品份額不到千分之一(2001年),綠色食品的出口額卻達(dá)到了1%以上,這說明綠色食品在我國農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易中的相對(duì)份額比重不低,在國際貿(mào)易中占有重要地位。6三、塑造知名品牌提高企業(yè)競爭能力綠色食品是食品大家族中的新成員,若要成為主流食品,必須有一大批知名的綠色食品品牌支撐。品牌不僅是用來識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)的名稱、符號(hào)和標(biāo)志,而且是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)乃至企業(yè)的總體形象認(rèn)識(shí)和感受,是一個(gè)企業(yè)最為寶貴的無形資產(chǎn),是財(cái)富的源泉。所以,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家對(duì)品牌戰(zhàn)略非常重視,品牌輸出已經(jīng)成為其代替商品、資本輸出搶占國外市場的戰(zhàn)略選擇。知名品牌可以使綠色食品產(chǎn)業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展,消費(fèi)者出于對(duì)品牌的信任,逐漸上升到對(duì)整體產(chǎn)品和行業(yè)的了解和信任后,就會(huì)成為綠色食品的忠實(shí)消費(fèi)者,綠色食品的發(fā)展就有了持久的生命線。開展綠色食品市場營銷活動(dòng)可以幫助吉林省綠色食品企業(yè)宣傳新型綠色環(huán)保理念,樹立遵守社會(huì)公德形象,還可通過營銷整和把分散的小品牌整合成統(tǒng)一的著名品牌,提高公眾對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)度和美譽(yù)度,提升企業(yè)品牌的文化內(nèi)涵,最終增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和核心競爭力。四、開辟增收渠道增加農(nóng)民收入提高農(nóng)民收入是我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的中心任務(wù)1。998年到2000年,吉林省農(nóng)民收入連續(xù)3年出現(xiàn)負(fù)增長,農(nóng)民收入增幅下滑的直接原因之一是農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格水平下滑。我國目前許多農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格高于或接近于國際價(jià)格水平,國家也難以在價(jià)格上給予更多的支持,通過價(jià)格上漲提高農(nóng)民收入的空間已經(jīng)不大了。開發(fā)和營銷綠色食品是我國和吉林省提高農(nóng)民收入的主要選擇之一。實(shí)踐已證明了這一點(diǎn),2001年吉林省發(fā)展綠色食品使農(nóng)民收入增長了206元,占全省農(nóng)村人均收入的比重達(dá)到9.1%,2002年達(dá)到300元,比上年又增加94元,成為拉動(dòng)農(nóng)民增收的主要因素。據(jù)有關(guān)部門分析,全省綠色食品總量每增長10%,農(nóng)民人均純收入就能增長15%,2002年吉林省綠色食品種植面積占農(nóng)作物播種面積的10%,綠色食品產(chǎn)值占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的17.5%,在綠色食品發(fā)展較快的城市,財(cái)政收入的65%、農(nóng)民收入的85%來自綠色食品產(chǎn)業(yè)。因此,加大綠色食品市場營銷力度,不斷帶動(dòng)綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展,就能為提高我省農(nóng)民收入和建設(shè)小康社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

3.3、綠色營銷的創(chuàng)新意義

