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文檔簡介
第口腔醫(yī)院活動文案三篇
口腔醫(yī)院活動文案一篇
1、優(yōu)勢分析:
①投資:雙流縣首家口腔??漆t(yī)院,硬件設施先進,具備流動巡診的口腔專家團隊。醫(yī)院投資規(guī)模在雙流民營口腔醫(yī)療中設備最全,且具有其它口腔醫(yī)院不能夠開展的種植牙特色項目。
②機制:機制靈活與市場結合緊密,市場營銷運作能力和應變能力強,三級連鎖模式較易贏得市場??谇粚?漆t(yī)院定位,具有市場的前瞻性,專科是醫(yī)療發(fā)展的一個中長期項目投資趨勢,在投資方向的把握上有長遠的發(fā)展性與潛力的提升性。
2、劣勢分析:
①地址:醫(yī)院選址不當,街道名稱不響亮。近有縣第一人民醫(yī)院、中醫(yī)院,遠有四川石油醫(yī)院及數(shù)家民營牙科門診包圍。雙流縣的公立醫(yī)院都有口腔科,各有其優(yōu)勢和特色。同時,現(xiàn)有的私人口腔門診雖然牙椅較少,設備陳舊,但因其價格低廉,開業(yè)時間較早,并多分布在城區(qū)中心地段,本地患者很多都會選擇去私人診所看牙。
②客源:醫(yī)療社保尚未開通在短期內喪失部分醫(yī)保體系內客源,并制約了醫(yī)院的患者來源。醫(yī)院成立時間較短,前期市場定位不精確,品牌形象還沒深入人心。
③人才:醫(yī)院前期招聘的人員中,少數(shù)是沒有民營醫(yī)療工作經(jīng)驗與經(jīng)歷,其工作態(tài)度差、工作習慣劣、團隊意識弱,缺乏創(chuàng)業(yè)的奉獻精神,很難形成較高的團隊凝聚力。
3、機會分析:
①政策:
國家對于民營口腔醫(yī)院審批較嚴格,而口腔專科醫(yī)院的市場空間還有很大,醫(yī)院可充分利用自身經(jīng)營管理上的靈活性,走高端化、專業(yè)化路線。建立準確的醫(yī)院營銷觀,高端整合市場定位盡快提高病員對醫(yī)院的滿意度和忠誠度以及社會美譽度。
②前景:
隨著人們生活水平的提高,生活質量要求也越來越高,人的健康意識逐漸增強,對牙齒的保健、修復、美容的需求也越來越大,且中國進入老年化社會,口腔保健防治的市場需求也越來越大。
4、威脅分析:
①品牌效應:
華西口腔的輻射影響力,且從雙流到成都華西口腔交通便利,流失了部分有車高端消費人群。且民營新醫(yī)院前期的業(yè)務量,與廣告量成正比,而與投資面積的比例關系不大,所以廣告投放也直接影響了醫(yī)院的發(fā)展。
②行業(yè)環(huán)境:民營牙科診療行業(yè)5年內將會有一場激烈的洗牌大戰(zhàn),不在風暴中發(fā)展便會在風暴中毀滅,作為民營醫(yī)院,若對醫(yī)療糾紛處理不妥,后果也十分嚴重。四、醫(yī)院市場定位:
根據(jù)以上分析,XX口腔醫(yī)院首先調整好醫(yī)院內部機制工作,并在加強內部建設與管理的基礎上,把握好政府與市場的有利時機,在全員營銷,口碑營銷,公共關系團體整合營銷上多下功夫增加投入。。。加強執(zhí)行提高廣告技巧也是市場發(fā)展的重中之重。搶在行業(yè)洗牌疾風來臨之前搶占先機,做好了社會公共關系整合與渠道建立,就可以實現(xiàn)少廣告、多人脈,塊營銷的特色化醫(yī)院營銷,并能夠與當?shù)毓⑨t(yī)院相抗衡,實現(xiàn)業(yè)績大豐收,進一步打造以XX牙科為連鎖品牌的特色醫(yī)院。采用醫(yī)院經(jīng)營模式化復制,為XX牙科連鎖集團2023年上市早做準備。
(一)目標人群定位:
城區(qū)的中高收入人群,(醫(yī)保開通后可轉化為以雙流城區(qū)及周邊富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)常住人口為主,走農村包圍城市的路線)
醫(yī)保開通前后的營銷方式差異
上半年主要以醫(yī)保開通為宣傳主導方向,取客優(yōu)勢客人!
