人力資源年度總結(jié)及工作計(jì)劃（4篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)人力資源年度總結(jié)及工作計(jì)劃一、現(xiàn)有人力資源狀況匯總及分析：1、截止____年____月公司員工學(xué)歷、年齡、及具體崗位及部門分布情況：從上圖可以看出，公司員工大部分集中在大專和本科之間，員工整體學(xué)歷較低，高學(xué)歷精英型人材偏少，現(xiàn)有人員質(zhì)量尚不能支持公司上市以后的發(fā)展，公司的用人標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行重大調(diào)整及規(guī)范。目前公司年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)合理，基于未來(lái)的公司戰(zhàn)略及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，未來(lái)公司整體員工結(jié)構(gòu)將趨向年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化、信息化。根據(jù)截至____年____月____日統(tǒng)計(jì)結(jié)果，公司現(xiàn)有臨時(shí)一建6人，一建掛靠6人，二建4人（公司目前尚有部門員工擁有二建資質(zhì)，但未掛靠在公司），由此可以看出，在資格、資質(zhì)方面有非常大的缺口，行業(yè)規(guī)范的相關(guān)人員資質(zhì)需求空缺也非常大，對(duì)于公司在未來(lái)的各種資質(zhì)辦理、申請(qǐng)都存在非常大的影響。2、____上半年人員流動(dòng)分布表：從上表中可以看出，人員流動(dòng)集中在____月、和____月，被動(dòng)淘汰7人（轉(zhuǎn)正員工），試用離職17人，員工整體相對(duì)穩(wěn)定，一方面各部門在試用期加大了對(duì)新員工的考核力度，同時(shí)也反映出公司整體對(duì)新員工的入職指引力度不夠、缺少規(guī)范的工作指導(dǎo)手冊(cè)；另一方面也反映出人力資源招聘工作也存在目標(biāo)感不強(qiáng)的現(xiàn)象，選聘員工標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際用人部門有一定差距。二、員工關(guān)系管理1、合同管理工作____上半年，新簽勞動(dòng)合同人員為48人，轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理人員為29人，在合同管理工作中，加強(qiáng)和完善了勞動(dòng)關(guān)系的合法化、程序化以及證據(jù)保全意識(shí)工作，避免可能出現(xiàn)的用工風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了現(xiàn)有勞動(dòng)合同的修訂，在總經(jīng)理審批過(guò)后即將發(fā)布2、員工訪談____上半年新進(jìn)人員為48人，15人做了試用期跟蹤及成長(zhǎng)訪談，同時(shí)針對(duì)轉(zhuǎn)正員工也進(jìn)行了員工關(guān)懷訪談，針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目部項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展員工訪談工作，對(duì)包含項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)18人進(jìn)行工作溝通，宣貫公司在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后的相關(guān)變化及制度變化，收集一線員工對(duì)公司各方面的意見(jiàn)和反饋。通過(guò)對(duì)員工的訪談，我們發(fā)現(xiàn)：優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、縮短各項(xiàng)業(yè)務(wù)審批周期、區(qū)分個(gè)別業(yè)務(wù)工作職責(zé)分別占據(jù)了訪談意見(jiàn)的前三名。3、員工社保辦理積極做好員工的社保的動(dòng)態(tài)管理工作。及時(shí)辦理入職和離職人員的社保變更工作。三、培訓(xùn)工作____上半年開(kāi)展培訓(xùn)如下：____月份的新員工入職培訓(xùn)；____月份的資金相關(guān)內(nèi)控表單使用培訓(xùn)；____月份組織架構(gòu)調(diào)整培訓(xùn)與宣貫；____月份財(cái)務(wù)相關(guān)資金審批及支付流程培訓(xùn)；____月份項(xiàng)目管理施工組織計(jì)劃培訓(xùn)組織。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，未來(lái)對(duì)于培訓(xùn)工作的要求將圍繞基于各職級(jí)、各崗位能力勝任力模型的培訓(xùn)體系開(kāi)發(fā)，進(jìn)行現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)改造計(jì)劃，優(yōu)先針對(duì)各核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、中高層管理者進(jìn)行接地氣的管理意識(shí)、管理工具、業(yè)務(wù)技能、工作流程的培訓(xùn)四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、流程、績(jī)效工作1、____月份在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定了____-____年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，緊密圍繞用人標(biāo)準(zhǔn)、需求預(yù)估、實(shí)施計(jì)劃等內(nèi)容調(diào)整接下來(lái)的工作重心。2、____上半年，根據(jù)組織架構(gòu)的調(diào)整，進(jìn)行了各部門的職責(zé)梳理，并通過(guò)崗位分析對(duì)各崗位進(jìn)行了崗位職責(zé)的優(yōu)化與修訂，在總經(jīng)理審批過(guò)后，即將全員發(fā)布3、根據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，開(kāi)發(fā)能力勝任力模型，優(yōu)先對(duì)業(yè)務(wù)崗位如項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理、采購(gòu)員、造價(jià)員、部門經(jīng)理等崗位進(jìn)行模型的開(kāi)發(fā)，在與總經(jīng)理溝通討論后，結(jié)合來(lái)自各崗位上的員工和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，即將進(jìn)行模型評(píng)估與推行工作例：職級(jí)序列4、配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行了資金審批、支付的流程梳理與優(yōu)化，配合采購(gòu)部觀察采購(gòu)流程過(guò)程中的問(wèn)題，并對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。