學(xué)校信息化設(shè)備制度匯編

各處室、各系部為進(jìn)一步規(guī)范我校信息化工作完善信息化相關(guān)管理制度，根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)制定了學(xué)校信息化的管理制度——《學(xué)校信息化管理制度匯編》,包含以門遵照執(zhí)行。特別說明:1.本制度由信息中心統(tǒng)一進(jìn)行解釋。2.本制度自公布之日起實施。3.本制度將根據(jù)信息化的發(fā)展進(jìn)行修改。學(xué)校二O十一月目錄信息化設(shè)備管理制度...............................................................................................................................2校園網(wǎng)安全管理制度...............................................................................................................................5辦公室信息化設(shè)備使用管理制度...........................................................................................................7信息發(fā)布管理制度...................................................................................................................................8網(wǎng)絡(luò)安全巡查制度.................................................................................................................................11多媒體設(shè)備安全使用及維護(hù)管理制度.................................................................................................11網(wǎng)絡(luò)及信息安全應(yīng)急預(yù)案.....................................................................................................................15信息化設(shè)備操作規(guī)程.............................................................................................................................24重大事件信息中心值班制度.................................................................................................................26信息化設(shè)備工作流程.............................................................................................................................27學(xué)校信息化設(shè)備管理制度第一章總則第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范信息化各類設(shè)施管理,提高學(xué)校信息化建設(shè)水平,保障學(xué)校日常工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，特制定本制度.第二條及相關(guān)設(shè)備做出統(tǒng)一、全面的管理，并以此作為信息類管理基本工作制度.第三條校信息中心作為信息化設(shè)備使用的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對信息化設(shè)備的使用狀況進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)督。第二章信息類設(shè)備添置與更換第四條信息化設(shè)備的配置,原則上根據(jù)校各部門需求情況和信息化建設(shè)綜合需要,由學(xué)校統(tǒng)籌安排。第五條因工作需要需添置（更新）信息化設(shè)備時，由需求處室填寫申請采購單，提出目前遇到的困難和所需設(shè)備性能要求，由信息中心進(jìn)行技術(shù)鑒定，然后報分管部門、分管校長、涉及大額金額需求校長審批后交采購部門或信息中心調(diào)撥，由信息中心形成設(shè)備調(diào)撥或采購方案。符合政府采購要求的按政府采購程序辦理,未納入政府采購的要注重性價比與實際功效，力求厲行節(jié)約、合理配置。第六條新購入的信息化設(shè)備（含軟件）屬固定資產(chǎn)范圍內(nèi)的必須按財務(wù)制度辦理入庫和轉(zhuǎn)移手續(xù),所有資料統(tǒng)一歸檔，信息管理中心應(yīng)妥善保管好隨機(jī)資料和軟件介質(zhì)。第七條新購入信息化設(shè)備（含軟件）時，信息管理中心應(yīng)協(xié)助供貨方進(jìn)行安裝調(diào)試，及時組織專家以及相關(guān)人員驗收，協(xié)助做好結(jié)算，確保設(shè)備正常投入使用.第八條因工作變動，設(shè)備使用責(zé)任人應(yīng)在離開工作崗位前辦理相關(guān)設(shè)備交接手續(xù);第三章管理與維護(hù)第九條信息化設(shè)備實行統(tǒng)一管理、分別負(fù)責(zé).信息管理中心負(fù)責(zé)全校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等全校信息化設(shè)備的規(guī)劃、技術(shù)論證、采購技術(shù)指導(dǎo)、調(diào)配、維護(hù)、維修和管理。各處室操作使用人員負(fù)責(zé)所用設(shè)備的環(huán)境衛(wèi)生和日常清潔維護(hù),各處室負(fù)責(zé)人承擔(dān)本處室設(shè)備的日常管理責(zé)任。第十條要充分挖掘現(xiàn)有信息化設(shè)備潛力，重視維護(hù)維修、功能開發(fā)、改造升級、延長壽命，確保信息化設(shè)備在使用中保持完好，做到合理流動、資源共享、物盡其用。杜絕閑置浪費(fèi)、公物私化，不得將信息化設(shè)備用于與工作無關(guān)的事物上。第十一條各處室操作使用人員需做好防塵、防水、防磁、防震、防盜等工作。信息類設(shè)備的鍵盤、鼠標(biāo)、磁盤驅(qū)動器和顯示器是易損件，使用過程中要鼠標(biāo)要定期除塵。第十二條計算機(jī)等日常辦公用途的信息化設(shè)備主要責(zé)任人是使用者本人,未經(jīng)允許不得隨意更換使用人。