2023年物業(yè)公司會計年終總結(jié)

2023物業(yè)公司會計年終總結(jié)

物業(yè)公司會計年終總結(jié)1

自今年6月份調(diào)入物業(yè)治理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，文章對一年的工作進(jìn)展了兩方面總結(jié)，具體內(nèi)容請看下文物業(yè)會計工作總結(jié)。下面將任職來的工作狀況匯報如下：

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸物業(yè)治理工作，對綜合治理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)。

（一）急躁細(xì)致地做好財務(wù)工作。

自接手治理處財務(wù)工作的半年來，我仔細(xì)核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。

一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都依據(jù)財務(wù)的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細(xì)核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)治理。

二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求準(zhǔn)時進(jìn)展對賬，沒有消失漏報、錯報的狀況。

三是準(zhǔn)時收繳效勞費。結(jié)合xx的實際，在進(jìn)一步了解把握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，我仔細(xì)搞好區(qū)分，根據(jù)xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費，定期予以收繳、催收，xx年全年的效勞費已全額到賬。四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，積極幫助治理處主任當(dāng)家理財。特殊在常常性開支方面，嚴(yán)格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案治理。

半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案治理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對治理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我仔細(xì)搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

二是檔案治理工作。到治理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分類治理是我的一項常常性工作。

物業(yè)公司會計年終總結(jié)2

回首xx年xx年工作，物業(yè)財務(wù)部向標(biāo)準(zhǔn)治理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與xx的財務(wù)分賬、物業(yè)公司財務(wù)治理模式的轉(zhuǎn)變、財務(wù)制度的制定、治理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些根底工作之上得到了全新的轉(zhuǎn)變，與整個集團(tuán)財務(wù)工作達(dá)成全都的高度，邁上了一個新的臺階。詳細(xì)工作如下：

一、物業(yè)公司與xx的財務(wù)分賬

從xx年xx月份開頭，依據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求，完成xx與物業(yè)治理公司的分賬處理工作，開設(shè)xx賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進(jìn)展整理裝訂入冊并存檔備查。xx月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會計核算部。

二、物業(yè)公司治理臺賬體系的建立

依據(jù)xx集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實際狀況，在以前的會計核算根底之上，從治理的角度，制定了物業(yè)公司的治理臺賬體系（物業(yè)公司）。包括治理臺賬、治理臺賬的匯總、治理報表、財務(wù)分析、資金規(guī)劃、資金規(guī)劃執(zhí)行狀況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團(tuán)達(dá)成全都，使物業(yè)的財務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財務(wù)治理的作用。

三、物業(yè)公司財務(wù)制度的制定

在xx集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財務(wù)制度體系。包括《xx物業(yè)財務(wù)制度》、《xx物業(yè)治理臺賬核算方法》、《xx物業(yè)財務(wù)付款治理方法》、《xx物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《xx物業(yè)財務(wù)部部門職責(zé)》、《xx集團(tuán)內(nèi)部效勞結(jié)算治理方法》的制定。

標(biāo)準(zhǔn)了整個物業(yè)公司的財務(wù)運作流程，使物業(yè)公司的財務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特殊是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)展了一次大的提升。

四、物業(yè)公司財務(wù)治理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會計核算工作進(jìn)展了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、理順之后，依據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財務(wù)部與會計核算部進(jìn)展了工作交接，把會計核算工作并入集團(tuán)會計核算部，物業(yè)公司財務(wù)部負(fù)責(zé)治理臺賬、財務(wù)治理工作，從以前根底的會計核算工作之上，提升到真正的財務(wù)治理工作，從公司的利益動身，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)參謀，供應(yīng)最精確的財務(wù)治理數(shù)據(jù)。

物業(yè)財務(wù)部與會計核算部為保證工作的順當(dāng)開展執(zhí)行，作出了詳細(xì)的工作事項相互協(xié)調(diào)協(xié)作，逐步的完善整個財務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)性、精確性，提高財務(wù)工作效率。

