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文檔簡(jiǎn)介
新營(yíng)銷新動(dòng)力新市場(chǎng)什么是會(huì)議營(yíng)銷會(huì)議營(yíng)銷就是把潛在(各行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人)客戶邀請(qǐng)到一起,通過視聽、演講和交流、探討、互動(dòng)等形式,介紹產(chǎn)品,解決客戶的疑問,進(jìn)而促成訂單的銷售過程。會(huì)議營(yíng)銷目的:1、普及信息化工程,讓企業(yè)能夠第一時(shí)間了解國(guó)家相關(guān)政策!2.宣傳產(chǎn)品3.更快速的促成簽單4.展示企業(yè)會(huì)議營(yíng)銷目的:1.促成簽單團(tuán)隊(duì)協(xié)作,幫助新員工及談判技巧有欠缺的同事盡快出單通過會(huì)議氛圍的感染,促成在猶豫的客戶盡快簽單分享成功案例,報(bào)告最新數(shù)據(jù)及其國(guó)家政策、新聞、分析行業(yè)、促成各行業(yè)客戶與我們達(dá)成合作,第一時(shí)間應(yīng)用體驗(yàn)移動(dòng)信息化服務(wù)!通過會(huì)議的促銷活動(dòng),刺激部分有特殊要求與我們達(dá)成合作會(huì)議營(yíng)銷目的:2.更大地范圍宣傳我們的產(chǎn)品在會(huì)議中我們會(huì)通過各種表達(dá)方式更形象地闡述我們的產(chǎn)品,例如短片,演講,互動(dòng)、分享、游戲等3.展示產(chǎn)品的背景,規(guī)模及實(shí)力以及性價(jià)比!通過參會(huì)更直觀地了解國(guó)家相關(guān)政策,移動(dòng)信息化的普及,國(guó)家商務(wù)部和百度的友好合作,保護(hù)企業(yè)品牌及其商標(biāo),這樣會(huì)起到有效地宣傳作用會(huì)議營(yíng)銷的作用
縮短銷售的過程,促成定單增進(jìn)客戶與銷售約見的機(jī)會(huì),拉近距離,制造緊迫感,(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也參加本次活動(dòng))推廣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理念,第一時(shí)間占領(lǐng)無線互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),抓住商機(jī)!會(huì)議營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)寶典
會(huì)前營(yíng)銷會(huì)中營(yíng)銷會(huì)后營(yíng)銷會(huì)議營(yíng)銷的三個(gè)階段會(huì)前營(yíng)銷:會(huì)議邀約話術(shù)電話邀約的特性電話邀約靠聲音傳遞信息邀約人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣電話邀約是一種你來我往的過程電話邀約是感性而非全然理性的銷售電話邀約靠聲音傳遞信息邀約人員只能靠“聽覺”去“看到”客戶的所有反應(yīng)并判斷邀約方向是否正確,同樣地,客戶在電話中也無法看到你的肢體語(yǔ)言、面部表情,客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個(gè)邀約人員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過程打電話聲音的魅力
電話邀約就是販賣聲音的感覺
我們只能靠“聽覺”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到我們的肢體語(yǔ)言、面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡我,是否可以信賴我,并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過程。一個(gè)信息的表達(dá)15%言語(yǔ)30%聲音55%態(tài)勢(shì)語(yǔ)邀約人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣在電話拜訪的過程中如果沒有辦法讓客戶在20——30秒內(nèi)感到有興趣,客戶可能隨時(shí)終止通話,因?yàn)樗麄儾幌矚g浪費(fèi)時(shí)間去聽一些和自己無關(guān)的事情,除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。電話邀約是一種你來我往的過程最好的邀約過程是邀約人員說1/3的時(shí)間,而讓客戶說2/3的時(shí)間,這樣做可以維持良好的雙向溝通模式?!具@是一種可以借鑒的辦法,一定要讓自己的每個(gè)電話在你來我往中產(chǎn)生價(jià)值.】電話邀約是感性的邀約而非全然的理性邀約