第十三條各種設(shè)備要明確專人負(fù)責(zé)保管，定期維護(hù),延長其使用壽命，對暫時閑置的設(shè)備應(yīng)妥善保管、定期保養(yǎng).第十四條使用人員必須嚴(yán)格按照信息化設(shè)備操作規(guī)程操作，應(yīng)掌握操作步驟，閱讀有關(guān)手冊,養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，不得憑主觀意識隨意操作，避免人為損壞，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行.第十五條連接設(shè)備電源時，應(yīng)明確供電電壓的類型和范圍是否符合設(shè)備的輸入電壓要求，不符合要求時，不準(zhǔn)連接和開啟電源。重要信息化設(shè)備必須在配備UPS電源或穩(wěn)壓電源的電網(wǎng)環(huán)境下運(yùn)行，設(shè)備運(yùn)行過程中不得振動、搬運(yùn)切斷電源。第十六條路由器、交換機(jī)等重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線纜的安裝、配置以及因工作需要進(jìn)行的改動，由信息管理中心統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置,憑安全認(rèn)證進(jìn)行操作和管理。使用處室不能隨意更改相關(guān)配置，更不能未經(jīng)允許隨意關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或者私自連接其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。第十七條重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須建立完整的技術(shù)文檔和維護(hù)方案。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的定期維護(hù)和升級必須有維護(hù)記錄.第十八條網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置完成后要注意保存設(shè)置，登陸口令要保密，不得泄使之處于安全穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài).第十九條多媒體教室的電教設(shè)備，是學(xué)?，F(xiàn)代化教學(xué)的重要設(shè)施.必須保協(xié)助指導(dǎo)任課教師嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作并注重愛護(hù)電教設(shè)備.電教器材專物專用，嚴(yán)禁外借或移作他用.第二十條信息化設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時通報信息中心進(jìn)行處理,嚴(yán)禁非專業(yè)技術(shù)人員擅自拆卸設(shè)備，更換零（部)件。第二十一條建立信息化設(shè)備借用制度,設(shè)立借用登記冊，做到借用登記、第四章設(shè)備報廢第二十二條信息類設(shè)備的報廢必須嚴(yán)格履行手續(xù)，由處室（部門)提出報廢申請，由信息管理中心進(jìn)行技術(shù)論證，報請校領(lǐng)導(dǎo)審批后，根據(jù)財務(wù)制度辦理報廢手續(xù)，并對信息化設(shè)備進(jìn)行報廢處置。第二十三條出現(xiàn)以下情況之一，可以申請報廢：1、主要部件或結(jié)構(gòu)已經(jīng)損壞，不能達(dá)到最低使用要求,且無修復(fù)價值的，可申請報廢.2、經(jīng)技術(shù)鑒定，確屬質(zhì)量問題或損壞過重，無法修復(fù)及維修費(fèi)用超過、接近新購設(shè)備價格的可申請報廢.第五章承擔(dān)責(zé)任第二十四條因違反本制度造成設(shè)備、設(shè)施、線纜損毀的由責(zé)任人承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。第五章附則第二十五條本制度由信息中心統(tǒng)一作解釋。第二十六條本制度自公布之日起起正式生效。學(xué)校二0一七年十一月學(xué)校校園網(wǎng)安全管理制度學(xué)校校園網(wǎng)是為教學(xué)及學(xué)校管理而建立的計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，目的在于利用先進(jìn)實用的計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實現(xiàn)校園內(nèi)計算機(jī)互聯(lián)、資源共享，并與國際互聯(lián)網(wǎng)相連，為師生提供豐富的網(wǎng)上資源。根據(jù)國家《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》和公安部《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》以及瀘州市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察局對各互聯(lián)網(wǎng)使用單位網(wǎng)絡(luò)安全使用和監(jiān)督管理的要求和規(guī)定，為了保護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、促進(jìn)學(xué)校計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和發(fā)展、保證校園網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益,特制定如下管理條例。第一條總則一）本管理制度所稱的校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是指由校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、配套的網(wǎng)絡(luò)線纜設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站、學(xué)校網(wǎng)站以及其他附屬設(shè)施設(shè)備所構(gòu)成，為校園網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用目標(biāo)及規(guī)則服務(wù)的硬件、軟件的集成系統(tǒng)。（二）校園網(wǎng)絡(luò)的安全管理應(yīng)當(dāng)保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和配套設(shè)施的安全，保障信息的安全運(yùn)行環(huán)境的安全。保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保障信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作,定期對相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行有關(guān)信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全教育并對上網(wǎng)信息進(jìn)行審查。