網(wǎng)絡營銷促銷培訓

第五章

網(wǎng)絡促銷

1學習目的了解網(wǎng)絡促銷區(qū)別于傳統(tǒng)促銷的表現(xiàn)及對促銷新理解的認識；認識網(wǎng)絡渠道建設的目的和應具備的三大基本功能；了解目前網(wǎng)絡市場的渠道類型及網(wǎng)絡促銷形式；掌握實施網(wǎng)絡促銷活動的方法和應遵循基本步驟2學習內容

網(wǎng)絡促銷1

網(wǎng)絡促銷渠道2

網(wǎng)絡促銷的實施4

網(wǎng)絡促銷方案制定步驟5

網(wǎng)絡促銷形式

33

今日促銷網(wǎng)定制研究4

大眾點評網(wǎng)5各類優(yōu)惠6網(wǎng)絡促銷網(wǎng)絡促銷概述7網(wǎng)絡促銷網(wǎng)絡促銷概述網(wǎng)絡促銷是指利用網(wǎng)絡信息技術，借助各種網(wǎng)絡銷售渠道向虛擬市場傳遞有關產品和服務的信息以誘發(fā)需求，引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動8網(wǎng)絡促銷

網(wǎng)絡促銷的特點

需要通過網(wǎng)絡技術傳遞信息在虛擬市場上進行的虛擬市場是全球性的

9網(wǎng)絡促銷網(wǎng)絡促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別

信息溝通方式的變化

市場環(huán)境的變化

消費群體和消費行為的變化10網(wǎng)絡促銷對網(wǎng)絡促銷的新理解推廣增加銷售誘發(fā)需求反饋引導網(wǎng)絡促銷主要作用11網(wǎng)絡促銷對網(wǎng)絡促銷的新理解商品決策階段

顧客服務決策階段

費用決策階段

影響網(wǎng)上銷售成功的主要因素12網(wǎng)絡促銷渠道網(wǎng)絡促銷渠道概述建設網(wǎng)絡促售渠道的目的網(wǎng)絡促售渠道的功能

網(wǎng)絡促銷渠道類型

13網(wǎng)絡促銷渠道網(wǎng)絡促銷渠道概述一對一銷售柔性銷售直接對話減少了商品流通的環(huán)節(jié)消費者可以直接向生產者訂購商品和服務直接向生產者提出個人需求和建議電子商務借助互聯(lián)網(wǎng)絡將產品從生產者轉移到消費者的中間通路可以是網(wǎng)絡營銷使用的工具可以是各種銷售發(fā)布平臺網(wǎng)上促售渠道網(wǎng)上銷售的價值和發(fā)展前景不容忽視

14網(wǎng)絡促銷渠道網(wǎng)絡促銷渠道的功能結算系統(tǒng)配送系統(tǒng)訂貨系統(tǒng)15網(wǎng)絡促銷渠道建設網(wǎng)絡促售渠道的目的發(fā)布信息提供顧客服務維系顧客關系16網(wǎng)絡促銷渠道網(wǎng)絡促銷渠道類型通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的從生產者到最終消費者的直接網(wǎng)絡促銷渠道

B2BB2CC2C17網(wǎng)絡促銷渠道網(wǎng)絡促銷渠道類型通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術后的中間商機構提供網(wǎng)絡間接促銷渠道

網(wǎng)絡中間商

分類目錄商、技術性搜索引擎服務商、虛擬商店互聯(lián)網(wǎng)內容供應商、網(wǎng)絡零售商、虛擬評估機構網(wǎng)絡統(tǒng)計機構、網(wǎng)絡金融機構、虛擬集市（第三方信息、服務商B2B、C2C交易平臺，第三方支付平臺）智能代理機構、其他網(wǎng)絡服務商ISP18網(wǎng)絡促銷形式網(wǎng)絡廣告

銷售促進

站點推廣

關系營銷網(wǎng)上促銷常用方法19網(wǎng)絡促銷形式網(wǎng)絡廣告

廣告類型旗幟廣告全屏投放按鈕廣告長橫幅大尺寸廣告長縱式大尺寸廣告正方形大尺寸廣告插播式富媒體廣告擴展式富媒體廣告視頻類富媒體廣告全屏廣告彈出窗口廣告對聯(lián)廣告頁面懸浮廣告網(wǎng)絡軟件廣告20網(wǎng)絡促銷形式網(wǎng)絡廣告

21網(wǎng)絡促銷形式站點推廣站點推廣原則與企業(yè)營銷目標和決策相一致擴大網(wǎng)站的知名度利用網(wǎng)上方式進行推廣宣傳通過傳統(tǒng)媒體渠道22網(wǎng)絡促銷形式站點推廣站點推廣方法

搜索引擎注冊貿易站點登記建立鏈接許可Email營銷發(fā)布新聞提供免費服務或資源發(fā)布各種網(wǎng)絡廣告使用傳統(tǒng)的促銷媒介23網(wǎng)絡促銷形式銷售促進點擊呼叫

