企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理教材

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理ManagementofTechnologicalInnovationforEnterprise第一頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論1.1技術(shù)創(chuàng)新的概念自熊彼得（J.A.Schumpeter，美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家）于20世紀(jì)初提出創(chuàng)新概念和理論以來，技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)歷了20世紀(jì)50年代和60年代的開發(fā)性研究、70年代至80年代的系統(tǒng)研究和80年代至今的綜合研究階段。在這個過程中，學(xué)術(shù)界對于技術(shù)創(chuàng)新的定義進(jìn)行了反復(fù)的討論和爭論。技術(shù)創(chuàng)新(Technicalinnovation)，目前被廣泛認(rèn)可的有以下幾個：

熊彼特（JosephAloisSchumpeter，1883-1950年）是20世紀(jì)最受推崇的經(jīng)濟(jì)學(xué)家之一，他在經(jīng)濟(jì)學(xué)史上的卓越地位與亞當(dāng)·斯密、馬歇爾、凱恩斯等宗師同列。熊彼特的理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要遺產(chǎn)，他首先提出“創(chuàng)新”學(xué)說，不但是知識經(jīng)濟(jì)的先驅(qū)者，其思想更是21世紀(jì)的主流思潮，到今天仍默默地支配著人心第二頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論1．熊彼特的定義熊彼特在1912年《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中指出，技術(shù)創(chuàng)新是指把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素的“新組合”引入生產(chǎn)體系。這種新的組合包括：①引進(jìn)新產(chǎn)品；②引用新技術(shù)，采用一種新的生產(chǎn)方法；③開辟新的市場（以前不曾進(jìn)入）；④控制原材料新的來源，不管這種來源是否已經(jīng)存在，還是第一次創(chuàng)造出來；⑤實現(xiàn)任何一種工業(yè)新的組織，例如生成一種壟斷地位或打破一種壟斷地位。第三頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論1951年，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者索羅（ROBERTM.SOLOW）對Schumpeter的技術(shù)創(chuàng)新理論進(jìn)行了較全面的研究，提出技術(shù)創(chuàng)新成立的兩個條件，即新思想來源和后階段的發(fā)展，這種“兩步論”被認(rèn)為是技術(shù)創(chuàng)新界定研究上的一個里程碑。第四頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論2．厄特巴克（J.M.Utterback)在70年代的創(chuàng)新研究中獨樹一幟，他中認(rèn)為：“與發(fā)明和技術(shù)樣品相區(qū)別，創(chuàng)新是技術(shù)上的實際采用或首次應(yīng)用”(《產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與技術(shù)擴(kuò)散》)。第五頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論3．繆爾塞（R.Mueser）繆爾塞（R.Mueser）對80年代中期關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新概念和定義上的主要觀點和表述做了比較系統(tǒng)的整理分析，他定義技術(shù)創(chuàng)新是以其構(gòu)思新穎性和成功實現(xiàn)為特征的有意義的非連續(xù)性事件。這一定義表達(dá)了兩方面的特殊涵義：①活動的非常規(guī)性，包括新穎性和非連續(xù)性；②活動必須獲得最后的成功實現(xiàn)。第六頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論4．經(jīng)濟(jì)與合作發(fā)展組織的定義技術(shù)創(chuàng)新包括新產(chǎn)品和新工藝，以及原有產(chǎn)品和工藝的顯著技術(shù)變化。如果在市場上實現(xiàn)了創(chuàng)新，或者在生產(chǎn)工藝中應(yīng)用了創(chuàng)新，那么創(chuàng)新就完成了。

經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織OrganisationforEconomicCo-operationandDevelopment簡稱經(jīng)合組織(OECD)，是由30多個市場經(jīng)濟(jì)國家組成的政府間國際經(jīng)濟(jì)組織，旨在共同應(yīng)對全球化帶來的經(jīng)濟(jì)、社會和政府治理等方面的挑戰(zhàn)，把握全球化帶來的機遇。第七頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論5．美國國家科學(xué)基金會美國國家科學(xué)基金會（NationalScienceFoundationofU.S.A.）,從20世紀(jì)60年代開始興起并組織對技術(shù)的變革和技術(shù)創(chuàng)新的研究。

NSF主要的倡議者和參與者S.myers和D.G.Marquis在1969年的研究報告《成功的工業(yè)創(chuàng)新》中將創(chuàng)新定義為技術(shù)變革的集合，他們認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是一個復(fù)雜的活動過程，從新思想、新概念開始，通過不斷地解決各種問題，最終使一個有經(jīng)濟(jì)價值和社會價值的新項目得到實際的成功應(yīng)用。

NSF在70年代的技術(shù)創(chuàng)新的限定還比較窄，但到70年代下半期，NSF對技術(shù)創(chuàng)新的界定變?yōu)椤凹夹g(shù)創(chuàng)新是將新的或改進(jìn)的產(chǎn)品、過程或服務(wù)引入市場?！睂⒛７潞筒恍枰胄录夹g(shù)知識的改進(jìn)作為最終層次上的兩類創(chuàng)新而劃入技術(shù)創(chuàng)新定義范圍中。第八頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論在以上對于技術(shù)創(chuàng)新的討論中，焦點主要集中在三個方面：關(guān)于定義的范圍：狹義的定義僅限于與產(chǎn)品直接有關(guān)的技術(shù)變動，廣義的定義則包括產(chǎn)品和工藝（使各種原材料、半成品加工成為產(chǎn)品的方法和過程）；關(guān)于技術(shù)變動的強度，即技術(shù)的根本性變化與漸進(jìn)性變化；關(guān)于新穎程度：只限于“首次”還是創(chuàng)新的擴(kuò)散性應(yīng)用（在世界上不算“新”，但在某一國家或地區(qū)仍然是“新”的）第九頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論技術(shù)創(chuàng)新：當(dāng)一種新思想和非連續(xù)的技術(shù)活動經(jīng)過一段時間后，發(fā)展到實際和成功商業(yè)應(yīng)用的程序就是技術(shù)創(chuàng)新。簡單地講，技術(shù)創(chuàng)新就是技術(shù)變?yōu)樯唐凡⒃谑袌錾箱N售得以實現(xiàn)其價值從而獲得經(jīng)濟(jì)效益的過程和行為。第十頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論技術(shù)創(chuàng)新是指改進(jìn)現(xiàn)有或創(chuàng)造新的產(chǎn)品、生產(chǎn)過程或服務(wù)方式的技術(shù)活動?！珖茖W(xué)技術(shù)名詞審定委員會審定公布所屬學(xué)科：地理學(xué)（一級學(xué)科）；經(jīng)濟(jì)地理學(xué)（二級學(xué)科）地理學(xué)——研究地球表層自然要素與人文要素相互作用及其形成演化的特征、結(jié)構(gòu)、格局、過程、地域分異與人地關(guān)系等。是一門復(fù)雜學(xué)科體系的總稱。

經(jīng)濟(jì)地理學(xué)——主要研究人類經(jīng)濟(jì)活動地域體系的形成過程、結(jié)構(gòu)特點和發(fā)展規(guī)律。

第十一頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論1.2技術(shù)創(chuàng)新的特點很多人將技術(shù)創(chuàng)新單純地理解為技術(shù)發(fā)明或創(chuàng)造，這二者的中文字面意思“比較接近”，但實際含義卻有“很大差別”。創(chuàng)：開始，開始做。如：首創(chuàng)。在英文中創(chuàng)新——innovation:(1)Theactofintroducingsomethingnew;(2)Somethingnewlyintroduced.創(chuàng)造——creation:theactofcreating(Tocausetoexist;bringintobeing).第十二頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論理解技術(shù)創(chuàng)新概念，應(yīng)注意幾點：

1.技術(shù)創(chuàng)新基于技術(shù)（技術(shù)是指人類制造某種產(chǎn)品應(yīng)用某種工藝或提供某種產(chǎn)品、應(yīng)用某種工藝或提供某種服務(wù)的系統(tǒng)知識的活動）。不存在技術(shù)活動的創(chuàng)新屬于非技術(shù)創(chuàng)新，如：組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。第十三頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論

2.

技術(shù)創(chuàng)新所依據(jù)的技術(shù)變動允許有較大的彈性。定義不強調(diào)技術(shù)的根本性變動，允許將技術(shù)的增量性變動包括在技術(shù)創(chuàng)新的概念之中。在概念的外延上，不僅包括新產(chǎn)品、新工藝，也可以包括對產(chǎn)品、工藝的改進(jìn)；在實現(xiàn)方式上，可以是在研究開發(fā)獲得新知識、新技術(shù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，也可以將已有的技術(shù)進(jìn)行新的組合。第十四頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論

3.

