2023學(xué)年完整公開(kāi)課版組織運(yùn)行

——管理者及其素質(zhì)要求認(rèn)知管理學(xué)基礎(chǔ)案例ANLI有一個(gè)在醫(yī)院里實(shí)習(xí)的牙科醫(yī)生，由于是第一次給病人拔牙，所以非常緊張。當(dāng)他用鑷子剛把一顆齲齒拔下來(lái)時(shí)，不料手一哆嗦，沒(méi)有夾住，牙齒便掉進(jìn)了病人的喉嚨里?！跋壬?，非常抱歉?！边@個(gè)牙科醫(yī)生說(shuō)，“你的病已不再我的職責(zé)范圍內(nèi)，你去找一下喉科醫(yī)生?！碑?dāng)這個(gè)病人捂著嘴巴，來(lái)到耳鼻喉科室時(shí)，他的牙齒已被其咽下肚了。喉科醫(yī)生給他做了檢查?！胺浅１福贬t(yī)生說(shuō)，“你的病已不在我的職責(zé)范圍內(nèi)，你應(yīng)該去找胃病專家?！蔽覆＜矣肵光為病人檢查后，說(shuō)：“非常抱歉，牙齒已到你的腸子里了，你應(yīng)該去找腸病專家?！蹦c病專家同樣做了X光檢查后，說(shuō)：“非常抱歉，牙齒已不再腸子里，它肯定到了更深的地方了，你應(yīng)該去找肛門科專家?！卑咐鼳NLI最后，病人趴在肛門科醫(yī)生的檢查臺(tái)上，擺出一個(gè)屁股朝天的姿勢(shì)。醫(yī)生用內(nèi)窺鏡檢查了一番，然后吃驚地叫道：“啊，天??！你這里長(zhǎng)了顆牙齒，趕緊去找牙科醫(yī)生！”細(xì)化企業(yè)部門并沒(méi)有錯(cuò)，但若只知道設(shè)立很多的部門，而沒(méi)有有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，就會(huì)出現(xiàn)相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象。這是一個(gè)企業(yè)，特別是大企業(yè)最容易出現(xiàn)的致命弱點(diǎn)。評(píng)析：既明確部門的職責(zé)和權(quán)限，實(shí)現(xiàn)專業(yè)管理，又確保各部門具有共同的目標(biāo)，互相協(xié)作，是組織設(shè)計(jì)的基本原則。如果企業(yè)已到了部門畫地為牢、各自為政的地步，那被“牢”所困的就不僅是部門，而是整個(gè)企業(yè)了！4一、組織制度的建立1產(chǎn)權(quán)明晰2權(quán)責(zé)明確4管理科學(xué)3政企分開(kāi)5二、組織沖突的協(xié)調(diào)（一）沖突產(chǎn)生的原因01

組織的目標(biāo)產(chǎn)生了混淆甚至是內(nèi)部的沖突02

責(zé)權(quán)配置不當(dāng)03

責(zé)權(quán)履行不當(dāng)04

有分工無(wú)協(xié)作6二、組織沖突的協(xié)調(diào)（二）組織沖突的解決1合作2目標(biāo)提升3建立聯(lián)絡(luò)小組4強(qiáng)制解決5回避7三、運(yùn)行機(jī)制的健全A科學(xué)的分類管理機(jī)制B高效的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制C有力的監(jiān)督約束機(jī)制D健全的激勵(lì)保障機(jī)制8三、運(yùn)行機(jī)制的健全（一）科學(xué)的分類管理機(jī)制要對(duì)現(xiàn)有的組織進(jìn)行全面的清理要合理劃分職責(zé)權(quán)限9三、運(yùn)行機(jī)制的健全（二）高效的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制在組織全面推行聘用制要改革組織領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔任用方式，打破單一的委任制方式要在組織建立一種雙向約束機(jī)制10三、運(yùn)行機(jī)制的健全（三）有力的監(jiān)督約束機(jī)制目前，組織中只有自上而下的單向約束，即只有單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有職工的管理、監(jiān)督、約束權(quán)。要加強(qiáng)對(duì)組織的政策指導(dǎo)、宏觀調(diào)控和監(jiān)督管理人事管理部門作為崗位設(shè)置管理的綜合管理部門，要制定和完善相關(guān)的政策措施，加強(qiáng)對(duì)組織崗位設(shè)置的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，定期檢查，及時(shí)糾正各種違紀(jì)違規(guī)行為。11三、運(yùn)行機(jī)制的健全（四）健全的激勵(lì)保障機(jī)制

調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮他們的潛能，還必須建立一種健全的激勵(lì)保障機(jī)制。這是要求要堅(jiān)持按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，而且要確立勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配的原則。做到以崗定薪，崗位不同，貢獻(xiàn)不同，薪酬不同，崗變薪變。逐步建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，形式多樣、自主靈活的分配激勵(lì)機(jī)制。

一個(gè)組織是否能夠長(zhǎng)治久安，并能夠自我調(diào)整、自我約束和自我發(fā)展，關(guān)鍵在于其是否能夠建立一種有效的調(diào)控機(jī)制。

西方一些管理學(xué)家和領(lǐng)導(dǎo)者都很重視一種被稱作“金魚缸”的效應(yīng)。即組織的一切活動(dòng)都必須像金魚缸一樣透明，其目的在于增加組織活動(dòng)的透