2023年5月人力資源管理師試題及參考答案

2023年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：公司人力資源管理師等級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)一方面將自己的姓名，準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上。并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處．2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置．3、本試卷冊(cè)涉及職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，l一25小題，為職業(yè)道德試題；第=部分，26一125小題，為理論知識(shí)試題．4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上相應(yīng)題目的答案涂黑．如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后。再選涂其它答案．所有答案均不得答在試卷上．5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員．6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答．假如不按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行填涂，則均屬作答無效．地區(qū):姓名:準(zhǔn)考證號(hào);第一部分職業(yè)道德（第1~25題,共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是對(duì)的的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的的。請(qǐng)根據(jù)題意和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第1~8題）1、關(guān)于道德的說法，對(duì)的的是（）（A）道德是一種解決人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行業(yè)規(guī)范（B）道德是一種缺少制約措施的抱負(fù)化的行為規(guī)范（C）道德是一種關(guān)于做人的，但同時(shí)又缺少共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范（D）道德是一種關(guān)于做事情的，同時(shí)又帶有模糊的行為規(guī)范2、社會(huì)主義榮辱觀的重要內(nèi)容是（）（A）民主法治、公平正義、誠信友愛（B）立黨為公，執(zhí)政為民（C）牢記“兩個(gè)務(wù)必”（D）“八榮八恥”3、某公司家說，“公司要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才干盤活資產(chǎn)”。“無形資產(chǎn)”的意思是（）（A）人是真正干工作的資源，人是無形資產(chǎn)（B）是某種無形的、說清楚的存在物（C）重要是公司精神和員工的職業(yè)道德（D）公司的規(guī)章制度4、關(guān)于“忠于公司”，理解對(duì)的的是（）（A）只在某個(gè)公司工作一輩子（B）一切聽從公司上司的安排，絕不和公司上司三心二意（C）完畢本職工作、不給公司出難題（D）全心全意為公司著想做事5、做生意“一諾千金”，其意思是說（）（A）言多必失（B）講求誠信（C）少做許諾（D）語言要謙遜、中肯6、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本規(guī)定是（）（A）無私奉獻(xiàn)（B）即使不喜歡某個(gè)工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子（C）干一行，愛一行，專一行（D）對(duì)得起良心，拿工資問心無愧7、辦事公道是指從業(yè)人員在解決關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持（）（A）按照自己對(duì)事物的理解行事（B）按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事（C）按照折中的方式對(duì)待當(dāng)事雙方（D）按照同事們的共同愿望、規(guī)定辦事8、關(guān)于節(jié)儉，對(duì)的的說法是（）（A）不是在任何時(shí)代都需要節(jié)儉（B）假如個(gè)人或公司的財(cái)力雄厚，那么就無需提倡節(jié)儉（C）節(jié)儉既是個(gè)人道德問題，也關(guān)系到公司的成?。―）節(jié)儉不是道德標(biāo)準(zhǔn)（二）多項(xiàng)選擇題（第9~16題）9、公司文化的功能涉及（）（A）自律功能（B）導(dǎo)向功能（C）整合功能（D）激勵(lì)功能10、職業(yè)道德品質(zhì)涉及（）（A）職業(yè)抱負(fù)（B）對(duì)財(cái)富的孜孜追求（C）社會(huì)責(zé)任感（D）意志力11、從職業(yè)規(guī)范的意義上看，衣著不整的員工容易給人留下（）的印象（A）工作很忙（B）對(duì)工作很投入（C）懶散（D）不認(rèn)真12、（）等說法，屬于職業(yè)禁語。（A）“后邊等著去”（B）“請(qǐng)大家站在線外”（C）“靠邊兒”（D）“請(qǐng)往外走”13、職業(yè)抱負(fù)的層次越高，從業(yè)人員（）。（A）工作干勁越大（B）潛能發(fā)揮得越充足（C）越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)（D）越是難以管理14、在職業(yè)活動(dòng)中，講誠信的意義在于（）。（A）它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ)（B）它是經(jīng)濟(jì)交往連續(xù)、穩(wěn)定、有效運(yùn)營的重要規(guī)范（C）它有助于減少市場(chǎng)交易的成本（D）它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)定15、對(duì)待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有（）（A）人為財(cái)死，鳥為食亡（B）君子愛財(cái)，取之有道（C）天下攘攘，皆為利往（D）淡泊名利，不為物役16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的對(duì)的做法有（）（A）與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系（B）為避免顧客投訴給公司導(dǎo)致不良社會(huì)影響，拒絕顧客登門解決問題（C）征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，并設(shè)法加以改善（D）多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、工作忙時(shí)，你一般會(huì)（）（A）感到壓力巨大（B）心情很抑郁（C）找到其中的樂趣（D）調(diào)整心態(tài)18、在平常工作和生活中，你覺得（）（A）別人待自己不公平（B）別人不樂意和自己交往（C）大家很關(guān)照自己（D）快樂的事兒總會(huì)感染自己19、上司安排你帶一名新徒弟，一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)他進(jìn)步不大，工作老是出差錯(cuò)，你會(huì)（）（A）向上司提出換人（B）給他制定更加嚴(yán)格的規(guī)定（C）失去信心，不再幫助他（D）順其自然，讓他自己領(lǐng)悟20、假如你的上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時(shí)口碑不是太好，你會(huì)（）（A）送個(gè)小禮物給他（B）別送什么，自己也送什么（C）發(fā)送手機(jī)短信給他（D）送他一份厚禮21、你覺得自己在單位是個(gè)（）的。