電話邀約是感性銷售的行業(yè),邀約人員必須在“感性面”多下功夫,先打動(dòng)客戶的心,再輔以理性的資料以強(qiáng)化感性的層面。
例如:李總,參加我們的活動(dòng)或者沙龍,或者會(huì)議,你會(huì)學(xué)到很多的東西,以及拓展人脈(感性訴求),得到很好的效果和回報(bào),我們的會(huì)議是非常隆重的(理性訴求)先進(jìn)行感情投資,然后進(jìn)行理性分析電話邀約的目標(biāo)設(shè)定一位優(yōu)秀的電話邀約人員在打電話給客戶之前一定會(huì)想一下自己的目的或者目標(biāo),如果沒有事先訂下目標(biāo),將會(huì)很容易偏離主題,完全失去方向,浪費(fèi)許多寶貴的時(shí)間。通常電話邀約的目標(biāo)可分成主要目標(biāo)及次要目標(biāo):主要目標(biāo)通常是你最希望在這通電話達(dá)成的事情,而次要目標(biāo)是如果當(dāng)你沒有辦法在這通電話達(dá)成主要目標(biāo)時(shí),你最希望達(dá)成的事情。在打電話時(shí),如果沒有訂下次要目標(biāo),在沒有辦法完成主要目標(biāo)時(shí),就草草結(jié)束電話,不但浪費(fèi)了時(shí)間也在心理上造成負(fù)面的影響覺得自己老是吃閉門羹。
電話邀約前的準(zhǔn)備工作(1)(一)了解客戶的真實(shí)需求每一個(gè)準(zhǔn)客戶參會(huì)的動(dòng)機(jī)都不一樣,但通常最后的動(dòng)機(jī)都只有2大類,一種動(dòng)機(jī)是希望獲得某種好處,另一種動(dòng)機(jī)是害怕?lián)p失某種利益。每一個(gè)準(zhǔn)客戶在決定是否參會(huì)前,一定會(huì)想“參加這個(gè)會(huì)對(duì)我有什么好處?”因此客戶要的是“好處”而不是會(huì)議本身的形式。另外,必須區(qū)別準(zhǔn)客戶的“需求”及“期望”;“需求”是非要不可的動(dòng)機(jī),而“期望”是有最好,沒有也沒關(guān)系的部分。電話邀約前的準(zhǔn)備工作(2)客戶決定參會(huì)的動(dòng)機(jī)有許多,但是最重要的有下列幾個(gè):1、經(jīng)濟(jì)利益是吸引準(zhǔn)客戶最強(qiáng)的動(dòng)機(jī),例如參會(huì)可以認(rèn)識(shí)很多客戶,可以開拓市場(chǎng)2、實(shí)質(zhì)性:客戶是沖著產(chǎn)品、背景、國(guó)家政府,扶植政策……3、重要性:不去參會(huì)會(huì)有損失電話邀約前的準(zhǔn)備工作(3)(一)其他準(zhǔn)備事項(xiàng)1、在聲音中放入笑容聲音可以反應(yīng)出溫暖或冷陌,有興趣或漠不關(guān)心,關(guān)懷或挫折,耐心或急促,接受或抗拒,因此要讓準(zhǔn)客戶透過你的聲音感受到你的關(guān)心、笑容和你的激情、自信。2
、在打電話前深呼吸幾次,可以使自己的心平靜下來,并使自己的聲音變的比較沉穩(wěn)有力。在桌上放一杯開水,當(dāng)說話太久時(shí),喝一些開水,可以松弛聲帶。
邀約對(duì)象是who?老板、決策人各行業(yè)人士意向客戶明確邀約客戶對(duì)象角色給自己定位導(dǎo)演AND導(dǎo)演單純的通知人員會(huì)務(wù)組主任會(huì)務(wù)組秘書市場(chǎng)部客服表明身份說話要有自信不要太客氣在電話中不要過多談到會(huì)議內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的必要性要求秘書的幫忙記住了我們是在通知會(huì)議,而不是在銷售會(huì)議!有效詢問確認(rèn)通話對(duì)象是有權(quán)做決定的人找出相關(guān)資料--客戶對(duì)什么有興趣,關(guān)心的重點(diǎn)是什么,客戶何時(shí)會(huì)做出最后決定等相關(guān)信息與客戶雙向溝通—盡量鼓勵(lì)客戶說話,建立良好的氣氛確認(rèn)談話過程沒有偏離預(yù)定目標(biāo)會(huì)前重邀請(qǐng)-怎么請(qǐng)1.了解本次會(huì)議的主題,本次會(huì)議與以往會(huì)議的不同點(diǎn)2.