2022-2023學年山西省長治市統(tǒng)招專升本管理學二模測試卷(含答案)

2022-2023學年山西省長治市統(tǒng)招專升本管理學二模測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________一、單選題(20題)1.下列不屬于激勵的過程理論的是（）A.公平理論B.期望理論C.需求層次理論D.強化理論2.以誠為本，以信服人，這句話在管理中強調(diào)的是（）A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.利益至上3.著重考察有關環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論是（）A.行為管理理論B.數(shù)量管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權變管理理論4.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確5.有助于推行分權化管理的審計是（）A.經(jīng)營審計B.外部審計C.內(nèi)部審計D.管理審計6.企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的市場份額屬于（）A.市場開發(fā)B.市場滲透C.產(chǎn)品開發(fā)D.多角化經(jīng)營7.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）A.競爭對手分析B.現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究C.目標市場確定D.產(chǎn)品定位8.在管理方格圖中，領導者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣的領導方式是（）A.鄉(xiāng)村俱樂部型B.任務型C.中庸之道型D.團隊型9.下列不屬于信息鑒別方法的是（）A.查證法B.演繹法C.佐證法D.比較法10.管理方格理論中，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領導方式是（）A.團隊型B.任務型C.貧乏型D.俱樂部型11.根據(jù)弗魯姆的期望理論，如果一項工作完成所達的目的對接受者沒有多大意義，那么接受者是沒有動力去完成該項工作的，這體現(xiàn)了目標的（）A.可考核性B.可接受性C.挑戰(zhàn)性D.層次性12.某企業(yè)的精神是:團結、守紀、高效、創(chuàng)新，嚴格管理和團隊協(xié)作是該廠的兩大特色。該廠規(guī)定：遲到一次罰款20元。一天，該廠所在的市普降了歷史上少有的大雪，交通幾近癱瘓，當天全場85%的人遲到。遇到這種情況，企業(yè)最有利的處理方式是（）A.一律扣罰20元，以維持廠規(guī)廠紀的嚴肅性B.一律免罰20元，并宣布當天早下班2小時，以方便職工C.一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對職工的關心D.什么也不做13.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。下列屬于A型人特點的是（）A.總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心B.輕松、悠閑、與世無爭C.性格比較開朗D.做事比較慢，有空閑時間14.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發(fā)展的（）階段A.前慣例B.原則C.慣例D.強化15.根據(jù)SWOT綜合分析法，直接克服內(nèi)部弱點和避免外部威脅的戰(zhàn)略是（）A.WO戰(zhàn)略B.WT戰(zhàn)略C.SO戰(zhàn)略D.ST戰(zhàn)略16.需要反饋的信息傳遞的溝通是（）A.雙向溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.單向溝通17.控制標準源于（）A.主管人員B.關鍵點C.定量分析D.控制目標18.在組織中，構成組織溝通最基本的溝通類型是（）A.團隊溝通B.組織間溝通C.個體間溝通D.正式溝通19.企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比是（）A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率20.以下哪個不是先發(fā)制人的弊端（）A.技術的不確定性B.需求的不確定性C.銷售渠道不利D.市場開發(fā)費用高二、填空題(10題)21.員工培訓的方法有導入培訓、____和離職培訓三種形式22.____就是根據(jù)預算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束23.權變理論的核心是研究組織與____的關系24.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關的因素為____25.期望理論的基礎是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足26.____原則是指組織需要保持一定的靈活性，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時對機構和人員做出調(diào)整，通過對層級與幅度、人員結構和部門工作流程的合理安排，提高組織管理的效率。27.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內(nèi)并存著____和遏制力，人的行為便是場內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物28.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和____29.組織文化具有的主要特征：____30.作業(yè)人員主要使用的信息系統(tǒng)是____三、判斷題(10題)31.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是情感（）A.否B.是32.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)：確定標準；衡量績效；分析與糾偏。（）33.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式（）A.