魔獸世界國服網(wǎng)絡(luò)推廣方案

魔獸世界國服網(wǎng)絡(luò)推廣方案小組成員：吳澤宇張京君第一頁，共三十頁。目錄一、魔獸世界品牌與市場分析二、網(wǎng)絡(luò)推廣總體規(guī)劃三、網(wǎng)絡(luò)推廣具體措施四、推廣效果預估與評估第二頁，共三十頁。一魔獸世界品牌與市場分析品牌簡介（地位、特色、品牌史與現(xiàn)狀）品牌定位品牌生命周期市場占有情況消費者分析第三頁，共三十頁。魔獸世界的地位《魔獸世界》（簡稱WoW或魔獸），是著名的游戲公司暴雪娛樂所制作的一款大型多人在線角色扮演游戲。魔獸世界自從開始運營以來，一直處于行業(yè)的頂端，可以說是MMORPG（國內(nèi)一般譯為大型多人在線角色扮演游戲）的領(lǐng)路者，被其他眾多網(wǎng)絡(luò)游戲所效仿。中國國內(nèi)對于網(wǎng)絡(luò)游戲以批評、質(zhì)疑多于贊賞，央視作為主流官方媒體更是如此。但在2011年CCTV-13頻道的視頻中，主持人首次對《魔獸世界》這款網(wǎng)游進行了肯定，并且稱贊其有創(chuàng)意有創(chuàng)新，與國內(nèi)產(chǎn)品對比鮮明。第四頁，共三十頁。所獲榮譽年份 頒獎方 獎項

2004 GameSpot 年度最佳游戲 年度最佳PC游戲 最佳大型多人在線網(wǎng)絡(luò)游戲 編輯選擇獎 GameSpy 年度最佳PC游戲（第二位） 最佳角色扮演游戲（RPG或者MMORPG） 年度10佳游戲（第五位） PCRPG/MMORPG玩家選擇獎 藝術(shù)設(shè)定特別成就獎 最佳游戲工具—Cosmos 編輯選擇獎 IGN 最吸引人的游戲 編輯選擇獎 最佳PC角色扮演游戲 VoodooExtreme 最佳大型多人游戲 最佳音效 年度5佳游戲（第二名） ActionTrip 年度最佳游戲 年度最佳大型多人在線游戲 編輯選擇獎 PunchJumpGames 最佳角色扮演游戲 最佳花費時間游戲 第五頁，共三十頁。年份頒獎方獎項2005 金普雷杯 年度最佳游戲引擎 2007 GameSpot 最佳資料片的編輯選擇獎 2008 艾美獎 艾美技術(shù)工程獎 暴雪公司2009 吉尼斯世界紀錄 世界上最受歡迎的MMORPG游戲 2010 電子游戲媒體/評論網(wǎng)站（IGN） 最佳網(wǎng)游 最令人沉迷 2010 外國科技網(wǎng)站Cnet 2010年度最出色的PC專屬游戲 2010 國外媒體 十年最佳游戲（第1名） 2012 游戲媒體 最佳資料片獎 2012

美國在線游戲開發(fā)者大會 精選在線獎的第三款網(wǎng)

游（行業(yè)最高榮譽） 2013 外國游戲網(wǎng)站 十大最讓人上癮的游戲（NO.1） 第六頁，共三十頁。特色魔獸爭霸系列游戲經(jīng)過長達十年的發(fā)展，形成了一個擁有完善的故事背景和龐大的歷史架構(gòu)的魔幻世界，各種開山祖師一般的設(shè)定更為廣大玩家接受和推崇。脫胎于魔獸爭霸系列的網(wǎng)絡(luò)游戲魔獸世界也因此擁有完整的世界設(shè)定，和堪稱史詩的游戲背景，其主線故事與游戲的發(fā)展環(huán)環(huán)相扣，引人入勝。第七頁，共三十頁。游戲選擇自由度極廣，同時也是一個不斷更新與發(fā)展的游戲世界。

