建筑工程項(xiàng)目QC基礎(chǔ)知識及應(yīng)用培訓(xùn)

2018年3月29日QC基礎(chǔ)知識及應(yīng)用培訓(xùn)QC培訓(xùn)QC基礎(chǔ)知識及應(yīng)用目錄

一QC概念二QC應(yīng)用三QC活動四9S管理五總結(jié)一、QC概念質(zhì)量、品質(zhì)管理、控制質(zhì)量管理定義是：“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動”質(zhì)量控制定義是：“質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求”?；疽兀喝恕C(jī)、料（物、）法、環(huán)意義：生產(chǎn)環(huán)節(jié)中一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，目的在于以預(yù)防為主，管因素保結(jié)果，確保達(dá)到規(guī)定要求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。一、QC概念QC-QualityControl用途為達(dá)到規(guī)范或規(guī)定對數(shù)據(jù)質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和措施。質(zhì)量控制是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達(dá)到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動。在企業(yè)領(lǐng)域，質(zhì)量控制活動主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，它與有無合同無關(guān)，是指為達(dá)到和保持質(zhì)量而進(jìn)行控制的技術(shù)措施和管理措施方面的活動。質(zhì)量檢驗(yàn)從屬于質(zhì)量控制，是質(zhì)量控制的重要活動。一、QC概念1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（QC）：20世紀(jì)初，美國工程師泰勒根據(jù)十八世紀(jì)以來大工業(yè)生產(chǎn)的管理與實(shí)踐提倡“科學(xué)管理”，在生產(chǎn)中增加“專職檢驗(yàn)”這一環(huán)節(jié)，國內(nèi)俗稱“死后驗(yàn)尸”。2、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（SQC）：20世紀(jì)30年代，為適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)的要求，美國和歐洲數(shù)理統(tǒng)計學(xué)家，把概率論和數(shù)理統(tǒng)計原理運(yùn)用于質(zhì)量管理，創(chuàng)立了"控制圖"和"抽樣檢查表"等體現(xiàn)預(yù)防為主的質(zhì)量控制方法，表現(xiàn)為"統(tǒng)計質(zhì)量控制(SPC)"運(yùn)動削弱了"質(zhì)量檢驗(yàn)"作為管理過程的運(yùn)用。3、全面質(zhì)量管理階段（TQC）：

20世紀(jì)60年代，隨科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料大量涌現(xiàn)。僅在制造過程實(shí)施質(zhì)量控制，已不足以保證產(chǎn)品質(zhì)量，必須應(yīng)用系統(tǒng)原理、行為科學(xué)等理論對產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程實(shí)施質(zhì)量管理。于是TQC應(yīng)運(yùn)而生，并迅速推廣。4、質(zhì)量保證階段（QA）：我國20世紀(jì)90年代進(jìn)入QA，以軍工企業(yè)為代表，把企業(yè)一切應(yīng)該做的事情訂立成質(zhì)量手冊，通過程序文件、質(zhì)量表格文件來控制，它的觀點(diǎn)是想到的就要寫到，寫到的就要做到，用嚴(yán)密的程序保證。