否B.是34.管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是制定控制標準（）A.否B.是35.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）A.否B.是36.預算是一種計劃工作，又是一種控制手段（）A.否B.是37.自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要（）A.否B.是38.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）A.否B.是39.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是工作分析（）A.否B.是40.管理實踐中，必須靈活地運用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達到管理的效果（）A.否B.是四、案例分析(5題)41.通用公司采用的新組織結構的優(yōu)缺點是什么？42.張經(jīng)理的解聘風波A公司是一家專門生產(chǎn)傳統(tǒng)家具的企業(yè)。這幾年隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，公司先后成立了幾家分公司。為了進一步拓展廣東市場，公司聘請張先生擔任南方分公司的總經(jīng)理，為此，張先生著實高興了好一段時間，但是一年以后他就被解聘了，還鬧得沸沸揚揚?？偣緸槭裁唇馄笍埥?jīng)理呢？一是張經(jīng)理既說不好普通話，又說不好、聽不懂粵語。加上他講話從來不用講稿，經(jīng)常是一個問題講了十幾二十幾分鐘，下屬還沒聽清楚、弄明白。二是張經(jīng)理雖有工作熱情，但文化程度不高，以他為首制定的公司年度計劃不大合理，得不到上級的認可。同時，他又不怎么信任別人，有時還有點高高在上。三是張經(jīng)理經(jīng)常打斷下屬的工作談話和匯報，也不愿聽取和采納員工的意見和建議，還常常對公司員工的一些私下議論采取壓制的態(tài)度。另外，公司內(nèi)部又以垂直溝通居多，部門之間、車間之間、班組之間的橫向交流很少，使得公司的各種意見和信息難以得到有效的溝通與傳播。問題（1）請結合案例分析影響有效溝通的障礙包括哪些因素？43.你認為華新集團組織結構變革中會遇到哪些阻力？如何消除這些阻力？44.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進行一定說明45.（）道德觀認為能給行為所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約五、論述題(2題)46.路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領導權變理論。論述路徑—目標理論的基本內(nèi)容47.論述強化理論的主要內(nèi)容及對管理實踐的啟示六、材料題(2題)48.問題：（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果49.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素參考答案1.CC激勵的過程理論包括公平理論、期望理論、強化理論。需求層次理論屬于激勵的需要理論2.BB企業(yè)管理通過倫理道德的有效合理運作，建立企業(yè)的人力體系，從而形成企業(yè)的倫理精神，構筑作為企業(yè)靈魂的企業(yè)精神3.DD權變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關系4.B本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試說明效價高而概率低，導致期望值很低5.CC內(nèi)部審計是對組織內(nèi)部的流程和方法能夠保證達成既定的目標和執(zhí)行既定的政策的手段，具有規(guī)范作用，故有利于推行分權6.BB該題目考查的是對計劃章節(jié)中戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略類型的圖表中各種戰(zhàn)略的理解，主要是對各種戰(zhàn)略能有所區(qū)分，也就是理解每一種戰(zhàn)略的特點。題干中企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的市場份額屬于市場滲透7.BB行業(yè)環(huán)境主要包括：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究；入侵者研究、替代品生產(chǎn)商研究、買方的討價還價能力研究、供應商的討價還價能力研究8.D9.BB信息鑒別的方法主要有：查證法、比較法、佐證法和邏輯法10.BB該題考查的是管理方格理論的知識點?？忌鷳斫庥洃?1.CC根據(jù)弗魯姆的期望理論，如果一項工作完成所達的目的對接受者沒有多大意義，那么接受者是沒有動力去完成該項工作的，這體現(xiàn)了目標的挑戰(zhàn)性12.BB本題考查對權變理論的理解13.AA。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？?，很難有空閑時間，因此受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕14.C15.BB。WT戰(zhàn)略：屬于防御性戰(zhàn)略，直接克服內(nèi)部弱點和避免外部威脅16.AA雙向溝通是需要反饋的信息傳遞的溝通。雙向溝通的過程：發(fā)信者以協(xié)商、討論方式發(fā)送信息，受信者反饋；受信者把反饋后的信息發(fā)送給發(fā)信者，發(fā)信者反饋；經(jīng)過雙方多次互換位置，最終達到雙方共同明確的目的17.DD控制標準源于控制目標18.CC在組織中，個體間溝通構成組織溝通最基本的內(nèi)容19.BB速動比率是流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比；流動比率是企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負債之比20.CC本題屬于創(chuàng)新內(nèi)容。先發(fā)制人的弊端有：市場開發(fā)費用高、需求的不確定性、技術的不確定性21.在職培訓22.預算控制23.環(huán)境24.保健因素25.自我利益26.柔性經(jīng)濟27.驅(qū)動力28.信息角色29.