五、完成目標(biāo)工作

協(xié)作客服中心完成了上半年二期的收樓工作，加強治理費的收繳工作。從xx月份開頭，共收樓xx戶，收樓費用xx萬；從xx月份開頭，重點加強治理費的催繳工作，xx-xx月共追繳了治理費xx萬，收費率比去年大大的提高。

六、完成xx財務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入

一期修理基金以及欠費狀況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)展催繳工作。

監(jiān)控xx的財務(wù)開支、價格審核及收款流程的治理。對收銀人員進(jìn)展財務(wù)培訓(xùn)，并且于xx月份開頭增設(shè)了收銀機，使收銀工作更加標(biāo)準(zhǔn)，大大提高了工作效率。

七、xx年財務(wù)部工作思路

1、建立物業(yè)公司的本錢庫。

依據(jù)物業(yè)公司和xx的實際工作狀況編制物業(yè)公司的本錢庫。合理、精確、清楚的了解物業(yè)公司的本錢經(jīng)營狀況。為財務(wù)分析供應(yīng)最真實的數(shù)據(jù)。

2、進(jìn)一步加強對收費的治理力度，徹底清理欠費狀況，把一期的收費率提高到xx%，二期xx%。

并且對一些代收代付的收費還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還局部，代收業(yè)主收取的差價局部等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

3、從治理的角度，對xx的經(jīng)營狀況進(jìn)展進(jìn)一步的核算。

把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算，對于一些經(jīng)營費用也應(yīng)當(dāng)合理的分?jǐn)?，真實的反映世家軒的?jīng)營成果。

4、新的財務(wù)制度的實施，財務(wù)部要財務(wù)部門要監(jiān)視把關(guān)。

對于以前一些比擬模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門規(guī)劃的審批流程，選購的審批流程，與進(jìn)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)劃、報銷審批流程等等都要嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行。

xx年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實實，發(fā)覺一個問題解決一個問題。

從財務(wù)治理著手，逐步把物業(yè)公司的財務(wù)工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階！更好的效勞于公司！

物業(yè)公司會計年終總結(jié)3

對于我們xx物業(yè)公司來說是不平凡的一年，我們接收了近80萬平米的小區(qū)，在接收二片區(qū)的初期，我司虧損了xx0多萬，面對如此大的壓力，在各部門的支持與協(xié)作下，經(jīng)過本部門全體同仁艱難不懈的努力，狠抓收費率，使收入大大的超出預(yù)算指標(biāo)。對修理本錢和費用的掌握特別嚴(yán)格，使全年利潤超出預(yù)算50%。

在經(jīng)營走上正軌的同時，部門員工綜合素養(yǎng)明顯提高；精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將全年狀況總結(jié)如下：

一、工作規(guī)劃目標(biāo)完成狀況

我部門共制定工作目標(biāo)規(guī)劃52項（其中月規(guī)劃工作42項，總經(jīng)理督辦工作xx項），完成52項，工作規(guī)劃完成率達(dá)xx0%。（一）完成的主要工作回憶

1、科學(xué)編制經(jīng)營預(yù)算，加強預(yù)算執(zhí)行治理。

根據(jù)集團(tuán)的要求，我司開展了全面的預(yù)算治理工作，依據(jù)公司經(jīng)營規(guī)劃，科學(xué)地編制了2023財務(wù)預(yù)算報告。為確保預(yù)算能夠順當(dāng)執(zhí)行，降低偏差，財務(wù)部以小區(qū)為利潤中心，小區(qū)主任為責(zé)任人，參考各小區(qū)收入、本錢費用的歷史數(shù)據(jù)，將預(yù)算的各項指標(biāo)分解到小區(qū)，每個月對各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行狀況分析、通報、考核，按季度進(jìn)展獎罰。從今年全年的執(zhí)行狀況來看，這種層層分降落實到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順當(dāng)完成指標(biāo)，公司完成了預(yù)算收入的xx5%，利潤完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時公司的利潤也得到了保障。