人類綠色意識(shí)的覺醒以及政府綠色工程計(jì)劃的實(shí)施,使得一種旨在改善生活質(zhì)量,營建綠色文明的消費(fèi)觀——綠色消費(fèi)應(yīng)運(yùn)而生。這股綠色消費(fèi)浪潮對(duì)傳統(tǒng)的營銷方式提出了新的挑戰(zhàn),而綠色營銷則是這種挑戰(zhàn)的必然選擇。綠色營銷是一種新的營銷方式,它是后工業(yè)化的產(chǎn)物,是可持續(xù)發(fā)展論推動(dòng)的結(jié)果,其創(chuàng)新意義具體表現(xiàn)在三個(gè)方面:(1)營銷理論的創(chuàng)新傳統(tǒng)的營銷理論基本上是從企業(yè)利益出發(fā),圍繞利潤最大化原則開展?fàn)I銷活動(dòng)的,即它主要通過協(xié)調(diào)由企業(yè)、消費(fèi)者和競爭對(duì)手構(gòu)成的”金三角”內(nèi)部的關(guān)系來獲取利潤,對(duì)于外在生態(tài)環(huán)境以及全社會(huì)的整體和長遠(yuǎn)利益,只有當(dāng)它們自接影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益時(shí),才能受到關(guān)注,否則,將被忽視?？梢哉f,這種理論只注重眼前利益和局部利益,嚴(yán)重割裂了經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境發(fā)展的聯(lián)系,患了”市場營銷近視癥”,以致它在全球生態(tài)環(huán)境日趨惡化的形勢(shì)面前,顯得過于狹隘。而綠色營銷則以傳統(tǒng)營銷為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)將企業(yè)的經(jīng)營效益同環(huán)境效益、社會(huì)效益緊密結(jié)合起來,側(cè)重考慮企業(yè)營銷活動(dòng)同環(huán)境的關(guān)系,并突破國家、地區(qū)界限,轉(zhuǎn)而關(guān)注全球的環(huán)境。同時(shí),重視社會(huì)對(duì)營銷決策行為的評(píng)估,以維護(hù)全社會(huì)的整體利益和長遠(yuǎn)利益為己任,注意保持企業(yè)與自然、社會(huì)的和諧,具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。所以,綠色營銷理論比傳統(tǒng)營銷理論的著眼點(diǎn)更長遠(yuǎn),也更具有時(shí)代性。(2)營銷活動(dòng)的創(chuàng)新傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)包括:市場營銷調(diào)研、目標(biāo)市場選擇、制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃及營銷計(jì)劃、制定市場營銷組合策略等。綠色營銷也包括這些活動(dòng),但在信息流、物流、以及商24流的各方面都體現(xiàn)了創(chuàng)新之處。①信息流的創(chuàng)新。信息流表現(xiàn)為各種對(duì)市場的調(diào)查、分析、預(yù)測和市場信息的搜集、整理、傳播、運(yùn)用等功能。傳統(tǒng)營銷的信息流從信息的采集、整理、應(yīng)用到對(duì)市場的調(diào)查、分析、預(yù)測等,考慮的都是如何減少和避免企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。而綠色營銷從信息到市場分析、預(yù)測整個(gè)一系列過程,都充分重視了對(duì)環(huán)境的影響作用,顯示出其獨(dú)有綠色特性。②物流的創(chuàng)新。物流表現(xiàn)為商品流通中商品實(shí)體的運(yùn)動(dòng),包括商品包裝、運(yùn)輸以及加工等業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo),各項(xiàng)包裝、運(yùn)輸費(fèi)用是否降到最低等等,而對(duì)于商品實(shí)體在運(yùn)動(dòng)過程中給環(huán)境帶來的負(fù)面影響卻從未顧及到。相反,綠色營銷中的物流除具備傳統(tǒng)物流的一般功能外,還兼具突出的綠色營銷功能,即:一,企業(yè)在選擇生產(chǎn)某種產(chǎn)品及應(yīng)用某種技術(shù)時(shí),既要考慮生產(chǎn)的安全性,又要考慮降低生產(chǎn)和消費(fèi)過程對(duì)環(huán)境的污染。二,企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、包裝時(shí),充分重視了對(duì)原材料的節(jié)約及環(huán)境的保護(hù)。三,運(yùn)輸上具及過程的選擇,盡可能地減少了對(duì)環(huán)境的不利影響,可以說,綠色物流更大范圍地維持了對(duì)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展,同時(shí),也更深刻地體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。③商流的創(chuàng)新。商流表現(xiàn)為商品的購銷活動(dòng),它包括分銷和促銷活動(dòng)。比起傳統(tǒng)分銷,綠色分銷更注重分銷通道的綠色性及供應(yīng)環(huán)節(jié)的簡捷性,同時(shí)注重降低分銷過程中的資源耗費(fèi)量。