WOW提供了兩種不同的服務(wù)器類型：PvP（玩家vs玩家）服務(wù)器、角色扮演PvE服務(wù)器。

設(shè)計了13個種族可供玩家進行選擇：暗夜精靈、人類、獸人、牛頭人、矮人、亡靈、巨魔、侏儒（原版）；血精靈、德萊尼（燃燒的遠征TBC）；狼人、地精（浩劫與重生Catacly*）；熊貓人（潘達利亞的迷霧）。每個種族都各有自己鮮明的特色，包括各個種族各自的故事背景、城市、能力天賦以及不同的交通方式。這些種族分別歸屬聯(lián)盟和部落兩大陣營（熊貓人可自由選擇陣營）。

魔獸世界前后設(shè)計了11個職業(yè)，包括圣騎士、德魯伊、戰(zhàn)士、法師、術(shù)士、潛行者、獵人、牧師、薩滿祭司、死亡騎士、武僧。每個種族都各有特定的職業(yè)可供選擇。游戲內(nèi)各職業(yè)除了各自擁有種類繁多的技能和法術(shù)外，還擁有不同的天賦樹和天賦專精，可以選擇不同的專精分別擔任坦克、DPS和治療者，玩家可以創(chuàng)造出屬于自己的個性的人物角色。

此外，還有十五種專業(yè)技能、不計其數(shù)的坐騎和寵物供玩家選擇。第八頁，共三十頁。

游戲注重唯美風格和細節(jié)雕琢。不同的玩家會在此滿足不同的需求：不僅有任務(wù)、副本可以體驗傳統(tǒng)網(wǎng)游的樂趣，還可以在水邊垂釣欣賞風景，更有玩家組成登山旅游團，攻克一個個難以征服的高峰，到魔獸世界各有名景點合影留念。游戲畫面宏大卻不失精致，非常注重細節(jié)：如牛頭人在靜止不動時會自己瘙癢；路邊的怪物狼見到旁邊的兔子會自己奔過去獵食；購買裝備有試衣間試穿；尋覓到非任務(wù)的地方，翻過一個山頭，還可能發(fā)現(xiàn)一個世外桃源。景色會隨著時間而變化，讓玩家沉浸于另一個世界的樂趣之中。第九頁，共三十頁。品牌史與現(xiàn)狀在2003年《魔獸爭霸III：冰封王座》發(fā)售之后，暴雪娛樂正式宣布了《魔獸世界》的開發(fā)計劃（之前已經(jīng)秘密開發(fā)了數(shù)年之久）。《魔獸世界》是繼《魔獸爭霸III》及其資料片之后，魔獸爭霸系列的第四款游戲。從暴雪娛樂于1994年出品的即時戰(zhàn)略游戲《魔獸爭霸》開始，魔獸爭霸系列的故事劇情皆設(shè)定在此世界背景之下。魔獸世界發(fā)生在《冰封王座》四年后的艾澤拉斯大陸。魔獸世界的出品是為慶祝魔獸爭霸系列的十周年紀念。魔獸世界于2004年年中在北美公開測試，同年11月23日開始在美國、新西蘭、加拿大、澳洲與墨西哥發(fā)行；中國大陸服務(wù)器于2005年6月正式收費運營。截至2008年底，全球的魔獸世界付費用戶已超過1150萬人，并成功打進吉尼斯世界紀錄大全。2008年4月，魔獸世界在MMORPG市場占有率達62%。在中國大陸的第一個代理商為第九城市，2009年6月7日起中國地區(qū)運營商變更為網(wǎng)易。游戲處于不斷更新和修改的動態(tài)過程中，至今已發(fā)布5部資料片和30多個更新補丁，當前最新補丁為5.4：決戰(zhàn)奧格瑞瑪。第十頁，共三十頁。

魔獸世界目前處于一個波動向下的發(fā)展過程中，老玩家不斷流失而新玩家卻難以入門。為了彌補由于玩家人數(shù)不斷減少而降低的收益，魔獸世界也越來越偏向于商業(yè)化，游戲修改逐漸向簡單化、通俗化的路線靠攏，且大有開啟游戲商城獲取更大經(jīng)濟利潤之意。

