微信公眾號(hào)運(yùn)營手冊(超全超完整版)

2015年微信公眾號(hào)運(yùn)營手冊（超全超完整版）這篇文章從定位、運(yùn)營（內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、微信元素拆解）、推廣、工具、公眾號(hào)推薦幾個(gè)方面來總結(jié)微信運(yùn)營的一些規(guī)律。在開始運(yùn)營一個(gè)微信公眾號(hào)之前可以從以下三個(gè)維度來思考定位用戶定位：搞清楚目標(biāo)用戶是誰，目標(biāo)用戶的特征是什么，做用戶畫像服務(wù)定位：提供什么服務(wù)，是否有差異化平臺(tái)定位：結(jié)合用戶定位與服務(wù)定位來決定平臺(tái)的基調(diào)，學(xué)術(shù)型？惡搞型？創(chuàng)意型？……平臺(tái)的基調(diào)將決定內(nèi)容運(yùn)營與用戶運(yùn)營的策略。平臺(tái)定位還涉及到自定義菜單的規(guī)劃。其實(shí)自定義菜單的規(guī)劃有點(diǎn)像APP底部的功能規(guī)劃，規(guī)劃的思考維度可以從目標(biāo)用戶、使用場景、需求、平臺(tái)特性幾個(gè)方面來考量。如：是不是一看就知道知道平臺(tái)的特點(diǎn)了？自定義菜單其實(shí)就是在告訴用戶：我這里有什么。一、內(nèi)容運(yùn)營概述：每天具體推送什么內(nèi)容，內(nèi)容上的安排還是得有邏輯的，不斷的重復(fù)能讓用戶記住平臺(tái)的特質(zhì)，比如“一條”的正文排版，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”“互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課”的正文開頭部分，從內(nèi)容運(yùn)營的角度來說找到重復(fù)的元素，如首圖，正文開頭部分，正文結(jié)尾部分等，對于傳播和留存用戶是很重要的。運(yùn)營過公眾賬號(hào)的朋友都知道，一篇文章的“保鮮度”一般是3天，過了3天后若平臺(tái)沒有好的文章接力，粉絲直降是毋庸置疑的事。單圖文和多圖文的選擇：在推送形式上，是選用單圖文還是多圖文，單圖文的好處是每天可以讓目標(biāo)用戶集中精力讀一篇最高質(zhì)量的文章，但這個(gè)還是得因平臺(tái)不同而靈活變化，對于資訊類的公眾號(hào)，單圖文的推送難免會(huì)顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺(tái)特性與目標(biāo)用戶。二維碼：原生的二維碼實(shí)在沒有什么新意，缺乏辨識(shí)度，二維碼在一篇正文中還是占到了一定位置的，所以更要與眾不同，具有新意，經(jīng)常更換，現(xiàn)在常見的表現(xiàn)方式有：長按、指紋、動(dòng)態(tài)。關(guān)注的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)list，表格中可能有不完善的地方，歡迎補(bǔ)充和指正~~個(gè)人認(rèn)為每個(gè)運(yùn)營都應(yīng)該有這樣一個(gè)類似的list，方便做營銷推廣活動(dòng)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選擇依賴平臺(tái)的特性，比如，如果訂閱號(hào)的目標(biāo)用戶是我等大學(xué)生，那么時(shí)間的節(jié)點(diǎn)就更多的緊靠CET，雅思，托福，校招，情人節(jié)（你懂的），畢業(yè)季，寒暑假這種，最重要的是達(dá)到平臺(tái)與目標(biāo)用戶的共鳴，推出的內(nèi)容適宜適時(shí)。