技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的概念。從本質(zhì)上說，技術(shù)創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)活動，是一種以技術(shù)為手段，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目的的活動。因此，技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于商業(yè)化，檢驗技術(shù)創(chuàng)新成功與否的基本標(biāo)準(zhǔn)是其商業(yè)價值（在有些情況下也包括社會價值）。這一特點也是技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)發(fā)明的主要區(qū)別。第十五頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論1.3技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)概念的比較關(guān)于創(chuàng)新的概念還有技術(shù)進(jìn)步、知識創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、教育創(chuàng)新、金融創(chuàng)新等等，要明晰技術(shù)創(chuàng)新的意義，將其與創(chuàng)新有關(guān)的概念進(jìn)行比較非常必要。第十六頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論技術(shù)進(jìn)步：指在經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中，經(jīng)濟(jì)增長中扣除資本、勞動力等基本要素貢獻(xiàn)后的余額。由此可見，技術(shù)進(jìn)步是比較寬泛的概念，是與宏觀相對應(yīng)的概念，在實際中比較抽象。技術(shù)進(jìn)步包括多種要素，其中企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是其核心要素，因此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是可以真正應(yīng)用的企業(yè)層面的概念。第十七頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論知識創(chuàng)新：為了滿足未來競爭的需要，在創(chuàng)新過程中除了包含構(gòu)建未來可持續(xù)性發(fā)展的基礎(chǔ)外，還要產(chǎn)生新的思想，并將其融入有發(fā)展前景的商業(yè)產(chǎn)品中去。知識有非常廣泛的含義，科學(xué)技術(shù)是其中的核心內(nèi)容，知識創(chuàng)新的概念遠(yuǎn)比技術(shù)創(chuàng)新大而且也抽象得多，它包括知識的產(chǎn)生、分配和使用的全過程，體現(xiàn)了知識經(jīng)濟(jì)各個層面的內(nèi)容，而技術(shù)創(chuàng)新則側(cè)重于技術(shù)的商品化，范圍更加具體。第十八頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論科技創(chuàng)新：廣義講泛指科技體制、科技體系的變革，使科技與經(jīng)濟(jì)有效結(jié)合；狹義講指科學(xué)技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)造。教育創(chuàng)新、金融創(chuàng)新一般指一種行業(yè)的改革。第十九頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論1.4技術(shù)創(chuàng)新的主要類型1.4.1基于技術(shù)創(chuàng)新的特點和影響程度的分類此種分類方法具有代表性的是英國Sussex科技政策研究所（SPRU）的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出/應(yīng)用分類法。他們按照創(chuàng)新影響程度的不同，將創(chuàng)新分為四類：第二十頁，共二百六十二頁。1.漸近性創(chuàng)新（incrementalinnovation）：對現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)和完善引起的漸進(jìn)性、連續(xù)的創(chuàng)新。在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)活動中，大量的創(chuàng)新屬于漸近性創(chuàng)新。2.根本性創(chuàng)新（radicalinnovation）：在技術(shù)上有重大突破的創(chuàng)新。3.

技術(shù)系統(tǒng)的變革（changeoftechnologysystem）：這種變革會影響許多經(jīng)濟(jì)部門，常常使大量相關(guān)的創(chuàng)新集群伴隨著新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)。4.

技術(shù)—經(jīng)濟(jì)范式的變革（changeintechno-economicparadigm）：伴隨著某項根本性創(chuàng)新的擴(kuò)散和滲透，即會影響到所有經(jīng)濟(jì)部門，并且改變了“人們接受和看待事物的模型和規(guī)則”。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論第二十一頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論1.4.2基于創(chuàng)新對象的分類1.產(chǎn)品創(chuàng)新（productinnovation）：在產(chǎn)品技術(shù)變化基礎(chǔ)上進(jìn)行的技術(shù)創(chuàng)新，包括在技術(shù)發(fā)生較大變化的基礎(chǔ)上推出新產(chǎn)品，也包括對現(xiàn)在產(chǎn)品進(jìn)行局部改進(jìn)而推出新產(chǎn)品。廣義的產(chǎn)品包括服務(wù)（無形產(chǎn)品），因也產(chǎn)品創(chuàng)新也包括服務(wù)創(chuàng)新。2.工藝創(chuàng)新（processinnovation）,又稱過程創(chuàng)新，指生產(chǎn)（服務(wù)）過程中技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新包括在技術(shù)較大變化基礎(chǔ)上采用全新工藝的創(chuàng)新，也包括對原有工藝的改進(jìn)所形成的創(chuàng)新。第二十二頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論1.4.3基于技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)變動方式的分類技術(shù)變動方式分為結(jié)構(gòu)性變動（技術(shù)——產(chǎn)品或工藝要素結(jié)構(gòu)或聯(lián)結(jié)方式變動）和模式性變動（技術(shù)原理的變動）。第二十三頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論按這兩種分類標(biāo)準(zhǔn)，可以把創(chuàng)新分為四類：局部性創(chuàng)新（I）：在技術(shù)結(jié)構(gòu)和模式均未變動條件下的進(jìn)所形成的創(chuàng)新。模式性創(chuàng)新（II）：在技術(shù)原理變動基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新。結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新（III）：技術(shù)結(jié)構(gòu)變動形成的技術(shù)創(chuàng)新。全面性創(chuàng)新（IV）：技術(shù)結(jié)構(gòu)和模式均發(fā)生變動所形成的創(chuàng)新。結(jié)構(gòu)變動模式變動第二十四頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論1.5

技術(shù)創(chuàng)新的重要性1.5.1

技術(shù)創(chuàng)新的重要性技術(shù)創(chuàng)新是影響企業(yè)競爭能力的核心要素技術(shù)創(chuàng)新帶動新產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級技術(shù)創(chuàng)新加速經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展1.5.2

技術(shù)創(chuàng)新的復(fù)雜性第二十五頁，共二百六十二頁。第一章技術(shù)創(chuàng)新基本理論1.6

對技術(shù)創(chuàng)新的幾個認(rèn)識技術(shù)創(chuàng)新沒有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新產(chǎn)業(yè)之分企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體國家創(chuàng)新體系第二十六頁，共二百六十二頁。第二章創(chuàng)新來源2.1概述創(chuàng)新有許多來源企業(yè)大學(xué)個人私人非盈利組織政府資助的研究第二十七頁，共二百六十二頁。第二章創(chuàng)新來源2.2

創(chuàng)造力創(chuàng)新從新創(chuàng)意（newidea）開始，產(chǎn)生新奇而有用的創(chuàng)意的能力創(chuàng)造力（creativity）.

個體創(chuàng)造力

個體創(chuàng)造力受其智能、知識、個性、興趣以及環(huán)境的直接影響。組織創(chuàng)造力組織內(nèi)個體的創(chuàng)造力，二是各種社交過程，三是塑組織內(nèi)個體相互作用和行為方式的環(huán)境因素。

第二十八頁，共二百六十二頁。第二章創(chuàng)新來源2.3把創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化成創(chuàng)新1.發(fā)明家2.用戶創(chuàng)新3.企業(yè)的研究和開發(fā)4.企業(yè)同客戶、供應(yīng)商、競爭對手及互補企業(yè)的聯(lián)系5.大學(xué)和政府資助的研究6.私人非盈利組織第二十九頁，共二百六十二頁。第二章創(chuàng)新來源2.4合作網(wǎng)絡(luò)中的創(chuàng)新2.4.1技術(shù)集群近鄰性以及交互作用戶都會直接影響到企業(yè)互換知識的意愿和能力。首先，復(fù)雜或隱性的知識只有通過頻繁、交互作用戶才能形成有意義的交換。企業(yè)在傳遞知識以前必須通過頻繁的交互作用戶找到一種共同的理解和連接知識的方式；其次，密切而頻繁的交互作用能夠影響企業(yè)交換知識的意愿。鄰近企業(yè)在共享信息方面的優(yōu)勢可以提高創(chuàng)新產(chǎn)出率，反之，又可以導(dǎo)致自我增強的地理優(yōu)勢。第三十頁，共二百六十二頁。第二章創(chuàng)新來源知識呈現(xiàn)區(qū)域性分塊的一個很大的原因是，知識在很大程度上是由人持有的，而人通常都不大愿意流動。研究表明，很多創(chuàng)新活動都包含地理方面的因素，而創(chuàng)新活動會導(dǎo)致地理性集群的程度由如下因素決定：技術(shù)特性；產(chǎn)業(yè)特征；技術(shù)的文化環(huán)境。第三十一頁，共二百六十二頁。第二章創(chuàng)新來源2.4.2技術(shù)外溢技術(shù)外溢是研發(fā)活動的正向外部效應(yīng)。第三十二頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程3.1技術(shù)創(chuàng)新過程模型和分析

技術(shù)創(chuàng)新過程涉及研究開發(fā)、生產(chǎn)和市場營銷等一系列活動，這些活動不僅包括技術(shù)方面的變化，而且涉及生產(chǎn)、營銷和企業(yè)組織的運作。