5、____月完成上一自然年度的年總考核，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下制定____年的績(jī)效實(shí)施方案五、人力資源開(kāi)發(fā)與管理目前存在的不適應(yīng)現(xiàn)象：1、公司員工學(xué)歷普遍較低，專業(yè)多不對(duì)口，新進(jìn)員工崗位工作經(jīng)驗(yàn)及大企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)普遍不足。應(yīng)付工作尚可，但涉及統(tǒng)籌規(guī)劃和創(chuàng)新則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，F(xiàn)有人力資源在結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面不能適應(yīng)或不能完全適應(yīng)發(fā)展的要求。2、人才儲(chǔ)備明顯不足，對(duì)公司及各單位人員需求事前預(yù)測(cè)不足或不準(zhǔn)，造成空缺崗位或新增崗位難以及時(shí)補(bǔ)充人員或物色不到合適人員；這需要本部門與各用人單位共同努力，做好人員需求計(jì)劃和人才儲(chǔ)備工作。3、招聘渠道單一。____上半年我們公司主要網(wǎng)絡(luò)招聘招聘，該渠道供應(yīng)的人才素質(zhì)偏低；應(yīng)拓寬人才進(jìn)入渠道，加強(qiáng)與市內(nèi)有關(guān)高校的聯(lián)系，錄用一些品學(xué)兼優(yōu)、專業(yè)對(duì)口的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，特別是要加強(qiáng)獵招聘工作。4、激勵(lì)機(jī)制缺位，員工激情流失、惰性增加。薪資分配制度尚有不盡人意之處完善不夠及時(shí)，造成部分員工工作積極性受到影響。薪資目前既無(wú)法合理增長(zhǎng)，也不能體現(xiàn)能力和貢獻(xiàn)的差別性，挫傷了員工的積極性。因此，應(yīng)形成企業(yè)內(nèi)部公平、合理的分配機(jī)制和制度體系。5、培訓(xùn)工作跟不上企業(yè)發(fā)展要求，未能及時(shí)提升有關(guān)崗位人員的知識(shí)水平和專業(yè)技能。上半年幾乎未有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，發(fā)揮培訓(xùn)的價(jià)值存在上述問(wèn)題，首先責(zé)任在人力資源部，圍繞上述問(wèn)題，擬計(jì)劃下半年開(kāi)展如下工作：1、結(jié)合公司實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)能力勝任力模型，開(kāi)發(fā)基于勝任力模型的招聘體系、培訓(xùn)體系、薪酬體系、績(jī)效考核體系2、拓寬招聘渠道，增加招聘的精力與投入，重點(diǎn)圍繞核心崗位開(kāi)展有效的招聘工作與獵頭工作，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備與養(yǎng)成的意識(shí)，開(kāi)展校企合作工作。3、圍繞現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)改造為核心開(kāi)展培訓(xùn)工作，開(kāi)發(fā)和引入高質(zhì)量、適合我公司發(fā)展需要的、接地氣的技能提升類、管理類（能力與工具）培訓(xùn)課程4、積極配合總經(jīng)理進(jìn)行主要服務(wù)市場(chǎng)和客戶的核心業(yè)務(wù)類流程、以及主要服務(wù)于核心業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)層的經(jīng)營(yíng)管理流程再造工作。人力資源年度總結(jié)及工作計(jì)劃（二）轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，在____主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)谶M(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將____年度人力資源管理工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。一、組織制度建設(shè)積極落實(shí)原有人力資源管理制度，根據(jù)新勞動(dòng)法的實(shí)施，針對(duì)員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時(shí)組織各部門、車間相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好新修訂文件的落實(shí)工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動(dòng)合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據(jù)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職，企管部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。二、人力資源管理方面根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，企管部通過(guò)內(nèi)招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作，截止____月底，公司共有員工205人，公司領(lǐng)導(dǎo)2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人，后勤保障人員24人，其中中級(jí)以上管理和技術(shù)人員15人，初級(jí)以上35人。公司現(xiàn)有殘疾員工78人，占全體員工的37。9%。____年完成內(nèi)外部招聘18場(chǎng)，共招聘31人，并合理的進(jìn)行了內(nèi)部人力資源調(diào)配。由于各類原因，經(jīng)統(tǒng)計(jì)____年辭職出廠共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動(dòng)合同，1人簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同，2人未簽訂勞動(dòng)合同（體檢報(bào)告未到）。