魔獸世界自降身價的舉措，不僅偏離了游戲設(shè)計初衷，降低了自身的形象，也使很多忠實消費者頗為反感。第十一頁，共三十頁。品牌定位

在魔獸世界剛發(fā)布后的幾年中，其硬件要求極高，對于國內(nèi)電腦來說尤為突出。魔獸世界被定位為一個充滿歷史底蘊，有著先進的游戲設(shè)定和游戲系統(tǒng)，面向高端玩家的一款游戲。然而在近幾年，魔獸世界開始走平民化路線，尤其注重開發(fā)中國市場，在國服其當前定位可以概括為一款龐大復雜的付費網(wǎng)游。第十二頁，共三十頁。品牌生命周期

魔獸世界的導入期和成長期很短，由于魔獸爭霸系列和暴雪公司的影響力，在剛剛登陸各大地區(qū)不久，就受到了消費者的熱烈歡迎，在國服亦如是，2007年左右是國服玩家最多之時。然而，伴隨著“魔獸熱”、“暴雪熱”的衰退和其他游戲的強力沖擊，老玩家大量流失，新玩家卻寥寥無幾，魔獸世界逐漸由成熟期轉(zhuǎn)為衰退期。2012年10月2日，新資料片“潘達利亞的迷霧”發(fā)布，國服玩家數(shù)量迎來一個高峰，但幾個月過去又迅速下滑?？梢灶A見，魔獸世界已經(jīng)步入衰退期，未來發(fā)展趨勢將是在波動中持續(xù)下滑，但鑒于魔獸系列龐大的玩家基數(shù)，如果沒有突發(fā)狀況，在未來十年還不至于退出市場。第十三頁，共三十頁。市場占有情況

在國內(nèi)同類型網(wǎng)游（MMORPG）中，WOW強力對手眾多，如神鬼認證、龍之谷、劍俠情緣網(wǎng)絡(luò)版3、天下三、永恒之塔、神鬼世界、永恒世界，還有即將在國內(nèi)上線的劍靈，以及被公認為第三代網(wǎng)游的上古世紀，魔獸世界雖然仍在同類游戲市場依舊處于領(lǐng)軍者的地位，但其模仿者甚眾，在國內(nèi)同類產(chǎn)品市場上，劍俠情緣網(wǎng)絡(luò)版3（劍網(wǎng)三）是最大的挑戰(zhàn)者。

從網(wǎng)絡(luò)游戲這一大方面看，WOW更處于極為不利的地位。雖然近年來網(wǎng)絡(luò)游戲玩家仍呈緩慢增長的局面，但MMORPG的玩家卻在減少，大量其他類型的游戲在搶奪MMORPG的市場份額。這其中，以LOL（英雄聯(lián)盟）最為突出。第十四頁，共三十頁。第十五頁，共三十頁。消費者分析

目前魔獸世界國服的主要目標消費者分為三類。第一類：集中在25-35歲的人群中，這些消費者主要是魔獸世界早期的玩家，深受魔獸爭霸系列的影響，經(jīng)歷過魔獸世界的成立和輝煌，見證過魔獸世界版本的更替與衰落，他們中大部分已經(jīng)在所處的職業(yè)位于中層或管理層，大部分已經(jīng)為人母或者為人父。對于此類消費者，重點需要給他們一個重返魔獸世界的觸動點，或者即使不返回魔獸世界，也對其產(chǎn)生較大的情感觸動，使之形成口碑傳播。第十六頁，共三十頁。