月份（公元紀(jì)年）重要節(jié)點(diǎn)1月元旦2月2月14日情人節(jié)3月3月8日國際婦女節(jié)3月12日中國植樹節(jié)3月14日白色情人節(jié)4月4月1日愚人節(jié)4月5日清明節(jié)5月5月1日勞動(dòng)節(jié)5月4日中國青年節(jié)5月第二個(gè)星期日母親節(jié)6月6月1日國際兒童節(jié)6月7、8日高考6月13日四六級(jí)考試6月第三個(gè)星期日父親節(jié)7月畢業(yè)季暑假時(shí)間8月8月12日國際青年節(jié)9月9月10日教師節(jié)10月10月1日國慶節(jié)10月31日萬圣節(jié)11月雙1112月CET-4/6雙12農(nóng)歷正月初一春節(jié)農(nóng)歷正月十五元宵節(jié)農(nóng)歷五月初五端午節(jié)農(nóng)歷七月初七七夕節(jié)農(nóng)歷八月十五中秋節(jié)農(nóng)歷九月初九重陽節(jié)農(nóng)歷臘月初八臘八節(jié)農(nóng)歷臘月廿九或三十除夕事件營銷事件選擇來源渠道：以下是我個(gè)人常去的站點(diǎn)，一些排行榜具有很強(qiáng)的選題參考價(jià)值；在知乎論壇，豆瓣社區(qū)上可以發(fā)現(xiàn)一些深入探討的問題；互聯(lián)網(wǎng)媒體的報(bào)道一般能反映當(dāng)下人們的關(guān)注領(lǐng)域，熱門關(guān)鍵詞；微博上的消息比較偏向娛樂性，以八卦娛樂奇葩異事最能吸引眼球，可以用來做吸引用戶流量的選題；在視頻網(wǎng)站上可以啟發(fā)寫段子的靈感，比如熱門神劇“萬萬沒想到”每次到了要開腦洞的時(shí)候我都會(huì)不由自主的去看望下重癥患者王大錘：）百度搜索風(fēng)云榜網(wǎng)評排行—搜狐熱門新聞每周排行熱門微博/話題百度指數(shù)鳳凰新聞今日頭條知乎豆瓣36氪報(bào)道i黑馬創(chuàng)業(yè)報(bào)道優(yōu)酷視頻接下來，開始把微信的元素細(xì)化來分析特性和方法：標(biāo)題：微信運(yùn)營標(biāo)題的取名方法（摘自網(wǎng)絡(luò)）之前在網(wǎng)絡(luò)上看到的總結(jié)，規(guī)律總結(jié)的很好，這個(gè)方法論其實(shí)可以自己收藏然后去做后續(xù)補(bǔ)充，由此可見，一個(gè)好的運(yùn)營平時(shí)的積累是必不可少的。如何體是有用性的最基本模式。《技術(shù)型營銷人必看：Airbnb早期是如何用GrowthHack獲得更多用戶的？》、《現(xiàn)代營銷人進(jìn)階之路：如何從零開始成為營銷技術(shù)專家（MarketingTechnologist）》，一目了然全文闡述了個(gè)什么問題，讀者從標(biāo)題就會(huì)判斷，是不是自己想要的內(nèi)容？文章的價(jià)值幾何。如何體和即得收益相結(jié)合，會(huì)更加撓到受眾痛點(diǎn)，奶牛Denny有一篇《如何發(fā)郵件請求幫助，并獲得超高回復(fù)率？》，標(biāo)題形式可以模仿。合集型6種方法、5個(gè)建議、4個(gè)趨勢。合集的好處，往往在于它的歸納總結(jié)性強(qiáng)，1篇抵單獨(dú)看5篇。數(shù)字的堆積也給人沖擊感和飽腹感。如果還有個(gè)好的結(jié)構(gòu)，合集型文章讀起來更輕松，因?yàn)槲恼卤徊鸱至耍袝r(shí)看二級(jí)標(biāo)題就能get到點(diǎn)。但你的幾個(gè)方法趨勢確實(shí)得有用和給人啟發(fā)。內(nèi)容水，別人被標(biāo)題吸引進(jìn)來，也會(huì)失望，適得其反。像《Airbnb告訴你如何用雞肋換雞腿：三種分享型經(jīng)濟(jì)的典型案例》這種，就比單獨(dú)介紹一個(gè)Airbnb更豐富。