了解參加會(huì)議的客戶能得到什么,得到的東西能對(duì)客戶有什么幫助3.根據(jù)了解的內(nèi)容總結(jié)邀請(qǐng)說辭4.準(zhǔn)備好本子和筆,理清思緒,明確打電話的目的,(邀約而不是銷售)會(huì)議的規(guī)模要盛大(中國(guó)產(chǎn)業(yè)-創(chuàng)新營(yíng)銷總裁峰會(huì))會(huì)議的內(nèi)容要明確(幫助企業(yè)盈利)行業(yè)嘉賓企業(yè)會(huì)議的主講要包裝(國(guó)際首席*****)會(huì)議的禮品要吸引(到場(chǎng)有精美禮品贈(zèng)送或者國(guó)家信息化扶持資金申請(qǐng))會(huì)議的免費(fèi)要強(qiáng)調(diào)(本次峰會(huì)全程免費(fèi))會(huì)議的邀請(qǐng)要封閉(為保證會(huì)議的質(zhì)量,僅限一位出席,)隨機(jī)應(yīng)變(靈活)會(huì)議的背景:國(guó)家商務(wù)部、百度、國(guó)家版權(quán)局……電話邀約話述7大亮點(diǎn)電話邀約話述三大忌諱忌不夠強(qiáng)調(diào)會(huì)議規(guī)模(請(qǐng)您來開會(huì))忌為了回執(zhí)而回執(zhí)(先回傳過來,到時(shí)候您盡量來開會(huì),沒有盡量只有必須和一定)忌會(huì)議邀約不夠堅(jiān)定(您有空來一下好嗎?)開場(chǎng)白找到老板(套手機(jī)號(hào)碼)大家分享方法…….1、繞前臺(tái)(大家分享方法…….)找到老板后,您好,百度會(huì)議中心、百度市場(chǎng)部、北京市中小企業(yè)協(xié)會(huì)、商務(wù)部商務(wù)中心,或者百度(中國(guó))會(huì)議中心!……..各行業(yè)協(xié)會(huì),受協(xié)會(huì)推薦記?。阂欢ㄒ业嚼习逡院笤偃ジ嬖V有重要通知函發(fā)過去!如何面對(duì)不同的角色前臺(tái) 她是你的敲門人,要想法繞過她,又要得到她的幫助。秘書、財(cái)務(wù)、總助 具體經(jīng)辦人,只是準(zhǔn)備材料。但大公司也可起到經(jīng)理的作用,老板身邊的人,知道老板的行程及其聯(lián)系方式!如何面對(duì)不同的角色總經(jīng)理/法人、CEO、董事長(zhǎng)有自主意識(shí),能決定是否簽單注意事項(xiàng):A、說話要有條理,言簡(jiǎn)意賅,步入正題B、要有重點(diǎn)C、要有自信會(huì)議包裝強(qiáng)調(diào)會(huì)議的規(guī)模和規(guī)格;可能給企業(yè)帶來的好處;身份:百度會(huì)議中心、百度市場(chǎng)部、北京市中小企業(yè)協(xié)會(huì)、商務(wù)部商務(wù)中心,或者百度(中國(guó))會(huì)議中心!……..的協(xié)辦或承辦方身份;邀請(qǐng)企業(yè)參加的原因;(行業(yè)代表,某機(jī)構(gòu)推薦企業(yè),根據(jù)自己的資料來源定位)針對(duì)企業(yè)決策人免費(fèi)嘉賓講師媒體:中央電視臺(tái)北京電視臺(tái)新浪搜狐行業(yè)頻道政府背景:國(guó)家商務(wù)部國(guó)家版權(quán)局北京企業(yè)家協(xié)會(huì)XX行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局百度以及其他媒體電話主要目的的介紹
例:這次給您打電話是有一個(gè)重要的(好)消息通知您,商務(wù)部中小企業(yè)司為了更好的幫助企業(yè)規(guī)劃在新時(shí)代的戰(zhàn)略發(fā)展,由商務(wù)部商務(wù)中心和百度公司主辦了一次規(guī)模盛大的中國(guó)產(chǎn)業(yè)--創(chuàng)新營(yíng)銷總裁峰會(huì)。因?yàn)槟钠髽I(yè)是我們這次峰會(huì)比較關(guān)注的行業(yè)中的一個(gè)。所以我們也特別想邀請(qǐng)您出席,本次峰會(huì)針對(duì)企業(yè)決策人是全程免費(fèi)的。簡(jiǎn)單話術(shù)王總,我們?cè)?月25日會(huì)在國(guó)語(yǔ)大酒店舉辦創(chuàng)新營(yíng)銷總裁峰會(huì)活動(dòng)(沙龍)或者洽談活動(dòng),到時(shí)候各行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人匯聚一堂,成功經(jīng)驗(yàn)精彩分享(成功與精彩就靠你這一句話的分量了),一共有200多家企業(yè)參加,您是XXX行業(yè)推薦企業(yè),現(xiàn)在邀請(qǐng)函(門票)在我這邊,您看發(fā)那個(gè)傳真上方便!我現(xiàn)在給您傳真過去,您查收一下!會(huì)議是xxx時(shí)間的,您提前做一下相關(guān)安排!我一會(huì)給您去電話!下面有一個(gè)入場(chǎng)企業(yè)信息表,您收到函件后,填寫完整給予這邊回傳一份!交友學(xué)習(xí)型