（A）朋友很少（B）不惹事生非（C）大家樂意共事（D）別人不真正了解自己22、碰到困難時(shí)，你一般會(huì)（）（A）自己解決（B）找同事幫助（C）放棄（D）怪自己學(xué)的知識(shí)少23、由于工作忙碌，本來你打算周末好好休息一下，但同位同事不期而至，占用你大半天的時(shí)間，你會(huì)（）（A）感到有點(diǎn)沮喪（B）覺得無所謂（C）覺得這個(gè)周末過得不如意（D）認(rèn)為這個(gè)周末過得還可以24、公司召開員工大會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，你一般會(huì)（）（A）耐著性子聽領(lǐng)導(dǎo)說話（B）帶一份小報(bào)看看（C）愛走神（D）能明白領(lǐng)導(dǎo)的心情25、春節(jié)前，雖然天氣還冷，但不知何故，家里的幾頭大蒜長出了嫩芽，母親感到很失望，你想對(duì)母親說的話是（）（A）“別那么節(jié)儉！幾頭大蒜，不值得傷心”（B）“要是長得再長一點(diǎn)，就可以炒菜了”（C）“好象春天到了”（D）“眼不見心不煩，扔了它，我再去買幾頭”第二部分理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、勞動(dòng)力供應(yīng)彈性是（）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反映限度。（A）勞動(dòng)力需求量（B）勞動(dòng)力需求增長量（C）勞動(dòng)力供應(yīng)量（D）勞動(dòng)力供應(yīng)增長量27、實(shí)際工資計(jì)算公式是（）（A）貨幣工資/價(jià)格（B）貨幣工資/價(jià)格指數(shù)（C）貨幣工資X價(jià)格（D）貨幣工資X價(jià)格指數(shù)28、勞動(dòng)法的首要原則是（）（A）保障報(bào)酬權(quán)（B）保障物質(zhì)幫助權(quán)（C）保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)（D）保障休息休假權(quán)29、決策樹的分析程序涉及①剪枝決策②計(jì)算盼望值③繪制樹形圖。排序?qū)Φ牡氖牵ǎˋ）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③②30、（）是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（A）工作成就（B）工作績(jī)效（C）工作態(tài)度（D）工作滿意度31、從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是（）（A）靜態(tài)管理（B）動(dòng)態(tài)管理（C）權(quán)變管理（D）權(quán)威管理32、（）以行為科學(xué)理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為學(xué)角度來研究組織結(jié)構(gòu)。（A）古典組織理論（B）近代組織理論（C）現(xiàn)代組織理論（D）當(dāng)代組織理論33、（）表白，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。（A）任務(wù)與目的原則（B）集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則（C）有效管理幅度原則（D）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則34、以（）為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)涉及事業(yè)部制和模擬侵權(quán)制等模式。（A）成果（B）工作（C）關(guān)系（D）人員35、公司組織結(jié)構(gòu)變革的前兆是（）（A）新任領(lǐng)導(dǎo)上任（B）公司經(jīng)營業(yè)績(jī)下降（C）員工士氣低落（D）組織結(jié)構(gòu)自身弊病顯露36、從內(nèi)容上講，狹義人力資源規(guī)劃重要涉及人員晉升計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和（）。（A）職業(yè)生涯規(guī)劃（B）人員培訓(xùn)計(jì)劃（C）薪酬福利計(jì)劃（D）人員配備計(jì)劃37、（）是人員規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿。（A）人力資源供求協(xié)調(diào)平衡（B）人力資源的需求預(yù)測(cè)問題（C）人力資源的供應(yīng)預(yù)測(cè)問題（D）人力資源的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題38、以下人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于量化分析方法的是（）（A）德爾菲法（B）趨勢(shì)外推法（C）馬爾可夫分析法（D）人員比率法39、某公司計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060，定額工時(shí)為60，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01，運(yùn)用工作定額分析法測(cè)定分析法測(cè)定的公司人力資源需求為（）（A）60（B）100（C）160（D）20040、（）具體表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)下降。（A）人力資源供求平衡（B）人力資源供大于求（C）人力資源供不應(yīng)求（D）人力資源供求失衡41、小王喜歡登山，小李喜歡聽音樂，這體現(xiàn)了（）原理。（A）個(gè)體差異（B）工作差異（C）環(huán)境差異（D）人崗匹配42、為了填補(bǔ)財(cái)務(wù)總監(jiān)的空缺，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于（）素質(zhì)測(cè)評(píng)。（A）考核性（B）診斷性（C）開發(fā)性（D）選拔性43、（）就是指測(cè)評(píng)體系的內(nèi)在規(guī)定性，經(jīng)常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范行為特性或表征的描述與規(guī)定。（A）標(biāo)度（B）誤差（C）標(biāo)準(zhǔn)（D）標(biāo)準(zhǔn)差44、測(cè)評(píng)者由于只關(guān)注到被測(cè)評(píng)者某方面的品質(zhì)特性而作出片面判斷，這是（）。（A）暈輪效應(yīng)（B）感情效應(yīng)（C）近因效應(yīng)（D）首因效應(yīng)45、一般情況下，差異量數(shù)越小，集中量數(shù)的代表性就越（）。（A）大（B）無關(guān)（C）?。―）不擬定46、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目“在大學(xué)階段，學(xué)習(xí)重要，還是實(shí)踐更重要？”是一個(gè)（）。（A）排序型題目（B）開放工題目（C）資源爭(zhēng)奪型題目（D）兩難式題目47、合格的面試考官不應(yīng)當(dāng)有的行為是（）。（A）盡量發(fā)明和諧的氛圍（B）面試過程察言觀色（C）面試前做好充足的準(zhǔn)備（D）認(rèn)真傾聽，適當(dāng)發(fā)表結(jié)論性意見48“你怎么看待北京房產(chǎn)價(jià)格直線上漲的現(xiàn)象？”是結(jié)構(gòu)化面試中的（）。