例如,在選擇分銷通道時(shí),根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),需選用中間商時(shí),要著重考察其綠色信譽(yù),看他是否具有同本企業(yè)相同的綠色意識(shí)、是否具有良好的綠色形象及資信狀況等。若不需選用中間商,則可以設(shè)立綠色專柜或綠色商店等。在供應(yīng)環(huán)節(jié)方面,積極開展綠色產(chǎn)品自銷活動(dòng),搭建”綠色自銷長廊”,將產(chǎn)品自接送到顧客手中,縮短了流通渠道,減少了環(huán)境污染。綠色促銷具有與傳統(tǒng)促銷不同的特點(diǎn):傳統(tǒng)促銷是企業(yè)通過廣告、公關(guān)、人員推銷等方式向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、說服,促使其采取購買行為的活動(dòng)總稱。而綠色促銷則是通過綠色廣告、綠色公關(guān)、綠色人員推銷等綠色媒體傳遞綠色產(chǎn)品及綠色企業(yè)的信息,從而引起消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求及購買行為。所以,綠色促銷更易于企業(yè)在公眾中樹立良好的綠色形象,也能更及時(shí)、更廣泛地將綠色信息傳遞到各細(xì)分市場,使消費(fèi)者綠色意識(shí)及綠色消費(fèi)興趣大大提高,最終給企業(yè)帶來無窮的競爭潛力。(3)研究結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新傳統(tǒng)營銷的研究結(jié)構(gòu)是將營銷組合中可控制的內(nèi)部變數(shù)同企業(yè)外部環(huán)境相結(jié)合,這種結(jié)構(gòu)同樣適合綠色營銷,但綠色營銷結(jié)構(gòu)中又有新的內(nèi)容。從企業(yè)可控制的內(nèi)部因素25角度出發(fā),它是產(chǎn)品(Product)、分銷(Place)、促銷(Promotion)和價(jià)格(Price)4P組合中的每個(gè)因素都承擔(dān)起了社會(huì)責(zé)任,具備了綠色表現(xiàn)。如①產(chǎn)品綠色含量高,在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)使用及丟棄時(shí),均能做到安全、衛(wèi)生、無公害。②選擇具有綠色信譽(yù)的綠色通道來分銷產(chǎn)品,縮短了流通環(huán)節(jié),減少了環(huán)境污染。③通過綠色媒體宣傳綠色信息來促進(jìn)消費(fèi)者的綠色購買力,從而大大提高了公眾的環(huán)保意識(shí)。④采用反映環(huán)境成本的綠色價(jià)格,能給企業(yè)帶來較大利潤,而且在科技技術(shù)發(fā)展及各種環(huán)保措施完善后,綠色價(jià)格會(huì)相對(duì)下降,從而具有價(jià)格競爭優(yōu)勢(shì)。從企業(yè)不可控的外部因素出發(fā),要求外部因素也應(yīng)兼具綠色性。如:提供能激發(fā)市場營銷人員重視的同環(huán)境保護(hù)有關(guān)的國內(nèi)外綠色信息,制定營銷者必須遵守的綠色政策,培訓(xùn)具備高素質(zhì)營銷人員等。在綠色營銷系統(tǒng)中,政府、企業(yè)、消費(fèi)者與自然形成有機(jī)結(jié)合的經(jīng)濟(jì)循環(huán)體系,如圖2.4看出:其一,三者作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,向自然取得資源,并以相應(yīng)無害的方式回饋?zhàn)匀?其二,企業(yè)作為生產(chǎn)者,滿足綠色消費(fèi)(包括政府購買)的需求,提供綠色產(chǎn)品,同時(shí)獲得適當(dāng)利潤;其三,政府作為市場秩序維護(hù)者,同建立法制監(jiān)督體系,推行生態(tài)教育,以保證良好市場環(huán)境。當(dāng)前中國綠色營銷發(fā)展的關(guān)鍵是建立一個(gè)政府、企業(yè)、消費(fèi)者與自然的動(dòng)態(tài)平衡的經(jīng)濟(jì)循環(huán)體系。圖2.4政府、企業(yè)、消費(fèi)者與自然的經(jīng)濟(jì)循環(huán)體系綜上所述,綠色營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上的一種創(chuàng)新,這種創(chuàng)新可以提高全民族的綠色意識(shí),推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)的綠色文化建設(shè),從而充分體現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)要求?！