這次活動(dòng),主要是同行業(yè)企業(yè)家相互交流經(jīng)驗(yàn)一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)(說的比客戶想象的還好你就成功了?。?,成功案例分享,商務(wù)部相關(guān)部門針對(duì)目前企業(yè)遇到的問題給予一定的解決方案!如何幫助自己的企業(yè)更好的生存和發(fā)展!或許其中的一個(gè)觀念,就可以給你的企業(yè)帶來突破性的發(fā)展,大概兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間,您這邊提前安排好時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)出席!邀請(qǐng)函我現(xiàn)在馬上給你傳過去……您查收一下,過會(huì)我再給您去電話!非關(guān)鍵人代替型
王總:“叫我的經(jīng)理或是其他人去吧,這些我不太懂可能那天也沒空……”答:王總,本次活動(dòng)到場(chǎng)的嘉賓都是企業(yè)的負(fù)責(zé)人,很抱歉其他人是不能進(jìn)會(huì)場(chǎng)的,我們有專門的函件和名單的!您提前能安排時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出席,我這邊是負(fù)責(zé)通知的,希望您能支持配合我的工作!同時(shí)給予提出寶貴意見!我現(xiàn)在把通知給您傳真過去,您查收一下!然后給予回執(zhí)一份!統(tǒng)計(jì)部好給您預(yù)留嘉賓席位和會(huì)議資料!祝您工作愉快!再聯(lián)系!王總這次活動(dòng)非常重要,提前通知您,希望您安排好時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)出席!我先把邀請(qǐng)函給您發(fā)過去,您查收一下?。纯蛻舴磻?yīng)再套用123456任意的一種適合該客戶的說辭加固一下!?。。┖磺?、行程多變型電話邀約話述處理客戶異議客戶:我最近比較忙……銷售:張總,我知道您很忙。您忙還不是忙生意嗎?您再忙一個(gè)下午也就是忙一個(gè)客戶。我們這次峰會(huì)就是更好的幫您解決經(jīng)營(yíng)之道,為您帶來更多的客戶。客戶:我到時(shí)候有空就去……銷售:張總,我們這次峰會(huì)名額有限,現(xiàn)在就要確定人數(shù)、預(yù)定座位,您看我們是為您預(yù)留一個(gè)還是兩個(gè)席位?要求客戶回執(zhí)客戶確認(rèn)參會(huì)后:銷售:好的,那我現(xiàn)在將邀請(qǐng)函發(fā)送給您,您填好后請(qǐng)速回傳回來,我們好幫您預(yù)定座位。您大概什么時(shí)候回傳過來(或者5分鐘以內(nèi)能傳過來吧)……如XX分鐘后未收到回執(zhí)銷售:張總,您的回執(zhí)回傳回來了嗎?我們要憑回執(zhí)給您安排嘉賓席位,麻煩您現(xiàn)在回傳一下,我就在傳真機(jī)旁等您。……XX分鐘后仍未收到回執(zhí)銷售:張總,剛剛我收到一份傳真,打印的比較模糊,我想確認(rèn)一下是否是您的回執(zhí)呢?電話再次確認(rèn)收到回執(zhí)后可以通過電話或短信再次確認(rèn)尊敬的張總:您好!您的回傳已收到,確認(rèn)信息,以專業(yè),這邊馬上給您提交信息預(yù)留嘉賓席位!您把邀請(qǐng)函保留好,到時(shí)候帶上邀請(qǐng)函和名片準(zhǔn)時(shí)出席,會(huì)前一天我會(huì)給您去電話!隨時(shí)聯(lián)系!祝您工作愉快!郵件要告知對(duì)方打印出來…….后續(xù)追蹤電話當(dāng)在進(jìn)入最后階段,可能因?yàn)槟承┰蚨鵁o法在這次電話中成功,而必須再安排下一次通話,但是在決定是否要繼續(xù)追蹤這個(gè)客戶前,要先確定準(zhǔn)客戶是真的準(zhǔn)客戶,還是只是隨便敷衍你。否則即使打了許多后續(xù)電話給準(zhǔn)客戶,也是徒勞無功的。建立自己的電話邀約腳本