（標(biāo)準(zhǔn)化、四項(xiàng)清單等）5、六西格瑪（6σ）：20世紀(jì)90年代在總結(jié)了全面質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)，提煉了其中流程管理技巧的精華和最有效的方法，成為一種提高企業(yè)業(yè)績與競爭力的管理模式。6σ管理既著眼于產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，又關(guān)注過程的改進(jìn)。過程能力用σ來度量后，σ越小，過程的波動越小，過程以最低的成本損失、最短的時間周期、滿足顧客要求的能力就越強(qiáng)。

6σ是一個目標(biāo)，這個質(zhì)量水平意味的是所有的過程和結(jié)果中，99.99966%是無缺陷的。一、QC概念?1.QC發(fā)展史階段一質(zhì)量檢驗(yàn)（QC）階段二統(tǒng)計質(zhì)量控制（SQC）階段三全面質(zhì)量管理（TQC）階段四質(zhì)量保證（QA）ISO900族系列標(biāo)準(zhǔn)階段五六西格瑪（6σ）零缺陷的質(zhì)量管理約瑟夫·朱蘭-----質(zhì)量管理之父約瑟夫·M·朱蘭是公認(rèn)的現(xiàn)代質(zhì)量管理的領(lǐng)軍人物。他所發(fā)表的20余本著作中，《朱蘭質(zhì)量手冊》被譽(yù)為“質(zhì)量管理領(lǐng)域的圣經(jīng)”，是全球范圍內(nèi)的參考標(biāo)準(zhǔn)。愛德華茲·戴明-----現(xiàn)代質(zhì)量管理之父，戴明是世界著名的質(zhì)量管理專家，他因?qū)κ澜缳|(zhì)量管理發(fā)展做出的卓越貢獻(xiàn)而享譽(yù)全球。他認(rèn)為“質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段，制造出市場上最有用的產(chǎn)品。一旦改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)率就會自動提高?！币?、QC概念?2.QC卓越貢獻(xiàn)者JosephM.JuranW．Edwards．Deming現(xiàn)階段質(zhì)量管理始終堅持TQM全面質(zhì)量管理，發(fā)動全員參與到質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)，堅持推行標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)工程建設(shè)。易混淆點(diǎn)：質(zhì)量管理不僅僅是質(zhì)量管理人員或質(zhì)量部門的事，它需要各個部門的密切配合，全員共同參與。全面質(zhì)量全部過程全體人員參與質(zhì)量管理理念一、QC概念?3.現(xiàn)階段QCQC培訓(xùn)QC基礎(chǔ)知識及應(yīng)用目錄

一QC概念二QC應(yīng)用三QC活動四9S管理五總結(jié)戴明學(xué)說簡潔易明，其主要觀點(diǎn)“十四要點(diǎn)（Deming‘s14Points）”成為本世紀(jì)全面質(zhì)量管理（TQM）的重要理論基礎(chǔ)。二、QC應(yīng)用?1.全面質(zhì)量管理·全面性：全面質(zhì)量管理的對象，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程?！と珕T性：全面質(zhì)量管理要依靠全體職工?！ゎA(yù)防性：全面質(zhì)量管理應(yīng)具有高度的預(yù)防性?！し?wù)性：滿足用戶的需要，為用戶服務(wù)。·科學(xué)性：自覺地利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的科學(xué)管理方法。以質(zhì)量管理為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關(guān)方受益而使組織達(dá)到長期成功的一種管理途徑1．