三、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。____年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據(jù)各部門、車間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的發(fā)展需要，包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn)，全廠200余人共參與培訓(xùn)800余人次，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級(jí)安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識(shí)、能源統(tǒng)計(jì)、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、安全管理人員復(fù)訓(xùn)、水泥行業(yè)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)、職業(yè)病防治、煙煤的分析測(cè)定、會(huì)計(jì)上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn)。四、績(jī)效考核管理根據(jù)公平、公正、公開(kāi)的工資管理辦法，積極完善公司原有的績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格落實(shí)考核制度，重點(diǎn)考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費(fèi)用、安全、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。五、工資和工資性費(fèi)用管理方面1、根據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo)，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資×考核分，確定當(dāng)月考核工資。經(jīng)統(tǒng)計(jì)____年1—____月人均工資____元，同比增長(zhǎng)6%。2、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險(xiǎn)等工資性費(fèi)用的管理工作，確保____年全年共支出工資性費(fèi)用合理支出。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要五、____年度人力資源管理工作綱要在新的一年里，企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，企管部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展____年度的人力資源管理工作：1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對(duì)照新勞動(dòng)合同法進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡(jiǎn)明的工作流程、便于落地的政策措施，同時(shí)根據(jù)上級(jí)員工薪資管理辦法，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開(kāi)放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理制度。2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。3、積極推進(jìn)落實(shí)____年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高一線員工的專業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì)，努力打造一支“能征善戰(zhàn)”的高素質(zhì)隊(duì)伍。4、積極優(yōu)化績(jī)效考核制度，做到公平、公正，加強(qiáng)各部門工資總額考核，同時(shí)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)總之，力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力因此，從公司層面，資源管理制度更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。公司競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與公司共同在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，成長(zhǎng)。____酒店人力資源年度總結(jié)人事檔案及相關(guān)資料為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請(qǐng)表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。招聘與檔案管理招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來(lái)說(shuō)，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘，但滕州人才市場(chǎng)，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對(duì)于凡是來(lái)到酒店來(lái)應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。人員在崗情況酒店現(xiàn)有人員共計(jì)169人，其中行政辦公室8人，財(cái)務(wù)部18人，后勤部8人，市場(chǎng)營(yíng)銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質(zhì)檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人，總監(jiān)2人，經(jīng)理8人，副經(jīng)理7人，主管5人，領(lǐng)班12人，員工138人，督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。人力資源年度個(gè)人總結(jié)2022人力資源年度總結(jié)及工作計(jì)劃（三）____年，是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的第一年，在這一年里，公司加大對(duì)人力資源部的授權(quán)，規(guī)范化人力資源管理的分工，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。