四依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查；必須接受學(xué)校行政辦公室、信息中心進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息系統(tǒng)的安全檢查。（五）使用校園網(wǎng)的全體師生有義務(wù)向行政辦公室、現(xiàn)代信息技術(shù)中心和有關(guān)部門報告違法行為和有害信息。第二條網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）校園網(wǎng)由信息中心統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)并負(fù)責(zé)運(yùn)行、管理及維護(hù)。接入校園網(wǎng)的各處室、教室和個人終端必須嚴(yán)格規(guī)范使用信息中心分配的IP地址等資源信息中心對入網(wǎng)計算機(jī)和使用者進(jìn)行登記，并對其上網(wǎng)行為按國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督和檢查。任何人不得更改IP及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，不得盜用IP地址和其他用戶賬號.二）校園內(nèi)從事施工、建設(shè)不得危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。（三）各科室、教研組、各上網(wǎng)用戶要切實做好防病毒措施,在每臺計算機(jī)上安裝防病毒軟件,及時向信息中心報告陌生、可疑郵件和計算機(jī)非正常運(yùn)行等情況。建立網(wǎng)絡(luò)事故報告并定期匯報，及時解決突發(fā)事件和問題。校園網(wǎng)主、輔節(jié)點(diǎn)設(shè)備及服務(wù)器等發(fā)生案件、以及遭到黑客攻擊后，網(wǎng)絡(luò)中心必須即時備案。（五）對所有聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)終端及上網(wǎng)人員要及時、準(zhǔn)確登記備案.未經(jīng)學(xué)校允許,任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。六通過校園網(wǎng)對外發(fā)布信息必須經(jīng)各部門（科室、處室、專業(yè)部）負(fù)責(zé)人審核后方可進(jìn)行發(fā)布。各部門負(fù)責(zé)人的賬號必須個人保管使用，不得隨意公布轉(zhuǎn)借.第三條網(wǎng)絡(luò)用戶安全守則一）使用校園網(wǎng)的全體師生必須對所提供的信息負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁制造和輸入計算機(jī)病毒以及其他有害數(shù)據(jù)危害系統(tǒng)的安全，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露秘密等犯罪活動,不得制作、查閱、復(fù)制和傳播有礙社會治安和有傷風(fēng)化的信息。（二除校園網(wǎng)負(fù)責(zé)人員，其他部門或個人不得以任何方式試圖登陸進(jìn)入校園網(wǎng)主、輔節(jié)點(diǎn)、服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行修改、設(shè)置、刪除等操作；任何部門和個人不得以任何借口盜竊、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，這些行為被視為對校園網(wǎng)安全運(yùn)行的破壞行為。（三用戶要嚴(yán)格遵守校園網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定和網(wǎng)絡(luò)用戶行為規(guī)范，不隨意把戶頭借給他人使用，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，經(jīng)常更換口令，保護(hù)好個人賬號.嚴(yán)禁用各種手段破解他人口令、盜用賬號。（四）網(wǎng)絡(luò)用戶不得利用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或軟件技術(shù)從事用戶賬戶及口令的偵聽、盜用活動，該活動被認(rèn)為是對網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)益的侵犯。五）使用校園網(wǎng)的全體師生有義務(wù)向信息中心報告違法行為和有害的、不健康的信息。第四條違約責(zé)任與處罰辦法違反本條例規(guī)定,有下列行為之一者，學(xué)校信息中心可向所在科室提出警告,并停止其網(wǎng)絡(luò)使用,立即向?qū)W校黨委上報，根據(jù)情況上報上級主管部門。1。查閱、復(fù)制或傳播下列信息：（1煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)實施；（2）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、推翻社會主義制度;（3）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序；4）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;（5）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、邪教、暴力、兇殺、恐怖等。（6損害學(xué)校形象和學(xué)校利益的；7其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的.2。破壞、盜用網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害網(wǎng)絡(luò)安全的活動的。3。盜用他人賬號的。4.私自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓用戶賬號的.5。故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序的。6。不按國家和學(xué)校有關(guān)規(guī)定擅自接入網(wǎng)絡(luò)用戶的。7.上網(wǎng)信息審查不嚴(yán)，造成嚴(yán)重后果的.8。使用任何工具破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行或竊取他人信息的。9.任何單位或個人違反本規(guī)定，給學(xué)校校園網(wǎng)系統(tǒng)造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。凡違反本管理規(guī)定造成學(xué)校損失的，由學(xué)校依照有關(guān)法律、法規(guī)及校紀(jì)校規(guī)進(jìn)行處理，由此所導(dǎo)致的一切后果由該使用者負(fù)責(zé)。