李寧營銷促銷服務(wù)技巧與運作要點

寶馬促銷店鋪執(zhí)行規(guī)范零售運營部2009年6月題目一、活動綜述二、贈品介紹三、促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范四、店員促銷服務(wù)技巧五、促銷運作要點活動綜述促銷時間:

09年6月19日至09年6月28日共計10天促銷主題:

奪寶行動促銷目標:客單價同比增幅12%;銷售同比增幅20%;促銷方式:價位段附加買贈

-買正價李寧產(chǎn)品滿269元，即可獲贈BMW運動帽一頂;-買正價李寧產(chǎn)品滿429元，即可獲贈BMW運動禮品一份(運動帽＋T恤);-買正價李寧產(chǎn)品滿569元，即可獲贈BMW情侶款禮品一份（男T+女T）(贈品有限，贈完為止）促銷店鋪范圍:促銷城市:130個超大4個/一線39個/二線73個/三線及以下14個促銷店鋪:901家超大73家/一線473家/二線326家/三線及以下29家贈品介紹男款文化衫:贈品說明：李寧公司頂級運動員贊助使用面料，奧尼爾、國家金牌隊均使用該面料;

面料特性：ATDRY面料,吸濕排汗,面料平整,手感光滑;星空下飛馳的汽車贈品介紹女款文化衫:贈品說明：李寧公司頂級運動員贊助使用面料，奧尼爾、國家金牌隊均使用該面料;

面料特性：ATDRY面料,吸濕排汗,面料平整,手感光滑;贈品介紹運動帽:促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范物料種類：