20世紀(jì)60年代以來，國際上提出許多企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程模型。第三十三頁，共二百六十二頁。3.1.1線性模型技術(shù)推動模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究開發(fā)研究生產(chǎn)銷售含義：R&D是技術(shù)創(chuàng)新的主要來源，技術(shù)創(chuàng)新是由研發(fā)成果引發(fā)的一種線性過程。創(chuàng)新過程起始于研究開發(fā)，經(jīng)過生產(chǎn)和銷售最終將新技術(shù)引入市場，市場是成果的被動接受者。第三十四頁，共二百六十二頁。技術(shù)隧道模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程3000個創(chuàng)意提出300個125個小項目4個研發(fā)項目2個發(fā)起項目1個成功產(chǎn)品第三十五頁，共二百六十二頁。市場牽引模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程市場需求生產(chǎn)需求研究開發(fā)生產(chǎn)銷售大量實證分析證實，在有些產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，技術(shù)創(chuàng)新是在本產(chǎn)業(yè)投資、產(chǎn)業(yè)高潮之后才出現(xiàn)。第三十六頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程創(chuàng)新的驅(qū)動因素美國英國來自科技推動22%27%來自市場需求47%48%來自生產(chǎn)需求31%25%第三十七頁，共二百六十二頁。技術(shù)推動-市場牽引模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程市場需求研究開發(fā)生產(chǎn)銷售技術(shù)可行性技術(shù)發(fā)展?jié)撛谑袌鰟?chuàng)新活動由需求和技術(shù)共同決定，需求決定創(chuàng)新的報酬，技術(shù)決定創(chuàng)新成功的可能性及成本。第三十八頁，共二百六十二頁。3.1.2交互作用模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程設(shè)計開發(fā)生產(chǎn)制造銷售當(dāng)前社會的目標(biāo)、需求和市場現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)知識存量形成思想項目確認(rèn)解決問題新需求識別新技術(shù)能力交互作用模型不僅強調(diào)了技術(shù)和市場的有機結(jié)合，而且強調(diào)了創(chuàng)新過程中各大環(huán)節(jié)間與市場需求和技術(shù)進(jìn)展間的交互作用，技術(shù)推動和需求拉動在創(chuàng)新過程的不同階段有各大自不同的作用。因此，交互作用模式是技術(shù)推動—市場牽引綜合作用模型的深化，單純的技術(shù)推動和市場拉模型是交互作用模型的特例。第三十九頁，共二百六十二頁。3.1.3鏈環(huán)—回路模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程潛在

市場發(fā)明

設(shè)計設(shè)計細(xì)化

試驗再設(shè)計

生產(chǎn)銷售

CCCC第四十頁，共二百六十二頁。3.1.3鏈環(huán)—回路模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程潛在

市場發(fā)明

設(shè)計設(shè)計細(xì)化

試驗再設(shè)計

生產(chǎn)銷售

ffffFFFCCCC第四十一頁，共二百六十二頁。3.1.3鏈環(huán)—回路模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程潛在

市場發(fā)明

設(shè)計設(shè)計細(xì)化

試驗再設(shè)計

生產(chǎn)銷售

CCCCRRRKKK研究知識123123123第四十二頁，共二百六十二頁。3.1.3鏈環(huán)—回路模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程潛在

市場發(fā)明

設(shè)計設(shè)計細(xì)化

試驗再設(shè)計

生產(chǎn)銷售

CCCCRRR研究D第四十三頁，共二百六十二頁。3.1.3鏈環(huán)—回路模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程潛在

市場發(fā)明

設(shè)計設(shè)計細(xì)化

試驗再設(shè)計

生產(chǎn)銷售

CCCCRRR研究I第四十四頁，共二百六十二頁。3.1.3鏈環(huán)—回路模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程潛在

市場發(fā)明

設(shè)計設(shè)計細(xì)化

試驗再設(shè)計

生產(chǎn)銷售

CCCCRRRKKK研究知識123123123IDffffFFF第四十五頁，共二百六十二頁。3.1.4并行模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程創(chuàng)新構(gòu)思研究與開發(fā)設(shè)計制造營銷并行模型將技術(shù)創(chuàng)新過程看做是同時涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、研究與開發(fā)、設(shè)計、制造和市場銷售的并行過程。并行模型強調(diào)了技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)職能部門與供應(yīng)商、用戶間的溝通和合作。第四十六頁，共二百六十二頁。評估系統(tǒng)分析戰(zhàn)略考慮3.1.5

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的過程模型活動—階段模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程創(chuàng)造性項目提倡者項目管理

R&D設(shè)計生產(chǎn)銷售新產(chǎn)品新工藝研發(fā)部門銷售部門科學(xué)技術(shù)知識市場需求知識創(chuàng)新外部環(huán)境創(chuàng)新內(nèi)部環(huán)境模型將創(chuàng)新過程分為各個階段，強調(diào)了企業(yè)外部環(huán)境的兩個最重要的變量：科學(xué)技術(shù)和市場與創(chuàng)新過程各個階段的關(guān)聯(lián)；企業(yè)內(nèi)部最重要的兩個部門研發(fā)部門和銷售部門與創(chuàng)新各個階段的聯(lián)系。這個模型不僅綜合了創(chuàng)新活動和企業(yè)內(nèi)部部門的聯(lián)系，而且表明了創(chuàng)新各大階段的任務(wù)，是對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程的較為準(zhǔn)確、更一般化的概念模型。第四十七頁，共二百六十二頁。決策階段模型第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程新產(chǎn)品的思想決策階段1決策階段2

……決策階段N新產(chǎn)品投入生產(chǎn)每個決策單元都包含了四種活動：1收集信息2信息評估3決策4確定仍然存在的不確定性在每一個決策單元都有兩類決策：一類是要繼續(xù)還是停止；另一類就是下一單元是什么。

第四十八頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程3.2產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式

從產(chǎn)業(yè)成長的角度來研究創(chuàng)新過程，分析技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)成長的關(guān)系，研究根本性創(chuàng)新后漸進(jìn)性創(chuàng)新的分布，是技術(shù)創(chuàng)新研究的重要內(nèi)容。從技術(shù)創(chuàng)新的角度分析產(chǎn)業(yè)成長，具有代表性的模型是A—U模型。3.2.1A—U模型的主要觀點和評析A—U模型認(rèn)為：企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新是相互聯(lián)系的，在產(chǎn)業(yè)成長的不同階段，對兩者的側(cè)重有所不同，企業(yè)的創(chuàng)新頻率和創(chuàng)新類型取決于產(chǎn)業(yè)成長的不同階段，并把產(chǎn)業(yè)分為三個不同階段：流動階段、過渡階段和特性階段。

第四十九頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程A—U模型產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新根本性創(chuàng)新率時間不穩(wěn)定階段過渡階段穩(wěn)定（特性）階段第五十頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程競爭焦點流動階段過渡階段特性階段創(chuàng)新焦點產(chǎn)品功能、性能產(chǎn)品多樣化降低成本創(chuàng)新激勵用戶需求和技術(shù)信息建立競爭優(yōu)勢的愿望競爭壓力主要創(chuàng)新類型頻繁的根本性創(chuàng)新根本性工藝創(chuàng)新漸進(jìn)性產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新生產(chǎn)線多樣小規(guī)模生產(chǎn)至少有一種穩(wěn)定的產(chǎn)品設(shè)計、具有一定數(shù)量規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)生產(chǎn)過程柔性變得剛性剛性，效率高，資本密集，轉(zhuǎn)換成本高設(shè)備通用設(shè)備有些實現(xiàn)自動化專用設(shè)備，自動化程度高材料現(xiàn)有材料供應(yīng)商提供的專業(yè)化材料專業(yè)化材料，沒有則要進(jìn)行垂直一體化組織控制非正式組織，強調(diào)企業(yè)家精神通過關(guān)系、小組控制，強調(diào)協(xié)調(diào)強調(diào)組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)規(guī)則A—U模型各階段的特點第五十一頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程A—U模型的幾個基本結(jié)論：1.模型的核心概念在于主導(dǎo)設(shè)計，主導(dǎo)設(shè)計是行業(yè)出現(xiàn)分化的分水嶺。主導(dǎo)設(shè)計主要具有以下特點：第一：技術(shù)局限在現(xiàn)有的水平內(nèi)沒有新的技術(shù)要求；第二，該設(shè)計能增進(jìn)一個產(chǎn)品或其它過程方面的創(chuàng)新機會；第三，產(chǎn)品保證會占領(lǐng)市場；第四，產(chǎn)品沒有新的操作要求。

第五十二頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程通俗而言，主導(dǎo)設(shè)計是指在新興行業(yè)中，生產(chǎn)技術(shù)和工藝、產(chǎn)品和服務(wù)的使用方式和分銷方式等等已經(jīng)被終端用戶所接受，而這些終端用戶的規(guī)模足以將其他競爭性的“設(shè)計”排除在主流生產(chǎn)和應(yīng)用方式之外。影響主導(dǎo)設(shè)計形成的因素可以歸結(jié)為以下方面：