铫貺arssonN.TheGreenBuildingChallenge.In:PamphletofSB2000InternationalConference.1999★②SoebartoVIetc.Multi-criteriaAssessmentofBuildingPerformance:TheoryandImplementation,BuildingandEnvironment.200127(1)營銷視角擴(kuò)大。房地產(chǎn)綠色營銷把傳統(tǒng)營銷中企業(yè)、消費(fèi)者間的二點(diǎn)一線的線形營銷的關(guān)系擴(kuò)展到了企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)三點(diǎn)成一面的三角形營銷關(guān)系。營銷活動(dòng)關(guān)注的焦點(diǎn)不再局限于企業(yè)與潛在業(yè)主間的使用價(jià)值與價(jià)值的讓渡,而更多的關(guān)注企業(yè)、消費(fèi)者、整個(gè)社會(huì)三者間利益的調(diào)節(jié)與均衡。(2)房地產(chǎn)綠色營銷組合要素生態(tài)化、綠色化。就產(chǎn)品而言,綠色營銷要求房地產(chǎn)產(chǎn)品是綠色產(chǎn)品,也即要求房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)綠色房產(chǎn)品;就銷售而言,要開展綠色促銷,開辟綠色銷售渠道等。(3)同時(shí),房地產(chǎn)綠色營銷也要求房地產(chǎn)促銷采用綠色媒體,如綠色廣告、綠色公共關(guān)系、綠色人員等。(4)綠色房產(chǎn)品價(jià)格把環(huán)境成本內(nèi)部化。房地產(chǎn)綠色營銷認(rèn)為環(huán)境是有價(jià)值的,因此在制定綠色房產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),應(yīng)將環(huán)境成本計(jì)算在內(nèi)。

3.4、文化營銷的意義和功能

市場營銷活動(dòng)是發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。市場營銷理念產(chǎn)生和形成于不發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì),隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,競爭日益加劇,營銷理念得到不斷完善。按照由低到高的順序,市場營銷理念的演變經(jīng)歷了五個(gè)階段,即以生產(chǎn)經(jīng)營者(營銷者、生產(chǎn)者或企業(yè))為中心的階段、以消費(fèi)者為中心的階段、以社會(huì)為中心的階段、以競爭為中心的階段及新世紀(jì)營銷理念階段。文化營銷是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代剛剛興起的營銷方式。市場營銷理念的變化如表2-2所示。表2-2市場營銷理念的變化Table2-2TheChangesofMarketingPhilosophy營銷競爭觀念產(chǎn)生年代強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)產(chǎn)品營銷品牌營銷文化營銷19世紀(jì)末20世紀(jì)30年代20世紀(jì)80年代產(chǎn)品功能、效用,物欲層面歸屬,情感層面生活方式,價(jià)值觀層面文化營銷最大的特點(diǎn)是以市場需求為導(dǎo)向的營銷理念。它帶來的是企業(yè)社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),核心競爭力的逐漸形成,就像企業(yè)的靈魂一樣提供持續(xù)的力量。在未來市場發(fā)展條件下,隨著市場的進(jìn)一步細(xì)分,文化營銷觀念下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必將與社會(huì)文化緊密地結(jié)合起來,短期的追求經(jīng)濟(jì)利益的目標(biāo)將隨著文化營銷所帶來的差異化經(jīng)營而轉(zhuǎn)變,取而代之的是企業(yè)將以體現(xiàn)社會(huì)文化核心價(jià)值為組織目標(biāo)[45]。從14這一觀點(diǎn)來說,文化營銷與傳統(tǒng)營銷存在的明顯區(qū)別如表2-3所示。