下半年主要以增長業(yè)績?yōu)槿嚎己酥笜?,取量增長業(yè)績!
(二)市場定位:中高端收入常住人口為主,實力消費團體客戶為輔。
(三)價格定位:中價高質
(四)促銷定位:送式體驗
(五)宣傳定位:
1.重視口腔健康的人
2.有一定經(jīng)濟承受能力愛美的人
三、整體推廣規(guī)劃
對內經(jīng)營:以遵循5S服務模式為標準提高醫(yī)療服務質量
(推行夜班制-延長至晚8:00體現(xiàn)民營醫(yī)療的服務優(yōu)勢)
對外市場:以整合公共關系與活動營銷拉動團體診療。
強化醫(yī)院專科專項專享特色,整合優(yōu)勢資源建立渠道營銷。
??疲谇唬m棧ǚN植牙)專享(VIP客人24小時醫(yī)生上門服務制)
1、工作團隊架構:
①營銷中心:經(jīng)理一名、專員一名、兼職業(yè)務八名(大學生--深入到校園,節(jié)日時派發(fā)DM單平時發(fā)展學生正畸團體業(yè)務底薪+提成),司機一名(需落實考核指標可按照周出車宣傳次數(shù)及工作配合度評議表計算浮動部分工資)
2、團隊推廣任務:
①醫(yī)院策劃方案、院內外廣告、宣傳品的制作。
②醫(yī)院外關系整合執(zhí)行、異業(yè)整合,行業(yè)轉診聯(lián)系。
③對全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行流動輪回的口腔保健科普宣傳義診,最終確保醫(yī)院達成目標。
3、推廣工作原則:
①以業(yè)績來衡量付出,以時間來保障工作。
4、市場整合思路:
整合營銷、地面營銷、公益營銷、事件營銷、節(jié)日營銷。
5、推廣大體方向:
①醫(yī)院目標人群:城區(qū)中高端消費人群,先城區(qū)后向周邊村鎮(zhèn)富裕社保開通人群延伸。
②目標區(qū)域選擇:一線:東升鎮(zhèn)、華陽鎮(zhèn)、黃甲鎮(zhèn)、新津臨近區(qū)域;
二線:黃龍溪鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)、九江鎮(zhèn)、黃水鎮(zhèn)、金橋鎮(zhèn)。。
③市區(qū)基本宣傳:社區(qū)義診、DM單宣傳、報紙、電視、短信廣告。
④農村有效宣傳:區(qū)頭鎮(zhèn)尾墻體廣告義診、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的路面。
⑤公共關系整合:中高端美容健身會所、汽車4S專賣店、KTV娛樂會所、政企機關團體。
⑥轉診渠道發(fā)展:鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、先拜訪,后電話,再整合,三步驟進行。
⑦學校社區(qū)活動聯(lián)系:學??破招麄髁x診、社區(qū)義診宣傳、廣告晚會的合作。
夏季與冬季的營銷推廣方式差異
(夏季-口腔義診宣傳冬季-口腔保健講座)(夏季禮品:廣告大傘冬季禮品:暖手寶)
四、年度工作安排
前期已針對學校、社區(qū)等目標市場進行了宣傳、義診、健康普查等一系列線下營銷活動。今年重點是進行更深入的市場推廣及營銷工作。搶占市場份額。提升業(yè)績!