創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)改善的恒久目的：最高管理層必須從短期目標(biāo)的迷途中歸返，轉(zhuǎn)回到長遠(yuǎn)建設(shè)的正確方向。也就是把改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)作為恒久的目的，堅持經(jīng)營，這需要在所有領(lǐng)域加以改革和創(chuàng)新。2．采納新的哲學(xué)：必須絕對不容忍粗劣的原料，不良的操作，有瑕疵的產(chǎn)品和松散的服務(wù)。3．停止依靠大批量的檢驗(yàn)來達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：檢驗(yàn)其實(shí)是等于準(zhǔn)備有次品，檢驗(yàn)出來已經(jīng)是太遲，且成本高而效益低。正確的做法，是改良生產(chǎn)過程。4．廢除"價低者得"的做法：價格本身并無意義，只是相對于質(zhì)量才有意義。因此，只有管理當(dāng)局重新界定原則，采購工作才會改變。公司一定要與供應(yīng)商建立長遠(yuǎn)的關(guān)系，并減少供應(yīng)商的數(shù)目。采購部門必須采用統(tǒng)計工具來判斷供應(yīng)商及其產(chǎn)品的質(zhì)量。5．不斷地及永不間斷地改進(jìn)生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)：在每一活動中，必須降低浪費(fèi)和提高質(zhì)量，無論是采購、運(yùn)輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會計、人事、顧客服務(wù)及生產(chǎn)制造。6．建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)方法：培訓(xùn)必須是有計劃的，且必須是建立于可接受的工作標(biāo)準(zhǔn)上。必須使用統(tǒng)計方法來衡量培訓(xùn)工作是否奏效。7．建立現(xiàn)代的督導(dǎo)方法：督導(dǎo)人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方。當(dāng)知道之后，管理當(dāng)局必須采取行動。8．驅(qū)走恐懼心理：所有同事必須有膽量去發(fā)問，提出問題，表達(dá)意見。9．打破部門之間的圍墻：每一部門都不應(yīng)只顧獨(dú)善其身，而需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。跨部門的質(zhì)量圈活動有助于改善設(shè)計，服務(wù)，質(zhì)量及成本。10．取消對員工發(fā)出計量化的目標(biāo)：激發(fā)員工提高生產(chǎn)率的指標(biāo)、口號、圖像、海報都必須廢除。很多配合的改變往往是在一般員工控制范圍之外，因此這些宣傳品只會導(dǎo)致反感。雖然無須為員工訂下可計量的目標(biāo)，但公司本身卻要有這樣的一個目標(biāo)：永不間歇地改進(jìn)。11．取消工作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量化的定額：定額把焦點(diǎn)放在數(shù)量，而非質(zhì)量。計件工作制更不好，因?yàn)樗膭钪圃齑纹贰?2．消除妨礙基層員工工作暢順的因素：任何導(dǎo)致員工失去工作尊嚴(yán)的因素必須消除，包括不明何為好的工作表現(xiàn)。13．建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃芭嘤?xùn)計劃：由于質(zhì)量和生產(chǎn)力的改善會導(dǎo)致部分工作崗位數(shù)目的改變，因此所有員工都要不斷接受培訓(xùn)及再培訓(xùn)。一切培訓(xùn)都應(yīng)包括基本統(tǒng)計技巧的運(yùn)用。14．創(chuàng)造一個每天都推動以上13項(xiàng)的高層管理結(jié)構(gòu)戴明學(xué)說：十四要點(diǎn)（Deming‘s14Points）戴明最早提出PDCA循環(huán)概念（又稱“戴明環(huán)”），PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。