接待辦個人年度工作總結

接待辦個人年度工作總結接待辦個人年度工作總結

過XX，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多。"忙并收獲著，累并歡樂著'成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是"無規(guī)律'，因此，我們正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經過半年的學習和熬煉，我們在工作上取得肯定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探究中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，敬重領導，團結同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，樂觀維護機關的良好形象。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我們注意把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都樂觀協(xié)作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延長，在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤'，樂觀適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種"養(yǎng)分'；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和消失的問題，準時提出合理化建議和解決方法供領導參考。

接待辦個人年度工作總結

我仔細履行工作職責，扎實工作，科學規(guī)范的做好日常事務工作，較好地完成了工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處，但應當說付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現(xiàn)將本年度工作狀況作簡要匯報。

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。

辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的很多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就打算了辦公室工作繁雜的特點。在文件起草、供應調研資料都要為領導決策供應一些有益的資料、數據。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作(文書處理、檔案管理、文件批轉、迎來送往等)，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確?????、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、仔細做好集團公司的日常性工作。

(1)文書工作嚴要求。

秘書工作要求有較強的文字表達力量，材料的寫作要求盡可能的詳盡、精確?????，這樣才能保證向領導反映精確?????信息，為準時決策供應牢靠依據。

第一、我堅持在自學的基礎上，努力鉆研業(yè)務，在觀看中學習，樂觀向領導、其他部門和同事學習，認真分析上級機關的材料，多進行換位思索，努力提高寫作水平。

其次、我堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量，虛心與同事溝通寫作體會，吸取有益閱歷。

(2)公文輪閱歸檔準時。

文件的流轉、閱辦嚴格根據公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并準時將上級文件精神傳達至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

(3)下發(fā)文件無差錯。

我堅持做好公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的收送，同時幫助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要發(fā)，都是認真去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量。

(4)文件歸檔。

仔細做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作;準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

2、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作。

根據預算審批制度，組織落實公司辦公用品的統(tǒng)計、選購和實物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。

3、理順關系，辦理公司有關證件。

今年年初和9月份公司搬家，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個部門去詢問，樂觀為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機構代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個人的主觀能動性。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于辦公室工作繁雜的特點，而自己的學識、力量和閱歷與其任職還有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向四周的領導學習、向書本學習、，向同事學習，這樣下來感覺自己兩年來還是有了肯定的進步。

經過不斷學習、不斷積累，我已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題。在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調辦事力量和文字言語表達力量等方面，我經過兩年的熬煉有了很大的提高，已能保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。我樂觀提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向。

兩年來，本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一是事務性工作紛繁簡單，削減了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作力量。二是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中轉變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

在以后的工作里，自己決心仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式進展，貢獻自己應當貢獻的力氣。

我想我應努力做到：

第一、不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

第三，不斷改進辦公室對其他部門的服務水平、支持力量。以新的面貌、更加樂觀主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步，力爭取得更大的工作成果。

接待辦個人年度工作總結

一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的關心下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。

匯報如下：

我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。堅固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深化開展愛國衛(wèi)生運動的調查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在伴隨領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的閱歷寫入調查報告，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局依據考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調動了社區(qū)工創(chuàng)新工作的樂觀性。東光街道上林社區(qū)依據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣揚。二是搞好協(xié)作，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我常常與科室領導互通狀況，以求統(tǒng)一熟悉，步調全都，排解干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠準時把握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾服務突出樂觀性。仔細接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題準時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到XXX地區(qū)察看工程進展狀況，傾聽群眾呼聲，并準時向領導反映狀況，得到市建設二公司群眾的好評。

一年來的工作雖然取得了肯定成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有閱歷的老秘書比還有肯定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延長，在今后的工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，樂觀適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才能。

二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