表2-3傳統(tǒng)營銷與文化營銷比較Table2-3ComparisonofTraditionalMarketingandCulturalMarketing營銷戰(zhàn)略4P傳統(tǒng)營銷文化營銷Product(產(chǎn)品)強(qiáng)調(diào)便利,技能性強(qiáng)調(diào)形象,夢(mèng)幻,感覺Price(價(jià)格)合理的價(jià)格或優(yōu)惠價(jià)格戰(zhàn)略原價(jià)加上文化附加價(jià)值Place(場所)大型,專賣店等物流場所以通過活用文化空間為物流場所Promotion(促銷)媒體廣告,口傳等參與文化節(jié)目,體現(xiàn)營銷方法等傳統(tǒng)營銷活動(dòng)基本上是以有形產(chǎn)品為中心,強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品基本屬性,如便利性、功能性、價(jià)格優(yōu)惠等達(dá)到認(rèn)同,而文化營銷則強(qiáng)調(diào)通過順應(yīng)和創(chuàng)造某種價(jià)值觀或價(jià)值觀的集合來達(dá)到顧客的某種滿意程度。因此,只有通過發(fā)現(xiàn)顧客的價(jià)值觀并加以甄別和培養(yǎng),努力創(chuàng)造核心價(jià)值觀,二者的契合才會(huì)使文化營銷獲得成功。文化營銷作為一種新的營銷方式崛起于21世紀(jì)自有其歷史和社會(huì)的必然性,它自身具有與其他營銷方式所無法取代的價(jià)值和功能:差異化功能、增值功能、構(gòu)筑功能、凝聚功能、調(diào)適功能、育人功能、促進(jìn)功能[46]。(1)差異化功能產(chǎn)品的均質(zhì)化同質(zhì)化現(xiàn)象使得消費(fèi)者對(duì)它們進(jìn)行性能上的區(qū)分越來越模糊,文化恰恰適應(yīng)了這種需求,能夠?yàn)檫@種差別化戰(zhàn)略提供更為廣闊的思維空間。(2)增值功能產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品組成的一個(gè)系統(tǒng)組織,現(xiàn)代產(chǎn)品不僅要滿足消費(fèi)者物質(zhì)的生理的需求,更要給予他們心理上、精神上的滿足。文化營銷作為一種追求真善美的價(jià)值活動(dòng),正好滿足適應(yīng)了這種產(chǎn)品概念和消費(fèi)趨勢(shì),使得產(chǎn)品有可能超越其物質(zhì)意義而成為某種精神的象征,心理甚至感覺的符號(hào),從精神方面充實(shí)和豐富了產(chǎn)品的價(jià)值。(3)構(gòu)筑功能文化的各種內(nèi)容如知識(shí)、情感、習(xí)俗、道德甚至感覺、體驗(yàn)都能幫助企業(yè)建立15良好的企業(yè)文化,形成合理的企業(yè)倫理,同時(shí),在市場營銷中塑造營銷的比較優(yōu)勢(shì),打造企業(yè)核心競爭力,提高和升華企業(yè)的社會(huì)形象。(4)凝聚功能利用文化的親和力在企業(yè)和消費(fèi)者之間建立共同愿景,使企業(yè)與消費(fèi)者之間形成強(qiáng)大的情感共鳴和內(nèi)聚力,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的忠誠度[47]。(5)調(diào)適功能在跨文化的營銷中,異質(zhì)文化間的差異造成溝通的”梗阻”,而文化營銷的調(diào)適功能,可針對(duì)目標(biāo)市場的文化環(huán)境的特點(diǎn),來制定自己的營銷思維,手段和策略,用自覺的文化理念來直接協(xié)調(diào)和溝通與目標(biāo)市場之間的文化屏障,有助于消除或減少文化障礙,提高國際競爭力。(6)育人功能文化的本質(zhì)是以文化育人,從價(jià)值上對(duì)人進(jìn)行教育、培育和塑造,文化營銷通過文化理念的構(gòu)建,對(duì)真善美的價(jià)值追求,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行思想、觀念、情感和道德等的引導(dǎo)教育,潛移默化地影響人、塑造人。(7)促進(jìn)功能文化營銷采用整體規(guī)劃和行動(dòng)框架,集傳統(tǒng)社會(huì)變革之精華,并利用最現(xiàn)今的通信技術(shù)和營銷手段,實(shí)現(xiàn)修正整個(gè)社會(huì)的認(rèn)知、行動(dòng)、行為和價(jià)值觀念的變革。從而推動(dòng)社會(huì)的健康發(fā)展。

3.5、企業(yè)營銷倫理的意義