2、發(fā)揮財務(wù)審核監(jiān)視作用，促進(jìn)公司的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展

為掌握修理費用，標(biāo)準(zhǔn)修理工程和價格，總經(jīng)理在財務(wù)部設(shè)置了兩名核算員，分別對一二片區(qū)的各類修理維護(hù)費用進(jìn)展審核，通過財務(wù)的現(xiàn)場勘查和仔細(xì)審核，嚴(yán)格掌握了修理本錢。修理費比20xx年下降了xx萬元，下降了xx%；自集團(tuán)財務(wù)部要求各二級公司對

報銷審核要標(biāo)準(zhǔn)后，財務(wù)部嚴(yán)把財務(wù)單證、票據(jù)關(guān)，報銷嚴(yán)格根據(jù)先審批，后辦事“的原則，不符合財務(wù)制度及公司報銷制度的報銷，堅決予以退單，杜絕了隨便性，真正的起到財務(wù)監(jiān)視的作用。由于平常的點點滴滴積存，在集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化檢查中，財務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績，在?？谑行〗饚鞕z查中被審計事務(wù)所評價為：標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致，無任何違規(guī)行為。

3、加強團(tuán)隊建立，提高整體素養(yǎng)

隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，對收銀員業(yè)務(wù)嫻熟程度和工作強度的需求有所提高，針對這種狀況財務(wù)部對收銀、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，不僅針對新招收銀員一對一培訓(xùn)外，對公司25名收銀員還開展了三次大型全員參加的專業(yè)培訓(xùn)，二次技能與業(yè)務(wù)學(xué)問考試，并將成績優(yōu)秀者公示嘉獎，以提高大家學(xué)習(xí)積極性。通過這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。

財務(wù)部還針對收銀這個窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn)，在工作中要求使用相請語、詢問語。例如：“您好”“請問有什么事情需要幫助”等，并將此項內(nèi)容作為工作職責(zé)必需遵守。

4、加強欠費收取工作

從7月份開頭，財務(wù)部每周都通過收費系統(tǒng)統(tǒng)計各小區(qū)的歷史收費狀況、當(dāng)月收費狀況，并將該數(shù)據(jù)每周通報給小區(qū)主任，以便他們隨時把握小區(qū)欠費狀況，增加催繳力度，并將收費率狀況列入考核指標(biāo)中，通過以上舉措快速降低了各小區(qū)的歷史欠費，例如陽光A小區(qū)僅有7萬元左右的欠費。全公司的欠費金額也到達(dá)歷史最低點。

二、存在的主要問題及解決措施

（一）業(yè)務(wù)量增加與部門治理力量不匹配

隨著今年又接手39萬平米的小區(qū)，業(yè)務(wù)量大大的增加，這就要求財務(wù)部人員要提高自身的工作力量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能快速、有效的處理各類大事，而目前財務(wù)部人員的專業(yè)學(xué)問還不夠豐富，工作效率和力量有待提高

解決措施：

1、加強培訓(xùn)，最大限度的給部門員工制造學(xué)習(xí)的時機，提高專業(yè)學(xué)問和工作技能；今后將會加強本部門人員的專業(yè)學(xué)問，通過實踐總結(jié)各類閱歷并相互學(xué)習(xí)，開展“傳、幫、帶”活動，使財務(wù)人員能夠在本部門成為多面手

（二）加強效勞意思，為各小區(qū)供應(yīng)最完備的效勞

由于處在公司總部，我部門會有優(yōu)越感，有時會有不耐煩的心情，從而影響對各小區(qū)效勞態(tài)度，未能供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的效勞。

解決措施：加強與各小區(qū)溝通，常常下到小區(qū)查看實際狀況，對各小區(qū)反映的狀況準(zhǔn)時進(jìn)展改良，對公司的各種規(guī)定急躁解釋，定期提示各小區(qū)欠費狀況，爭取做到讓各小區(qū)都滿足。

三、20xx年工作目標(biāo)