（A）前景性問題（B）知識(shí)性問題（C）思維性問題（D）壓力性問題49、（）具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)。（A）公文筐測(cè)試（B）非結(jié)構(gòu)化面試（C）結(jié)構(gòu)化面試（D）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論50、受訓(xùn)者往來交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用和教室租借費(fèi)用（）（A）屬于直接培訓(xùn)成本（B）不計(jì)入培訓(xùn)成本（C）屬于間接培訓(xùn)成本（D）不能擬定屬于哪種培訓(xùn)成本51、（）以特定的行為術(shù)語作出表述，如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”。（A）課程目的（B）課程內(nèi)容（C）課程評(píng)價(jià)（D）課程范圍52、在公司發(fā)展的（）應(yīng)集中力量建設(shè)公司文化。（A）衰退期（B）發(fā)展期（C）成熟期（D）創(chuàng)業(yè)初期53、對(duì)于需要定期開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，公司一般（）。（A）聘請(qǐng)本專業(yè)的專家（B）聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師（C）從內(nèi)部開發(fā)教師資源（D）從大中專院校聘請(qǐng)講師54、（）承擔(dān)著公司平常經(jīng)營活動(dòng)中的各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制。（A）高層管理人員（B）中層管理人員（C）基層管理人員（D）一線管理人員55、（）不屬于培訓(xùn)中評(píng)估的作用。（A）保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行（B）培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋（C）找出培訓(xùn)的局限性，總結(jié)教訓(xùn)（D）保證培訓(xùn)效果測(cè)定的精確性56、（）是第一級(jí)評(píng)估，它易于進(jìn)行，是最基本、最普遍的的評(píng)估方式。（A）反映評(píng)估（B）學(xué)習(xí)評(píng)估（C）行為評(píng)估（D）結(jié)果評(píng)估57、（）不屬于評(píng)估公司在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。（A）成本節(jié)約（B）產(chǎn)量增長（C）廢品減少（D）態(tài)度轉(zhuǎn)變58、某公司開展員工培訓(xùn)，從而減少事故發(fā)生率，減少成本，這種培訓(xùn)成果屬于（）。（A）認(rèn)知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）績(jī)效成果59、（）不屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法。（A）強(qiáng)制分派法（B）逼迫選擇法（C）成對(duì)比較法（D）直接指標(biāo)法60、（）比較合用于考評(píng)從事教學(xué)、科研工作的教師、專家。（A）成績(jī)記錄法（B）短文法（C）勞動(dòng)定額法（D）排列法61、“日清日結(jié)法”的實(shí)行程序涉及①考評(píng)與激勵(lì)；②設(shè)定目的；③控制。對(duì)的順序?yàn)椋ǎˋ）③①②（B）①②③（C）③②①（D）②③①62、（）不是由考評(píng)者的主觀性帶來的。（A）暈輪誤差（B）自我中心效應(yīng)（C）分布誤差（D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差63、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的程序涉及①理論驗(yàn)證；②工作分析；③指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整。其對(duì)的順序是（）（A）②③①④（B）③①②④（C）②①③④（D）①②③④64、對(duì)考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用（）。（A）簡(jiǎn)樸相加法（B）系數(shù)相乘法（C）比例系數(shù)法（D）幾何平均法65、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)涉及數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和（）。（A）時(shí)間指標(biāo)（B）時(shí)限指標(biāo)（C）利潤指標(biāo)（D）收益率指標(biāo)66、在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，（）不適合用來解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過多的問題。（A）設(shè)立更為全面的指標(biāo)體系（B）比較產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織的奉獻(xiàn)率（C）刪除與工作目的不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目（D）合并同類項(xiàng)，將增值奉獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別67、在360度考評(píng)中，主觀性最強(qiáng)的維度是（）。（A）上級(jí)評(píng)價(jià)（B）同級(jí)評(píng)價(jià)（C）下級(jí)評(píng)價(jià)（D）自我評(píng)價(jià)68、（）是公司薪酬制度設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和前提。（A）薪酬的市場(chǎng)調(diào)查（B）崗位分析與評(píng)價(jià)（C）績(jī)效考評(píng)的實(shí)行（D）崗位調(diào)查與分類69、進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，若崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng)采用（）。（A）公司之間互相調(diào)查（B）問卷調(diào)查法（C）采集社會(huì)公開信息（D）委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查70、（）表達(dá)的是不同職系之間的相同相似崗位等級(jí)的比較和平衡。（A）職組（B）職門（C）崗級(jí)（D）崗等71、工作崗位橫向分類的程序涉及①職組的劃分；②職門的劃分；③職系的劃分。排序?qū)Φ牡氖牵ǎ＃ˋ）②③①（B）③②①（C）②①③（D）③①②72、以下不屬于崗位工資制度的是（）。（A）一崗一薪制（B）技術(shù)工資制（C）一崗多薪制（D）薪點(diǎn)工資制73、關(guān)于績(jī)效工資說法錯(cuò)誤的是（）。（A）傭金制不屬于績(jī)效工資形式（B）績(jī)效工資過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效（C）計(jì)件工資屬于績(jī)效工資形式（D）績(jī)效工資的基礎(chǔ)缺少公平性74、公司實(shí)行經(jīng)營者年薪制的必備條件不涉及（）。