第二類：國內(nèi)收入水平較低、精神文化世界匱乏的青年人。從暴雪集團推出“潘達利亞的迷霧”和熊貓人武僧的資料片來看，融入了大量中國風，顯然是瞄準了國內(nèi)龐大的消費者市場。很多年輕人月薪兩三千元，除去房租等日常開銷之外，可自由支配的部分真的很少，特別是在中國的CPI瘋長的年代，玩4毛錢一小時的魔獸世界對很多年輕人來說是廉價、公平而且無害于社會的娛樂消遣了。第三類：國內(nèi)青少年兒童，大部分沒有經(jīng)歷魔獸爭霸和魔獸世界的文化洗禮，對暴雪娛樂印象不深刻。如今，在素有游戲藝術(shù)品化之稱的歐美市場，比起《星戰(zhàn)OL》、《RIFT》等一批新MMORPG網(wǎng)游產(chǎn)品，魔獸的游戲設(shè)定和畫面風格已經(jīng)略顯過時。但換個角度看，當年高不可攀的網(wǎng)游桂冠如今已經(jīng)變得如此平易近人了：魔獸世界中出現(xiàn)了許多老人、女孩以及孩子。因此，暴雪在此時順水推舟，將魔獸的另一個目標市場定位在青少年身上，是十分自然的。第十七頁，共三十頁。二網(wǎng)絡(luò)推廣總體規(guī)劃廣告目標在魔獸紀念年來臨之際，在召回老玩家的同時吸引新玩家，使魔獸世界在國內(nèi)的知名度和美譽度方面創(chuàng)造新高，形成潛移默化的口碑傳播效應(yīng)，重塑魔獸世界在MMORPG中的祖師地位和網(wǎng)游中的標桿形象。訴求策略以感性訴求策略為主，理性訴求策略為輔。前者訴求重點為魔獸世界的文化積淀和史詩般巨著形象，后者訴求重點為物美價廉。推廣時間2014年為魔獸世界出品十周年、魔獸爭霸出品二十周年，本次推廣主要集中在紀念活動周邊，或作為紀念活動一部分。經(jīng)費預算網(wǎng)絡(luò)推廣策略本身帶有不確定性。從推廣措施看，不計入點卡等自身投資，必要的較高投資包括雜志推廣費用、演員雇傭費用、各門戶網(wǎng)站軟性廣告費用，以及APP、應(yīng)用、網(wǎng)頁的開發(fā)費用。鑒于網(wǎng)絡(luò)廣告成本問題，本次網(wǎng)絡(luò)推廣的基本費用合計應(yīng)控制在30萬元內(nèi)。如果某項措施實現(xiàn)了預想外的高效益，則可以臨時增加成本投入。

第十八頁，共三十頁。三網(wǎng)絡(luò)推廣具體措施（一）“我與魔獸爭霸二十年”“我與魔獸世界十周年”

大型網(wǎng)絡(luò)征稿活動

在魔獸世界國服官方論壇、國內(nèi)各網(wǎng)站魔獸爭霸和魔獸世界論壇、各社會化媒體上發(fā)布征稿活動，主題為“我與魔獸爭霸二十年”或“我與魔獸世界十周年”二選一。作品分為文學類作品、平面類作品和影視類作品，每類分設(shè)精品獎、優(yōu)秀獎和參與獎。賽前公布獎品，精品獎獎品為暴雪嘉年華門票、暗黑破壞神III精裝版等，優(yōu)秀獎獎品為魔獸玩偶、游戲點卡等，參與獎獎品為魔獸世界坐騎、寵物等。最后由網(wǎng)民從所有精品獎中選出一個全場大獎，獲獎?wù)邔@得魔獸世界終身免費進入資格。第十九頁，共三十頁。以點卡形式獎勵新老玩家，具體形式如下：老玩家使用復活卷軸使戰(zhàn)友重返魔獸世界，原本只能獲得一只坐騎，且使用時間有限制。為吸引更多的玩家復活離開魔獸世界的玩家，現(xiàn)改復活條件為復活對象滿一年沒有登錄即可，滿足原獎勵條件后，除坐騎獎勵外，施展復活卷軸者還可獲得1000分鐘的游戲時間。老玩家使用招募使新玩家加入魔獸世界，原本只有招募施展者獲得點卡獎勵。為給新玩家更多玩下去的動力，現(xiàn)改招募的新玩家第一次達到滿級后，獲得1000分鐘的游戲時間。備注：活動持續(xù)時間視活動效果而定。如效果良好，可永久執(zhí)行。（二）十周年感恩大回饋活動第二十頁，共三十頁。推出手機終端“魔獸世界拍賣行APP”。這種APP與魔獸世界服務(wù)器中的數(shù)據(jù)都相連，使用該APP可以在手機上操作魔獸世界中的拍賣行服務(wù)和公會系統(tǒng)，管理玩家在拍賣行或想要投入到拍賣行中的物品，即時收發(fā)公會信息。這種APP可以使玩家實現(xiàn)線上和線下的互通，增強游戲的便利性和靈活性。（三）手機拍賣行APP第二十一頁，共三十頁。