將自己的信息進(jìn)行歸類,按照客戶反饋,進(jìn)行篩選,將意向客戶、準(zhǔn)客戶、參會(huì)客戶等分類記錄,同時(shí),做好通話記錄,將自己了解的行業(yè)信息和客戶特點(diǎn)等隨時(shí)進(jìn)行整理,總結(jié)自己在工作中遇到的問題,找出應(yīng)對(duì)方法,不斷總結(jié),不斷提高自己的銷售技巧對(duì)客戶進(jìn)行緊密跟蹤,建立感情聯(lián)絡(luò)通道電話邀約高手的事后工作每日電話邀約總結(jié)(量、質(zhì))每周電話銷售總結(jié)(數(shù)量、質(zhì)量、對(duì)策)每周目標(biāo)完成情況自查(總結(jié)、改進(jìn))一定要清楚日計(jì)劃和目標(biāo)
要點(diǎn)
每天定時(shí)打電話
盡可能多打電話
電話內(nèi)容務(wù)必簡(jiǎn)單
打電話前準(zhǔn)備好客戶清單
工作時(shí)別中斷
預(yù)知電話結(jié)果
堅(jiān)持不懈打電話時(shí)應(yīng)有的心態(tài)
電話是高成效低成本的銷售工具電話是讓我建立人際關(guān)系的重要工具每一個(gè)電話都是成功的機(jī)會(huì)每一個(gè)電話都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)每一個(gè)電話都是有成本的每一個(gè)電話都可能對(duì)客戶帶來極大的價(jià)值每一個(gè)電話都是開心愉快和積極成功的客戶正期待著我打電話給他我和我的客戶都喜歡通過電話交流在電話中我是受歡迎的打的電話量和你的收入成正比結(jié)束語(yǔ)贏得一切成功的關(guān)鍵在于能不能積極思考,你的思考決定你的行動(dòng),你的行動(dòng)則決定別人對(duì)你的看法,但大部分人的行動(dòng)都不可思議,想想看,該如何做?你是最棒的謝謝!本場(chǎng)會(huì)議回執(zhí)總目標(biāo)150,全力以赴!祝大家6月25號(hào)會(huì)議開門紅!多多簽單!加油!峰會(huì)當(dāng)天10:00—11:00張總您好,我是百度的**啊。今天下午在**酒店的峰會(huì)我們幫您預(yù)定了一個(gè)(或兩個(gè))座位,再和您確認(rèn)一下,您看數(shù)量夠嗎?峰會(huì)當(dāng)天12:00—14:00(在會(huì)場(chǎng))張總您好,我是百度的**啊。我現(xiàn)在已經(jīng)到會(huì)場(chǎng)了,您在路上嗎?您是開車還是打車過來。**酒店您知道怎么走嗎?(或兩點(diǎn)鐘我在酒店大門口接您)會(huì)議當(dāng)天二次確認(rèn)總結(jié)數(shù)據(jù):統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):
邀約客戶數(shù)量接收回執(zhí)率收到回執(zhí)數(shù)量實(shí)際到場(chǎng)率實(shí)際到場(chǎng)數(shù)量老板到場(chǎng)率老板到場(chǎng)數(shù)量現(xiàn)場(chǎng)簽單率現(xiàn)場(chǎng)簽單數(shù)量跟進(jìn)客戶數(shù)量會(huì)議營(yíng)銷總結(jié)統(tǒng)計(jì)填寫會(huì)議營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)表問題分析+改進(jìn)方法AVCOMMPC8000大容量電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000應(yīng)用案例公司簡(jiǎn)介MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹目錄
上海琚璃科技發(fā)展有限公司是國(guó)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營(yíng)電話會(huì)議系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司,為用戶提供全面的電話會(huì)議解決方案。高、中、低等全面的多方會(huì)議產(chǎn)品,各種電話會(huì)議終端設(shè)備。
AVCOM是一家通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的通信行業(yè)設(shè)備研究制造的高新技術(shù)企業(yè)。在電話交換、電話會(huì)議、指揮調(diào)度、呼叫中心、語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)等領(lǐng)域擁有全系列的產(chǎn)品線,技術(shù)領(lǐng)先。