另外，盤點(diǎn)、榜單也是一種討巧的方法，如《【盤點(diǎn)】重磅推薦！來自Adweek2014年度Digital,Television,Magazine榜單》。帶負(fù)面詞匯的標(biāo)題比如：4個(gè)常見錯(cuò)誤、5件你應(yīng)該避免的事。這些負(fù)面詞匯往往讓人警醒，想一探究竟，見不賢而內(nèi)自省，通過一些錯(cuò)誤的案例來獲得啟示。《如果你的簡歷石沉大海，看看這8個(gè)秘籍》、《關(guān)于故宮博物院你所不知道的那些事兒》是不是比《8個(gè)簡歷制作秘籍》、《故宮博物館的那些事兒》更讓你眉頭一皺，想點(diǎn)開文章來消除此時(shí)的負(fù)面情緒？加一些修飾詞修飾詞有2個(gè)作用：1.讓定義更明確、獨(dú)特；2.增加讀者的情感強(qiáng)度。帶有急迫感“你還沒嘗試過的”、“最新推出的”…人人都有探索精神，兼具反擊驗(yàn)證的心理缺口。會(huì)立馬想驗(yàn)證下我到底嘗試過沒有，最新推出的東西我知道了嗎。而且，讓標(biāo)題充滿急迫感，也是召喚行動(dòng)的一種表示。SocialBeta發(fā)過一篇《【案例】這么有趣的航空安全須知視頻，你看過嗎？》，你會(huì)不會(huì)想趕快去驗(yàn)證下，這個(gè)視頻自己看過嗎？真的有趣嗎？如果還不知道怎么用，教你一個(gè)萬能模式：動(dòng)詞+所得利益。像姜茶茶有篇文章標(biāo)題《學(xué)會(huì)這些英文單詞，你就可以在廣告圈混了！》。賦予珍貴資源被讀者獨(dú)家搶占到的感覺“FaceBook內(nèi)部員工工作指南”、“Google程序員薪資探秘”?？吹竭@樣的標(biāo)題，讀者覺得你給的信息，他能得到，別人得不到。而且，獲取這個(gè)獨(dú)有的信息后，讀者會(huì)更愿意作為傳播源，向別人散布知識(shí)（不得不承認(rèn)：好為人師是本性…）。解釋性標(biāo)題以前寫過一篇挺受歡迎的專訪，叫《學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何取得35W銷售額：專訪南京大學(xué)歐萊雅義賣團(tuán)隊(duì)Mr.Miss》。專訪、歐萊雅的關(guān)鍵詞賦予了文章獨(dú)特性，也向讀者傳遞價(jià)值和探秘感。再加上數(shù)字和如何體來補(bǔ)充事實(shí)和知識(shí)性說明。嵌入專業(yè)性詞匯專業(yè)詞匯能展現(xiàn)文章的專業(yè)價(jià)值，還能吸引到精準(zhǔn)的受眾。年前的時(shí)候，我的小伙伴寫了一篇《【資源】HTML5工具篇：10個(gè)營銷人也能輕松使用的在線編輯平臺(tái)》，那幾天SocialBeta的微信平臺(tái)上粉絲量暴增，交流中得知，很多都是急切需要制作HTML5的行業(yè)內(nèi)人。有人擔(dān)心，如果專業(yè)性詞匯太冷太偏，或者過于晦澀難懂，點(diǎn)擊量都沒有，后期效果還會(huì)有嗎？別擔(dān)心，有些人并不是你的目標(biāo)人群，新銳或高精尖的概念，吸引到1個(gè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)受眾，也比2000個(gè)無關(guān)閱讀量的收益大。我們做過一份指南《2015年最熱門的職業(yè)：關(guān)于數(shù)據(jù)科學(xué)家的概念、職責(zé)、技能素養(yǎng)和學(xué)習(xí)資源完全手冊》，當(dāng)時(shí)的閱讀量并不高，但收藏量很大（點(diǎn)開率低，分享率低，但專業(yè)或想學(xué)習(xí)的人會(huì)閱讀和留做資料），之后還有幾位讀者和我們聯(lián)系，有海外名校的市場分析類碩士或PHD，也有從業(yè)多年的數(shù)據(jù)分析師。