（A）完善的職業(yè)生涯管理制度（B）明確的經(jīng)營者業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系（C）健全的經(jīng)營者人才市場(chǎng)，完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（D）健全的職工代表大會(huì)制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制75、薪酬水平一般的公司應(yīng)注意（）點(diǎn)處的薪酬水平。（A）25%（B）50%（C）75%（D）90%76、經(jīng)營者年薪制度的構(gòu)成一般不涉及（）。（A）可變工資（B）浮動(dòng)工資（C）提成工資（D）固定工資77、勞動(dòng)者一方當(dāng)事人在（）以上的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議，合用勞動(dòng)爭(zhēng)議解決的特別程序。（A）10人（B）20人（C）30人（D）50人78、勞動(dòng)者派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)，從而使雙方建立起（）。（A）事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系（B）勞動(dòng)派遣關(guān)系（C）形式勞動(dòng)關(guān)系（D）民事法律關(guān)系79、若派遣勞動(dòng)者的授受單位不能履行派遣服務(wù)費(fèi)支付義務(wù)，派遣機(jī)構(gòu)（）。（A）應(yīng)負(fù)有擔(dān)保責(zé)任（B）應(yīng)當(dāng)代為支付（C）應(yīng)負(fù)有刑事責(zé)任（D）沒有任何責(zé)任80、工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線，是對(duì)（）的公司提出的警示和提醒。（A）生產(chǎn)經(jīng)營不正常、虧損較大（B）工資增長較慢、經(jīng)濟(jì)效益較差（C）生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟(jì)效益（D）工資增長較快、工資水平較高81、公司法定代表人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)（）。（A）全面責(zé)任（B）安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任（C）直接責(zé)任（D）安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督責(zé)任82、公司員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不涉及（）。（A）安全第一（B）效益第一（C）防止為主（D）以人為本83、公司調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解的特點(diǎn)不涉及（）。（A）群眾性（B）系統(tǒng)性（C）自治性（D）非強(qiáng)制性84、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿原則，該原則的重要內(nèi)容不涉及（）（A）申請(qǐng)調(diào)解自愿（B）調(diào)解過程自愿（C）退出調(diào)解自愿（D）履行協(xié)議自愿85、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的申訴時(shí)效為60日，經(jīng)仲裁委員會(huì)批準(zhǔn)可以延期，延期不得超過（）。（A）15日（B）30日（C）60日（D）90日二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有（）。（A）充足就業(yè)（B）同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資（C）體現(xiàn)工資差異（D）勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分派（E）增大工資總額87、勞動(dòng)權(quán)保障具體體現(xiàn)為（）。（A）基本保護(hù)（B）平等就業(yè)權(quán)（C）全面保護(hù)（D）自由擇業(yè)權(quán)（E）優(yōu)先保護(hù)88、組織公正與報(bào)酬分派規(guī)定（）。（A）分派公平（B）程序公平（C）互動(dòng)公平（D）法律公平（E）組織公平89、下列對(duì)人力資本不理解對(duì)的的是（）。（A）人力資本具有發(fā)明性（B）人力資本具有時(shí)效性（C）人力資本具有累積性（D）人力資本具有收益性（E）人力資本具有個(gè)體差異性90、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論，說法對(duì)的的是（）。（A）組織理論涉及組織設(shè)計(jì)理論（B）組織理論被稱于廣義組織理論（C）組織設(shè)計(jì)理論被稱為大組織理論（D）組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不同（E）組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相同91、部門結(jié)構(gòu)不同模式的組合原則涉及（）。（A）以產(chǎn)權(quán)為中心（B）以關(guān)系為中心（C）以成果為中心（D）以崗位為中心（E）以工作和任務(wù)為中心92、公司組織結(jié)構(gòu)變革的方式涉及（）。（A）改良式變革（B）爆破式變革（C）計(jì)劃式變革（D）組織結(jié)構(gòu)整合（E）反饋式變革93、（）屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。（A）公司的行為特性（B）公司結(jié)構(gòu)（C）公司的發(fā)展戰(zhàn)略（D）公司文化（E）公司的人力資源管理系統(tǒng)94、人力資源預(yù)測(cè)的局限性涉及（）（A）預(yù)測(cè)方法不精密（B）公司內(nèi)部的抵制（C）預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂（D）知識(shí)水平的局限（E）環(huán)境的不擬定性95、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法涉及（）。（A）轉(zhuǎn)換比率法（B）馬爾可夫分析法（C）回歸分析法（D）灰色預(yù)測(cè)模型法（E）趨勢(shì)外推法96、（）屬于動(dòng)態(tài)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)，有助于激發(fā)被測(cè)評(píng)者的進(jìn)取精神。（A）心理測(cè)評(píng)（B）面試（C）評(píng)價(jià)中心（D）觀測(cè)評(píng)估（E）個(gè)性測(cè)試97、診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)有（）。（A）結(jié)果不公開（B）查找因素時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容精細(xì)（C）有較強(qiáng)的系統(tǒng)性（D）了解現(xiàn)狀時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容全面（E）過程強(qiáng)調(diào)客觀性98、面試的發(fā)展趨勢(shì)有（）。（A）提問彈性化（B）理論和方法不斷發(fā)展（C）形式豐富多樣（D）測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展（E）結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流99、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型重要有（）。