“合作、互利”是AVCOM公司永遠(yuǎn)的宗旨,我們把企業(yè)做成國(guó)內(nèi)一流的綜合性的電話會(huì)議服務(wù)公司,做成客戶信賴的伙伴,做成合作伙伴互利互信的平臺(tái),做成員工施展才華的舞臺(tái)。聯(lián)通用戶:四川聯(lián)通寧夏聯(lián)通浙江聯(lián)通山東聯(lián)通移動(dòng)用戶:湖南移動(dòng)山東移動(dòng)山西移動(dòng)浙江移動(dòng)電信用戶:山東電信湖南網(wǎng)通湖北網(wǎng)通云南電信泉州電信電力用戶:國(guó)家電力集團(tuán)公司東北電網(wǎng)公司四川電力湖南電力
SP用戶:北京北緯齊魯八達(dá)武漢多來昆明永辰賓館用戶:廣東佛山金城大酒店部隊(duì)用戶:安徽省軍區(qū)內(nèi)蒙古預(yù)備師廣西省軍區(qū)政府用戶:齊齊哈爾119指揮中心大型企業(yè):上海國(guó)際港務(wù)(集團(tuán))有限公司上海證通證券交易中心典型用戶2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證公司簡(jiǎn)介MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹目錄14槽機(jī)框后視圖8槽機(jī)框側(cè)視圖21槽機(jī)框14槽機(jī)框8槽機(jī)框6槽機(jī)框4槽機(jī)框2槽機(jī)框產(chǎn)品外觀14槽機(jī)框正視圖平臺(tái)展示2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證公司簡(jiǎn)介MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹目錄物理接口E1接口IP接口模擬接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP環(huán)路、用戶、E/M四線、磁石、共電以太網(wǎng)接口TCP/IP組網(wǎng)能力PSTN/PLMNNGN/3GE1/模擬接口IP接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP業(yè)務(wù)開發(fā)接口業(yè)務(wù)層基于平臺(tái)提供的多接口多協(xié)議的提供能力,MPC8000系統(tǒng)平臺(tái)具有強(qiáng)大的組網(wǎng)能力;可以在PSTN以及NGN網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行組網(wǎng)應(yīng)用。在相同硬件基礎(chǔ)上僅需軟件設(shè)置即可支持No.7(支持TUP、ISUP)、No.1、Q.931、H.323、H.248、MGCP、SIP等多種信令協(xié)議。信令協(xié)議支持目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證平臺(tái)提供——大容量交互式會(huì)議資源高帶寬IVR資源符合G.168標(biāo)準(zhǔn)的回音消除資源媒體網(wǎng)關(guān)資源TTS資源ASR資源變聲資源
業(yè)務(wù)資源會(huì)議資源:MPC8000單板提供256方會(huì)議資源,單模塊能提供2048方會(huì)議資源,會(huì)議資源可以以三為最小單位任意分割會(huì)場(chǎng)。IVR資源:MPC8000單板提供256路IVR資源,256路錄放音資源,256的DTMF資源,256路FSK資源,256路MFC,MPC8000單模塊能夠支持2048路的IVR資源并發(fā)?;匾粝Y源:?jiǎn)伟逯С?28路的回音消除資源,能夠消除128ms內(nèi)的聲學(xué)以及電學(xué)回音,從而保證了大容量會(huì)議的會(huì)議質(zhì)量以及各種惡劣環(huán)境下的通話質(zhì)量。資源介紹媒體網(wǎng)關(guān)資源:MPC8000單板提供256路媒體網(wǎng)關(guān)資源,即同時(shí)支持TDM網(wǎng)中256個(gè)語(yǔ)音通道與IP網(wǎng)中256個(gè)方向的語(yǔ)音包進(jìn)行媒體轉(zhuǎn)換。TTS/ASR資源:TTS以及ASR資源是用于文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音以及語(yǔ)音識(shí)別資源,這是時(shí)下流行語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)經(jīng)常采用的新興的資源。變聲資源:根據(jù)人的聲音的頻率不同能夠?qū)⒛新曌優(yōu)榕曇约皩⑴曌優(yōu)槟新暤囊恍屡d資源。資源介紹目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證開發(fā)接口提供方式LANMPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器
