2023院辦公室工作總結(jié)（3篇）

第5頁共5頁2023院辦公室工作總結(jié)____年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞____年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。一、狠抓行動、樹新風(fēng)、全面提升我院整體形象、1、以病人為心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實承諾服務(wù)，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設(shè)立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標(biāo)語，落實“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實處，嚴(yán)格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。2、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結(jié)合我院實際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院____，落實“門前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進(jìn)行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。二、進(jìn)一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范，護(hù)理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯與糾紛。2、鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級進(jìn)行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復(fù)到____年門診水平，達(dá)到21873人次，住院819人，內(nèi)科手術(shù)287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治愈率80，好轉(zhuǎn)率達(dá)15，死亡率為0.11以下，急危重病人搶救成功率達(dá)90，手術(shù)前后符合率達(dá)92，無菌手術(shù)感染率為零，總收入達(dá)到____萬元。內(nèi)科入院率較去年增加21，手術(shù)臺數(shù)較去年增加10，住院分娩較去年增加8，業(yè)務(wù)總收入169多萬元較去年增加35。三、切實做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農(nóng)民歡迎，但在____年農(nóng)合籌資工作由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《____年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動當(dāng)好政府參謀，使今年參合率達(dá)94.8。籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合，及時建立了____年參合信息檔案。2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補償，對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類6704人次，補償金額達(dá)76.7多元，確實減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，今年補償住院489人次補償金額____萬元，定額補償114人，金額5萬多元，門診小額補償6101人次，金額326萬余元。3、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補償范圍、補償標(biāo)準(zhǔn)及補償所需提供材料，每日對當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補償信息進(jìn)行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。四、制定措施，積極完成項目工作，著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件1、____年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術(shù)室陳舊空調(diào)，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進(jìn)行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。2、村衛(wèi)生室建設(shè)項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進(jìn)度，我鄉(xiāng)5個項目村在第一次驗收通過3個，還有2將在____月旬建成。3、在應(yīng)對今手足口病工作，我們認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立發(fā)熱、?？崎T診、設(shè)隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。在應(yīng)對問題奶粉事件，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉(zhuǎn)，早上班、晚下班，午不休息，對我鄉(xiāng)近千名食用三鹿奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查。五、按照目標(biāo)，扎實做好防保工作1、堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核____工作，按照上級要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強。2、計免工作常抓不懈，認(rèn)真做好兒童卡、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止____月上報新生兒童360人，建卡____360人，接種“五苗”5672人，并對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出____，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。3、抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù)，開展死因調(diào)查，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現(xiàn)象。4、配合各職能部門做好相關(guān)工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測，從業(yè)人員體檢____工作，共體驗65人、____40家，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。____月初開展乙腦疫苗接種，共種1685人；____月開展腸道驅(qū)蟲6000人；____月接種甲肝疫苗825人；____月開展流腦ac疫苗接種共種510人。由于組織得力，嚴(yán)格實行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯事故。狠抓結(jié)核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產(chǎn)婦保健，切實做好產(chǎn)前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡369人份，住院分娩326人次，住院分娩率達(dá)90，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書326人次，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查，對520名婦女病進(jìn)行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準(zhǔn)確“降消”項目補償工作及時兌現(xiàn)，無克扣虛報現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。六、存在的不足雖然，____年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進(jìn)則滿，醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患，農(nóng)合工作任務(wù)繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今后工作加以解決。