二、QC應(yīng)用?2.PDCA循環(huán)PlanDoCheckAction計劃方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制定執(zhí)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計劃中的內(nèi)容檢查總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些錯，明確效果，找出問題糾正對結(jié)果處理，成功經(jīng)驗(yàn)推廣；失敗教訓(xùn)避免改進(jìn)。對未解決的問題，進(jìn)行下一個循環(huán)。PDCA循環(huán)四個過程不是運(yùn)行一次就完，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個PDCA循環(huán)，依此類推。2.5APCDAPCDAPCD?2.PDCA循環(huán)1.類似行星輪系大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)。2.階梯式上升PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。二、QC應(yīng)用二、QC應(yīng)用?3.4M1E法4M1E法指:Man（人），Machine（機(jī)器），Material（物料），Method（方法），簡稱人、機(jī)、物、法，告訴我們工作中充分考慮人、機(jī)、物、發(fā)四個方面因素，通常還要包含1E：Environments（環(huán)境），故合稱4M1E法。也就是人們常說的：人、機(jī)、料、法、環(huán)現(xiàn)場管理五大要素。魚刺圖人機(jī)料法環(huán)

人、機(jī)、物、法、環(huán)五個方面考慮工程實(shí)體質(zhì)量異常的原因人：與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的人的原因，作業(yè)人員、技術(shù)人員、檢查（檢測）人員、身體狀況、技術(shù)水平、工作責(zé)任心等情況。機(jī)：機(jī)器、設(shè)備及工具等。在產(chǎn)品生產(chǎn)中設(shè)備可能出現(xiàn)的問題，如功能性、精確度、匹配度等。料：工程中所使用的原材料的質(zhì)量情況。法：工藝、工法。方式、方法、速度、程序、精度、次序等。環(huán)：工作環(huán)境。照明、噪聲、振動、溫度、風(fēng)塵、干濕度等。﹡測：檢驗(yàn)工具、方法等?3.4M1E法二、QC應(yīng)用5W2H分析法又叫七問分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。若現(xiàn)行的做法或產(chǎn)品經(jīng)過七個問題的審核已無懈可擊，便可認(rèn)為這一做法或產(chǎn)品可取。?4.5W2H分析法二、QC應(yīng)用5W2HWhyWhatWhoWhenWhereHowHowmuchWhy——為什么？是什么？目的是什么？做什么工作？What——做什么？為什么要做？可不可以不做？有沒有替代方案？Who——誰？由誰來做？When——何時？什么時間做？什么時機(jī)最適宜？Where——何處？在哪里做？How——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法是什么？Howmuch——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？品管七大手法是常用的統(tǒng)計管理方法，又稱為初級統(tǒng)計管理方法。舊QC七大手法偏重于統(tǒng)計分析，針對問題發(fā)生后的改善；新QC七大手法偏重于思考分析過程，主要是強(qiáng)調(diào)在問題發(fā)生前進(jìn)行預(yù)防。除了新舊七種工具以外，常用的工具還有實(shí)驗(yàn)設(shè)計、分布圖、推移圖、趨勢圖等。?5.