在人人、微博和微信等社會化媒體上推出一款短期的應(yīng)用。這個應(yīng)用可以使用電腦或者手機的攝像頭拍攝記錄參與者的頭部照片，在用戶選擇種族后即可將其頭像轉(zhuǎn)化為魔獸世界中角色的樣子，參與者可以將自己的頭像在魔獸世界中的樣子與朋友分享，參與分享的人有機會參與魔獸世界的抽獎活動。（四）“我在魔獸世界的投影？”第二十二頁，共三十頁。（五）迅速體驗?zāi)ЙF世界吧毫無疑問的是，魔獸世界二三十GB的客戶端大小嚴重影響了很多玩家對于魔獸世界的熱情。針對魔獸世界過大影響下載的問題，我們提出了兩個緩解方案。當前國內(nèi)網(wǎng)頁游戲盛行，很大一方面原因是網(wǎng)頁游戲的便捷性，點開即玩對于快餐網(wǎng)民有著很大吸引力。有鑒于此，推出魔獸世界網(wǎng)頁體驗版，會讓很多對魔獸世界心存向往而又對其望而卻步的玩家體驗一把。網(wǎng)頁體驗版完全免費，級別限制為15級，人物建立一個月后服務(wù)器將自動刪除角色數(shù)據(jù)。體驗版用戶如果想繼續(xù)魔獸世界旅程，需要在角色未被刪除前登錄正式魔獸世界，可在原本存檔的基礎(chǔ)上繼續(xù)游戲，但體驗版數(shù)據(jù)會立刻刪除。第二個方案是在各網(wǎng)絡(luò)游戲雜志上附帶魔獸世界安裝光盤，為防止光盤濫用，每個光盤附帶一個驗證碼，使用驗證碼才可安裝成功，且驗證碼使用一次后作廢。第二十三頁，共三十頁。在魔獸世界國服官方論壇、國內(nèi)各網(wǎng)站魔獸爭霸和魔獸世界論壇、各社會化媒體上發(fā)布《魔獸史記》撰寫活動。《魔獸史記》從魔獸爭霸年代開始記錄，仿照史記，設(shè)十二本紀（記對魔獸世界影響最大的十二位神魔）、三十世家（記魔獸世界的著名君主和影響極大的人物）、七十列傳（記其他君主和影響很大的人物）、十表（大事年表）、八書（記各種典章制度）。任何玩家都可選擇一位人物為其立傳，并提交自己的作品，為防止從他處復制粘貼，《魔獸史記》提倡古文寫作，提交現(xiàn)代文將受到嚴格的審核。每個人物都會設(shè)立“重大貢獻者”和“貢獻者”，通過審核的參與者將可以在此留名。在初始設(shè)定的112位可編輯人物之外，網(wǎng)民還可創(chuàng)建“自定義人物”，編入“散史”，只要有一定背景可追溯的人物均可編入散史。散史人物設(shè)“創(chuàng)建者”和“貢獻者”，以便讓更多的魔獸歷史愛好者署名，名留青史。在《魔獸史記》初始部分編寫完成后，將作為官方魔獸紀傳體通史用于傳播和查閱。如果經(jīng)濟條件允許，可以聯(lián)系現(xiàn)實出版，或?qū)⒚科恼轮饌€視頻化，在優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站上連載。（六）“魔獸史記我來寫”第二十四頁，共三十頁。

（七）“魔獸英雄大穿越”