（一）幫助公司完成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃，開展全面預(yù)算治理，使公司本年收入到達(dá)萬元。

（二）幫助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計，使公司利益最大化的同時承包者能夠盈利的雙贏局面。

（三）依據(jù)各小區(qū)實際狀況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實各小區(qū)指標(biāo)，為公司目標(biāo)責(zé)任書供應(yīng)數(shù)據(jù)支撐。

（四）對收銀員及部門人員進(jìn)展專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和提升

（五）協(xié)作公司加速整合后企業(yè)文化建立，落實和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo)。

（六）加強內(nèi)控治理和財務(wù)審核的職能，對各類顯性和隱形的收入要仔細(xì)盤查，做到對各小區(qū)狀況了如指掌。

（七）提高財務(wù)預(yù)警力量，通過財務(wù)數(shù)據(jù)的分析，找出公司經(jīng)營上存在的問題，并向治理者提出預(yù)警。

四、20xx年工作思路

20xx年對我們部門來說是布滿挑戰(zhàn)與機遇的一年，通過接手新小區(qū)我們的隊伍將不斷的壯大，這就要求我們有較高的工作效率和力量，有強有力的專業(yè)學(xué)問做支撐，對各小區(qū)的狀況更是要了如指掌，為此我們需要加強團(tuán)隊隊伍的建立，充分調(diào)動部門員工積極性，為人才供應(yīng)進(jìn)展的平臺，加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感，使我們部門能更好的為小區(qū)供應(yīng)完善的效勞，為公司的可持續(xù)進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力

物業(yè)公司會計年終總結(jié)4

時間飛逝，20xx年的工作已經(jīng)完畢了。作為一名財務(wù)出納，同時也作為一名效勞住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：仔細(xì)做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金賬，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、治理，負(fù)責(zé)支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，幫助前臺做好接待工作，以及準(zhǔn)時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的`工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以效勞無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積存，查找差距，提升力量，現(xiàn)就去年工作狀況總結(jié)匯報如下：

1、堅持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，仔細(xì)做好賬務(wù)核對。

每天當(dāng)心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔認(rèn)真細(xì)的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，具體標(biāo)準(zhǔn)做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅持從微小處入手，實事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的頂峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我單獨反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點過失。

2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律。

因財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，根據(jù)財務(wù)報賬制度和會計根底工作標(biāo)準(zhǔn)化的要求，進(jìn)展財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明緣由，堅決不予報銷；對記載不精確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過仔細(xì)的審核和監(jiān)視，保證了會計憑證手續(xù)齊備、標(biāo)準(zhǔn)合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、精確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)視的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進(jìn)展仔細(xì)審核，經(jīng)得起隨時檢查。

3、勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。

盡心盡職做好柜臺效勞工作，準(zhǔn)時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。由于實際工作狀況的特別性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講酬勞，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，常常加班加點工，起到了先進(jìn)和典范的作用。同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何狀況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清晰，各種票據(jù)完全真實，一分也沒過失。賬款相符，心理坦然。

4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳。

我們物業(yè)公司主要靠準(zhǔn)時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來維持公司的良性運轉(zhuǎn)，這些費用的準(zhǔn)時收取，就猶如準(zhǔn)時注入新奇的。依據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳治理，開發(fā)商車庫租金的催繳治理，車位占用費的定期清查治理，以及有償效勞費收入、場地占用狀況等相關(guān)費用的治理。在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀看步行街廣場的場地使用狀況，核對收費狀況。通過一系列切實有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流淌上的順暢。

5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶效勞工作。

作為效勞行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們@@@的效勞理念：住戶的滿足是我們的唯一追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑效勞，讓住戶感受到我們的熱忱。由于多方面的緣由，上半年我前臺職員流淌頻繁，給我們部門的接待工作帶來肯定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，心情好，態(tài)度謙。

6、任勞任怨，聽從安排，做好公司交代的其他事項。

5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)全部住戶進(jìn)展住戶滿足度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)視。但我更知道，