企業(yè)的競爭戰(zhàn)略；政府技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定部門；互補資產(chǎn)(使某項技術(shù)得以成功推向市場的互補技術(shù)、制造系統(tǒng)、營銷和售后服務(wù)系統(tǒng))；用戶和制造商的選擇.第五十三頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程新的《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級》強制性國家標(biāo)準(zhǔn)于2010年6月1日起施行。新標(biāo)準(zhǔn)與舊標(biāo)準(zhǔn)相比，能效等級由原來的5個等級標(biāo)準(zhǔn)縮減至3個等級。其中，1級表示能效最高，2級表示節(jié)能評價值，即評價空調(diào)產(chǎn)品是否節(jié)能的最低要求，3級表示能效限定值，即標(biāo)準(zhǔn)實施以后產(chǎn)品達(dá)到市場準(zhǔn)入的門檻。目前，家用空調(diào)80%為額定制冷量4500W以下的空調(diào)，在新能效標(biāo)準(zhǔn)中的1、2、3級分別對應(yīng)的能效值為3.6、3.4、3.2，而現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)則為3.4、3.2、3.0、2.8、2.6?！翱照{(diào)是我國主要的家用電器，但耗能巨大，年耗電量在1000億千瓦時以上，特別在空調(diào)使用集中的夏季，可以占到用電高峰負(fù)荷的30%～40%，空調(diào)的能耗已導(dǎo)致多個省市區(qū)采取拉閘限電。所以高空調(diào)能效指標(biāo)能夠在節(jié)約大量電能的同時，有效解決峰谷差異，減小電力高峰負(fù)荷?！鄙鲜鰧＜覍τ浾弑硎?，初步估算，該標(biāo)準(zhǔn)的實施可年節(jié)電33億千瓦時。據(jù)記者了解，新標(biāo)準(zhǔn)由國家發(fā)展和改革委員會提出，全國能源基礎(chǔ)與管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、北京工業(yè)大學(xué)、青島海爾(600690,股吧)、珠海格力、廣東美的等共同起草，青島海爾(600690,股吧)和珠海格力作為企業(yè)方參與了新標(biāo)準(zhǔn)的制定。第五十四頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程2.A—U模型反映了產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的演化規(guī)律。

在主導(dǎo)設(shè)計前的階段，創(chuàng)新的焦點集中在產(chǎn)品創(chuàng)新，競爭產(chǎn)品的性能和功能，企業(yè)試圖通過產(chǎn)品新穎性和功能來市場；在主導(dǎo)設(shè)計后，創(chuàng)新類型轉(zhuǎn)向工藝創(chuàng)新，競爭轉(zhuǎn)向了價格和成本，企業(yè)試圖通過低成本優(yōu)勢來贏得市場，最后，創(chuàng)新集中在漸進(jìn)性的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，企業(yè)借此贏得競爭優(yōu)勢。3.A—U模型反映了企業(yè)數(shù)量的演化規(guī)律。在行業(yè)發(fā)展初期，有許多企業(yè)并在，大量企業(yè)開始進(jìn)入市場，到時主導(dǎo)設(shè)計出現(xiàn)時，行業(yè)中企業(yè)數(shù)量達(dá)到峰值，然后，退出行業(yè)的企業(yè)數(shù)量開始增加，最后過渡到少數(shù)企業(yè)控制市場的局面。第五十五頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程4.行業(yè)發(fā)展過程也是企業(yè)從無序到有序的發(fā)展過程，即企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、工藝、企業(yè)組織不定型到產(chǎn)品設(shè)計、工藝和企業(yè)高度整合的發(fā)展過程，不能完成這種轉(zhuǎn)變的企業(yè)將會被市場競爭淘汰。第五十六頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程對于有些產(chǎn)業(yè)，A—U模型并不合適。在A—U模型，核心概念集中于主導(dǎo)設(shè)計，而主導(dǎo)設(shè)計并不是一個非常準(zhǔn)確的概念，也并不適用于所有新產(chǎn)品，尤其是在消費者效用標(biāo)準(zhǔn)存在多樣化的情況下，這種概念難以運用；此外，主導(dǎo)設(shè)計是一個不斷發(fā)展的概念。A—U模型假設(shè)根本性產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新緊密結(jié)合在一起，并且只有在根本性產(chǎn)品創(chuàng)新率顯著下降之后，企業(yè)才會更加重視根本性工藝創(chuàng)新，兩者的分界嶺在于主導(dǎo)師設(shè)計的存在。而許多行業(yè)表現(xiàn)為在任何主導(dǎo)設(shè)計形成之前已經(jīng)形成大規(guī)模的工藝創(chuàng)新的現(xiàn)象。第五十七頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程A—U模型是對應(yīng)于一次創(chuàng)新浪潮的概念，各個階段的區(qū)分是與這一浪潮的主導(dǎo)設(shè)計相對應(yīng)，而主導(dǎo)設(shè)計是不斷變化的，當(dāng)出現(xiàn)下一個主導(dǎo)設(shè)計時，行業(yè)發(fā)展就進(jìn)入下一個創(chuàng)新浪潮，那私人對于下一個創(chuàng)新浪潮是否還會重新演化出現(xiàn)A—U模型的規(guī)律，模型本身沒有做出答案。A—U模型所依賴的產(chǎn)業(yè)實證分析的數(shù)據(jù)主要來自美國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)，對于在其它發(fā)展中國家或者處于跟隨地位的國家是否適用仍需進(jìn)一步分析。第五十八頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程3.2.2逆A—U追趕模型對于以追趕為主要特征的后發(fā)國家來說，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新過程很可能是一個逆A—U追趕過程，包括引進(jìn)、消化吸收和改進(jìn)三個階段。第五十九頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程融合高級追趕過程穩(wěn)定階段過渡階段不穩(wěn)定階段技術(shù)轉(zhuǎn)移改進(jìn)消化吸收引進(jìn)改進(jìn)消化吸收引進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移技術(shù)轉(zhuǎn)移追趕國家的技術(shù)能力時間低級追趕過程第六十頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程1.引進(jìn)階段

在工業(yè)化的早期階段，后發(fā)國家引進(jìn)成熟的國外技術(shù)。由于沒有任何能力基礎(chǔ)，企業(yè)通過引進(jìn)國外成套技術(shù)啟動生產(chǎn)，這其中包括裝配方法、產(chǎn)品規(guī)范、生產(chǎn)技術(shù)、技術(shù)人員和零配件。這一階段一般是組裝生產(chǎn)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的、無明顯差異的產(chǎn)品。由于勞動力成本低和在受到保護(hù)的市場中沒有成本壓力，相比之下生效率不高。迫切的技術(shù)任務(wù)是將那些已經(jīng)得到驗證的國外技術(shù)加以轉(zhuǎn)化，制造出現(xiàn)產(chǎn)品。因此，這些企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)及其管理方面努力較多。第六十一頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程2.消化吸收階段后發(fā)國家引進(jìn)技術(shù)成功之后，生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)很快就會在全國范圍內(nèi)得到傳播。后進(jìn)入者從先期引進(jìn)技術(shù)的企業(yè)中獵取有經(jīng)驗的技術(shù)人員，引進(jìn)技術(shù)能力。由于后進(jìn)入者加劇了競爭，促使本國企業(yè)努力消化吸收國外技術(shù)、生產(chǎn)有差異的產(chǎn)品。技術(shù)努力的重點是生產(chǎn)技術(shù)和漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新。通過消化吸收引進(jìn)技術(shù)，后發(fā)國家的企業(yè)開始通過模仿，分柝來開發(fā)新產(chǎn)品，不再需要國外技術(shù)的直接轉(zhuǎn)讓。

第六十二頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程3.改進(jìn)階段

隨著對國內(nèi)市場需求的逐步滿足，后發(fā)國有的企業(yè)開始著手開發(fā)國際市場，日益強調(diào)增加出口。同時，在對引進(jìn)技術(shù)成功消化吸收的基礎(chǔ)上，后發(fā)國家的企業(yè)技術(shù)能力不斷提高，開始逐步改進(jìn)技術(shù)，滿足國際市場競爭的需要。通過努力，改進(jìn)的技術(shù)被應(yīng)用于各種生產(chǎn)線。第六十三頁，共二百六十二頁。第三章技術(shù)創(chuàng)新的過程4.追趕過程與發(fā)展階段后發(fā)國家引進(jìn)、消化吸收和改進(jìn)三階段追趕既可以發(fā)生在穩(wěn)定成熟技術(shù)的追趕過程，也可以發(fā)生在新技術(shù)成長的不穩(wěn)定階段。后發(fā)國家中那些已經(jīng)成功地引進(jìn)、消化吸收，甚至改進(jìn)了成熟技術(shù)的企業(yè)可能會利用發(fā)達(dá)國家尚處于不穩(wěn)定階段的新技術(shù)，實施和完成高級追趕過程。

第六十四頁，共二百六十二頁。第四章技術(shù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略是指企業(yè)為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，在考慮其內(nèi)部條件和外部環(huán)境后，對于企業(yè)以后的發(fā)展所做出現(xiàn)的方向性謀劃，戰(zhàn)略的優(yōu)劣成為決定企業(yè)能否贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。第六十五頁，共二百六十二頁。第四章技術(shù)戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略：企業(yè)為了獲取競爭優(yōu)勢，進(jìn)行與技術(shù)相關(guān)的重大決策，是企業(yè)技術(shù)選擇的表現(xiàn)形式。這些決策包括技術(shù)的獲取、維持和利用以及技術(shù)能力的水平和研究開發(fā)投入的強度等等。第六十六頁，共二百六十二頁。第四章技術(shù)戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略概念包含了四個特點：第一，重點在企業(yè)戰(zhàn)略性的技術(shù)選擇上，也就是企業(yè)占有、開發(fā)、使用或放棄何種技術(shù)；第二，核心是企業(yè)如何構(gòu)建和提升自己的核心競爭力；第三，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心；第四，技術(shù)戰(zhàn)略的深度和廣度。第六十七頁，共二百六十二頁。第四章技術(shù)戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容：1.企業(yè)目前技術(shù)資源的狀況和技術(shù)能力的水平；2.產(chǎn)業(yè)競爭和技術(shù)演化趨勢的分析；3.核心技術(shù)的選擇；4.研究開發(fā)投入的強度；5.技術(shù)源的獲取模式；6.技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)資源；7.技術(shù)在產(chǎn)品和價值鏈的運用；8.什么時候和以什么方式將新技術(shù)引入市場；9.對創(chuàng)新如何進(jìn)行有效管理第六十八頁，共二百六十二頁。第四章技術(shù)戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略的類別：1.領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略；2.跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略；3.模仿創(chuàng)新型技術(shù)戰(zhàn)略。第六十九頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化5.1技術(shù)生命周期