企業(yè)營銷倫理的發(fā)展無論對(duì)企業(yè)、人民或社會(huì)而言,其意義都是重大的,社會(huì)的進(jìn)步需要道德的規(guī)范與約束,同樣企業(yè)的發(fā)也離不開道德的引導(dǎo)和管制。而我國的企業(yè)是以中小型的規(guī)模為主,占我國企業(yè)的絕大部分,其中所引發(fā)的道德問題也往往來自這些中小型企業(yè)當(dāng)中。眾所周知,中小型企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)的地發(fā)展中起著相當(dāng)重要而又不可替代的作用,所做出的貢獻(xiàn)是極其巨大的,所以,對(duì)于中小型企業(yè)中的道德問題,我們不能輕視或者忽略,它影響著人們的日常生活,影響著國民經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向和水平,我們必須重視和加強(qiáng)管理。(一)中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)的地位和作用★①朱占榮.中小企業(yè)地位作用的再認(rèn)識(shí)[J].甘肅理論學(xué)刊.2001(7)7衡,適合中小企業(yè)開發(fā)、利用的資源很多。即使在大都市中,貼近居民生活、為都市消費(fèi)與工商業(yè)服務(wù)的許多經(jīng)濟(jì)事業(yè)與項(xiàng)目,都具有濃重的地方化、社區(qū)化特色。這些活動(dòng)很難由少數(shù)大企業(yè)做好,更不用說包辦。這正是廣大中小企業(yè)的用武之地;其次,中小企業(yè)能更好地提供個(gè)性化的服務(wù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高,人們?cè)絹碓阶非筮m合自己個(gè)性的生活。再次,中小企業(yè)能吸收眾多勞動(dòng)力就業(yè)。同樣的資金投入,小企業(yè)可以比大企業(yè)多吸收4倍的人員就業(yè)。形成中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的合理地位,有利于解決就業(yè)問題,有利于矯正現(xiàn)行的就業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)值結(jié)構(gòu)的偏差。從資源配置的角度看,也有利于發(fā)揮中國人力資源數(shù)量多的這一特點(diǎn)。第四,中小企業(yè)可以在技術(shù)進(jìn)步中發(fā)揮重大作用。許多人把中小企業(yè)與落后生產(chǎn)方式等同,這是一種片面的看法。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果在數(shù)量上占到全國的55%以上,一些20世紀(jì)的重大技術(shù)創(chuàng)新成果,如個(gè)人電腦、光掃描器、錄音機(jī)、速凍食品等等都是由中小企業(yè)發(fā)明的。中小企業(yè)在社會(huì)上的地位和所起的作用日益明顯,我們應(yīng)對(duì)其有更其深刻的認(rèn)識(shí)并對(duì)其進(jìn)行發(fā)展,是中小企業(yè)在社會(huì)上的作用充分發(fā)揮出來,這有利于彌補(bǔ)大企業(yè)的不足,更會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。特別在現(xiàn)階段,重新認(rèn)識(shí)中小企業(yè)的地位作用,突破對(duì)中小企業(yè)地位作用認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),無疑會(huì)對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展起巨大的促進(jìn)作用。第一,中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的”加速器”。中小企業(yè)對(duì)市場變化的適應(yīng)性,使其最能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,因而能在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),起到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的作用,同時(shí)加速經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整到位。由于人們生活水平的提高,其消費(fèi)需求和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化,對(duì)不同產(chǎn)品的需求急劇增加,消費(fèi)需求已從標(biāo)準(zhǔn)化商品向更具個(gè)性化的商品轉(zhuǎn)移,大批量生產(chǎn)的時(shí)代將逐漸成為歷史?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長過程的一個(gè)特征,就是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化的速度加快。因此,市場要求企業(yè)產(chǎn)品多樣化,企業(yè)應(yīng)具備較快的產(chǎn)品更新和轉(zhuǎn)變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)