（A）開發(fā)性測(cè)評(píng)（B）選拔性測(cè)評(píng)（C）綜合性測(cè)評(píng)（D）診斷性測(cè)評(píng)（E）考核性測(cè)評(píng)100、下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的是（）。（A）人際互動(dòng)性強(qiáng)（B）被測(cè)評(píng)者反映的自由性（C）測(cè)評(píng)目的的隱蔽性（D）內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開發(fā)性（E）用過去行為預(yù)測(cè)未來101、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的因素有（）。（A）感情效應(yīng)（B）測(cè)評(píng)指標(biāo)體系不明確（C）近因效應(yīng)（D）測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)不明確（E）暈輪效應(yīng)102、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的（）。（A）普遍性（B）有效性（C）標(biāo)準(zhǔn)化（D）多樣性（E）系統(tǒng)性103、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃包含的層次有（）。（A）公司培訓(xùn)計(jì)劃（B）培訓(xùn)人員計(jì)劃（C）課程系列計(jì)劃（D）培訓(xùn)課程計(jì)劃（E）培訓(xùn)階段計(jì)劃104、外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑有（）。（A）從大中專院校聘請(qǐng)教師（B）聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師（C）在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師（D）聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者（E）從顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問105、管理技能的開發(fā)模式有（）。（A）敏感性訓(xùn)練（B）角色扮演（C）決策模擬訓(xùn)練（D）決策競(jìng)賽（E）輪渡任職計(jì)劃106、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容涉及（）。（A）培訓(xùn)目的達(dá)成情況評(píng)估（B）培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估（C）培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估（D）培訓(xùn)需求整體評(píng)估（E）培訓(xùn)工作者的績(jī)效評(píng)估107、結(jié)果評(píng)估的缺陷涉及（）。（A）需要較長的時(shí)間（B）相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評(píng)估技術(shù)不完善（C）多因多果，只能做定性方面的分析（D）多因多果，簡(jiǎn)樸的數(shù)字對(duì)比意義不大（E）必須取得管理層的合作，否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)108、綜合型績(jī)效考評(píng)方法涉及（）。（A）合成考評(píng)法（B）直接指標(biāo)法（C）日清日結(jié)法（D）關(guān)鍵事件法（E）圖解式評(píng)價(jià)量表法109、績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體涉及（）。（A）優(yōu)越性效標(biāo)（B）特性性效標(biāo)（C）結(jié)果性效標(biāo)（D）行為性效標(biāo)（E）一般性效標(biāo)110、績(jī)效考評(píng)方法在應(yīng)用中也許出現(xiàn)的偏誤有（）。（A）分布誤差（B）自我中心效應(yīng)（C）個(gè)人偏見（D）優(yōu)先和近期效應(yīng)（E）暈輪誤差111、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則涉及（）（A）鼓勵(lì)別人改善想法（B）依靠個(gè)人的冷靜思考（C）思想愈激進(jìn)愈開放愈好（D）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量（E）任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法112、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（）。（A）具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用（B）是公司實(shí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具（C）可以最大限度地激發(fā)員工的斗志（D）可以調(diào)動(dòng)全員的積極性、積極性和發(fā)明性（E）是激勵(lì)和約束公司員工行為的一種新型機(jī)制113、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的基本原則涉及（）（A）簡(jiǎn)潔性原則（B）明確性原則（C）針對(duì)性原則（D）科學(xué)性原則（E）經(jīng)濟(jì)性原則114、從調(diào)查的組織者來看，正式薪酬調(diào)查可以分為（）。（A）公司薪酬調(diào)查（B）商業(yè)性薪酬調(diào)查（C）行業(yè)薪酬調(diào)查（D）專業(yè)性薪酬調(diào)查（E）政府薪酬調(diào)查115、薪酬調(diào)查的意義在于可認(rèn)為（）提供參考依據(jù)。（A）績(jī)效管理制度的調(diào)整（B）薪酬晉升政策的調(diào)整（C）整體薪酬水平調(diào)整（D）崗位薪酬水平的調(diào)整（E）薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整116、對(duì)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析時(shí)，可以采用的方法有（）。（A）數(shù)據(jù)排列法（B）頻率分析法（C）回歸分析法（D）離散分析法（E）圖表分析法117、崗位工資制的特點(diǎn)重要有（）。（A）根據(jù)業(yè)績(jī)支付工資（B）客觀性較強(qiáng)（C）以崗位分析為基礎(chǔ)（D）對(duì)崗不對(duì)人（E）根據(jù)崗位支付工資118、關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)說法對(duì)的的是（）。（A）有助于工作績(jī)效促進(jìn)（B）支持扁平型組織結(jié)構(gòu)（C）有助于工作崗位變動(dòng)（D）能引導(dǎo)員工自我提高（E）有助于管理人員的角色轉(zhuǎn)變119、公司工資制度的類型重要涉及（）。（A）固定工資制（B）組合工資制（C）績(jī)效工資制（D）崗位工資制（E）技能工資制120、關(guān)于勞動(dòng)者派遣管理表述對(duì)的的是（）。（A）勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一（B）勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一（C）派遣勞動(dòng)者的接受單位是形式勞動(dòng)關(guān)系主體之一（D）派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一（E）派遣單位與被派遣的勞動(dòng)者之間建立的不是勞動(dòng)關(guān)系121、勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)（）。