技術(shù)：技術(shù)是科學(xué)理念、實踐經(jīng)驗和物質(zhì)設(shè)備在社會生產(chǎn)中動態(tài)整合的產(chǎn)物。第一，技術(shù)以科學(xué)理論為依據(jù)，不能違背自然規(guī)律；第二，人的實踐以及由此獲得的能力也是技術(shù)；第三，物質(zhì)設(shè)備是改變自然和利用自然的重要手段；第四，科學(xué)理論、實踐經(jīng)驗、物質(zhì)設(shè)備在技術(shù)整體中的結(jié)合是為了發(fā)展社會生產(chǎn)而動態(tài)整合的過程。

第七十頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化定義：技術(shù)是科學(xué)理論、實踐經(jīng)驗和物質(zhì)設(shè)備在產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、生產(chǎn)、交付過程中動態(tài)應(yīng)用、整合而成的知識體系。

第七十一頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化技術(shù)的含義應(yīng)從以下方面把握：1.技術(shù)的知識屬性；按照不同的知識領(lǐng)域，技術(shù)可以分為機械技術(shù)、物理技術(shù)、化工技術(shù)和生物技術(shù)等領(lǐng)域。第七十二頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化2.技術(shù)的價值屬性；技術(shù)在產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、生產(chǎn)、交付過程中創(chuàng)造價值。第七十三頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化3.技術(shù)的投入屬性；OECD根據(jù)R&D經(jīng)費投入強度對產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分類：強度大于5%的是高技術(shù)產(chǎn)業(yè)；強度為3-5%的是中高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，強度為1-3%是中低技術(shù)產(chǎn)業(yè)；強度小于1%是低技術(shù)產(chǎn)業(yè)。第七十四頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化4.技術(shù)的壁壘屬性。技術(shù)具有模仿壁壘，壁壘越高，技術(shù)的獨占性越強。第七十五頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化技術(shù)生命周期的基本過程技術(shù)生命周期包括四個組成部分，變異、孕育、選擇和保留。其中，變異期的主要特征是技術(shù)不連續(xù)，孕育期存在多種技術(shù)設(shè)計競爭，選擇期確定主導(dǎo)設(shè)計，保留期的特征是漸近變化。第七十六頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化四類技術(shù)演化過程中的影響因素在技術(shù)生命周期演化過程中，技術(shù)、社會和組織因素都會對演化產(chǎn)生影響。對于不同種類的技術(shù)，各個因素發(fā)揮的作用不一樣。1.非裝配產(chǎn)品2.簡單裝配產(chǎn)品3.封閉裝配產(chǎn)品4.開放裝配系統(tǒng)5.四類技術(shù)演化過程中的社會與組織影響力第七十七頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化技術(shù)生命周期中的集聚與替代第七十八頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化5.2技術(shù)進(jìn)步的S曲線年份晶體管密度Inter微處理器的晶體管密度隨時間的提高第七十九頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化5.2技術(shù)進(jìn)步的S曲線累計研發(fā)費用晶體管密度Inter微處理器的晶體管密度與累計研發(fā)費用增長對比圖（1972~2000）第八十頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化5.2技術(shù)進(jìn)步的S曲線技術(shù)的極限投入技術(shù)性第八十一頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化技術(shù)2的極限技術(shù)替代技術(shù)性技術(shù)1的極限第八十二頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化5.3技術(shù)擴(kuò)散從本質(zhì)上講，技術(shù)擴(kuò)散的核心是采用者對技術(shù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)和模仿行為，是技術(shù)創(chuàng)新的延伸化。技術(shù)擴(kuò)散一般起始于某項根本性創(chuàng)新的首次商業(yè)化應(yīng)用，經(jīng)過推廣使用，直到被淘汰，這個過程實際上對應(yīng)于一個技術(shù)周期。技術(shù)演化的過程實際上就是技術(shù)逐步擴(kuò)散的過程。第八十三頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化技術(shù)擴(kuò)散曲線和采用者類別落伍者時間技術(shù)的累積采用者晚期大多數(shù)早期大多數(shù)早期采用者創(chuàng)新者第八十四頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化技術(shù)擴(kuò)散曲線時間市場份額落伍者晚期大多數(shù)早期大多數(shù)早期采用者創(chuàng)新者第八十五頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化技術(shù)擴(kuò)散過程初始擴(kuò)散源123第八十六頁，共二百六十二頁。第五章技術(shù)演化創(chuàng)新采納決策過程關(guān)注、感知評估決策應(yīng)用反饋識別技術(shù)收集信息確認(rèn)機會戰(zhàn)略資源可行性采用拒絕收集反饋信息轉(zhuǎn)讓擴(kuò)散第八十七頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定龜兔賽跑第八十八頁，共二百六十二頁?！窆镜闹饕獌?yōu)勢和劣勢是什么？●是否有可持續(xù)競爭的優(yōu)勢資源？●企業(yè)的核心競爭力是什么？●這些核心競爭力提供給顧客的價值主張是什么？●管理層如何管理這些主張？●企業(yè)需要培育哪些能力來實現(xiàn)自己的價值目標(biāo)？第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.1確定組織的戰(zhàn)略方向

6.1.1概述

制定公司技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的第一步是評價公司目前的形勢并確定公司未來戰(zhàn)略的發(fā)展方向。第八十九頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.1.2評價企業(yè)當(dāng)前地位

在評價公司在市場中的地位的時候，需要采用一些標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略分析方法來分析企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境。第九十頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定外部環(huán)境分析波特的“五力模型”市場競爭激烈程度客戶的談判能力潛在進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的談判能力替代產(chǎn)品的威脅第六個因素：配套品的角色第九十一頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定相關(guān)利益者企業(yè)供應(yīng)商政府當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)客戶員工股東出借人競爭對手第九十二頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定二.內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)的基礎(chǔ)工作人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購生產(chǎn)運作外部物流銷售售后服務(wù)內(nèi)部物流支持活動主要活動第九十三頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.1.3識別核心競爭力和能力

一.核心競爭力（被普遍認(rèn)為是那些在戰(zhàn)略上構(gòu)成差異性的東西）二.核心剛性的風(fēng)險三.動態(tài)能力（包含了能使企業(yè)迅速根據(jù)市場機會調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和制度的能力）第九十四頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定1業(yè)務(wù)1核心產(chǎn)品1競爭力2競爭力3競爭力4競爭力1核心產(chǎn)品2業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3業(yè)務(wù)423456789101112最終產(chǎn)品Prahalad&Hamel第九十五頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.1.4

戰(zhàn)略意圖企業(yè)當(dāng)前狀況企業(yè)戰(zhàn)略期望定位戰(zhàn)略期望定位應(yīng)具有的資源和能力當(dāng)前具有的資源和能力資源和能力差距第九十六頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.2選擇創(chuàng)新項目

開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)需要消耗大量的資金和時間，同時還要冒很大風(fēng)險。多數(shù)研究表明，絕大部分創(chuàng)新都以失敗告終。企業(yè)不得不做出現(xiàn)艱難的選擇，哪些項目是值得投資的？然后確保以嚴(yán)格謹(jǐn)慎的方式執(zhí)行這些項目。第九十七頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.2.1開發(fā)預(yù)算

產(chǎn)業(yè)研發(fā)強度產(chǎn)業(yè)研發(fā)強度制造業(yè)通信設(shè)備11.6醫(yī)藥10.5普通機械3.3汽車及其零部件2.9紙張及印刷1.4金屬制品1.4紡織、服裝及皮革制品0.7非制造業(yè)軟件16.7醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)6.4建筑3.1交通和倉儲0.51999年部分產(chǎn)業(yè)的研強度第九十八頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.2.1開發(fā)預(yù)算公司研發(fā)強度戴爾1.5福特4.5通用電氣1.8通用汽車3.5強生制藥10.9微軟17.42001年部分企業(yè)的研強度第九十九頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.2.2選擇創(chuàng)新項目的分析方法定量方法：折現(xiàn)現(xiàn)金流法、實物期權(quán)法定性方法：問題掃描法、公司研究和開發(fā)項目組合圖法、Q分類法定性與定量結(jié)合的方法：聯(lián)合分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法第一百頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法第一百零一頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定新龜兔賽跑——第四次

