管理溝通知到章節(jié)答案智慧樹2023年青島城市學(xué)院

管理溝通知到章節(jié)測(cè)試答案智慧樹2023年最新青島城市學(xué)院第一章測(cè)試

相比面對(duì)面溝通，在部分媒介溝通形式中，溝通者可以更靈活地選擇發(fā)送.接收.回復(fù)信息的時(shí)間和方式。這體現(xiàn)了媒介溝通的？（）

參考答案:

異步性

“網(wǎng)絡(luò)溝通能產(chǎn)生更多建立人際關(guān)系的機(jī)會(huì)”，對(duì)這句話以下理解正確是？（）

參考答案:

網(wǎng)絡(luò)溝通打破了時(shí)空限制;網(wǎng)絡(luò)溝通讓個(gè)人圈子更多元;網(wǎng)絡(luò)溝通可以更好地幫助生理或心理有障礙的人士進(jìn)行溝通

以下哪些屬于溝通中“背景”因素？（）

參考答案:

溝通者的價(jià)值觀;溝通者的文化水平;溝通環(huán)境營(yíng)造的氛圍;溝通者的個(gè)人經(jīng)歷

交互式溝通模式認(rèn)為溝通中的噪音只來自于溝通者的外部。（）

參考答案:

錯(cuò)

網(wǎng)絡(luò)抑制解除效應(yīng)是指通過在線溝通能提升信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性。（）

參考答案:

錯(cuò)

第二章測(cè)試

關(guān)于“自我”概念，以下理解正確的是？（）

參考答案:

自己對(duì)自己持有的相對(duì)穩(wěn)定可靠的知覺。

對(duì)于“自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言”的理解，以下說法正確的是？（）

參考答案:

完整的自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言通常包括四個(gè)步驟;包括自我強(qiáng)加和他人強(qiáng)加兩種類型

隱私的自我與公開的自我之間是完全不同的。（）

參考答案:

錯(cuò)

在特定情境下，人們有義務(wù)進(jìn)行自我坦露。（）

參考答案:

對(duì)

只要是主動(dòng)地向他人透露關(guān)于自己的信息就是自我坦露。（）

參考答案:

錯(cuò)

第三章測(cè)試

更響、更大、更亮的事物更醒目，這主要體現(xiàn)了信息選擇的哪個(gè)影響因素？（）

參考答案:

刺激的強(qiáng)度

“第一印象陷阱”反映得是哪一種知覺傾向？（）

參考答案:

先入為主

對(duì)于知覺過程中的信息選擇，以下理解正確的是？（）

參考答案:

影響信息選擇的既有外部因素也有個(gè)人內(nèi)部因素;選擇意味著忽略部分信息;選擇完全是由主觀意愿的決定

同理心的“體會(huì)對(duì)方感受”是指從自己角度出發(fā)感受對(duì)方的情感反應(yīng)。（）

參考答案:

錯(cuò)

運(yùn)用同理心之后必然產(chǎn)生同情心。（）

參考答案:

錯(cuò)

第四章測(cè)試

“到什么山上唱什么歌”，反應(yīng)的是哪種語言現(xiàn)言？（）

參考答案:

語言趨同效應(yīng)

對(duì)于個(gè)人名字這種特殊的語言現(xiàn)象，以下說法正確的是？（）

參考答案:

名字的選擇往往體現(xiàn)了文化背景;名字是塑造和強(qiáng)化個(gè)人身份的一種方式;他人對(duì)名字的評(píng)價(jià)通常會(huì)影響自我的形成

對(duì)于低權(quán)力語言與高權(quán)力語言，以下說法正確的是？（）

參考答案:

溝通中需要表出禮貌、尊重的態(tài)度時(shí)適合采用低權(quán)力語言;高權(quán)力語言是直接、命令式的語言風(fēng)格;溝通中需要展現(xiàn)自信、魅力時(shí)適合使用高權(quán)力語言;低權(quán)力語言是指間接、試探性的語言風(fēng)格

不管何種情況下，語言趨同于他人對(duì)于增進(jìn)與他人的一致性都是恰當(dāng)?shù)?。（?/p>

參考答案:

錯(cuò)

語用規(guī)則是指語言系統(tǒng)賦予一個(gè)字或詞以特定意義。（）

參考答案:

錯(cuò)

第五章測(cè)試

參加商務(wù)活動(dòng)時(shí)與生意伙伴通常處于哪種人際距離？（）

參考答案:

社交距離

對(duì)于空間語言在溝通中的意義，以下理解正確的是？（）

參考答案:

反映了個(gè)人的領(lǐng)地意識(shí);反映了雙方的身份和地位;反映了雙方不同的個(gè)性與文化背景;反映了雙方的人際關(guān)系

溝通過程中，地位較高的人對(duì)于時(shí)間有優(yōu)先支配權(quán)。（）

參考答案:

對(duì)

不同文化背景的人其在溝通中的空間距離感是有差異的。（）

參考答案:

對(duì)

利用副語言可以表達(dá)與說出的字詞相反的意思。（）

參考答案:

對(duì)

第六章測(cè)試

以下哪個(gè)行是良好的傾聽者表現(xiàn)？（）

參考答案:

使用語言和非語言表達(dá)來回應(yīng)對(duì)方

對(duì)于傾聽過程中的“附和”式回應(yīng)，以下理解正確的是？（）

參考答案:

表達(dá)出了傾聽者的專注;能引導(dǎo)和激勵(lì)說話者;不能采用機(jī)械的方式進(jìn)行附和

評(píng)判式回應(yīng)帶有強(qiáng)烈的對(duì)對(duì)方的主觀價(jià)值判斷，總是會(huì)激發(fā)對(duì)方的防衛(wèi)心理。（）

參考答案:

錯(cuò)

傾聽是一種積極主動(dòng)的行為，而不是消極被動(dòng)的行為。（）

參考答案:

對(duì)

聽與傾聽是既有聯(lián)系又有區(qū)別的兩個(gè)概念，傾聽是聽的基礎(chǔ)和前提。（）

參考答案:

錯(cuò)

第七章測(cè)試

關(guān)于人際吸引力的“相似性”因素，以下說法正確的是？（）

參考答案:

相似性會(huì)增強(qiáng)自我認(rèn)同;相似是指?jìng)€(gè)人與他人在態(tài)度、人格特征或一些其他屬性方面的一致性程度;雙方相似領(lǐng)域重要性越高吸引效果越大

關(guān)系中的越界行為是指關(guān)系的一方明顯或隱蔽地違反了由法律或社會(huì)習(xí)俗確立的規(guī)則時(shí)，從而對(duì)另一方造成傷害的行為。（）

參考答案:

錯(cuò)

人際關(guān)系中的“聯(lián)系和自主”的需求程度會(huì)隨著時(shí)間而改變。（）

參考答案:

對(duì)

從“穩(wěn)定與新奇”的辯證關(guān)系看，穩(wěn)定是關(guān)系中的重要需求，但過度穩(wěn)定會(huì)帶來厭倦，過多追求新奇則不影響關(guān)系的發(fā)展。（）

參考答案:

錯(cuò)

關(guān)系吸引力的互補(bǔ)性來自于雙方的不同特質(zhì)，因此和相似性是矛盾的。（）

參考答案:

錯(cuò)

第八章測(cè)試

以下哪一種說法是傳達(dá)肯定信息的方式？（）

參考答案:

在對(duì)方講話時(shí)通過語言或非語言方式予以應(yīng)和

對(duì)于溝通中的防衛(wèi)，以下理解正確的是？（）

參考答案:

通常會(huì)阻礙溝通的順利進(jìn)行;防衛(wèi)心通常會(huì)伴隨一些不良的溝通方式;產(chǎn)生防衛(wèi)的原因是展現(xiàn)的自我受到了威脅;指溝通者受到攻擊時(shí)而進(jìn)行自我保護(hù)的狀態(tài)

吉布分類表給出六種能有效降低防衛(wèi)反應(yīng)的溝通方式，只要使用這些方式溝通就一定能營(yíng)造出積極正向的溝通氛圍。（）

參考答案:

錯(cuò)

當(dāng)對(duì)方的攻擊用詞過于抽象和寬泛時(shí)，比較適合采用“提問”的方式來了解更多的攻擊內(nèi)容的細(xì)節(jié)。（）

參考答案:

對(duì)

在清晰表達(dá)模式中，行為描述是指對(duì)觀察到的事實(shí)的描述，應(yīng)保持客觀性。（）

參考答案:

對(duì)

第九章測(cè)試

對(duì)于演講主體的PREP結(jié)構(gòu)，以下理解正確的是？（）

參考答案:

Point-Reason-Example-Point

對(duì)于演講準(zhǔn)備中的“Where”，以下理解正確的是？（）

參考答案:

演講場(chǎng)地的類型;演講場(chǎng)地的大小;演講發(fā)生的地點(diǎn);演講現(xiàn)場(chǎng)的輔助設(shè)備

演講的結(jié)尾非常重要，因此為了減少錯(cuò)誤，原則應(yīng)該按講稿讀完結(jié)尾部分。（）

參考答案:

錯(cuò)

演講結(jié)尾時(shí)可以對(duì)主題進(jìn)行重復(fù)，但不要復(fù)述細(xì)節(jié)。（）

參考答案:

對(duì)

金字塔結(jié)構(gòu)只適用由總到分的演繹式結(jié)構(gòu)，不適用由分到總的歸納式結(jié)構(gòu)。（）

參考答案:

對(duì)

第十章測(cè)試

你認(rèn)為面試通常是哪種形式的面談？（）

參考答案:

中度結(jié)構(gòu)式面談

面談時(shí)，當(dāng)你確認(rèn)是否理解了對(duì)方的說法時(shí)，最適合采用以下哪種提問方式？（）

參考答案:

復(fù)述式問題

在面談時(shí)，如果想獲得清晰準(zhǔn)確的答案，以下哪些類型的問題是不適用的？（）

參考答案:

假設(shè)性問題;開放式問題

漏斗式提問順序是指從一般性的開放問題開始，逐漸過度到具體的封閉問題。（）

參考答案:

對(duì)

如果面試官?zèng)]有要求，自我介紹的時(shí)間越長(zhǎng)越能充分展現(xiàn)自己。（）

參考答案:

錯(cuò)

第十一章測(cè)試

對(duì)于群體與團(tuán)體的關(guān)系，以下說法正確的？（）

參考答案:

團(tuán)隊(duì)都是群體;團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)通常大于群體

在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)該準(zhǔn)備幾個(gè)選項(xiàng)，讓上級(jí)做