（A）應(yīng)當(dāng)在工商行政部門登記注冊(cè)（B）必須具有公司法人設(shè)立的條件（C）是受派遣勞動(dòng)者的形式用人單位（D）其設(shè)立應(yīng)當(dāng)?shù)玫絼趧?dòng)保障部門的特許（E）是派遣勞動(dòng)者與接受單位之間的中介組織者122、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議性質(zhì)的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（）。（A）權(quán)利爭(zhēng)議（B）利益爭(zhēng)議（C）個(gè)別爭(zhēng)議（D）集體爭(zhēng)議（E）團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)議123、關(guān)于制定工資指導(dǎo)線說法對(duì)的的是（）。（A）應(yīng)當(dāng)遵循協(xié)商原則（B）只需符合公司的需求（C）應(yīng)密切關(guān)注國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r（D）應(yīng)密切結(jié)合所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況（E）應(yīng)符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長的總體規(guī)定124、勞動(dòng)組織優(yōu)化的重要內(nèi)容涉及（）。（A）以勞務(wù)關(guān)系取代勞動(dòng)關(guān)系（B）工作時(shí)間合理組織（C）不同工種、工藝階段合理組織（D）工作場(chǎng)地供應(yīng)服務(wù)（E）準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作合理組織125、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本原則涉及（）。（A）合議原則（B）強(qiáng)制原則（C）一次裁決原則（D）回避原則（E）區(qū)分舉證責(zé)任原則2023年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：公司人力資源管理人員等級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)二：操作技能注意事項(xiàng):1、請(qǐng)按規(guī)定在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答規(guī)定，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二三四總分總分人得分改錯(cuò)題（本題共2題，每小題5分，共10分）按照所選擇效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為以下五種類型：品質(zhì)導(dǎo)向型的考評(píng)方法，重要有心理測(cè)驗(yàn)法、情景模擬法、特殊能力測(cè)試法和PAQ問卷法；行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法，重要有排列法、選擇排列法、成對(duì)比較法、強(qiáng)制分派法、逼迫選擇法和結(jié)構(gòu)式敘述法；行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法，重要有關(guān)鍵事件法，行為定位法，行為觀測(cè)法、加權(quán)選擇量表法和直接指標(biāo)法；結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法，重要有勞動(dòng)定額法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法，短文法、成績(jī)記錄法和評(píng)價(jià)中心法：綜合型的績(jī)效考評(píng)方法，重要有圖解式評(píng)價(jià)量表法、合成考評(píng)法、日清日結(jié)法和目的管理法。請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。（5分）（1）（2）（3）（4）（5）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度是由雇主與工會(huì)協(xié)商發(fā)布的，它具有指令性，可以規(guī)范勞動(dòng)市場(chǎng)供需雙方的行為。勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為月工資收入和周工資收入兩種形式，按高數(shù)、中位數(shù)和常規(guī)數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度是公司工資宏觀調(diào)控體系的重要組成部分，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步發(fā)展與完善。國家對(duì)公司工資分派的宏觀調(diào)控已經(jīng)由直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào)控，由調(diào)控工資比例轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。請(qǐng)指表面化述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。（5）（1）（2）（3）（4）（5）二、簡(jiǎn)答題（本題共3題，每小題10分，共30分）在實(shí)行360度考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注哪些問題？（10分）請(qǐng)簡(jiǎn)要說明公司制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本環(huán)節(jié)。（10分）請(qǐng)簡(jiǎn)要說明勞動(dòng)者派遣的成因和特點(diǎn).(10分)三、綜合題（本題共3題，每小題20分，共60分）YT公司是一家大型的電子公司。2023年，該公司實(shí)行了公司工資與檔案工資脫鉤，與崗位、技能、奉獻(xiàn)和效益掛鉤的“一脫四掛鉤”工資、獎(jiǎng)金分派制度。一是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值為依據(jù)，擬定崗位等級(jí)和分派標(biāo)準(zhǔn)，崗位等級(jí)和分派標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)職代會(huì)通過形成。公司將所有崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，每類又劃分出10多個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都有相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金分派標(biāo)準(zhǔn)。科研人員實(shí)行職稱工資，管理人員實(shí)際職務(wù)工資，工人實(shí)行崗位技術(shù)工資?？蒲袓徫坏钠骄べY是管理崗位的2倍，是生產(chǎn)崗位的4倍。二是以崗位性質(zhì)和任務(wù)完畢情況為依據(jù)，擬定獎(jiǎng)金分派數(shù)額。