企業(yè)服務(wù)暨“萬人助萬企”活動(dòng)工作總結(jié)和計(jì)劃

X區(qū)企業(yè)服務(wù)暨〃萬人助萬企〃活動(dòng)工作總結(jié)和計(jì)劃x區(qū)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市企業(yè)服務(wù)辦公室的指導(dǎo)和幫助下，進(jìn)一步推動(dòng)轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化營商環(huán)境，完善企業(yè)服務(wù)長效機(jī)制，構(gòu)建有利于企業(yè)發(fā)展的制度環(huán)境、政策環(huán)境和公共服務(wù)體系。聚焦企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，為企業(yè)辦實(shí)事、解難題，提振企業(yè)發(fā)展信心,激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新創(chuàng)造活力，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，深入開展企業(yè)服務(wù)“萬人助萬企”活動(dòng)工作。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、企業(yè)服務(wù)和“萬人助萬企”工作開展情況（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速安排部署。印發(fā)《關(guān)于調(diào)整X區(qū)“萬人助萬企”活動(dòng)包聯(lián)企業(yè)名單、“產(chǎn)業(yè)鏈鏈長”的通知》（x企服〔2022）x號），由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，區(qū)委專職副書記、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長任常務(wù)副組長，有關(guān)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)任副組鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)委各部委、區(qū)直及駐區(qū)有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)科工信局。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，創(chuàng)新工作機(jī)制，實(shí)施x位縣級領(lǐng)導(dǎo)+x位科級干部+x位優(yōu)秀年輕干部的“1+1+1”工作機(jī)制，對x家“四上”重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行分包成立x個(gè)工作組、x個(gè)工作專班。區(qū)委書記、區(qū)長高度重視，對工作進(jìn)行安排部署帶隊(duì)調(diào)研，幫助企業(yè)紓困解難。區(qū)直各部門、各專班、各鎮(zhèn)（辦）、園區(qū)服務(wù)工作組積極行動(dòng)，迅速在全區(qū)形成服務(wù)企業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍。（二）統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)，建立機(jī)制精準(zhǔn)服務(wù)。一是完善領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)機(jī)制。全區(qū)X位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)服務(wù)X家重點(diǎn)企業(yè)。其中，區(qū)委書記分包動(dòng)力電池專業(yè)園區(qū)、區(qū)長分包陳堡工業(yè)園區(qū)、X市衛(wèi)北工業(yè)園區(qū)，其他區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系X-X家企業(yè)，包聯(lián)服務(wù)企業(yè)的范圍涵蓋“四上”企業(yè)、“小升規(guī)”、高企等重點(diǎn)企業(yè)。二是成立X個(gè)工作組和X個(gè)工作專班工作體制。成立了大塊鎮(zhèn)、耿黃鎮(zhèn)、潞王墳鄉(xiāng)、寶東街道、寶西街道X個(gè)工作組，成立了要素保障、優(yōu)化營商環(huán)境、政策落實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)防范化解X個(gè)工作專班，由分管區(qū)長任組長，牽頭單位主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)區(qū)直單位分管負(fù)責(zé)同志為工作專班成員,針對企業(yè)反映的歷史遺留、共性的問題進(jìn)行專題研究，提出解決方案。三是建立健全工作推進(jìn)機(jī)制。區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，首席服務(wù)員+助企人員到包聯(lián)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，摸清企業(yè)底數(shù)、建立企業(yè)問題臺(tái)賬，按照13710工作制度，交辦問題，按規(guī)定報(bào)送；針對重點(diǎn)、難點(diǎn)、共性問題，及時(shí)召開專題推進(jìn)會(huì)議，根據(jù)方案，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、確定責(zé)任分工、設(shè)定辦結(jié)時(shí)限，把問題落實(shí)到實(shí)處，切實(shí)幫助企業(yè)紓困解難。建立信息日報(bào)送、周報(bào)送、月考核機(jī)制，及時(shí)收集整理、撰寫信息或簡報(bào)，開展樹典型，曝落后，加強(qiáng)宣傳，在全區(qū)營造濃厚的助企紓困氛圍；確保活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，目前已印發(fā)區(qū)級簡報(bào)x期，報(bào)送信息被市級活動(dòng)簡報(bào)采納x篇。建立督導(dǎo)督辦、考核獎(jiǎng)懲工作機(jī)制，針對企業(yè)重點(diǎn)問題臺(tái)賬，與區(qū)委、區(qū)政府督察局聯(lián)合督導(dǎo)督辦，堅(jiān)決抵制懶、慢、怠等不良現(xiàn)象，確保企業(yè)反映的問題件件有回應(yīng)，事事有落實(shí)。是建立助企人員工作培訓(xùn)機(jī)制。召開全區(qū)助企干部政策培訓(xùn)會(huì)議，培訓(xùn)各助企人員、首席服務(wù)員宣傳惠企政策，熟悉各職能部門的職責(zé)，以便更好地為企業(yè)服務(wù)和對接聯(lián)系。五是建立企業(yè)家交流回訪機(jī)制。定期組織有關(guān)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)部門企業(yè)負(fù)責(zé)人，召開座談交流會(huì)議，傾聽企業(yè)目前存在困難、訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，督促責(zé)任單位限期辦結(jié)，根據(jù)責(zé)任單位對企業(yè)反映問題協(xié)調(diào)辦理情況進(jìn)行回訪企業(yè)，調(diào)查企業(yè)的滿意度；形成良好的政企關(guān)系，形成合力，為困難的企業(yè)雪中送炭，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。