情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。第五條其他（一）本管理制度由學(xué)校信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋.二本管理制度自公布之日起施行。（三本管理制度將根據(jù)信息化的發(fā)展時一步修正完善。（四）本管理制度一旦施行，原樹風(fēng)、財經(jīng)校原網(wǎng)絡(luò)安全管理制度自動失效。學(xué)校二0一七年十一月辦公室信息化設(shè)備使用管理制度為行政辦公室、教師配備網(wǎng)絡(luò)終端,其目的是利用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)各部門、各辦公室之間計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，推動學(xué)校教育教學(xué)改革，促進(jìn)教師利用運(yùn)行以及信息化設(shè)備的正常使用，為了規(guī)范教師正確的教育教學(xué)行為以及正常的教育教學(xué)秩序，特制定本管理制度。一、學(xué)校信息化設(shè)備只限于本校教職員工使用，使用時只能進(jìn)行與教育教學(xué)和辦公業(yè)務(wù)有關(guān)的活動,業(yè)務(wù)范圍主要包括：1、上網(wǎng)瀏覽、收集教育信息，查閱、復(fù)制教育教學(xué)資源和辦公業(yè)務(wù)資源。2、編制教育教學(xué)論文、教案、試卷等.3、制作用于教育教學(xué)的課件或網(wǎng)頁。4、進(jìn)行“信息技術(shù)”學(xué)科的學(xué)習(xí)。5、利用電子郵件發(fā)布教育教學(xué)稿件。6、其他法律法規(guī)允許的內(nèi)容;二、不得利用學(xué)校任何一臺計算機(jī)進(jìn)行以下活動:1、上班期間進(jìn)行游戲、觀看視頻等。2、上網(wǎng)瀏覽不健康的網(wǎng)頁。3、查閱有損于社會秩序、公共道德的淫穢黃色的信息和內(nèi)容。4、進(jìn)行干擾、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動。5、發(fā)布不真實的信息，散布計算機(jī)病毒,盜用他人賬號使用網(wǎng)絡(luò)資源。6、向他人發(fā)放惡意的、挑釁性的文件，發(fā)放商業(yè)廣告和垃圾郵件。7、從事危害國家安全、泄露國家秘密、妨害社會治安等犯罪活動.8、教學(xué)時播放有害學(xué)生身心健康的音像資料。三、對違背正常教育教學(xué)工作，從事非正當(dāng)活動（并不局限于上述8條)的行為,如經(jīng)查實，將給予嚴(yán)肅處理，依據(jù)學(xué)校相關(guān)紀(jì)律規(guī)定處理.四、各網(wǎng)絡(luò)終端用戶，使用信息化設(shè)備承擔(dān)如下職責(zé)：1、配合學(xué)校信息中心作有關(guān)信息化監(jiān)管方面的工作。2、協(xié)助學(xué)校信息中心采取必要的措施提高網(wǎng)絡(luò)安全。3、及時將所發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)重大問題報信息中心。4、加強(qiáng)所使用終端設(shè)備的管理工作。5、遵守學(xué)校信息化相關(guān)管理規(guī)定。學(xué)校二0一七年十一月學(xué)校信息發(fā)布管理制度為應(yīng)對信息化發(fā)展帶來的信息安全隱患,依據(jù)我校實際情況,特定本管理制度，以規(guī)范和加強(qiáng)信息安全管理。一、信息發(fā)布審核制度我校信息發(fā)布實行信息發(fā)布審批制度,層層責(zé)任落實制度，信息的發(fā)布統(tǒng)一由行政辦公室發(fā)布，在信息發(fā)布方面必須恪守如下規(guī)定：法規(guī)制度；2、信息發(fā)布部門應(yīng)當(dāng)對所發(fā)布的信息備案記錄，以加強(qiáng)管理；3、信息審核部門應(yīng)在充分理解國家有關(guān)的各項法律、法規(guī)制度的基礎(chǔ)上及時處理信息發(fā)布的請求，并將審核意見及時反饋給申請者;4、在審核部門同意的基礎(chǔ)上應(yīng)將發(fā)布信息提交到信息中心進(jìn)行最后確認(rèn)發(fā)布；5、信息審核部門應(yīng)當(dāng)做好信息請求，并保存網(wǎng)絡(luò)上的信息發(fā)布記錄；6、信息中心對所收到的經(jīng)過審核后的信息在確認(rèn)審核意見后,應(yīng)及時在網(wǎng)上發(fā)布，并確保發(fā)布信息的準(zhǔn)確性；1、信息中心應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,堅決杜絕訪問境內(nèi)外反動、黃色網(wǎng)站，不閱覽、傳播各類反動、黃色信息，按國家有關(guān)規(guī)定保存上網(wǎng)行為記錄。2、信息發(fā)布管理員應(yīng)保存信息發(fā)布原始文件及其他重要數(shù)據(jù)的完整性、真3、發(fā)現(xiàn)本單位網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備存儲有反動及不健康信息，信息中心應(yīng)及時清除，情節(jié)較重的應(yīng)及時上報學(xué)校黨委處理；4、信息中心應(yīng)定期檢查各信息發(fā)布情況，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時處理;5、各部門應(yīng)強(qiáng)化思想意識，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，積極配合本單位有關(guān)部門做好本單位信息發(fā)布資料的存檔工作；6、發(fā)布了的信息資料應(yīng)及時清理歸檔.為保證我校校園網(wǎng)的正常運(yùn)行，防止各類病毒、黑客軟件對我校聯(lián)網(wǎng)主機(jī)構(gòu)成的威脅，最大限度地減少此類損失,特制定本制度：1、各接入終端設(shè)備應(yīng)安裝防病毒軟件、防黑客軟件及垃圾郵件消除軟件，并對軟件定期升級，信息發(fā)布前應(yīng)進(jìn)行病毒檢測。嚴(yán)禁散布黑客軟件和病毒，凡安裝有些類軟件的終端設(shè)備禁止聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布。3、信息中心應(yīng)定期發(fā)布病毒信息，檢測校園網(wǎng)內(nèi)病毒和安全漏洞，并采取必要措施加以防治。4、校園網(wǎng)內(nèi)應(yīng)當(dāng)安裝防火墻系統(tǒng),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。（四)違法案件報告和協(xié)助查處制度1、各接入終端使用人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守網(wǎng)絡(luò)法規(guī),嚴(yán)禁利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪行為。2、對于已發(fā)生或者可能會發(fā)生的安全事件，信息中心應(yīng)做好系統(tǒng)保護(hù)工作并采購一切有效措施時行預(yù)防。