每年對(duì)科研、管理和生產(chǎn)工作中有突出奉獻(xiàn)的人員給予重獎(jiǎng)，最高的達(dá)成8萬元。總體上看，該公司加大了獎(jiǎng)金分派的力度，進(jìn)一步拉開薪酬差距。YT公司注重公平競(jìng)爭(zhēng)，以此作為拉開薪酬差距的前提。如對(duì)科研人員實(shí)行職稱聘任制，每年一聘。這樣既穩(wěn)定了科研人員隊(duì)伍，又鼓勵(lì)優(yōu)秀人員脫穎而出，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷的智力支持。請(qǐng)根據(jù)案例回答以下問題：YT公司薪酬體系的優(yōu)勢(shì)重要體現(xiàn)在哪些方面？（12分）您對(duì)完善YT公司薪酬體系有何建議？（8分）某汽車集團(tuán)是一個(gè)有2023歷史的大型國有公司，重要生產(chǎn)轎車和輕型汽車。該集團(tuán)由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)多個(gè)職能部門，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)管理部、企劃信息部。此外尚有自己的投資室、審計(jì)室和戰(zhàn)略研究所。集團(tuán)下屬工廠除了總裝廠外，尚有配套生產(chǎn)廠，如發(fā)動(dòng)機(jī)廠、車身廠和變速器廠。各生產(chǎn)廠實(shí)行廠長負(fù)責(zé)制，彼此互相獨(dú)立，它們除了有自己的研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心外，尚有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，如計(jì)劃科，廠長辦公室、質(zhì)量管理科等。集團(tuán)賦予各生產(chǎn)廠盡也許大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，但是，配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品重要供應(yīng)總裝廠使用。（1）該集團(tuán)適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)其組織結(jié)構(gòu)圖，并說明理由。（10分）（2）發(fā)動(dòng)機(jī)廠適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)其組織結(jié)構(gòu)并說明理由。（20）PS計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是一家專門從事軟件開發(fā)、電子商務(wù)、系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品代理銷售的IT高新公司。最近，PS公司準(zhǔn)備采用面試方法相應(yīng)聘客戶經(jīng)理，重要從事網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣，工作中需要與客戶進(jìn)行溝通。該公司準(zhǔn)備采用面試方法相應(yīng)聘者進(jìn)行甄選。面試分兩輪進(jìn)行，第一輪初試，由一位HR招聘專員對(duì)求職者進(jìn)行面試，每人面試時(shí)間大約10~15分鐘，測(cè)評(píng)指標(biāo)如下：儀表良好，言談舉止得體，具有親和力、普通話標(biāo)準(zhǔn)、性格開朗、對(duì)崗位了解、邏輯條理清楚。第二輪復(fù)試，采用結(jié)構(gòu)化面試方法，考官根據(jù)求職的應(yīng)答表現(xiàn)，對(duì)其相關(guān)勝任素質(zhì)做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。該職位有一重要的能力指標(biāo)為溝通能力，該指標(biāo)的定義如表1所示。表1溝通能力指標(biāo)說明能力指標(biāo)指標(biāo)說明溝通能力語言簡(jiǎn)潔，能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想；能根據(jù)表述內(nèi)容和溝通對(duì)象的特點(diǎn)采用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，在人際交往中，能通過各種途徑和線索準(zhǔn)確的把握和理解對(duì)方的意圖，并使別人接納自己的建議和想法。在面試實(shí)行過程中應(yīng)注意掌握哪些技巧？（10分）（2）根據(jù)上述資料，為“溝通能力”指標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)面試提問和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。（10分）2023年5月人力資源管理師考試參考答案第一部分職業(yè)道德（無標(biāo)準(zhǔn)答案）第二部分理論知識(shí)2023年5月二級(jí)理論考試答案(已校對(duì))07.10.23序號(hào)答案頁碼序號(hào)答案頁碼序號(hào)答案頁碼序號(hào)答案頁碼26Cj651A15276C318101ABCDE9027Bj1652C16677C385102ABCE14328Cj3053C16878D353103ACD15529Bj6854B17179A356104ABCDE16830Dj10055D17780D362105ABCDE17331B256A18481A370106ACE17832B257D18582B374107ABDE18533C358D19083B379108ACE20534A959D20584C380109BCD20435除A1260A20985B385110ABCDE22136D2261D21986ABDj12111ACDE23737A6962D22487ACEj30112ABCDE24538A4063C23888ABCj106113BCD23439B4664D24289ABCDEj152114BDE27140B6965B25390ABD1115BCDE27441A7266A25791BCE9116ABCDE28342D7467D26392ABC12117BCDE30943C7968B27393CDE25118ABCDE33444A9069B28094BCDE32119CDE30845A9170D29495ABCDE39120BDE35346D13771C30096BCD75121ABCDE35547D10972B31097ABCD74122AB37848C11373A31498ABCDE100123ADE36249D12774A31899ABDE74124BCE37450A19175B283100BCD85125ABCDE381備注:j為基礎(chǔ)知識(shí)教材;35/89題應(yīng)當(dāng)是題目問題,35應(yīng)當(dāng)選不是的為A,

