社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）課件第13章　醫(yī)務(wù)社會(huì)工作（實(shí)務(wù)）

第十三章醫(yī)務(wù)社會(huì)工作第一節(jié)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作概述第二節(jié)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要內(nèi)容第三節(jié)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要方法全國(guó)社會(huì)工作者者職業(yè)水平考試第一節(jié)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作概述一、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的概念二、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的特點(diǎn)三、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要具備的相關(guān)知識(shí)四、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的特殊倫理議題和價(jià)值觀全國(guó)社會(huì)工作者者職業(yè)水平考試一、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的概念醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的定義：社會(huì)工作+健康照顧醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能：診斷與評(píng)估咨詢與輔導(dǎo)尋求與整合資源政策和服務(wù)倡導(dǎo)多專業(yè)協(xié)調(diào)與合作全國(guó)社會(huì)工作者者職業(yè)水平考試二、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的特點(diǎn)與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合以服務(wù)對(duì)象的健康為主導(dǎo)“以病人為中心”的理念服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化全國(guó)社會(huì)工作者者職業(yè)水平考試三、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要具備的相關(guān)知識(shí)人類行為發(fā)展理論基本醫(yī)療常識(shí)疾病的社會(huì)心理反應(yīng)四、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的特殊倫理議題和價(jià)值觀隱私保護(hù)有限資源的有效利用安樂(lè)死不傷害和告知56、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作。屬于對(duì)狹義的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的是()。（單選）

A．在社區(qū)推動(dòng)醫(yī)療保健與社會(huì)福利的整合

B．在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)開展心理—社會(huì)服務(wù)

C．為促進(jìn)公眾健康開發(fā)社會(huì)資源

D．為預(yù)防疾病開展全民健康教育答案：B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中需要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行診斷和評(píng)估，這項(xiàng)工作主要是指（）。（單選）

A．社會(huì)工作者與醫(yī)生一起對(duì)病人的疾病和需要進(jìn)行評(píng)估

B．社會(huì)工作者與家屬一起對(duì)病人的疾病和需要進(jìn)行評(píng)估

C．社會(huì)工作者與病人及家屬一起對(duì)病人的心理社會(huì)狀況

進(jìn)行評(píng)估

D．社會(huì)工作者與病人及家屬一起對(duì)病人的疾病和需要進(jìn)