基于API中間件的業(yè)務(wù)開發(fā)接口,可以方便地構(gòu)建一個(gè)分布式的異構(gòu)的多業(yè)務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)用戶的實(shí)際需要,MPC8000業(yè)務(wù)平臺(tái)提供呼叫控制、資源管理、維護(hù)配置等業(yè)務(wù)開發(fā)接口。業(yè)務(wù)接口提供方式:通過簡(jiǎn)單易用的API接口函數(shù),使得業(yè)務(wù)開發(fā)相對(duì)簡(jiǎn)單、快捷。業(yè)務(wù)接口目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)千兆以太網(wǎng)包交換總線2采用PICMG2.16包交換總線1采用PICMG2.16電路交換總線采用H.110總線256方會(huì)議板256路IVR128路EC256路媒體轉(zhuǎn)換E1接口板8E1/16E116pots8Eth環(huán)路接口板以太網(wǎng)接口板監(jiān)控CPU雙網(wǎng)雙平面體系架構(gòu)控制總線:采用高可靠性的PCI標(biāo)準(zhǔn),能支持板卡的熱插拔即插即用以及高速的33M/64位數(shù)據(jù)傳輸,該標(biāo)準(zhǔn)為一電信級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。交換總線:采用H.110總線標(biāo)準(zhǔn),支持4096乘4096的交換時(shí)隙,能夠支持大容量的交換以及大容量資源提供。包交換總線:采用PICMG2.16的標(biāo)準(zhǔn),支持雙以太網(wǎng)包交換總線,能夠充分保證系統(tǒng)的可靠性。板卡標(biāo)準(zhǔn):采用IEEE1101.1機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)歐卡標(biāo)準(zhǔn)。采用標(biāo)準(zhǔn)目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證容量的擴(kuò)展:系統(tǒng)采用模塊化和板件化的硬件結(jié)構(gòu),在擴(kuò)容時(shí)只需要增加相應(yīng)的模塊或板件即可完成擴(kuò)容。業(yè)務(wù)的擴(kuò)展:增加業(yè)務(wù)類型只需要加載不同的業(yè)務(wù)軟件;系統(tǒng)模塊內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源動(dòng)態(tài)分配,同一交換平臺(tái)可同時(shí)加載多種業(yè)務(wù)軟件。平臺(tái)特點(diǎn):擴(kuò)展性配置的靈活性:槽位的自適應(yīng)功能使平臺(tái)板件具有任意混插、即插即用功能;組網(wǎng)的靈活性:平臺(tái)豐富的接口和全面的信令,使平臺(tái)的組網(wǎng)具有高度的靈活性;應(yīng)用靈活性:基于中間件技術(shù),能夠高效、便捷地開發(fā)各種應(yīng)用。平臺(tái)特點(diǎn):靈活性通過維護(hù)臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的配置、維護(hù)和管理;通過系統(tǒng)資源配置窗口,配置各種參數(shù),參看系統(tǒng)配置,添加新業(yè)務(wù);通過系統(tǒng)資源顯示窗口查看各種資源的使用情況;通過告警信息窗口可查看所有告警信息,實(shí)時(shí)掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀況,便于用戶及時(shí)處理系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)的各種問題;通過日志信息窗口可查看到每次維護(hù)臺(tái)的操作情況,便于管理;通過用戶信息窗口,可添加刪除用戶或更改用戶密碼及權(quán)限。平臺(tái)特點(diǎn):可維護(hù)性維護(hù)臺(tái)界面目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例會(huì)議產(chǎn)品的發(fā)展歷程MPC8000-C電話會(huì)議系統(tǒng)介紹電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程1)會(huì)議匯接機(jī)1998年以前