第一百零二頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.3合作戰(zhàn)略

企業(yè)經(jīng)常要面對是否與其它組織合作的困難抉擇。與獨立進(jìn)行比較，合作能夠使企業(yè)以較少的成本、較低的風(fēng)險和較快的速度實現(xiàn)更多的技術(shù)創(chuàng)新；但同時也使得企業(yè)往往不得不在某種程度上放棄對開發(fā)過程的控制權(quán)，使技術(shù)創(chuàng)新帶來的預(yù)期回報因為合作伙伴的分享而降低，而且面臨著合作伙伴在研發(fā)過程中瀆職的風(fēng)險。第一百零三頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.3.1合作的優(yōu)勢以更快的速度獲取必需的技術(shù)資源降低負(fù)債率并提高資產(chǎn)靈活性一種重要的學(xué)習(xí)來源分擔(dān)項目的成本和風(fēng)險促進(jìn)共同標(biāo)準(zhǔn)的形成第一百零四頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.3.2獨立開發(fā)的原因能力的獲取私有技術(shù)的保護(hù)技術(shù)開發(fā)和使用的控制形成和更新企業(yè)能力第一百零五頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.3.3合作的類型戰(zhàn)略聯(lián)盟合資企業(yè)許可證外包集體研究組織第一百零六頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略聯(lián)盟

戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩上或兩個以上的企業(yè)或跨國公司為了達(dá)到共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的相互合作、共擔(dān)風(fēng)險、共享利益的聯(lián)合行動。由于產(chǎn)品的特點、行業(yè)的性質(zhì)、競爭的程度、企業(yè)的目標(biāo)和自身優(yōu)勢等因素的差異，企業(yè)間采取的戰(zhàn)略聯(lián)盟形式自然也呈現(xiàn)出多樣性。第一百零七頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定兩兩聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟能力互補能力轉(zhuǎn)移ABCD技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟（Doz&Hamel）第一百零八頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略聯(lián)盟

通過聯(lián)盟，企業(yè)獲得機會和靈活性；但是由于責(zé)任是有限的，聯(lián)盟中的每一個成員都會存在潛在的機會主義和利己主義。第一百零九頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定合資企業(yè)合資企業(yè)要求聯(lián)盟的任何一方都有相當(dāng)數(shù)量的股權(quán)投資，并最終形成一個獨立的實體企業(yè)。第一百一十頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定許可證許可證是一種契約協(xié)議，組織或個人（許可證持有者）可以借此獲得使用其他組織或個人（許可證頒發(fā)者）的私有技術(shù)的權(quán)利。許可證使企業(yè)能夠迅速獲取自己沒有的技術(shù)。第一百一十一頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定外包在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)的過程中，如果要有效并且高效地完成創(chuàng)新的整個價值鏈上的各個部分，對企業(yè)能力、設(shè)備或者企業(yè)規(guī)模往往有很高的要求，裝修企業(yè)可能不具備所有的資源。這時企業(yè)可能會將某些部分外包給其他企業(yè)完成。常見的外包形式是利用合同制造商。第一百一十二頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定集體研究組織某些產(chǎn)業(yè)中，許多企業(yè)共同建立了集體研究組織。許多集體研究組織通過政府或者產(chǎn)業(yè)協(xié)會發(fā)起設(shè)立，也有一些集體研究組織由私營企業(yè)自己發(fā)起設(shè)立（如Aspla）。第一百一十三頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定不同開發(fā)方式的優(yōu)劣開發(fā)方式速度成本控制權(quán)發(fā)揮現(xiàn)有能力杠桿效應(yīng)的可能性發(fā)揮新能力的可能性獲取其他企業(yè)能力的可能性獨立開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟合資企業(yè)接受許可證頒發(fā)許可證外包集體研究組織低不一定低高高中等/高低高不一定分擔(dān)中等低中等不一定高低分享低中等中等不一定有有有有時候有有有時候有有有有有有時候有無無有無有時候有有有時候有有時候有有有第一百一十四頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.4保護(hù)創(chuàng)新

在制定公司技術(shù)戰(zhàn)略的時候，一個重要的事項就是決定是否及如何保護(hù)技術(shù)創(chuàng)新。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和戰(zhàn)略管理的知識表明應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保護(hù)創(chuàng)新以受益，但實際上是否保護(hù)創(chuàng)新是非常復(fù)雜的問題。第一百一十五頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.4.1獨占性

獨占性是指一個公司能獲取其創(chuàng)新租金的程度。一般來說，獨占性取決于競爭對手能否容易或者快速地模仿這項創(chuàng)新；而競爭對手模仿創(chuàng)新的容易度又反過來取決于技術(shù)本身的性質(zhì)以及對這項創(chuàng)新所采取的保護(hù)機制。第一百一十六頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.4.2專利、商標(biāo)和版權(quán)

專利用于保護(hù)創(chuàng)新；商標(biāo)保護(hù)那些區(qū)別商品的文字或符號；版權(quán)保護(hù)具有原創(chuàng)性的藝術(shù)或文字。第一百一十七頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定專利

在許多國家，發(fā)明者可以為他們的創(chuàng)新申請專利保護(hù)，它在一個有限時期內(nèi)排除了其他人制造、使用、銷售或進(jìn)口該發(fā)明的行為，作為交換，在專利到期后將會向公眾年發(fā)明的細(xì)節(jié)。專利通?？梢詺w為不同類型，如：實用新型專利、設(shè)計專利、植物專利等等。專利必須具有實用性、新穎性以及創(chuàng)造性。第一百一十八頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定國際上的專利法律

《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》和《專利合作條約》《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》到2003年為止共164個成員國。1985年3月19日中國成為該公約成員國，我國政府在加入書中聲明：中華人民共和國不受公約第28條第1款的約束。第一百一十九頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》第28條第1款本聯(lián)盟兩個或兩個以上國家之間對本公約的解釋或適用有爭議不能依談判解決時，有關(guān)國家之一可以按照國際法院規(guī)約將爭議提交該法院，除非有關(guān)國家就某一其他解決辦法達(dá)成協(xié)議。將爭議提交該法院的國家應(yīng)通知國際局；國際局應(yīng)將此事提請本聯(lián)盟其他國家注意。第一百二十頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定商標(biāo)和服務(wù)標(biāo)記

商標(biāo)用于區(qū)別一方的商品與另一方商品的文字、短語、設(shè)計或其他標(biāo)記。服務(wù)標(biāo)記同商標(biāo)基本上相同，但它特指一個服務(wù)提供商而不是產(chǎn)品制造商的標(biāo)識。通常我們所指的商標(biāo)涵蓋了商標(biāo)和服務(wù)標(biāo)記。版權(quán)

版權(quán)是授與作品作者的某種形式的保護(hù)。版權(quán)只要合法使用就可以獲得。

第一百二十一頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.4.3商業(yè)秘密

由于申請專利需要公開產(chǎn)品或流程詳細(xì)的技術(shù)信息，因此發(fā)明創(chuàng)造者或公司通常更愿意采用戶商業(yè)秘密的形式保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)。商業(yè)秘密是屬于一個企業(yè)且不為他人所知的信息。第一百二十二頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定一項信息要成為商業(yè)秘密通常要符合兩個條件：能為公司帶來以經(jīng)濟(jì)租金形式表現(xiàn)的獨特優(yōu)勢；只有這項信息保持秘密狀態(tài)才能有價值。第一百二十三頁，共二百六十二頁。第六章技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定6.4.4保護(hù)機制的有效性及應(yīng)用

完全私有系統(tǒng)與完全開放系統(tǒng)保護(hù)的優(yōu)點保護(hù)創(chuàng)新使公司能夠獲得大部分創(chuàng)新收益，這些收益可能被投入到技術(shù)的進(jìn)一步開發(fā)、升級和生產(chǎn)配套產(chǎn)品中去。保護(hù)創(chuàng)新還能夠使公司保留構(gòu)架控制的能力。擴(kuò)散的優(yōu)點開放技術(shù)可以鼓勵多家公司一起生產(chǎn)、銷售和提升技術(shù)，并可能可快技術(shù)的開發(fā)和擴(kuò)散。第一百二十四頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取7.1技術(shù)轉(zhuǎn)移的概念、機制與過程