3、對于網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備已遭受到的攻擊，應(yīng)立即上報信息中心處理,同時做好本系統(tǒng)保護(hù)工作,協(xié)助有關(guān)部門查明原因并做好其他系統(tǒng)的防范工作。4、網(wǎng)絡(luò)接入部門有義務(wù)接受校信息中心和上級主管部門的監(jiān)督、檢查，并應(yīng)積極配合做好違法犯罪事件的查處工作。5、信息中心應(yīng)及時掌握校園網(wǎng)內(nèi)各接入部門網(wǎng)絡(luò)違法情況，并定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告,并應(yīng)協(xié)助做好查處工作。（五)賬號使用登記和操作權(quán)限管理制度信息發(fā)布賬號是信息通向外界的窗口，因此信息發(fā)布管理員應(yīng)嚴(yán)格管理自己的賬號，防止信息發(fā)布管理權(quán)限外泄導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生。1、采取嚴(yán)密的安全措施防止無關(guān)用戶進(jìn)入信息發(fā)布后臺；2、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的口令必須由信息中心專人掌管，并要求定期更換。禁止信息發(fā)布管理員掌管操作系統(tǒng)口令和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)口令；3、操作人員嚴(yán)禁共用同一賬號進(jìn)行信息發(fā)布，管理員必須使用自己的賬號進(jìn)行信息發(fā)布以分清責(zé)任。4、嚴(yán)禁操作人員泄露自己的操作口令；5、各崗位操作權(quán)限要嚴(yán)格按崗位職責(zé)設(shè)置.應(yīng)定期檢查操作員的權(quán)限；6、重要崗位的登錄過程應(yīng)增加必要的限制措施；(六)安全管理人員崗位工作職責(zé)1、在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下做好本單位計算機(jī)信息系統(tǒng)安全防范工作；2、及時向公安機(jī)關(guān)提供安全保護(hù)所需的資料；3、負(fù)責(zé)本單位計算機(jī)信息系統(tǒng)安全知識的宣傳教育工作;4、定期對本單位的計算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行檢查。(七)安全教育和培訓(xùn)制度1、網(wǎng)絡(luò)管理中心應(yīng)定期召開網(wǎng)絡(luò)安全會議，通報網(wǎng)絡(luò)安全狀況,解決網(wǎng)絡(luò)安全問題：2、網(wǎng)絡(luò)管理中心應(yīng)定期開發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)法律、法規(guī)，提高各接入單位的網(wǎng)絡(luò)安全意識，提高網(wǎng)絡(luò)安全水平。3、各接入部門應(yīng)積極配合網(wǎng)絡(luò)管理中心的工作，自覺參加各種培訓(xùn)活動.4、網(wǎng)絡(luò)管理中心應(yīng)當(dāng)定期對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識.增強(qiáng)守法觀念。（八)其他與安全保護(hù)相關(guān)的管理制度1、嚴(yán)格機(jī)房管理。建立完整的計算機(jī)運(yùn)行日志、操作記錄及其它與安全有關(guān)的資料;機(jī)房必須有當(dāng)班值班人員;嚴(yán)禁易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房.2、加強(qiáng)技術(shù)資料管理。明確責(zé)任人，重要技術(shù)資料應(yīng)有副本并異地存放。開發(fā)環(huán)境和現(xiàn)場必須與生產(chǎn)環(huán)境和現(xiàn)場隔離。學(xué)校二0一七年十一月網(wǎng)絡(luò)安全巡查制度現(xiàn)代信息化技術(shù)發(fā)展迅速，很多攻擊軟件、破壞程序、腳本等隨處可見，給網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全造成嚴(yán)重的威脅，為更好地保障網(wǎng)絡(luò)暢通、信息安全、健康,特制定以下制度：一、信息化管理部門應(yīng)每周對校園網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行例行的巡查工作,并將巡查的結(jié)果記錄在案，特殊情況或者情況嚴(yán)重立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報；特殊情況應(yīng)每天巡查。二、巡查時間固定時間隨意抽查，固定時間每周星期二,不固定時間：隨時隨意抽查，中心機(jī)房服務(wù)器對全部數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控及病毒防范處理。三、巡查范圍：網(wǎng)絡(luò)連接節(jié)點(diǎn)、結(jié)點(diǎn)、中心機(jī)房、綜合布線設(shè)施設(shè)備等;四、每天查看相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全的信息與通報，特別是計算機(jī)病毒預(yù)警中心網(wǎng)站，隨時關(guān)注病毒動態(tài)，并對校園網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器進(jìn)行相關(guān)的安全升級與打好相關(guān)的安全補(bǔ)丁，通告新病毒動態(tài)及防范工作；五、每周及時對校園網(wǎng)絡(luò)的防病毒軟件的病毒庫進(jìn)行一次更新，如果可能盡量每天更新，對重大的病毒在校園內(nèi)進(jìn)行公報；六、每天對校園網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行日志進(jìn)行登記，對出現(xiàn)的安全隱患及時處理;七、每周對校園網(wǎng)站進(jìn)行一次備份，防止校園網(wǎng)站信息的破壞和資料的丟失;八、其他網(wǎng)絡(luò)安全的國家法律法規(guī)制度。學(xué)校二0一七年十一月多媒體設(shè)備安全使用及維護(hù)管理制度為確保學(xué)校日常教育教學(xué)工作順利開展，充分利用學(xué)校多媒體教學(xué)資源,規(guī)范多媒體設(shè)備（多媒體設(shè)備包含：電子白板、投影設(shè)備、音箱、計算機(jī)及相關(guān)輔助設(shè)備材料等使用，使多媒體設(shè)備真正為學(xué)校教育教學(xué)起到輔助作用。經(jīng)學(xué)校研究決定，特制定我校多媒體設(shè)備安全使用及維護(hù)管理制度。一、多媒體管理，責(zé)任到人分層落實。1、凡使用多媒體的教師,必須嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程操作。