郵輪客艙房態(tài)

職業(yè)教育國際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫《郵輪客艙部服務(wù)案例》客艙房態(tài)學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉?qū)W校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉客艙房態(tài)郵輪客艙服務(wù)員每天在對郵輪客艙房間進行清潔前,必須認真,仔細地了解和熟記每間客艙的狀態(tài)。只有準(zhǔn)確地了解了房態(tài),才能準(zhǔn)確,有序地進行客艙房間的清潔工作?！薄鞍咐治觯盒⊥跏莻€血氣方剛的小伙子，新入職參加郵輪工作，周邊的一切都讓他覺得很新鮮。每天東看看西摸摸，在師傅的帶領(lǐng)下開始適應(yīng)郵輪生活。這天，師傅給了他一張房態(tài)表，上面一堆OOCC的字母可讓小王犯了難……學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉客艙房態(tài)學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉這些酒店房態(tài)你都清楚嗎？學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉這些酒店房態(tài)你都清楚嗎？Occupied,簡寫為OCC或OC。表示正在租用、住宿中的郵輪客艙。01客艙住客學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉客艙房態(tài)DoNotDisturb,簡寫為DND。表示該客艙房內(nèi)賓客不愿被服務(wù)員或被其他人員打擾。02請勿打擾學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉客艙房態(tài)MakeUpRoom,簡寫為MUR。表示該郵輪客艙的住客因會客或其他原因,需要客艙服務(wù)員“立即”清掃03請即打掃學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉客艙房態(tài)VeryImportantPerson,簡寫為VIP表示該郵輪客艙的住客是郵輪的重要賓客,在郵輪的接待服務(wù)過程中應(yīng)優(yōu)先于其他賓客,給子特別關(guān)照。04貴賓房學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉客艙房態(tài)CheckOut,簡寫為C/O表示賓客已經(jīng)辦理完離船手續(xù)的客艙房。05走客房學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉客艙房態(tài)VacantClean,簡寫為VC也有的郵輪稱之為“OK房”。表示該郵輪客艙已清掃完畢,可以重新出租06已清掃客艙學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉客艙房態(tài)VacantDirty,簡寫為VD表示該房賓客已結(jié)賬退房,但客艙房內(nèi)的衛(wèi)生還未經(jīng)客艙服務(wù)員進行清潔。07未清掃客艙學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉客艙房態(tài)Vacant,簡寫為V也有的郵輪稱之為“IP房”?？辗考粗冈摽团摲績?nèi)暫時無人使用,現(xiàn)處于干凈、待租狀態(tài)的客艙房。08空房學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉客艙房態(tài)HouseUse,簡寫為HU郵輪自用房即郵輪內(nèi)部供自己使用的郵輪客艙。一般情況下,此客艙房內(nèi)只會安排給郵輪高級職員以上人員使用。09郵輪自用房學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉客艙房態(tài)OutofOrder,簡寫為OOO維修房亦稱待修房,表示該郵輪客艙因設(shè)施,設(shè)備發(fā)生故障,暫時不能出租。10維修房學(xué)校：江蘇旅游職業(yè)學(xué)院授課老師：姜雪莉客艙房態(tài)職業(yè)教育國際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資