1.概念：各種形態(tài)的技術(shù)（包括研究開發(fā)階段的技術(shù)，也包括進(jìn)入生產(chǎn)階段的技術(shù)、甚至包括新技術(shù)設(shè)想；既包括發(fā)展中的技術(shù)也包括成熟技術(shù)）從掌握該技術(shù)者向擬采用者的轉(zhuǎn)移。（三種提法：系統(tǒng)知識的轉(zhuǎn)移、技術(shù)運動各環(huán)節(jié)間的轉(zhuǎn)移、現(xiàn)有技術(shù)的新應(yīng)用）第一百二十五頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取技術(shù)發(fā)展階段技術(shù)轉(zhuǎn)移客體技術(shù)轉(zhuǎn)移主體供給方采用方設(shè)想形成新設(shè)想研究所、大學(xué)、企業(yè)研究所、大學(xué)、企業(yè)研究開發(fā)設(shè)計圖紙、樣機研究所、大學(xué)、企業(yè)工程中心、企業(yè)中試工藝技術(shù)工程中心、企業(yè)、研究所企業(yè)生產(chǎn)工藝及設(shè)備技術(shù)，管理技術(shù)企業(yè)企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移主體和客體第一百二十六頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取企業(yè)企業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)地區(qū)國家技術(shù)轉(zhuǎn)移的范圍研發(fā)機構(gòu)第一百二十七頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取2.動因：技術(shù)轉(zhuǎn)移的社會經(jīng)濟(jì)意義技術(shù)生產(chǎn)的復(fù)雜性和高投入與技術(shù)復(fù)制的低成本決定了技術(shù)轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟(jì)性。技術(shù)供方轉(zhuǎn)移技術(shù)的動機防止無償外泄競爭性技術(shù)的潛在轉(zhuǎn)移威脅獲取直接經(jīng)濟(jì)收益取得附帶效益技術(shù)需求方尋求轉(zhuǎn)讓技術(shù)的動機節(jié)省開發(fā)時間、節(jié)約開發(fā)費用減少技術(shù)研究開發(fā)風(fēng)險縮短技術(shù)差距自身能力開發(fā)第一百二十八頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取3.技術(shù)轉(zhuǎn)移的典型形式及其過程：典型形式商品交易型供方推銷型需方尋求型供需合作型第一百二十九頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取技術(shù)需求方引進(jìn)技術(shù)的過程機會識別引進(jìn)決策技術(shù)實施運營與改進(jìn)技術(shù)供給方輸出技術(shù)的過程產(chǎn)生設(shè)想研究開發(fā)應(yīng)用技術(shù)轉(zhuǎn)讓第一百三十頁，共二百六十二頁。商品交易型技術(shù)轉(zhuǎn)移過程示意圖消化、吸收、改進(jìn)營銷生產(chǎn)項目建設(shè)實施準(zhǔn)備條件決策談判采用條件評價效果預(yù)測與評價尋找技術(shù)源技術(shù)與市場機會分析發(fā)現(xiàn)問題技術(shù)轉(zhuǎn)讓服務(wù)決策談判評估尋找技術(shù)用戶營銷生產(chǎn)生產(chǎn)銷售準(zhǔn)備成果評價研究開發(fā)新設(shè)想產(chǎn)生機會識別第一百三十一頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取7.2技術(shù)轉(zhuǎn)移的影響因素、障礙與策略1.

影響技術(shù)轉(zhuǎn)移的因素技術(shù)特征與成熟程度技術(shù)供給能力和采用能力需求成長速度技術(shù)轉(zhuǎn)移環(huán)境技術(shù)轉(zhuǎn)移動力機制第一百三十二頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取2.技術(shù)轉(zhuǎn)移障礙及克服對策技術(shù)轉(zhuǎn)移障礙信息障礙能力障礙動力障礙第一百三十三頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取克服技術(shù)轉(zhuǎn)移障礙的對策樹立技術(shù)營銷意識，制定技術(shù)營銷策略強化技術(shù)信息的流動加強技術(shù)學(xué)習(xí)，培育技術(shù)能力營造環(huán)境，加快改革第一百三十四頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取3.技術(shù)信息策略技術(shù)信息“黏滯性”產(chǎn)生的原因技術(shù)復(fù)雜程度技術(shù)發(fā)展階段技術(shù)效果的直接顯示程度技術(shù)信息的形態(tài)黏滯性技術(shù)信息轉(zhuǎn)移策略教育與培訓(xùn)擴(kuò)大技術(shù)信息的表達(dá)程度挖掘技術(shù)信息第一百三十五頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取4.技術(shù)吸收和創(chuàng)新策略技術(shù)引進(jìn)前的技術(shù)準(zhǔn)備技術(shù)引進(jìn)中的全面學(xué)習(xí)技術(shù)引進(jìn)后的消化吸收和研究、改進(jìn)、創(chuàng)新第一百三十六頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取5.技術(shù)營銷策略技術(shù)的商品特性實用性創(chuàng)新性和先進(jìn)性壟斷性第一百三十七頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取技術(shù)的商品的開發(fā)策略市場定位經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則銷售形式銷售對象第一百三十八頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取技術(shù)商品的價格策略技術(shù)轉(zhuǎn)讓目的技術(shù)商品定價方法技術(shù)商品定價策略第一百三十九頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取7.3技術(shù)并購并購的內(nèi)涵非常廣泛，一般是指兼并和收購。兼并指兩家或者更多的獨立企業(yè)，公司合并組成一家企業(yè)，通常由一家占優(yōu)勢的公司吸收一家或者多家公司。收購指一家企業(yè)用現(xiàn)金或者有價證券購買另一家企業(yè)的股票或者資產(chǎn)，以獲得對該企業(yè)的全部資產(chǎn)或者某項資產(chǎn)的所有權(quán)，或?qū)υ撈髽I(yè)的控制權(quán)。技術(shù)并購是以獲取目標(biāo)方技術(shù)資源為目標(biāo)的并購活動。第一百四十頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取并購對象的確定有并購價值是指目標(biāo)企業(yè)能夠滿足本企業(yè)的以下要求：能促進(jìn)本企業(yè)的業(yè)務(wù)，增加新的利潤來源或擴(kuò)大現(xiàn)有的市場份額，為企業(yè)獲得新的技術(shù)、產(chǎn)品或品牌；降低成本；減少競爭，提高銷售價格。第一百四十一頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取并購的系統(tǒng)化策略考慮有明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向；并購方自身經(jīng)營要穩(wěn)定；目標(biāo)明確；橫向并購應(yīng)注意業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性；并購對象的選擇企業(yè)自身的戰(zhàn)略選擇第一百四十二頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取成功的并購需要注意的問題庫伯斯—萊布蘭會計咨詢公司的收購成敗因素失敗原因（%）成功原因（%）目標(biāo)公司管理層的素質(zhì)與文化差異85詳細(xì)的收購前計劃與盡快的行動76沒有收購后的整合計劃80收購目的明確76目標(biāo)公司管理層業(yè)績很差45文化上的優(yōu)化組合59缺乏對行業(yè)或目標(biāo)公司的了解45目標(biāo)公司管理層的高度合作47沒有以前的收購經(jīng)驗30了解目標(biāo)公司及其經(jīng)營行業(yè)41第一百四十三頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取成功的并購需要注意的問題人力資源與核心競爭力；整合計劃與核心競爭力；企業(yè)文化與核心競爭力；第一百四十四頁，共二百六十二頁。第七章外部技術(shù)獲取案例思科系統(tǒng)公司的并購方式

TCL集團(tuán)并購的失敗華立集團(tuán)（收購CDMA業(yè)務(wù)部門）第一百四十五頁，共二百六十二頁。第八章創(chuàng)意開發(fā)方法8.1創(chuàng)意開發(fā)的內(nèi)涵與思維理論內(nèi)涵：創(chuàng)意開發(fā)是一種社會生產(chǎn)活動。在個人層面上，創(chuàng)意開發(fā)指提高個人的創(chuàng)造性思維能力、開拓個人創(chuàng)造力以及提高個人產(chǎn)生創(chuàng)造性想法的能力；在組織層面上，指提升組織創(chuàng)造性解決問題的能力,提高組織織對面臨問題的分析解決能力以及如何產(chǎn)生創(chuàng)造性解決方案；從結(jié)果上看，指產(chǎn)生解決問題的創(chuàng)造性方案；從過程上看，指創(chuàng)造性解決問題的過程管理。第一百四十六頁，共二百六十二頁。第八章創(chuàng)意開發(fā)方法創(chuàng)意開發(fā)思維理論

創(chuàng)意開發(fā)思想維過程具有創(chuàng)造性、發(fā)散性、綜合性等特性。演繹推理比較判斷歸納綜合分析概括抽象出新差異認(rèn)識整合判定一般到特殊特殊到一般發(fā)現(xiàn)屬性推廣第一百四十七頁，共二百六十二頁。第八章創(chuàng)意開發(fā)方法創(chuàng)意開發(fā)思維的六種一般表現(xiàn)形式

創(chuàng)意開發(fā)基本形式聯(lián)系思維理論思維逆向思維傾向思維抽象思維形象思維第一百四十八頁，共二百六十二頁。第八章創(chuàng)意開發(fā)方法創(chuàng)意開發(fā)的核心是創(chuàng)造性思維，創(chuàng)造性思維是復(fù)雜的多因素交互作用過程。創(chuàng)造性思維的四種模型A.

Wallas的“四階段模型”準(zhǔn)備期——醞釀期——頓悟期——驗證期第一百四十九頁，共二百六十二頁。第八章創(chuàng)意開發(fā)方法B.

J.P.Guiford的“發(fā)散性思維”智力的內(nèi)容圖形、符號、語義、行為……智力的操作認(rèn)知、記憶、發(fā)散思維、集中思維、評價……智力的產(chǎn)物單元、類別、關(guān)系、系統(tǒng)、轉(zhuǎn)化、蘊涵……第一百五十頁，共二百六十二頁。第八章創(chuàng)意開發(fā)方法C.