1、年度任務:
①打造穩(wěn)定團結奮進的營銷工作團隊;
②建立全區(qū)性地面穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡渠道;
2、階段劃分:
①工作整合期:03月、04月、05月;
②業(yè)績提升期:06月、07月、08月;
③整體維護期:09月、10月、11月;
④年度總結期:12月、01月、02月。
活動安排:
⑴節(jié)日循環(huán):
一月:元旦迎新(醫(yī)保刷卡營銷)
二月:春節(jié)拜年(醫(yī)保刷卡)
三月:三八女生
四月:4.7日世界衛(wèi)生日
五月:五一勞動(母親節(jié)美牙大放價國際護士節(jié))
六月:六一兒童
七月:建黨愛國
八月:擁軍愛民
九月:高校新生(愛牙護齒月重陽節(jié)關愛老人行動)
十月:十一國慶
11月:院內建設
12月:會員回饋(預防艾滋病日)
品牌推廣:
(1)全年重大節(jié)日(三八節(jié)、4.7日世界衛(wèi)生日、5.1節(jié)、5.4節(jié)、9.10日中國教師節(jié)、9.20日全國愛牙日、10.1國慶元旦春節(jié))等促銷及義診。在活動過程中,整合相關媒體,制造新聞點事件報道進一步提高醫(yī)院品牌知名度。
(2)在相關廣告載體發(fā)布醫(yī)院及特色治療項目介紹。
(3)店內推廣,搞好醫(yī)患關系,提升級醫(yī)院品牌。對醫(yī)護進行相關的醫(yī)患溝通培訓,使客人有歸屬感;培訓溝通技巧,吸引更多熟人介紹客人來院。
口腔保健知識宣傳:
聯(lián)系社區(qū)、學校、企事業(yè)單位,設置相關對應方案;
1.中、小學:
雙流中學、棠湖中學、雙流實驗中學、
東升一中、東升二中、棠中外語學校
棠湖小學、東升小學、
2.大學:
川大江安校區(qū)西南民族大學
川師航空港校區(qū)成都信息工程學院
3.5大社區(qū):
城塔社區(qū)、白鷺社區(qū)、紫東閣社區(qū)、安福社區(qū)、棠湖社區(qū)
方式方法:
對以上單位,根據(jù)年齡段的不同,準備相關口腔科普宣傳資料(如展板、展架)及宣講內容:
社區(qū):由社區(qū)中心牽頭,對社區(qū)內的各小區(qū)以通知形式告知業(yè)主,以科普宣傳為主,現(xiàn)場義診為輔,針對年齡段,宣傳多為正畸、種植牙的相關內容;
學校以口腔疾?。ㄈ琮x齒)預防為主,考慮到學校的特殊環(huán)境,將采用口腔保健課的形式進行,同時配合現(xiàn)場義診,將學生的檢查結果及醫(yī)生建議以通知的形式讓學生帶給家長。
營銷計劃
(1)常規(guī)營銷-義診、口腔科普宣講:
義診:
每月進行4次現(xiàn)場義診,根據(jù)對象的不同,準備相關資料,并對義診結果進行統(tǒng)計、歸納、上報。
口腔科普保健宣講:
l主要以學校為主,積極與校方聯(lián)系,利用衛(wèi)生課請資深專業(yè)醫(yī)師對學生的口腔健康知識,青少年期間牙齒常見病的預防進行授課;
l同時不定期進小區(qū)進行口腔保健展板展示,讓更多的人了解口腔問題,了解XX口腔醫(yī)院服務特色,從而轉化成為病源。
社區(qū)公關活動:
義診咨詢活動、家庭走訪、各種聯(lián)誼活動、文藝晚會、
節(jié)日慶?;顒?、社區(qū)公益活動。通過與群眾的零距離交流,
塑造醫(yī)院的良好形象,提高醫(yī)院的知名度。
(2)特殊節(jié)日:
(愛牙日、教師節(jié)等)提前策劃,做好相關活動準備及促銷項目。同時聯(lián)系相關媒體,進行事件營銷報道,提升醫(yī)院整體形象。
A、廣告投放:有選擇性投放有效傳播!