基于PABX改造、全硬件實(shí)現(xiàn)
模擬線、專線接入專人值守、人工操作專用系統(tǒng),不運(yùn)營(yíng)2)工控機(jī)結(jié)構(gòu)1999
工控機(jī)+會(huì)議板、工控機(jī)+語(yǔ)音板Windows平臺(tái),易于開發(fā),易于使用模擬線、數(shù)字中繼接入專用或運(yùn)營(yíng),系統(tǒng)容量較小電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程3)交換機(jī)結(jié)構(gòu)2001
局用數(shù)字程控交換機(jī)+外掛資源模塊
全數(shù)字中繼接入,大規(guī)模交換網(wǎng)絡(luò)基于語(yǔ)音板的會(huì)議資源,關(guān)鍵指標(biāo)太低高檔配置、低性價(jià)比、只適于運(yùn)營(yíng)電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程4)CPCI平臺(tái)結(jié)構(gòu)2002基于CPCI平臺(tái),電信級(jí)結(jié)構(gòu)的計(jì)算機(jī)平臺(tái)
模擬線、數(shù)字中繼接入以太網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、WEB、多任務(wù)操作系統(tǒng)高性價(jià)比,專用或運(yùn)營(yíng)電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段1)話機(jī)操作2001以前通過話機(jī)按鍵實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制功能簡(jiǎn)單、需要記憶、操作不便終端要求簡(jiǎn)單,一部話機(jī)即可電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段2)Web操作2002通過Web實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制,通話仍使用話機(jī)功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單需要一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段3)超級(jí)終端操作2005通過超級(jí)終端實(shí)現(xiàn)通話及會(huì)議的控制通話使用耳麥,解放了雙手;可以在通話的同時(shí)通過共享電子白板豐富會(huì)議內(nèi)容功能直觀、操作簡(jiǎn)單需要一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦,并要求一定的帶寬目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例會(huì)議產(chǎn)品的發(fā)展歷程MPC8000-C電話會(huì)議系統(tǒng)介紹會(huì)議的業(yè)務(wù)形式1、預(yù)約會(huì)議會(huì)議特點(diǎn):事先預(yù)約,準(zhǔn)時(shí)召開會(huì)議形式:呼入、呼出、混合式預(yù)約手段:網(wǎng)頁(yè)、短信、電話、營(yíng)業(yè)廳預(yù)約內(nèi)容:時(shí)間、人數(shù)、號(hào)碼/密碼會(huì)議控制:通過Web實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制功能2、立即會(huì)議會(huì)議特點(diǎn):無需預(yù)約,隨時(shí)召開會(huì)議形式:會(huì)議發(fā)起人呼入系統(tǒng),呼出與會(huì)者會(huì)議控制:通過話機(jī)實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制功能會(huì)議的業(yè)務(wù)形式3、IP電話會(huì)議會(huì)
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