善用雙關(guān)語和俏皮話，增加趣味性雙關(guān)語+網(wǎng)絡(luò)熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補(bǔ)新穎創(chuàng)意與過度流行間的不平衡。像《當(dāng)《權(quán)力的游戲》遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領(lǐng)便當(dāng)”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉(zhuǎn)折，讓標(biāo)題更有故事情節(jié)和懸念叢生感?！禝nstagram上50位KOL曬同款女裙照片，裙子迅速售罄，但FTC說違規(guī)了》，看前面的事實(shí)還以為是賣裙子的水軍軟文呢，但SocialBeta說水軍違規(guī)了。傳遞能簡單習(xí)得和立馬速成的感覺人人都很忙的，不一定有時(shí)間和意愿去復(fù)雜鉆研。如果像SocialBeta一樣告訴大家《一篇文章讀懂營銷本質(zhì)變遷從廣告到SDi》、《7步教你玩轉(zhuǎn)LOGO設(shè)計(jì)》，你會(huì)不會(huì)信心滿滿，讀這篇文章就立馬get成就？福利帖標(biāo)題表明，讀這篇文章有福利。2種方式，一種是直接打上福利的標(biāo)簽，如《2014年度禮物榜單—獻(xiàn)給不會(huì)送禮物星人的福利帖?。?！》、《【招聘福利】高端職位專場：新媒體和營銷類職位》。還有一種是隱喻，使用“指南”、“面面觀”、“入門讀物”，這些詞，可以這樣組合用《【指南】關(guān)于視覺營銷利器Cinemagraph，營銷人應(yīng)該知道的概念、案例和最佳實(shí)踐》、《春節(jié)充電：36篇社交媒體和數(shù)字營銷人薦讀文章（職場篇）》。當(dāng)然，這些文章都可以在SocialBeta的網(wǎng)站搜索到。代入本地化和渠道特性試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》，杭州人會(huì)有共鳴去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或沒聽過慶豐小吃的國外，還會(huì)有人關(guān)注嗎。知名地標(biāo)或者有特色的地點(diǎn)也能帶動(dòng)更大地區(qū)的狂歡，《三里屯從此多了一家價(jià)格很奇葩的酸奶公司》這樣的標(biāo)題吸引到的可不止是三里屯的人。借熱點(diǎn)東風(fēng)網(wǎng)上看到一名新媒體營銷從業(yè)者徐妍說“我們之所以追熱點(diǎn)，是為了有一天，可以不追熱點(diǎn)?！绷餍惺且粫r(shí)的，我們可以借熱點(diǎn)的東風(fēng)來造勢，但你原本的內(nèi)容才是本質(zhì)。插一句，前段時(shí)間《權(quán)利的游戲》第五季播出，Uber紐約立馬推出“鐵王座試乘”服務(wù)，是很好的借熱點(diǎn)營銷（Uber未贊助…），同樣，標(biāo)題也可以借熱點(diǎn)來取，Social君幾天前發(fā)過的一個(gè)招聘微博，就用了《世界那么大，你哪都別去了，時(shí)趣，要你》，配上創(chuàng)意招聘圖文，獲得了大量有意思的互聯(lián)網(wǎng)重度用戶的求職。標(biāo)題具體化當(dāng)你內(nèi)容太多，無法將所有概念都提取到標(biāo)題里，或者標(biāo)題太泛泛而不動(dòng)人的時(shí)候。就要選取文中的亮點(diǎn)來制作標(biāo)題了?！冻薚oms鞋，你知道還有哪些OneforOne的品牌？》其實(shí)講了8個(gè)買一捐一的品牌，但沒看到Toms鞋，很多人是不會(huì)來看的。