報紙
A類:主流雙流報(受眾主要為政府及企事業(yè)單位,免費定投覆蓋面廣,基本覆蓋了雙流公務員高端群體,且報紙與雙流網(wǎng)同屬新聞中心管理,一份錢辦兩份事網(wǎng)絡紙媒全覆蓋)
定位健康類板塊:品牌宣傳結合新聞軟文,公益活動宣傳、口腔科普宣傳、特色促銷活動廣告
2023年度總共12次每月平均一次
醫(yī)保開通前廣而告知口腔問題來XX定點醫(yī)療單位
醫(yī)保開通后推廣項目每月特色促銷項目
電視
定位:活動冠名聯(lián)辦進入社區(qū)學校
《XX口腔代言人選拔賽XX開開心心大家唱》
媒體搭臺企業(yè)唱戲
時間:每月結合促銷活動進行宣傳
費用:待定
l區(qū)頭鎮(zhèn)尾墻體廣告:
定位:醫(yī)院特色專業(yè)介紹
定位:口腔保健科普宣傳
大型廣告牌
品牌宣傳
可考慮在時代-奧特萊斯路口設立兼顧城鄉(xiāng)鎮(zhèn)。。
小區(qū)廣告牌
A類:110警示、消防提示牌
定位:口腔保健知識、醫(yī)院特色專業(yè)介紹
定位:口腔保健科普宣傳
2)網(wǎng)絡營銷:
總公司網(wǎng)絡部XX牙科整體形象宣傳
雙流營銷部只是發(fā)布買點、促銷活動宣傳。
論壇發(fā)帖QQ群發(fā)每月促銷消息
推廣策劃
推廣原則:
a、廣告先后:地面廣告是醫(yī)院品牌推廣最先考慮的問題,一是因地面廣告的有限性與排他性,二是因地面廣告的直接性與重復性,所以誰占領地面廣告,誰就占領地面先機。
b、整體先推:先推整體品牌,后推科室特色。
c、整合為重:團結一切可以團結的力量利用一切可以利用的資源!
d、廣告為輔:新聞事情炒作,媒體公共關系利用
e、營銷強化:營銷成本基本是人力加材料成本,從DM及義診宣傳中,可以肯定其效果,所以強化營銷發(fā)展,就是需要加強人員配制與團隊管理。
用戶體驗:
營銷的目的是抓住客戶,將一些潛在客戶、其他診所的客戶拉到自己的診所中來,從而通過我們在我們這的良好體驗吸引住客戶,轉化為我們的客戶。在硬件方面,我們可以提高自己的診所檔次,盡量做得精致、溫馨一些,在軟件方面,努力提高診所的服務質量,以5S的標準來管理診所。
該口腔醫(yī)院不僅在硬件及服務方面有所改善與提升,并依托互聯(lián)網(wǎng),提高辦公及客戶溝通、反饋效率,有效提升客戶體驗度。他們通過牙醫(yī)管家診所管理軟件,有效地提高辦公效率,提升客戶滿意度?;颊咴贑T機拍了一張片子,醫(yī)生在辦公室的電腦端平臺就可以第一時間收到所拍攝的片子。另外,如果是化驗方面,患者無需到診所來提取結果,掃描二維碼之后,化驗結果及其他如醫(yī)囑之類的,通過微信就可以拿到,并且可以與醫(yī)師進修溝通、反饋。這樣一來,提高了辦事效率,患者自然就會選擇他們的診所。
數(shù)據(jù)分析:
該民營口腔醫(yī)院通過牙醫(yī)管家診所管理軟件,很好的了解了活動期間相關活動數(shù)據(jù),通過就診人數(shù)、消費額度、回頭客數(shù)量等等,得出活動產出值,從而進一步優(yōu)化下一步營銷方案。
口腔醫(yī)院活動文案二篇
口腔診所節(jié)日優(yōu)惠促銷活動目的:
1.借助節(jié)日氛圍,大力宣傳口腔診所,引起新老顧客的關注,擴大客戶群體,提高口腔診所業(yè)績。
2.引導顧客體驗產品,以產品效果和熱情服務來打動消費者,提升口腔診所業(yè)績。
3.盡可能吸納更多的消費群體,并用熱情服務打動他們,使之發(fā)展成長期顧客,擴大口腔診所的影響力。
口腔診所節(jié)日優(yōu)惠促銷活動方案:
1.項目交叉促銷:
口腔診所的項目是比較多的,那么可以打包消費。比如原價做一個牙齒美白再贈送一次洗牙。也可以是原價做一次再送一次配套項目??傊鶕?jù)診所顧客的需求隨機應變去搭配。這樣以來,顧客只花一份錢卻有兩次項目體驗,非常劃算。
2.代金券促銷:
代金券促銷活動大多口腔診所管理者都會想到,那么我們的代金券促銷可以設置的更人性化一些,比如在大型的口腔項目上消費多少送多少;也可以是小項目上的消費500送200等等活動。設置使用期限,確保顧客的回頭率。
3.折扣促銷:
折扣促銷往往是最常用的促銷方式,那么針對此促銷方式,我們可以根據(jù)顧客現(xiàn)時所需來調整,滿足他們當下所需來提高口腔診所的業(yè)績。
4.免費促銷:
免費促銷小型的口腔診所可能不太能做到,對于大型的口腔診所更是一種挑戰(zhàn)。那么我們也可以根據(jù)顧客現(xiàn)時所需要免費提供,但可以限制名額,一天兩個或是五個等等,也可以報名排隊。對于得到免費服務的顧客當然是滿意的,但對沒有得到免費機會的,后期他們如果愿意,可以根據(jù)個人信息來店做半價消費,這樣也是極好的。
口腔診所節(jié)日優(yōu)惠促銷活動宣傳方式:
1、派發(fā)傳單:小區(qū)和街上派發(fā)口腔診所的活動傳單。
2.診所內宣傳:口腔診所內外活動前期張貼活動海報或條幅,吸引路過顧客。
3.網(wǎng)絡宣傳:充分利用網(wǎng)絡的便捷性,在各大網(wǎng)站發(fā)布活動方案和活動內容,吸引新老顧客。
3、短信宣傳:給口腔診所老顧客發(fā)送活動短信,告知活動內容,并強調老顧客的節(jié)日福利。
4、微信宣傳:在微信公眾號上將口腔診所節(jié)日優(yōu)惠促銷活動方案推出,吸引顧客瀏覽消費。
口腔醫(yī)院活動文案三篇
1、黃頁
在電話號碼簿的黃頁部分登上一則小廣告,費用并不會讓人望而卻步,而效果卻十分顯著。要同電話公司聯(lián)系刊出盡可能有效的廣告,有時只要有口腔診所電話號碼和一行文字就夠了。黃頁廣告如果做的好,雖不至于使病人如潮水地涌來,但可使病人像小溪一樣源源不絕。
2、報紙
為了使口腔診所在廣告上花費收到最佳效果,可以刊登分類廣告,如有可能的話,最好設法把口腔診所的廣告刊在介紹類似口腔保健科普的特寫文章旁邊,或者在我們同要銷售的技術服務有關系的欄目內。
由于它比較簡單快捷,因此對于需要在短時間內見效的廣告來說,就特別適用了。
3、雜志
在雜志上,廣告會制作得更精美一些,而且至少有較長時向給讀者翻閱瀏覽的機會。
此外,大部分雜志都有著較穩(wěn)定的讀者群,這便于口腔診所選擇最面向潛在客戶的雜志,而其缺點是:從籌備到正式刊登的周期相對長了一些,而廣告的價格,特別是印有圖片的廣告,相對也貴了
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