2、教室內(nèi)的多媒體設(shè)備實行專人負(fù)責(zé)，各班班主任是本班教室多媒體設(shè)備的第一責(zé)任人，各班級推行一名品嘗兼優(yōu)的學(xué)生作為班級管理員協(xié)助科任老師、班主任管理多媒體等設(shè)備，各教室多媒體設(shè)備鑰匙均保存班上指定的信息管理員手中，上課時科任教師需要使用多媒體設(shè)備，信息管理員打開多媒體設(shè)備,并在下課后及時關(guān)閉設(shè)備，任何師生均不得私自配鑰匙,管理員要做好教師上課的記錄,每期期末上交信息員工作日志，不得將鑰匙借與其他同學(xué)。實訓(xùn)室內(nèi)的多媒體由管理員負(fù)責(zé)。3、每學(xué)期開學(xué)前和學(xué)期結(jié)束，信息中心都將對全部多媒體設(shè)備進(jìn)行檢查、維修維護(hù)。為確保使用安全，班主任也應(yīng)在每學(xué)期結(jié)束和新學(xué)期開始分別進(jìn)行一次設(shè)備的查檢.4、任課教師上課前應(yīng)檢查多媒體設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有異常科任教師應(yīng)在第一時間通知信息中心到場檢查，確認(rèn)并排除故障后方可繼續(xù)使用.5、平時不使用時，特別是雙休日、節(jié)假日，信息管理員應(yīng)負(fù)責(zé)關(guān)閉電源，以防雷擊等安全隱患發(fā)生。6,沒有老師上課不得使用多媒體設(shè)備,因特殊事件需要申請。二、多媒體設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)，定期檢查，健全檔案.1．信息中心對計算機(jī)系統(tǒng)安裝相應(yīng)的保護(hù)系統(tǒng)并定期對計算機(jī)進(jìn)行體檢，裝入計算機(jī)系統(tǒng)的任何程序、數(shù)據(jù)、運(yùn)行其他設(shè)備（如優(yōu)盤、移動硬盤等）都要經(jīng)過殺毒軟件的檢查,2．所有師生不得傳播、復(fù)制、編寫病毒程序、嚴(yán)禁利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力信息。禁止安裝與教學(xué)無關(guān)的軟件，不得利用學(xué)校多媒體設(shè)備從事與教育教學(xué)無關(guān)的活動.班級播放學(xué)校規(guī)定以外的音像視頻等教師必須在場與學(xué)生一同觀看，教師在播放音視頻前，應(yīng)提前做好審查，做到先審驗后播放，并到相應(yīng)部門做好備案工作，以免造成不良影響.三、加強(qiáng)多媒體使用管理,科學(xué)使用、記錄及時。1．妥善保管投影機(jī)遙控器、電子筆等。凡使用多媒體上課的教師離開教室時應(yīng)認(rèn)真檢查設(shè)備的關(guān)閉情況，黑板是否閉合上鎖多媒體講臺是否上鎖等.2．使用白板需提前五分鐘做好準(zhǔn)備。禁止非正常關(guān)機(jī)，嚴(yán)禁擊打白板，嚴(yán)禁強(qiáng)力使用電子筆,嚴(yán)禁摔擲電子筆,不得頻繁開關(guān)設(shè)備；不得隨意拔插、拆卸各種電源線，禁止隨意插撥各種連接線按綜合布線設(shè)計進(jìn)行用電線路鋪設(shè)，不得私拉亂接，嚴(yán)禁用手搖拽投影儀。因違規(guī)操作造成設(shè)備損壞，由責(zé)任人予以賠償。3．設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)立即停機(jī),及時報告信息中心進(jìn)行處理，并做好記錄，形成上報機(jī)制。非專業(yè)人員不得擅自拆開計算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件，設(shè)備的維修維護(hù)由專門部門負(fù)責(zé)，任何人不得私自打開任何設(shè)備進(jìn)行維修。4,盡可能減少灰塵產(chǎn)生。設(shè)備不得受潮、進(jìn)水；多媒體講臺里面不得堆放書籍，禁放含灰、含水物品，特別是化學(xué)物品；可定期用干毛巾清潔控制桌內(nèi)外的灰塵、用微濕的軟毛巾擦拭多媒體板面。四、多媒體附件的使用、維護(hù)、更新和獎勵。1、學(xué)校每學(xué)期為正常使用損壞的班級維修，人為損壞的由責(zé)任人自己承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。2、學(xué)校每學(xué)期在開學(xué)初為各班檢修好多媒體設(shè)備,望各班管好用好。3班級進(jìn)入教室前已由信息中心檢查完畢）,如有疑問及時上報,畢業(yè)前或者因其他原因調(diào)換教室要通知信息中心進(jìn)行查驗設(shè)備，屬于班級原因造成的損壞由班級承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用或賠償。4、凡維修或維護(hù)的班級，必須填寫維修申請。5、信息中心定期召開信息管理員會議,不斷提升管理水平，協(xié)助班主任、科任教師做好班級多媒體設(shè)備的使用和維護(hù)，并對管理過程中表現(xiàn)優(yōu)異的管理員進(jìn)行階段性評價和獎勵,責(zé)任心強(qiáng)、敢于大膽管理的同學(xué)進(jìn)入管理隊伍.學(xué)校每學(xué)期都針對各年級組、各教學(xué)班及其管理員對多媒體設(shè)備的使用情況進(jìn)行評估，學(xué)校將多媒體設(shè)備使用好壞與年級學(xué)期愛護(hù)公物獎掛鉤，希望全校師生在使用好多媒體的同時,注意做好維護(hù)和管理，最大限度延長多媒體設(shè)備的使用壽命，為教育教學(xué)服好務(wù)。五、本制度自發(fā)布之日起施行,解釋權(quán)歸天坤皖北經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校附件1：教室多媒體設(shè)備基本清單附件多媒體使用須知附件多媒體設(shè)備使用須知學(xué)校二0一七年十一月附件1:教室多媒體設(shè)備基本清單名稱投影儀數(shù)量1套1套1副1張1張1臺1套1套1張計算機(jī)商用臺式計算機(jī)投影儀吊架紅外多媒體鋼制多媒體講臺中央控制器推拉綠板（黑板)音箱幕布投影儀幕布多媒體設(shè)備使用須知愛護(hù)設(shè)備是使用設(shè)備的前提。正確的操作步驟,可以延長設(shè)備的壽命。一、操作步驟：Ａ、打開多媒體1、打開系統(tǒng)電源2、打開計算機(jī)、展示臺等，3、在使用前，打開投影機(jī)，并選擇相應(yīng)的信號源Ｂ、關(guān)閉多媒體1、關(guān)閉投影機(jī)2、關(guān)閉計算機(jī)、展示臺等1、不要頻繁的啟動投影機(jī)2000頻繁啟動將會造成燈泡的壽命減少，同時可能使投影機(jī)進(jìn)入自動保護(hù)狀態(tài)。2、注意講臺的清潔?；覊m對電子設(shè)備的危害極大,要做好講臺的清潔，注意防塵。3、投影機(jī)關(guān)閉后再開機(jī)之間的間隔大約3—5分鐘。如不小心關(guān)閉了投影機(jī)，如須重新打開，請等3-5分鐘后再開,這段時間投影機(jī)不能開機(jī)工作，請1、打開多媒體：開鎖將推拉綠板向左右推開，露出多媒體；封蓋；3、打開系統(tǒng)：按下“中央控制器”上“系統(tǒng)開”按鍵,系統(tǒng)將打開電源。