七大工具（手法）統(tǒng)計管理調(diào)查表――集數(shù)據(jù)；排列圖――抓重點(diǎn)；散布圖――看相關(guān)；因果圖――追原因；控制圖――找異常；直方圖――顯分布；分層法――示差異。關(guān)聯(lián)圖――串因素；親和圖――理關(guān)系；系統(tǒng)圖（樹圖）――尋方法；過程決策程序圖(PDPC)――多方案設(shè)計；矩陣圖――相關(guān)度；矩陣數(shù)據(jù)分析法――因素解析；網(wǎng)絡(luò)圖――顯關(guān)鍵。二、QC應(yīng)用?5.七大工具-舊例圖調(diào)查表排列圖二、QC應(yīng)用散布圖因果復(fù)圖二、QC應(yīng)用?5鄉(xiāng)豐.七大工桃具-舊例行圖控制圖分層法二、QC應(yīng)用?5.七大工銀具-舊例橋圖直方幟圖二、QC應(yīng)用?5樓.七大沸工具-舊例把圖關(guān)聯(lián)屋圖親和圖二、QC應(yīng)用?5知.七大工憑具-新例圖系統(tǒng)圖牲（樹圖醫(yī)）過程決理策程序叛圖(PD錢PC)二、QC應(yīng)用?5.七大工被具-新例接圖矩陣書圖矩陣延數(shù)據(jù)堵分析回法二、QC應(yīng)用?5暑.七大工懸具-新例圖網(wǎng)絡(luò)透圖二、QC應(yīng)用?5.七大工徑具-新例虹圖頭腦循風(fēng)暴鍵最早達(dá)是精護(hù)神病圈理學(xué)星上的伶用語涂，指凝精神伶病患繼者的芽精神飾錯亂祥狀態(tài)長而言蒙的，乓現(xiàn)在尋轉(zhuǎn)而準(zhǔn)為無春限制惱的自認(rèn)由聯(lián)習(xí)想和私討論沸。特點(diǎn)：鄭頭腦風(fēng)責(zé)暴的特櫻點(diǎn)是讓偵參會者始敞開思矩想使各種設(shè)響想在相互碰堅撞中激起腦海輔的創(chuàng)造性逗風(fēng)暴，這醋是一聯(lián)種集體開肚發(fā)創(chuàng)造易性思維的方孤法。一次崗成功就的頭簽?zāi)X風(fēng)重暴需欄做到龍：自由暢亭談、一稱律平等狗、延遲陵評判、招禁止批季評、追查求數(shù)量渣、獨(dú)立陪思考。會議懇提倡自由奔枝放、隨錦便思考筐、任意辜想象、里盡量發(fā)疼揮，主意壺越新、氧越怪越刊好，因哈為它能滅啟發(fā)人籠推導(dǎo)出粥好的觀柄念。概述摘：會持議一倒般以8～12人為宜號，當(dāng)參酸加者有賀新觀點(diǎn)莖和想法社，就大聲脹說出獅來，然薯后再茶建立擱新觀催點(diǎn)。狐所有允的觀障點(diǎn)被軟記錄晚下但啊不進(jìn)劇行批晨評，調(diào)只有晃會議狡結(jié)束景才對怒其評璃估。?6.頭腦絨風(fēng)暴調(diào)法二、QC應(yīng)用質(zhì)量管喪理分析苦：簡易亞圖表（耽柱狀圖鞏、餅分釀圖、折虛線圖、該雷達(dá)圖殲等）、診正交試場驗(yàn)設(shè)計禮法、優(yōu)功選法、涼水平對敗比法、大流程圖論。?7其他峰方法二、QC應(yīng)用QC培訓(xùn)QC基礎(chǔ)知松識及應(yīng)愿用目錄一QC概念二QC應(yīng)用三QC活動四9S管理五總結(jié)三、QC活動QC小組（釋質(zhì)量控經(jīng)制小組異，品管鋪圈）就光是由相菜同、相隱近或互編補(bǔ)之工恥作場所桃的人們自發(fā)組射成數(shù)人帶一圈按的小圈綢團(tuán)體，通過吵全體合逝作、集保思廣益污、頭腦覽風(fēng)暴等壟，按照爛一定的記活動程沉序來解明決工作白現(xiàn)場、包管理、手文化等申多方面西所發(fā)生將的問題探及課題屬。它是拖一種比較活桐潑的品管形晝式，MBA、CE乏O、EMB如A等課程月均對QC小組在不現(xiàn)代企優(yōu)業(yè)管理防中的應(yīng)驕用有所瓦介紹。目的提高妨職工義素質(zhì)西，激風(fēng)發(fā)職恨工的烈積極規(guī)性和卸創(chuàng)造類性；改進(jìn)搜質(zhì)量據(jù)、降打低消收耗，沸提高客經(jīng)濟(jì)宣效益室；建立桑文明悠的、挨心情比舒暢筍的生家產(chǎn)、譽(yù)服務(wù)桑、工街作現(xiàn)齡場。?1.內(nèi)容三、QC活動自主悅性：QC小組亮以職促工自怠愿參乏加為嬸基礎(chǔ)撤，實(shí)絲式行自額主管清理，帽自我暈教育默，互泉相啟蠢發(fā)，簡共同游提高權(quán)，充亞分發(fā)哥揮小旅組成貧員的穴聰明犬才智洽和積偶極性腸、創(chuàng)址造性移。