Ｘ展示架桌卡吊掛即時貼購物袋促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范X展示架:規(guī)格：160*60（CM）使用周期：2009年6月19日至6月28日放置位置:焦點展示臺、櫥窗內(nèi)或顯著位置促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范桌卡:規(guī)格：285mmx200mm使用周期：2009年6月19日至6月28日放置位置:焦點展示臺、收銀臺、服裝板墻促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范吊掛:規(guī)格：450mmx385mm使用周期：2009年6月19日至6月28日放置位置:動線兩側(cè)或走道上方(天花）促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范即時貼:規(guī)格：102mmx73mm使用周期：2009年6月19日至6月28日放置位置:贈品左上方促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范購物袋:規(guī)格：395MM高*300MM寬*120MM使用周期：2009年6月19日至6月28日注意事項:數(shù)量有限產(chǎn)品包裝：用于達成促銷交易的產(chǎn)品包裝陳列物料：用于焦點組合陳列促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范陳列執(zhí)行劃部分四代陳列執(zhí)行規(guī)范寶馬贈品陳列規(guī)范---四代焦點（A）寶馬贈品與超輕6代蟬影道具結(jié)合推廣方案:保留蟬影展示道具，寶馬桌卡替換超輕桌卡。嚴格遵照此標準執(zhí)行！“贈”字即時貼也可置于服裝左上方，確保處于明顯位置，以下方案中均按此執(zhí)行。寶馬贈品陳列規(guī)范---四代焦點（B）寶馬贈品與超輕6代蟬影道具結(jié)合推廣方案:無蟬影展示道具時，超輕產(chǎn)品重復出樣，寶馬桌卡替換超輕桌卡。嚴格遵照此標準執(zhí)行！寶馬贈品陳列規(guī)范---四代焦點（C）寶馬贈品與羽毛球產(chǎn)品結(jié)合推廣方案:店內(nèi)只有球拍展示道具時，按此標準執(zhí)行，寶馬桌卡替換羽毛球桌卡。寶馬贈品陳列規(guī)范---四代焦點（D）寶馬贈品與羽毛球產(chǎn)品結(jié)合推廣方案:店內(nèi)有球拍展示道具及裝備箱時，按此標準執(zhí)行，寶馬桌卡替換羽毛球桌卡。由于元素較多，請注意空間的合理安排！寶馬贈品陳列規(guī)范---四代焦點（E）寶馬贈品與羽毛球產(chǎn)品結(jié)合推廣方案:店內(nèi)若無半身模特時，球拍道具及裝備箱同時展示，寶馬桌卡替換羽毛球桌卡。由于元素較多，請注意空間的合理安排！寶馬贈品陳列規(guī)范---四代板墻寶馬贈品板墻陳列方案：白色T恤為“非贈品”，作用只是調(diào)節(jié)板墻色彩，執(zhí)行時請注意比例?！胺琴浧贰碑a(chǎn)品占比不超過整個板墻面積15%。注：五代店同此模式執(zhí)行寶馬贈品陳列規(guī)范---四代收銀臺寶馬贈品收銀臺：桌卡獨立展示，收銀臺整潔，無雜物。寶馬贈品陳列規(guī)范---四代動線寶馬贈品四代動線吊掛：吊掛分別位于動線兩側(cè)，吊掛之間距離約80cm~~120cm,根據(jù)店鋪實際情況而定。促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范陳列執(zhí)行劃部分五代陳列執(zhí)行規(guī)范寶馬贈品陳列規(guī)范---五代焦點（A）寶馬贈品與羽毛球產(chǎn)品結(jié)合推廣方案：保留羽毛球裝備箱，寶馬桌卡替換羽毛球桌卡，嚴格按此標準執(zhí)行。寶馬贈品陳列規(guī)范---五代焦點（B）寶馬贈品與羽毛球產(chǎn)品結(jié)合推廣方案：保留羽毛球拍展示架，寶馬桌卡替換羽毛球桌卡，嚴格按此標準執(zhí)行。寶馬贈品陳列規(guī)范---五代焦點（C）寶馬贈品與超輕6代蟬影結(jié)合推廣方案：保留超輕6代蟬影展示道具，寶馬桌卡替換超輕桌卡，嚴格按此標準執(zhí)行。寶馬贈品陳列規(guī)范---五代焦點（D）寶馬贈品與超輕6代蟬影結(jié)合推廣方案：無超輕6代蟬影展示道具時，超輕系列產(chǎn)品重復出樣，寶馬桌卡替換超輕桌卡，嚴格按此標準執(zhí)行。寶馬贈品陳列規(guī)范---五代收銀臺寶馬贈品收銀臺：桌卡獨立展示，收銀臺整潔，無雜物。寶馬贈品陳列規(guī)范---五代動線寶馬贈品五代吊掛：吊掛粘貼于燈槽內(nèi)側(cè)，粘貼時避免與燈具近距離接觸以免吊掛變形，吊掛之間距離約80cm~~120cm,根據(jù)店鋪實際情況而定。09年店鋪推廣物料替換原則羽毛球推廣焦點展臺物料——武器箱及鋼牌——球拍支架——桌卡

羽毛球焦點展臺陳列產(chǎn)品：——羽拍等器材——羽毛球系列服裝——羽毛球鞋超輕6代嬋影推廣焦點展臺物料：——嬋影亞克力道具——桌卡以寶馬促銷桌卡替換以寶馬贈品服裝替換當使用半身模特時可取消當使用半身模特時可取消以寶馬促銷桌卡替換超輕焦點展臺陳列產(chǎn)品：——超輕6代嬋影跑鞋如無嬋影亞克力道具，則不少于3雙的重復焦點陳列店員促銷服務(wù)技巧店員介紹活動用語店員介紹活動用語：店鋪廣播語:

歡迎光臨李寧專賣店，我們正在與BMW聯(lián)合進行的促銷活動:只要您購買正價李寧產(chǎn)品滿269元,就可以獲贈BMW限量版運動帽一頂;只要您購買正價李寧產(chǎn)品滿429元,就可以獲贈李寧限量版寶馬文化T套裝;只要您購買正價李寧產(chǎn)品滿569元,就可以李寧限量版寶馬情侶款;當顧客進店時：歡迎光臨李寧專賣店，購正價產(chǎn)品滿269元贈寶馬運動帽、購正價產(chǎn)品滿429元贈寶馬T套裝、購正價產(chǎn)品滿569元贈寶馬情侶T套裝；當顧客交款時:您好，收您XXX元,如果您再買XXX元正價產(chǎn)品/再買一（雙襪子、頂帽子、個腰包）就可以獲得xxx贈品，您再看看？店員促銷服務(wù)技巧產(chǎn)品組合方式：1、鞋+配件（鞋以超輕六代“嬋影”為主要銷售搭配）2、服裝+配件3、套服組合附加推銷技巧：1、根據(jù)顧客消費能力及已購買產(chǎn)品價格選擇合理的附加推銷產(chǎn)品價格；2、按照“從頭到腳”原則，盡可能促成顧客配套購買；3、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品庫存，千萬不要對已售完產(chǎn)品進行附加推銷；促銷運做要點（店鋪）贈品管理：1、領(lǐng)用登記管理：－換取贈品之購物小票（發(fā)票）必須單張且當日有效，不累計；－顧客領(lǐng)取贈品時，店員需讓其在銷售小票上簽字并在《贈品領(lǐng)用登記表》上登記；－顧客領(lǐng)用贈品后，店員需在銷售小票上寫“贈品已送”字樣；－將發(fā)放贈品的銷售小票夾在一起，以便核查；－贈品發(fā)放必須嚴格按照促銷活動規(guī)定進行，不得不發(fā)、少發(fā)、多發(fā)、挪用；2、贈品退貨管理：－贈品如有質(zhì)量問題，請統(tǒng)一退回北體；－如顧客出于贈品質(zhì)量原因要求更換，活動期間原則上同意；促銷運做要點（店鋪）貨品管理：備貨充足，以減少促銷期間的缺貨損失；2、店長應(yīng)密切關(guān)注促銷期間店內(nèi)貨品流動及品類銷售占比：對流動快占比大的貨品應(yīng)盡快補貨，流動慢及占比小的貨品則通過陳列調(diào)整（如模特展示）、店員推薦等方式促進其銷售；3、盡可能要求公司進行貨品尺碼集中;2013年1月CNY超市渠道促銷活動小結(jié)36CNY促銷員面試37CNY促銷員培訓38CNY促銷情景模擬39圣誕元旦檔期活動一、活動主題：許愿、祝福、免單，可口可樂齊分享！二、活動地點：大潤發(fā)/家樂福三家門店三、活動時間：12.17-12.31四、促銷主題：“我的愿望，今天我在超市購物免單！”五、獎項設(shè)置：購買可口可樂公司系列產(chǎn)品滿15元，即可參加抽獎（單張小票抽獎一次）一等獎：本張免單（單張小票最大免單金額1,000元）；二等獎：“圣蛋”兩枚（羅牛山優(yōu)質(zhì)雞蛋兩個，中獎率80%）；40我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”大潤發(fā)41我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”大潤發(fā)42家樂福我司堆頭以及“均一價”2L可樂/雪碧/芬達6.3元，750ML果粒橙3.9元，四連包可樂/雪碧10.5元我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”43家樂福我司堆頭750ML果粒橙3.9元，四連可樂/雪碧10.5元我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”44家樂福我司堆頭750ML果粒橙3.9元，1.25L果碳雙提10元,易拉罐六連包10.5元我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”45現(xiàn)場導購46現(xiàn)場導購47抽獎48中獎消費者49中獎消費者50消費者購買51消費者購買52消費者購買53大賣場元月捆綁禮品/超市特價活動54我司堆頭大潤發(fā)3天負毛利活動：2L碳酸4.6元，固不捆綁禮品主通道六卡板堆主通道六卡板堆主通道六卡板堆58當?shù)爻性吕壎Y品活動59當