超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性30.事務/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)31.N正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感32.Y本題考查控制工作的過程。33.N34.N×管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差35.Y36.Y√預算是一種計劃工作，又是一種控制手段37.N×馬斯洛的需要層次論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分38.N×（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣39.Y40.Y41.優(yōu)點：①增強靈活和適應性，更能發(fā)揮各事業(yè)部的主動性和積極性。②有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于大致方針的決策。③各事業(yè)部展開競爭、比較優(yōu)劣，克服組織僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成長。缺點：①管理層次增加、結構重疊，管理人員和費用增加。②各事業(yè)部之間人員互換、互相支援困難。③容易造成本位主義傾向42.（1）影響有效溝通的障礙因素：①個人因素，包括有選擇地接受、溝通技巧的差異；②人際因素，包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度；③結構因素，包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束；④技術因素，包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過程43.組織變革不僅是對組織中的崗位、機構以及結構設計的調(diào)整，而且是以組織中活動內(nèi)容甚至方向變動為基礎進行的調(diào)整。這種調(diào)整的本質(zhì)是利益的調(diào)整，那么在變革可能會遇到組織成員個人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔憂而引發(fā)的阻力。組織變革阻力主要有兩種：個人阻力和團體阻力。個人的阻力包括：利益上的影響和心理上的影響；團體阻力包括：組織結構變動的影響；人際關系調(diào)整的影響。消除組織變革阻力的管理對策：客觀分析變革的推力和阻力的強弱；創(chuàng)新組織文化；創(chuàng)新策略方法和手段44.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產(chǎn)品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略45.A功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據(jù)行為結果即所獲得的功利來評價46.（1）路徑—目標理論認為領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。（2）領導者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當前滿足的源泉，還是作為未來滿足的手段。根據(jù)領導者行為的不同，可以分為四種領導行為：指導型領導行為、支持型領導行為、參與型領導行為、成就導向型領導行為。同一領導者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領導風格。（3）根據(jù)路徑—目標理論引申出的一些假設范例：①相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導產(chǎn)生更高的滿意度。②當下屬執(zhí)行結構化任務時，支持型領導有利于促成員工高績效和高滿意度。③指導型領導不太適合于知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬。④組織中的正式權力關系越明確、越層級化，領導者越應表現(xiàn)出支持性行為，降低指導性行為。⑤內(nèi)向性控制點的下屬，比較滿意于指導型風格。⑥當任務結構不清時，成就導向型領導將會提高下屬的努力水平，從而達到高績效的預期47.（1）強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的。該理論認為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)；若對他不利，這種行為就會減弱直至消失。因此，管理要采取各種強化方式，以使人們的行為符合組織的目標。根據(jù)強化的性質(zhì)和目的，強化可以分為正強化和負強化兩大類型。（2）依據(jù)強化的目的，可以將強化理論分為四種類型：正強化、負強化、懲罰和自然消退。前兩種可以增強或保持行為，后兩種則會削弱或減少行為。其中，正強化主要是指通過出現(xiàn)積極的、令人愉快的結果而使某種行為加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。當然，正強化的刺激物不僅包含物質(zhì)獎勵，同時也包含精神獎勵；負強化是指預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，引導職工按照要求行事，以此來回避令人不愉快的處境；懲罰就是指對令人不快或不希望的行為給予處罰，也就是當該行為已經(jīng)發(fā)生后而采取的行動，以減少或削弱該行為再次出現(xiàn)；自然消退是指通過不提供個人所期望的結果來減少某行為的發(fā)生。（3）依據(jù)強化的方式，強化可以分為連續(xù)強化和間斷強化。連續(xù)強化是指對每個行為都給予強化。間斷強化是指并非對所有行為進行強化。強化理論揭示了行為塑造與修正的客觀規(guī)律。斯金納認為，間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)，不定期、不定量實施強化，可以使強化達到較大的效果；而實施負強化時，應當以連續(xù)的負強化為主。（4）強化理論對管理實踐的啟示：要及時對員工的行為進行強化；要堅持獎懲結合的原則，獎懲結合優(yōu)于只獎不罰或只罰不獎；要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，