在魔獸世界國服官方論壇、國內(nèi)各網(wǎng)站魔獸爭霸和魔獸世界論壇上發(fā)布投票，選出玩家最希望在現(xiàn)實中看到的20個英雄（可由人類扮演的）。后雇傭20位居住于全國各大城市的演員，cosplay成這二十位英雄，派遣去乘坐地鐵，每位演員都需要至少了解自身所扮演英雄的性格、經(jīng)歷等，且每位英雄都有工作人員隱蔽跟隨，對其拍照，并發(fā)布到人人、微博、微信等社會化媒體上。

同時，與麥當勞等快餐品牌和熱門快遞公司達成協(xié)議，使得消費者在網(wǎng)上訂餐或者網(wǎng)上購買書籍時，如果派送地址在20位演員居住地附近，就可以選擇一個選項

——“由魔獸英雄派送”。由于

實際演員只有20位，所以真正

接受服務(wù)的人數(shù)少之又少，關(guān)

鍵要靠在新聞門戶網(wǎng)站（如騰

訊新聞彈窗、迅雷新聞彈窗、

搜狗新聞彈窗等等）上做好此

次事件的宣傳，以引起受眾的

興趣。第二十五頁，共三十頁。（八）魔獸世界幻化大比拼

在微博等社會化媒體上借各種“大賽”層出不窮之際發(fā)起“幻化大賽”?！盎没笔悄ЙF世界中借助某種途徑改變自身裝備的形態(tài)，可以根據(jù)的個人的喜好將游戲角色進行個性化裝扮，具有強烈的觀賞效果。“幻化大賽”中出現(xiàn)的或華麗或創(chuàng)意或珍稀或搞怪的服飾，一方面可以喚起老玩家對游戲時期的記憶，一方面可以吸引新玩家對于游戲的關(guān)注。第二十六頁，共三十頁。四推廣效果預估與評估

預計在本次的網(wǎng)絡(luò)推廣活動進行后，魔獸世界在線人數(shù)會有明顯增長，網(wǎng)絡(luò)上會持續(xù)形成一波波討論魔獸世界的小高潮，吸引老玩家和新玩家的注意力。而此時應(yīng)該利用好這股“魔獸熱”，同時推出網(wǎng)絡(luò)和其他媒介的廣告和公關(guān)，在游戲開發(fā)上也需要多盡心力，從而鞏固效果。在具體評估方案上，除了關(guān)注網(wǎng)絡(luò)推廣所帶來的經(jīng)濟效益方面之外，還應(yīng)該關(guān)注對受眾潛意識方面的培養(yǎng)效果，并進行長期觀察，必要時可以進行市場調(diào)查，以測定推廣結(jié)束后魔獸世界的知名度和美譽度。第二十七頁，共三十頁。That'sall，thanks!第二十八頁，共三十頁。通過辛勤的工作獲得財富才是人生的大快事。一個人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實是一種財富，它讓你學會更好地去把握和珍惜你愛的人。2023/5/142023/5/142023/5/14人只有為自己同時代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善。每項事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。2023/5/142023/5/142023/5/14論命運如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財富—身體與心靈的財富。人生沒有彩排，每一個細節(jié)都是現(xiàn)場直播。對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。成功的經(jīng)理人員在確定組織和個人的目標時，一般是現(xiàn)實主義的。他們不是害怕提出高目標，而是不讓目標超出他們的能力。管理就是決策。2023/5/142023/5/142023/5/14經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點。再實踐。2023/5/14世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導員工。2023/5/142023/5/14預防是解決危機的最好方法。我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠。不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。溝通再溝通。14五月2023多掙錢的方法只有兩個：不是多賣，就是降低管理費。我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有5%的回報，并在此后我將抽取所有利潤的50%。請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。2023年5月14日在漫長的人生旅途中，有時要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時卻風光絕項，無人能比。溝通是管理的濃縮。2023/5/142023/5/142023/5/14員工培訓是企業(yè)風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。企業(yè)發(fā)展需要的是機會，而機會對于有眼光的領(lǐng)導人來說，一次也就夠了。2023/5/142023/5/14發(fā)展和維護他們的家;至于女子呢?則是努力維護家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可