互動的網(wǎng)絡銷售促進24網(wǎng)絡促銷形式銷售促進優(yōu)惠券的網(wǎng)絡銷售促進25網(wǎng)絡促銷形式銷售促進優(yōu)惠券的網(wǎng)絡銷售促進26網(wǎng)絡促銷形式關系營銷借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能留住老用戶并使他們持續(xù)消費吸引新用戶并轉化為長期消費者提高用戶的滿意度、增進用戶對企業(yè)和產品的信任度27網(wǎng)絡促銷形式內部列表Email營銷

網(wǎng)絡會員制營銷在線門戶網(wǎng)站推銷

病毒營銷博客營銷搜索引擎廣告播客廣告門戶網(wǎng)站促銷其他站點促銷在線優(yōu)惠券促銷比較購物網(wǎng)站推薦各類廣告28網(wǎng)絡促銷的實施設計網(wǎng)絡促銷內容確定網(wǎng)絡促銷對象決定網(wǎng)絡促銷組合方式

29網(wǎng)絡促銷的實施確定網(wǎng)絡促銷對象

產品使用者產品購買決策者產品購買影響者30網(wǎng)絡促銷的實施設計網(wǎng)絡促銷內容

促銷內容根據(jù)購買者所處的購買決策進程的不同階段根據(jù)產品所處的市場周期的不同階段產品周期進入期、快速成長期、成熟期、萎縮期

31網(wǎng)絡促銷的實施決定網(wǎng)絡促銷組合方式網(wǎng)絡廣告促銷

網(wǎng)絡站點促銷

產品的市場情況不同需求不同特征的顧客情況根據(jù)32網(wǎng)絡促銷方案制定步驟明確網(wǎng)上促銷要使用的方法及組合策略

評估網(wǎng)絡促銷效果以顧客為中心，實施網(wǎng)絡整合促銷戰(zhàn)略保持顧客比開發(fā)顧客重要33網(wǎng)絡促銷方案制定步驟明確網(wǎng)上促銷要使用的方法及組合策略明確希望影響到的對象

確定網(wǎng)絡促銷的目標促銷方法組合策略34網(wǎng)絡促銷方案制定步驟保持顧客比開發(fā)顧客重要網(wǎng)絡營銷環(huán)境中開發(fā)顧客變得更加容易管理顧客資源首先要做好保持顧客關系網(wǎng)絡營銷環(huán)境中培育顧客忠誠度更加困難充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢可以更好的保持顧客關系35網(wǎng)絡促銷方案制定步驟以顧客為中心，實施網(wǎng)絡整合促銷戰(zhàn)略

產品和服務以顧客為中心

內容為王，要致力于提高網(wǎng)站整體服務質量遵循網(wǎng)絡禮儀規(guī)則，多渠道加強與顧客的溝通，采取拉式策略吸引顧客

36網(wǎng)絡促銷方案制定步驟利用互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)計軟件

判斷銷售量的增加情況，利潤的變化情況以及促銷成本的降低情況

主頁訪問人次（Impression）點擊次數(shù)（Click-through）千人廣告成本（CPM）等

評估網(wǎng)絡促銷效果

37謝謝382013年1月CNY超市渠道促銷活動小結40CNY促銷員面試41CNY促銷員培訓42CNY促銷情景模擬43圣誕元旦檔期活動一、活動主題：許愿、祝福、免單，可口可樂齊分享！二、活動地點：大潤發(fā)/家樂福三家門店三、活動時間：12.17-12.31四、促銷主題：“我的愿望，今天我在超市購物免單！”五、獎項設置：購買可口可樂公司系列產品滿15元，即可參加抽獎（單張小票抽獎一次）一等獎：本張免單（單張小票最大免單金額1,000元）；二等獎：“圣蛋”兩枚（羅牛山優(yōu)質雞蛋兩個，中獎率80%）；44我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”大潤發(fā)45我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”大潤發(fā)46家樂福我司堆頭以及“均一價”2L可樂/雪碧/芬達6.3元，750ML果粒橙3.9元，四連包可樂/雪碧10.5元我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”47家樂福我司堆頭750ML果粒橙3.9元，四連可樂/雪碧10.5元我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”48家樂福我司堆頭750ML果粒橙3.9元，1.25L果碳雙提10元,易拉罐六連包10.5元我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”49現(xiàn)場導購50現(xiàn)場導購51抽獎52中獎消費者53中獎消費者54消費者購買55消費者購買56消費者購買57大賣場元月捆綁禮品/超市特價活動58我司堆頭大潤發(fā)3天負毛利活動：2L碳酸4.6元，固不捆綁禮品主通道六卡板堆主通道六卡板堆主通道六卡板堆62當?shù)爻性吕壎Y品活動63當?shù)爻性吕壎Y品活動64當?shù)爻性吕壎Y品活動65當?shù)爻性吕壎Y品活動66