RogerSperry的雙腦理論準(zhǔn)備期、驗證期醞釀期、頓悟期左半腦符號文字邏輯判斷語言數(shù)學(xué)能力創(chuàng)造性思維右半腦感覺意象夢想感情直覺形象化第一百五十一頁，共二百六十二頁。第八章創(chuàng)意開發(fā)方法D.精神分析學(xué)派的分析奧地利精神學(xué)病學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立的精神分析學(xué)派認(rèn)為：人的意識僅僅是人的整個精神中位于表層的一個很小的部分，無意識（潛意識）才是人的精神主體，處于心理深層。無意識對創(chuàng)造過程具有重大作用。第一百五十二頁，共二百六十二頁。第八章創(chuàng)意開發(fā)方法8.2創(chuàng)意開發(fā)的源泉與思維障礙源泉：1.

觀察法；2.

科學(xué)試驗思維障礙：1.

對任務(wù)的錯誤感知導(dǎo)致思維定勢；2.

問題空間不正確；3.記憶信息不足，缺少連帶信息第一百五十三頁，共二百六十二頁。第八章創(chuàng)意開發(fā)方法8.3思維能力拓展方法移植創(chuàng)意開發(fā)模仿創(chuàng)意開發(fā)組合創(chuàng)意開發(fā)逆向創(chuàng)意開發(fā)轉(zhuǎn)移創(chuàng)意開發(fā)第一百五十四頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理新產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)創(chuàng)新管理

9.1.1新產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，它確定新產(chǎn)品開發(fā)在公司總體戰(zhàn)略中的作用以及重點的產(chǎn)品/市場區(qū)域范圍，具有長期的視角，確定新產(chǎn)品的目標(biāo)并將其與企業(yè)總體目標(biāo)相聯(lián)系。產(chǎn)品戰(zhàn)略關(guān)注尚未投入開發(fā)的新產(chǎn)品計劃，包括初步財務(wù)預(yù)測和高層資源估計。第一百五十五頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略流程創(chuàng)意管理技術(shù)路標(biāo)平臺與產(chǎn)品線規(guī)劃資源能力管理管道管理全面財務(wù)管理第一百五十六頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理9.1.2新產(chǎn)品概念開發(fā)產(chǎn)品概念是產(chǎn)品技術(shù)、工作原理和形式的近似描述，它簡潔地描述了產(chǎn)品是如何滿足顧客需要的。產(chǎn)品概念可以描述為這個產(chǎn)品要做什么這個產(chǎn)品是什么這個產(chǎn)品為誰服務(wù)這個產(chǎn)品對客戶意味著什么第一百五十七頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理識別顧客需求的方法一對一的面訪焦點小組討論會觀察使用第一百五十八頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理建立產(chǎn)品規(guī)格準(zhǔn)備試題標(biāo)準(zhǔn)清單收集競爭基準(zhǔn)信息為每個試題標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置理想目標(biāo)值和可行目標(biāo)值對結(jié)果和流程進(jìn)行回顧第一百五十九頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理山地車懸架試題標(biāo)準(zhǔn)清單（部分）度量標(biāo)準(zhǔn)編號度量標(biāo)準(zhǔn)重要程度單位12345彈簧預(yù)加載量最大行程（26英寸車輪）總質(zhì)量在制動樞軸處的單邊剛度安裝到車架上的時間……33421NMmKgkN/mS第一百六十頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理產(chǎn)品概念的生成概念生成過程是從一組顧客需要和目標(biāo)規(guī)格開始的，并以一組產(chǎn)品概念結(jié)束，開發(fā)團(tuán)隊從這些概念中作出最終選擇。第一百六十一頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品概念的生成方法闡述問題外部研究內(nèi)部研究系統(tǒng)開發(fā)對解決方法和流程作出反應(yīng)子問題已存在概念新概念整合解決方法第一百六十二頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理新產(chǎn)品概念的測試

定義概念測試的目的選擇調(diào)查人群概念表達(dá)測試顧客反應(yīng)結(jié)果闡釋概念測試的目的主要表現(xiàn)在回答以下幾個問題：從備選的產(chǎn)品概念中選出哪個？怎樣改進(jìn)產(chǎn)品概念？大約可以銷售多少產(chǎn)品？開發(fā)工作是否應(yīng)該繼續(xù)？第一百六十三頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理兒童手機概念板？第一百六十四頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理兒童手機概念板

可與固定的對象通話，可以以自動接聽并獲得孩子所在場合的信息；僅5個按鈕，操作簡單可以更換外殼無毒的柔性材料，不會傷到孩子小巧便攜，可以以戴在脖子上或系在書包上外觀可愛，圓滑，卡通味濃液晶顯示屏幕可以方便顯示時間等信息低輻射，更環(huán)保3色指示燈，更活潑生動雙電池，越長待機時間第一百六十五頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理9.1.3新產(chǎn)品開發(fā)過程管理——門徑管理新產(chǎn)品開發(fā)的成功因素獨特感；以市場為導(dǎo)向；面向世界定位；多做前期開發(fā)工作；及早進(jìn)行明確的產(chǎn)品和項目；考慮周全、充分，正確進(jìn)入市場；良好的組織結(jié)構(gòu)和氛圍；高層管理的支持；平衡核心能力；市場吸引力；質(zhì)量實施；選擇恰當(dāng)?shù)捻椖?；資源到位；速度；有章法的開發(fā)過程。第一百六十六頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理新產(chǎn)品開發(fā)流程管理的目標(biāo)保證質(zhì)量；納入風(fēng)險管理；入口是流程的關(guān)鍵平行處理平衡流程的高質(zhì)量與縮短開發(fā)周期間的矛盾跨職能的得到授權(quán)的團(tuán)隊以市場為導(dǎo)向前期工作系統(tǒng)地存在于新產(chǎn)品開發(fā)計劃中給顧客提供效用和優(yōu)秀的產(chǎn)品第一百六十七頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理門徑管理模型發(fā)現(xiàn)第一階段第三階段第三階段第四階段第五階段把新產(chǎn)品推向市場構(gòu)思篩選第二次篩選進(jìn)入開發(fā)階段進(jìn)行檢測新產(chǎn)品投放市場產(chǎn)品上市后的評估財務(wù)收益確定范圍開發(fā)項目立項開發(fā)檢驗和矯正投放市場第一百六十八頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理9.1.4新產(chǎn)品營銷新產(chǎn)品面臨的市場挑戰(zhàn)新產(chǎn)品的市場試銷新產(chǎn)品的市場營銷策略第一百六十九頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理9.2服務(wù)創(chuàng)新管理

9.2.1服務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)從字義上來講指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?，在一些地區(qū)也將它當(dāng)作為公眾做事，替他人勞動的涵義；它的另一個涵義經(jīng)濟(jì)用語，涵蓋所有在買賣過程后不會有物品留下，靠提供其效用來滿足客戶的一類無形產(chǎn)業(yè)。這也就是英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家ColinGrantClark所提到的所謂“第三產(chǎn)業(yè)”。第一百七十頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理

服務(wù)特性與管理挑戰(zhàn)無形性服務(wù)不可分割性異質(zhì)性不可儲存性對需求波動的應(yīng)對；容易被對手模仿；不易向顧客展示。難以大規(guī)模生產(chǎn)，通過集中化獲得顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；服務(wù)質(zhì)量依賴于員工的行為以及員工與顧客間的交互作用；顧客會加入服務(wù)過程，顧客間的相互作用會對服務(wù)結(jié)果產(chǎn)生積極或消極的影響。

第一百七十一頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理

服務(wù)特性與管理挑戰(zhàn)無形性服務(wù)不可分割性異質(zhì)性不可儲存性難以向顧客提供一致性的服務(wù)質(zhì)量；對第三方或中間服務(wù)商的控制成為管理難題。對服務(wù)生產(chǎn)能力的設(shè)定和對服務(wù)需求的管理非常重要；服務(wù)企業(yè)必須制定有效的服務(wù)補償措施以防止或彌補服務(wù)的失誤。第一百七十二頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理9.2.2服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)服務(wù)運營系統(tǒng)營銷系統(tǒng)環(huán)境服務(wù)傳遞系統(tǒng)前臺：服務(wù)人員、過程、設(shè)施設(shè)備可視分界線后臺：管理人員、管理過程、設(shè)備設(shè)施服務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)消費者需求得到滿足的消費者和/或消費者財產(chǎn)消費者和/或消費者財產(chǎn)第一百七十三頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理9.2.3新服務(wù)開發(fā)新服務(wù)開發(fā)是指服務(wù)企業(yè)在整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)市場需求或戰(zhàn)略安排為現(xiàn)在顧客或新顧客開發(fā)出全新服務(wù)產(chǎn)品或現(xiàn)在服務(wù)改進(jìn)型產(chǎn)品的活動。第一百七十四頁，共二百六十二頁。第九章新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理服務(wù)設(shè)計服務(wù)設(shè)計是指服務(wù)企業(yè)根據(jù)自身特點和運營目標(biāo)對服務(wù)運營管理作出的規(guī)劃和設(shè)計，其核心是完整的服務(wù)包與服務(wù)傳遞系統(tǒng)的設(shè)計。服務(wù)設(shè)計的要素可以劃分為結(jié)構(gòu)性要素和管理要素。結(jié)構(gòu)要素包括傳遞過程設(shè)計、設(shè)施設(shè)計、地點設(shè)計和能力設(shè)計；