行評(píng)估

答案：A全國(guó)社會(huì)工作者者職業(yè)水平考試第二節(jié)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要內(nèi)容一、公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容二、疾病治療領(lǐng)域社會(huì)工作三、精神衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容四、人口與計(jì)劃生育社會(huì)工作全國(guó)社會(huì)工作者者職業(yè)水平考試一、公共衛(wèi)生社會(huì)工作公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容強(qiáng)調(diào)初級(jí)預(yù)防層面的干預(yù)強(qiáng)化社區(qū)家庭及個(gè)人的健康水平確保目標(biāo)人群獲取健康照顧和社會(huì)服務(wù)公共衛(wèi)生社會(huì)工作者的角色直接服務(wù)提供者研究者咨詢者管理者項(xiàng)目計(jì)劃者評(píng)估者政策制定者全國(guó)社會(huì)工作者者職業(yè)水平考試二、疾病治療領(lǐng)域社會(huì)工作（一）慢性疾病與長(zhǎng)期照顧的社會(huì)工作糖尿?。杭膊⌒再|(zhì)；需求分析；服務(wù)內(nèi)容心臟?。杭膊⌒再|(zhì)；需求分析；服務(wù)內(nèi)容終末期腎病：疾病性質(zhì)；需求分析；服務(wù)內(nèi)容艾滋?。杭膊⌒再|(zhì)；需求分析；服務(wù)內(nèi)容（二）急診室的社會(huì)工作急診室開展社會(huì)工作服務(wù)的必要性：（1）病患及其家屬的心理危機(jī)干預(yù)的需要（2）醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及成員的需要（3）急診管理的需要急診室社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容：（1）支持病患及家屬（2）協(xié)助配合醫(yī)護(hù)人員（3）協(xié)調(diào)急診管理15五月2023第13頁(yè)（三）婦女兒童醫(yī)務(wù)社會(huì)工作婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容（1）常見話題（2）主要服務(wù)內(nèi)容：兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容（1）患者群體特點(diǎn)與需求（2）照顧者群體特點(diǎn)與需求（3）兒童醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容15五月2023第14頁(yè)（四）腫瘤治療康復(fù)與紓緩療護(hù)社會(huì)工作主要內(nèi)容：經(jīng)濟(jì)資源協(xié)助情緒心理輔導(dǎo)協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通社會(huì)福利咨詢出院安置計(jì)劃家屬哀傷輔導(dǎo)15五月2023第15頁(yè)全國(guó)社會(huì)工作者者職業(yè)水平考試三、精神衛(wèi)生社會(huì)工作的主要內(nèi)容（一）精神衛(wèi)生概述：1、我國(guó)精神衛(wèi)生領(lǐng)域現(xiàn)狀與特點(diǎn)：精神疾病占我國(guó)疾病負(fù)擔(dān)的首位、總體高發(fā)，重癥患病率穩(wěn)定，總體治療率低精神衛(wèi)生服務(wù)資源總量不足，資源配置不平衡精神衛(wèi)生獲重視。2、精神疾病分類方案與診斷標(biāo)準(zhǔn)3、心身疾病的致病原因和防治方法：提高自尊，轉(zhuǎn)化不良情緒；學(xué)習(xí)新的健康行為；適應(yīng)社會(huì)；加強(qiáng)健康教育全國(guó)社會(huì)工作者者職業(yè)水平考試三、精神衛(wèi)生社會(huì)工作的主要內(nèi)容（二）社會(huì)工作者在精神衛(wèi)生領(lǐng)域的作用微觀：診斷者、輔導(dǎo)者、教育者、倡導(dǎo)者、轉(zhuǎn)介者、協(xié)調(diào)者宏觀：行政者、推動(dòng)者、研究者（三）精神健康社會(huì)工作的主要內(nèi)容針對(duì)住院患者：針對(duì)家屬：針對(duì)社區(qū)精神康復(fù)：概述主要內(nèi)容：四、人口與計(jì)劃生育社會(huì)工作15五月2023第18頁(yè)急診室收治了一名從高處跌落而昏迷不醒的5歲男孩，在詢問(wèn)病史時(shí)，男孩的母親語(yǔ)無(wú)倫次，護(hù)士發(fā)現(xiàn)男孩身上有多處舊傷，便請(qǐng)來(lái)了社會(huì)工作者。社會(huì)工作者走訪了男孩父母、親戚、鄰居、居委會(huì)和幼兒園，社會(huì)工作者此舉的目的是()。（多選）

A．診斷男孩的受傷程度

B．預(yù)估男孩的治療結(jié)果

C．評(píng)估男孩環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)因素

D．了解男孩成長(zhǎng)經(jīng)歷

E．了解男孩的家庭環(huán)境答案：CDE針對(duì)目前白血病多發(fā)和社會(huì)對(duì)白血病缺乏了解的狀況，兒童醫(yī)院的社會(huì)工作者走進(jìn)附近的社區(qū)和學(xué)校，開展有關(guān)白血病知識(shí)的講座和宣傳，社會(huì)工作者的這項(xiàng)服務(wù)屬于醫(yī)院社會(huì)工作中的()。（單選）

A．家庭照顧B．日間照顧

C．外展服務(wù)D．倡導(dǎo)工作答案：C醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的是（

）。（單選）

A.對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估

B．對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行鑒定

C．對(duì)患者和家屬進(jìn)行情緒疏導(dǎo)

D．對(duì)絕癥患者提供臨終關(guān)懷

答案：B

小王是高三學(xué)生，因患白血病而人院接受治療，醫(yī)護(hù)人員向社會(huì)工作者反映小王情緒非常低落，脾氣暴躁，不愿意配合治療。社會(huì)工作者首先應(yīng)該為小王提供的服務(wù)是（

）：（單選）

A．評(píng)估心理及社會(huì)狀況

B．制定治療計(jì)劃

C．進(jìn)行家庭治療

D．協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系

答案：A很多身患絕癥的患者在醫(yī)院里度過(guò)人生的最后階段，作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，他們的責(zé)任是讓絕癥患者“活到最后，活的最好”。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)此類服務(wù)對(duì)象最宜采用的做法是()。（單選）