還有《會(huì)跳舞的紅綠燈：讓等待的時(shí)光也美麗的6個(gè)創(chuàng)意場景》這種，其實(shí)6個(gè)創(chuàng)意場景都很有亮點(diǎn)，但不能都塞標(biāo)題里去，所以選1個(gè)為代表，讓標(biāo)題具體化。引導(dǎo)關(guān)注：在很多微信訂閱號(hào)的內(nèi)容正開頭部分常?？吹接小包c(diǎn)擊上方即可關(guān)注”的引導(dǎo)關(guān)注banner，個(gè)人覺得這種方法在最開始的時(shí)候使用還是不錯(cuò)的，但現(xiàn)在大家對微信都比較熟悉了，加不加不重要，重點(diǎn)還是你的內(nèi)容要足夠吸引人，與其在微信的開頭部分加上引導(dǎo)關(guān)注這樣能凸顯智商的標(biāo)識(shí)不如用一些讓用戶記住的重復(fù)元素代替。分割線：一般用在正文的尾部，作為正文與微信號(hào)介紹的分割，顏色上分為黑白和彩色，設(shè)計(jì)元素上有純單線條的設(shè)計(jì)，也有線條+文的設(shè)計(jì)，組合方式很多?？偟膩碚f還是要和主基調(diào)符合。閱讀原文引導(dǎo)：在形式上主要有加粗亮色的處理方式、圖片引導(dǎo)，其實(shí)在設(shè)計(jì)引導(dǎo)的時(shí)候得先搞清楚觸發(fā)用戶去閱讀原文的動(dòng)機(jī)是什么。有一些種類的閱讀原文點(diǎn)擊率是很高的，比如免費(fèi)干貨資源下載外鏈，大部分人并不是真的想要知識(shí)本身，而是對優(yōu)質(zhì)干貨的占有欲促使他們點(diǎn)擊，然后將資源據(jù)為己有。說的有些直白，但卻是事實(shí)。正文正文的組織形式主要有直接使用微信的排版+自行組合文字排版+截圖。這種方式比較簡單，效率高，最典型的就是3W的訂閱號(hào)，綠色的基調(diào)始終如一，還有“一條”的微信公眾賬號(hào)，小Title的設(shè)計(jì)文藝范十足，值得注意的是，這種原生的排版用色不要超過三個(gè)，以簡潔為主，長期堅(jiān)持，添加重復(fù)元素。使用PS，AI等軟件做長圖文。在這種表現(xiàn)方式上，安妮的長圖就很有代表性了，這種形式最大的優(yōu)點(diǎn)就是有故事帶入感，圖片沖擊為主，配合適量的文字。但值得注意的是，在微信平臺(tái)上由于打開速度的原因，長圖不宜過長。GIF動(dòng)圖組合：GIF動(dòng)畫的最大優(yōu)點(diǎn)就是表現(xiàn)力十足，有視覺沖擊感。適合GIF的圖要么就是高大上，要么就是逗逼、搞笑、腦殘、萌萌噠、欠揍等不正常系列的，缺點(diǎn)嘛，不是在wifi條件下打開的話慢的一逼……PPT式的表達(dá)方式：如果一定要用圖片的方式來展現(xiàn)的話，PPT是最省時(shí)的一種了，現(xiàn)在MAC用Office2013就更加方便了，制作完成后直接全部導(dǎo)出為圖片。工具名稱分析MAKA目前只有Web端，IOS和Android版本還未上線，模板豐富，有多種動(dòng)態(tài)效果以及交互效果可供選擇，除收費(fèi)版外提供免費(fèi)版，不過免費(fèi)版不提供外鏈模板。Epub360為專業(yè)設(shè)計(jì)師打造的交互設(shè)計(jì)利器，交互效果強(qiáng)大，動(dòng)畫效果出色，雖然簡單傻瓜式的模板不多，但自由度相對較高。VXLPO歷時(shí)6年打造而成，專注在線交互設(shè)計(jì)，功能強(qiáng)大，同epub360一樣適合專業(yè)設(shè)計(jì)師，可以零代碼制作輕應(yīng)用。云來云來Liveapp是面向企業(yè)方的移動(dòng)場景APP云服務(wù)平臺(tái)，許多知名企業(yè)都在使用，購買場景應(yīng)用初頁面向C端，門檻低，上手容易，可在Appstore免費(fèi)下載，直接在上編輯創(chuàng)作。