打開；2、關(guān)閉投影儀：在“中央控制器”按下“投影關(guān)”按鍵即可關(guān)閉投影儀電源；3、關(guān)閉系統(tǒng):按下“中央控制器"上“系統(tǒng)關(guān)"按鍵，系統(tǒng)將關(guān)閉電源。4、關(guān)閉多媒體封蓋：將“推拉綠板”左右板向中音合攏,鎖上鎖即可；5、關(guān)閉多媒體講臺：左右蓋向中間合攏即可關(guān)閉多媒體講臺封蓋；6、此時投影儀指示燈閃爍，代表燈泡溫度未達(dá)到安全值，等待1—5分鐘指示燈不閃爍即可關(guān)閉總電源。三、中央控制器操作網(wǎng)絡(luò)及信息安全應(yīng)急預(yù)案為保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行安全、正確、迅速和有效地處置可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)案.（二)編制依據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等。（三）適用范圍本預(yù)案適用于對網(wǎng)絡(luò)及信息安全突發(fā)事件的組織指揮、應(yīng)急行動、后期處置。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)各部門網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急人員是各部門網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用人員,誰使用誰負(fù)責(zé)。由學(xué)校校長擔(dān)任應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，信息化管理部門、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員.（二）領(lǐng)導(dǎo)小組主要職能：1。領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督本單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急執(zhí)行，并提供行政及費(fèi)用上的支持.實現(xiàn)互相間的協(xié)調(diào)和配合。單位資源。4。定期對應(yīng)急工作小組成員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)及應(yīng)急演練。5。負(fù)責(zé)應(yīng)急方案更新及修訂的審定。發(fā)事件進(jìn)行處置.（三）應(yīng)急工作小組網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急工作小組,由信息化管理部門成員以及從各部門抽調(diào)的專業(yè)技術(shù)人員組成.（四）應(yīng)急工作小組主要職責(zé)1。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)規(guī)定的要求開展工作。2。根據(jù)事件危害情況，向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提供應(yīng)急方案，供領(lǐng)導(dǎo)決策。在應(yīng)急事件發(fā)生后根據(jù)實際情況全面或部分的接管應(yīng)用系統(tǒng)操作,并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進(jìn)展情況。三、應(yīng)急事件分類及等級（一)根據(jù)應(yīng)急事件的特點(diǎn)及實發(fā)事件所產(chǎn)生的損失程度,將應(yīng)急事件分為三級：1.一般應(yīng)急事件單一地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)故障或服務(wù)器系統(tǒng)受損,對該地點(diǎn)的系統(tǒng)運(yùn)行及業(yè)務(wù)運(yùn)作2424小時的升級到較大應(yīng)急事件.2。較大應(yīng)急事件2424小時的升級到特大應(yīng)急事件。3。重大應(yīng)急事件多個（兩個及以上）地點(diǎn)系統(tǒng)癱瘓，對業(yè)務(wù)運(yùn)作造成巨大損失的安全事件。四、應(yīng)急保障措施(一）信息管理部門應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份，并做好備份的維護(hù)及保養(yǎng)工作。（二)技術(shù)儲備與保障對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及實施進(jìn)行評估，開展現(xiàn)場研究，加強(qiáng)技術(shù)儲備。（三）宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)用人員的安全意識;定期或不定期地對有關(guān)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急工作小組成員力。（四）應(yīng)急文檔的備存1。各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器、計算機(jī)及其附屬設(shè)備的型號、序列號等；2.硬件設(shè)備供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商的電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址；3。操作系統(tǒng)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)商或供應(yīng)商的電話、聯(lián)系人；4。網(wǎng)絡(luò)拓樸圖；5.路由器、防火墻、入侵檢測設(shè)備的配置文檔，服務(wù)器登陸用戶及原始密碼文檔；6。各類軟件的技術(shù)文檔及其他需要保存的文檔。（五）應(yīng)急設(shè)備及軟件備存1。正版操作系統(tǒng)啟動盤、安裝盤；4.相關(guān)的設(shè)備驅(qū)動程序（含主板、顯卡、網(wǎng)卡等）及更新到最新的服務(wù)器注冊表文件；5。備用網(wǎng)線，萬用表、測網(wǎng)儀、螺絲刀等必要工具;6。其它必備的應(yīng)急工具.五、預(yù)防和預(yù)警機(jī)制（一)日常預(yù)防管理1.定期檢查服務(wù)器及重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2.及時更新服務(wù)器的防病毒軟件病毒庫。3。定期對所有服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描、補(bǔ)丁修復(fù)。5。特殊時期實行值班制度。(二）預(yù)警機(jī)制警信息指單位內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)的中斷或部分網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰對業(yè)務(wù)操作有影響的事件警報。