A．使用盡可能好的藥物，盡量延長(zhǎng)患者的生命。

B．幫助患者盡早住進(jìn)單間病房或重癥監(jiān)護(hù)室以

便及時(shí)搶救。

C．幫助臨終患者珍惜生命，告訴他們還有很多

事情尚未完成。

D．運(yùn)用放松技巧處理患者對(duì)健康問(wèn)題的焦慮情緒。

答案：D

醫(yī)院社會(huì)工作部張主任接到外科護(hù)士的求助，反映X床的病人和家屬在醫(yī)生辦公室與主治醫(yī)師發(fā)生爭(zhēng)吵，家屬認(rèn)為病人手術(shù)后留有的后遺癥是由于主治醫(yī)師在手術(shù)過(guò)程中的過(guò)失造成的，屬于醫(yī)療事故，要起訴醫(yī)院；而主治醫(yī)師則說(shuō)手術(shù)過(guò)程很順利，并無(wú)任何差錯(cuò)發(fā)生，雙方各執(zhí)己見，爭(zhēng)吵不休，對(duì)此事件，張主任應(yīng)首先采取的措施是（）。（單選）

A．傾聽雙方的陳述，判斷此事件是否屬于醫(yī)療事故。

B．請(qǐng)雙方清晰地地表達(dá)各自的觀點(diǎn)，促進(jìn)雙方有效溝通。

C．將病人家屬，勸離醫(yī)生辦公室，并將病人和家屬轉(zhuǎn)介給法律專家。

D．立即申請(qǐng)做醫(yī)療事故鑒定，待鑒定結(jié)果出來(lái)后在處理雙方的爭(zhēng)執(zhí)。

答案：B張大爺被診斷為癌癥晚期，最近病情惡化。一周來(lái)，張大爺總抱怨老伴做的飯菜不好吃，還生氣地把食物扔到地上。大爺十分擔(dān)心自己的病情，夜不能寐，總說(shuō)“我還有很多事情要做，我不能死”。對(duì)此情形，社會(huì)工作者最宜采用的做法是

()。（單選）A.建議家人給張大爺服用鎮(zhèn)靜類藥物。B.建議家人讓張大爺盡早進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室。

C.開展家庭治療，改善張大爺?shù)募彝リP(guān)系。

D.協(xié)助家人了解張大爺?shù)南敕ǎ瑢?shí)現(xiàn)其未了心愿。答案：D2012年2月，國(guó)務(wù)院發(fā)布新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》增加了細(xì)顆粒物監(jiān)測(cè)指標(biāo)。社會(huì)公眾對(duì)其具體含義以及有效預(yù)防知識(shí)知之甚少，為此醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者通過(guò)展板和單張的形式在社區(qū)中開展相關(guān)的教育工作。社會(huì)工作者運(yùn)用了公共衛(wèi)生社會(huì)工作的)方法。（單選）A.健康宣傳

B.慢性病管理C.健康管理

D.傳染病預(yù)防答案：A全國(guó)社會(huì)工作者者職業(yè)水平考試第三節(jié)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要方法一、公共衛(wèi)生社會(huì)工作的主要方法二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與疾病治療社會(huì)工作的主要方法三、精神衛(wèi)生社會(huì)工作的主要方法一、公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作的主要方法個(gè)案工作小組工作社區(qū)工作

項(xiàng)目管理緊急事件健康教育和培養(yǎng)良好生活習(xí)慣研究全國(guó)社會(huì)工作者者職業(yè)水平考試二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與疾病治療領(lǐng)域社會(huì)工作的常用方法（一）針對(duì)慢性疾病患者與長(zhǎng)期照顧者的方法個(gè)案管理：社會(huì)心理評(píng)估；治療依從性管理；壓力管理小組工作：溝通技巧訓(xùn)練；健康教育（二）急診室常用的社會(huì)工作方法常見問(wèn)題：應(yīng)激障礙癥；心理社會(huì)反應(yīng)；哀傷主要方法：危機(jī)干預(yù)；出院準(zhǔn)備服務(wù)；社會(huì)心理評(píng)估；咨詢服務(wù)（三）女性患者的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作方法個(gè)案工作：案例13-1小組工作：案例13-2（四）腫瘤與紓緩療護(hù)社會(huì)工作方法腫瘤患者：紓緩療護(hù)：15五月2023第38頁(yè)需求評(píng)估與干預(yù)流程社會(huì)工作干預(yù)方法1、精神病患者及家屬的生理、心理、社會(huì)評(píng)估2、干預(yù)流