六是建立督促督辦機(jī)制。將“萬人助萬企”活動(dòng)納入?yún)^(qū)委、區(qū)政府專項(xiàng)督查和年度集中督查，加強(qiáng)督促督辦。七是建立考評獎(jiǎng)懲機(jī)制。區(qū)委、區(qū)政府每年對全區(qū)助企活動(dòng)進(jìn)行考核評價(jià)，結(jié)果作為區(qū)直部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)班子考核評價(jià)重要參考。對經(jīng)考核被評為先進(jìn)的單位和個(gè)人，以區(qū)委、區(qū)政府名義按有關(guān)規(guī)定予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。（三）針對企業(yè)反映的共性問題工作開展情況：我區(qū)先后開展X次集中收集問題，先后搜集X個(gè)問題，以幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決X個(gè)問題。針對融資難、招工難、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等X類問題；主要采取以下措施解決企業(yè)問題：.破解企業(yè)融資難題。引導(dǎo)企業(yè)在省智慧金融服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行注冊，查詢匹配適合自身的金融產(chǎn)品；不定期收集企業(yè)融資需求，向金融機(jī)構(gòu)推送;協(xié)調(diào)市金融局組織市人行、銀保監(jiān)和X家金融機(jī)構(gòu)在X區(qū)召開了金融支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)現(xiàn)場對接專場會(huì)，協(xié)調(diào)駐區(qū)金融機(jī)構(gòu)對X家企業(yè)完成了約X萬元授信。.解決企業(yè)用工難題。組織召開惠企政策培訓(xùn)x次，參加x人次；組織參加省級、市級、區(qū)級招聘會(huì)X次，累計(jì)開展X次線上線下招聘會(huì)，組織X家企業(yè)，提供X個(gè)就業(yè)崗位。.開展惠企政策宣講。開展專項(xiàng)惠企政策宣傳x次，發(fā)放惠企政策、宣傳資料x份，培訓(xùn)企業(yè)x多家，通過惠企政策宣傳幫助企業(yè)爭取項(xiàng)目資金x多萬元。區(qū)企業(yè)服務(wù)辦整理編印《X區(qū)"萬人助萬企”企業(yè)政策匯編》，動(dòng)員助企干部和涉企部門組成宣講團(tuán)深入轄區(qū)包聯(lián)企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)資金項(xiàng)目和榮譽(yù)，讓企業(yè)用好、用足、用實(shí)政策，享受政策紅利；區(qū)人社局、金融局、科工信局、稅務(wù)局、生態(tài)環(huán)保局等成員單位，根據(jù)職責(zé)開展相應(yīng)的會(huì)議政策宣傳和培訓(xùn)。自今年“萬人助萬企”工作開展以來，全區(qū)共收到各類問題X個(gè)，已全部建立問題臺(tái)賬。目前已辦結(jié)X個(gè)，辦結(jié)率為X%。指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)上申請全國通行證，先后為X家企業(yè)發(fā)放疫情通行證X張，幫助企業(yè)解決運(yùn)輸受阻問題。二、目前存在問題一是部分助企干部和助企人員的對政策理解不夠準(zhǔn)確，工作方式、方法不夠精準(zhǔn)，對企業(yè)幫扶重視程度有待提升，主要表現(xiàn)在重工作、輕宣傳。二是只顧幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題，忽視了問題、信息、典型案例的上報(bào)。三、下步工作謀劃(-)強(qiáng)化工作措施，確保取得實(shí)效一是建立健全工作制度、考核辦法、完善臺(tái)賬、明確分工、細(xì)化責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人；二是健全助企人員、首席服務(wù)員、工作組、工作專班的信息共享、協(xié)調(diào)溝通體系，便于相關(guān)人員與部門之間的協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)。三是按照“13710”工作制度要求，開展問題收集上報(bào)、協(xié)調(diào)解決、督察督辦、問題回訪；確保區(qū)交辦問題動(dòng)態(tài)征集、動(dòng)態(tài)清零、涉及需要上級協(xié)調(diào)問題及時(shí)轉(zhuǎn)辦。四是嚴(yán)格問題征集標(biāo)準(zhǔn)、確保問題辦結(jié)質(zhì)量。要緊緊圍繞問題辦結(jié)率、企業(yè)滿意率等，科學(xué)設(shè)置考核評價(jià)指標(biāo)，研究制定考核辦法。五是進(jìn)一步激發(fā)助企干部的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)加強(qiáng)工作組和工作專班的責(zé)任，加強(qiáng)與企業(yè)溝通聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)工作常態(tài)化、制度化，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。(二)聚焦企業(yè)發(fā)展難點(diǎn)，推動(dòng)問題辦結(jié)一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向。按照“13710”工作制度要求，重點(diǎn)針對用工難、融資難等共性問題，開展專項(xiàng)行動(dòng)。針對區(qū)級問題，區(qū)級層面協(xié)調(diào)召開專題推進(jìn)會(huì)議，專門研究部署解決問題；針對需要上級協(xié)調(diào)問題及時(shí)上報(bào)。二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)助企干部、助企人員、工作組、工作專班的分工與配合協(xié)作，全力做好企業(yè)在要素保障、優(yōu)化營商環(huán)境等方面遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。三是抓好科技創(chuàng)新、政策落實(shí)。深入宣傳落實(shí)國家、省、市出臺(tái)的各項(xiàng)惠企政策，圍繞企業(yè)技術(shù)研究開發(fā)、產(chǎn)業(yè)化、上市等問題，通過指導(dǎo)企業(yè)熟悉國家項(xiàng)目政策；指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研究開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，切實(shí)幫助企業(yè)爭取項(xiàng)目資金，實(shí)實(shí)在在享受國家惠企政策的獎(jiǎng)勵(lì)。（三）創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營造良好氛圍建立良好的營商環(huán)境，鼓勵(lì)助企人員、助企干