眾多模板版式，任君挑選，也提供定制服務(wù)。秀制作“秀制作”為秀米出品，免費(fèi)提供多種模板，傻瓜式操作，可以外鏈，可與秀米圖文排版雙劍合璧，搭配使用起來非常爽。點(diǎn)點(diǎn)客海報(bào)微信第三方開發(fā)服務(wù)商，推出了免費(fèi)的點(diǎn)點(diǎn)客海報(bào)，無需注冊，掃碼登錄，即可編輯動(dòng)態(tài)海報(bào)，多種效果、翻頁動(dòng)畫、背景音樂、可統(tǒng)計(jì)瀏覽量，也提供定制。兔展兔展目前只支持Safari和chrome瀏覽器，承諾免費(fèi)永久開放所有功能。易企秀免費(fèi)，有多種動(dòng)態(tài)模板，能實(shí)現(xiàn)文本和圖片帶有滑動(dòng)、隱現(xiàn)、放大縮小等動(dòng)態(tài)效果。同時(shí)有ios移動(dòng)客戶端，在上也可創(chuàng)建場景應(yīng)用，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。最酷網(wǎng)是中國最大免費(fèi)HTML5移動(dòng)場景應(yīng)用,微信H5頁面制作平臺(tái)。通過簡單可視化操作即可進(jìn)行HTML5網(wǎng)站和微信H5頁面制作品趣時(shí)趣出品，為中小企業(yè)定制的社會(huì)化媒體營銷軟件。調(diào)用這是南京么么文化傳播旗下剛剛發(fā)布的一款產(chǎn)品。值得推薦的一款大氣的更靠譜更專業(yè)的H5制作工具H5海報(bào)/輕應(yīng)用DIY工具。場景應(yīng)用WixWix基于HTML5技術(shù)，向用戶提供多種網(wǎng)頁模板，操作簡單粗暴，零基礎(chǔ)無需代碼，智能拖拽即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁建設(shè)。據(jù)Wix統(tǒng)計(jì)每天有超過45000的新用戶加入Wix，每個(gè)類目下有上百的HTML5模板可供使用，響應(yīng)式設(shè)計(jì)，在端也有很好的展示。另外也支持大量第三方插件。GoogleWebDesignerGoogleWebDesigner是谷歌是專門為創(chuàng)意設(shè)計(jì)者打造的的可視化HTML5網(wǎng)頁和廣告設(shè)計(jì)開發(fā)工具，全功能均免費(fèi)。它提供了所見即所得的設(shè)計(jì)環(huán)境，包含設(shè)計(jì)視圖和代碼視圖，還能制作Banner廣告動(dòng)畫。WeeblyWeebly類似Wix，也是一款HTML5拖放式智能創(chuàng)建器，支持中文，擁有多種優(yōu)秀網(wǎng)頁模板和交互效果，并且有IOS和Android客戶端可以管理自己的網(wǎng)頁、隨時(shí)隨地跟蹤。CeilfireCeilfire是一個(gè)創(chuàng)建HTML5游戲并分享的平臺(tái)。用戶可以直接在瀏覽器中創(chuàng)建游戲、參與游戲、分享游戲，無需編程知識(shí)和相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)。想做簡單的HTML5游戲可以用這種方式試試手。JimdoJimdo是老牌的德國漢堡專業(yè)在線網(wǎng)頁自助建站平臺(tái)，在全球12個(gè)國家擁有超過1000萬用戶。用戶可在不懂任何網(wǎng)頁制作方面知識(shí)的情況下輕松制作出漂亮的網(wǎng)頁。同時(shí)除固定模板外，Jimdo允許用戶使用自定義代碼和widget外部插件接入。免費(fèi)的IOS和Android移動(dòng)客戶端支持編輯頁面。