群眾軌性：QC小組扛是吸厲引廣愛大職鄰工群建眾積裙極參棵與質(zhì)騎量管池理的棵有效語形式覽，不尿但包施括領(lǐng)簡導(dǎo)人饑員、幅技術(shù)則人員球、管雞理人矛員、豎而且堅更注俯重吸佛引在勤生產(chǎn)恩、服霸務(wù)工須作第城一線斷的操狹作人芹員參模加。嗽廣大碧職工慰群眾番在QC小組包活動饑中學(xué)舉技術(shù)體，學(xué)頭管理偵，群踩策群腰力分羅析問滴題，獲解決奇問題私。民主穩(wěn)性：QC小組的柳組長可車以民主北推選，QC小組成穗員可以嚷輪流擔(dān)畫任課題半小組長購，人人兼都有發(fā)野揮才智博和鍛煉委成長機(jī)籍會；內(nèi)清部討論滅問題、務(wù)解決問駐題時，頃小組成華員不分索職位與姜技術(shù)高辱低，各虎抒己見禮，互相趕啟發(fā)，遺集思廣傘益，高測度發(fā)揚(yáng)僑民主，松以保證慌既定目轟標(biāo)的實(shí)峽現(xiàn)。科學(xué)性視：QC小組在勢活動中霧遵循科罵學(xué)的工啞作程序浸，步步盼深入的忙分析問跳題，解令決問題事；在活當(dāng)動中堅來持用數(shù)寸據(jù)說明殿事實(shí)，鴨用科學(xué)墾的方法蔬來分析繳與解決停問題，牙而不是燈憑“想腥當(dāng)然”而或個人予經(jīng)驗(yàn)。?2劫.特點(diǎn)三、QC活動1．秀有利陽于開發(fā)智防力資源坑，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)。2．素有利土于預(yù)防質(zhì)似量問題和改進(jìn)質(zhì)喘量。3．瓜有利概于實(shí)現(xiàn)全淘員參加管理。4．鑄有利漆于改善人與柱人之秋間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。5．惕有利鳳于改善和加強(qiáng)管垃理工作，提高縮慧管理煤水平。?4腹.作用?3.原則QC小組解側(cè)決課題竟所涉及嫁的管理敞技術(shù)主就要有遵檢循PD嬸CA循環(huán)、應(yīng)用統(tǒng)殼計方法、以事稈實(shí)為祥依據(jù)醉用數(shù)仇據(jù)說疑話三個方礎(chǔ)面。共有征五種諸類型摩，主莊要包悟括現(xiàn)壇場型朝、攻俘關(guān)型媽、管使理型些、服俯務(wù)型筆、創(chuàng)柄新型諒。?5及.課題分銜類三、QC活動現(xiàn)場型——以穩(wěn)定嶺工序緊質(zhì)量，降低消種耗，改進(jìn)環(huán)架境等為選賢題范圍遮的課題彩。攻關(guān)型——以解決技幫術(shù)關(guān)鍵軌問題為選稿題范耐圍的停課題乓。管理型——以提高工產(chǎn)作質(zhì)量，解決且管理央中出吃現(xiàn)的狹問題，提高早管理選水平為選題漏范圍的頁課題。服務(wù)教型——以推動質(zhì)服務(wù)工毅作標(biāo)準(zhǔn)沃化、程序化、科學(xué)灑化，提高效堂益為選鍵題范剃圍的勵課題衣。創(chuàng)新型——以新的思饑維方邊式、滲創(chuàng)新的方搜法，貞開發(fā)新產(chǎn)品革、新方法，實(shí)現(xiàn)極預(yù)期拆目標(biāo)的課觀題。?6藍(lán).程序葵分類三、QC活動QC培訓(xùn)QC基礎(chǔ)知刪識及應(yīng)墾用目錄一QC概念二QC應(yīng)用三QC活動四9S管理五總結(jié)整理受（SEI賣RI）：將火現(xiàn)場些需要鋪的東返西和淘不需鵝要的杏?xùn)|西炒分開患，把職不必溫整頓（SEITON）：把要用的東西，根據(jù)使用頻度分別放置，使常用的東西能及時、準(zhǔn)確地取出，保持必要時馬上能使用的狀態(tài)和誰都能了解的狀態(tài)。清掃（SEISO）：去除現(xiàn)場的贓物、垃圾、污點(diǎn)，經(jīng)常清掃、檢查，形成制度，采取根治污物的對策。(徹底掃除)清潔（SEIKETSU）：企業(yè)、現(xiàn)場、崗位、設(shè)備時時保持干凈狀態(tài)，保持環(huán)境衛(wèi)生。(設(shè)立標(biāo)準(zhǔn))節(jié)約（SAVING）：即為減少浪費(fèi)，降低成本。安全（SAFETY）：徹底推行安全活動，養(yǎng)成習(xí)