在這一年里，人力資源部在公司黨委、董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理的總體化要求，克服現(xiàn)階段人力資源管理無(wú)序化，人力資源管理人員業(yè)余化等多重問(wèn)題，以建立規(guī)范化的人力資源管理為切入點(diǎn)，從變革，創(chuàng)新、發(fā)展的大局出發(fā)，緊緊圍繞公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，立足本職，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)化知識(shí)，為公司經(jīng)濟(jì)和發(fā)展建設(shè)提供了人力資源保障。今年是公司管理突破年，也是人力資源部專業(yè)化建設(shè)的第一年，意味著公司的人力資源管理工作必須從業(yè)余到職業(yè)化轉(zhuǎn)變，從零散到系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變，所以在今年的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)職業(yè)化、專業(yè)化的人力資源管理隊(duì)伍是基礎(chǔ)；明細(xì)分工，建設(shè)系統(tǒng)性的人力資源管理模式是原則；工作豐富化，建設(shè)多元化的人力資源管理是根本。在這一年里，人力資源部員工參加專業(yè)的人力資源管理培訓(xùn)班，增強(qiáng)人力資源管理專業(yè)化能力，參加成人再教育，夯實(shí)各類基礎(chǔ)知識(shí)。在這一年里，人力資源部落實(shí)責(zé)任一對(duì)一，對(duì)各模塊的工作明確主要負(fù)責(zé)人；再將各模塊有機(jī)的結(jié)合，建設(shè)系統(tǒng)化的人力資源管理模式。在____年，人力資源部的專業(yè)管理能力有了質(zhì)的飛躍和提升，整體工作也有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，人力資源部還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問(wèn)題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下：一、____年度工作總結(jié)（一）現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)在信息化的時(shí)代，準(zhǔn)確的信息資料是公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù)，而準(zhǔn)確的人力資源資料是進(jìn)行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo)。1.截止今年____月____日，公司共有員工2239人，其中男性1299人，女性940人，進(jìn)廠年限主要集中在____年和____年?？?cè)藬?shù)性別進(jìn)廠時(shí)間段（年）男女1-56-910-1920-2930-3940-49223912999401406545651812942.公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比重最大的是初中文化程度，高中、中專及同等程度的員工有724人，為公司員工按文化程度分類的第二大人群。博士碩士本科大專高中中專初中小學(xué)13821493653591192883.公司現(xiàn)階段人員年齡構(gòu)成如下圖。19以下20-2930-3940-4950-5960-6940496994658501（二）招聘與配置1.人員招聘情況分析招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動(dòng)的動(dòng)力。在今年，人力資源部共受理招聘申請(qǐng)起，需招聘人，實(shí)際錄用人，招聘完成比%。招聘次數(shù)應(yīng)聘人數(shù)錄用人數(shù)錄用比招聘費(fèi)用費(fèi)用比率在本年度的招聘中，外部招聘人，內(nèi)部調(diào)整人；招聘次數(shù)外聘次數(shù)內(nèi)聘次數(shù)招聘完成比外部招聘人員中，本科文化程度人，專科人。本科大專高中初中2.人員配置情況在部分崗位需要進(jìn)行招聘的同時(shí)，合理安排富余生產(chǎn)一線員工。在今年下半年，對(duì)____分公司富余人員進(jìn)行調(diào)整，其中調(diào)整到____分公司人，____分公司人，____分公司人，共計(jì)人。3.內(nèi)部招聘情況內(nèi)部聘用是今年人力資源部招聘人員的主要途徑，在今年，根據(jù)用人需要，人力資源部在內(nèi)部人員中進(jìn)行招聘，降低招聘成本，并且在公司內(nèi)部營(yíng)造出一個(gè)人人有機(jī)會(huì)晉升，人人有機(jī)會(huì)更換工作環(huán)境的氛圍，提高了員工的忠誠(chéng)度，各用人單位所需要人員在新的崗位上適應(yīng)較快，進(jìn)一步地降低了管理成本，克服了外部招聘時(shí)間長(zhǎng)，進(jìn)入角色慢、招聘成本高，決策風(fēng)險(xiǎn)大，并影響內(nèi)部員工積極性的弊端。（三）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，必須進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。1.入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關(guān)部門對(duì)公司發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動(dòng)用工管理制度等廠紀(jì)廠規(guī)、勞動(dòng)安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、社會(huì)保障、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容對(duì)新進(jìn)行員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，共培訓(xùn)人次。2.在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)是提升在職員工工作能力，態(tài)度及技能的重要手段。今年，人力資源部共組織在職培訓(xùn)次，包括研究生培訓(xùn)人次，中旭鷹計(jì)劃培訓(xùn)人次，總裁執(zhí)行力培訓(xùn)人次，由佳靜培訓(xùn)人次，年終績(jī)效考核、下年度人力資源規(guī)劃及動(dòng)態(tài)薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)人次，四川化工學(xué)院培訓(xùn)人次，以及舉行了在職員工職業(yè)技能培訓(xùn)共人次。3.