2023院辦公室工作總結(jié)（二）____年____月____日醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和兄弟科室的協(xié)作下，順利開展工作，完成情況如下：1、科室建立規(guī)章制度，工作有章可依。醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以后，借鑒周邊縣級醫(yī)院及市級醫(yī)院的經(jīng)驗，通過各種途徑學(xué)習(xí)，建立了符合我院實際和要求的醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室崗位職責(zé)4項及規(guī)章制度4項，制定了《____年質(zhì)量與安全管理方案》并實施。2、建立了院級層面質(zhì)量監(jiān)控重點指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，職能科室依據(jù)《三級醫(yī)院績效考核指標(biāo)》及《三級醫(yī)院評審監(jiān)控指標(biāo)（____版）》，共涉及8個科室上報了本部門需重點監(jiān)控指標(biāo)共34項，每月上報率達(dá)100%，指標(biāo)完成率85%。3、上半年共上報和處理醫(yī)療安全不良事件54件，藥品不良反應(yīng)134件，器械不良事件64件，輸血反應(yīng)不良事件6件。召開2次醫(yī)院不良事件分析報告會，對發(fā)生頻率高的事件進(jìn)行分析討論，制定整改措施，事件科內(nèi)重返率為0.4、完成醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會換屆工作，成功召開2次醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會會議。5、存在不足：因信息系統(tǒng)升級，數(shù)據(jù)平臺不完善，上半年數(shù)據(jù)不能核定上報的準(zhǔn)確性。下半年工作計劃：1、根據(jù)醫(yī)院工作需要，依據(jù)三級醫(yī)院管理要求，完善科室各項規(guī)章制度，監(jiān)管質(zhì)量與安全工作。2、加強監(jiān)管各職能科室重點監(jiān)控指標(biāo)，爭取達(dá)標(biāo)率100%。3、繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)院不良事件管理方法和流程。4、進(jìn)一步完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會各項工作。2023院辦公室工作總結(jié)（三）一年來，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全院審判工作大局，堅持愛崗敬業(yè)、廉潔奉公的思想，以為法院各項工作提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為已任，統(tǒng)一思想、堅定信心，按院領(lǐng)導(dǎo)的要求，抓好司法政務(wù)后勤服務(wù)管理，保障了全院各項工作順利開展，現(xiàn)把一年來的學(xué)習(xí)、工作情況匯報如下：一、加強政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)能力水平按院黨組的統(tǒng)一安排，在組織干警參加院政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，我也在學(xué)習(xí)中積極把理論知識與加強效能建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，與廉潔奉公、愛崗敬業(yè)相結(jié)合，增強干警的大局意識、服務(wù)意識、廉潔意識，不斷增強服務(wù)能力，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。不斷增強自身修養(yǎng)，樹立良好形象，在實際工作中，要求辦公室每一名工作人員時時處處嚴(yán)格要求自己，樹立“辦公室工作無小事”的理念，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線，始終發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，保持吃苦奉獻(xiàn)的精神，自覺維護(hù)本單位的形象，以實際行動履行全心全意為民服務(wù)的宗旨，堅持細(xì)致、周密、高效地做好各項服務(wù)工作。二、加強效能建設(shè)，強化服務(wù)意識，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展今年，本人同辦公室全體工作人員一道，在院黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，做好各項工作：①完成了物資裝備的接收、分配、安裝、調(diào)試等工作。電腦、打印機分配到庭室并做好安裝調(diào)試;遠(yuǎn)程電子簽章系統(tǒng)投入使用，運行情況良好。②繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，濉溪縣人民法院內(nèi)、外網(wǎng)建設(shè)成功并于____月份正式啟用。③加強車輛管理。完善了用車審批制度，統(tǒng)籌兼顧、合理利用、急重優(yōu)先、合并使用，解決了車少用多的矛盾。④加強財務(wù)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)報銷審核制度，對不符合報銷規(guī)定的堅決不予報銷。按時保質(zhì)的做好了各種臺賬報表，并無一差錯;積極配合市審計局完成了對我院領(lǐng)導(dǎo)的任期審計工作。⑤繼續(xù)加強檔案管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，做到高效管理的同時又積極提供利用。⑥樹立大局意識，做好服務(wù)接待工作，做好了各級各部門檢查工作的服務(wù)接待工作，做好部分群眾的來信來訪工作，完成了上傳下達(dá)工作，保障了上級指示精神及時傳達(dá)、批示辦理，自覺維護(hù)人民法院良好形象。⑦繼續(xù)做好保密工作。規(guī)范對秘密文件資料的管理，嚴(yán)格保守我院審判機密和工作秘密。三、嚴(yán)于律己，厚廉重德，保持____員本色（一）堅定政治立場，清正廉潔，辦公室的工作涉及到的每一個方面，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象。在實際工作中，我時時刻刻提醒自己，身為____員，必須對黨忠誠，對事關(guān)政治性的問題上，做到善于從政治上觀察、分析和處理，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定。模范遵守廉潔從政各項規(guī)定，做到了不斂財、不弄權(quán)，樹立了一個____員、一個干部、一個有尊嚴(yán)的人應(yīng)有的人生觀、世界觀。（二）堅持以德為人，淡泊名利。在處事原則上，一是不求全責(zé)備、斤斤計較。做到在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不糾纏細(xì)微末節(jié);二是處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲。做到說話辦事言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī);三是待人真誠，不欺上瞞下。在工作態(tài)度上，一是對事業(yè)有春天般的熱情，力爭做到把每一件工作當(dāng)成一種事業(yè)去追求，把領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的每一件小事作為一項任務(wù)去完成;二是對他人有大海一樣的胸懷，力求做到虛懷若谷、寬厚容人，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的困難當(dāng)作自己的困難;三是淡泊名利，對名利二字心若平湖，努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。四、存在的問題及不足：辦公室的工作是時間性和服務(wù)性極強的工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多。我和辦公室全體____團(tuán)結(jié)一心，互相協(xié)作，加班加點，埋頭苦干，努力完成了各項工作任務(wù)，盡管我們都作了較大的努力，但是距離責(zé)任目標(biāo)要求和法院工作要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是為審判工作和執(zhí)行工作服務(wù)的潛力尚未全部挖掘。二是基礎(chǔ)管理有所放松，對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。對于這些問題，我決心在今后工作中認(rèn)真加以解決。五、以后工作思路：一是要緊緊圍繞院黨組的決策服務(wù)，樹立全局意識和大局觀念，貼近審判，貼近實際，進(jìn)