人員報告獲得內(nèi)部預(yù)警信息，分析后按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，解決可能演變?yōu)閲?yán)重應(yīng)急事件的情況。六、應(yīng)急事件處理（一）確定事件類型1。應(yīng)急工作小組應(yīng)及時判斷事件的類型和緊急程度；分析攻擊來源及侵入點(diǎn)；3.判斷事件危害性及損失程度，分析人為原因、事件潛在危害性；4。確定事件發(fā)生時間及延續(xù)時間；5.判斷需采用的手段及準(zhǔn)備處理事件需要的必備資源；6。根據(jù)損失程度及延續(xù)時間等情況確定等級，較大、重大信息險情需報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，決策后啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案.（二）事件報告1.報告方式（1）根據(jù)事件的類型及緊急程度及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告（口頭或者書面報告),并制定具體措施。(2）應(yīng)急工作小組確定事件為較大（重大）信息險情時，報本應(yīng)急工作小組同時報上級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組備案。(二）報告內(nèi)容表現(xiàn)出來的現(xiàn)象、涉及的網(wǎng)絡(luò)，事件當(dāng)前的狀態(tài)及可能造成的后果，以及事件解決的建議和措施。（三)現(xiàn)場處理下處理。1.計算機(jī)病毒（1）斷網(wǎng)、升級系統(tǒng)補(bǔ)丁及防病毒軟件，查找病毒源，進(jìn)行殺毒；（2）一時不能查,應(yīng)向有關(guān)部門進(jìn)行報告，提供病毒樣本；（3）查找計算機(jī)病毒感染的存儲介質(zhì);（4）對病毒利用的系統(tǒng)漏洞要通過補(bǔ)丁和升級的方式進(jìn)行填補(bǔ)；（5)記錄全部處理過程.2。黑客入侵進(jìn)行檢查，必要時向公安機(jī)關(guān)報告并申請技術(shù)協(xié)助.（1)記錄系統(tǒng)狀況；（2）立即復(fù)制系統(tǒng)登錄文件、歷史文件、日志文件等重要文件；（3）修改防火墻、路由器等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的過濾規(guī)則；（4）斷開被攻主機(jī)、關(guān)閉不需要的服務(wù)；（5）處理可疑的文件和程序;（6）修改不安全的帳號和口令(7）恢復(fù)被修改的軟件和數(shù)據(jù)(8）安裝相應(yīng)的補(bǔ)丁程序,填補(bǔ)安全漏洞（9）編寫報告，詳述事件過程及處理步驟3。網(wǎng)絡(luò)中斷（1）廣域網(wǎng)無法使用①路由器、交換機(jī)、防火墻等硬件故障：使用備份端口或備份硬件，并檢查或配置相關(guān)內(nèi)容，與供應(yīng)商聯(lián)系,盡早解決問題；立即與線路供應(yīng)商聯(lián)系,在線路供應(yīng)商承諾的時間內(nèi)解決問題.③網(wǎng)絡(luò)帶寬阻塞：通過網(wǎng)管軟件，判斷阻塞原因及阻塞包發(fā)包點(diǎn)，再按情況逐個斷網(wǎng)排查，直至網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。對已斷網(wǎng)終端進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級、查毒等方式，找到原因并恢復(fù)正常后方能接入網(wǎng)絡(luò).（2）局域網(wǎng)無法使用①磁盤陳列（存儲介質(zhì)）設(shè)備問題:用同規(guī)格的備用硬盤進(jìn)行替換，其他故障要及時與供應(yīng)商聯(lián)系修復(fù)；②服務(wù)器問題：啟用備用服務(wù)器，通過熱備服務(wù)服進(jìn)行雙機(jī)熱備恢復(fù)（包括數(shù)據(jù)服務(wù)配置)。提供故障服務(wù)器型號、序列號并與服務(wù)器供應(yīng)商聯(lián)系，取支正常服務(wù)器上使用，并與軟件供應(yīng)商聯(lián)系，盡早解決問題.③路由器、交換機(jī)、防火墻等硬件故障:使用備份端口或備份硬件,并檢查或配置相關(guān)內(nèi)容，與供應(yīng)商聯(lián)系，盡早解決問題;④通信線路故障：用測網(wǎng)儀進(jìn)行測試，用好的網(wǎng)線進(jìn)行替代,關(guān)鍵業(yè)務(wù)使用應(yīng)急通信線路，向受影響的單位發(fā)出通報，立即與線路供應(yīng)商聯(lián)系,在線路供應(yīng)商承諾的時間內(nèi)解決問題。逐個斷網(wǎng)排查，直至網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。對已斷網(wǎng)計算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級、查毒等方式，找到原因并恢復(fù)正常后方能接入網(wǎng)絡(luò)。4。數(shù)據(jù)庫無法正常使用（1）記錄故障情況；（2）檢查數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否啟動，若未起，則重啟數(shù)據(jù)庫服務(wù);（3）檢查文件系統(tǒng)，若有問題則在備份重要數(shù)據(jù)文件后用文件修復(fù)軟件修復(fù)；(4）與數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商聯(lián)系,取得技術(shù)支持；(5）重裝數(shù)據(jù)庫；（6）分析原因，編寫報告，詳述事件過程及處理步驟.5。斷電(1）啟動應(yīng)急電源；（2)使用備用UPS進(jìn)行供電；（3)與相關(guān)部門聯(lián)系,盡快恢復(fù)供電；（4)若在UPSUPS能正常供電的時間段內(nèi)進(jìn)行對主要系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行備份工作,備份工作完畢后，對主要設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)關(guān)閉。6.火災(zāi)(1）立即發(fā)出火災(zāi)警報并報告；(2）根據(jù)情況立即斷電；（3）根據(jù)《機(jī)房滅火流程》進(jìn)行操作；（4）有秩序、有步驟地?fù)尵葦?shù)據(jù)資料和硬件設(shè)備（5)火險情況解除后，盡快檢查并恢復(fù)應(yīng)用系統(tǒng)的工作。七、事件后期恢復(fù)及評估數(shù)據(jù)的丟失。另外，恢復(fù)工作中如果涉及到機(jī)密數(shù)據(jù),需要額外遵照機(jī)密系統(tǒng)的恢復(fù)要求。2。備份硬件設(shè)備或配件代替使用后，應(yīng)及時將損壞設(shè)備進(jìn)行維修或者更新。3。檢查威脅造成的結(jié)果，評估事件帶來的影響和損害：如檢查系統(tǒng)、服務(wù)、數(shù)據(jù)的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系