內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)在采用外部培訓(xùn)師培訓(xùn)的同時(shí)，加快公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，在今年月，初步確定內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，并由中旭顧問(wèn)譚浩波對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)行了培訓(xùn)，就培訓(xùn)過(guò)程禮儀，技巧等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)是一項(xiàng)投資，而不是一項(xiàng)支出，今年的培訓(xùn)中，培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)元，參加培訓(xùn)人員人均元。（四）薪酬與績(jī)效1.薪酬總額管理與工資發(fā)放薪酬總額的控制是人力資源部薪酬工作的重點(diǎn)。在年初，人力資源部根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)各分公司的產(chǎn)量與利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)各分公司的薪酬的總額進(jìn)行了預(yù)算，在本年度的總額預(yù)算中，集團(tuán)公司的薪酬總額為萬(wàn)元，各分公司薪酬總額見(jiàn)下表總額____分公司____分公司____分公司____分公司____分公司____分公司公平、公正的工資核算，增長(zhǎng)一線員工工作積極性，截止____月，共發(fā)放工資元，發(fā)放人次，人均工資元。與去年相比，員工工資收入提高個(gè)百分點(diǎn)。2.考勤管理加強(qiáng)考勤管理，在年初購(gòu)買指紋機(jī)，及時(shí)錄入指紋，并制定出詳細(xì)的考勤管理細(xì)則，規(guī)范化了公司的考勤管理，擬定加班管理制度，做好出差單管理，詳細(xì)核對(duì)員工考勤。3.績(jī)效管理積極配合____項(xiàng)目組對(duì)公司績(jī)效管理的開(kāi)發(fā)與構(gòu)建，參與整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程，并在項(xiàng)目組撤離公司后，建立績(jī)效與薪酬管理試行方案，組織各單位確定本單位內(nèi)崗位價(jià)值及員工適崗度，組織各單位制定本單位績(jī)效管理方案，并予以試運(yùn)行。截止____月____日，已試行4個(gè)考核周期。同時(shí)在績(jī)效考核試運(yùn)行過(guò)程中，不斷收集來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，為下一步的績(jī)效管理方案的調(diào)整及管理制度的制訂做好基礎(chǔ)工作。（五）員工福利管理1.社保管理員工福利是社會(huì)和組織保障的一部分，是工資報(bào)酬的補(bǔ)充和延續(xù)，人力資源處按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，按時(shí)完成了公司、個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)保費(fèi)的扣繳和上報(bào)各項(xiàng)資料，并按國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，辦理了公司養(yǎng)老、失業(yè)等保險(xiǎn)的緩繳工作，截止目前為止，公司緩繳社保費(fèi)達(dá)萬(wàn)余元。新建____年新進(jìn)員工人次的養(yǎng)老保險(xiǎn)，完成____年員工保險(xiǎn)登記和審核。按社保部門規(guī)定積極為職工做好因病和工傷住院醫(yī)療費(fèi)的賠付工作。全年全公司職工生病住院人次，工傷住院人次，賠付醫(yī)療費(fèi)（含工傷賠付），共計(jì)萬(wàn)元。2.無(wú)償資金爭(zhēng)取熟練掌握國(guó)家政策，爭(zhēng)取無(wú)償資金，為公司創(chuàng)造非生產(chǎn)性利潤(rùn)。及時(shí)完成公司困難企業(yè)失業(yè)保險(xiǎn)崗位補(bǔ)貼的申報(bào)，現(xiàn)已通過(guò)就業(yè)中心審核；完成《地震災(zāi)害援助證》申報(bào)材料，并經(jīng)縣就業(yè)中心，財(cái)政局、紀(jì)檢部門審查通過(guò)。在____月，人力資源部共爭(zhēng)取無(wú)償資金約萬(wàn)元。3.職業(yè)病檢查為加強(qiáng)和保障公司員工職業(yè)病預(yù)防和健康，根據(jù)《職業(yè)病防治法》有關(guān)規(guī)定，年月日日組織各分公司生產(chǎn)一線員工進(jìn)行了職業(yè)病防治檢查工作，共計(jì)檢查余人，為員工職業(yè)病的預(yù)防工作起到了一定作用。4.退休人員管理服務(wù)人力資源處是公司與老同志聯(lián)系的橋梁和紐帶。部門全體人員不僅深入細(xì)致的做好退休員工的思想政治工作，還對(duì)來(lái)信來(lái)訪的退休員工給予了熱情的接待，并認(rèn)真做好解釋工作。____年九九重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之際，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，對(duì)名退休員工進(jìn)行了慰問(wèn)，使他們過(guò)上了一個(gè)歡樂(lè)祥和的節(jié)日。5.節(jié)日慰問(wèn)品發(fā)放做好防暑降溫，節(jié)日慰問(wèn)活動(dòng)，____年共發(fā)放勞保茶葉____00kg，皮蛋4____盒，月餅2____盒，員工過(guò)節(jié)費(fèi)____.4萬(wàn)。（六）員工關(guān)系與勞動(dòng)爭(zhēng)議以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動(dòng)著么管理的本質(zhì)特點(diǎn)，____年，共辦理入職登記人，退休人，解除關(guān)系人，工傷認(rèn)定人，合同續(xù)簽人，新簽人。入職登記退休登記解除勞動(dòng)關(guān)系工作認(rèn)定合同續(xù)簽新簽合同員工流失率加強(qiáng)信息管理，規(guī)范花名冊(cè)建立全面的人員管理檔案模式，方便員工情況的分析。（七）采取一切可行的措施，保證人口普查工作的開(kāi)展在今年，人力資源部全部人員及各分公司有關(guān)人員全程參與全國(guó)第六次人口普查，嚴(yán)格遵照普查程序，多次入戶調(diào)查，摸底。掌握公司各小區(qū)內(nèi)住戶實(shí)際情況，在本次人口普查中，共普查人，普查戶，普查小區(qū)。普查結(jié)果準(zhǔn)確，可靠，已通過(guò)上級(jí)有關(guān)部門審核。