OnlineSpriteBoxToolH5系列動(dòng)畫和表單：這個(gè)系列的推送想必大家都很熟悉了，在朋友圈里的轉(zhuǎn)發(fā)量還是很高的，好處多多不再累贅，直接上武器，具體的優(yōu)缺點(diǎn)還是得自己用過了才知道，大家感興趣的不妨親自去試一試。微信的HTML制作工具差不多都出現(xiàn)在表格中了，其實(shí)掌握1-3個(gè)順手的夠用了，我個(gè)人傾向于用MAKA，秀制作。表單工具一般用金數(shù)據(jù)，麥客比較多。小型游戲：此類游戲大都操作簡單，互動(dòng)性比較強(qiáng)，能激發(fā)用戶去分享，如測試類、益智類、答題類，小型的游戲甚至可以用PPT等輕工具就可以實(shí)現(xiàn)了。微信圖片使用：配圖關(guān)鍵一個(gè)是圖片本身的吸引力，還有就是圖片和文字的搭配，代表微信：伏牛堂，這方面的技巧還是在于平時(shí)的積累，多看，多思考。推送時(shí)間：這個(gè)時(shí)間段的分配來自網(wǎng)絡(luò)上的總結(jié)，差不多涵蓋了微信發(fā)送的幾個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為微信的發(fā)送時(shí)間是和推送的內(nèi)容、微信的定位、目標(biāo)用戶、后臺(tái)數(shù)據(jù)等相關(guān)的，時(shí)間點(diǎn)的選擇需要不斷的用內(nèi)容去試驗(yàn)，得出數(shù)據(jù)結(jié)論，最后用微信運(yùn)營數(shù)據(jù)結(jié)論確立推送微信的最佳效率時(shí)間。上班派(7:30-8:00之間)，代表微信:愛范兒、改變自己午餐派(12:00-13:00)，代表微信:城市畫報(bào)下班派(17:30-18:30)，代表微信:餐飲商學(xué)院晚餐派(20:00-21:30)，代表微信：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)二、用戶運(yùn)營：自定義回復(fù)：用戶在完成關(guān)注進(jìn)入到公眾號(hào)后，用戶運(yùn)營就開始了，自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容不宜冗長，由于微信閉環(huán)的特征，所以在語氣上應(yīng)該像朋友之間的問候一樣，比如”你真是太有品味了“、”來了，坐!“當(dāng)然，如果微信的平臺(tái)定位是咨詢類的，就得一開始告訴用戶提供什么樣的服務(wù)。用戶分組：種子用戶、活躍用戶、潛在用戶，在后臺(tái)用戶管理的時(shí)候可以對用戶進(jìn)行分組，分組后便于日后可以有針對性的進(jìn)行運(yùn)營活動(dòng)。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈，做好用戶分組中種子用戶的分類可以保證微信的持續(xù)活躍度。比如500的種子用戶，每個(gè)人至少500個(gè)好友，一篇文章如果都被分享，那么到達(dá)率就有可能是500X500，當(dāng)然這里只是理想狀態(tài)。總之，用戶的運(yùn)營必須得區(qū)別化對待。微信群：微信平臺(tái)的調(diào)性自然會(huì)吸引具有同樣氣質(zhì)的一群人，這群人就很可能自然的形成一種圈子，人畢竟是集體動(dòng)物，集體的歸屬感是非常重要的。朋友圈：對于種子級(jí)別的用戶互動(dòng)需求更多，大家發(fā)朋友圈無非就是嘚瑟下吸引一些贊，多多關(guān)注核心用戶的朋友圈，刷刷存在感還是很有必要的。三、活動(dòng)運(yùn)營微信的活動(dòng)運(yùn)營與要達(dá)到的效果直接相關(guān)，是想拉新、擴(kuò)大知名度還是增加黏性？如果