89題所有選項(xiàng)均為人力資本理解對(duì)的的選項(xiàng)第三部分操作技能一、改錯(cuò)題（本題共2題，每小題5分，共10分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）PAQ問卷法不屬于品質(zhì)導(dǎo)向型的考評(píng)方法。（1分）（2）逼迫選擇法屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法。 （1分）（3）直接指標(biāo)法屬于結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法。 （1分）（4）評(píng)價(jià)中心法屬于綜合型的績(jī)效考評(píng)方法。 （1分）（5）目的管理法屬于結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法。 （1分）2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度是勞動(dòng)保障部門向社會(huì)發(fā)布的。 （1分）（2）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位具有指導(dǎo)性，不具有指令性。 （1分）（3）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為年工資收入與月工資收入兩種形式。 （1分）（5）宏觀調(diào)控已有由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。 （1分） 二、簡(jiǎn)答題（本題共3題，每小題10分，共30分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：=1\*GB3①擬定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門從事360度考評(píng)的管理人員。 （1分）=2\*GB3②實(shí)行360度考評(píng)方法，應(yīng)選擇最佳的時(shí)機(jī)。組織面臨士氣問題，處在過渡時(shí)期，或走下坡路時(shí)，不宜采用360度考評(píng)方法。 （2分）=3\*GB3③上級(jí)主管應(yīng)與每位考評(píng)者進(jìn)行溝通，規(guī)定考評(píng)者對(duì)其意見承擔(dān)責(zé)任，保證考評(píng)者地意見真實(shí)可靠。（1分）=4\*GB3④使用客觀的記錄程序。如使用加權(quán)平均方法或其他量化方法，整理匯總核算多位考評(píng)者的評(píng)價(jià)結(jié)果，需要注意地是：對(duì)不同的被考評(píng)者，應(yīng)使用相同的權(quán)數(shù)以保證公平。 （2分）=5\*GB3⑤防止考評(píng)過程中出現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為。 （1分）=6\*GB3⑥準(zhǔn)確辨認(rèn)和估計(jì)偏見、偏好等對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的影響。 （1分）=7\*GB3⑦對(duì)考評(píng)者的個(gè)別意見進(jìn)行保密，上級(jí)評(píng)價(jià)除外。 （1分） =8\*GB3⑧不同地考評(píng)目的決定了考評(píng)內(nèi)容的不同，所應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)也有所不同。 （1分）2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：制度員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本環(huán)節(jié)：=1\*GB3①培訓(xùn)需求分析。明確員工現(xiàn)有技能水平和抱負(fù)狀態(tài)之間的差距。 （２分）=2\*GB3②工作崗位說明。收集有關(guān)新崗位與現(xiàn)有崗位規(guī)定的數(shù)據(jù) （１分）=3\*GB3③工作任務(wù)分析。明確崗位對(duì)于培訓(xùn)的規(guī)定，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難。 （１分）=4\*GB3④培訓(xùn)內(nèi)容安排。排定各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容或議題地先后順序。 （１分）=5\*GB3⑤描述培訓(xùn)目的。編制目的手冊(cè)。 （１分）=6\*GB3⑥擬定培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)培訓(xùn)目的確立培訓(xùn)的具體項(xiàng)目與內(nèi)容。 （１分）=7\*GB3⑦選擇培訓(xùn)方法。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法。 （１分）=8\*GB3⑧設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)測(cè)評(píng)的工具，明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 （１分）=9\*GB3⑨實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)析，發(fā)現(xiàn)其局限性，并進(jìn)行改善。 （１分）3.、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）勞動(dòng)者派遣現(xiàn)象的出現(xiàn)及其迅速發(fā)展有其內(nèi)在的深刻成因：=1\*GB3①為了減少勞動(dòng)管理成本。 （１分）=2\*GB3②為了促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)。 （１分）=3\*GB3③為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件。 （１分）=4\*GB3④為了滿足外國組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位地需求。 （１分）（2）勞動(dòng)者派遣的重要特點(diǎn)：=1\*GB3①形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)營。勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是以勞動(dòng)力派遣形式用工的用人單位。 （2分）=2\*GB3②實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)營。派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是獲得勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的用人單位。 （2分）=3\*GB3③勞動(dòng)爭(zhēng)議解決。勞動(dòng)者派遣中的勞動(dòng)爭(zhēng)議，即也許發(fā)生于派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)之間，也也許發(fā)生于派遣勞動(dòng)者與接受單位之間。派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭(zhēng)議雖然也會(huì)涉及派遣勞動(dòng)者的利益，但不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，而屬于民事糾紛。 （2分）三、綜合題（本題共3題，每小題20分，共60分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）YT公司薪酬體系的優(yōu)勢(shì)：=1\*GB3①YT公司的“一脫四掛鉤”工資、獎(jiǎng)金分派制度，同時(shí)考慮了崗位特點(diǎn)、員工技能水平、員工奉獻(xiàn)和公司效益四個(gè)方面，可見YT公司的薪酬體系是一種平衡的薪酬體系。 （2分）=2\*GB3②YT公司將公司的所有崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，崗位分類較合理。 （2分）=3\*GB3③YT公司將每類崗位細(xì)分為10多個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都有相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金分派標(biāo)準(zhǔn)，可見YT公司的薪酬體系細(xì)節(jié)明確，為新的薪酬體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 （2分）=4\*GB3④