（八）薪酬與績(jī)效改革薪酬與績(jī)效的變革是今年人力資源部工作的核心，在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，人力資源部全程參與，從每次研討會(huì)的資料準(zhǔn)備，到研討會(huì)后的各項(xiàng)作業(yè)收集，從調(diào)查問(wèn)卷的收集到統(tǒng)計(jì)，以及對(duì)崗位說(shuō)明書的整理，各類訪談過(guò)程的組織和安排。在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，人力資源部員工的專業(yè)技能知識(shí)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。人力資源年度總結(jié)及工作計(jì)劃（四）一、主要工作完成情況____年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來(lái)里實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。____年人力資源部以完善基礎(chǔ)管理平臺(tái)為目標(biāo)，以員工招聘為重點(diǎn)，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：（一）員工招聘與培訓(xùn)____年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張，由年初的230余人擴(kuò)張到463人，累計(jì)完成招聘243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增____人，技術(shù)人員新增____人，市場(chǎng)銷售人員新增____人，行政人員新增____人，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。____年共組織新員工培訓(xùn)____次，技術(shù)培訓(xùn)____次，起草并制定新員工培訓(xùn)方案。（二）制度及流程建設(shè)隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。____年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項(xiàng)目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》、《個(gè)人購(gòu)置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號(hào)編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程。（三）員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。____年人力資源部主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動(dòng)糾紛和負(fù)面影響；二是籌劃組織員工集體活動(dòng)及年會(huì)，增強(qiáng)員工凝聚力；三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導(dǎo)，提高員工工作積極性；四是通過(guò)表彰先進(jìn)，鞭策落后，培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化；五是實(shí)施工號(hào)及工作證管理制度，提高員工歸屬感。（四）重要文字組織及文件起草____年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：____政府采購(gòu)目錄、ISO質(zhì)量管理認(rèn)證、商密資質(zhì)申請(qǐng)、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國(guó)家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)、海淀科委基本計(jì)劃、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會(huì)議組織及紀(jì)要發(fā)布等。（五）其他日常事務(wù)性工作積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。____年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡(jiǎn)歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報(bào)、技術(shù)文檔的翻譯、績(jī)效考核的組織及實(shí)施、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí)施、年度考核組織及實(shí)施等。二．存在的主要問(wèn)題（一）管理平臺(tái)亟待規(guī)范和完善近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn)，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺(tái)，但仍然存在不少問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺(jué)或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清，遇到問(wèn)題相互推諉扯皮，獎(jiǎng)罰不明，激勵(lì)乏力，導(dǎo)致員工得過(guò)且過(guò)；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強(qiáng)，或者是過(guò)于復(fù)雜脫離公司實(shí)際，對(duì)一些具體的、突發(fā)的事件沒(méi)有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過(guò)程中困難重重；三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長(zhǎng)期以來(lái)形成的習(xí)慣和文化，在新制度的執(zhí)行過(guò)程中遇到阻礙，從短期來(lái)看，工作的規(guī)范可能會(huì)造成一定的時(shí)間和人力成本，但從長(zhǎng)期來(lái)看，沒(méi)有一套規(guī)范的工作流程勢(shì)必會(huì)增加不少溝通、培訓(xùn)成本，更嚴(yán)重可能會(huì)阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展。（二）員工培訓(xùn)力度薄弱員工培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，也是一項(xiàng)重要的投資。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱形成本和損失。培訓(xùn)